國際企業(yè)的人力資源管理教材

1第七章國際企業(yè)的人力資源管理2主要內(nèi)容7.1國際人力資源管理概述7.2國際企業(yè)的人員配備7.3國際企業(yè)人員的培訓與開發(fā)7.4國際企業(yè)人員的考評與報酬7.5國際勞資關系管理37.1國際人力資源管理概述7.1.1國際人力資源管理的內(nèi)涵7.1.2國際人力資源管理的復雜性7.1.3美國、日本和中國的人力資源管理的比較7.1國際人力資源管理概述返回47.1.1國際人力資源管理的內(nèi)涵7.1國際人力資源管理概述

是指組織為有效利用其人力資源所進行的各項活動，這些活動至少包括以下方面：人力資源規(guī)劃、員工招募、績效管理、培訓與開發(fā)、薪酬計劃與福利、勞資關系等。

一、人力資源管理的含義5

是對海外工作人員進行招聘選拔、培訓開發(fā)、業(yè)績評估和激勵酬勞的過程。7.1國際人力資源管理概述7.1.1國際人力資源管理的內(nèi)涵二、國際人力資源管理的含義返回67.1國際人力資源管理概述7.1.2國際人力資源管理的復雜性考慮更多的人力資源因素需要一種更寬廣的視野對員工個人生活的更多關心

人力資源工作重點的適時轉(zhuǎn)變

駐外風險

更多的外部影響返回77.1.3美國、日本和中國的人力資源管理的比較7.1國際人力資源管理概述（一）麥金瑟的“7s”管理分子圖（二）“公司文化”理論（三）“組織的生命周期”理論一、美國人力資源管理87.1國際人力資源管理概述內(nèi)容

Strategy、Structure、Systems、Skills、Staff、Style、SharedValues

7.1.3美國、日本和中國的人力資源管理的比較（一）麥金瑟的“7s”管理分子圖97.1國際人力資源管理概述7.1.3美國、日本和中國的人力資源管理的比較技術戰(zhàn)略共同價值機構體制人員作風麥金瑟的“7s”管理分子圖

107.1國際人力資源管理概述作用改變了管理思想的方向找到了美國落后于日本的原因開拓了管理者的視野7.1.3美國、日本和中國的人力資源管理的比較117.1國際際人人力力資資源源管管理理概概述述美國國最最佳佳公公司司成成功功的的經(jīng)經(jīng)驗驗說說明明，，公公司司的的成成功功關關鍵鍵是是靠靠“公司司文文化化”或“企業(yè)業(yè)文文化化”。美國國、、日日本本和和中中國國的的人人力力資資源源管管理理的的比比較較（二）“公司文化”理論127.1國際人力資資源管理概概述組織同人人一樣，，具有生生命周期期。組織同人人一樣，，具有個個性，具具有生命命力。在組織的的生命周周期中每每一個階階段對生生存和發(fā)發(fā)展都有有特殊要要求。每一個階階段在管管理職責責、管理理風格、、管理方方法上都都應當與與每一個個不同的的階段相相適應。。每一個階階段的管管理者都都具有完完全不同同的作用用和責任任。美國、日日本和中中國的人人力資源源管理的的比較（三）“組織生命命周期”理論13美國、日日本和中中國的人人力資源源管理的的比較7.1國際人力力資源管管理概述述（一）終終身職業(yè)業(yè)制（二）緩緩慢升職職和評估估（三）非非專業(yè)生生涯途徑徑（四）集集體決策策二、日本本人力資資源管理理【閱讀材料料7-1】日本人力力資源管管理模式式本身的的缺陷14美國、日日本和中中國的人人力資源源管理的的比較7.1國際人人力資資源管管理概概述（一））自我我中心心式，，非理理性化化家族族管理理（二））以人人為中中心，，理性性化團團隊管管理三、中中國人人力資資源管管理返回157.2國際企企業(yè)的的人員員配備備國際企企業(yè)人人員的的來源源國際企企業(yè)人人員的的標準準招收工工人的的諸種種因素素和招招工的的標準準國際企企業(yè)管管理人人員的的遴選選7.2國際企企業(yè)的的人員員配備備返回16國際企企業(yè)人人員的的來源源這種方方式在在公司司在國國外開開設分分公司司之初初非常常重要要，也也最理理想。。所有人人員全全部從從母公公司派派出也也有困困難。。原因因是：：人才數(shù)數(shù)量可可能不不夠花費開開銷非非常大大駐外人人員可可能盲盲目地地將本本國的的管理理方法法搬到到子公公司去去實踐踐東道國國有關關人員員招聘聘方面面的法法律限限定7.2國際企企業(yè)的的人員員配備備一、從從母公公司派派駐外外人員員17國際企企業(yè)人人員的的來源源（一））優(yōu)點點能克服服語言言上的的障礙礙，減減少培培訓費費用，，解決決經(jīng)理理人員員及其其家庭庭其他他成員員適應應文化化差異異的問問題能使跨國公司司充分利用當當?shù)毓べY水平平較低的條件件，花較少的的錢招聘高質(zhì)質(zhì)量的工作人人員能與東道國建建立良好的政政治、外交關關系能提高職工的的士氣可以促進當?shù)氐氐馁徺I力，，從而提高公公司產(chǎn)品的需需求量7.2國際企業(yè)的人人員配備二、從東道國國招聘人員18國際企業(yè)人員員的來源（二）缺點當?shù)氐慕?jīng)理人人員往往很難難在母公司和和子公司之間間起橋梁作用用當?shù)氐慕?jīng)理人人員已習慣于于自己本國的的工作方式，，有時難以達達到總公司的的要求7.2國際企業(yè)的人人員配備19國際企業(yè)人人員的來源源（一）優(yōu)點點他們精通外外語，了解解其他國家家的文化，，因此他們們從一個國國家到另一一個國家工工作不受多多大影響符合跨國公公司的經(jīng)營營原則（二）缺點點要花費大筆筆費用和大大量時間7.2國際企業(yè)的的人員配備備三、從第三三國招聘人人員20國際企業(yè)人人員的來源源一般國際企企業(yè)的上層層主管是由由母公司派派出；中下下層管理者者是從東道道國或第三三國中選拔拔；其他所所有人員則則從東道國國配備。7.2國際企業(yè)的的人員配備備小結：返回21國際企業(yè)人人員的標準準個性：即創(chuàng)造性、、韌性和耐耐性以及靈靈活性態(tài)度：即對待他人人的方式動機：即人們從事事某一工作作的原動力力行為：即關心他人人、尊重他他人以及一一些不屑于于個人判斷斷能力方面面的行為7.2國際企業(yè)的的人員配備備返回22招收工人的的諸種因素素和招工標標準國際企業(yè)的的子公司往往往在東道道國招募一一定數(shù)量的的工人及任任用當?shù)貎?yōu)優(yōu)秀人才。。一般說來來，應招募募受過良好好的教育，，并具有一一定程度的的技術能力力的工人。。7.2國際企業(yè)的的人員配備備23招收收工工人人的的諸諸種種因因素素和和招招工工標標準準招募當?shù)氐毓と说牡淖⒁馐率马棧貉芯繓|道道國有關關勞工的的法律及及工資標標準必須適當當考慮當當?shù)氐奈奈幕町惍愐蛩亍拔幕町惍悺敝饕覆徊煌瑖壹以谡Z言言、宗教教、價值值觀念、、教育、、倫理、、道德以以及社會會風俗方方面的差差異。7.2國際企業(yè)業(yè)的人員員配備返回24國際企業(yè)業(yè)管理人人員的遴遴選（一）來來源渠道道來自母國國來自子公公司所在在東道國國來自其他他國家和和地區(qū)7.2國際企業(yè)業(yè)的人員員配備一、管理理人員的的來源25國際企業(yè)業(yè)管理人人員的遴遴選（二）從從母國選選派管理理人員的的原因某些發(fā)展展中國家家缺乏合合適的管管理人才才母國的一一些管理理人才在在國內(nèi)缺缺乏施展展才能的的機會母公司出出于培訓訓高級管管理人員員的目的的7.2國際企業(yè)業(yè)的人員員配備26（三）從從母國選選派管理理人員存存在的阻阻力涉外人員員不愿意意長期在在國外工工作母國管理理人員在在涉外業(yè)業(yè)務上不不一定也也具備優(yōu)優(yōu)秀的能能力派遣費用用較高某些東道道國嚴格格控制外外國企業(yè)業(yè)使用外外國人員員在當?shù)氐毓ぷ?.2國際企業(yè)的的人員配備備國際企業(yè)管管理人員的的遴選27（一）管理理人員的任任職資格具有強烈的的事業(yè)心和和高度的責責任感有較高學歷歷，能操外外語具備一定的的業(yè)務知識識和工作能能力具有文化差差異意識7.2國際企業(yè)的的人員配備備二、管理人人員的資格格與使命國際企業(yè)管管理人員的的遴選28【思考】領導審定誰誰？為什么么？你認為應該該挑選誰比比較合適？？為什么？？每一位候選選人如果擔擔任這一職職務，會碰碰到什么問問題？【閱讀材料7-2】駐洛杉磯辦辦事處主任任的遴選7.2國際企業(yè)的的人員配備備國際企業(yè)管管理人員的的遴選29國際企業(yè)管管理人員的的遴選（二）任用用東道國人人員作為中中級管理人人員的原因因當?shù)厝吮缺颈緡沙鋈巳藛T更熟悉悉東道國的的環(huán)境并精精通當?shù)卣Z語言，辦事事方便而所所支付的薪薪金較低避免東道國國國民在感感情上的排排斥，獲得得全體員工工的真誠合合作可激發(fā)東道道國人員高高昂的工作作情緒，對對企業(yè)經(jīng)營營有利可適應當?shù)氐卣?，有有利于企業(yè)業(yè)的開拓7.2國際企業(yè)的的人員配備備返回30主要內(nèi)容7.1國際人力資資源管理概概述7.2國際企業(yè)的的人員配備備7.3國際企業(yè)人人員的培訓訓與開發(fā)7.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬7.5國際勞資關關系管理317.3國際企業(yè)人人員的培訓訓與開發(fā)【閱讀材料7-3】Deloitte如何開發(fā)全全球勞動力力國際企業(yè)人人員的培訓訓國際企業(yè)人人員的開發(fā)發(fā)7.3國際企業(yè)人人員的培訓訓與開發(fā)返回327.3國際企業(yè)人人員的培訓訓與開發(fā)國際企業(yè)人人員的培訓訓培訓（Training）是改變雇雇員的行為為與態(tài)度，，使其更好好地實現(xiàn)工工作目標的的過程。一、培訓的的含義337.3國際企業(yè)人人員的培訓訓與開發(fā)提高員工整整體素質(zhì)，，形成和諧諧、統(tǒng)一、、團結的工工作集體和和積極向上上的工作態(tài)態(tài)度，最終終實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的目標通過不斷學學習，提高高員工掌握握新知識、、新技能的的本領，適適應企業(yè)內(nèi)內(nèi)外環(huán)境的的迅速變化化促進員工的的自我發(fā)展展和自我實實現(xiàn)對新進入企企業(yè)的員工工產(chǎn)生同化化作用，使使其學會與與企業(yè)其他他成員協(xié)作作和溝通，，形成在企企業(yè)共同目目標的指引引下努力達達到工作目目標的工作作態(tài)度和精精神國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓訓二、、培培訓訓的的主主要要目目的的和和意意義義347.3國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓訓與與開開發(fā)發(fā)（一一））外外部部培培訓訓把管管理理人人員員送送到到高高等等院院校校進進修修有有關關課課程程（二二））內(nèi)內(nèi)部部培培訓訓根據(jù)據(jù)某某一一企企業(yè)業(yè)跨跨國國經(jīng)經(jīng)營營的的具具體體需需要要而而舉舉辦辦的的培培訓訓班班（三三））崗崗位位培培訓訓在工工作作崗崗位位上上培培訓訓管管理理人人員員跨跨國國經(jīng)經(jīng)營營能能力力的的方方法法國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓訓三、、培培訓訓的的基基本本方方式式357.3國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓訓與與開開發(fā)發(fā)（一一））培培訓訓對對象象的的安安排排對于于可可以以改改進進目目前前工工作作的的員員工工，，經(jīng)經(jīng)過過一一定定的的培培訓訓促促進進其其更更加加熟熟練練地地掌掌握握本本職職工工作作對于于有有能能力力通通過過學學習習掌掌握握另另外外一一門門技技術術的的員員工工，，在在培培訓訓后后安安排排他他們們到到更更重重要要、、更更復復雜雜的的崗崗位位上上去去對于于經(jīng)經(jīng)過過考考察察具具有有一一定定潛潛力力的的員員工工，，企企業(yè)業(yè)力力圖圖通通過過系系統(tǒng)統(tǒng)、、全全面面的的培培訓訓，，讓讓他他們們進進入入更更高高一一層層的的崗崗位位國際企業(yè)人員員的培訓四、培訓的對對象及內(nèi)容367.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)國際企業(yè)人員員的培訓（二）培訓的的類型及內(nèi)容容培訓類型主要培訓內(nèi)容培訓時間一般技能培訓技術技能培訓，如計算機知識、生產(chǎn)線操作、辦公室自動化、駕駛等1-9個月專業(yè)技能培訓對軟件工程師、網(wǎng)絡系統(tǒng)工程師、程序員、網(wǎng)絡管理員、行政管理員等急需人才進行有關專業(yè)知識技能方面的培訓2-12個月人際關系培訓員工之間的交往能力和合作能力2-6個月文化培訓培養(yǎng)外派人員對東道國文化的理解，使他們更易于在情感上與當?shù)匚幕嗤?，以便更好地和東道國人民相處2-6個月商務語言培訓英語及東道國語言的培訓，以英語為主0.5-5個月實際訓練幫助外派經(jīng)理及其家人輕松自如地應付在東道國的日常生活2-10個月377.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)（一）預備培培訓了解所在國的的情況；工作作任務、職責責與待遇的了了解；家庭安安排（二）起程前前培訓所在國語言訓訓練；跨文化化教育；旅途途和抵達注意意事項以及緊緊急情況況處理（三）抵達后后培訓周圍環(huán)境介紹紹；公司的情情況介紹；所所在國企業(yè)實實際工作情況況介紹國際企業(yè)人員員的培訓五、外派人員員上崗培訓【閱讀材料7-4】出發(fā)前的培訓訓返回387.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)（一）國際企企業(yè)人員招聘聘的意義人員招聘關系系到國際企業(yè)業(yè)的生存和發(fā)發(fā)展，是企業(yè)業(yè)組織工作的的基石為企業(yè)節(jié)約了了培訓費用可能獲得培訓訓原有人員所所達不到的效效果國際企業(yè)人員員的開發(fā)一、國際企業(yè)業(yè)人員的招聘聘397.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)（二）招聘時時考慮的因素素不同區(qū)域、國國家和地區(qū)的的特點及要求求各個國家法律律、法規(guī)和政政策的限制地理環(huán)境和條條件的限制來自企業(yè)自身身的限制因素素，如企業(yè)經(jīng)經(jīng)營規(guī)模、發(fā)發(fā)展階段和招招聘成本預算算的限制等國際企業(yè)人員員的開發(fā)407.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)（三）國際企企業(yè)人員招聘聘計劃國際企業(yè)人員員招聘工作要要長期計劃、、中期計劃和和短期執(zhí)行計計劃相結合國際企業(yè)的人人員招聘計劃劃應符合企業(yè)業(yè)制定的預算算要求國際企業(yè)人員員的開發(fā)417.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)國際企業(yè)人員員的開發(fā)二、國際企業(yè)業(yè)人員招聘的的途徑內(nèi)部招聘外部招聘優(yōu)點①對情況了解全面、準確性高②可鼓舞士氣，激勵員工進?、蹜刚呖筛爝m應工作④使培訓投資得到回報⑤選擇費用低①人員來源廣泛，選擇余地大，有利于招到一流人才②新雇員能帶來新思想、新方法③當內(nèi)部有多人競爭而難以決策時，向外部招聘可在一定程度上平息或緩解和內(nèi)部競爭者的矛盾④人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資缺點①局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限②容易造成“近親繁殖”③可能會因某些不公或員工心理等原因造成內(nèi)部矛盾①不了解企業(yè)情況，進入角色慢②對應聘者了解少，可能招錯人③內(nèi)部員工得不到機會，積極性可能受到影響427.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)國際企業(yè)人員員的開發(fā)三、國際企業(yè)業(yè)人員招聘的的程序（一）制定招招聘計劃（二）發(fā)布招招聘信息（三）選拔與與測試（四）人員招招聘決策437.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)國際企業(yè)人員員的開發(fā)四、國際企業(yè)業(yè)的人事管理理策略（一）管理人人員母國化（二）管理人人員當?shù)鼗ㄈ┕芾砣巳藛T國際化447.3國際企業(yè)人員員的培訓與開開發(fā)含義是指企企業(yè)在在世界界各地地的重重要職職務均均由母母國人人員擔擔任。。優(yōu)點本國派派出的的經(jīng)理理熟悉悉母公公司的的情況況，熟熟悉母母公司司的政政策、、習慣慣做法法及人人事狀狀況等等；母國人人員可可能與與國內(nèi)內(nèi)的供供應商商和客客戶有有著更更密切切的聯(lián)聯(lián)系；；母國人人員一一般更更能理理解整整個公公司的的全球球戰(zhàn)略略；本國人人員最最可靠靠，因因此每每一個個子公公司中中必須須有母母公司司的人人。國際企企業(yè)人人員的的開發(fā)發(fā)（一））管理理人員員母國國化457.3國際企企業(yè)人人員的的培訓訓與開開發(fā)缺點若被派派遣的的人員員不懂懂得當當?shù)卣Z語言、、文化化、政政治和和法律律制度度等，，就會會遇到到不少少的障障礙或或感到到極不不適應應；母國人人員可可能會會將母母公司司的管管理方方式不不恰當當?shù)卣照瞻岬降阶庸救ト?；母國人人員的的存在在會有有礙當當?shù)毓芄芾砣巳藛T的的提拔拔；派遣母母國人人員的的費用用可能能大大大高于于雇傭傭當?shù)氐厝藛T員；東道國國工人人和管管理人人員可可能不不愿意意與外外國人人共事事。國際企企業(yè)人人員的的開發(fā)發(fā)467.3國際企企業(yè)人人員的的培訓訓與開開發(fā)適用情情況子公司司處于于創(chuàng)始始階段段；從其他他來源源得不不到稱稱職的的管理理人員員；國外子子公司司的經(jīng)經(jīng)營期期限短短暫；；東道國國是一一個多多民族族或多多信仰仰的國國家，，雇傭傭一個個屬于于某一一民族族或某某一宗宗教的的當?shù)氐厝藛T員將會會使企企業(yè)蒙蒙受政政治和和經(jīng)濟濟上的的損失失；某子子公公司司的的經(jīng)經(jīng)營營與與整整個個企企業(yè)業(yè)其其他他地地方方的的經(jīng)經(jīng)營營活活動動密密切切相相關關。。國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的開開發(fā)發(fā)477.3國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓訓與與開開發(fā)發(fā)國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的開開發(fā)發(fā)【閱讀讀材材料料7-5】國際際派派遣遣帶帶來來的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)487.3國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓訓與與開開發(fā)發(fā)含義義任用用東東道道國國人人員員管管理理海海外外子子公公司司，，而而母母公公司司則則由由母母國國人人員員管管理理。。優(yōu)點點可避避免免因因文文化化差差異異造造成成的的經(jīng)經(jīng)營營管管理理方方面面的的問問題題；；可以以大大大大降降低低費費用用；；由于于當當?shù)氐毓芄芾砝砣巳藛T員不不在在國國際際范范圍圍內(nèi)內(nèi)流流動動，，從從而而在在一一定定程程度度上上保保證證了了子子公公司司管管理理人人員員的的相相對對穩(wěn)穩(wěn)定定；；使公公司司在在當當?shù)氐貥錁淞⒘⒘剂己煤玫牡男涡蜗笙?。。國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的開開發(fā)發(fā)（二二））管管理理人人員員當當?shù)氐鼗?97.3國際際企企業(yè)業(yè)人人員員的的培培訓訓與與開開發(fā)發(fā)缺點點公司司總總部部與與各各子子公公司司之之間間的的信信息息溝溝通通會會有有許許多多困困難難；；當?shù)氐厝巳藛T員往往往往不不了了解解整整個個公公司司的的全全球球戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、產(chǎn)產(chǎn)品品及及技技術術，，從從而而在在合合作作和和協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)方方面面產(chǎn)產(chǎn)生生問問題題；；不利利于于公公司司總總部部或或國國內(nèi)內(nèi)子子公公司司的的年年輕輕經(jīng)經(jīng)理理人人員員到到國國外外工工作作以以獲獲得得跨跨國國經(jīng)經(jīng)營營所所必必需需的的工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗和和知知識識；；升職職空空間間有有限限，，一一方方面面會會影影響響當當?shù)氐毓芄芾砝砣巳藛T員的的士士氣氣，，另另一一方方面面公公司司很很難難招招聘聘到到并并留留住住一一些些優(yōu)優(yōu)秀秀的的經(jīng)經(jīng)營營管管理理才才能能的的外外國國人人；；一些些東東道道國國人人員員把把在在外外國國公公司司工工作作當當成成一一種種培培訓訓，，一一旦旦獲獲得得經(jīng)經(jīng)驗驗就就另另謀謀他他職職。。國際企企業(yè)人人員的的開發(fā)發(fā)507.3國際企企業(yè)人人員的的培訓訓與開開發(fā)含義是指在在整個個企業(yè)業(yè)中任任用最最適當當?shù)娜巳诉x擔擔任重重要的的職務務，而而不考考慮其其國籍籍優(yōu)點這種人人事策策略的的內(nèi)涵涵是與與國際際企業(yè)業(yè)的經(jīng)經(jīng)營優(yōu)優(yōu)勢相相一致致能克服服公司司內(nèi)過過分注注重管管理人人員國國籍的的現(xiàn)象象，避避免近近親繁繁殖和和高層層管理理者的的狹隘隘，從從而使使公司司更好好地挖挖掘其其跨國國的潛潛能國際企企業(yè)人人員的的開發(fā)發(fā)（三））管理理人員員國際際化517.3國際企企業(yè)人人員的的培訓訓與開開發(fā)缺點許多東東道國國要求求外國國的子子公司司雇傭傭當?shù)氐厝藫鷵喂芄芾砣巳藛T，，并經(jīng)經(jīng)常通通過國國家干干預來來達到到這一一目的的；花費較較大；；這種策策略要要求企企業(yè)在在人力力資源源管理理上實實行高高度集集中的的控制制，從從而限限制了了各地地區(qū)經(jīng)經(jīng)理在在用人人方面面的自自主權權。國際企企業(yè)人人員的的開發(fā)發(fā)返回527.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬國際企業(yè)人人員的考評評國際企業(yè)人人員的獎懲懲國際企業(yè)人人員的工資資和待遇7.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬返回537.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬（一）成績績考評（二）態(tài)度度考評（三）能力力考評國際企業(yè)人人員的考評評一、考評種種類547.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬（一）業(yè)績績考評的含含義是對國際企企業(yè)人員經(jīng)經(jīng)營成績的的考核與評評定。（二）業(yè)績績考評的方方法比較考評：：客觀公正；；對經(jīng)營人人員的工作作熱情影響響不大。絕對考評：：內(nèi)容符合崗崗位職務要要求；每項項內(nèi)容的要要求形成崗崗位標準；；每項內(nèi)容容的評定標標準盡可能能減少主觀觀隨意性。。國際企業(yè)人人員的考評評二、業(yè)績考考評557.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬（一）絕對對誤差和相對誤差（二）常見見的誤差以偏概全寬大傾向中間化傾向向考評標準誤誤差國際企業(yè)人人員的考評評三、考評誤誤差567.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬（一）考核核標準要明明確、適當當。（二）考核核者必須做做到公正、、合格。為為了確保公公正性，最最好對每一一個考評對對象派兩名名以上的考考評者。（三）考評評的內(nèi)容應應限于工作作期限內(nèi)的的工作情況況，不應受受歷史工作作的影響。。（四）考評評要注重實實績，不受受工作職務務以外事由由的影響。。（五）保護護經(jīng)營人員員的權利。。國際企業(yè)人人員的考評評四、注意事事項57【閱讀材料7-6】管理績效,實現(xiàn)文化和和工作的統(tǒng)統(tǒng)一7.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬國際企業(yè)人人員的考評評返回587.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬（一）含義義獎勵員工表現(xiàn)突突出或有特特殊貢獻而而給予榮譽譽或物質(zhì)利利益，以資資鼓勵。懲罰因員工出現(xiàn)現(xiàn)過失而給給予處分和和處罰。國際企業(yè)人人員的獎懲懲一、獎勵與與懲罰597.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬（二）兩者者的關系獎勵和懲罰罰二者效應應互補，相相輔相成，，缺一不可可。獎勵的效果果比懲罰好好。國際企業(yè)人人員的獎懲懲607.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬獎懲要因人人而異。獎懲要制度度化、規(guī)范范化。獎懲要以考考核為依據(jù)據(jù)。獎懲要公平平合理。獎懲要適時時適度、注注意分寸、、掌握火候候、恰到好好處。國際企業(yè)人人員的獎懲懲二、獎懲的的基本原則則返回617.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬能使海外跨跨國分公司司的工作對對人們有吸吸引力，并并能留住合合格的人才才。使跨國企業(yè)業(yè)人員能十十分便利地地在母公司司與子公司司之間或者者子公司與與子公司之之間進行調(diào)調(diào)動。使各子公司司的工資制制度之間有有一個穩(wěn)定定的關系。。要使本跨國國企業(yè)的工工資制度與與其主要競競爭者的工工資制度相相比有較強強的競爭力力。國際企業(yè)人人員的工資資和待遇一、有效的的工資待遇遇應具備的的特點627.4國際企業(yè)人人員的考評評與報酬（一）采用用本國標準準法所有的駐外外人員，無無論在哪一一國分公司司工作，均均按本國的的工資標準準拿工資。。（二）采用用系數(shù)法將跨國人員員的工資分分解為一些些“工資因素”，然后根據(jù)據(jù)本國和所所在國的有有關法律條條文對工資資因素進行行調(diào)整，使使駐外人員員的工資水水平保持一一致。最后后用“工資系數(shù)”的數(shù)值來對整整個工資進行行綜合平衡調(diào)調(diào)整。國際企業(yè)人員員的工資和待待遇二、發(fā)達國家家跨國企業(yè)工工資制度637.4國際企業(yè)人員員的考評與報報酬（一）直接工工資根據(jù)本國的標標準確定駐外外人員的基本本工資（即本本國標準法）），然后在此此基礎上追加加各種補貼。。（二）福利待待遇跨國公司對其其雇員的福利利待遇標準不不一，發(fā)達國國家一般采用用的是“兩國均樂”的福利待遇模模式。國際企業(yè)人員員的工資和待待遇三、駐外人員員工資構成64駐外雇員不享受利潤分享的待遇享受政府規(guī)定的利潤分享待遇國內(nèi)雇員加入公司的利潤分享計劃PICA型系統(tǒng)沒有政府資助的退休計劃駐外雇員只需承擔一部分收入保險費用沒有理想的收入保險計劃駐外雇員可以考慮加入所在國的收入保險計劃駐外雇員只需承擔一部分健康保險費用享受政府規(guī)定的健康保險公司加入所在國的健康保險計劃駐外雇員不享受這種退休金待遇雇員只負擔5%的費用的退休金計劃國內(nèi)雇員可享受退休金待遇國內(nèi)雇員的福利待遇駐外雇員的福利待遇“兩國均樂”的福利待遇模模式7.4國際企業(yè)人員員的考評與報報酬65【閱讀材