如何做一名高績效團隊主管

如何做一名高績效團隊主管馬麗課程大綱第一節(jié)人保特色的高績效團隊的特征第二節(jié)高績效團隊對團隊主管的要求第三節(jié)如何做一名高績效團隊主管銷售能力建設(shè)的指導(dǎo)思想去年，公司明確提出了要“以銷售能力建設(shè)為龍頭”的戰(zhàn)略任務(wù)，重點闡述了銷售能力是公司“生存之基，發(fā)展之本，效益之源”的重要理念。構(gòu)建一個體系，加快構(gòu)建具有人保財險特點的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷售體系。發(fā)展兩支隊伍，就是要在全體銷售人員團隊化管理基礎(chǔ)上，深入開展專業(yè)和綜合銷售兩支隊伍建設(shè)，全面提升銷售隊伍整體素質(zhì)和銷售產(chǎn)能。降彩石副總裁在2011年銷售管理工作會議上指出五、堅持不懈抓好銷售管理隊伍自身建設(shè)，全面提升銷售管理干部隊伍的能力素質(zhì)。當(dāng)前，公司改革轉(zhuǎn)型為銷售管理部門和銷售人員施展才華提供了廣闊舞臺，同時也給銷售管理隊伍建設(shè)也提出了嚴(yán)峻考驗。沒有一支全局觀念牢固、管理思路清晰、業(yè)務(wù)能力出眾、實踐經(jīng)驗豐富的銷售管理隊伍，各項銷售管理措施和任務(wù)就不能有效落實。因此，要把管理隊伍自身的建設(shè)、素質(zhì)的提升、力量的充實、職責(zé)的履行擺在重要的位置，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干，把今年的各項工作真正落到實處。第一節(jié)高績效團隊的特征請思考：您認(rèn)為具有人保特色的高績效團隊?wèi)?yīng)具備哪些特征？一、高績效團隊的五高特征高目標(biāo)，就是銷售團隊能夠始終定位于一個激發(fā)團隊活力和潛力的目標(biāo)，推動團隊績效穩(wěn)步提升。目標(biāo)不僅清晰，更具有挑戰(zhàn)性。高目標(biāo)的內(nèi)涵在于，不僅是單純的業(yè)績目標(biāo)，更多的是發(fā)展的品質(zhì)目標(biāo)。（例如，團隊有效人力、優(yōu)質(zhì)客戶群占比、盈利能力等等）（一）高目標(biāo)定位一、高績效團隊的五高特征士氣激發(fā)戰(zhàn)斗力，產(chǎn)生創(chuàng)造力。士氣是基礎(chǔ)，也是保障。這種士氣的凝聚和提升離不開激勵，更離不開文化熏陶。保險的意義與功用詮釋的是愛與責(zé)任，保險銷售的過程就是傳播愛心、傳遞大愛的過程。公司文化理念的主導(dǎo)作用就在于反映銷售團隊、銷售人員對信仰的執(zhí)著與忠誠，對精神層面的影響力更大。（二）高士氣凝聚一、高績效團隊的五高特征（三）高效率執(zhí)行一個團隊的高效運轉(zhuǎn)，依賴于全體成員的各司其職。團隊成員不僅能夠團結(jié)協(xié)作，而且自我發(fā)展意識強烈，每個人依據(jù)自身的職涯規(guī)劃，以達到階段性考量標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，自動自發(fā)、沒有借口地去執(zhí)行。

一、高績效團隊的五高特征（四）高品質(zhì)服務(wù)高品質(zhì)的服務(wù)能力集中體現(xiàn)在團隊成員在拓展市場、銷售技能、服務(wù)客戶方面所表現(xiàn)出來的一種專業(yè)化水準(zhǔn)。一、高績效團隊的五高特征（五）高產(chǎn)能收入團隊中的個體成員產(chǎn)能較高且趨于平穩(wěn)，市場開拓能力較強。一、人保高高績效團隊隊的特征小結(jié)：以上是高績績效團隊所所擁有的五五種典型特特征。了解以上特特征，可以以看出，目目前我們的的銷售團隊隊還是存在在一定差距距的。每一一位團隊主主管也會透透過這些特特征重新審審視團隊的的發(fā)展現(xiàn)狀狀，不斷完完善管理舉舉措，努力力把自己帶帶領(lǐng)的銷售售團隊打造造成高績效效團隊。二、銷售團團隊的現(xiàn)狀狀及存在的的問題請思考：銷售團隊目目前的現(xiàn)狀狀是什么樣樣的？存在哪些問問題？二、銷售團團隊的現(xiàn)狀狀及存在的的問題1、團隊人人均產(chǎn)能不不高，銷售售能力不均均衡。2、團隊文文化缺失，，導(dǎo)致團隊隊士氣不高高，銷售人人員缺乏歸歸屬感。3、團隊成成員銷售技技能和專業(yè)業(yè)技巧亟待待提升。4、團隊執(zhí)執(zhí)行力不強強。第二節(jié)高高績效效團隊對團團隊主管的的要求請思考：您認(rèn)為高績績效團隊對對團隊主管管應(yīng)該有哪些方面的的要求？（基于角色色的需要））第二節(jié)高高績效效團隊對團團隊主管的的要求團隊目標(biāo)的的整體達成成，需要有有人帶領(lǐng)和和引導(dǎo)。其其作用在于于，一是使使目標(biāo)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)清晰，不不偏離。二二是在目標(biāo)標(biāo)達成的過過程中，需需要溝通與與協(xié)調(diào)，尤尤其是出現(xiàn)現(xiàn)障礙的時時候。一、領(lǐng)導(dǎo)者者——基于于團隊發(fā)展展目標(biāo)的需需要。第二節(jié)高高績效效團隊對團團隊主管的的要求只有思想認(rèn)認(rèn)識的高度度統(tǒng)一才能能確保具體體行動的高高度統(tǒng)一。。在溝通過過程中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變觀念為為第一要義義，因為它它是執(zhí)行力力的基石。。古語有：：師者，傳傳道、授業(yè)業(yè)、解惑也也。傳道的的過程就是是教育的過過程。二、教育者者——基于于團隊強化化執(zhí)行的需需要。第二節(jié)高高績效效團隊對團團隊主管的的要求職場訓(xùn)練已已成為銷售售團隊不斷斷提升銷售售技能的必必要方法之之一。這種種訓(xùn)練不僅僅僅提升綜綜合素質(zhì)，，更為達成成銷售目標(biāo)標(biāo)樹立信心心。效能在在哪里，訓(xùn)訓(xùn)練就在哪哪里！三、訓(xùn)練者者——基于于團隊改善善效能的需需要。第二節(jié)高高績效效團隊對團團隊主管的的要求銷售人員面面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和挫折決決定了他們們需要時刻刻激勵和有有效激勵。。激勵的方方法有很多多種，但群群體激勵和和個體激勵勵的目標(biāo)是是不一樣的的，因此，，激勵必須須具有針對對性才能使使其更有效效。四、激勵者者——基于于團隊提升升士氣的需需要。第二節(jié)高高績效效團隊對團團隊主管的的要求小結(jié)：要想扮演好好這四種角角色，就需需要團隊主主管不斷提提升自身的的綜合素質(zhì)質(zhì)和各項能能力。每個個人都有每每個人的優(yōu)優(yōu)勢，我們們可能會把把其中的一一個角色扮扮演得很到到位，但從從高績效團團隊建設(shè)的的角度出發(fā)發(fā)，要求我我們掌握四四種角色的的平衡與互互補，根據(jù)據(jù)團隊的實實際情況有有所側(cè)重。。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管結(jié)合前面我我們提到的的四種角色色：領(lǐng)導(dǎo)者者、教育者者、訓(xùn)練者者、激勵者者，要使自自身成長為為一名高績績效團隊主主管，就需需要具備與與之相對應(yīng)應(yīng)的能力，，需要具備備什么樣的的能力？請思考：第三節(jié)如如何做一一名高績效效團隊主管一、基于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的角角色—思維能力1、決策能力力“做正確的的事”和““把事做正正確”。基于團隊的的共同利益益行使決策策權(quán)。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管一、基于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的角角色—思維能力2、解決問題題的能力克服困難、、突破困境境是考驗一一個人能力力的最佳方式。。只有積極地地面對和解解決問題才才能，才能能營造團隊內(nèi)部部的和諧第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管一、基于領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的角角色—思維能力案例分析：：某公司銷售售團隊有效效人力45人，年初公公司分別下下達了業(yè)務(wù)務(wù)指標(biāo)和增增員指標(biāo)，，但由于公公司內(nèi)部政政策的調(diào)整整，團隊成成員出現(xiàn)內(nèi)內(nèi)部搶單現(xiàn)現(xiàn)象且增員員積極性不不高。請思思考，怎樣樣改善團隊隊的當(dāng)前現(xiàn)現(xiàn)狀？請給給出具體的的可操作方方案。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管二、基于教教育者的角角色—組織發(fā)展能能力1、領(lǐng)導(dǎo)能力力通過他人達達成目標(biāo)。。立足于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)使命，了了解下屬性性格特征，，樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管二、基于教教育者的角角色—組織發(fā)展能能力2、培育下屬屬的能力抱團打天下下通過有效的的職場訓(xùn)練練，增強下下屬的各項項能力。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管二、基于教教育者的角角色—組織發(fā)展能能力案例分析某公司銷售售團隊有效效人力36人，其意外外險業(yè)務(wù)一一直是該團團隊業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展的亮點點。近期，，由于同業(yè)業(yè)公司的競競爭，使銷銷售人員對對意外險銷銷售信心不不足，導(dǎo)致致意外險業(yè)業(yè)務(wù)下滑，，同時銷售售人員的展展業(yè)技巧有有待提升。。請思考，，如何改善善團隊當(dāng)前前現(xiàn)狀？請請給出具體體的可操作作方案。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管三、基于訓(xùn)訓(xùn)練者的角角色——績效管理能能力1、績效考核核能力科學(xué)謀劃，，立足長遠(yuǎn)遠(yuǎn)，避免短短期行為。。關(guān)注過程，，進行有效效地成果管管制，達成成績效考核目目標(biāo)。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管三、基于訓(xùn)訓(xùn)練者的角角色——績效管理能能力2、團隊激勵勵能力團體激勵注注重氛圍的的營造、士士氣的提升升。個體激勵注注重發(fā)揮個個體優(yōu)勢、、精英帶頭頭作用。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管三、基于訓(xùn)訓(xùn)練者的角角色——績效管理能能力案例分析某公司銷售售團隊有效效人力50人，公司第第二季度給給其下達了了200萬車險任務(wù)務(wù)目標(biāo)，并并分別制定定了團隊和和個人獎勵勵。請思考考，如何確確保200萬任務(wù)目標(biāo)標(biāo)的達成？？請給出具具體的可操操作方案。。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管四、基于激激勵者的角角色——專業(yè)技能1、溝通能力力溝通的目的的：解決問問題，達達成共識。。培養(yǎng)自身清清晰、精準(zhǔn)準(zhǔn)、有效地地溝通表達達能力，加強學(xué)習(xí)和和業(yè)務(wù)實踐踐。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管四、基于激激勵者的角角色——專業(yè)技能2、會議經(jīng)營營能力開正確的會會，把會開開好。培養(yǎng)自身較較強的會議議組織策劃劃能力，做做到高效務(wù)實。。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管四、基于激激勵者的角角色——專業(yè)技能案例分析某公司銷售售團隊有效效人力46人，隊伍發(fā)發(fā)展相對穩(wěn)穩(wěn)定，近期期，由于某某同業(yè)公司司進駐，并并開始以高高額薪酬和和職務(wù)等相相關(guān)條件進進行挖角行行動，導(dǎo)致致團隊中部部分人員思思想動搖。。請思考，，如何扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)前的不不利局面？？請給出具具體的可操操作方案。。第三節(jié)如如何成為為高績效團團隊主管小結(jié)：通過以上基基于四種角角色需要高高績效團隊隊主管具備備的各項能能力，可以以說既是考考驗，更是是挑戰(zhàn)。所所以，想成成為一名高高績效團隊隊主管，不不僅僅需要要肯于付出出和奉獻的的精神，更更需要對團團隊管理有有高度的興興趣和熱情情，需要持持續(xù)不斷的的加強學(xué)習(xí)習(xí)和自我管管理，接受受系統(tǒng)化培培訓(xùn)，需要要提升自我我的各項能能力，并深深入實踐。。高績效團隊隊主管的三三要素（ASK）☆職業(yè)精神☆職業(yè)素養(yǎng)☆職業(yè)技能高績效團隊隊主管的三三要素（ASK）☆職業(yè)精神——高度敬業(yè)積極熱情地地工作，依依法合規(guī)，，保守商業(yè)業(yè)秘密，不不從事與公公司利益相相違背的工工作，能與與他人合作作，愿意栽栽培部屬等等。職業(yè)精精神是一個個高績效團團隊主管很很重要的標(biāo)標(biāo)志，能夠夠使團隊主主管專心致致力于團隊隊的經(jīng)營管管理與發(fā)展展建設(shè)，并并養(yǎng)成正直直、堅韌的的品格，使使其對達成成團隊目標(biāo)標(biāo)保持足夠夠的信心。。高績效團隊隊主管的三三要素（ASK）☆職業(yè)素養(yǎng)——專業(yè)水準(zhǔn)這里所說的的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)來源于團團隊主管對對各種專業(yè)業(yè)知識（如如保險法規(guī)規(guī)）和關(guān)聯(lián)聯(lián)知識（如如商業(yè)知識識）的掌握握，有了這這種知識作作為基礎(chǔ)，，團隊經(jīng)理理對于團隊隊發(fā)展的眼眼光將更加加長遠(yuǎn)、思思路將更加加開闊、行行為更加穩(wěn)穩(wěn)重。這種種素養(yǎng)，需需要團隊主主管時刻保保持謙虛謹(jǐn)謹(jǐn)慎的心態(tài)態(tài)，不斷增增強自身的的學(xué)習(xí)能力力。高績效團隊隊主管的三三要素（ASK）☆職業(yè)技能——卓越管理超前的思維維，高效的的組織協(xié)調(diào)調(diào)，科學(xué)的的績效管理理和專職專專業(yè)化的風(fēng)風(fēng)采。職業(yè)業(yè)技能是一一個動態(tài)的的、變化的的過程。團團隊主管職職業(yè)技能的的提升將推推動銷售團團隊經(jīng)營管管理質(zhì)量的的提升，最最終的結(jié)果果是銷售團團隊不斷實實現(xiàn)發(fā)展質(zhì)質(zhì)量的飛躍躍。高績效團隊隊主管隊伍伍建設(shè)銷售能力建建設(shè)的核心心內(nèi)容之一一就是高績績效團隊建建設(shè)，高績績效團隊建建設(shè)的核心心在于團隊隊主管的培培養(yǎng)，團隊隊主管培養(yǎng)養(yǎng)的核心在在于三要素素能否到位位，即具備備職業(yè)精神神、提升職職業(yè)素質(zhì)、、強化職業(yè)業(yè)技能。唯唯有此，才才能成為一一名高績效效團隊主管管，個人管管理生涯才才能更加長長遠(yuǎn)。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:27:2121:27:2121:2712/23/20229:27:21PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2221:27:2121:27Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:27:2121:27:2121:27Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2221:27:2121:27:21December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月20229:27:21下午21:27:2112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:27下下午12月-2221:27December23,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2321:27:2121:27:2123December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。9:27:21下下午午9:27下下午午21:27:2112月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:27:2121:27:2121:2712/23/20229:27:21PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:27:2121:27Dec-2223-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:27:2121:27:2121:27Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2221:27:2121:27:21December23,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20229:27:21下午午21:27:2112月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月229:27下下午12月-2221:27December23,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2321:27:2121:27:2123December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。9:27:21下下午午9:27下下午午21:27:2112月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好