增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)化戰(zhàn)略為行動(dòng)概述

增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)化戰(zhàn)略為行動(dòng)

——公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略宣貫

1目錄1.戰(zhàn)略認(rèn)知2.戰(zhàn)略行動(dòng)2戰(zhàn)略認(rèn)知公司為什么要制定戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是什么，戰(zhàn)略有什么作用戰(zhàn)略制定的背景3戰(zhàn)略概念引入企業(yè)管理的背景

戰(zhàn)略一詞最早是軍事方面的概念，引入企業(yè)管理源于上世紀(jì)50、60年代。二戰(zhàn)后的美國(guó)，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了空前的繁榮，隨之而來的則是競(jìng)爭(zhēng)的加劇。

到了70年代，國(guó)際上政治、經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)動(dòng)蕩，尤其是石油危機(jī)對(duì)國(guó)際環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響，新興工業(yè)化國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)上向老牌經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)提出了挑戰(zhàn)，同時(shí)市場(chǎng)需求趨于多樣化和個(gè)性化、技術(shù)技能變化迅速，企業(yè)生存和發(fā)展越來越艱難，傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論和模式已經(jīng)不能適應(yīng)環(huán)境需要，難以為繼了。企業(yè)想要在動(dòng)蕩的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展，必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、擬定持久方針，并能夠有力應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，企業(yè)之間的“競(jìng)爭(zhēng)”與過去的“戰(zhàn)爭(zhēng)”變得很相似，于是“戰(zhàn)略”這個(gè)軍事上的概念逐漸被引用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中來。4企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要意義戰(zhàn)略就是根據(jù)自身面臨的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)背景和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，運(yùn)用世界眼光和系統(tǒng)思維，為謀求企業(yè)生存和發(fā)展做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、關(guān)鍵性的構(gòu)想或方案，解決的是企業(yè)未來發(fā)展根本性、方向性的問題；其關(guān)鍵作用是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和提供行動(dòng)指南。戰(zhàn)略就是指引或引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的“發(fā)展藍(lán)圖、戰(zhàn)略地圖”。5要想成為一家百年企業(yè)，必須具有更深層次的三大智慧要素：靈魂——企業(yè)家精神氣質(zhì)——企業(yè)文化生命力——轉(zhuǎn)型意識(shí)百年老店的三大智慧6

——只有執(zhí)行正確的戰(zhàn)略，確保企業(yè)不犯方向性錯(cuò)誤和喪失戰(zhàn)略性機(jī)遇，企業(yè)才能“基業(yè)長(zhǎng)青”，成為百年老店。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)面臨著無數(shù)的不確定性，任何變化都會(huì)影響企業(yè)的命運(yùn)。百年老店的典型案例IBM的三次轉(zhuǎn)型：為企業(yè)提供最具需求的服務(wù)和產(chǎn)品的企業(yè)為企業(yè)提供科技信息服務(wù)的企業(yè)幫助企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程的企業(yè)香港中華電力公司：中華電力公司憑借其“百年樹人”的企業(yè)精神和信念，在成立百年來“始終如一貫徹貢獻(xiàn)社會(huì)”，以人為本，致力服務(wù)社群，積極推動(dòng)環(huán)保。從一個(gè)單純的電力供應(yīng)企業(yè)逐步成長(zhǎng)為亞太區(qū)能源行業(yè)中重要的投資者和運(yùn)營(yíng)者。7公司制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的背景二是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住發(fā)展機(jī)遇的需要一是應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要8應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要改革開放以來，電力企業(yè)經(jīng)歷了兩次大的變革當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)正在發(fā)生新的復(fù)雜變化9

窗外已是錦江春色來天地，玉壘浮云變古今，古語云，一年之計(jì)在于春，正因?yàn)榇耍磕甑倪@個(gè)時(shí)候，“兩會(huì)”代表、委員們都要齊聚京城，共論國(guó)之大計(jì)，那么今年的大計(jì)又是什么呢，如“十二五”規(guī)劃中所言，兩個(gè)字——“轉(zhuǎn)型”，這與公司工作報(bào)告形勢(shì)分析的主題詞不謀而合。應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化，轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要公司發(fā)展所面臨的形勢(shì)最突出的特征和關(guān)鍵詞“轉(zhuǎn)型”國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式面臨轉(zhuǎn)型電網(wǎng)發(fā)展方式面臨轉(zhuǎn)型公司自身發(fā)展方式面臨轉(zhuǎn)型本圖顯示了60萬年來大氣二氧化碳和溫度變化的記錄（其中的溫度陡降代表了反復(fù)出現(xiàn)的冰期），二者呈現(xiàn)出高度的相關(guān)性。10應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化化，轉(zhuǎn)型發(fā)展展的需要公司成立八年年來，取得了了一定的成績(jī)績(jī)。但由于規(guī)規(guī)?？焖贁U(kuò)張張，公司在管管理上顯現(xiàn)出出了許多短板板，而且公司司面臨的形勢(shì)勢(shì)也發(fā)生了變變化。在2010年3月份公司黨組組務(wù)虛會(huì)上，，公司黨組形形成的一個(gè)共共識(shí)就是，公公司發(fā)展到今今天，與國(guó)內(nèi)內(nèi)外電力企業(yè)業(yè)先進(jìn)水平相相比，最大的的差距就是““管理”：缺乏明確的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略，缺缺乏對(duì)核心價(jià)價(jià)值觀的統(tǒng)一一描述總部部管管控控能能力力不不強(qiáng)強(qiáng)，，部部分分模模塊塊缺缺失失協(xié)同同效效應(yīng)應(yīng)差差管理理粗粗放放11應(yīng)對(duì)對(duì)挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)、、抓抓住住發(fā)發(fā)展展機(jī)機(jī)遇遇的的需需要要公司司目目前前面面臨臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)主要要有有以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面：：一是是經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)社社會(huì)會(huì)發(fā)發(fā)展展對(duì)對(duì)電電力力供供應(yīng)應(yīng)提提出出了了更更高高的的要要求求二是是用用電電客客戶戶對(duì)對(duì)電電力力服服務(wù)務(wù)提提出出了了更更高高的的要要求求三是是新新能能源源應(yīng)應(yīng)用用對(duì)對(duì)公公司司發(fā)發(fā)展展和和電電網(wǎng)網(wǎng)發(fā)發(fā)展展提提出出了了新新的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)四是是電電網(wǎng)網(wǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)性性穩(wěn)穩(wěn)定定問問題題長(zhǎng)長(zhǎng)期期存存在在五是是電電力力體體制制改改革革存存在在不不確確定定性性12

對(duì)公司而言，能夠正確應(yīng)對(duì)和把握的挑戰(zhàn)就是機(jī)會(huì)，不能正確應(yīng)對(duì)和把握的挑戰(zhàn)就是危機(jī)。成佛成魔、天堂與地獄，全在自己的選擇！我們們正正面面臨臨一一場(chǎng)場(chǎng)百百年年不不遇遇的的大大變變革革，，這這是是一一次次自自工工業(yè)業(yè)革革命命以以來來長(zhǎng)長(zhǎng)期期增增長(zhǎng)長(zhǎng)動(dòng)動(dòng)力力的的切切換換，，也也是是長(zhǎng)長(zhǎng)期期增增長(zhǎng)長(zhǎng)方方式式的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型。?！啊稗D(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型””的的力力量量總總是是在在關(guān)關(guān)鍵鍵時(shí)時(shí)刻刻，，推推動(dòng)動(dòng)企企業(yè)業(yè)以以正正確確的的方方式式和和工工具具，，向向正正確確的的方方向向發(fā)發(fā)展展。?！啊稗D(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型””的的力力量量，，正正是是支支撐撐百百年年老老店店經(jīng)經(jīng)歷歷百百年年風(fēng)風(fēng)雨雨，，堅(jiān)堅(jiān)持持不不敗敗的的堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)脊脊梁梁。。真正基業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)青的企業(yè)業(yè)，一定是是那些著眼眼于產(chǎn)業(yè)、、行業(yè)及企企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目標(biāo)，勇勇于變革，，積極創(chuàng)新新，加快轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，重視視績(jī)效，適適時(shí)構(gòu)造新新的戰(zhàn)略架架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式和業(yè)業(yè)務(wù)流程的的企業(yè)。13——為了應(yīng)對(duì)形形勢(shì)變化，，轉(zhuǎn)型發(fā)展展，公司新新一屆領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子作出出了制定中長(zhǎng)期發(fā)展展戰(zhàn)略的決策部署署戰(zhàn)略分析深入分析公公司的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和劣勢(shì)（（SWOT分析）14戰(zhàn)略認(rèn)知重點(diǎn)戰(zhàn)略議議題明確公司的的獨(dú)特定位位明確公司核核心價(jià)值觀觀和發(fā)展方方向、目標(biāo)標(biāo)形成指標(biāo)體體系六大戰(zhàn)略選選擇1515公司的獨(dú)特特地位我們具有地地緣優(yōu)勢(shì)，南方電網(wǎng)網(wǎng)與港澳電電網(wǎng)相連，，毗鄰大湄湄公河次區(qū)區(qū)域國(guó)家，，與各區(qū)域域電力企業(yè)業(yè)交流密切切，在電力力合作與交交易、發(fā)展展低碳經(jīng)濟(jì)濟(jì)等方面合合作日益緊緊密，存在在進(jìn)一步深深層次合作作的機(jī)會(huì)。。16公司司的的獨(dú)獨(dú)特特地地位位我們們具具有有資資源源優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，南南方方五五省省區(qū)區(qū)水水電電資資源源豐豐富富，，開開發(fā)發(fā)潛潛力力巨巨大大。。在目目前前兩兩大大電電網(wǎng)網(wǎng)企企業(yè)業(yè)““一一大大一一小小””的的格格局局下下，，公公司司作作為為電電力力體體制制改改革革的的試試驗(yàn)驗(yàn)田田，，船船小小好好調(diào)調(diào)頭頭，，在在治治理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上具有有更更大大的的靈靈活活性性，更更有有利利于于做做出出創(chuàng)創(chuàng)新新性性的的有有益益嘗嘗試試，，有有利利于于進(jìn)進(jìn)一一步步豐豐富富傳傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的內(nèi)內(nèi)涵涵，，拓拓展展業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)空空間間，，有有利利于于實(shí)實(shí)施施管管理理創(chuàng)創(chuàng)新新，，走走精精益益化化管管理理的的道道路路，，提提升升公公司司整整體體效效益益，，向向國(guó)國(guó)際際先先進(jìn)進(jìn)管管理理水水平平看看齊齊。。17戰(zhàn)略略首首次次明明確確了了公公司司的的核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀———萬家家燈燈火火南南網(wǎng)網(wǎng)情情深深核心心價(jià)價(jià)值值觀觀是是企企業(yè)業(yè)持持久久和和根根本本的的信信仰仰，，是是一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的基基本本哲哲學(xué)學(xué)。?！啊叭f萬家家燈燈火火、、南南網(wǎng)網(wǎng)情情深深””從從公公司司形形象象宣宣傳傳語語升升華華為為核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀，，這這是是一一種種更更高高程程度度的的提提升升，，是是公公司司核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀的的形形象象化化表表述述。。從從多多個(gè)個(gè)維維度度演演繹繹““情情””的的內(nèi)內(nèi)涵涵，，體體現(xiàn)現(xiàn)了了公公司司對(duì)對(duì)客客戶戶、、對(duì)對(duì)員員工工和和所所有有利利益益相相關(guān)關(guān)者者以以及及對(duì)對(duì)社社會(huì)會(huì)的的關(guān)關(guān)注注和和深深情情。?！叭f家燈火南南網(wǎng)情深深”聚焦于““情”，其內(nèi)內(nèi)涵是：——服務(wù)客戶之情情，以客戶為中心心，以提高供供電可靠性為為根本；這是是我們轉(zhuǎn)變價(jià)價(jià)值觀的最本本質(zhì)的內(nèi)核和和關(guān)鍵點(diǎn)。電力企業(yè)長(zhǎng)期期“重發(fā)輕供供不管用”，，很少?gòu)目蛻魬艚嵌瓤紤]問問題，奉行““以我為中心心、以計(jì)劃為為驅(qū)動(dòng)”的價(jià)價(jià)值取向。直直到2008年冰災(zāi)，才引引發(fā)我們?nèi)灸酥寥行袠I(yè)更深層次次的反思，追追問我們電力力企業(yè)改革發(fā)發(fā)展的終極價(jià)價(jià)值，即為誰誰存在、為誰誰發(fā)展、怎么么發(fā)展，上升升到工具理性性、價(jià)值理性性的哲學(xué)高度度，本質(zhì)還是是科學(xué)發(fā)展觀觀問題，因此此，2009年公司學(xué)習(xí)實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展展觀活動(dòng)提出出了“以供電電可靠性為總總抓手”的活活動(dòng)主題。IBM案例——《誰說大象不能能跳舞》18戰(zhàn)略首次明確確了公司的核核心價(jià)值觀——回報(bào)社會(huì)之情情，承擔(dān)社會(huì)責(zé)責(zé)任，打造綠綠色電網(wǎng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)發(fā)展，既要滿滿足當(dāng)代發(fā)展展的需要，又又不能對(duì)后代代的發(fā)展構(gòu)成成危害，體現(xiàn)現(xiàn)出公平性。。既強(qiáng)調(diào)要當(dāng)當(dāng)代人之間的的公平，更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)當(dāng)代人與與未來各代人人之間的代際際公平?！阅暇W(wǎng)人的真真情，點(diǎn)亮萬萬家燈火，給社會(huì)帶來來光明和幸福福。19——關(guān)愛員工之情情，以員工為本本，員工與企企業(yè)共同成長(zhǎng)長(zhǎng)，建設(shè)幸福福南網(wǎng)；做企企業(yè)就是做人人、培養(yǎng)人、、塑造人，兌兌現(xiàn)員工人生生價(jià)值。明確核心價(jià)值值觀的意義服務(wù)客戶之情關(guān)愛員工之情回報(bào)社會(huì)之情點(diǎn)亮萬家燈火“萬家燈火南南網(wǎng)情情深”核心價(jià)價(jià)值觀是公司司一種終極的的價(jià)值追求和和價(jià)值判斷，，在所有的問問題面前、所所有的行為面面前、所有的的困惑面前，，我們都用這這個(gè)價(jià)值觀去去判斷，判斷斷是不是以客客戶為中心，，是不是以員員工為本，是是不是有助于于回報(bào)社會(huì)，，這是一塊對(duì)對(duì)公司所有行行為作出終極極價(jià)值判斷的的試金石。20公司未來發(fā)展展的方向、目目標(biāo)成為服務(wù)好、、管理好、形形象好的國(guó)際際先進(jìn)電網(wǎng)企企業(yè)衡量定性標(biāo)準(zhǔn)：衡量國(guó)際先進(jìn)進(jìn)企業(yè)有很多多定性標(biāo)準(zhǔn)，，而“三好””是南網(wǎng)結(jié)合合自身實(shí)際確確定的定性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，“讓目目標(biāo)永遠(yuǎn)處于于動(dòng)態(tài)”，就就是不制約、、不束縛各單單位，希望他他們結(jié)合各自自實(shí)際，相互互競(jìng)爭(zhēng)、相互互推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公公司整體發(fā)展展跨越。——服務(wù)好、管理理好、形象好好是我們與國(guó)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)業(yè)對(duì)標(biāo)所確立立的努力方向向，是踐行企企業(yè)使命的內(nèi)內(nèi)在需要，也也是公司“以以客戶為中心心”核心理念念的體現(xiàn)。21指標(biāo)維度名稱第一步推進(jìn)一體化第二步實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先第三步實(shí)現(xiàn)國(guó)際先進(jìn)安全安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系評(píng)級(jí)60%生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位達(dá)3鉆及以上，其中8%達(dá)4鉆全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位達(dá)3鉆及以上，其中20%達(dá)4鉆

全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位保持3鉆及以上，60%生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位達(dá)4鉆及以上，其中20%達(dá)5鉆可靠城市客戶年平均停電時(shí)間（小時(shí)）8.765服務(wù)第三方客戶滿意度（%）707575，先進(jìn)地區(qū)力爭(zhēng)達(dá)到80經(jīng)濟(jì)全網(wǎng)綜合線損率（%）6.156.126.10單位可控供電成本（元/千千瓦時(shí)）8886規(guī)模資產(chǎn)規(guī)模（億元）58006700銷售收入（億元）44305600主要戰(zhàn)略指標(biāo)標(biāo)提出了在安全全、可靠、客客戶滿意和綠綠色環(huán)保等方方面的公司級(jí)級(jí)的核心指標(biāo)標(biāo)，各部門、、分子公司還還須根據(jù)各自自目標(biāo)確定核核心指標(biāo)，形形成公司戰(zhàn)略略完整的指標(biāo)標(biāo)體系。22未來來發(fā)發(fā)展展的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇公司司未未來來發(fā)發(fā)展展的的6大戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇集中中精精力力做做強(qiáng)強(qiáng)做做優(yōu)優(yōu)主主業(yè)業(yè)堅(jiān)持持以以客客戶戶為為中中心心轉(zhuǎn)變變公公司司發(fā)發(fā)展展方方式式實(shí)施施經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)型型管管控控加大大科科技技創(chuàng)創(chuàng)新新力力度度合理理延延伸伸產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈23戰(zhàn)略略選選擇擇集中中精精力力做做強(qiáng)強(qiáng)做做優(yōu)優(yōu)主主業(yè)業(yè)集中中精精力力做做強(qiáng)強(qiáng)做做優(yōu)優(yōu)主主業(yè)業(yè)，，主主要要是是強(qiáng)強(qiáng)化化大大電電網(wǎng)網(wǎng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)優(yōu)優(yōu)化化和和穩(wěn)穩(wěn)定定控控制制技技術(shù)術(shù)等等主主網(wǎng)網(wǎng)安安全全措措施施，，打打造造堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)配配網(wǎng)網(wǎng)，，提提高高電電網(wǎng)網(wǎng)智智能能化化水水平平，，這這是是公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略發(fā)發(fā)展展的的核核心心能能力力，，是是實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公公司司使使命命的的根根本本，，也也是是公公司司生生存存發(fā)發(fā)展展的的依依托托和和基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。24戰(zhàn)略略選選擇擇堅(jiān)持持以以客客戶戶為為中中心心堅(jiān)持持以以客客戶戶為為中中心心，，是是公公司司價(jià)價(jià)值值取取向向的的選選擇擇，，主主要要突突出出供供電電可可靠靠性性核核心心指指標(biāo)標(biāo)，，供供電電可可靠靠性性是是一一個(gè)個(gè)系系統(tǒng)統(tǒng)工工程程，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)的的是是對(duì)對(duì)客客戶戶提提供供端端到到端端的的服服務(wù)務(wù)，，其其出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)和和落落腳腳點(diǎn)點(diǎn)都都在在客客戶戶，，而而不不是是電電源源，，所所有有的的流流程程都都要要倒倒推推，，從從規(guī)規(guī)劃劃到到建建設(shè)設(shè)到到生生產(chǎn)產(chǎn)到到營(yíng)營(yíng)銷銷都都要要有有效效傳傳遞遞客客戶戶需需求求。。25戰(zhàn)略選選擇轉(zhuǎn)變公公司發(fā)發(fā)展方方式轉(zhuǎn)變公公司發(fā)發(fā)展方方式，，是適適應(yīng)社社會(huì)發(fā)發(fā)展和和電網(wǎng)網(wǎng)發(fā)展展轉(zhuǎn)型型的需需要，，主要要是更更加注注重低低碳發(fā)發(fā)展和和綠色色環(huán)保保，積積極推推進(jìn)節(jié)節(jié)能技技術(shù)及及節(jié)能能服務(wù)務(wù)、新新能源源接入入技術(shù)術(shù)、智智能電電網(wǎng)技技術(shù)的的應(yīng)用用。26戰(zhàn)略選選擇實(shí)施經(jīng)經(jīng)營(yíng)型型管控控實(shí)施經(jīng)經(jīng)營(yíng)型型管控控，主主要是是充分分發(fā)揮揮總部部、分分子公公司的的職能能定位位，強(qiáng)強(qiáng)化公公司總總部資資源配配置中中心、、資本本運(yùn)作作中心心、運(yùn)運(yùn)營(yíng)調(diào)調(diào)控中中心等等作用用，以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司司資源源集約約化水水平的的提升升和整整體效效益的的提升升。27戰(zhàn)略選選擇加大科科技創(chuàng)創(chuàng)新力力度加大科科技創(chuàng)創(chuàng)新力力度，，主要要是突突出在在技術(shù)術(shù)上加加快提提升公公司電電網(wǎng)核核心技技術(shù)、、前沿沿技術(shù)術(shù)的綜綜合實(shí)實(shí)力，，為公公司未未來發(fā)發(fā)展提提供技技術(shù)儲(chǔ)儲(chǔ)備和和技術(shù)術(shù)支持持（包包括信信息化化技術(shù)術(shù)支持持、科科技研研發(fā)人人才支支持）），特特別是是公司司的前前沿技技術(shù)、、技術(shù)術(shù)儲(chǔ)備備和技技術(shù)支支持需需要更更加強(qiáng)強(qiáng)化。。28戰(zhàn)略選選擇合理理延延伸伸產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈合理延伸產(chǎn)業(yè)鏈，這既是公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)新利潤(rùn)區(qū)的需要，又是公司抓住重大機(jī)遇和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要，更是公司應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)型”的需要。綜合考慮延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展前景和公司的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及五大核心能力，公司戰(zhàn)略篩選出未來公司可以考慮的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)重點(diǎn)是積極拓展節(jié)能服務(wù)、新能源、電動(dòng)汽車、信息通信、產(chǎn)融結(jié)合等業(yè)務(wù)。29發(fā)掘掘新新的的利利潤(rùn)潤(rùn)區(qū)區(qū)“價(jià)價(jià)值值被被不不斷斷地地創(chuàng)創(chuàng)造造出出來來，，同同時(shí)時(shí)也也在在不不斷斷地地消消失失，，但但它它始始終終是是從從輸輸家家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移到到贏贏家家。。價(jià)價(jià)值值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移不不僅僅僅僅發(fā)發(fā)生生在在高高科科技技領(lǐng)領(lǐng)域域，，而而是是無無處處不不在在，，然然而而，，確確保保成成為為市市場(chǎng)場(chǎng)贏贏家家的的條條件件只只有有一一個(gè)個(gè)，，即即作作為為企企業(yè)業(yè)如如何何去去滿滿足足你你的的客客戶戶的的需需求求，，成成功功的的企企業(yè)業(yè)必必須須建建立立在在以以客客戶戶為為中中心心的的原原則則之之上上，，體體現(xiàn)現(xiàn)在在企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、銷銷售售和和內(nèi)內(nèi)部部管管理理的的每每個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)通通過過滿滿足足客客戶戶的的需需求求，，去去搶搶占占有有價(jià)價(jià)值值的的市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額，，從從而而挖挖掘掘贏贏得得利利潤(rùn)潤(rùn)的的潛潛力力，，即即找找尋尋利利潤(rùn)潤(rùn)之之區(qū)區(qū)。?！薄薄笮l(wèi)·J·莫里森《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》30公司合理延伸伸產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)實(shí)踐組建南網(wǎng)能源源公司：公司與有關(guān)關(guān)企業(yè)共同發(fā)發(fā)起成立了南南方電網(wǎng)綜合合能源有限公公司，以更好好地發(fā)揮電網(wǎng)網(wǎng)企業(yè)在實(shí)施施國(guó)家節(jié)能減減排戰(zhàn)略中的的行業(yè)引導(dǎo)作作用，支持低低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展展，推進(jìn)智能能電網(wǎng)建設(shè)。。能源公司以以電能為核心心領(lǐng)域，發(fā)展展綜合能源開開發(fā)與節(jié)能服服務(wù)產(chǎn)業(yè)，承承擔(dān)節(jié)能減排排、合同能源源管理與節(jié)能能服務(wù)、新能能源、分布式式能源、電動(dòng)動(dòng)汽車相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)、用戶側(cè)側(cè)儲(chǔ)能等項(xiàng)目目的實(shí)施主體體。31公司合合理延延伸產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈的實(shí)實(shí)踐探討組組建電電動(dòng)汽汽車運(yùn)運(yùn)營(yíng)服服務(wù)合合資公公司：目目前公公司已已經(jīng)和和BetterPlace公司簽簽訂了了戰(zhàn)略略合作作框架架協(xié)議議，致致力引引導(dǎo)適適應(yīng)可可持續(xù)續(xù)發(fā)展展的生生產(chǎn)方方式及及消費(fèi)費(fèi)方式式，共共同推推動(dòng)電電動(dòng)汽汽車服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和和運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式式研究究，尤尤其是是“電電動(dòng)汽汽車換換電模模式””，探探討雙雙方成成立合合資公公司的的可行行性，，力爭(zhēng)爭(zhēng)成為為電動(dòng)動(dòng)汽車車服務(wù)務(wù)領(lǐng)域域的先先行者者。32下一步步的嘗嘗試產(chǎn)融結(jié)結(jié)合公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)現(xiàn)金流流量大大且穩(wěn)穩(wěn)定，，經(jīng)營(yíng)營(yíng)穩(wěn)健健。在在目前前為集集團(tuán)成成員提提供資資金管管理、、做好好金融融服務(wù)務(wù)的基基礎(chǔ)上上，可可以通通過提提高資資本運(yùn)運(yùn)作、、產(chǎn)融融結(jié)合合的專專業(yè)化化水平平，完完善風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控控制機(jī)機(jī)制，，逐步步探索索控股股或參參股金金融企企業(yè)，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司司資產(chǎn)產(chǎn)價(jià)值值最大大化。。國(guó)際際化大大公司司沒有有不在在這方方面有有作為為的，，這已已成為為大公公司快快速成成長(zhǎng)的的規(guī)律律性特特征。。以安安然公公司為為例，，原本本其95%的收入入是以以能源源為主主體的的實(shí)業(yè)業(yè)收入入，經(jīng)經(jīng)過資資產(chǎn)證證券化化后，，到倒倒閉前前，其其95%的收入入來自自于金金融資資產(chǎn)，，可見見其擴(kuò)擴(kuò)張之之迅速速。33下一步步的嘗嘗試通信信信息業(yè)業(yè)務(wù)通信與與信息息網(wǎng)的的融合合已是是大勢(shì)勢(shì)所趨趨，國(guó)國(guó)家““十二二五””規(guī)劃劃指出出，要要“實(shí)實(shí)現(xiàn)電電信網(wǎng)網(wǎng)、廣廣播電電視網(wǎng)網(wǎng)和互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)‘三三網(wǎng)融融合’’”。。歷史上，，電力企企業(yè)就曾曾經(jīng)是聯(lián)聯(lián)通的三三大股東東之一，，但長(zhǎng)期期以來，，電力企企業(yè)多次次錯(cuò)失了了進(jìn)入通通信領(lǐng)域域重大戰(zhàn)戰(zhàn)略機(jī)遇遇。在國(guó)際上上，歐美美電力企企業(yè)幾乎乎沒有不不介入或或不涉及及電信業(yè)業(yè)的。公司擁有有的優(yōu)質(zhì)質(zhì)的通信信資源，，我們必必須適時(shí)時(shí)抓住機(jī)機(jī)遇，探探索通信信信息業(yè)業(yè)務(wù)面向向社會(huì)的的商業(yè)化化運(yùn)作與與發(fā)展模模式。34公司中長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展戰(zhàn)略的的重大意意義中長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略是公司司黨組用用心思考考公司長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展的重要要體現(xiàn)，，是對(duì)公公司中長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展做出的的方向性性、整體體性、全全局性的的謀劃。?？沙掷m(xù)發(fā)發(fā)展的目目標(biāo)宣言言和行動(dòng)動(dòng)指南符合科學(xué)學(xué)發(fā)展觀觀和國(guó)資資委的有有關(guān)要求求符合公司司實(shí)際情情況未來科學(xué)學(xué)發(fā)展的的綱領(lǐng)性性文件戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型里程碑碑35目錄1.戰(zhàn)略認(rèn)知知2.戰(zhàn)略行動(dòng)動(dòng)3637為什么必必須重視視戰(zhàn)略落落地制定戰(zhàn)略略只是““萬里長(zhǎng)長(zhǎng)征的第第一步””，戰(zhàn)略略制定和和戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施之間間存在一一條難以以逾越的的鴻溝羅伯特在在《商業(yè)評(píng)論論》上指出：：阻礙變變革的六六塊絆腳腳石，一一是謹(jǐn)小小慎微的的管理文文化，二二是一成成不變的的管理流流程，三三是招數(shù)數(shù)迭出、、新舊并并存、制制度打架架、流程程交叉、、協(xié)同不不力的混混亂局面面，四是是頑固不不化的高高管，五五是置身身事外的的員工，，六是失失去了焦焦點(diǎn)的實(shí)實(shí)施過程程。要真正實(shí)實(shí)施戰(zhàn)略略管理，，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，就必必須在這這道鴻溝溝上架設(shè)設(shè)起一座座橋梁，，抓好戰(zhàn)戰(zhàn)略落地地戰(zhàn)略制定定戰(zhàn)略實(shí)施施70—90%的企業(yè)跨跨越失敗敗怎樣搭建建好戰(zhàn)略略制定與與戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施間的的橋梁諾頓和卡卡普蘭的的戰(zhàn)略三三步曲：：《戰(zhàn)略地圖圖》、《平衡計(jì)分分卡》、《戰(zhàn)略中心心型組織織》“如果你你不能描描述，你你就無法法衡量；；如果你你不能衡衡量，你你就無法法管理””如何描述述戰(zhàn)略如何衡量量戰(zhàn)略如何管理理戰(zhàn)略38完善戰(zhàn)略略執(zhí)行體體系制定職能能戰(zhàn)略：：由總部相相關(guān)職能能部門制制定，任任務(wù)是6月底前完完成11個(gè)職能戰(zhàn)戰(zhàn)略的編編制和審審批工作作。制定子戰(zhàn)戰(zhàn)略：公司明確確子戰(zhàn)略略由各分分、子公公司自行行制定，，任務(wù)是是10月底前完完成13個(gè)子戰(zhàn)略略的編制制和審批批工作。。分子公司司必須在在公司總總戰(zhàn)略的的指導(dǎo)下下進(jìn)行長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略考慮慮，根據(jù)據(jù)不同的的特點(diǎn)，，找準(zhǔn)定定位，結(jié)結(jié)合自身身實(shí)際，，選準(zhǔn)把把握好自自己的發(fā)發(fā)展重點(diǎn)點(diǎn)，科學(xué)學(xué)確定自自己的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，出色色地承擔(dān)擔(dān)起不同同的功能能和角色色，充分分發(fā)揮好好自身不不同的作作用，體體現(xiàn)出公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖和對(duì)本本單位的的發(fā)展要要求?！J(rèn)真把握握公司中長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略內(nèi)涵——要突出差異異性39戰(zhàn)略管理體系系——建立健全戰(zhàn)略略支撐體系管理界面建立健全戰(zhàn)略略支持體系，優(yōu)化完善管控控與組織。明晰公司各層級(jí)管理定定位與管理界面，與公司關(guān)鍵績(jī)績(jī)效和經(jīng)營(yíng)型型管控高度相相關(guān)的要素由由總部集中管管理，包括組織架構(gòu)構(gòu)、指標(biāo)、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管管理標(biāo)準(zhǔn)；與與具體操作層層面工作高度度相關(guān)的要素素，由總部或或省公司制定定，如業(yè)務(wù)流流程、工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。積極配合公司司總部調(diào)整組織職能能設(shè)計(jì)，沿電網(wǎng)業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)節(jié)優(yōu)化調(diào)整整配電、調(diào)度度和客戶服務(wù)務(wù)的組織職能能4040完善制度、流流程體系：加強(qiáng)制度與流流程的規(guī)范管管理，建立管管理制度的制制度和評(píng)價(jià)制制度的制度，，積極開展制制度的評(píng)價(jià)與與清理工作。。完善績(jī)效管理理體系：推行全員績(jī)效效考核，優(yōu)化化完善組織績(jī)績(jī)效考核制度度，開展績(jī)效效溝通機(jī)制設(shè)設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略管理體系系——建立健全戰(zhàn)略略支撐體系4141戰(zhàn)略落地工作作要求化戰(zhàn)略為行動(dòng)動(dòng)，推動(dòng)戰(zhàn)略略落地，關(guān)鍵鍵是要把思想想觀念、實(shí)踐踐行動(dòng)轉(zhuǎn)變和和統(tǒng)一到戰(zhàn)略略上來，做到到戰(zhàn)略的知行合一：統(tǒng)一認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略的推進(jìn)是是由上而下的的，公司黨組組，從建國(guó)董董事長(zhǎng)到班子子的全體成員員，對(duì)于推進(jìn)進(jìn)戰(zhàn)略管理，，實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型和管理變變革有非常堅(jiān)定的信信念?！罢温肪€確確定之后，干干部就是決定定的因素”。。阻礙變革的的六塊絆腳石石中，“頑固不化的高高管”是決定性因因素之一。公公司不可能無無限期等待你你轉(zhuǎn)變觀念，，通常的做法法是采取果斷斷的組織措施施。開弓沒有回頭頭箭，公司各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子子和每位管理理者必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、堅(jiān)堅(jiān)定信念。4242戰(zhàn)略落地工作作要求協(xié)同步調(diào)應(yīng)站在戰(zhàn)略的的高度，以對(duì)對(duì)公司高度負(fù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，，積極、主動(dòng)動(dòng)地加強(qiáng)部門門間、部門與與分子公司間間以及分子公公司間的溝通通、協(xié)調(diào)，樹樹立大局意識(shí)識(shí)，破除部門門意識(shí)，樹立立協(xié)同共享意意識(shí)，打破部部門壁壘、孤孤島意識(shí)，保保證流程的橫橫向打通，確確保核心價(jià)值值能夠傳遞。?！芊駥?shí)現(xiàn)總戰(zhàn)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)戰(zhàn)略、子戰(zhàn)略略之間橫向打打通，相互協(xié)協(xié)同，事關(guān)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施的成敗4343戰(zhàn)略落地工作作要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)要全力投入，，協(xié)同推進(jìn)戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施要帶頭創(chuàng)新，，營(yíng)造更為開開放的管理文文化要激勵(lì)全員參參與變革4444戰(zhàn)略落地工作作要求始終保持正確的方向緊緊圍繞核心心價(jià)值的傳遞遞，形成真正正符合公司戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展方向向的管理范本本不能在流程的的“迷宮”中中迷失了方向向，忘記了我我們的初衷——以客戶為中心心的核心價(jià)值值典型案例：1.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程程2.投資界面重新新劃分后，部部分用戶工程程施工、投產(chǎn)產(chǎn)時(shí)間延長(zhǎng)4545戰(zhàn)略落地工作作重點(diǎn)做好管理落地通過“管理制制度化、制度度流程化、流流程表單化、、表單信息化化”，實(shí)現(xiàn)管管理自上而下下的規(guī)范，支支持管理落地地。通過表單將管管理制度、技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等化化繁為簡(jiǎn)，規(guī)規(guī)范管理，減減輕負(fù)擔(dān)，提提高效率。4646戰(zhàn)略落地工作作重點(diǎn)重點(diǎn)突破關(guān)鍵鍵橫向流程加快推進(jìn)資產(chǎn)產(chǎn)全生命周期期、營(yíng)配一體體化、綜合計(jì)計(jì)劃、全面預(yù)預(yù)算等管理模模式，以統(tǒng)一一的企業(yè)級(jí)信信息化平臺(tái)為為支撐，打破破部門間壁壘壘、加強(qiáng)部門門間協(xié)作，實(shí)實(shí)現(xiàn)公司管理理由條塊分割割向協(xié)同高效效的根本性轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。4747戰(zhàn)略落地工作作重點(diǎn)學(xué)習(xí)和運(yùn)用好好戰(zhàn)略管理工工具，開展戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施的閉環(huán)管理加大戰(zhàn)略宣貫制定實(shí)施規(guī)劃建立評(píng)價(jià)體系強(qiáng)化考核機(jī)制做好動(dòng)態(tài)管理4848真正基業(yè)長(zhǎng)青青的企業(yè)，一一定是那些著著眼于產(chǎn)業(yè)、、行業(yè)及企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)，勇于變革革，積極創(chuàng)新新，加快轉(zhuǎn)型型，重視績(jī)效效，適時(shí)構(gòu)造造新的戰(zhàn)略架架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模模式和業(yè)務(wù)流流程的企業(yè)。。49公司一體化管管理情況介紹紹背景情況總體思路和工工作目標(biāo)工作內(nèi)容疑慮與問題重點(diǎn)任務(wù)和措措施目錄背景—關(guān)鍵里程碑2010年4月公司黨組務(wù)務(wù)虛會(huì)2010年5月創(chuàng)先工作會(huì)會(huì)議2010年9月電視電話會(huì)會(huì)議公司管理定定位集團(tuán)化管理理模式一體化管理理制度一體化規(guī)范化創(chuàng)先工作主主基調(diào)全面啟動(dòng)一一體化管理理推進(jìn)工作作目前，各領(lǐng)領(lǐng)域一體化化管理推進(jìn)進(jìn)工作正在在有序開展展。公司自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要五省區(qū)業(yè)務(wù)高度同質(zhì)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理模式落實(shí)公司新一輪發(fā)展戰(zhàn)略的有效途徑戰(zhàn)略落地的需要，三步走的第一步國(guó)資委要求央企加強(qiáng)集團(tuán)管控能力深化創(chuàng)先工作的必然要求前期創(chuàng)先經(jīng)驗(yàn)成果的積累自下而上、由點(diǎn)到面的創(chuàng)先，轉(zhuǎn)變共同參與、自上而下的公司整體創(chuàng)先背景—為什么要一一體化？背景情況總體思路和和工作目標(biāo)標(biāo)工作內(nèi)容疑慮與問題題重點(diǎn)任務(wù)和和措施目錄總體思路——一體化做什什么？一個(gè)戰(zhàn)略一個(gè)品牌一套模式一套制度提升資源集集約化水平平提升集團(tuán)管管控能力提升公司整整體效益總體思路—一體化概覽覽安全生產(chǎn)電網(wǎng)建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷人力資源財(cái)務(wù)管理物資管理信息管理一體化組織架構(gòu)一體化業(yè)務(wù)流程一體化管理標(biāo)準(zhǔn)一體化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一體化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一體化指標(biāo)體系一體化信息系統(tǒng)七個(gè)領(lǐng)域、、七個(gè)方面面的一體化化總體思路—一體化的七七個(gè)領(lǐng)域?yàn)槭裁词沁@這七個(gè)領(lǐng)域域？電網(wǎng)價(jià)值鏈鏈核心業(yè)務(wù)務(wù)公司關(guān)鍵要要素資源信息化重要要工具總體思路—一體化的推推進(jìn)如何推進(jìn)一一體化？探索實(shí)踐總結(jié)提煉一體化推廣廣工作目標(biāo)2010年2011年2012年公司總部調(diào)整到位省公司調(diào)整到位地區(qū)局、縣區(qū)局調(diào)整到位業(yè)務(wù)流程一體化管理制度一體化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一體化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一體化指標(biāo)體系一體化信息系統(tǒng)一體化背景情況總體思路和和工作目標(biāo)標(biāo)工作內(nèi)容疑慮與問題題重點(diǎn)任務(wù)和和措施目錄工作內(nèi)容：：一體化組組織架構(gòu)界面清晰管理科學(xué)權(quán)責(zé)對(duì)等運(yùn)轉(zhuǎn)高效制衡規(guī)范明晰管理定定位和管理理關(guān)系完善規(guī)范部部門職能和和崗位職責(zé)責(zé)原則工作內(nèi)容：：一體化業(yè)業(yè)務(wù)流程左右協(xié)同上下貫通按照“以客戶為中中心”的導(dǎo)向原則：全覆覆蓋蓋、、不不缺缺失失定位位：公司司總總部部、、省省公公司司制制定定制制度度，，地地區(qū)區(qū)局局、、縣縣區(qū)區(qū)局局執(zhí)執(zhí)行行制制度度框架架：三個(gè)個(gè)層層級(jí)級(jí)（（網(wǎng)網(wǎng)、、省省、、地地））；；三三種種類類型型（（統(tǒng)統(tǒng)一一內(nèi)內(nèi)容容、、模模板板、、名名稱稱））工作作內(nèi)內(nèi)容容：：一一體體化化管管理理制制度度公司司統(tǒng)一一制制定定工作作內(nèi)內(nèi)容容：：一一體體化化技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)程技術(shù)規(guī)范驗(yàn)收規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)…統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系各層層級(jí)級(jí)直接接應(yīng)應(yīng)用用確保保規(guī)規(guī)劃劃、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、基基建建、、采采購(gòu)購(gòu)、、運(yùn)運(yùn)行行之之間間的的銜接接確保保安安全全和和質(zhì)質(zhì)量量簡(jiǎn)化化現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工工作作減輕輕一線線員員工工負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)工作作內(nèi)內(nèi)容容：：一一體體化化作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)管理表單業(yè)務(wù)指導(dǎo)書作業(yè)表單作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分子公司補(bǔ)充典型作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公司司制制定定典典型型作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)地區(qū)區(qū)局局細(xì)細(xì)化化作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)地區(qū)區(qū)局局細(xì)細(xì)化化作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)地區(qū)區(qū)局局細(xì)細(xì)化化作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)完整整統(tǒng)統(tǒng)一一分級(jí)展開分類應(yīng)用工作內(nèi)容：：一體化指指標(biāo)體系戰(zhàn)略指標(biāo)===ABC*w1*w2*w3*w4*w5*w6*w8*w7*w11*w12*w13*w16*w15*w14*w19*w18*w17*w20*w122*w23*w21指標(biāo)指標(biāo)以公司總體體戰(zhàn)略為導(dǎo)向，抽取提煉煉核心業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)資產(chǎn)全生命命周期管理理客戶全方位位服務(wù)資源集約化化管理業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型型→戰(zhàn)略驅(qū)驅(qū)動(dòng)型分散建設(shè)→→集中建設(shè)設(shè)部門級(jí)應(yīng)用用→企業(yè)級(jí)級(jí)應(yīng)用三大管理理理念三大轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容：：一體化信信息系統(tǒng)統(tǒng)一管理、、統(tǒng)一規(guī)劃劃、統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一一建設(shè)管理模式：：技術(shù)路線：：集成、共享享、協(xié)同工作內(nèi)容：：一體化信信息系統(tǒng)研發(fā)和運(yùn)維維思路：以我為主、、自主開發(fā)發(fā)、自主知知識(shí)產(chǎn)權(quán)背景情況總體思路和和工作目標(biāo)標(biāo)工作內(nèi)容疑慮與問題題重點(diǎn)任務(wù)和和措施目錄人、財(cái)、物物權(quán)責(zé)是否否對(duì)等？效率？是收權(quán)嗎？？來自分子公公司的疑慮慮怎么落地？？如何做到到簡(jiǎn)潔高效效、減輕負(fù)負(fù)擔(dān)？如何確保客客戶服務(wù)的的方便、快快捷？人員素質(zhì)低低、管理水水平低的單單位，能推推廣一體化化嗎？能有效落地嗎？來自基層的的疑慮先進(jìn)單位的的顧慮擔(dān)心一體化化后管理水水平下降缺乏創(chuàng)先的的空間和機(jī)機(jī)制會(huì)下降嗎？？一體化管理水平先進(jìn)單位管理水平來自先進(jìn)單單位的疑慮慮怎么解決條條塊分割，，實(shí)現(xiàn)橫向向協(xié)同？部門1部門3部門2能打通嗎？？橫向協(xié)同的的問題進(jìn)度和質(zhì)量量如何管控控？怎么管控？？進(jìn)度與質(zhì)量量的管控問問題背景情況總體思路和和工作目標(biāo)標(biāo)工作內(nèi)容疑慮與問題題重點(diǎn)任務(wù)和和措施目錄自下而上資資源集約自上而下管管理落地橫向協(xié)同三個(gè)重點(diǎn)任任務(wù)抓好三個(gè)管管理流向：任務(wù)一：自自下而上資資源集約——目標(biāo)以戰(zhàn)略為導(dǎo)導(dǎo)向，建立立資源配置置原則。引導(dǎo)各分子子公司建立立合理資源源需求，加加強(qiáng)需求計(jì)計(jì)劃管理。。提高標(biāo)準(zhǔn)化化水平，采采用信息化化手段，優(yōu)優(yōu)化工作流流程，保證證分子公司司的合理資資源需求得得到及時(shí)、、充分滿足足。自下而上，，按照經(jīng)營(yíng)營(yíng)型管控要要求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)人力、、財(cái)務(wù)、物物資等企業(yè)業(yè)關(guān)鍵要素素的集中控控制。

人：以能力建設(shè)為核心，以完善體系為重點(diǎn)，打造適應(yīng)公司發(fā)展的人才隊(duì)伍。任務(wù)一：自自下而上資資源集約——人力管控財(cái)：全面推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理，加強(qiáng)資金集中管理，構(gòu)建收支兩條線管理模式，優(yōu)化資本配置，防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。自下而上，，按照經(jīng)營(yíng)營(yíng)型管控要要求，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)人力、、財(cái)務(wù)、物物資等企業(yè)業(yè)關(guān)鍵要素素的集中控控制。任務(wù)一：自自下而上資資源集約——財(cái)務(wù)管控控物：構(gòu)建公司供應(yīng)鏈管理體系，進(jìn)一步提高采購(gòu)集中度。自下而上上，按照照經(jīng)營(yíng)型型管控要要求，實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)人人力、財(cái)財(cái)務(wù)、物物資等企企業(yè)關(guān)鍵鍵要素的的集中控控制。任務(wù)一：：自下而而上資源源集約——物資管控控順德局、、中山局局的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)表表明，““管理制制度化、、制度流流程化、、流程表表單化、、表單信信息化””是管理理落地的的有效方方法。通過表單單將管理理制度、、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等化化繁為簡(jiǎn)簡(jiǎn)，規(guī)范范管理，，減輕負(fù)負(fù)擔(dān)，提提高效率率。任務(wù)二：：自上而而下管理理落地——“四化””管理方方法體現(xiàn)管理理念體現(xiàn)核心價(jià)值觀體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向“管理制制度化，，制度流流程化，，流程表表單化，，表單信信息化””，制度度是源頭頭，首先先要確保保源頭正確制度任務(wù)二：：自上而而下管理理落地——制度是源源頭“管理制制度化””，要建建立閉環(huán)管理。要要形成計(jì)計(jì)劃、編編制、評(píng)評(píng)價(jià)、改改進(jìn)的PDCA閉環(huán)管理理。任務(wù)二：：自上而而下管理理落地——管理制度度化制度計(jì)劃評(píng)價(jià)改進(jìn)編制計(jì)劃：建建立制度度、流程程、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系框架及關(guān)聯(lián)關(guān)系系表，提高制制度系統(tǒng)性，做好好制度建建設(shè)計(jì)劃劃及進(jìn)度度控制。。XX領(lǐng)域流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)體系框架及關(guān)聯(lián)表業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程管理制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)業(yè)務(wù)二級(jí)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書/管理表單作業(yè)指導(dǎo)書/作業(yè)表單業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理新裝低壓?jiǎn)蜗嘈卵b、增減容流程業(yè)擴(kuò)管理標(biāo)準(zhǔn)業(yè)擴(kuò)竣工檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)擴(kuò)用電申請(qǐng)作業(yè)指導(dǎo)書高壓新裝、增減容流程客戶受電工程管理規(guī)定低壓快速新裝流程供用電合同管理辦法任務(wù)二：：自上而而下管理理落地——管理制度度化之計(jì)計(jì)劃編制：按按照《中國(guó)南方方電網(wǎng)公公司管理理制度管管理規(guī)定定》的要求編制制度度。四大原則系統(tǒng)性層級(jí)性統(tǒng)一性先進(jìn)性六項(xiàng)要求內(nèi)容嚴(yán)密密體例規(guī)范范分層描述述強(qiáng)化管控控操作方便便管理閉環(huán)環(huán)制度質(zhì)量任務(wù)二：：自上而而下管理理落地——管理制度度化之編編制評(píng)價(jià)：制制定評(píng)價(jià)制度的制制度，多多維度對(duì)對(duì)單項(xiàng)制制度及制制度體系系進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，促促進(jìn)制度度自我完完善和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。單項(xiàng)制度協(xié)同性可操作性性管理實(shí)效效性合法合規(guī)規(guī)性規(guī)范性任務(wù)二：：自上而而下管理理落地——管理制度度化之評(píng)評(píng)價(jià)改進(jìn)：繼續(xù)續(xù)開展自下下而上的制制度清理工作，清理理冗余制度度，持續(xù)提提高制度質(zhì)質(zhì)量2818519170500031.99%清理前2010年2012年有效制度數(shù)任務(wù)二：自自上而下管管理落地——管理制度化化之改進(jìn)“制度流程程化”，要要求制度有有明確的管管理內(nèi)容與與方法，體體現(xiàn)清晰的的管理流程與要求，附附有必要的的流程圖任務(wù)二：自自上而下管管理落地——制度流程化化“流程表單單化”，要要求流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有表單，體體現(xiàn)管控要要求。缺陷發(fā)現(xiàn)上上報(bào)流程表單化化缺陷消缺處處理任務(wù)二：自自上而下管管理落地——流程表單化化“流程表單單化”，要要簡(jiǎn)潔高效在班組操作作層面:推廣作業(yè)指指導(dǎo)書、作作業(yè)表單在供電局管管理層面：：推廣業(yè)務(wù)指指導(dǎo)書、管管理表單任務(wù)二：自自上而下管管理落地——流程表單化化要求“流程表單單化”，要要體現(xiàn)“5W1H”，便于執(zhí)行處理人員角色區(qū)局安監(jiān)部配電安全專責(zé)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)名稱對(duì)各單位安全管理的考核評(píng)分業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)編號(hào)SM1.02-01（100）處理時(shí)限每年12月25日前序號(hào)業(yè)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)指引完成標(biāo)志1組織檢查每年12月25日前，組織相關(guān)人員完成對(duì)所屬各單位(部門)本年度安全生產(chǎn)過程管理工作的檢查。2考核評(píng)分1、通過檢查情況對(duì)所屬單位(部門)的安全管理部分進(jìn)行考核評(píng)分。2、安全生產(chǎn)考核實(shí)行扣分法，不加分，分?jǐn)?shù)扣完為止，不計(jì)負(fù)分。發(fā)生一次事故符合多種扣減條件的，按最高分?jǐn)?shù)扣減，不重復(fù)扣減（僅指安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核評(píng)分）。怎么做誰來做時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)順德局表單單任務(wù)二：自自上而下管管理落地——流程程表表單單化化要要求求（（續(xù)續(xù)））“表表單單信信息息化化””，，要要求求在在信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)中中固化化表單單任務(wù)務(wù)二二：：自自上上而而下下管管理理落落地地———表單單信信息息化化任務(wù)務(wù)二二：：自自上上而而下下管管理理落落地地———一體體化化手手冊(cè)冊(cè)按照照不不同同層層次次、、不不同同用用途途形形成成便便于于按按崗崗位位或或按按基基本本組組織織單單元元執(zhí)執(zhí)行行的的一體體化化手手冊(cè)冊(cè)（管管理理、、作作業(yè)業(yè)））編制制要要求求：：分分業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)、、分分專專業(yè)業(yè)、、分分層層級(jí)級(jí)編制制原原則則：：統(tǒng)統(tǒng)一一規(guī)規(guī)范范、、簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔高高效效“小到到洗洗手手有有程程序序，，大大到到管管理理有有手手冊(cè)冊(cè)”案例管理落落地，，還應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)，落到到基層層，落落到班班組管理人人員：：加強(qiáng)強(qiáng)一體體化流流程、、制度度、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)基層人人員：：開展展表單培訓(xùn)任務(wù)二二：自自上而而下管管理落落地——培訓(xùn)支支持管理落落地，，還應(yīng)應(yīng)加強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)，落到到基層層，落落到班班組建立內(nèi)訓(xùn)師師培訓(xùn)制制度實(shí)效：：江門門局2010年，依依靠?jī)?nèi)內(nèi)訓(xùn)師師完成成了82期、14000多人次次的培培訓(xùn)任任務(wù)。。其經(jīng)經(jīng)驗(yàn)表表明內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師師可以以為各各類培培訓(xùn)提提供強(qiáng)強(qiáng)大的的師資資保證證。任務(wù)二二：自自上而而下管管理落落地——內(nèi)訓(xùn)師師培訓(xùn)訓(xùn)制度度強(qiáng)化執(zhí)執(zhí)行，，指指導(dǎo)導(dǎo)、督督促、、檢查查、考考核，，推推動(dòng)一一體化化管理理在基基層單單位、、在班班組層層面的的落地任務(wù)二：：自上而而下管理理落地——強(qiáng)化執(zhí)行行采用流程程打通部部門壁壘壘，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)橫向協(xié)協(xié)同推行資產(chǎn)產(chǎn)全生命命周期、、營(yíng)配一一體化、、綜合計(jì)計(jì)劃、全全面預(yù)算算等管理理模式任務(wù)三：：橫向協(xié)協(xié)同資產(chǎn)全生生命周期期以資產(chǎn)價(jià)價(jià)值鏈為為主線，，打通規(guī)規(guī)劃、基基建、運(yùn)運(yùn)行、物物資等環(huán)環(huán)節(jié)，構(gòu)構(gòu)建科學(xué)學(xué)的資產(chǎn)產(chǎn)全生命命周期管管理體系系。任務(wù)三：：橫向協(xié)協(xié)同——資產(chǎn)全生生命周期期任務(wù)三：：橫向協(xié)協(xié)同——資產(chǎn)全生生命周期期的流程程電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目立項(xiàng)年度計(jì)劃工程設(shè)計(jì)資產(chǎn)規(guī)劃工程建設(shè)投運(yùn)轉(zhuǎn)資設(shè)備招投標(biāo)運(yùn)行檢測(cè)維護(hù)檢修備品備件技術(shù)改造資產(chǎn)退役資產(chǎn)規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督采購(gòu)建設(shè)運(yùn)行檢修技改報(bào)廢資產(chǎn)策略資產(chǎn)狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以資產(chǎn)為紐帶，，實(shí)現(xiàn)管管理層面面橫向協(xié)協(xié)同管理提升點(diǎn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃設(shè)計(jì)物資采購(gòu)工程建設(shè)提高資產(chǎn)的利用率提高工作效率前期費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)運(yùn)維成本的歸集確保帳、卡、物信息聯(lián)動(dòng)建立造價(jià)控制體系實(shí)現(xiàn)有效進(jìn)度監(jiān)控精確并加快轉(zhuǎn)資核算提高準(zhǔn)確率和工作效率加強(qiáng)物資供應(yīng)監(jiān)控建立費(fèi)用控制體系任務(wù)三：：橫向協(xié)協(xié)同——資產(chǎn)全生生命周期期提升點(diǎn)點(diǎn)資產(chǎn)全生命周周期推廣時(shí)間節(jié)點(diǎn)2011至2012年，廣州、深深圳供電局率率先試點(diǎn)，并并在13個(gè)主要城市供供電局、廣東東電網(wǎng)公司推推廣應(yīng)用。2015年，資產(chǎn)全生生命周期管理理系統(tǒng)在全公公司建設(shè)推廣廣。任務(wù)