PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)課件

SDCA＆PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)主講：嚴(yán)聲漢12/29/2022SDCA＆PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)主講：嚴(yán)聲漢12/21管理（management)所謂管理：是指利用擁有的資源，設(shè)定計(jì)劃，并為達(dá)到此計(jì)劃之一切活動的全體。管理是由維持(SDCA)及改善(PDCA)這兩個(gè)輪子構(gòu)成。維持是保持現(xiàn)有水平改善是打破現(xiàn)狀，建立新的方式、方法、從而獲得更大的增值。所謂管理者：不僅僅是指在公司組織體系中經(jīng)理、主管等具有中高等職務(wù)的人員，也包括在工作單位中能管理數(shù)人，能指揮數(shù)人，能教育數(shù)人的最基層的班組長。管理者職責(zé)：輔佐上級；激勵(lì)與培育部屬；確保組織目標(biāo)的完成；解決問題創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。任何一個(gè)管理活動必須經(jīng)歷一個(gè)SDCA＆PDCA循環(huán)才能稱為一個(gè)管理控制過程暫時(shí)性完成!12/29/2022管理（management)所謂管理：是指利用擁有的資源，設(shè)2管理樹管理紅盒子管理項(xiàng)目管理QRQC規(guī)章制度質(zhì)量體系5S活動QC七大手法三現(xiàn)主義地面管理工具-管理方法5W2H每周例會報(bào)告PDCA管理循環(huán)IE目視管理12/29/2022管理樹管理紅盒子管理項(xiàng)目管理QRQC規(guī)章制度質(zhì)量體系5S活動3S（P）DCA管理過程—SDCA＆PDCA管理循環(huán)S–標(biāo)準(zhǔn)化（Standardize）D–執(zhí)行（Do）C–檢查（CHECK）A–糾正或修正（Action）P–計(jì)劃（PLAN）D–實(shí)施（DO）C–檢查（CHECK）A–標(biāo)準(zhǔn)化（再改善）（ACTION）SCDA&PDCA管理循環(huán)：又稱戴明環(huán),它是在國內(nèi)得到廣泛應(yīng)用的一種管理工作方法,它是由美國著名的質(zhì)量管理專家戴明博士提出的.

一個(gè)S(P)DCA管理循環(huán)

SDCA＆

PDCA循環(huán)構(gòu)成：12/29/2022S（P）DCA管理過程—SDCA＆PDCA4PLAN—計(jì)劃計(jì)劃的步驟:1、計(jì)劃的標(biāo)的物及其必要性2、把握現(xiàn)狀3、設(shè)定目標(biāo)4、實(shí)施計(jì)劃的推進(jìn)組織及方法5、實(shí)施計(jì)劃的教育資料6、管理項(xiàng)目7、預(yù)算及評估收益

“好的開始是成功的一半”計(jì)劃(PLAN)是管理活動中最為重要的階段,此階段要多下功夫,反復(fù)推敲、探討,盡可能從各種角度出發(fā)而形成的多個(gè)方案中比較,選擇一個(gè)較好的方案(或融合數(shù)個(gè)方案優(yōu)點(diǎn)的方案).失敗的計(jì)劃浪費(fèi)人力、財(cái)力和時(shí)間.P計(jì)劃階段:明確所要解決的問題或所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施或方法.12/29/2022PLAN—計(jì)劃計(jì)劃的步驟:“好的開始是成功的一半”5PLAN—計(jì)劃做計(jì)劃的注意事項(xiàng)：1、要認(rèn)清目的，即計(jì)劃項(xiàng)目、計(jì)劃目標(biāo)2、要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)的事項(xiàng)3、現(xiàn)狀分析4、以5W2H法從事思考5、屬于改善性計(jì)劃，把魚骨圖法帶進(jìn)來運(yùn)用6、做成實(shí)施方案及實(shí)施時(shí)間7、可分階段性，但要有連貫性8、應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評估12/29/2022PLAN—計(jì)劃做計(jì)劃的注意事項(xiàng)：12/22/20226PLAN—計(jì)劃做計(jì)劃的工具：一般在做計(jì)劃時(shí)可以運(yùn)用以下兩種思考方法:1.5W2H法2.因果圖法12/29/2022PLAN—計(jì)劃做計(jì)7PLAN—計(jì)劃5W2H5W2H法是一種最基本的思考問題和解決問題的方法。它適用于我們工作生活中的很多問題，使我們能更快更準(zhǔn)確的抓住問題的本質(zhì)和找出解決問題的方法。5W分別是：

1)Why：為什么要做這件工作？

2)What：內(nèi)容是什么？

3)Where：在哪兒做？

4)When：什么時(shí)候來做？

5)Who：由誰來做？2H分別是：1)Howtodo：怎么做？

2)Howmuch：要花多少時(shí)間或其他資源？12/29/2022PLAN—計(jì)劃5W2H5W2H法是一種最基本的思考問題和8

PLAN—計(jì)劃5W2H類型/5W2H說明對策主題做什么（what）要做的是什么？該項(xiàng)任務(wù)能取消嗎？取消不必要的任務(wù)目的為什么（why）為什么這項(xiàng)任務(wù)是必須的？澄清目的位置在何處做（where）在哪兒做這項(xiàng)工作？必須在那兒做嗎？順序何時(shí)（when）什么時(shí)間是做這項(xiàng)工作的最佳時(shí)間？必須在那個(gè)時(shí)間做嗎？改變順序或組合人員誰來做（who）誰來做這項(xiàng)工作？應(yīng)該讓別人做嗎？為什么是我做這項(xiàng)工作？方法怎么做（how）如何做這項(xiàng)工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡化任務(wù)成本花費(fèi)多少（howmuch）現(xiàn)在的花費(fèi)是多少？改進(jìn)后將花費(fèi)多少？選擇一種改進(jìn)方法12/29/2022PLAN—計(jì)劃5W2H類9PLAN—計(jì)劃5M1E法因果圖法(5M1E法)：所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用于分析品質(zhì)特性與影響品質(zhì)特性的可能原因之間的因果關(guān)系，通過把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來促進(jìn)問題的解決。是一種用于分析品質(zhì)特性（結(jié)果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。由于它形狀像一尾魚的骨架而又名魚骨圖。問題特性環(huán)境(environment)機(jī)器(machine)材料(material)方法(method)人員(man)管理(management)12/29/2022PLAN—計(jì)劃5M1E法因果圖法(5M1E法)：所謂因果10PLAN—計(jì)劃5M1E法表面不良環(huán)境(environment)機(jī)器(machine)材料(material)方法(method)人員(man)管理(management)工作紀(jì)律差培訓(xùn)不足未按操作規(guī)程操作材料不良表面不良表面處理不良壓壞模具不好裝配方法不良沒有貼保護(hù)膜周轉(zhuǎn)箱不干凈粉塵太多濕度太大對人員的管理對設(shè)備的管理事故的處理例：表面不良原因分析圖工藝保養(yǎng)不好12/29/2022PLAN—計(jì)劃5M1E法表面不良環(huán)境(environm11DO—實(shí)施解決方案制定后，必須嚴(yán)格按照實(shí)施實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)1、對相關(guān)人員實(shí)施教育2、按計(jì)劃中的組織將管理活動分擔(dān)3、全員參與改善提案4、過程中如有異常應(yīng)及時(shí)處置5、認(rèn)真記錄相關(guān)數(shù)據(jù)資料6、實(shí)時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況PD12/29/2022DO—實(shí)施解決方案制定后，必須嚴(yán)格按照實(shí)施PD12/22/212CHECK—檢查步驟:1、確認(rèn)是否按計(jì)劃日程實(shí)施?2、確認(rèn)是否能按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)?3、那些方面出了問題?那些做的比較好?4、分析實(shí)施階段的失敗事例,糾正錯(cuò)誤.5、評價(jià)優(yōu)秀事例,在管理范圍內(nèi)橫向展開.PDC措施實(shí)施完畢，立即予以檢查。（已實(shí)施，有效，相關(guān)文件是否更改）12/29/2022CHECK—檢查步驟:PDC措施實(shí)施完畢，立即予以檢查。（已13ACTION—改善（糾正或修正）檢查結(jié)果與計(jì)劃比較結(jié)果與計(jì)劃相符結(jié)果與計(jì)劃不符整理總結(jié)匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化S魚骨圖分析原因新的PDCA循環(huán)把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，變成標(biāo)準(zhǔn)（Ｓ），分析失敗的原因，吸取教訓(xùn)，以此為項(xiàng)目計(jì)劃（Ｐ），進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)！SDCA循環(huán)12/29/2022ACTION—改善（糾正或修正）檢查結(jié)果與計(jì)劃比較結(jié)果與計(jì)劃14PDCA循環(huán)SDCA&PDCA循環(huán)既適用于解決企業(yè)整體的問題，又適用于解決企業(yè)各部門的問題，也適用于解決班組或個(gè)人的問題。是隨處可運(yùn)用的方法，而不是工具．它的四個(gè)階段并不是孤立運(yùn)行的，而是相互聯(lián)系的，使我們的工作更具有邏輯性SDCA&PDCA循環(huán)具有以下特點(diǎn)：大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)。類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。上一級循環(huán)是下一級循環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)，下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的組成部分，是上一級循環(huán)的落實(shí)和具體化。PDCA循環(huán)通過各個(gè)小循環(huán)的不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，推定上一級循環(huán)直至整個(gè)循環(huán)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，從而把企業(yè)管理工作有機(jī)的結(jié)合在一起;12/29/2022PD15PDCA循環(huán)12/29/2022PDC16~結(jié)論~Thankyou!計(jì)劃PDCA你愿意用嗎PDCA12/29/2022~結(jié)論~Thankyou!計(jì)劃PDCA你愿意用嗎PD17問題解決型PDCA主講：嚴(yán)聲漢12/29/2022問題解決型PDCA主講：嚴(yán)聲漢12/22/202218

PDCA循環(huán)八個(gè)步驟是：

①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；

②分析質(zhì)量問題中各種影響因素；

③分析影響質(zhì)量問題的主要原因；

④針對主要原因，采取解決的措施；

--(Why)為什么要制定這個(gè)措施？

--(What)達(dá)到什么目標(biāo)？

--(Where)在何處執(zhí)行？

--(Who)由誰負(fù)責(zé)完成？

--(When)什么時(shí)間完成？

--(Howtodo)怎樣執(zhí)行？--(HowMuch)執(zhí)行這措施需要多少預(yù)算？

⑤執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做；

⑥檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比；

⑦標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

⑧把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

12/29/2022PDCA循環(huán)八19

PDCA循環(huán)通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、作關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。如下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。12/29/2022PDC20改變態(tài)度：三現(xiàn)主義現(xiàn)場去到實(shí)際發(fā)生問題的生產(chǎn)現(xiàn)場,問題發(fā)生的當(dāng)時(shí),與相關(guān)人員交談.現(xiàn)物檢查有缺陷的產(chǎn)品,與合格產(chǎn)品比較，分析缺陷.現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)通過真實(shí)量化的數(shù)據(jù)求得真相.真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！只有勤勞雙腿和雙眼才能實(shí)現(xiàn)三現(xiàn)主義?。?！12/29/2022改變態(tài)度：三現(xiàn)主義真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！只有勤勞雙腿和雙眼才能實(shí)21目標(biāo)更邏輯性地解決問題理解PDCA方法了解PDCA表格學(xué)會使用:5w2h-PDCA12/29/2022目標(biāo)更邏輯性地解決問題12/22/202222

PDCA循環(huán)階段步驟

質(zhì)量管理方法

NO.管理內(nèi)容P階段1分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題

排列圖法,直方圖法,控制圖法,工序能力分析,KJ法,矩陣圖法

2分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因

因果分析圖法,關(guān)聯(lián)圖法,矩陣數(shù)據(jù)分析法,散布圖法

3找出影響質(zhì)量問題的主要因素

排列圖法,散布圖法,關(guān)聯(lián)圖法,系統(tǒng)圖法,矩陣圖法,KJ法,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法

4制定措施計(jì)劃

目標(biāo)管理法,關(guān)聯(lián)圖法,系統(tǒng)圖法,矢線圖法,過程決策程序圖法

D階段5執(zhí)行措施計(jì)劃

系統(tǒng)圖法,矢線圖法,矩陣圖法,過程決策程序圖法

C階段6調(diào)查效果排列圖法,控制圖法,系統(tǒng)圖法,過程決策程序圖法,檢查表,抽樣檢驗(yàn)

A階段7調(diào)查效果標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,KJ法8提出未解決的問題

轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)12/29/2022PDCA23問題發(fā)生

－－快速反應(yīng)PDCA問題一旦發(fā)生，第一想法是保護(hù)客戶利益采用快速反應(yīng)PDCA保護(hù)顧客利益現(xiàn)場討論實(shí)施任務(wù)分配表12/29/2022問題發(fā)生

－－快速反應(yīng)PDCA12/22/202224遏制對策解決問題小組的第一步就是隔離問題產(chǎn)品，保護(hù)客戶利益通常，解決問題小組的第一步是要對可疑產(chǎn)品進(jìn)行挑選24小時(shí)內(nèi)回復(fù)PDCA

實(shí)施12/29/2022遏制對策12/22/202225記住，三現(xiàn)主義是基礎(chǔ)！用數(shù)據(jù)說話！針對質(zhì)量問題快速反應(yīng)，深入分析！更合理（邏輯性）地考慮問題！嚴(yán)格按照PDCA方法執(zhí)行，決不妥協(xié)！管理層執(zhí)行層操作工經(jīng)營層12/29/2022記住，三現(xiàn)主義是基礎(chǔ)！管理層經(jīng)營層12/22/26

PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例112/29/2022PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例11227PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例2目標(biāo)管理過程圖示12/29/2022PDCA循環(huán)運(yùn)用舉例2目標(biāo)管理過程圖示12/22/202228~結(jié)論~Thankyou!PDCA你愿意用嗎PDCA快速反應(yīng)PDCA-問題分析PDCA因素樹分析基于三現(xiàn)主義12/29/2022~結(jié)論~Thankyou!PDCA你愿意用嗎PDC29演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！30SDCA＆PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)主講：嚴(yán)聲漢12/29/2022SDCA＆PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)主講：嚴(yán)聲漢12/231管理（management)所謂管理：是指利用擁有的資源，設(shè)定計(jì)劃，并為達(dá)到此計(jì)劃之一切活動的全體。管理是由維持(SDCA)及改善(PDCA)這兩個(gè)輪子構(gòu)成。維持是保持現(xiàn)有水平改善是打破現(xiàn)狀，建立新的方式、方法、從而獲得更大的增值。所謂管理者：不僅僅是指在公司組織體系中經(jīng)理、主管等具有中高等職務(wù)的人員，也包括在工作單位中能管理數(shù)人，能指揮數(shù)人，能教育數(shù)人的最基層的班組長。管理者職責(zé)：輔佐上級；激勵(lì)與培育部屬；確保組織目標(biāo)的完成；解決問題創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。任何一個(gè)管理活動必須經(jīng)歷一個(gè)SDCA＆PDCA循環(huán)才能稱為一個(gè)管理控制過程暫時(shí)性完成!12/29/2022管理（management)所謂管理：是指利用擁有的資源，設(shè)32管理樹管理紅盒子管理項(xiàng)目管理QRQC規(guī)章制度質(zhì)量體系5S活動QC七大手法三現(xiàn)主義地面管理工具-管理方法5W2H每周例會報(bào)告PDCA管理循環(huán)IE目視管理12/29/2022管理樹管理紅盒子管理項(xiàng)目管理QRQC規(guī)章制度質(zhì)量體系5S活動33S（P）DCA管理過程—SDCA＆PDCA管理循環(huán)S–標(biāo)準(zhǔn)化（Standardize）D–執(zhí)行（Do）C–檢查（CHECK）A–糾正或修正（Action）P–計(jì)劃（PLAN）D–實(shí)施（DO）C–檢查（CHECK）A–標(biāo)準(zhǔn)化（再改善）（ACTION）SCDA&PDCA管理循環(huán)：又稱戴明環(huán),它是在國內(nèi)得到廣泛應(yīng)用的一種管理工作方法,它是由美國著名的質(zhì)量管理專家戴明博士提出的.

一個(gè)S(P)DCA管理循環(huán)

SDCA＆

PDCA循環(huán)構(gòu)成：12/29/2022S（P）DCA管理過程—SDCA＆PDCA34PLAN—計(jì)劃計(jì)劃的步驟:1、計(jì)劃的標(biāo)的物及其必要性2、把握現(xiàn)狀3、設(shè)定目標(biāo)4、實(shí)施計(jì)劃的推進(jìn)組織及方法5、實(shí)施計(jì)劃的教育資料6、管理項(xiàng)目7、預(yù)算及評估收益

“好的開始是成功的一半”計(jì)劃(PLAN)是管理活動中最為重要的階段,此階段要多下功夫,反復(fù)推敲、探討,盡可能從各種角度出發(fā)而形成的多個(gè)方案中比較,選擇一個(gè)較好的方案(或融合數(shù)個(gè)方案優(yōu)點(diǎn)的方案).失敗的計(jì)劃浪費(fèi)人力、財(cái)力和時(shí)間.P計(jì)劃階段:明確所要解決的問題或所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施或方法.12/29/2022PLAN—計(jì)劃計(jì)劃的步驟:“好的開始是成功的一半”35PLAN—計(jì)劃做計(jì)劃的注意事項(xiàng)：1、要認(rèn)清目的，即計(jì)劃項(xiàng)目、計(jì)劃目標(biāo)2、要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)的事項(xiàng)3、現(xiàn)狀分析4、以5W2H法從事思考5、屬于改善性計(jì)劃，把魚骨圖法帶進(jìn)來運(yùn)用6、做成實(shí)施方案及實(shí)施時(shí)間7、可分階段性，但要有連貫性8、應(yīng)有數(shù)據(jù)可衡量及成果評估12/29/2022PLAN—計(jì)劃做計(jì)劃的注意事項(xiàng)：12/22/202236PLAN—計(jì)劃做計(jì)劃的工具：一般在做計(jì)劃時(shí)可以運(yùn)用以下兩種思考方法:1.5W2H法2.因果圖法12/29/2022PLAN—計(jì)劃做計(jì)37PLAN—計(jì)劃5W2H5W2H法是一種最基本的思考問題和解決問題的方法。它適用于我們工作生活中的很多問題，使我們能更快更準(zhǔn)確的抓住問題的本質(zhì)和找出解決問題的方法。5W分別是：

1)Why：為什么要做這件工作？

2)What：內(nèi)容是什么？

3)Where：在哪兒做？

4)When：什么時(shí)候來做？

5)Who：由誰來做？2H分別是：1)Howtodo：怎么做？

2)Howmuch：要花多少時(shí)間或其他資源？12/29/2022PLAN—計(jì)劃5W2H5W2H法是一種最基本的思考問題和38

PLAN—計(jì)劃5W2H類型/5W2H說明對策主題做什么（what）要做的是什么？該項(xiàng)任務(wù)能取消嗎？取消不必要的任務(wù)目的為什么（why）為什么這項(xiàng)任務(wù)是必須的？澄清目的位置在何處做（where）在哪兒做這項(xiàng)工作？必須在那兒做嗎？順序何時(shí)（when）什么時(shí)間是做這項(xiàng)工作的最佳時(shí)間？必須在那個(gè)時(shí)間做嗎？改變順序或組合人員誰來做（who）誰來做這項(xiàng)工作？應(yīng)該讓別人做嗎？為什么是我做這項(xiàng)工作？方法怎么做（how）如何做這項(xiàng)工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡化任務(wù)成本花費(fèi)多少（howmuch）現(xiàn)在的花費(fèi)是多少？改進(jìn)后將花費(fèi)多少？選擇一種改進(jìn)方法12/29/2022PLAN—計(jì)劃5W2H類39PLAN—計(jì)劃5M1E法因果圖法(5M1E法)：所謂因果圖，又稱特性要因圖，主要用于分析品質(zhì)特性與影響品質(zhì)特性的可能原因之間的因果關(guān)系，通過把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來促進(jìn)問題的解決。是一種用于分析品質(zhì)特性（結(jié)果）與可能影響特性的因素（原因）的一種工具。由于它形狀像一尾魚的骨架而又名魚骨圖。問題特性環(huán)境(environment)機(jī)器(machine)材料(material)方法(method)人員(man)管理(management)12/29/2022PLAN—計(jì)劃5M1E法因果圖法(5M1E法)：所謂因果40PLAN—計(jì)劃5M1E法表面不良環(huán)境(environment)機(jī)器(machine)材料(material)方法(method)人員(man)管理(management)工作紀(jì)律差培訓(xùn)不足未按操作規(guī)程操作材料不良表面不良表面處理不良壓壞模具不好裝配方法不良沒有貼保護(hù)膜周轉(zhuǎn)箱不干凈粉塵太多濕度太大對人員的管理對設(shè)備的管理事故的處理例：表面不良原因分析圖工藝保養(yǎng)不好12/29/2022PLAN—計(jì)劃5M1E法表面不良環(huán)境(environm41DO—實(shí)施解決方案制定后，必須嚴(yán)格按照實(shí)施實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)1、對相關(guān)人員實(shí)施教育2、按計(jì)劃中的組織將管理活動分擔(dān)3、全員參與改善提案4、過程中如有異常應(yīng)及時(shí)處置5、認(rèn)真記錄相關(guān)數(shù)據(jù)資料6、實(shí)時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況PD12/29/2022DO—實(shí)施解決方案制定后，必須嚴(yán)格按照實(shí)施PD12/22/242CHECK—檢查步驟:1、確認(rèn)是否按計(jì)劃日程實(shí)施?2、確認(rèn)是否能按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)?3、那些方面出了問題?那些做的比較好?4、分析實(shí)施階段的失敗事例,糾正錯(cuò)誤.5、評價(jià)優(yōu)秀事例,在管理范圍內(nèi)橫向展開.PDC措施實(shí)施完畢，立即予以檢查。（已實(shí)施，有效，相關(guān)文件是否更改）12/29/2022CHECK—檢查步驟:PDC措施實(shí)施完畢，立即予以檢查。（已43ACTION—改善（糾正或修正）檢查結(jié)果與計(jì)劃比較結(jié)果與計(jì)劃相符結(jié)果與計(jì)劃不符整理總結(jié)匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化S魚骨圖分析原因新的PDCA循環(huán)把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，變成標(biāo)準(zhǔn)（Ｓ），分析失敗的原因，吸取教訓(xùn)，以此為項(xiàng)目計(jì)劃（Ｐ），進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)！SDCA循環(huán)12/29/2022ACTION—改善（糾正或修正）檢查結(jié)果與計(jì)劃比較結(jié)果與計(jì)劃44PDCA循環(huán)SDCA&PDCA循環(huán)既適用于解決企業(yè)整體的問題，又適用于解決企業(yè)各部門的問題，也適用于解決班組或個(gè)人的問題。是隨處可運(yùn)用的方法，而不是工具．它的四個(gè)階段并不是孤立運(yùn)行的，而是相互聯(lián)系的，使我們的工作更具有邏輯性SDCA&PDCA循環(huán)具有以下特點(diǎn)：大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)。類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶動小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。上一級循環(huán)是下一級循環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)，下一級循環(huán)是上一級循環(huán)的組成部分，是上一級循環(huán)的落實(shí)和具體化。PDCA循環(huán)通過各個(gè)小循環(huán)的不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，推定上一級循環(huán)直至整個(gè)循環(huán)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來，從而把企業(yè)管理工作有機(jī)的結(jié)合在一起;12/29/2022PD45PDCA循環(huán)12/29/2022PDC46~結(jié)論~Thankyou!計(jì)劃PDCA你愿意用嗎PDCA12/29/2022~結(jié)論~Thankyou!計(jì)劃PDCA你愿意用嗎PD47問題解決型PDCA主講：嚴(yán)聲漢12/29/2022問題解決型PDCA主講：嚴(yán)聲漢12/22/202248

PDCA循環(huán)八個(gè)步驟是：

①分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題；

②分析質(zhì)量問題中各種影響因素；

③分析影響質(zhì)量問題的主要原因；

④針對主要原因，采取解決的措施；

--(Why)為什么要制定這個(gè)措施？

--(What)達(dá)到什么目標(biāo)？

--(Where)在何處執(zhí)行？

--(Who)由誰負(fù)責(zé)完成？

--(When)什么時(shí)間完成？

--(Howtodo)怎樣執(zhí)行？--(HowMuch)執(zhí)行這措施需要多少預(yù)算？

⑤執(zhí)行，按措施計(jì)劃的要求去做；

⑥檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對比；

⑦標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

⑧把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

12/29/2022PDCA循環(huán)八49

PDCA循環(huán)通常，七種工具是指在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用的直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、作關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等。如下圖所示，一個(gè)PDCA循環(huán)一般都要經(jīng)歷以下4個(gè)階段(圖1所示)、8個(gè)步驟。12/29/2022PDC50改變態(tài)度：三現(xiàn)主義現(xiàn)場去到實(shí)際發(fā)生問題的生產(chǎn)現(xiàn)場,問題發(fā)生的當(dāng)時(shí),與相關(guān)人員交談.現(xiàn)物檢查有缺陷的產(chǎn)品,與合格產(chǎn)品比較，分析缺陷.現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)通過真實(shí)量化的數(shù)據(jù)求得真相.真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！只有勤勞雙腿和雙眼才能實(shí)現(xiàn)三現(xiàn)主義?。?！12/29/2022改變態(tài)度：三現(xiàn)主義真實(shí)、準(zhǔn)確最重要！只有勤勞雙腿和雙眼才能實(shí)51目標(biāo)更邏輯性地解決問題理解PDCA方法了解PDCA表格學(xué)會使用:5w2h-PDCA12/2