行政工作統(tǒng)籌實務課件

1行政工作統(tǒng)籌實務1行政工作統(tǒng)籌實務2什么是管理2什么是管理3管理自己的六力組織、控制創(chuàng)新教導、感召凝聚3管理自己的六力組織、控制創(chuàng)新教導、感召凝聚4行政：

是指國家機能中立法和司法以外的全部機能的總稱。

“行政〞指的是一定的社會組織，在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等活動的總稱。

什么是行政4行政：

是指國家機能中立法和司法以外的全部5行政管理：

就國家而言，就是依法行使國家權力的一種管理；就機關組織或企業(yè)內(nèi)部來說，就是一般的行政事務的職能管理。什么是行政管理？5行政管理：什么是行政管理？企業(yè)行政管理的內(nèi)容

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、平安衛(wèi)生等。6企業(yè)行政管理的內(nèi)容

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行7包括機關、企事業(yè)、團體等內(nèi)部負責管理、效勞工作的行政人員、后勤人員、文秘人員等所謂“行政管理人員〞7包括機關、企事業(yè)、團體等內(nèi)部負責管理、效勞工作日常事務管理會議管理自身建設員工保護輔助高管公文管理通訊管理行政部門工作內(nèi)容行政管理工作具有以下六大特點：一、綜合性強二、政策性強三、時間性強四、工作內(nèi)容繁雜五、聯(lián)系廣泛六、被動性和突破性強行政部門范圍與特點日常事務管理會議管理自身建設員工保護輔助高管公文管理通訊管理行政工作主要管理對象行政主管文員、秘書行政職員工勤人員行政工作團隊行政工作主要管理對象行政主管文員、秘書行政職員工勤人員行政工如何獲取快速成長的能量2：裂變式：學習，實踐，反思……能力能量獲得模式1：累加式：學習，學習，學習……職位能量能力能量能量來源802050502080一般優(yōu)秀卓越如何獲取快速成長的能量2：裂變式：學習，實踐，反思……能11知識類型內(nèi)容專業(yè)知識財務管理、資本運作、投資、風險、金融知識、政策法規(guī)管理知識戰(zhàn)略管理、公司治理、團隊、溝通相關知識企業(yè)所處的行業(yè)知識、市場營銷、采購、供給鏈、庫存管理、生產(chǎn)管理知識結構與管理11知識類型內(nèi)怎樣利用了解之窗？不知道知道盲目區(qū)知道開放區(qū)未知區(qū)不知道隱藏區(qū)別人自己相互尊重共同交流虛心聽取認真回應開誠布公實話實說相互尊重共同探討怎樣利用了解之窗？不知道知道盲目區(qū)知道開放區(qū)未知區(qū)不知道隱藏13

下屬同事上司內(nèi)部客戶是同事是配合者是競爭者13下屬同事上司內(nèi)部客戶是同事是配合者是競爭者14作為上司時的六大角色業(yè)務骨干方案者執(zhí)行者教練員團隊領袖溝通者下屬上司同事14作為上司時的六大角色業(yè)務骨干方案者執(zhí)行者教練員團隊領袖溝15角色定位與用人序號關系忠誠才能命名1親忠才經(jīng)營核心2親忠庸事業(yè)輔佐3親逆才恃才自傲4親逆庸不肖子弟5疏忠才事業(yè)伙伴6疏忠庸耳目眼線7疏逆才防范對象8疏逆庸邊際人員15角色定位與用人序號關系忠誠161617角色定位與用人序號關系忠誠才能命名1親忠才經(jīng)營核心2親忠庸事業(yè)輔佐3親逆才恃才自傲4親逆庸不肖子弟5疏忠才事業(yè)伙伴6疏忠庸耳目眼線7疏逆才防范對象8疏逆庸邊際人員17角色定位與用人序號關系忠誠不同層次人員的工作重點類別基層中層高層例行工作70%20%10%遵守規(guī)定對例行工作的驗收檢查終端的符合性問題工作20%60%20%發(fā)現(xiàn)，并報告分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源批準方案提供資源創(chuàng)新工作10%20%70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復制創(chuàng)新工作，并轉化為可操作的程序新的思路、方向、路線，否定自己過去，并試驗不同層次人員的工作重點類別基層中層高層例行工作70%20%119A〔態(tài)度〕德S〔技能〕才你是屬于什么樣的人才？19A〔態(tài)度〕德S〔技能〕才你是屬于什么樣的人才？20輔助決策工作信息工作文書工作會務工作文書立卷和檔案管理工作查辦工作行政事務工作上司交辦的其他工作行政人員的日常工作20輔助決策工作21行政人員的日常工作〔表一〕工作具體內(nèi)容輔助決策決策是上司的責任，行政管理人員不可替代，但是在上司決策過程中，要發(fā)揮輔助作用。信息工作行政管理人員必須建立自己的信息網(wǎng)絡，保持暢通的信息渠道，必須善于廣泛地從多方面收集信息，并對信息及時整理、篩選、加工、利用和儲存。文書工作文書是單位行使職權、進行指揮管理、聯(lián)系洽商工作的重要工具，也是行政管理重要的經(jīng)常性工作。會務工作凡有一定規(guī)模的會議，都有大量的會務工作，通常由行政部門承辦。大型會議則可設專門的會議機構，原有的行政部門參與其中，常成為會務機構的組織者。公關工作這是一項直接與人打交道的工作，包括來信的處理，來訪的接待，對報刊上的批評、投訴、建議的處理等。21行政人員的日常工作〔表一〕工作具體內(nèi)容輔22工作具體內(nèi)容檔案工作

單位的重要文書，處理完畢后都要立卷歸檔。已經(jīng)處理完畢的文書，經(jīng)過立卷，定期移交檔案室，以備日后查找利用。

行政事務工作包括財務管理、生活管理、環(huán)境管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、車輛管理及接待工作。上司交辦的其他工作這種工作帶有臨時性和偶發(fā)性，有時也有突發(fā)性。如協(xié)助上司找人找資料，代表上司接待客人，探望、慰問生病員工，了解、處理某些臨時任務等。這也是我們的經(jīng)常性工作之一，不可視為額外任務。行政人員的日常工作〔表二〕22工作具體內(nèi)容單位的重要文書，處理完畢后都23行政管理人員日常工作的三大特征日常工作的時效性方案性與針對性利益的誘導性23行政管理人員日常工作的三大特征日常工作的時效性方案性與辦公室管理氣派個性舒適美觀和諧便利環(huán)保健康實用、方便良好辦公環(huán)境五大標準安全環(huán)境顏色環(huán)境綠化環(huán)境設備環(huán)境光線環(huán)境空氣環(huán)境聲音環(huán)境辦公室布置的環(huán)境要求辦公室管理氣派舒適和諧環(huán)保實用、方便良好辦公環(huán)境五大標準安25公文的含義？25公文的含義？黨政機關使用的文種

我國現(xiàn)行黨和各級領導機關使用的文件有14個：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規(guī)定、函、會議紀要。國家行政機關使用的公文種類有13個:命令〔令〕、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。上述文件共27個，其中9個是相同的，即：決定、意見、通知、通報、請示、報告、批復、函、會議紀要；不同的有9個，其中屬黨的機關的有5個，即：公報、指示、決議、條例、規(guī)定；屬國家行政機關有4個，即：命令〔令〕、議案、通告、公告。由于這18個文件是黨和國家在公文管理法規(guī)中明確規(guī)定的，一般稱為法定文種。黨政機關使用的文種我國現(xiàn)行黨和各級領導機關使用的文件有14公文的分類

按其行文方向，可分為上行文、下行文、平行文。按其時限要求，可分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文。按其密級要求，可分為絕密公文、機密公文、秘密公文、普通公文。

公文的分類28寫作特點簡明準確樸實莊重標準28寫作特點簡明準確樸實莊重29分清寫作文類指揮性標準性報請性通知性記錄性報道性29分清寫作文類指揮性標準性報請性30寫作程序30寫作程序公文的作用31領導和指導作用行為標準作用宣傳教育作用聯(lián)系與知照作用依據(jù)與憑證作用公文的作用31領導和指導作用32通知會議性通知任免通知指示性通知32通知會議性通知任免通知指示33任免通知任免根據(jù)任免日期被任免人員的姓名和職務33任免通知任免根據(jù)任免日期被任免人員的姓名和職務34通知經(jīng)董事會決定，王某某在其任職期間內(nèi)，貪污公款，情節(jié)嚴重，從2021年3月7日始，罷免其總經(jīng)理職務。**公司董事會〔簽章〕2021年3月7日3435通知的依據(jù)：為什么發(fā)此通知，然后一句話作過渡語，如“現(xiàn)通知如下〞，轉入主題內(nèi)容。主題內(nèi)容：具體事項結尾局部：一般寫執(zhí)行要求“以上事項望認真執(zhí)行〞。

指示性通知35通知的依據(jù)：為什么發(fā)此通知，然后一句話作過渡語，如“現(xiàn)通36公文寫作本卷須知名稱數(shù)字標準計量單位的標準36公文寫作本卷須知名稱數(shù)字標準計量單位的標準練習請找出以下哪一個成文日期標注是正確的?二零零九年六月十二日二00九年一月拾二日0九年八月二十日二00九年.伍月.十二日12/9/0937練習請找出以下哪一個成文日期標注是正確的?37應用到公文寫作中的數(shù)字表述以下哪個是正確的?5萬6千人97年12月出席十人,缺席子6人56000人38應用到公文寫作中的數(shù)字表述以下哪個是正確的?5萬6千人38標準簡稱例如：

中共深圳市委員會39標準簡稱例如：

中共深圳市委員會3940練習中共深圳市黨委。40練習中共深圳市黨委。?關于舉辦老年秧歌比賽事項?41?關于舉辦老年秧歌比賽事項?41?***管理處關于舉辦端午節(jié)龍舟比賽的請示報告?42?***管理處關于舉辦端午節(jié)龍舟比賽的請示報告?42公文簽發(fā)人例如：胡錦濤主席43公文簽發(fā)人例如：胡錦濤主席43標題例如：

**股份關于企業(yè)文化建設的通知44標題例如：

**股份關于企業(yè)文化建設的通知4445

親愛的：親密關系的私人之間小張：集體資訊部所有員工：上級張經(jīng)理：同事劉林：下屬小練習：稱呼連線題45親愛的：親密關系的私人之間小練46下行、平行公文首頁格式46下行、平行公文首頁格式47上報公文首頁版式47上報公文首頁版式48公文處理方法和程序三大環(huán)節(jié)：1、發(fā)文處理：擬稿---審核---簽發(fā)---登記---繕印---用印---分發(fā)2、收文處理：簽收---登記---分辦---擬辦---批辦---承辦---催辦--督辦---辦復3、公文管理：制定立卷類目表---歸卷---調(diào)用---立卷---歸檔---銷毀48公文處理方法和程序三大環(huán)節(jié)：49什么是檔案？檔案的作用及種類檔案的管理部門檔案的分類及點收檔案的保存期檔案的歸檔要求及借閱檔案管理49什么是檔案？檔案的作用及種類檔案的管理部門檔案的分文檔管理與處理文檔的歸檔原那么：一、是在本企業(yè)活動中直接形成的；二、是在當前或一定時期內(nèi)具有依據(jù)憑證作用的；三、是對企業(yè)具有長遠的歷史查考價值的。文檔的歸檔方法：1、按問題組卷2、按名稱組卷3、按時間組卷4、按地區(qū)組卷5、按收發(fā)文機關組卷6、按作者組卷7、按結構組卷8、按工作階段組卷9、按專業(yè)組卷歸檔案卷內(nèi)的根本排列方法：一、上級機關文件在前，本企業(yè)和下屬單位形成的文件后；二、來文和復文，復文在前，來文在后；三、正文和附件，正文在前，附件在后；四、正本和原稿，正文在前，原稿在后；五、成果性、結論性文件在前，原始性、過程性文件在后。文檔管理與處理文檔的歸檔原那么：文檔的歸檔方法：歸檔案卷內(nèi)的

影響力是一種不運用權力就使他人或下屬做事的能力什么是影響力？影響力是一種不運用權力就使他人或下屬做事的能力什雙圈理論的啟示關注圈影響圈雙圈理論的啟示關注圈影響圈53影響圈的不斷擴大53影響圈的不斷擴大謝謝謝謝55行政工作統(tǒng)籌實務1行政工作統(tǒng)籌實務56什么是管理2什么是管理57管理自己的六力組織、控制創(chuàng)新教導、感召凝聚3管理自己的六力組織、控制創(chuàng)新教導、感召凝聚58行政：

是指國家機能中立法和司法以外的全部機能的總稱。

“行政〞指的是一定的社會組織，在其活動過程中所進行的各種組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等活動的總稱。

什么是行政4行政：

是指國家機能中立法和司法以外的全部59行政管理：

就國家而言，就是依法行使國家權力的一種管理；就機關組織或企業(yè)內(nèi)部來說，就是一般的行政事務的職能管理。什么是行政管理？5行政管理：什么是行政管理？企業(yè)行政管理的內(nèi)容

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、平安衛(wèi)生等。60企業(yè)行政管理的內(nèi)容

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行61包括機關、企事業(yè)、團體等內(nèi)部負責管理、效勞工作的行政人員、后勤人員、文秘人員等所謂“行政管理人員〞7包括機關、企事業(yè)、團體等內(nèi)部負責管理、效勞工作日常事務管理會議管理自身建設員工保護輔助高管公文管理通訊管理行政部門工作內(nèi)容行政管理工作具有以下六大特點：一、綜合性強二、政策性強三、時間性強四、工作內(nèi)容繁雜五、聯(lián)系廣泛六、被動性和突破性強行政部門范圍與特點日常事務管理會議管理自身建設員工保護輔助高管公文管理通訊管理行政工作主要管理對象行政主管文員、秘書行政職員工勤人員行政工作團隊行政工作主要管理對象行政主管文員、秘書行政職員工勤人員行政工如何獲取快速成長的能量2：裂變式：學習，實踐，反思……能力能量獲得模式1：累加式：學習，學習，學習……職位能量能力能量能量來源802050502080一般優(yōu)秀卓越如何獲取快速成長的能量2：裂變式：學習，實踐，反思……能65知識類型內(nèi)容專業(yè)知識財務管理、資本運作、投資、風險、金融知識、政策法規(guī)管理知識戰(zhàn)略管理、公司治理、團隊、溝通相關知識企業(yè)所處的行業(yè)知識、市場營銷、采購、供給鏈、庫存管理、生產(chǎn)管理知識結構與管理11知識類型內(nèi)怎樣利用了解之窗？不知道知道盲目區(qū)知道開放區(qū)未知區(qū)不知道隱藏區(qū)別人自己相互尊重共同交流虛心聽取認真回應開誠布公實話實說相互尊重共同探討怎樣利用了解之窗？不知道知道盲目區(qū)知道開放區(qū)未知區(qū)不知道隱藏67

下屬同事上司內(nèi)部客戶是同事是配合者是競爭者13下屬同事上司內(nèi)部客戶是同事是配合者是競爭者68作為上司時的六大角色業(yè)務骨干方案者執(zhí)行者教練員團隊領袖溝通者下屬上司同事14作為上司時的六大角色業(yè)務骨干方案者執(zhí)行者教練員團隊領袖溝69角色定位與用人序號關系忠誠才能命名1親忠才經(jīng)營核心2親忠庸事業(yè)輔佐3親逆才恃才自傲4親逆庸不肖子弟5疏忠才事業(yè)伙伴6疏忠庸耳目眼線7疏逆才防范對象8疏逆庸邊際人員15角色定位與用人序號關系忠誠701671角色定位與用人序號關系忠誠才能命名1親忠才經(jīng)營核心2親忠庸事業(yè)輔佐3親逆才恃才自傲4親逆庸不肖子弟5疏忠才事業(yè)伙伴6疏忠庸耳目眼線7疏逆才防范對象8疏逆庸邊際人員17角色定位與用人序號關系忠誠不同層次人員的工作重點類別基層中層高層例行工作70%20%10%遵守規(guī)定對例行工作的驗收檢查終端的符合性問題工作20%60%20%發(fā)現(xiàn)，并報告分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源批準方案提供資源創(chuàng)新工作10%20%70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復制創(chuàng)新工作，并轉化為可操作的程序新的思路、方向、路線，否定自己過去，并試驗不同層次人員的工作重點類別基層中層高層例行工作70%20%173A〔態(tài)度〕德S〔技能〕才你是屬于什么樣的人才？19A〔態(tài)度〕德S〔技能〕才你是屬于什么樣的人才？74輔助決策工作信息工作文書工作會務工作文書立卷和檔案管理工作查辦工作行政事務工作上司交辦的其他工作行政人員的日常工作20輔助決策工作75行政人員的日常工作〔表一〕工作具體內(nèi)容輔助決策決策是上司的責任，行政管理人員不可替代，但是在上司決策過程中，要發(fā)揮輔助作用。信息工作行政管理人員必須建立自己的信息網(wǎng)絡，保持暢通的信息渠道，必須善于廣泛地從多方面收集信息，并對信息及時整理、篩選、加工、利用和儲存。文書工作文書是單位行使職權、進行指揮管理、聯(lián)系洽商工作的重要工具，也是行政管理重要的經(jīng)常性工作。會務工作凡有一定規(guī)模的會議，都有大量的會務工作，通常由行政部門承辦。大型會議則可設專門的會議機構，原有的行政部門參與其中，常成為會務機構的組織者。公關工作這是一項直接與人打交道的工作，包括來信的處理，來訪的接待，對報刊上的批評、投訴、建議的處理等。21行政人員的日常工作〔表一〕工作具體內(nèi)容輔76工作具體內(nèi)容檔案工作

單位的重要文書，處理完畢后都要立卷歸檔。已經(jīng)處理完畢的文書，經(jīng)過立卷，定期移交檔案室，以備日后查找利用。

行政事務工作包括財務管理、生活管理、環(huán)境管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、車輛管理及接待工作。上司交辦的其他工作這種工作帶有臨時性和偶發(fā)性，有時也有突發(fā)性。如協(xié)助上司找人找資料，代表上司接待客人，探望、慰問生病員工，了解、處理某些臨時任務等。這也是我們的經(jīng)常性工作之一，不可視為額外任務。行政人員的日常工作〔表二〕22工作具體內(nèi)容單位的重要文書，處理完畢后都77行政管理人員日常工作的三大特征日常工作的時效性方案性與針對性利益的誘導性23行政管理人員日常工作的三大特征日常工作的時效性方案性與辦公室管理氣派個性舒適美觀和諧便利環(huán)保健康實用、方便良好辦公環(huán)境五大標準安全環(huán)境顏色環(huán)境綠化環(huán)境設備環(huán)境光線環(huán)境空氣環(huán)境聲音環(huán)境辦公室布置的環(huán)境要求辦公室管理氣派舒適和諧環(huán)保實用、方便良好辦公環(huán)境五大標準安79公文的含義？25公文的含義？黨政機關使用的文種

我國現(xiàn)行黨和各級領導機關使用的文件有14個：決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復、條例、規(guī)定、函、會議紀要。國家行政機關使用的公文種類有13個:命令〔令〕、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。上述文件共27個，其中9個是相同的，即：決定、意見、通知、通報、請示、報告、批復、函、會議紀要；不同的有9個，其中屬黨的機關的有5個，即：公報、指示、決議、條例、規(guī)定；屬國家行政機關有4個，即：命令〔令〕、議案、通告、公告。由于這18個文件是黨和國家在公文管理法規(guī)中明確規(guī)定的，一般稱為法定文種。黨政機關使用的文種我國現(xiàn)行黨和各級領導機關使用的文件有14公文的分類

按其行文方向，可分為上行文、下行文、平行文。按其時限要求，可分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文。按其密級要求，可分為絕密公文、機密公文、秘密公文、普通公文。

公文的分類82寫作特點簡明準確樸實莊重標準28寫作特點簡明準確樸實莊重83分清寫作文類指揮性標準性報請性通知性記錄性報道性29分清寫作文類指揮性標準性報請性84寫作程序30寫作程序公文的作用85領導和指導作用行為標準作用宣傳教育作用聯(lián)系與知照作用依據(jù)與憑證作用公文的作用31領導和指導作用86通知會議性通知任免通知指示性通知32通知會議性通知任免通知指示87任免通知任免根據(jù)任免日期被任免人員的姓名和職務33任免通知任免根據(jù)任免日期被任免人員的姓名和職務88通知經(jīng)董事會決定，王某某在其任職期間內(nèi)，貪污公款，情節(jié)嚴重，從2021年3月7日始，罷免其總經(jīng)理職務。**公司董事會〔簽章〕2021年3月7日3489通知的依據(jù)：為什么發(fā)此通知，然后一句話作過渡語，如“現(xiàn)通知如下〞，轉入主題內(nèi)容。主題內(nèi)容：具體事項結尾局部：一般寫執(zhí)行要求“以上事項望認真執(zhí)行〞。

指示性通知35通知的依據(jù)：為什么發(fā)此通知，然后一句話作過渡語，如“現(xiàn)通90公文寫作本卷須知名稱數(shù)字標準計量單位的標準36公文寫作本卷須知名稱數(shù)字標準計量單位的標準練習請找出以下哪一個成文日期標注是正確的?二零零九年六月十二日二00九年一月拾二日0九年八月二十日二00九年.伍月.十二日12/9/0991練習請找出以下哪一個成文日期標注是正確的?37應用到公文寫作中的數(shù)字表述以下哪個是正確的?5萬6千人97年12月出席十人,缺席子