20xx個人年終工作總結(jié)（通用5篇）

20xx個人年終工作總結(jié)（通用5篇）年終總結(jié)大體分為：單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。年終總結(jié)怎么寫你知道嗎?下面給大家共享一些關(guān)于年終總結(jié)的范本，更多總結(jié)點(diǎn)擊“20xx總結(jié)”查看。

20xx個人年終工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)瞬間入職酒店工作已一年多了，依據(jù)酒店經(jīng)理的工作支配，主要負(fù)責(zé)酒店樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將工作狀況作以下總結(jié)。

一、廳面現(xiàn)場管理

禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區(qū)域看位效勞人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)視，共同進(jìn)步。班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格前方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)視對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的看法。

嚴(yán)抓定崗定位和效勞意識，提高效勞效率，針對效勞人員在用餐頂峰期的時(shí)候進(jìn)展合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)展分工合作。提倡效率效勞，要求員工只要有客人須要效勞的馬上進(jìn)展為客人效勞。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時(shí)段由于客人到店比擬集中，往往會出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就須要領(lǐng)班組長人員作好接待頂峰前的接待打算，以削減客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)留意桌位，確保無誤。做好說明工作，縮短等候時(shí)間，謹(jǐn)慎接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

建立酒店案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集酒店顧客對效勞質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及效勞供應(yīng)重要依據(jù)，酒店全部人員對收集的案例進(jìn)展分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常效勞更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為酒店人員的重要組成局部，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將干脆影響效勞質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建立。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，相識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想打算，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注意員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)展考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺缺乏之處剛好彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)打算加以改良，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)有效。并結(jié)合日常酒店案例分析的形式進(jìn)展剖析，使員員對日常效勞有了全新的相識和理解，在日常效勞意識上形成了相同。

三、工作中存在缺乏

在工作的過程中不夠細(xì)微環(huán)節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很清楚。部門之間欠缺溝通，時(shí)時(shí)是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力。

20xx個人年終工作總結(jié)2

一轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛速就過去了，我也成為了自己從來沒想過會成為的效勞員。在剛剛畢業(yè)的這一年我很是迷茫，最終也算是命運(yùn)使然來到了這里工作。既然工作了，那就要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的工作，通過我這一年的努力，我也嫻熟了餐廳的各項(xiàng)工作。我一起先也認(rèn)為做一個效勞員很簡單，后來實(shí)際工作之后發(fā)覺似乎并沒有那么輕松，不單單是身體還有精神上的勞累。但這一年的時(shí)間我也都堅(jiān)持了下來，還是挺佩服自己的，下面就這一年做如下工作總結(jié)：

一、看法上

在一起先我是很看不起這個工作的，難度低，工資低，覺得效勞員這種丟人。但是后面自己也正式工作了，也想對得起餐廳給我的這份工作，雖然這種工作很簡單，但我還是要謹(jǐn)慎做的，這是責(zé)任的問題。但是等我剛剛工作的時(shí)候發(fā)覺事實(shí)似乎并沒有那么簡潔，做一個效勞員似乎也挺難的.。我在剛剛起先的時(shí)候犯下過許多錯誤，沒有記住臺號，在剛剛上班的時(shí)候上菜經(jīng)常上錯，也經(jīng)常拿錯菜，但我都認(rèn)為這只是我不夠嫻熟而已，等多上幾次菜就都知道了。但是等我記住臺號，記住菜了之后我又遇到了新的問題，因?yàn)榘盐覀鞑说奈恢米兂闪嗽诓蛷d門口帶位。就是把顧客帶到他們應(yīng)當(dāng)去的位置，盡量讓兩人位不要去做哪些大桌，但這次我真的遇到了困難，因?yàn)槲液茈y勸服別人，而哪些老員工都可以，我一起先也認(rèn)為是我不夠嫻熟的問題，后面我才發(fā)覺這些也都是有技巧的，并沒有那么簡單。從哪之后我才放下了自己哪一顆傲岸的心謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)了起來。

二、實(shí)力上

在這一年里我始終努力的工作，不單單是為了工資也是為了給餐廳負(fù)責(zé)，終歸我拿了這份錢確定就要出這份里。雖然這一年里我遇到了許多問題，但也都一一的克制了，堅(jiān)持到了此時(shí)此刻。當(dāng)然我這一路上也并不只是我一個人，也須要感謝在我無助時(shí)協(xié)助我的同事，和餐廳的領(lǐng)導(dǎo)。這讓我在這一年里得到了很大的熬煉，實(shí)力也是始終飛速的上升，這讓我很感謝當(dāng)時(shí)的自己沒有因?yàn)槭切趩T而放棄了這項(xiàng)工作，也很感謝餐廳能夠給我這么一個成長的平臺。

這一年在我的不斷努力中就這樣過去了，但是在將來的一年里面我會接著努力的工作。讓自己的實(shí)力變得更強(qiáng)更優(yōu)秀，就算是效勞員我也要做的哪一個。

20xx個人年終工作總結(jié)3

我是財(cái)務(wù)部出納，時(shí)間飛逝，又到寫工作總結(jié)的時(shí)候了。下面是我的工作內(nèi)容狀況，在此總結(jié)下：

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，謹(jǐn)慎履行職責(zé)，組織會計(jì)核算打算財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計(jì)核算，進(jìn)展會計(jì)監(jiān)視。

自公司成立以來，打算財(cái)務(wù)部始終嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)制度，謹(jǐn)慎履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。

從填制會計(jì)憑證，登記會算帳簿，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從公司成立時(shí)的稅務(wù)登記，到每個月的納稅申報(bào);從開立銀行賬戶，到通過銀行的業(yè)務(wù)結(jié)算;打算財(cái)務(wù)部各個員工勤勤奮懇，忍勞忍怨，努力做好本職工作。

財(cái)務(wù)部除按時(shí)申報(bào)納稅外，還踴躍協(xié)作稅務(wù)局安裝運(yùn)用了稅控裝置，運(yùn)用稅務(wù)局推行的網(wǎng)上申報(bào)，使納稅更剛好更正確，同時(shí)踴躍了解學(xué)習(xí)國家稅收的法規(guī)和有關(guān)實(shí)惠政策，做到用好政策，用活政策。

打算財(cái)務(wù)部對公司的資產(chǎn)進(jìn)展嚴(yán)格的管理，對負(fù)債進(jìn)展嚴(yán)格的限制，杜盡了資產(chǎn)流失。財(cái)務(wù)部定期對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)展了盤點(diǎn)，對公司的債權(quán)、債務(wù)進(jìn)展了核對。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部限制制度建立，進(jìn)步財(cái)務(wù)管理水平

建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部限制制度、內(nèi)部制約機(jī)制，進(jìn)步財(cái)務(wù)管理水平，是使公司安康開展的必要保證。

為了保證公司的方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)的管理意志在財(cái)務(wù)的各個環(huán)節(jié)得以實(shí)施，保證會計(jì)職員依照經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的程序、要求辦理睬計(jì)事務(wù)，保證辦理睬計(jì)事務(wù)的規(guī)那么、程序能夠有效防范、限制違法、舞弊等會計(jì)行為的發(fā)生。財(cái)務(wù)部制定出適用于本公司的財(cái)務(wù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)制度。

依據(jù)公司的同一部署，財(cái)務(wù)部制定了財(cái)務(wù)部職責(zé)及財(cái)務(wù)部各崗位的職責(zé)，明確了會計(jì)職員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。

在公司成立早期，財(cái)務(wù)部依據(jù)公司的實(shí)際狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了公司報(bào)銷制度、核算流程和審核流程。并且，在公司的開展、運(yùn)行中，剛好調(diào)劑和修訂會計(jì)的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的綻開。

財(cái)務(wù)部還制定了選購物品與勞務(wù)管理方法，以加強(qiáng)內(nèi)部限制，標(biāo)準(zhǔn)選購業(yè)務(wù)。

三、努力節(jié)約開支，杜盡奢侈，為公司的開展出謀劃策

為了保證公司的安康開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各局部的支持下，財(cái)務(wù)部努力節(jié)約開支，杜盡奢侈。

財(cái)務(wù)部定期對支出做出預(yù)算，打算開支，公正安排資源，以保證公司業(yè)務(wù)開展所須要的資金。在各局部的協(xié)作下，財(cái)務(wù)部還編制了20_年度公司預(yù)算。

財(cái)務(wù)部對業(yè)務(wù)局部的工作予以大力支持，在銷售___期間，財(cái)務(wù)部員工深進(jìn)一線，為銷售業(yè)務(wù)供應(yīng)效勞。

雖然在工作中遇到了許多困難，例如，對財(cái)務(wù)部工作的不理解，思想.匯報(bào)專題但是我們深知財(cái)務(wù)部工作的重要性，并站在公司的看法上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把好審核關(guān)。

20_年是公司成立的第一年，財(cái)務(wù)部在這一年里，為建立公司的會計(jì)核算體系、本錢限制體系和內(nèi)部限制體系打下了根底。

20xx個人年終工作總結(jié)4

一年的時(shí)間慢慢的過去了，我來到__酒店作為一名客房效勞員的時(shí)間也已經(jīng)有了_月之久。自從去年_月的時(shí)候進(jìn)入酒店以來，自己始終在工作中收到了大家的照看。真的很感謝大家的協(xié)助，是大家的熱忱和鼓舞，才讓我學(xué)會了在工作中如何去做好自己的職責(zé)，如何更好的融入__酒店這個大集體!

回望過去這一年里的工作，盡管在許多方面都還不盡人意，但是比照下來，自己始終都在一步步的成長，提升。此時(shí)此刻一年的時(shí)間過去，我在此對過去一年自己的工作做總結(jié)，盼望自己能從中吸取經(jīng)歷和教訓(xùn)，在下一年的工作中接著努力!我的工作總結(jié)如下：

一、工作前的教育

作為一名新人，在這工作前期的這段時(shí)間里，我受到了同事們不少的照看，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中培訓(xùn)和熬煉。

在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，我跟著前輩一起工作，學(xué)著如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短_周的時(shí)間，我努力的跟著前輩的腳步，做到不懂就問，嚴(yán)格的要求自己的工作，不在工作中偷懶和馬虎，嚴(yán)格的遵照酒店的規(guī)定完成自己的客房整理工作。

在努力的完成了自己的工作之后，我最終得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，有了自己負(fù)責(zé)的客房區(qū)域。但是在工作中我并沒有因此放松，反而因?yàn)樽约簡为?dú)負(fù)責(zé)，更加嚴(yán)格的要求自己，力求在最短的時(shí)間里將工作完成的。

二、從思想上提升自己

在過去的工作中，我始終努力的學(xué)習(xí)工作的核心效勞理念，以此為中心，不斷的完善自己的效勞思想。在工作的時(shí)候，為顧客著想，以顧客的心態(tài)去對待自己的工作，不斷的提高自我要求。

在思想的學(xué)習(xí)中，我提高了自己的效勞意識，提升了自己的效勞看法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的鼓舞。在今后的工作中，我也會緊跟酒店的開展，不斷的更新自己的思想。

三、個人的缺乏

在這一年中，自己的缺乏也特別的明顯。對工作的不夠熟識，以及對酒店的狀況不夠了解，導(dǎo)致我在工作中時(shí)時(shí)找不到地方，或找不到人。這些導(dǎo)致在工作中耽擱了不少的時(shí)間，在下一年的工作中，我會更加努力的去了解酒店，不會再犯下這樣的錯誤。

過去一年的工作終將成為歷史，將來還有無限的前路在等著我，我會努力的學(xué)習(xí)和提升，讓自己成為一名精彩的客房效勞員。

20xx個人年終工作總結(jié)5

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作實(shí)力

在美發(fā)助理工作的過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新學(xué)問、駕馭方法、提高實(shí)力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推開工作。思想上踴躍進(jìn)取，踴躍的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)學(xué)問的有用性。

在這一年工作中給我的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的缺乏的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會在改變，人也在改變，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。

通過這一年的工作，并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際狀況，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。

二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心竭力履行職責(zé)

在美發(fā)助理崗位工作中我都本著謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)的看法去對待每項(xiàng)工作。雖然起先由于經(jīng)歷缺乏和相識不夠，覺得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身啟程找尋緣由，和同事溝通，相識到自己的缺乏，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。

為使自己盡快熟識工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對美發(fā)助理崗位工作的狀況有了一個比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心竭力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來，我經(jīng)常得到了同事和客戶的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱忱投入到工作中

從大學(xué)校門跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位，一起先我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)悲觀，起先的熱忱有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時(shí)的那份熱忱，想干有用的事的看法，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于幫助同事做好各項(xiàng)工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么。

這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，堅(jiān)信自己必須會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的改變，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完本錢職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級安排給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能踴躍主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的實(shí)力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。工作期間，讓我充分相識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。