海爾1月分析報(bào)告

海爾卡薩帝WD分析報(bào)告

2015.01

目錄CONTENT------卡薩帝全站流量總覽流量來(lái)源分析用戶(hù)關(guān)注什么？異常分析WAP端總覽總結(jié)Part1--全站流量總覽PC端全月流量表現(xiàn)-總覽卡薩帝1月的訪問(wèn)較去年12月相比有上升，環(huán)比上升31.06%;1月卡薩帝的訪問(wèn)質(zhì)量不如去年12月（平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)降低9.02%，平均停留時(shí)間降低32.90%）。直接訪問(wèn)流量占比68.47%，平均停留時(shí)間僅2秒，造成全站平均停留時(shí)間過(guò)短；99.9%的流量為非付費(fèi)，建議所有廣告投放均添加國(guó)雙廣告參數(shù)，以便精準(zhǔn)定位廣告來(lái)源訪問(wèn)行為分析-新老用戶(hù)新訪問(wèn)者占比92.73%與12月基本相同；老用戶(hù)訪問(wèn)質(zhì)量高，注冊(cè)及登錄成功數(shù)高于新訪問(wèn)者；1月新老用戶(hù)訪問(wèn)比：12月新老用戶(hù)訪問(wèn)比：訪問(wèn)行為分析-跨日趨勢(shì)1月訪問(wèn)量跨日趨勢(shì)與12月相似，11:00到達(dá)跨日訪問(wèn)量的高峰，訪問(wèn)量為879,749，訪問(wèn)量占比6.59%；凌晨占比23.46%（0:00-7:00）。頻道訪問(wèn)量登錄成功完成數(shù)登錄成功轉(zhuǎn)化率注冊(cè)成功完成數(shù)注冊(cè)成功轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品中心2344368210.00%1040.00%我的卡薩帝4659291450.03%5370.12%個(gè)人中心5724150.26%4307.51%卡薩帝社區(qū)150600.00%00.00%移動(dòng)之家85850.58%131.52%卡薩帝家庭馬拉松19010.53%00.00%各頻道登錄注冊(cè)轉(zhuǎn)化情況除去‘我的卡薩帝’和‘個(gè)人中心’板塊，產(chǎn)品中心注冊(cè)成功完成數(shù)最多；移動(dòng)之家的登錄成功和注冊(cè)成功轉(zhuǎn)化率最好；Part2—流量來(lái)源分析來(lái)源類(lèi)型概覽登陸成功完成數(shù)注冊(cè)成功完成數(shù)99.9%的流量為非付費(fèi)，很可能是媒體投放Flash或者彈窗等形式廣告但是沒(méi)有加參數(shù)，建議所有廣告投放均添加國(guó)雙廣告參數(shù)，以便精準(zhǔn)定位廣告來(lái)源。各來(lái)源的登錄，注冊(cè)成功數(shù)均有提高，注冊(cè)成功完成數(shù)大幅提升是由于重新添加了代碼。各來(lái)源跨日趨勢(shì)凌晨占比22.75%（0:00-7:00）凌晨占比25.26%（0:00-7:00）凌晨占比25.27%（0:00-7:00）凌晨占比4.58%（0:00-7:00）只有自然搜索的跨日訪問(wèn)量比較符合用戶(hù)訪問(wèn)習(xí)慣；自然搜索1/2自然搜索的訪問(wèn)量1月比12月上升0.90%，訪問(wèn)質(zhì)量也有顯著提升；訪問(wèn)量主要來(lái)自于baidu，sogou，360三大搜索引擎，360表現(xiàn)優(yōu)于baidu。自然搜索2/2品牌詞效果都很好，通用詞效果不佳；去除品牌詞后，排在前十的搜索關(guān)鍵詞表現(xiàn)最好的為：烤箱食譜；SEM投放沒(méi)有加代碼，建議添加；用戶(hù)搜索‘拉菲紅酒價(jià)格’后的著陸頁(yè)。該關(guān)鍵詞表現(xiàn)不理想，可以挖掘其他關(guān)鍵詞。省份分析廣東的訪問(wèn)量依然最好，占比11.88%;省份訪問(wèn)量綜合瀏覽量平均停留時(shí)間跳出率平均頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)訪問(wèn)量占比廣東1,397,9462,750,14600:00:2085.21%2.1411.88%湖北1,046,8171,291,83800:00:0893.77%1.718.89%江蘇851,6351,324,85500:00:1391.08%1.767.23%山東784,3251,255,78000:00:2290.86%1.996.66%浙江724,9131,236,96200:00:1588.62%1.386.16%河南679,3371,286,60800:00:1686.24%1.615.77%四川486,567682,70400:00:1192.69%2.374.13%福建461,176930,29000:00:2184.47%1.863.92%北京448,6341,051,69400:00:3179.56%1.583.81%河北448,187792,17300:00:1887.46%1.913.81%湖南393,243773,58400:00:2084.47%2.333.34%安徽380,663524,79300:00:1093.41%1.563.23%陜西298,299384,42600:00:0994.21%2.062.53%山西291,454360,13500:00:0795.10%1.292.48%遼寧262,345378,94600:00:1291.57%1.372.23%城市分析武漢的訪問(wèn)量最大，占比4.46%，其中89.07%來(lái)源為直接訪問(wèn)；鄭州，北京和廣州訪問(wèn)質(zhì)量相對(duì)較好；城市訪問(wèn)量綜合瀏覽量平均停留時(shí)間跳出率平均頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)訪問(wèn)量占比武漢市524,529686,05200:00:1092.93%1.314.46%北京市448,6341,051,69400:00:3179.56%2.343.81%深圳市433,584892,67300:00:2084.19%2.063.68%荊州市391,531437,88100:00:0494.76%1.123.33%廣州市336,066722,85100:00:2782.45%2.152.85%鄭州市316,787814,14100:00:2777.44%2.572.69%成都市296,201423,44200:00:1292.06%1.432.52%濟(jì)南市270,559422,18800:00:1490.16%1.562.30%臺(tái)灣253,262468,29600:00:1676.82%1.852.15%上海市250,684489,81400:00:2685.06%1.952.13%123不同設(shè)備&瀏覽器分析98%以上流量使用PC訪問(wèn)卡薩帝；86.55%流量使用IE瀏覽器；瀏覽器版本Part3--用戶(hù)關(guān)注什么？用戶(hù)訪問(wèn)頁(yè)面TOP10卡薩帝社區(qū)（私享家園）頁(yè)面的訪問(wèn)量最大，占全網(wǎng)的32.59%，其次是卡薩帝創(chuàng)意大賽活動(dòng)頁(yè)，占全網(wǎng)的26.72%;原生URL訪問(wèn)量綜合瀏覽量跳出率平均頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)訪問(wèn)占比

4,353,11711,750,23174.12%2.7032.59%

3,568,31210,427,77570.53%2.9226.72%

1,893,9116,694,73563.76%3.5314.18%

1,820,9906,496,70563.41%3.5713.63%

1,124,8184,393,50660.92%3.918.42%

875,7063,792,42157.14%4.336.56%

602,3732,621,25257.45%4.354.51%

596,2522,467,38757.81%4.144.46%

594,9472,502,79757.54%4.214.45%

593,5932,478,31058.26%4.184.44%用戶(hù)最關(guān)注產(chǎn)品分析產(chǎn)品頁(yè)TOP1001月產(chǎn)品URL品名流量

到海爾商城的流量產(chǎn)生訂單12月產(chǎn)品URL排名/pcenter/goods-123.htmlBCD-801WDCA1,7381850/pcenter/goods-127.html/pcenter/goods-1689.htmlBCD-455WDCAU11,6871430—商城無(wú)對(duì)應(yīng)商品/pcenter/goods-26.html/pcenter/goods-151.htmlBCD-728WICS1,621820/pcenter/goods-135.html/pcenter/goods-181.htmlXQGH100-HBF1427UF1,3981310—商城無(wú)對(duì)應(yīng)商品/pcenter/goods-118.html/pcenter/goods-172.htmlBCD-408WDCAU11,1841280—商城無(wú)對(duì)應(yīng)商品/pcenter/goods-119.html/pcenter/goods-155.htmlBCD-430WICA981790—商城無(wú)對(duì)應(yīng)商品/pcenter/goods-123.html/pcenter/goods-180.htmlC1D75W31,019610—商城無(wú)對(duì)應(yīng)商品/pcenter/goods-1689.html/pcenter/goods-80.htmlBCD-346WSL1,005810/pcenter/goods-181.html/pcenter/goods-26.htmlLC-197WBP1,035220—商城無(wú)對(duì)應(yīng)商品/pcenter/goods-172.html/pcenter/goods-118.htmlBCD-728WDCA970800/pcenter/goods-180.html1月關(guān)注度最高為對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱，產(chǎn)品編號(hào)為BCD-801WDCA，與12月相比關(guān)注度有提升;用戶(hù)產(chǎn)品頁(yè)關(guān)注度TOP10的頁(yè)面中有6個(gè)商品在商城中無(wú)對(duì)應(yīng)商品，建議商城增加關(guān)注度高的產(chǎn)品備貨；卡薩帝到海爾商城的訪問(wèn)卡薩帝到達(dá)海爾商城的訪問(wèn)量與上月相比下降了46.07%;雖然一月從卡薩帝到商城的訪問(wèn)有所下降，但平均停留時(shí)間上升了31.86%。時(shí)間訪問(wèn)量

去商城轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生訂單數(shù)平均停留時(shí)間

2014126241

0.06%00:03:24

201501336646.07%0.03%50:04:2931.86%訂單產(chǎn)品分析本月由卡薩帝前往海爾商城的用戶(hù)產(chǎn)生了5個(gè)訂單，均來(lái)自非付費(fèi)流量；其中BCD-318WSL產(chǎn)品訂單由促銷(xiāo)帶來(lái)；本月來(lái)源為卡薩帝產(chǎn)生的五個(gè)訂單的產(chǎn)品：首頁(yè)用戶(hù)去了哪些頁(yè)面用戶(hù)訪問(wèn)最多的前三個(gè)版塊分別為：私享家園，卡薩帝創(chuàng)意大賽活動(dòng)頁(yè)面和卡薩帝創(chuàng)意工場(chǎng)；訪問(wèn)行為分析-注冊(cè)總覽12月1月1月訪問(wèn)量比12月環(huán)比上升31.06%，但是進(jìn)入注冊(cè)填寫(xiě)頁(yè)數(shù)量下降29.11%；進(jìn)入注冊(cè)填寫(xiě)頁(yè)面的用戶(hù)有31.63%的用戶(hù)填寫(xiě)成功；填寫(xiě)成功的用戶(hù)39.50%完成激活步驟；進(jìn)入注冊(cè)填寫(xiě)頁(yè)但是未完成注冊(cè)填寫(xiě)的用戶(hù)一半以上的后置頁(yè)面仍然為注冊(cè)填寫(xiě)頁(yè)注冊(cè)步驟優(yōu)化建議注冊(cè)填寫(xiě)信息過(guò)程中如不符要求沒(méi)有及時(shí)提出，要完成全部填寫(xiě)才提示有誤，建議改為填寫(xiě)中實(shí)時(shí)報(bào)錯(cuò)，提高轉(zhuǎn)化率；建議改為填寫(xiě)手機(jī)號(hào)，實(shí)時(shí)發(fā)送驗(yàn)證碼，省去用戶(hù)登錄郵箱激活的過(guò)程，提高注冊(cè)完整度同時(shí)防止媒體用郵箱刷注冊(cè)會(huì)員；用戶(hù)體驗(yàn)全選該區(qū)域后售后服務(wù)板塊中，用戶(hù)查看‘我的服務(wù)狀態(tài)’由于字體顏色原因如不用鼠標(biāo)全選該區(qū)域就看不到內(nèi)容，建議修改字體顏色：Part4—異常分析全網(wǎng)流量中使用WindowsXP操作系統(tǒng)占比87.75%，使用IE瀏覽器占比86.55%，與市面占比不符，流量存在異常；異常分析（1）異常分析（2）直接訪問(wèn)的用戶(hù)平均停留時(shí)間僅為2秒，占比68.47%，且訪問(wèn)量跨日趨勢(shì)異常；直接來(lái)源用戶(hù)使用IE瀏覽器占比99.40%，使用WindowsXP系統(tǒng)的占比95.55%，從后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)同一IP多次訪問(wèn)的數(shù)量較多，并且其平均的訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)較短（大部分為0-3秒之間），此部分流量是通過(guò)程序自動(dòng)產(chǎn)生的可能性較高；同一IP多次訪問(wèn)的數(shù)量較多：異常分析（3）來(lái)源為社交媒體的流量中以下三個(gè)渠道表現(xiàn)類(lèi)似：以上三個(gè)來(lái)源中使用WindowsXP的流量占比71.37%，且有28.81%的流量來(lái)自美國(guó)和澳大利亞，流量異常Part5—WAP端總覽WAP端全月流量表現(xiàn)-總覽卡薩帝WAP端1月的訪問(wèn)較去年12月相比有上升，環(huán)比上升27.96%;1月卡薩帝WAP端的訪問(wèn)質(zhì)量較12月有上升（平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)提高21.17%，平均停留時(shí)間提高22.93%）。WAP端與PC端自然搜索對(duì)比以同一來(lái)源自然搜索為例，WAP端與PC端流量表現(xiàn)好的城市相似，北京和廣州表現(xiàn)最佳；WAP端城市訪問(wèn)情況PC端城市訪問(wèn)情況省份訪問(wèn)量綜合瀏覽量平均停留時(shí)間跳出率平均頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)產(chǎn)品認(rèn)證完成數(shù)訪問(wèn)量占比上海15,17228,8610:01:0090.04%1.95715.43%廣東10,82528,0170:01:3572.64%2.594011.01%山東6,57134,4940:04:5552.46%5.25786.68%天津6,15525,3480:03:2958.08%4.12606.26%江蘇6,03819,0730:02:1667.79%3.16416.14%北京6,02128,5510:04:1151.77%4.74776.12%浙江5,80718,7020:02:2670.12%3.22405.91%湖南4,70517,7010:03:0554.75%3.76374.79%四川3,67420,9010:04:4645.92%5.69483.74%河南3,05112,0800:03:0255.29%3.96213.10%城市訪問(wèn)量綜合瀏覽量平均停留時(shí)間跳出率平均頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)產(chǎn)品認(rèn)證完成數(shù)訪問(wèn)量占比上海市15,17228,8610:01:0090.04%1.95715.43%天津市6,15525,3480:03:2958.08%4.12606.26%北京市6,02128,5510:04:1151.77%4.74776.12%廣州市4,76914,1980:02:0767.98%2.98264.85%杭州市3,88510,2930:01:5078.56%2.65213.95%長(zhǎng)沙市3,29712,7180:03:3154.11%3.86353.35%濟(jì)南市3,18013,6340:03:3361.73%4.29263.23%成都市3,00217,8940:05:0944.10%5.96443.05%南京市2,9098,2860:01:5774.49%2.85152.96%深圳市2,6106,0910:01:0478.89%2.3382.65%省份&城市分析上海的訪問(wèn)量最大，占比15.43%；成都訪問(wèn)質(zhì)量最好，北京其次；12上海的訪問(wèn)量最大，占比15.43%；四川訪問(wèn)質(zhì)量最好，山東其次；12來(lái)源類(lèi)型概覽推介來(lái)源的流量訪問(wèn)質(zhì)量最好，其中49.97%來(lái)源渠道為；社交媒體來(lái)源的流量集中在1月14-16號(hào)；跨日趨勢(shì)異常，主要來(lái)源渠道為豆瓣，微博和人人；異常分析—社交媒體操作系統(tǒng)：凌晨占比過(guò)高總結(jié)卡薩帝PC端1月的訪問(wèn)較12月相比有上升，環(huán)比上升31.0