團隊效力提升

團隊效力提升培訓(xùn)王維剛2017年10月團隊概述團隊課程大綱角色定位與認知1目標定向2有效溝通4管理團隊實用技能3與公司共命運5對上級：輔佐者對同級：協(xié)作者對客戶：朋友或顧問對下級：教練角色定位與認知1管理者的三種境界親力親為，事必躬親——累死有所為，有所不為——授權(quán)無為而治——該過問時過問你的管理水平在第幾段發(fā)通知發(fā)通知抓落實抓落實發(fā)通知重檢查抓落實發(fā)通知重檢查勤準備勤準備重檢查抓落實發(fā)通知提前量提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知要跟蹤要跟蹤發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做流程你的團隊屬于哪一種團隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費優(yōu)秀管理人員品格你具備幾個尊重人格對人有禮，勿當眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于鼓勵洞察員工心理，用激勵手段調(diào)動內(nèi)在積極性；以身作則品行端正，嚴于律己，執(zhí)行強，開明而不謀私利；精明果斷敏銳觀察力，一旦決定，不達目的不罷休；敢于求新善于改良工作方法，并吸收新知識；善于溝通增進了解，增強團隊凝聚力；培育下屬發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作，為團隊建立人才梯隊組織能力能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，不斷提升自己及所帶團隊。為什么要提倡目標標定向管理理？目標定向2所占比例目標狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標社會最底層60%目標模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標社會中上層3%有清晰且長期的目標頂尖成功人士目標管理的的威力1.目標管理能能促進“向向前進的管管理”2.目標管理能能帶來“達達成干勁、、導(dǎo)向重點點、集中精精力”的效效果3.目標管管理使使“解解決問問題””成為為可能能4.目標管管理能能培養(yǎng)養(yǎng)能干干的人人5.目標管管理能能把人人與人人間之之關(guān)系系，以以“連連帶感感”連連結(jié)對企業(yè)業(yè)而言言：1.給人的的行為為設(shè)定定明確確的方方向，，使人人充分分了解解自己己每一一個行行為的的目的的2.使自己己知道道什么么是最最重要要的事事情，，有助助于合合理安安排時時間3.使人能能清晰晰地評評估每每一個個行為為的進進展，，正面面檢討討每一一個行行為的的效率率4.使人在在沒有有得到到結(jié)果果之前前，就就能““看””到結(jié)結(jié)果，，從而而產(chǎn)生生持續(xù)續(xù)的信信心、、熱情情與動動力對個人人而言言：目標管管理五五要素素要素內(nèi)容示例：公司的目標目標1、目標是什么？實現(xiàn)目標的的想法或項目提高銷售額、毛利2、達到什么程度？達到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額500萬元毛利200萬元計劃3、怎么辦？為了完成目標，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在西安新開一家分公司；2、通過增加團隊，及市場開發(fā)，實現(xiàn)新增銷售收入500萬元；3、通過服務(wù)品質(zhì)管理將市場客戶提高10個百分點；4、什么時候完成目標？期限、預(yù)定計劃表、日程表1月：2月：5、是否達成了既定目標？完成成果的評價實際銷售收入550萬元毛利：110萬元設(shè)立目目標的的7個步驟驟第一步正確理解公司整體的目標并向下屬進行傳達第二步制訂符合公司現(xiàn)狀的目標第三步檢驗?zāi)繕耸欠窨蓤?zhí)行。第四步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法第五步列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源第六步確定目標完成的日期第七步過程追蹤直至完成示例例重點關(guān)關(guān)注適合的的目標標——會凝聚聚公司司上下下全員員的凝凝聚力力是提升升公司司有力力的核核心競競爭力力。管理要要點確定目目標制定規(guī)規(guī)則讓別人人做關(guān)注結(jié)結(jié)果★你你的公公司設(shè)設(shè)定目目標了了嗎？？★你你的部部門設(shè)設(shè)定目目標了了嗎？？★你你的班班組設(shè)設(shè)定目目標了了嗎？？★你個人設(shè)設(shè)定目標了嗎嗎？一、時間管理理管理團隊實用技能3緊迫感重要性重要又緊迫的的重要不緊迫的的緊迫不重要的的不重要也不緊緊迫的壓力人從容人無聊人無用人(他人做)(立即做)(按計劃做)(少去做)ABC控制法法——根據(jù)每每日事務(wù)工作作，按照最重重要、重要、、不重要三種種情況分成ABC三類，，有區(qū)別的管管理時間。一個工作日A最重要的事務(wù)務(wù)B重要的事務(wù)C不重要的事務(wù)務(wù)二、計劃管理理計劃執(zhí)行檢查處理計劃管理——凡事都善始善善終做好有效計劃劃管理將會事事半功倍日計劃/總結(jié)…周計劃/總結(jié)…月計劃/總結(jié)…年計劃/總結(jié)…三、標準化管管理制定標準標準化管理實實施步驟培訓(xùn)宣導(dǎo)實施管理過程評估完善善檢查執(zhí)行示例1四、員工管理理員工狀態(tài)1、根據(jù)能力和和意愿將員工工分類A、有能力、有有積極工作意意愿C、有能力、沒沒工作意愿B、沒能力、有有工作意愿D、沒能力、沒沒工作意愿2、四類員工管管理辦法有能力有意愿授權(quán)無能力有意愿培養(yǎng)有能力無意愿激勵無能力無意愿放棄★教練方式：具具體指示和嚴嚴格監(jiān)督適用于員工水水平狀態(tài)一般般型★引導(dǎo)方方式：共同討討論、協(xié)助其其自行解決適用于員工水水平狀態(tài)偏高高型★授權(quán)方方式：下放決決策、關(guān)注結(jié)結(jié)果適用于員工水水平狀態(tài)高型型★感情方方式：充分關(guān)關(guān)愛、感情投投資適用于認可公公司文化的員員工3、培養(yǎng)下屬四四種方式★月度、年年度評選選先進個個人★名譽證書書、關(guān)懷懷至家★組織競賽賽評比活活動★全員參與與4、激勵五、團隊隊學(xué)習(xí)現(xiàn)在未來目前的職職業(yè)能力力是否勝勝任現(xiàn)時時崗位？？你的核心心能力是是什么？？公司未來來的發(fā)展展你的職職業(yè)能力力是否跟跟的上？？保持持續(xù)續(xù)不斷的的學(xué)習(xí)能能力，才才會不被被社會淘淘汰、公公司拋棄棄建立學(xué)習(xí)習(xí)型團隊隊，提升升職業(yè)水水平★擬定學(xué)習(xí)習(xí)內(nèi)容★組織學(xué)習(xí)習(xí)分享交交流會★組織競賽賽評比活活動★全員參與與有效的溝溝通，是我們們在日常常工作、、生活中中實現(xiàn)目目標、滿滿足需求求的重要要方式之之一，也也將直接接關(guān)系及及影響到到我們的的職業(yè)生生涯高度度。有效溝通4溝通的四四種基本本型態(tài)聽說讀寫溝通的重重要性1、使思想想一致、、產(chǎn)生共共識；2、減少爭爭執(zhí)和意意見分歧歧；3、使員工工了解組組織環(huán)境境，減少少心理困困擾；4、增進同同事間了了解、信信任，改改善人際際關(guān)系；；5、減少互互相猜忌忌，增強強團隊凝凝聚力；；6、提升工工作效率率。溝通最忌忌諱的…1、給人一一臉死相相；2、情緒不不好；3、中斷對對方說話話；4、詞不達達意、滔滔滔不絕絕；5、不懂得得換位思思考。公司內(nèi)的的溝通障障礙1、向上溝溝通沒膽膽量，●給領(lǐng)導(dǎo)匯匯報工作作前，做做好信息息梳理；；●盡量不要給給上司出問問答題，盡盡量出選擇擇題；●帶著方案去去溝通；●要主動報告告工作進度度。2、同事間溝通通缺細節(jié)●缺乏笑容●缺乏方法●缺乏了解●缺乏反饋溝通的基本本原則——準確性原則則：表達的意意思要準確確無誤——完整性原則則：表達的內(nèi)內(nèi)容要全面面完整——及時性原則則：溝通要及及時、迅速速、快捷——策略性原則則：注意表達達的態(tài)度、、技巧和效效果。重點關(guān)注一個人的溝通能力好壞，，直接決定定了你在工工作、社交交和個人生生活中的品品質(zhì)和效益益。因此：學(xué)好好溝通很重重要！溝通從“心”開始★公司發(fā)展、、你才有機機會發(fā)展與公司共命運5沒有公司的的快速發(fā)展展和利潤增增加，哪會會有你的豐豐厚薪酬？？大河沒水小小河干，大河有水小小河滿?！餅楣緞?chuàng)造造利潤全力以赴的的去為公司司賺錢。這這是每個員員工的職責(zé)責(zé)和使命，，并習(xí)慣基基于這種理理念行事，，那么一定定會成為公公司最優(yōu)秀秀的職員，，必將有著著廣闊的發(fā)發(fā)展空間。。★以老板的心心態(tài)要求自自己每一天，都都以老板的的心態(tài)來對對待你的工工作！這樣樣你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己身上上潛藏著巨巨大的能量量，你的人人生將會因因為這一態(tài)態(tài)度的改變變而改變。。★責(zé)任任是是一一種種工工作作態(tài)態(tài)度度你是是否否平平時時就就給給老老板板留留下下了了一一個個能能夠夠承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任勇勇于于負負責(zé)責(zé)的的印印象象？？如如果果沒沒有有，，你你就就別別抱抱怨怨機機會會不不來來敲敲你你的的門門。。★熱愛你所所在的公公司公司的命命運就是是你的命命運你時刻代代表著公公司的形形象熱愛公司司不只是是一種想想法、一一種觀念念，更是一種行行動謝謝大家家！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:55:2316:55:2316:5512/22/20224:55:23PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2216:55:2316:55Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:55:2316:55:2316:55Thursday,December22,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2216:55:2316:55:23December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20224:55:23下午16:55:2312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:55下下午12月-2216:55December22,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2216:55:2416:55:2422December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。4:55:24下午4:55下下午16:55:2412月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。16:55:2416:55:2416:5512/22/20224:55:24PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2216:55:2416:55Dec-2222-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。16:55:2416:55:2416:55Thursday,December22,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2216:55:2416:55:24December22,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20224:55:24下下午午16:55:2412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月224:55下下午12月-2216:55December22,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2216:55:2416:55:2422December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。4:55:24下下午午4:55下下午午16:55:2412月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。16:55:2416:55:2416:5512/22/20224:55:24PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2216:55:2516:55Dec-2222-Dec-2212、越是無能的的人，越喜