績(jī)效考核的方法與選擇

績(jī)效核查的方法與選擇績(jī)效核查是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)中的重要組成部分.它是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的業(yè)績(jī)、道德、態(tài)度、能力等進(jìn)行議論的制度系統(tǒng),是確定員工薪酬、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)和升貶職的重要依照.同時(shí)，績(jī)效核查是企業(yè)提高員工工作效率,完成工作目標(biāo)的主要方法.不一樣的行業(yè)、不一樣的企業(yè)、不一樣的發(fā)展階段,所成立的績(jī)效系統(tǒng)和所選擇的核查方式也不一樣樣.績(jī)效核查確實(shí)是HR的一項(xiàng)重要工作因?yàn)樗婕暗搅藛T工的利益問(wèn)題。要選擇合適的績(jī)效核查方法，第一必定對(duì)績(jī)效核查的看法、意義及目的有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),其次要認(rèn)識(shí)目前常有的績(jī)效核查方法有哪些，最后再依照企業(yè)的自己發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)質(zhì)情況選擇合適的方法。人力資源管理專家華恒智信的解析員認(rèn)為,績(jī)效核查的目的一是為了提高組織整體績(jī)效,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這也是績(jī)效核查最重要的目的.經(jīng)過(guò)成立績(jī)效獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)來(lái)激勵(lì)員工,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)員工工作的有效性，為提高組織績(jī)效創(chuàng)立了可能。同時(shí),績(jī)效考察對(duì)員工的行為也有導(dǎo)向作用,當(dāng)組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí),員工的績(jī)效核查標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化．二是為了加強(qiáng)組織內(nèi)部的溝通。經(jīng)過(guò)核查，經(jīng)常對(duì)員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行檢查，并及時(shí)反響,可以促使員工之間、部門之間的溝通、認(rèn)識(shí)和協(xié)作,有利于形成高效率的工作氛圍,有助于組織成員之間信息的傳達(dá)和感情的交融,并為企業(yè)科學(xué)管理決策供應(yīng)所需的信息。三是為了幫助員工改進(jìn)工作行為，促使員工自己的發(fā)展。經(jīng)過(guò)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行客觀公正的議論，加強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促使員工不斷地提高工作能力達(dá)到更優(yōu)的績(jī)效?？?jī)效核查過(guò)程中的回饋就是要必然員工做得好的方面,指出員工存在的缺點(diǎn)和不足，績(jī)效好的恩賜獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)不到要求的進(jìn)行責(zé)怪和處罰。那么,在績(jī)效核查的過(guò)程中,有哪些績(jī)效核查方法呢?我們又該如何選擇合適的績(jī)效核查方法？人力資源專家—-華恒智信解析員在多年理論研究和實(shí)踐中解析總結(jié)了以下幾點(diǎn):1、目前常用的績(jī)效核查方法（一）逼迫分布法．逼迫分布法是基于正態(tài)分布規(guī)律和二八原則以集體的形式對(duì)員工進(jìn)行歸類。這種技術(shù)要求管理人員將必然比率的員工放入早先定好的各種不一樣種類中去，比方優(yōu)秀、優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、還需改進(jìn)、很差等.（二）行為錨定等級(jí)議論法.行為錨定等級(jí)議論法是一種經(jīng)過(guò)成立與不一樣績(jī)效水平相聯(lián)系的行為錨定來(lái)對(duì)績(jī)效進(jìn)行核查的方法。它經(jīng)過(guò)采集大量的代表工作中的優(yōu)秀和無(wú)效績(jī)效的要點(diǎn)事件來(lái)確定每一要點(diǎn)事件所代表的績(jī)效水平的等級(jí)，以此作為員工績(jī)效的錨定標(biāo)準(zhǔn)。（三)目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理法是相對(duì)成熟的一種績(jī)效核查方法.它是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的推行及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段,經(jīng)過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。(四)360度全方向績(jī)效核查系統(tǒng).３60度全方向績(jī)效核查系統(tǒng)是由與核查者有親近關(guān)系的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、手下、同級(jí)同事和外面客戶分別匿名評(píng)價(jià)。分管領(lǐng)導(dǎo)再依照議論建講和評(píng)分,比較被核查者的自我核查向被核查者供應(yīng)回饋,以幫助被核查者提高其能力水平和業(yè)績(jī).(五)序列比較法。序列比較法是對(duì)按員工工作業(yè)績(jī)的利害進(jìn)行排序核查的一種方法．在核查從前,第一要確定核查的模塊，如銷售類指標(biāo)可以成立銷售額模塊，但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一核查模塊中進(jìn)行比較，依照他們的工作情況排列序次,工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個(gè)模塊的排序數(shù)字相加，就是該員工的核查結(jié)果。總數(shù)越小,績(jī)效核查成績(jī)?cè)胶?。（?KＰＩ要點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)法。KPI要點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依照,經(jīng)過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效特色的解析,據(jù)此確定反響企業(yè)、部門和員工一按限時(shí)內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的要點(diǎn)性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效核查。(七）平衡記分卡。平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行議論,并依照戰(zhàn)略要求恩賜各指標(biāo)不一樣的權(quán)重,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測(cè)評(píng)，從而使得管理者能整體掌握和控制企業(yè)，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo).2、面對(duì)這么多的績(jī)效核查方法，企業(yè)應(yīng)該如何做出選擇呢？華恒智信的解析員認(rèn)為，平常來(lái)說(shuō),企業(yè)在選擇績(jī)效核查方法時(shí)，可以從以下角度進(jìn)行考慮：(1)從績(jī)效核查方法自己特色的角度來(lái)考慮。(2)從不一樣崗位的特色來(lái)考慮。平常來(lái)說(shuō)

,基層的工作崗位工作內(nèi)容比較牢固,工作職責(zé)比較簡(jiǎn)單，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)比較清楚，合適采用目標(biāo)管理法也許逼迫分布法來(lái)核查。(3）從績(jī)效核查的操作成本來(lái)考慮。量化議論的核查方法的成本平常要高于定性議論的方法,但定性議論又會(huì)因?yàn)樾畔鬟_(dá)過(guò)程中的失真較大而增加管理運(yùn)作成本和組織成本．其他，績(jī)效核查的成本跟企業(yè)規(guī)模的大小也有必然的聯(lián)系。(４）從企業(yè)所處在的階段來(lái)考慮,企業(yè)在不一樣的發(fā)展階段要選擇相應(yīng)的核查方法。在企業(yè)的始創(chuàng)期，以人治為主,管理比較粗放,此時(shí)沒(méi)有必要推行績(jī)效核查。在企業(yè)成長(zhǎng)遠(yuǎn),企業(yè)擴(kuò)大速度加快，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得以明確并形成清楚的戰(zhàn)略。這時(shí)圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),如何經(jīng)過(guò)提高企業(yè)各部門工作效率保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題顯得特別必要且日益突出，績(jī)效核查就需要放到重要的地址上,建議采用目標(biāo)管理法－-—-經(jīng)過(guò)目標(biāo)的層層分解落實(shí)到人，使每位員工都能明確自己的績(jī)效目標(biāo)并付諸實(shí)質(zhì)行動(dòng),來(lái)完成企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。在企業(yè)成熟期,發(fā)展速度減慢但各項(xiàng)業(yè)務(wù)成熟,外面市場(chǎng)牢固，績(jī)效核查經(jīng)過(guò)了完滿過(guò)程進(jìn)入成熟狀態(tài),此時(shí)適用KPI要點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)法，將要點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)從平常工作中提煉出來(lái)，經(jīng)過(guò)要點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)的完成拉升企業(yè)整體績(jī)效水平有效地促使企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)的再生期,經(jīng)過(guò)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、人力資源整合,企業(yè)進(jìn)入新一輪的成長(zhǎng)遠(yuǎn)。此時(shí),績(jī)效核查需要調(diào)整思路，創(chuàng)新績(jī)效核查方法，改進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)，適應(yīng)企業(yè)改革。此時(shí)，僅