物業(yè)出租屋空置房及租住人員管理辦法作業(yè)指導(dǎo)文件

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)出租屋空置房及租住人員管理辦法作業(yè)指導(dǎo)文件物業(yè)出租屋空置房及租住人員管理手段作業(yè)指導(dǎo)文件之相關(guān)制度和職責(zé)，物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:出租屋、空置房及租住人員管理手段1.目的輔助公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋租住人員的管理,維護(hù)空置房的安好,預(yù)防各種安好事故。2.范圍適用于公司各管理處對(duì)...

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:出租屋、空置房及租住人員管理手段

1.目的

輔助公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋租住人員的管理,維護(hù)空置房的安好,預(yù)防各種安好事故。

2.范圍

適用于公司各管理處對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的出租屋、空置房及租住人員管理。

3.定義

3.1出租屋:凡小區(qū)/大廈內(nèi)除旅店業(yè)外以經(jīng)營(yíng)為目的向他人出租用于居住的房屋,含居住、辦公室、商業(yè)用房。

3.2空置房:是指開(kāi)發(fā)商未售出房屋、業(yè)主未正式入住房屋、小區(qū)配套的空置管理用房。

4.職責(zé)

部門/崗位工作職責(zé)

管理處經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)本部門出租屋、空置房的租賃及租住人員管理工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)視、指導(dǎo)

管理員定期統(tǒng)計(jì)出租屋、空置房清單,并知會(huì)監(jiān)控中心

定期對(duì)出租屋人員資料舉行檢查、核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)掌管租住人員的處境,并向經(jīng)理匯報(bào)

察覺(jué)安好隱患實(shí)時(shí)制止,并向經(jīng)理匯報(bào)

安好員熟諳管理服務(wù)區(qū)域空置房、出租屋處境,留意該房屋進(jìn)出人員是否經(jīng)常變動(dòng),察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)上報(bào)管理員舉行處理

每天巡查空置房、出租屋,奇怪處境需上報(bào)部門

保潔人員每月清掃一次空置房,察覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)反應(yīng)給相關(guān)部門

修理人員每月檢查保養(yǎng)一次空置房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施

5.方法及過(guò)程操縱

5.1出租屋、承租人的管理

5.1.1管理處輔助公安機(jī)關(guān)對(duì)出租人舉行管理,要求租住人員遵守出租屋治安管理規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。

5.1.2業(yè)主或管理處在租賃合同中務(wù)必明確各自的消防安好管理責(zé)任。

5.1.3業(yè)主或管理處不得將住宅樓、未設(shè)用專用煙道的商用綜合樓出租、出借給他人興辦產(chǎn)生油煙、惡臭、噪音、振動(dòng)、熱污染等影響其它客戶正常工作和生活的服務(wù)工程。

5.1.4通過(guò)管理處出租的房屋,租賃管理員務(wù)必嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁把房屋租給三無(wú)人員,對(duì)承租人承租的房屋用于商業(yè)或辦公用途時(shí),應(yīng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì)是否符合物業(yè)功能和環(huán)境要求舉行評(píng)價(jià),符合要求后面可出租,并促使其辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

5.1.5管理處輔助公安機(jī)關(guān)對(duì)承租人舉行管理,將承租人及同住人的姓名、性別、年齡、國(guó)籍(或地區(qū))、常住戶口所在地、職業(yè)、服務(wù)處所、有效身份證等根本處境在《租住臨時(shí)人員處境登記表》上舉行登記,并定期檢查,人員變動(dòng)實(shí)時(shí)變更。

5.1.6制止租住人利用承租的房屋生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆、有毒、放射性等危害物品,必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。管理處察覺(jué)承租人及其同住人員有違法犯罪行為或犯罪嫌疑的,應(yīng)實(shí)時(shí)舉報(bào)、制止、輔助公安人員將犯罪嫌疑人送往公安機(jī)關(guān)。

5.1.7安好員務(wù)必熟諳掌管管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)租房和空置房處境,作為操縱的重點(diǎn)。

5.1.8安好員務(wù)必促使管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的租住人員,遵守管理服務(wù)區(qū)域各項(xiàng)管理規(guī)定,自覺(jué)保護(hù)管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施,設(shè)備,遵紀(jì)守法。

5.1.9安好員在巡查時(shí),要留意管理服務(wù)區(qū)域出租屋人不得變更出租屋的用途,嚴(yán)禁利用出租屋從事違法犯罪活動(dòng)。

5.1.10安好員對(duì)租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員搬運(yùn)物資出入管理服務(wù)區(qū)域時(shí)按《出入口管理手段》執(zhí)行。

5.1.11保姆、家教、鐘點(diǎn)工、業(yè)主親友及其他相關(guān)人員的管理參照以上規(guī)定執(zhí)行。

5.2空置房管理

5.2.1空置房的鑰匙管理依據(jù)《鑰匙管理規(guī)定》執(zhí)行。

5.2.2清潔管理

清潔范圍

主要包括空置房屋的門、窗、地面、屋頂、墻面以及室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施等。

清潔依次

一般應(yīng)遵循由里至外,由上至下的依次操作。

清潔方法

A、對(duì)籠罩在門體外觀的灰塵可采用板刷抹布等舉行擦拭;

B、地面可用掃帚清掃后用濕墩布等舉行擦拭;

C、窗戶可用板刷和掃帚清掃窗戶縫及窗臺(tái)塵土,再用濕抹布、玻璃刷、報(bào)紙等擦拭;

D、墻面、頂面可用撣子舉行清掃,對(duì)有污染的墻面可用細(xì)砂紙舉行打磨;

E、對(duì)于外露的室內(nèi)設(shè)備施設(shè)及管線、開(kāi)關(guān)等可用抹布舉行擦拭;

清潔標(biāo)準(zhǔn)

A、外觀明凈感激無(wú)明顯塵土;

B、無(wú)油性類、涂料類等污染;

C、玻璃亮堂無(wú)明顯污跡;

管業(yè)部設(shè)專人(空房管理員)定期對(duì)空房舉行統(tǒng)計(jì),制定清單。

清潔人員依據(jù)空房清單每月對(duì)空置房屋舉行清潔至少一次,并留神室內(nèi)施是否完好,察覺(jué)問(wèn)題立刻向上級(jí)主管匯報(bào),分析損壞理由并安置修理。

管業(yè)部主管每月對(duì)空置房屋舉行檢查并記錄在《空房清潔工作記錄表》中。

5.2.3安好管理

安好部巡查員依據(jù)空房清單每日對(duì)空房周邊舉行巡查,保證房屋門窗關(guān)閉完好,遇有奇怪處境實(shí)時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào),概括參照《安好員巡邏管理手段》。

5.2.4空置房設(shè)施檢查、防護(hù)與修理

工程人員每月依據(jù)空房清單檢查空房?jī)?nèi)全體設(shè)施并將檢查處境記錄在《房屋設(shè)備/設(shè)施巡查記錄表》中,并判斷是否需要修理,在特殊惡劣天氣過(guò)后對(duì)頂層空置房屋增加一次檢查,供暖期對(duì)全體空置房屋加一次檢查。

設(shè)施檢查內(nèi)容

A、門、柜是否開(kāi)裂、開(kāi)關(guān)是否順暢;

B、設(shè)施設(shè)備的各種配件是否齊全;

C、木地板是否開(kāi)裂、起鼓、其它門、地、樓口是否過(guò)大;

D、天花墻線接口是否開(kāi)裂,曲腳板是否開(kāi)裂;

E、衛(wèi)生間龍頭、噴淋、恭桶等五金件是否完好,潔具瓷面是否正常無(wú)損,瓷磚有否色差、缺損;

F、廚房?jī)?nèi)灶具、排煙系統(tǒng)是否完整,臺(tái)面柜門是否完整無(wú)損;

G、供暖系統(tǒng)溫度是否正常,有無(wú)滲漏等現(xiàn)象;

H、灶具及開(kāi)關(guān)是否缺損,插頭是否齊全,電視接收插頭是否缺損或失靈;

I、對(duì)講、門鈴是否正常等

修理過(guò)程

A、根據(jù)《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》上的保修期限,在保修期內(nèi)的,由工程部向開(kāi)發(fā)商實(shí)時(shí)反應(yīng),并跟蹤修理處境,作好相關(guān)記錄;

B、根據(jù)《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》上的保修期限,小

區(qū)空房設(shè)施超出保修期那么開(kāi)具《工程修理單》舉行修理(采取有償服務(wù))并作好相關(guān)手續(xù)。

C、根據(jù)《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》上的保修期限,大廈空房設(shè)施舉行修理,向工程部主管匯報(bào),由工程部開(kāi)具《工程修理單》舉行修理;

D、修理人員對(duì)空置房屋內(nèi)的設(shè)施舉行保養(yǎng)、修理