管理學(xué)企業(yè)文化案例分析報(bào)告

文檔可自由編輯打印4/4文檔可自由編輯打印文檔可自由編輯打印中國(guó)企業(yè)文化面臨的危機(jī)案例分析報(bào)告關(guān)于中國(guó)企業(yè)文化面臨危機(jī)案例的分析報(bào)告組長(zhǎng):高玉林材料收集:劉詩(shī)瑩、劉若蕾分析報(bào)告:覃業(yè)兵、糜正裕PPT制作:高玉林、王磊SIXGOD2015/12/23

?何為企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象?！镉泻巫饔?？?是一個(gè)企業(yè)的靈魂：左右著公司員工的思想，影響著各層級(jí)員工的決策，外顯為員工的行為，直接決定公司的業(yè)績(jī)。?是企業(yè)的“軟實(shí)力”：是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，是企業(yè)價(jià)值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。?是我國(guó)有企業(yè)深化體制改革的重要保證：企業(yè)文化融會(huì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理方式、價(jià)值觀念、群體意識(shí)和道德規(guī)范等許多方面關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。?中國(guó)企業(yè)文化的危機(jī)：急于求成的引進(jìn)西方先進(jìn)的管理概念來(lái)改革，但思考方式和觀念沒(méi)有改革，結(jié)果收效甚微?！餅楹稳绱?？?誤把品牌文化當(dāng)成了企業(yè)文化：拿企業(yè)文化與品牌文化捆綁，想借品牌的優(yōu)勢(shì)宣傳企業(yè)文化?，F(xiàn)在流行的質(zhì)量管理、顧客服務(wù)、業(yè)務(wù)流程重組，但凡企業(yè)為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)，都會(huì)不惜余力的去搞。結(jié)果誤把企業(yè)管理手段當(dāng)成企業(yè)文化的沉淀因素。導(dǎo)致被邊緣化的企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有自己的思考模式，只有相似的運(yùn)營(yíng)方式。培養(yǎng)起了人才，卻留不住人才。最終嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。

?誤把培訓(xùn)當(dāng)作一種企業(yè)文化：培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于部門(mén)主管來(lái)說(shuō)是一種行政手段和技巧；對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)是一種技術(shù)的革新。這些都只是應(yīng)用技能，但根本的思想觀念沒(méi)有改進(jìn)，學(xué)起來(lái)也沒(méi)有什么效果?，F(xiàn)在企業(yè)里面部門(mén)主管喜歡事事都管。很多人不愿意放權(quán)，大事小事都是自己一人決策說(shuō)了算。扼殺下屬的思考自主性，是工作思考方式不能有創(chuàng)新的進(jìn)步。?千篇一律的思考模式：不給一個(gè)人實(shí)際的成長(zhǎng)鍛煉給予幫助，不能夠良好的調(diào)動(dòng)起員工的積極性。找到最適合自己的發(fā)展方式，同時(shí)與其他的企業(yè)不同，也是企業(yè)有效保留人才的有效手段之一。畢竟，習(xí)慣了一種思維模式后，想改變是很難的。中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在陷入了這樣僵局，只能不斷的引進(jìn)西方的技術(shù)，進(jìn)行制造和生產(chǎn)。因此中國(guó)的企業(yè)自然是硬朗不起來(lái)。中國(guó)的企業(yè)沒(méi)有品牌，只能替人加工再加工。也不怪乎別人送給中國(guó)一頂“世界工廠”的帽子。說(shuō)到底是一個(gè)思維意識(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)變的原因。?企業(yè)文化與品牌文化的區(qū)別：?核心含義不同：1企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價(jià)值觀、信念和行為方式的總和，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造，是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。2品牌文化則以品牌個(gè)性、精神的塑造和推廣為核心，使品牌具備文化特征和人文內(nèi)涵，重點(diǎn)是通過(guò)各種策略和活動(dòng)使這些消費(fèi)者認(rèn)同品牌所體現(xiàn)的精神，然后形成一個(gè)忠誠(chéng)的品牌消費(fèi)群體。品牌文化要借助大眾文化和消費(fèi)者心理特征，才能形成自己的文化群體。不同的行業(yè)可能表現(xiàn)有所不同。?作用不同：1企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以價(jià)值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系，以此提升企業(yè)管理水平，但一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對(duì)企業(yè)管理有幫助，也具有了品牌效應(yīng)。?建設(shè)方法不同:1企業(yè)文化是企業(yè)自身文化的沉淀，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，每個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化都有自己的理解，如果他認(rèn)同，可能就會(huì)激發(fā)他的工作熱情，如果他不認(rèn)同，那文化對(duì)于他來(lái)說(shuō)，就是一種形式而已。2品牌文化是企業(yè)為營(yíng)銷而使用的一種營(yíng)銷方式，在企業(yè)的特定時(shí)期而塑造的文化。?企業(yè)文化對(duì)員工的重要性：由于每個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化都有自己的理解，只有企業(yè)得到了他認(rèn)同，可能就會(huì)激發(fā)他的工作熱情，如果他不認(rèn)同，那文化對(duì)于他來(lái)說(shuō)，就是一種形式而已。員工加入一個(gè)企業(yè)，如果這個(gè)企業(yè)的氛圍我喜歡，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系十分融洽，我的工作技能能得到提升，自身能得到公司重用，我未來(lái)的職業(yè)生涯是有前途的，這樣才能夠讓員工更好的為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)他的長(zhǎng)久發(fā)展。?現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)應(yīng)如何建設(shè)自身的企業(yè)文化：1強(qiáng)化以人為中心。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。2表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。3注重個(gè)異性。個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來(lái)就是在本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹(shù)一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。4不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題，稱文化戰(zhàn)略。?總結(jié)：在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)若沒(méi)有企業(yè)文化，就