如何創(chuàng)造組織學(xué)習(xí)文化

創(chuàng)造組織學(xué)習(xí)文化學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！「二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世代，所有的知識(shí)工作者都必需以各種形式重新回校學(xué)習(xí)最新知識(shí)……」

─管理學(xué)之父彼德?杜拉克L>C(L=LearningC=Change)薛菲爾(Shepherd,2002)提出了L>C的簡(jiǎn)易公式來(lái)說(shuō)明學(xué)習(xí)的重要性。L代表學(xué)習(xí)的速度，而C則是改變的速度，個(gè)人與組織學(xué)習(xí)的速度必須不落後於環(huán)境改變的速度。組織若無(wú)法成為學(xué)習(xí)型組織，則將遭淘汰；而個(gè)人若非學(xué)習(xí)型個(gè)體則將被排除、處?kù)恫焕约耙桩a(chǎn)生不滿意。組織學(xué)習(xí)的意涵組織學(xué)習(xí)(organizationallearning)是偵測(cè)與改正錯(cuò)誤的過(guò)程，在此一過(guò)程中包括修正組織規(guī)範(fàn)、政策與目標(biāo)(ArgyrisandSch?n,1978)。組織學(xué)習(xí)係指組織透過(guò)持續(xù)性且有效的個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與整體組織的學(xué)習(xí)，進(jìn)而有效解決組織所面臨的問(wèn)題，並提升組織創(chuàng)新與應(yīng)變的能力，以促進(jìn)組織成員與整體組織的發(fā)展。在此過(guò)程中，組織更加明顯成為學(xué)習(xí)的有機(jī)體。

組織學(xué)習(xí)的層次

阿吉利斯(Argyris)及熊恩(Sch?n)提出組織學(xué)習(xí)具有以下三層次：?jiǎn)苇h(huán)學(xué)習(xí)（single-looplearning）雙環(huán)學(xué)習(xí)（doublelearning）再學(xué)習(xí)（deuterolearning-loop）單環(huán)學(xué)習(xí)

或譯作單圈學(xué)習(xí)或單循環(huán)學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)在既定的組織目標(biāo)、政策與規(guī)範(fàn)下，尋求行動(dòng)與結(jié)果的關(guān)係並連結(jié)方法與目標(biāo)間的關(guān)係。學(xué)習(xí)重點(diǎn)在於：檢視組織整體環(huán)境以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤所在，俾使其能符合組織內(nèi)部的各種規(guī)範(fàn)與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提升組織知識(shí)適應(yīng)能力。因此單環(huán)學(xué)習(xí)係一種組織內(nèi)部適應(yīng)的過(guò)程。雙環(huán)學(xué)習(xí)或譯作雙圈學(xué)習(xí)或雙循環(huán)學(xué)習(xí)。此種學(xué)習(xí)則涉及重新修正組織目標(biāo)、政策、規(guī)範(fàn)與組織意圖的關(guān)係。因此，雙環(huán)學(xué)習(xí)亦涉及了組織對(duì)外在環(huán)境的適應(yīng)。再學(xué)習(xí)當(dāng)組織成員從過(guò)去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中得到失敗的教訓(xùn)後，便會(huì)尋找正確的學(xué)習(xí)方式，此即進(jìn)入第三層次的再學(xué)習(xí)。再學(xué)習(xí)係植基於單、雙環(huán)學(xué)習(xí)兩個(gè)層次的學(xué)習(xí)成果之上，亦即組織能以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)作為整體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，並進(jìn)一步整合既有的學(xué)習(xí)成果，以因應(yīng)組織所面臨各種挑戰(zhàn)，進(jìn)而提升組織解決問(wèn)題的能力。因此，再學(xué)習(xí)具有自我轉(zhuǎn)換的能力。學(xué)習(xí)型組織的概念

learningorganization/metanoicorganization

學(xué)習(xí)型組織具有兩項(xiàng)基本觀念：

?組織進(jìn)行學(xué)習(xí)?組織促進(jìn)學(xué)習(xí)

彼得˙聖吉(Senge,1990)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織即是組織中的成員不斷的發(fā)展其能力以實(shí)現(xiàn)其真正的願(yuàn)望，同時(shí)在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續(xù)不斷的在團(tuán)體中從事學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型組織的要素學(xué)習(xí)型組織的核心概念為「改變」重視知行合一的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)化知識(shí)為行動(dòng)講求「持續(xù)」的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)化與改變，是一種演進(jìn)的過(guò)程，而非終結(jié)的狀態(tài)組織學(xué)習(xí)與與學(xué)習(xí)型組組織的關(guān)係係就理論而言言：學(xué)習(xí)型型組織理論論是組織學(xué)學(xué)習(xí)理論的的支流。組組織學(xué)習(xí)理理論興起於於一九六００年代，而而學(xué)習(xí)型組組織理論則則興起於一一九八０年年代末期及及一九九００年代。就實(shí)務(wù)而言言：組織學(xué)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)習(xí)型組織的的重要發(fā)展展策略。欲欲建立學(xué)習(xí)習(xí)型組織，，則需進(jìn)行行組織學(xué)習(xí)習(xí)。尤其是是組織學(xué)習(xí)習(xí)理論的發(fā)發(fā)展脈絡(luò)中中，在一九九八０年代代末期及一一九九０年年代，產(chǎn)生生了學(xué)習(xí)型型組織觀點(diǎn)點(diǎn)的組織學(xué)學(xué)習(xí)理論。。組織文化的的意涵組織文化係係指，組織織所建立的的規(guī)範(fàn)與組組織成員所表現(xiàn)現(xiàn)出的行為為模式、信信念、態(tài)度度及價(jià)值值觀觀。。組織織文文化化涵涵蓋蓋兩兩大大層層面面：：外在在層層面面：：組組織織的的制制度度與與行行為為模模式式。。內(nèi)在在層層面面：：組組織織成成員員的的信信念念、、態(tài)態(tài)度度、、思思考考模模式式及及價(jià)價(jià)值值觀觀。。組織織學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)文文化化係指指組組織織具具有有繼繼續(xù)續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的文文化化，，而而學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)文文化化則則成成為為組組織織文文化化的的一一項(xiàng)項(xiàng)重重要要內(nèi)內(nèi)涵涵。。在在此此文文化化中中，，組組織織成成員員是是工工作作者者也也是是學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)者者；；在在此此組組織織中中，，不不僅僅個(gè)個(gè)人人進(jìn)進(jìn)行行學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)與與整整體體組組織織亦亦持持續(xù)續(xù)進(jìn)進(jìn)行行學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，並並促促使使組組織織不不斷斷創(chuàng)創(chuàng)新新與與改改善善，，進(jìn)進(jìn)而而成成為為實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型組組織織。。組織織學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)與與組組織織文文化化的的關(guān)關(guān)係係組織織文文化化的的本本質(zhì)質(zhì)對(duì)對(duì)於於組組織織學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)具具有有相相當(dāng)當(dāng)重重要要性性，，沒(méi)沒(méi)有有適適宜宜的的文文化化，，也也就就沒(méi)沒(méi)有有學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)的的容容身身之之處處。。要要增增進(jìn)進(jìn)組組織織智智慧慧，，則則需需將將組組織織發(fā)發(fā)展展成成為為一一種種學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)系系統(tǒng)統(tǒng)，，在在此此系系統(tǒng)統(tǒng)中中，，知知識(shí)識(shí)的的分分享享與與管管理理具具有有重重要要性性地地位位。。組織織文文化化的的檢檢視視：：我我們們的的組組織織具具有有何何種種組組織織文文化化煮蛙蛙文文化化螃蟹蟹文文化化猴子子文文化化老鷹鷹文文化化土虱虱文文化化雁行行文文化化組織織效效應(yīng)應(yīng)與與組組織織學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)蝴蝶蝶效效應(yīng)應(yīng)骨牌牌效效應(yīng)應(yīng)洋蔥蔥效效應(yīng)應(yīng)雪球球效效應(yīng)應(yīng)比馬馬龍龍效效應(yīng)應(yīng)(Pygmalioneffect)飛輪輪效效應(yīng)應(yīng)水結(jié)結(jié)晶晶效效應(yīng)應(yīng)飛輪輪效效應(yīng)應(yīng)有紀(jì)紀(jì)律律的的員員工工有紀(jì)紀(jì)律律的的行行動(dòng)動(dòng)有紀(jì)紀(jì)律律的的思思考考第五五級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)先找找對(duì)對(duì)人人再?zèng)Q決定定做做甚甚麼麼面對(duì)對(duì)殘殘酷酷的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)刺蝟蝟原原則則強(qiáng)調(diào)調(diào)紀(jì)紀(jì)律律的文文化化以科科技技為加加速速器器厚植植實(shí)實(shí)力力突飛飛猛猛進(jìn)進(jìn)飛輪輪飛輪輪逐逐漸漸累累積積動(dòng)動(dòng)能能績(jī)效效激激勵(lì)勵(lì)人人心心,促促進(jìn)進(jìn)團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)累積積看看得得見(jiàn)見(jiàn)的的實(shí)際際績(jī)績(jī)效效堅(jiān)守守刺刺蝟蝟原原則則向向前前邁邁進(jìn)進(jìn)1+1=4調(diào)調(diào)和和一一致致持續(xù)續(xù)運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)持持久久不不墜墜AtoA+GoodtoGreat第五五級(jí)級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有紀(jì)律的員工有紀(jì)律的行動(dòng)有紀(jì)律的思考第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先找對(duì)人再?zèng)Q定做[甚麼面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)刺蝟原則強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化以科技為加速器厚植實(shí)力突飛猛進(jìn)飛輪第五五級(jí)級(jí)第五五級(jí)級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藉由由謙謙虛虛的的個(gè)個(gè)性性和和專專業(yè)業(yè)的的堅(jiān)堅(jiān)持持建立立起起持持久久的的卓卓越越績(jī)績(jī)效效第四四級(jí)級(jí)有效效能能的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者第三三級(jí)級(jí)勝任任愉愉快快的的經(jīng)經(jīng)理理人人第二級(jí)級(jí)有所貢貢獻(xiàn)的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員第一級(jí)級(jí)有高度度才幹幹的個(gè)個(gè)人有紀(jì)律的員工有紀(jì)律的行動(dòng)有紀(jì)律的思考第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先找對(duì)人再?zèng)Q定做[甚麼面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)刺蝟原則強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化以科技為加速器厚植實(shí)力突飛猛進(jìn)飛輪第五級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)我們的的組織織有在在進(jìn)行行組織織學(xué)習(xí)習(xí)嗎？？有：因因?yàn)椤瓫](méi)有：：因?yàn)闉?.….有沒(méi)有有：因因?yàn)椤?Howdieyouknowyourorganizationislearning?組織對(duì)對(duì)於本本身的的現(xiàn)況況是否否有清清晰與與真實(shí)實(shí)的了了解？？對(duì)於實(shí)實(shí)況解解析的的分享享是否否遍及及到整整體組組織中中，而而組織織所創(chuàng)創(chuàng)造出出的新新知識(shí)識(shí)是否否亦能能廣為為分享享？知識(shí)是是否已已轉(zhuǎn)化化成有有效的的行動(dòng)動(dòng)，並並朝向向願(yuàn)景景前進(jìn)進(jìn)？～Dutton,2000組織學(xué)學(xué)習(xí)從從改變變開(kāi)始始當(dāng)我們們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了問(wèn)問(wèn)題的的所在在，而而且真真心想想改變變的時(shí)時(shí)候，，事情情才有有可能能改變變；當(dāng)當(dāng)我們們認(rèn)為為都無(wú)無(wú)從改改變的的時(shí)候候，一一切便便都真真的變變不了了。在在組織織中我我們需需要的的是勇勇於積積極改改變的的信念念、態(tài)態(tài)度與與行動(dòng)動(dòng)，進(jìn)進(jìn)而結(jié)結(jié)合善善的力力量，，為創(chuàng)創(chuàng)造更更美好好的組組織願(yuàn)願(yuàn)景而而努力力。組織學(xué)學(xué)習(xí)的的五項(xiàng)項(xiàng)必要要改變變改變的的需要要改變的的觀念念改變的的決心心改變的的行動(dòng)動(dòng)改變的的願(yuàn)景景組織學(xué)學(xué)習(xí)的的著力力點(diǎn)發(fā)現(xiàn)著著力點(diǎn)點(diǎn)：確確切找找出可可以真真正開(kāi)開(kāi)始著著力之之處問(wèn)題導(dǎo)導(dǎo)向：：以組組織所所面臨臨的問(wèn)問(wèn)題為為學(xué)習(xí)習(xí)的內(nèi)內(nèi)容，，進(jìn)而而提升升組織織解決決問(wèn)題題的能能力。。尋找共共鳴點(diǎn)點(diǎn)：找找出志志同道道合夥夥伴共共同努努力、、尋求求聲援援與力力援，，共同同開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)願(yuàn)景景。瞭解組組織的的確切切需求求：以以此為為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，，將如如何滿滿足需需求，，當(dāng)作作是組組織學(xué)學(xué)習(xí)的的一個(gè)個(gè)起點(diǎn)點(diǎn)。學(xué)習(xí)不不拘泥泥形式式：學(xué)學(xué)習(xí)應(yīng)應(yīng)與工工作相相結(jié)合合，而而融入入在組組織的的每個(gè)個(gè)地點(diǎn)點(diǎn)，沒(méi)沒(méi)有時(shí)時(shí)間進(jìn)進(jìn)行組組織學(xué)學(xué)習(xí)只只是一一種藉藉口，，或是是不瞭瞭解學(xué)學(xué)習(xí)的的真正正意涵涵。組織學(xué)學(xué)習(xí)文文化的的具體體評(píng)估估柯萊恩恩(PeterKline)與桑德德斯(BernardSaunders)提出三三十六個(gè)要要項(xiàng)，，作為為評(píng)估估組織織學(xué)習(xí)習(xí)文化化的依依據(jù)，，其中中有六六項(xiàng)要要點(diǎn)極極具意意義，，其分分別為為：（一））在組組織中中有正正式結(jié)結(jié)構(gòu)與與非正正式結(jié)結(jié)構(gòu)計(jì)計(jì)畫(huà)鼓鼓舞成成員彼彼此分分享學(xué)學(xué)習(xí)成成果。。（二））組織織能為為問(wèn)題題解決決與學(xué)學(xué)習(xí)而而計(jì)畫(huà)畫(huà)。（三））在組組織每每一層層級(jí)中中，學(xué)學(xué)習(xí)是是被期期望且且受鼓鼓舞的的。（四））人們們對(duì)於於組織織懷有有遠(yuǎn)景景並且且能適適應(yīng)工工作型型態(tài)。。（五））組織織能夠夠鼓勵(lì)勵(lì)成員員並提提供資資源促促使成成員成成為自自我導(dǎo)導(dǎo)向的的學(xué)習(xí)習(xí)者(self-directedlearner)。（六）瞭瞭解自自己與與他人人的學(xué)學(xué)習(xí)型型態(tài)(learningstyle)藉以促促進(jìn)溝溝通和和組織織的學(xué)學(xué)習(xí)。。建立組組織的的繼續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)文化化根據(jù)賽賽恩(E.Schein,1985)的觀點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)當(dāng)文化化的定定義係與分分享價(jià)價(jià)值及及信仰仰有關(guān)關(guān)，則則繼續(xù)續(xù)學(xué)習(xí)習(xí)必須須是組組織文化化的一一部份份(Liebowitz,2000:41)。繼續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)文化(continuouslearningculture)具有三三項(xiàng)要要素：：1.社社會(huì)支支持：：激勵(lì)勵(lì)與任任何新新技能能、行行為的的獲得得及使使用有有關(guān)的的活動(dòng)動(dòng)2.繼繼續(xù)革革新：：組織織能不不斷的的努力力以追追求革革新與與進(jìn)步步3.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力：組組織透透過(guò)成成員高高成就就的表表現(xiàn)在在其領(lǐng)領(lǐng)域中中建立立最佳佳形象象塑造組組織學(xué)學(xué)習(xí)文文化：：三化化取向向物質(zhì)文文化制度文文化精神文文化塑造組組織學(xué)學(xué)習(xí)的的文化化：物物質(zhì)文文化就物質(zhì)質(zhì)文化化層面面而言言，學(xué)學(xué)習(xí)型型組織織的主主要特特徵乃乃是在在組織織中能能有完完善的的學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境境與設(shè)設(shè)施，，以提提供成成員從從事學(xué)學(xué)習(xí)的的活動(dòng)動(dòng)，同同時(shí)能能提供供適當(dāng)當(dāng)?shù)恼T誘因，，對(duì)於於自我我學(xué)習(xí)習(xí)積極極者、、或在在促進(jìn)進(jìn)他人人的學(xué)學(xué)習(xí)上上有所所貢獻(xiàn)獻(xiàn)者均均能給給予獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，，此外外對(duì)於於能將將學(xué)習(xí)習(xí)成果果回饋饋於工工作，，藉以以提昇昇組織織效能能者，，亦應(yīng)應(yīng)給與與適當(dāng)當(dāng)?shù)膱?bào)報(bào)酬。。塑造組組織學(xué)學(xué)習(xí)的的文化化：制制度文文化就制度度文化化層面面而言言，學(xué)學(xué)習(xí)型型組織織的主主要特特徵乃乃是具具有完完善的的訓(xùn)練練、學(xué)學(xué)習(xí)系系統(tǒng)，，及增增進(jìn)組組織成成員專專業(yè)成成長(zhǎng)的的管道道，以以協(xié)助助成員員的自自我成成長(zhǎng)。。故就就制度度文化化而言言，一一方面面?zhèn)S指指進(jìn)修修計(jì)畫(huà)畫(huà)制度度化，，對(duì)於於學(xué)習(xí)習(xí)的課課程、、時(shí)數(shù)數(shù)、地地點(diǎn)、、方式式、人人員及及進(jìn)度度等均均能經(jīng)經(jīng)由專專業(yè)人人員的的妥善善規(guī)畫(huà)畫(huà)安排排；另另一方方面則則指進(jìn)進(jìn)修活活動(dòng)制制度化化，能能契合合成員員的內(nèi)內(nèi)外在在學(xué)習(xí)習(xí)需求求，並並根據(jù)據(jù)事前前規(guī)畫(huà)畫(huà)好的的進(jìn)修修計(jì)畫(huà)畫(huà)確實(shí)實(shí)徹底底實(shí)施施，且且能不不斷反反省組組織學(xué)學(xué)習(xí)的的成效效是否否已達(dá)達(dá)成預(yù)預(yù)期目目標(biāo)。。塑造組組織學(xué)學(xué)習(xí)的的文化化：精精神文文化就精神神文化化層面面而言言，係係指組組織成成員具具有追追求自自我成成長(zhǎng)與與自我我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的熱熱望，，同時(shí)時(shí)成員員間能能彼此此密切切交流流互動(dòng)動(dòng)、相相互支支持、、建立立出組組織成成員間間良好好的人人際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，，此外外組織織亦能能與整整個(gè)社社會(huì)環(huán)環(huán)境相相結(jié)合合，真真正溶溶入到到外在在環(huán)境境中，，成為為整體體社會(huì)會(huì)環(huán)境境中一一個(gè)實(shí)實(shí)體。。組織學(xué)學(xué)習(xí)的的SWOTS分分析優(yōu)勢(shì)(Strength)劣勢(shì)(Weakness)機(jī)會(huì)(Opportunity)威脅(Threat)策略(Strategy)組織學(xué)學(xué)習(xí)的的型態(tài)態(tài)實(shí)驗(yàn)學(xué)學(xué)習(xí)(experimentation)提升能能力(competencyacquisition)標(biāo)竿學(xué)學(xué)習(xí)(benchmarking)不斷改改良(continuousimprovement)組織學(xué)學(xué)習(xí)的的構(gòu)件件創(chuàng)造有有用的的新意意推廣與與應(yīng)用用有用用的新新意找出學(xué)學(xué)習(xí)障障礙組織學(xué)學(xué)習(xí)的的妨礙礙因素素組織缺乏乏清晰之之策略意意圖(strategicintent)並予充分分溝通，，因而未未能指引引組織成成員之學(xué)學(xué)習(xí)之方方向；過(guò)份短期期導(dǎo)向，，斤斤計(jì)計(jì)較眼前前利益，，不願(yuàn)為為「組織織學(xué)習(xí)」」投入資資源；未能將「「組織學(xué)學(xué)習(xí)」納納入人力力資源管管理機(jī)制制中，甚甚至所採(cǎi)採(cǎi)獎(jiǎng)懲標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、升升遷制度度都對(duì)「「組織學(xué)學(xué)習(xí)」產(chǎn)產(chǎn)生抑制制或不利利影響；；組織學(xué)習(xí)習(xí)的妨礙礙因素（（續(xù)）缺乏鼓勵(lì)勵(lì)有效溝溝通，充充分信任任的組織織文化；；人員素質(zhì)質(zhì)不佳，，欠缺學(xué)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)礎(chǔ)所需之之能力與與條件；；未能善加加利用現(xiàn)現(xiàn)代之資資訊科技技與工具具以提高高組織學(xué)學(xué)習(xí)之效效果（柯柯雅琪譯譯，2002））。如何發(fā)展展組織學(xué)學(xué)習(xí)能力力步驟一：：評(píng)估組組織學(xué)習(xí)習(xí)的必要要性；為為何我們們要重視視學(xué)習(xí)能能力？步驟二：：檢視目目前及未未來(lái)的學(xué)學(xué)習(xí)能力力：我們們目前的的學(xué)習(xí)成成效如何何？步驟三：：找出增增進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)能力的的方法：：我們?cè)撛撊绾巫鲎?？步驟四：：執(zhí)行建建立學(xué)習(xí)習(xí)能力的的計(jì)畫(huà)：：如何讓讓學(xué)習(xí)發(fā)發(fā)生？發(fā)展組織織學(xué)習(xí)能能力：評(píng)評(píng)估組組織學(xué)習(xí)習(xí)的必要要性學(xué)習(xí)能力力對(duì)組織織成功的的重要性性何在？？需要?jiǎng)?chuàng)造造與推廣廣的重要要新意是是什麼？？發(fā)展組織織學(xué)習(xí)能能力：檢檢視目目前及未未來(lái)的學(xué)學(xué)習(xí)能力力檢視創(chuàng)造造新意的的能力檢視推廣廣、應(yīng)用用新意的的能力檢視組織織學(xué)習(xí)障障礙發(fā)展組織織學(xué)習(xí)能能力：找找出增增進(jìn)學(xué)習(xí)習(xí)能力的的方法學(xué)習(xí)架構(gòu)構(gòu)的組成成要素：：組織文化化組織成員員的學(xué)習(xí)習(xí)能力組織成員員的學(xué)習(xí)習(xí)後果管理制度度改革能力力領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展組織織學(xué)習(xí)能能力：執(zhí)執(zhí)行建建立學(xué)習(xí)習(xí)能力的的計(jì)畫(huà)領(lǐng)導(dǎo)改革革（領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人）創(chuàng)造共識(shí)識(shí)的需要要（原因因）塑造願(yuàn)景景（我們們努力的的成就為為何）動(dòng)員全體體（其他他需要共共同努力力的人））使用各種種工具（（將改革革制度化化）監(jiān)督過(guò)程程（評(píng)量量方式））使其持久久（讓改改革開(kāi)始始並持續(xù)續(xù)下去））組織學(xué)習(xí)習(xí)的策略略實(shí)踐六項(xiàng)修練練(sixdisciplines)發(fā)展學(xué)習(xí)社群群（learningcommunities)進(jìn)行標(biāo)竿學(xué)習(xí)習(xí)(benchmarking)建立最佳實(shí)務(wù)務(wù)(bestpractices)學(xué)習(xí)型組組織的六六項(xiàng)修練練：

組織織學(xué)習(xí)取取向第一項(xiàng)修修練：自自我超越越(PersonalMastery)第二項(xiàng)修修練：改改善心智智模式(ImprovingMentalModels)第三項(xiàng)修修練：建建立共同同願(yuàn)景(BuildingSharedVision)第四項(xiàng)修修練：團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)(TeamLearning)第五項(xiàng)修修練：系系統(tǒng)思考考(SystemsThinking)第六項(xiàng)修修練：知知識(shí)管理理(KnowledgeManagement)第一項(xiàng)修修練:自自我超越越實(shí)現(xiàn)心靈靈深處的的熱望自我超越越的修練練是學(xué)習(xí)習(xí)不斷釐釐清並加加深個(gè)人人的真正正願(yuàn)望，，集中精精力，培培養(yǎng)耐心心，並客客觀的觀觀察事實(shí)實(shí)。自我我超越是是學(xué)習(xí)型型組織的的精神基基礎(chǔ)，也也是一種種真正的的終身學(xué)學(xué)習(xí)。第二項(xiàng)修修練:改改善心智智模式新眼睛看看世界心智模式式是根深深柢固於於心中，，影響人人們?nèi)绾魏尾t解這這個(gè)世界界，以及及如何採(cǎi)採(cǎi)取行動(dòng)動(dòng)的許多多假設(shè)、、成見(jiàn)或或甚至圖圖象、印印象。把把鏡子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向自己己，是心心智模式式修練的的起步；；藉此，，我們學(xué)學(xué)習(xí)挖掘掘內(nèi)心世世界的圖圖象，使使這些圖圖象浮上上表面，，並嚴(yán)加加審視。。此外尚尚可藉此此有效的的表達(dá)自自己的想想法，並並以開(kāi)放放的心靈靈接納別別人的意意見(jiàn)。第三項(xiàng)修修練:建建立共同同願(yuàn)景打造生命命共同體體在傳統(tǒng)的的組織中中所欠缺缺者乃是是將個(gè)人人的願(yuàn)景景整合為為共同願(yuàn)願(yuàn)景的修修練。共共同願(yuàn)景景的整合合，涉及及發(fā)覺(jué)共共有「未未來(lái)景象象」的技技術(shù)，幫幫助組織織培養(yǎng)成成員主動(dòng)動(dòng)而真誠(chéng)誠(chéng)的奉獻(xiàn)獻(xiàn)與投入入，而非非被動(dòng)的的遵從。。第四項(xiàng)修修練:團(tuán)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)習(xí)激發(fā)群體體智慧在現(xiàn)代組組織中，，學(xué)習(xí)的的基本單單位是團(tuán)團(tuán)隊(duì)而非非個(gè)人。。團(tuán)隊(duì)的的學(xué)習(xí)方方能促進(jìn)進(jìn)組織的的學(xué)習(xí)。。當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)真正在在學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)，不僅僅團(tuán)隊(duì)整整體顯現(xiàn)現(xiàn)出色的的成果，，個(gè)體成成長(zhǎng)的速速度亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)較其他他的學(xué)習(xí)習(xí)方式為為快。第五項(xiàng)修修練:系系統(tǒng)思考考見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)見(jiàn)林的藝藝術(shù)系統(tǒng)思考考強(qiáng)化其其他每一一項(xiàng)修練練，幫助助組織認(rèn)認(rèn)清整個(gè)個(gè)變化型型態(tài)，並並瞭解如如何有效效的掌握握變化，，開(kāi)創(chuàng)新新局。系系統(tǒng)思考考以一種種新的方方式使人人們重新新認(rèn)識(shí)自自己與其其所處的的世界，，是一種種心靈的的轉(zhuǎn)變，，從將自自己看做做與世界界分開(kāi)，，轉(zhuǎn)變?yōu)闉榕c世界界連結(jié)。。第六項(xiàng)修修練:知知識(shí)管理理增進(jìn)組織織學(xué)習(xí)的的效能知識(shí)管理理經(jīng)常被被概括性性的定義義為創(chuàng)造造、儲(chǔ)存存與運(yùn)用用知識(shí)以以促進(jìn)組組織績(jī)效效的過(guò)程程?；颈旧?，知知識(shí)管理理是促使使人們的的內(nèi)隱知知識(shí)外顯顯化的過(guò)過(guò)程，以以在組織織中有效效的運(yùn)用用知識(shí)的的效能知識(shí)管理理的架構(gòu)構(gòu)發(fā)展學(xué)習(xí)習(xí)社群組織學(xué)習(xí)習(xí)的一項(xiàng)項(xiàng)重要工工作，乃乃在於社社群(community)的發(fā)展。。實(shí)務(wù)社社群(communityofpractice)是活動(dòng)的的知識(shí)儲(chǔ)儲(chǔ)存體。。因此，，社群是是組織中中最多方方面與最最具活力力的知識(shí)識(shí)資源以以及組織織認(rèn)知與與學(xué)習(xí)能能力的基基本形式式。實(shí)務(wù)務(wù)社群有有可能是是最早出出現(xiàn)的知知識(shí)組織織而且是是無(wú)所不不在(Wenger,2000)。而實(shí)務(wù)社社群其實(shí)實(shí)也就是是學(xué)習(xí)社社群，藉藉由社群群成員及及各種社社群的彼彼此互動(dòng)動(dòng)，組織織得以達(dá)達(dá)到知識(shí)識(shí)與學(xué)習(xí)習(xí)分享的的效果，，同時(shí)社社群的活活動(dòng)與互互動(dòng)，往往往是組組織知識(shí)識(shí)創(chuàng)造的的一項(xiàng)來(lái)來(lái)源。標(biāo)竿學(xué)習(xí)習(xí)的關(guān)鍵鍵要素調(diào)查比較了解改善組織進(jìn)行行標(biāo)竿學(xué)學(xué)習(xí)的步步驟判斷應(yīng)該該改善的的地方，，並且讓讓組織成成員接受受這個(gè)專專案建立有效效的學(xué)習(xí)習(xí)團(tuán)隊(duì)分析目前前的情境境向良好的的典範(fàn)學(xué)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)新的的解決方方案影響需要要改善的的領(lǐng)域後續(xù)追蹤蹤與創(chuàng)新新標(biāo)竿學(xué)習(xí)習(xí)是一種種態(tài)度與與行動(dòng)持續(xù)的學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程程！不斷的向向標(biāo)竿邁邁進(jìn)！不斷的創(chuàng)創(chuàng)新與改改善！不斷的提提升發(fā)展展優(yōu)勢(shì)??！持續(xù)提升升組織效效能！建立最佳佳實(shí)務(wù)尋找最有有效的組組織學(xué)習(xí)習(xí)策略與與方法建立組織織學(xué)習(xí)最最好的運(yùn)運(yùn)作機(jī)制制在組織學(xué)學(xué)習(xí)中建建立各項(xiàng)項(xiàng)實(shí)務(wù)工工作的最最佳執(zhí)行行方法將各項(xiàng)最最佳實(shí)務(wù)務(wù)彙整儲(chǔ)儲(chǔ)存於組組織記憶憶中提升組織織效能與與組織成成員的工工作成就就感塑造組織織學(xué)習(xí)文文化的八八力分析析學(xué)習(xí)力領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)力溝通力凝聚力創(chuàng)新力參與力執(zhí)行力變革與執(zhí)執(zhí)行再怎麼偉偉大的想想法，若若不能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為具具體的行行動(dòng)步驟驟，就等等於毫無(wú)無(wú)意義可可言。少了執(zhí)行行力，突突破性思思考沒(méi)有有用，學(xué)學(xué)習(xí)也不不會(huì)帶來(lái)來(lái)價(jià)值，，組織成成員無(wú)法法達(dá)成目目標(biāo)，改改革也會(huì)會(huì)半途而而廢。為改善而而改變，，而非為為改變而而改變。組織學(xué)習(xí)習(xí)的發(fā)展展向典範(fàn)學(xué)學(xué)習(xí)！他們是如如何做到到的？我們也可可以這樣樣嗎？我們一定定做得到到！甚至可以以做得更更好?。。≈x謝您的的聆聽(tīng)祝您樂(lè)樂(lè)在學(xué)學(xué)習(xí)平安喜樂(lè)樂(lè)9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:38:5521:38:5521:3812/23/20229:38:55PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2221:38:5521:38Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:38:5521:38:5521:38Friday,December23,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2221:38:5521:38:55December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。23十二二月20229:38:55下下午21:38:5512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:38下下午午12月月-2221:38December23,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/2321:38:5521:38:5523December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。9:38:55下午9:38下下午21:38:5512月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。21:38:5521:38:5521:3812/23/20229:38:55PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2221:38:5521:38Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。21:38:5521:38:5521:38Fri