帶客話術培訓課件

帶客話術培訓賽DELL11.10.22沈歡歡?Allrightsreserved帶客話術培訓賽DELL11.10.22沈歡歡?All1.客戶進店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號。②沒有看好的需要推薦。1.有看好的別的品牌，或型號來對比。跟客戶對比戴爾和其他品牌的優(yōu)勢。2.看中DELL品牌之前什么沒有看過需要推薦。推薦熱門機型72876814VI3I5炫出戴爾賣點成本報價。3.隨便進來看看，看看DELL有沒有比較不錯的電腦。推薦各個品牌熱門機型，虛擬客戶想要配置的機型外觀，報低價誘惑。4.有看好的型號，價格合適就拿。報成本，或低價100到500.5.有購買意向，今天不買，先來看看。推薦好熱門機型大概報價，做好沉淀。6.經(jīng)銷商帶客戶來看。私下詢問好經(jīng)銷商是否拿回扣，需要多少。1.客戶進店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號。②沒有2.對癥下藥，吸引客戶去四樓。①機型價格滿意，去四樓體驗真機。②不想去四樓，還想再逛一下，再看看別的。③要求打電話申請價格。④排斥去四樓，怕買到不是正品，或是怕給騙浪費時間。⑤下次來買，和客戶交換電話和QQ⑥鬧眼子的，直接放棄，送客。2.對癥下藥，吸引客戶去四樓。①機型價格滿意，去四樓體驗真機推薦機型滿意，有意購買1.我們四樓有個很大的體驗中心，我可以把你看好的這款機型插上電源給你體驗下，上面有很多桌子很板凳你可以坐著慢慢體驗上面都是試機的人，可以給你播視頻你可以看下屏幕效果和聽一下音響效果，順便再給你試下游戲效果，你看得好感覺不錯，價格也到位你可以買，要是看不中你可以不買，要是價格感覺不到位，我們經(jīng)理店長都在上面，我們做不了的價格我們也可以幫你申請。推薦機型滿意，有意購買1.我們四樓有個很大的體驗中心，我可以客戶有意向出去想再看2.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你現(xiàn)在看好得這一款和你之前看好得型號一起對比一下跟你插上電對比一下散熱溫度，音響，顯示效果，個個方面，方便你選一款你最適合你的機型，不像你在下面看是什么品牌人家就說什么品牌好，那是王婆賣瓜自買自夸，你是選不好的。而且那里什么品牌都有，有宏基，華碩，三星，戴爾，惠普，聯(lián)想，東芝。什么機型你都看得到，而且價格也是最便宜的，那里是批發(fā)型的我們店長經(jīng)理都在那里，什么價格都可以申請，開的是正規(guī)機打發(fā)票，保證是正品行貨，7天包退15天包退，不滿意你可以再到別的地方去看?？蛻粲幸庀虺鋈ハ朐倏?.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你客戶隨便亂看心不定3.其實你再看來去，都是看的外觀，和配置，其實我跟你說你看一款機型你要先看它的顯示器效果因為顯示器占一款電腦價格的3分之1，包括它的轉(zhuǎn)軸，因為轉(zhuǎn)軸結(jié)實度每天都要開關好幾次，還有鍵盤，鍵盤每天都要用的，有些鍵盤壞一顆件要換一套，有些鍵盤壞一顆件只用換一顆，還有接口，因為接口的好壞和齊全，就直接反應呢你的主板的好壞，電腦的CPU和內(nèi)存顯卡都是接在主板上面的，你主板不好整機兼容性就不好，還要看下電腦底部的散熱分布，和多國質(zhì)量認證，一個電腦散熱不好零件長期工作在高溫的情況下使用就不長。這些都是你不知道的，你要是光買配置，和外觀怎么不去買神舟和蘋果，你要是真的想選好，我?guī)闳ノ覀冋箯d跟你都講清楚?？蛻綦S便亂看心不定3.其實你再看來去，都是看的外觀，和配置，客戶不想去四樓要求打電話問價4.帥哥（美女）你跟我直接去我們大展廳我直接去給你找經(jīng)理問價格合適就直接拿呢，要是每個客戶我都打電話直接找經(jīng)理問最低價，經(jīng)理就把我干掉了，最起碼你要上去看到你人，可以就直接給你拿呢，價格都是談出來的啊客戶不想去四樓要求打電話問價4.帥哥（美女）你跟我直接去我們客戶不想去四樓5.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，驗機都是在那，你看有那個買電腦的是在下面拆機裝系統(tǒng)的，機器有任何問題是可以直接退款的，開得都是正規(guī)機打發(fā)票，我也不想浪費你時間我部會吃飽的沒事做帶你跑上跑下，你這個價格我跟經(jīng)理打聲招呼可以就直接給你拿呢，不會浪費你時間。你我都不希望白跑一趟?？蛻舨幌肴ニ臉?.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，客戶想要的外觀配置我們沒有6.我們有一款新到做特價的機型I5的CPU帶一個4G內(nèi)存500G的硬盤帶的是GT5402G的顯卡現(xiàn)在只要5200塊外觀是一個寶石藍的顏色蠻中性化的顏色，男生女生用都蠻合適而且看久的也不會膩，很漂亮，鍵盤是一個巧克力的一顆一顆很漂亮跟SONY的一樣，而且底部是帶一個智能散熱風扇，散熱很好，全機都是金屬拉絲的很有檔次，DELL的品牌，是跟你心里想要的那款配置外觀都一樣，價格也OK那款機器在我們大賣場我?guī)闳タ聪?，你絕對不會后悔，失望，外觀非常好看。客戶想要的外觀配置我們沒有6.我們有一款新到做特價的機型I5有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留點回扣，可以給你200-500塊不會讓你朋友知道，而且賣的機型報價都很高，查不到價外面也問不到的報銷機型，配置你朋友絕對夠用，質(zhì)量也好，合作得好我們以后還可以經(jīng)常合作。有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留點回扣，可判斷客戶話術判斷客戶好久買請問你是今天特意過來選電腦嗎？判斷客戶預算請問你考慮個什么價位的，我可以幫你挑選一款在你預算范圍內(nèi)配置最高質(zhì)量外觀也好最合適你的機型。判斷客戶是否“優(yōu)質(zhì)”帥哥（美女）你是那年出生的。你好久來電腦城開始看的。判斷客戶購買決心帥哥（美女）你這款電腦是朋友給你推薦的還是自己在網(wǎng)上看的，大概看呢好久。判斷客戶話術判斷客戶好久買請問你是今天特意過來選電腦嗎？判斷Theend謝謝Theend演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！帶客話術培訓賽DELL11.10.22沈歡歡?Allrightsreserved帶客話術培訓賽DELL11.10.22沈歡歡?All1.客戶進店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號。②沒有看好的需要推薦。1.有看好的別的品牌，或型號來對比。跟客戶對比戴爾和其他品牌的優(yōu)勢。2.看中DELL品牌之前什么沒有看過需要推薦。推薦熱門機型72876814VI3I5炫出戴爾賣點成本報價。3.隨便進來看看，看看DELL有沒有比較不錯的電腦。推薦各個品牌熱門機型，虛擬客戶想要配置的機型外觀，報低價誘惑。4.有看好的型號，價格合適就拿。報成本，或低價100到500.5.有購買意向，今天不買，先來看看。推薦好熱門機型大概報價，做好沉淀。6.經(jīng)銷商帶客戶來看。私下詢問好經(jīng)銷商是否拿回扣，需要多少。1.客戶進店客戶種類分析規(guī)劃①有看好的款式，或型號。②沒有2.對癥下藥，吸引客戶去四樓。①機型價格滿意，去四樓體驗真機。②不想去四樓，還想再逛一下，再看看別的。③要求打電話申請價格。④排斥去四樓，怕買到不是正品，或是怕給騙浪費時間。⑤下次來買，和客戶交換電話和QQ⑥鬧眼子的，直接放棄，送客。2.對癥下藥，吸引客戶去四樓。①機型價格滿意，去四樓體驗真機推薦機型滿意，有意購買1.我們四樓有個很大的體驗中心，我可以把你看好的這款機型插上電源給你體驗下，上面有很多桌子很板凳你可以坐著慢慢體驗上面都是試機的人，可以給你播視頻你可以看下屏幕效果和聽一下音響效果，順便再給你試下游戲效果，你看得好感覺不錯，價格也到位你可以買，要是看不中你可以不買，要是價格感覺不到位，我們經(jīng)理店長都在上面，我們做不了的價格我們也可以幫你申請。推薦機型滿意，有意購買1.我們四樓有個很大的體驗中心，我可以客戶有意向出去想再看2.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你現(xiàn)在看好得這一款和你之前看好得型號一起對比一下跟你插上電對比一下散熱溫度，音響，顯示效果，個個方面，方便你選一款你最適合你的機型，不像你在下面看是什么品牌人家就說什么品牌好，那是王婆賣瓜自買自夸，你是選不好的。而且那里什么品牌都有，有宏基，華碩，三星，戴爾，惠普，聯(lián)想，東芝。什么機型你都看得到，而且價格也是最便宜的，那里是批發(fā)型的我們店長經(jīng)理都在那里，什么價格都可以申請，開的是正規(guī)機打發(fā)票，保證是正品行貨，7天包退15天包退，不滿意你可以再到別的地方去看?？蛻粲幸庀虺鋈ハ朐倏?.帥哥（美女）你可以去我們大展廳我拿你客戶隨便亂看心不定3.其實你再看來去，都是看的外觀，和配置，其實我跟你說你看一款機型你要先看它的顯示器效果因為顯示器占一款電腦價格的3分之1，包括它的轉(zhuǎn)軸，因為轉(zhuǎn)軸結(jié)實度每天都要開關好幾次，還有鍵盤，鍵盤每天都要用的，有些鍵盤壞一顆件要換一套，有些鍵盤壞一顆件只用換一顆，還有接口，因為接口的好壞和齊全，就直接反應呢你的主板的好壞，電腦的CPU和內(nèi)存顯卡都是接在主板上面的，你主板不好整機兼容性就不好，還要看下電腦底部的散熱分布，和多國質(zhì)量認證，一個電腦散熱不好零件長期工作在高溫的情況下使用就不長。這些都是你不知道的，你要是光買配置，和外觀怎么不去買神舟和蘋果，你要是真的想選好，我?guī)闳ノ覀冋箯d跟你都講清楚。客戶隨便亂看心不定3.其實你再看來去，都是看的外觀，和配置，客戶不想去四樓要求打電話問價4.帥哥（美女）你跟我直接去我們大展廳我直接去給你找經(jīng)理問價格合適就直接拿呢，要是每個客戶我都打電話直接找經(jīng)理問最低價，經(jīng)理就把我干掉了，最起碼你要上去看到你人，可以就直接給你拿呢，價格都是談出來的啊客戶不想去四樓要求打電話問價4.帥哥（美女）你跟我直接去我們客戶不想去四樓5.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，驗機都是在那，你看有那個買電腦的是在下面拆機裝系統(tǒng)的，機器有任何問題是可以直接退款的，開得都是正規(guī)機打發(fā)票，我也不想浪費你時間我部會吃飽的沒事做帶你跑上跑下，你這個價格我跟經(jīng)理打聲招呼可以就直接給你拿呢，不會浪費你時間。你我都不希望白跑一趟?？蛻舨幌肴ニ臉?.四樓是專賣搞批發(fā)和成交中心，交錢，拿貨，客戶想要的外觀配置我們沒有6.我們有一款新到做特價的機型I5的CPU帶一個4G內(nèi)存500G的硬盤帶的是GT5402G的顯卡現(xiàn)在只要5200塊外觀是一個寶石藍的顏色蠻中性化的顏色，男生女生用都蠻合適而且看久的也不會膩，很漂亮，鍵盤是一個巧克力的一顆一顆很漂亮跟SONY的一樣，而且底部是帶一個智能散熱風扇，散熱很好，全機都是金屬拉絲的很有檔次，DELL的品牌，是跟你心里想要的那款配置外觀都一樣，價格也OK那款機器在我們大賣場我?guī)闳タ聪?，你絕對不會后悔，失望，外觀非常好看?？蛻粝胍耐庥^配置我們沒有6.我們有一款新到做特價的機型I5有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留點回扣，可以給你200-500塊不會讓你朋友知道，而且賣的機型報價都很高，查不到價外面也問不到的報銷機型，配置你朋友絕對夠用，質(zhì)量也好，合作得好我們以后還可以經(jīng)常合作。有經(jīng)銷商狗頭6.帥哥你帶朋友來我們這買我可以給你留