如何構(gòu)筑有效的執(zhí)行力

Quality&Satisfy深圳德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)有限公司1東莞德信誠(chéng)相關(guān)培訓(xùn)課程：M01優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)公開(kāi)課(班組長(zhǎng)公培訓(xùn))M02優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M03優(yōu)秀班組長(zhǎng)品質(zhì)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M04優(yōu)秀班組長(zhǎng)生產(chǎn)安全管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)班M06提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練課程(執(zhí)行力培訓(xùn))M07如何做一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)主管培訓(xùn)班M08中基層現(xiàn)場(chǎng)干部TWI管理技能提升(TWI培訓(xùn))M09有效溝通技巧培訓(xùn)班(團(tuán)隊(duì)溝通企業(yè)內(nèi)外部溝通)M10企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)班(東莞TTT培訓(xùn))M11MTP中階主管管理才能提升培訓(xùn)班(東莞MTP培訓(xùn))M12高效能時(shí)間管理培訓(xùn)班M13高績(jī)效團(tuán)隊(duì)及執(zhí)行力提升訓(xùn)練營(yíng)(團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力1-2天)2如何構(gòu)筑有效的執(zhí)行力3全球500強(qiáng) 40－50歲30歲11－12歲7－8歲3.5歲全球1000強(qiáng)集團(tuán)跨國(guó)公司中國(guó)集團(tuán)公司中國(guó)企業(yè)圖1 全球企業(yè)的平均壽命4 1955年財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中，今天仍然存在的還不到一半；全球華人家族企業(yè)的壽命為10.3年；中國(guó)企業(yè)的平均壽命為3.5歲；缺乏執(zhí)行能力正是眾多中外企業(yè)失敗的根本原因?！敦?cái)富》雜志認(rèn)為：“只有10％的有效戰(zhàn)略得到了有效執(zhí)行”；“70％企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)槿狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行?！? 中國(guó)企業(yè)絕對(duì)不缺少偉大的經(jīng)營(yíng)理念，而是缺少持之以恒的信仰、承諾和執(zhí)行。沒(méi)有執(zhí)行或執(zhí)行不到位，這就是問(wèn)題的關(guān)鍵。5一、為什么要構(gòu)筑有效的執(zhí)行力1、基于戰(zhàn)略、組織與執(zhí)行之間的 相互作用

傳統(tǒng)的全球化方法是：制定一種總體性戰(zhàn)略，然后設(shè)計(jì)所需的組織結(jié)構(gòu)，最后保證公司具備讓該戰(zhàn)略形成活力的能力。 我們將這種能力稱(chēng)為執(zhí)行能力。（見(jiàn)圖2）6戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)力的配合產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力戰(zhàn)略通過(guò)組織來(lái)強(qiáng)化戰(zhàn)略戰(zhàn)略組織建立執(zhí)行能力關(guān)鍵性能力人員管理流程文化

全球化應(yīng)當(dāng)遵循的三個(gè)步驟圖27關(guān)鍵能力： 關(guān)鍵能力并不是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)本身。而是用來(lái)發(fā)展、影響和更新這種產(chǎn)品或服務(wù)的流程。當(dāng)這樣一種能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源時(shí)，那么它便是關(guān)鍵性的能力，這種能力是難以復(fù)制的。8問(wèn)題在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為前提的條件下，“管理的最高境界”是什么？9案例1 2000年友阿集團(tuán)的總體戰(zhàn)略是在全國(guó)發(fā)展120家連鎖店，實(shí)際上到2004年9月底共計(jì)發(fā)展了9家。是什么原因?qū)е逻@一戰(zhàn)略無(wú)法完全落地？10店長(zhǎng)食品、生鮮區(qū)經(jīng)理非食品區(qū)經(jīng)理財(cái)務(wù)處經(jīng)理收貨處經(jīng)理管理處經(jīng)理采購(gòu)處經(jīng)理洗化課干雜、糧油課液體課非熟食制品（肉品、水產(chǎn)、蔬菜、日配）熟食制品家電課休閑、文體課百貨課鞋、服課收銀課財(cái)務(wù)核算財(cái)務(wù)結(jié)算電腦課防損課客服課人事課資產(chǎn)課工程課家潤(rùn)多朝陽(yáng)店店的組織架構(gòu)構(gòu)圖11從全球企業(yè)在在2000年年－2004年的統(tǒng)計(jì)分分析制定了有效的的戰(zhàn)略，所產(chǎn)產(chǎn)生的績(jī)效收收益為40％％；有效的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，所產(chǎn)生生的貢獻(xiàn)為10％；有50％的績(jī)績(jī)效依賴(lài)于執(zhí)執(zhí)行能力；這種執(zhí)行能力力包括了人力力資源、管理理流程、公司司的企業(yè)文化化。分析12分析根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)計(jì)分析的數(shù)據(jù)據(jù)得出的結(jié)論論是：執(zhí)行能力是取取得全球性成成功的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)；執(zhí)行能力是企企業(yè)可持續(xù)發(fā)發(fā)展的關(guān)鍵要要素；只有有效的執(zhí)執(zhí)行能力才能能讓?xiě)?zhàn)略落地地；只有有效的執(zhí)執(zhí)行能力才能能讓組織運(yùn)行行；只有有效的的執(zhí)行能力力才能讓文文化扎根。。13分析根據(jù)分析得得出的結(jié)論論沒(méi)有必要遵遵循舊的““戰(zhàn)略———組織結(jié)構(gòu)構(gòu)——執(zhí)行行能力”的的順序；公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)認(rèn)真考慮扭扭轉(zhuǎn)這一次次序。因?yàn)榈却灰粋€(gè)管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出出一種將公公司與那些些影響其產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的外部部力量配合合起來(lái)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。重新新組織公司司結(jié)構(gòu)來(lái)支支持這一戰(zhàn)戰(zhàn)略，并設(shè)設(shè)置落實(shí)這這一結(jié)構(gòu)的的管理流程程，將失去去太多的時(shí)時(shí)間，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將失失去。14概念界定什么是執(zhí)行行？說(shuō)法一：執(zhí)執(zhí)行就是把把事情做完完。說(shuō)法二：執(zhí)執(zhí)行是有關(guān)關(guān)于公司的的經(jīng)營(yíng)，與與構(gòu)構(gòu)想或規(guī)劃劃相對(duì)的。。執(zhí)行是去實(shí)實(shí)踐我們的的目標(biāo)。說(shuō)法三：所所謂執(zhí)行就就是務(wù)實(shí)運(yùn)運(yùn)作的細(xì)節(jié)節(jié)（（韋爾奇語(yǔ)語(yǔ)）。15說(shuō)法四：執(zhí)執(zhí)行就是把把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化化為行動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃，并并對(duì)其結(jié)果果進(jìn)行測(cè)量量（郭士士納語(yǔ)）。。目前最流行行的說(shuō)法來(lái)來(lái)自拉里··博西迪和和拉姆·查查蘭的闡述述：“執(zhí)行應(yīng)該該成為一家家公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略和目標(biāo)標(biāo)的重要組組成部分，，它是目標(biāo)標(biāo)和結(jié)果之之間不可缺缺失的一環(huán)環(huán)?！?6概念界定什么是執(zhí)行行？執(zhí)行是一種種紀(jì)律，是是策略不可可分割的一一環(huán)。執(zhí)行是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首首要的工作作。執(zhí)行必須成成為企業(yè)文文化的核心心成分。執(zhí)行的核心是三個(gè)流程程：人員流流程、戰(zhàn)略略流程和運(yùn)運(yùn)營(yíng)流程。。我們認(rèn)為：：執(zhí)行就是實(shí)實(shí)現(xiàn)既定目目標(biāo)的具體體過(guò)程。17什么是執(zhí)行行力？執(zhí)行力就是是完成執(zhí)行行的能力和和手段。具體地說(shuō)，，就是在統(tǒng)統(tǒng)一的價(jià)值值觀指導(dǎo)下下，上下一一致，全力力以赴地做做事。概念界定18什么是企業(yè)業(yè)的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力？一個(gè)企業(yè)的的“核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力”就就是一個(gè)企企業(yè)有別于于其他企業(yè)業(yè)的比較優(yōu)優(yōu)勢(shì)，或曰曰“異質(zhì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)”。什么是“異異質(zhì)優(yōu)勢(shì)””？指其他企業(yè)業(yè)必須同時(shí)時(shí)具有，但但企業(yè)與企企業(yè)之間又又有顯著差差異的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。它是難難以復(fù)制的的。概念界定19什么是企業(yè)業(yè)文化？一個(gè)企業(yè)思思維和行事事的習(xí)慣。。什么是習(xí)慣慣？習(xí)慣就是一一種習(xí)以為為常的慣例例。當(dāng)遇到到某事的時(shí)時(shí)候，企業(yè)業(yè)的人自覺(jué)覺(jué)不自覺(jué)地地按照企業(yè)業(yè)習(xí)以為常常的慣例去去處理，這這種處理的的方式就是是習(xí)慣。概念界定20案 例從科索沃事事件來(lái)看北北約組織成成員國(guó)的不不同態(tài)度如何理解文文化是一種種思維方式式21分組討論題題1、愿景與與戰(zhàn)略如何何轉(zhuǎn)化為全全員行動(dòng)？？2、企業(yè)的的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力與企業(yè)業(yè)的文化、、企業(yè)異質(zhì)質(zhì)優(yōu)勢(shì)、企企業(yè)的做事事習(xí)慣、執(zhí)執(zhí)行力這幾幾個(gè)概念有有什么區(qū)別別？3、企業(yè)的的CEO與與總裁的區(qū)區(qū)別是什么么？為什么么稱(chēng)張瑞敏敏為首席執(zhí)執(zhí)行官？22鼓勵(lì)人人全全力以赴。。以贊美和金金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)員員工的成就就，但持續(xù)續(xù)提高績(jī)效效的標(biāo)準(zhǔn)。。創(chuàng)造充滿(mǎn)挑挑戰(zhàn)、令人人滿(mǎn)意又有有趣的工作作環(huán)境。建立并奉行行明確的公公司價(jià)值。。2、基于建建立以績(jī)效效為導(dǎo)向的的企企業(yè)文化23案 例通用電氣公公司的績(jī)效效文化24埃里公司的的短暫輝煌案 例25通用前總裁裁杰克·韋韋爾奇曾經(jīng)經(jīng)有一個(gè)形形象的比喻喻：“企業(yè)業(yè)組織就像像一幢房子子，當(dāng)一個(gè)個(gè)組織變大大時(shí)，房子子中的墻和和門(mén)就越多多，這些墻墻和門(mén)就阻阻礙了部門(mén)門(mén)間的溝通通和協(xié)調(diào)，，你必須把把這些門(mén)和和墻拆除。。”26郴電國(guó)際組組織結(jié)構(gòu)股東大會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理董事會(huì)秘書(shū)財(cái)務(wù)總監(jiān)總工程師各副總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部審計(jì)部證券事務(wù)部調(diào)度中心信息中心生產(chǎn)技術(shù)部安全監(jiān)察部用電管理部企業(yè)管理部國(guó)際合作部宜章分公司郴州分公司臨武分公司汝城分公司永興分公司27有效溝通的的定義有效的溝通通是一個(gè)主主動(dòng)和有意意運(yùn)用信息息的過(guò)程，，在這個(gè)過(guò)過(guò)程中又受受到溝通者者習(xí)慣的影影響和制約約。習(xí)慣有有優(yōu)有劣，，有效的溝溝通就是克克服不良習(xí)習(xí)慣對(duì)溝通通所造成的的障礙，并并養(yǎng)成良好好的習(xí)慣，，使溝通得得到改善。。28溝通的十戒戒溝通過(guò)程中中的不良習(xí)習(xí)慣主要表表現(xiàn)在十個(gè)個(gè)方面，克克服這些不不良習(xí)慣，，是改善溝溝通的重要要內(nèi)容：對(duì)談話(huà)對(duì)方方所談的主主題沒(méi)有興興趣；被談話(huà)對(duì)方方的態(tài)度所所吸引，而而忽略了對(duì)對(duì)方所講的的內(nèi)容；當(dāng)聽(tīng)到與自自己意見(jiàn)不不同的地方方，就過(guò)分分激動(dòng)，以以致不愿再再聽(tīng)下去，，對(duì)其余信信息也就此此抹殺了；；僅注意事實(shí)實(shí)，而不肯肯注意原則則和推論；；過(guò)分重視條條理，而對(duì)對(duì)欠條理的的人的講話(huà)話(huà)不夠重視視；過(guò)多注意造造作掩飾，，而不重視視真情實(shí)質(zhì)質(zhì)；分心于別的的事情，心心不在焉；；對(duì)較難的言言辭不求甚甚解；當(dāng)對(duì)方的言言詞帶有感感情時(shí)，則則聽(tīng)力分散散；在聽(tīng)別人講講話(huà)時(shí)還思思考別的問(wèn)問(wèn)題，顧此此失彼。29溝通的十益益溝通前把概概念澄清，，對(duì)一個(gè)信信息能作一一個(gè)系統(tǒng)的的分析，則則溝通才能能明確清楚楚；發(fā)出信息的的人確定溝溝通目標(biāo)；；研究環(huán)境和和人的性格格等情況；；聽(tīng)取他人意意見(jiàn)，計(jì)劃劃溝通內(nèi)容容；選擇溝通時(shí)時(shí)所用的聲聲調(diào)、詞句句以及面部部表情要適適當(dāng)；及時(shí)獲取下下屬的反饋饋；保持傳送資資料的準(zhǔn)確確可靠；既要注意切切合當(dāng)前的的需要，又又要注意長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的的配合；言行一致；；聽(tīng)取他人意意見(jiàn)要專(zhuān)心心，要成為為一名“好好聽(tīng)眾”，，只有這樣樣的人才能能真正明了了對(duì)方的原原意。30去除多余的的組織層級(jí)級(jí)及官僚化化結(jié)構(gòu)和行行為，簡(jiǎn)化化、簡(jiǎn)化、、再簡(jiǎn)化。。促進(jìn)全公司司的合作和和信息交流流。讓最好的人人才上前線(xiàn)線(xiàn)，讓最優(yōu)優(yōu)秀的第一一線(xiàn)人員適適得其所。。3、基于造造就扁平迅迅速的執(zhí)行行力組織31討論在一個(gè)組織織的內(nèi)部管管理上“恐恐龍癥”所所帶來(lái)的弊弊端是什么么？對(duì)于一個(gè)組組織來(lái)說(shuō)，，當(dāng)出現(xiàn)大大企業(yè)病時(shí)時(shí)，為什么么要重建組組織？324、執(zhí)行運(yùn)運(yùn)營(yíng)流程必必須毫無(wú)瑕瑕疵持續(xù)提供符符合顧客期期望的產(chǎn)品品和服務(wù)。。授權(quán)第一線(xiàn)線(xiàn)員工回應(yīng)應(yīng)顧客的需需求。不斷努力提提高生產(chǎn)力力，消除所所有形式的的冗余和浪浪費(fèi)。33顧客期望統(tǒng)統(tǒng)計(jì)假如我們因因?yàn)閱T工服服務(wù)或未能能處理好顧顧客服務(wù)，，而失去一一位顧客，，則：此顧客平均均每周在本本商場(chǎng)購(gòu)物物次數(shù)2次次一年平均周周數(shù)52周平均每次購(gòu)購(gòu)物金額100元元顧客與商場(chǎng)場(chǎng)的購(gòu)物關(guān)關(guān)系20年損失的總金金額2××52××100×20＝＝208000元假設(shè)顧客影影響其朋友友人數(shù)10人人總的損失金金額208000×10＝2080000元（（約210萬(wàn)元））34美國(guó)白宮全全國(guó)消費(fèi)者者調(diào)查投訴對(duì)于一一個(gè)企業(yè)來(lái)來(lái)講意味著著什么？對(duì)于一個(gè)顧顧客，如果果不滿(mǎn)意又又不投訴，，而且還會(huì)會(huì)在你那兒兒購(gòu)買(mǎi)商品品的比例為為9％，而而91％的的人不會(huì)再再回來(lái)。投訴但沒(méi)有有得到解決決的顧客有有81％不不會(huì)再回來(lái)來(lái)。投訴過(guò)并得得到解決的的顧客回頭頭率上升到到54％。。而投訴迅速速得到解決決的顧客，，則有高達(dá)達(dá)82％的的人愿意繼繼續(xù)回來(lái)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品。。4％的不滿(mǎn)滿(mǎn)意的顧客客會(huì)向你投投訴；96％的不不滿(mǎn)意的顧顧客不會(huì)向向你投訴；；但是會(huì)將不不滿(mǎn)告訴16－20個(gè)人。35企業(yè)的效能能＝外部行行銷(xiāo)/內(nèi)部部行銷(xiāo)其中外部行行銷(xiāo)是指你你花多少力力氣在開(kāi)發(fā)發(fā)客戶(hù)、滿(mǎn)滿(mǎn)足客戶(hù)的的需求；內(nèi)部行銷(xiāo)是是你要推動(dòng)動(dòng)一個(gè)行動(dòng)動(dòng)，要花多多少力氣在在內(nèi)部溝通通、協(xié)調(diào)、、激勵(lì)上。。36為什么沃爾爾瑪、家樂(lè)樂(lè)福、麥德德龍可以在在全世界的的范圍內(nèi)連連鎖發(fā)展？？案 例37任何一個(gè)企企業(yè)在運(yùn)營(yíng)營(yíng)的過(guò)程中中，必須首首先要有一一個(gè)強(qiáng)大的的管理系統(tǒng)統(tǒng)來(lái)支撐，，也就是““系統(tǒng)化””?！跋到y(tǒng)統(tǒng)化”靠標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立立，也就是是“標(biāo)準(zhǔn)化化”。標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化是靠制制度做出來(lái)來(lái)的，是靠靠“規(guī)范化化”來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的，規(guī)范范的制定是是“三化””理論的第第一塊基石石，規(guī)范的的執(zhí)行是““三化”理理論的第一一基礎(chǔ)實(shí)踐踐，同時(shí)規(guī)規(guī)范的執(zhí)行行過(guò)程必須須毫無(wú)瑕疵疵。38討論一個(gè)組織維維持基本顧顧客群的必必要條件件是什么？？毫無(wú)瑕疵的的執(zhí)行必須須依賴(lài)哪些些運(yùn)營(yíng)流程程？39你要依據(jù)顧顧客的需求求來(lái)制定戰(zhàn)戰(zhàn)略。確定定你的戰(zhàn)略略是建立在在清晰的顧顧客價(jià)值主主張上。根據(jù)事實(shí)由由外向內(nèi)發(fā)發(fā)展你的戰(zhàn)戰(zhàn)略，要確確定自己真真正的知道道顧客、合合伙人與投投資人會(huì)怎怎么想，以以及他們會(huì)會(huì)怎么做，，不要只依依賴(lài)直覺(jué)。。沒(méi)有事實(shí)實(shí)作為基礎(chǔ)礎(chǔ)的愿景只只是一個(gè)幻幻覺(jué)。5、基于設(shè)設(shè)計(jì)并維持持專(zhuān)注而明明確的戰(zhàn)略略40根據(jù)市場(chǎng)的的變化不斷斷地微調(diào)你你的戰(zhàn)略。。盡可能讓更更多的人了了解你的戰(zhàn)戰(zhàn)略。持續(xù)不斷地地發(fā)展你的的核心業(yè)務(wù)務(wù)，并當(dāng)心心你不熟悉悉的業(yè)務(wù)。。41集團(tuán)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略定位的的診斷與評(píng)評(píng)價(jià)總體印象：：集團(tuán)商業(yè)模模式的基礎(chǔ)礎(chǔ)是機(jī)會(huì)導(dǎo)導(dǎo)向、整合合資源導(dǎo)向向、巧妙運(yùn)運(yùn)作導(dǎo)向2002年以前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系還很不完善的環(huán)境，作為企業(yè)家的易總憑著超人的商業(yè)特質(zhì)，忍辱負(fù)重，耐勞敬業(yè)，深諳市場(chǎng)特色，在機(jī)遇面前精于跟進(jìn)并勇于冒險(xiǎn)，把握住了各種機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了值得稱(chēng)道的業(yè)績(jī)近年來(lái)，在某種程度上集團(tuán)決策者的商業(yè)思維還停留在以往的經(jīng)驗(yàn)上，過(guò)分相信自己巧妙運(yùn)作的能力和控制局面的能力，以為自己的經(jīng)營(yíng)模式不存在結(jié)構(gòu)性的缺陷，還能適應(yīng)正在改變的商業(yè)環(huán)境企業(yè)家剛性跨地域、跨行業(yè)的盲目多元化投資經(jīng)營(yíng)結(jié)果42集團(tuán)的發(fā)展展歷程分析析圖時(shí)間價(jià)值曲曲線(xiàn)圖企業(yè)價(jià)值時(shí)間（年份份）90年96年6月月底02年尋找轉(zhuǎn)折點(diǎn)04年底拐點(diǎn)汽車(chē)服務(wù)業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)的慢爬爬坡過(guò)程汽車(chē)服務(wù)業(yè)業(yè)房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展增值過(guò)程跨行業(yè)、跨跨地域的多多元化資本運(yùn)營(yíng)、、規(guī)模擴(kuò)張張快速減值過(guò)過(guò)程成功經(jīng)營(yíng)價(jià)值遞減43集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)實(shí)戰(zhàn)略定位位分析現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)手段用別人（銀銀行）的錢(qián)錢(qián)辦自己的的事目的低成本擴(kuò)張張靠高負(fù)債發(fā)發(fā)展結(jié)果現(xiàn)象投機(jī)經(jīng)營(yíng)短融長(zhǎng)投追求短期成成功綜合競(jìng)爭(zhēng)力力下降資金壓力增增加35家分支支機(jī)構(gòu)表面繁榮沉淀了大量量不良資產(chǎn)產(chǎn)高成本運(yùn)作作實(shí)質(zhì)導(dǎo)致44集團(tuán)商業(yè)模模式診斷分分析資本資金結(jié)構(gòu)單一融資渠渠道（銀行行）靠短融融長(zhǎng)投支撐撐融資成本高高財(cái)務(wù)成本高高債務(wù)結(jié)構(gòu)脆脆弱投資結(jié)構(gòu)投資價(jià)值大量投資成成了資產(chǎn)，，活錢(qián)變成成了死錢(qián)對(duì)一些國(guó)企企而言，集集團(tuán)變成了了一個(gè)慈善善機(jī)構(gòu)融資成本居居高不下資源嚴(yán)重分分散對(duì)銀行的依依賴(lài)越來(lái)越越重粗放式的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張不創(chuàng)造價(jià)值值的多元化擴(kuò)張選擇產(chǎn)業(yè)沒(méi)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)無(wú)品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)表現(xiàn)結(jié)果產(chǎn)融結(jié)合的的資本運(yùn)營(yíng)營(yíng)商業(yè)模式式舉債人是易易總裁債權(quán)人是銀銀行沒(méi)有支柱產(chǎn)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有品牌支支撐靠舉債到處處投資出現(xiàn)粗放型型、分散型型、消耗型型、投機(jī)型的短短融長(zhǎng)投項(xiàng)項(xiàng)目缺乏整體的的、長(zhǎng)期的的戰(zhàn)略構(gòu)思思各產(chǎn)業(yè)之間間的關(guān)聯(lián)性性不大，互互補(bǔ)性差,無(wú)無(wú)法發(fā)揮整整合效應(yīng)難以形成核核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)集團(tuán)的抗風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)能力越越做越差整合難度和和經(jīng)營(yíng)難度度越來(lái)越大大表現(xiàn)結(jié)果表現(xiàn)結(jié)果45集團(tuán)沒(méi)有做做到風(fēng)險(xiǎn)管管理沒(méi)有形成企企業(yè)團(tuán)隊(duì)的的風(fēng)險(xiǎn)控制制意識(shí)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)識(shí)別程序沒(méi)有有效的的過(guò)程控制制能力集團(tuán)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分級(jí)管理理體系無(wú)重要風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的有效識(shí)識(shí)別方式，，特別是引引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈鏈中斷的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方方式無(wú)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)價(jià)價(jià)值值評(píng)評(píng)估估和和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)壓壓力力測(cè)測(cè)試試的的先先進(jìn)進(jìn)工工具具集團(tuán)團(tuán)沒(méi)沒(méi)有有金金融融風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的控控制制手手段段易總總關(guān)關(guān)注注最最多多的的是是公公司司是是否否在在浪浪費(fèi)費(fèi)資資源源，，企企業(yè)業(yè)上上上上下下下下抓抓得得最最多多的的是是成成本本控控制制————““節(jié)節(jié)約約””，，甚甚至至將將節(jié)節(jié)約約做做到到了了極極致致未深深刻刻地地對(duì)對(duì)擴(kuò)擴(kuò)張張風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)成成本本進(jìn)進(jìn)行行過(guò)過(guò)有有效效的的評(píng)評(píng)估估集團(tuán)團(tuán)戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的的思思考考與與診診斷斷分分析析★信用用危危機(jī)機(jī)擔(dān)憂(yōu)憂(yōu)★人力力危危機(jī)機(jī)擔(dān)憂(yōu)憂(yōu)集團(tuán)團(tuán)需需要要緊緊急急控控制制風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，加加大大力力度度處處理理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、、化化解解風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，重重點(diǎn)點(diǎn)研研究究產(chǎn)產(chǎn)融融之之間間、、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)方方面面、、人人力力資資源源方方面面設(shè)設(shè)置置風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)防防火火墻墻問(wèn)題題擔(dān)憂(yōu)憂(yōu)措施施一旦旦信信用用受受到到挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)就就可可能能引引起起崩盤(pán)盤(pán)，這這是是目目前前集集團(tuán)團(tuán)的的腫結(jié)結(jié)易總總為為保保持持管管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的平平衡衡而而無(wú)無(wú)法法進(jìn)進(jìn)行行正確確、、高高效效的決決策策管理理團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)因因無(wú)無(wú)法法認(rèn)同同導(dǎo)致致成成本本加加大大46美國(guó)國(guó)安安然然公公司司案例例47總結(jié)結(jié)：：執(zhí)執(zhí)行行力力是是企企業(yè)業(yè)成成敗敗的的關(guān)關(guān)鍵鍵有效效的的執(zhí)執(zhí)行行力力取取決決于于：：戰(zhàn)略略必必須須清清楚楚專(zhuān)專(zhuān)注注執(zhí)行行必必須須毫毫無(wú)無(wú)瑕瑕疵疵企業(yè)業(yè)文文化化要要以以績(jī)績(jī)效效為為導(dǎo)導(dǎo)向向組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)要要保保持持扁扁平平迅迅速速481、、構(gòu)構(gòu)筑筑有有效效的的執(zhí)執(zhí)行行力力應(yīng)應(yīng)遵遵循循的的七七個(gè)個(gè)行行為為準(zhǔn)準(zhǔn)則則（以以日日本本為為例例））認(rèn)真真與與質(zhì)質(zhì)量量服從從與與管管理理學(xué)習(xí)習(xí)與與技技術(shù)術(shù)進(jìn)進(jìn)步步時(shí)間間觀觀念念與與計(jì)計(jì)劃劃集體體主主義義與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神勤勞勞與與發(fā)發(fā)展展二、、怎怎樣樣構(gòu)構(gòu)筑筑有有效效的的執(zhí)執(zhí)行行力力49螞蟻蟻是是如如何何通通過(guò)過(guò)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合合作作來(lái)來(lái)提提高高績(jī)績(jī)效效的的？？規(guī)則則一一如果果發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)大大宗宗食食物物,帶帶回回一一塊塊回回到到蟻蟻穴穴,并并且且一一路路留留下下氣氣味味。。規(guī)則則二二如果果發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)氣氣味味，，就就向向氣氣味味逐逐漸漸消消退退而而不不是是反反方方向向進(jìn)進(jìn)行行追追蹤蹤。規(guī)則三如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)上述情況，，那就繼續(xù)四四處尋找。50雁行理論當(dāng)每一只雁鳥(niǎo)鳥(niǎo)展翅拍打時(shí)時(shí)，造成其他他的雁鳥(niǎo)立刻刻跟進(jìn)整個(gè)鳥(niǎo)鳥(niǎo)群抬升。借借著V字隊(duì)形形，整個(gè)雁群群比每只雁鳥(niǎo)鳥(niǎo)單飛時(shí)，至至少增加71個(gè)百分比的的飛行距離。。當(dāng)一只雁鳥(niǎo)脫脫隊(duì)時(shí)，它立立刻感到獨(dú)自自飛行時(shí)遲緩緩、拖拉與吃吃力，所以很很快回到隊(duì)形形中，繼續(xù)利利用前一只鳥(niǎo)鳥(niǎo)所造成的浮浮力。51雁行理論當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁雁疲倦了，它它會(huì)輪流退到到側(cè)翼，另一一只野雁則接接替飛在隊(duì)形形的最前端。。飛行在后的野野雁會(huì)利用叫叫聲鼓勵(lì)前面面的同伴來(lái)保保持整體的速速度，繼續(xù)前前進(jìn)。當(dāng)有一只雁生生病或受傷時(shí)時(shí)，其他兩只只會(huì)由隊(duì)伍飛飛下來(lái)協(xié)助保保護(hù)它，直到到它健康或死死亡為止。然然后它們自己己組成隊(duì)伍開(kāi)開(kāi)始飛行，努努力去追趕上上原來(lái)的雁群群。52分組討論：作為一名管理理者，你認(rèn)為為通過(guò)什么樣樣的辦法才能能有效的改變變企業(yè)中的一一些不良的行行為習(xí)慣？532、建立以執(zhí)執(zhí)行力為重點(diǎn)點(diǎn)的薪酬和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度企業(yè)的執(zhí)行力力是由員工的的執(zhí)行力決定定的。只有員員工積極提高高自己的執(zhí)行行力，企業(yè)的的執(zhí)行力才會(huì)會(huì)提高，而要要想激勵(lì)員工工提高執(zhí)行力力，企業(yè)必須須建立起以執(zhí)執(zhí)行力為重點(diǎn)點(diǎn)的薪酬和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度。54IBM公司獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)最具執(zhí)行力員工的的辦法案 例55獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中應(yīng)應(yīng)該注意的幾幾個(gè)問(wèn)題：獎(jiǎng)罰分明才能能有效執(zhí)行；；獎(jiǎng)罰不明會(huì)失失掉公司的優(yōu)優(yōu)秀人才；“通貨膨脹””式獎(jiǎng)勵(lì)；錯(cuò)位獎(jiǎng)勵(lì)；無(wú)共振獎(jiǎng)勵(lì)；；不公平獎(jiǎng)勵(lì)。。56討論怎樣理解組織織在制定制度度時(shí)必須是以以順從人人性的貪婪為為原則？我們從“蛇與與青蛙”的寓寓言故事中，，從激勵(lì)的角角度分析，應(yīng)應(yīng)該得到什么么啟示？573、人員的選選聘需以其執(zhí)執(zhí)行力為重點(diǎn)點(diǎn)選聘人員時(shí)只只考慮其學(xué)歷歷和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，，最關(guān)鍵的是是考查他是否否具有務(wù)實(shí)精精神和執(zhí)行品品質(zhì)。如果不不對(duì)其執(zhí)行力力進(jìn)行衡量，，那只會(huì)招回回空想家。無(wú)論是從外部部招攬人才，，還是從企業(yè)業(yè)內(nèi)部挖掘、、晉升人才（（很多時(shí)候是是兩者并用）），都必須以以執(zhí)行力為考考查的重點(diǎn)。。只有嚴(yán)格選選聘那些執(zhí)行行能力強(qiáng)的人人，企業(yè)的執(zhí)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗斗力才會(huì)提高高。58案 例思科公司招納人才的理念“我們永遠(yuǎn)在雇人，對(duì)優(yōu)秀人才思科永遠(yuǎn)有興趣?！?94、有效的戰(zhàn)戰(zhàn)略必須由執(zhí)執(zhí)行者作出在制定戰(zhàn)略時(shí)時(shí)，最有決定定權(quán)的是執(zhí)行行者。領(lǐng)導(dǎo)者者只需對(duì)最核核心的部分加加以把握，而而具體的行動(dòng)動(dòng)方案應(yīng)該由由具體執(zhí)行人人員根據(jù)實(shí)際際情況加以制制定。60諾基亞公司的的決策機(jī)制案 例615、讓合適的的人做合適的的事企業(yè)所需的人人才有時(shí)就像像企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品所需的材材料一樣，必必須十分合適適，如果所選選人才不合適適，還是無(wú)法法滿(mǎn)足企業(yè)的的需要。松下幸之助認(rèn)認(rèn)為：企業(yè)運(yùn)運(yùn)用人才主要要是合適，小小材大用、大大材小用，都都不是理想的的用人準(zhǔn)則，，惟有適才專(zhuān)專(zhuān)用，才能使使人的才能發(fā)發(fā)揮到極致。。62西門(mén)子公司的的用人之道“只有適當(dāng)?shù)牡娜瞬挪拍軇?chuàng)創(chuàng)造出偉大的的事業(yè)”案 例636、建立一種種著眼于未來(lái)來(lái)的人員流程程要想提高企業(yè)業(yè)的執(zhí)行能力力，就必須把把人員流程同同戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)營(yíng)流程有機(jī)地地結(jié)合起來(lái)。。根據(jù)企業(yè)各各階段的戰(zhàn)略略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃的要求求，尋找對(duì)預(yù)預(yù)定戰(zhàn)略具有有執(zhí)行潛力的的人員。64岳陽(yáng)九鼎集團(tuán)團(tuán)未來(lái)的人員流流程計(jì)劃案 例657、執(zhí)行型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)必須了解解自自己的企業(yè)和和員工搭建與員工溝溝通的橋梁；；多提問(wèn)、多傾傾聽(tīng)；敞開(kāi)大門(mén)，暢暢所欲言；鼓勵(lì)全方位公公開(kāi)交流。668、培訓(xùn)，以以提高員員工的執(zhí)行力力為重點(diǎn)對(duì)于執(zhí)行力薄薄弱或缺失的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，，僅靠薪酬和和獎(jiǎng)勵(lì)的推動(dòng)動(dòng)還不足以改改變員工對(duì)執(zhí)執(zhí)行的態(tài)度，，企業(yè)還需有有一個(gè)“拉””的力量，也也就是開(kāi)展面面向全體員工工的，以執(zhí)行行力為重點(diǎn)的的教育和培訓(xùn)訓(xùn)。67西門(mén)子公司認(rèn)認(rèn)為所謂人才才開(kāi)發(fā)，就是是“為員工獲獲取和保持專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能能力而服務(wù)的的措施，使其其完成當(dāng)今和和未來(lái)的工作作?！卑?例689、企業(yè)要有有執(zhí)行力，管管理隊(duì)伍伍必須首先具具有執(zhí)行力作為一個(gè)執(zhí)行行型企業(yè)的管管理人員來(lái)說(shuō)說(shuō)，注重實(shí)際際、領(lǐng)導(dǎo)能力力、用人能力力以及跟蹤能能力不是任選選項(xiàng)，而是必必選項(xiàng)。只有有每一位管理理者都具備了了以上的四種種能力，企業(yè)業(yè)才能建立起起真正重視執(zhí)執(zhí)行的管理隊(duì)隊(duì)伍，企業(yè)的的執(zhí)行力才能能得到提高。。6910、實(shí)行著著眼于執(zhí)行力力的績(jī)效管理理必須在績(jī)效管管理中加入執(zhí)執(zhí)行力的內(nèi)容容，并把這一一內(nèi)容作為考考核的重點(diǎn)，，此外還要求求各級(jí)管理者者在績(jī)效管理理的全過(guò)程中中起到榜樣作作用，否則企企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員工行為方方式的改變。。70與您一同創(chuàng)造造德信誠(chéng)719、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:10:4723:10:4723:1012/23/202211:10:47PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2223:10:4723:10Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:10:4723:10:4723:10Friday,December23,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2223:10:4723:10:47December23,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。23十十二月202211:10:47下下午23:10:4712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:10下下午12月-2223:10December23,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2323:10:4723:10:4723December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。11:10:47下午午11:10下下午23:10:4712月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。23:10:4723:10:4723:1012/23/202211:10:47PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2223:10:4723:10Dec-2223-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可