防錯(cuò)教材課件

Error-Proofing防錯(cuò)目錄1.簡(jiǎn)介定義為什么學(xué)習(xí)防錯(cuò)？有什么利益？什么需要防錯(cuò)?預(yù)防與探測(cè)2.過(guò)失（差錯(cuò)）&缺陷概論定義過(guò)失類(lèi)型缺陷類(lèi)型總結(jié)

3.工具和理念工具檢測(cè)技術(shù)

探測(cè)技術(shù)

關(guān)鍵特性4.課程回顧5.總結(jié)簡(jiǎn)介定義防錯(cuò)是針對(duì)那些對(duì)顧客有負(fù)面影響并導(dǎo)致浪費(fèi)的差錯(cuò)進(jìn)行先期預(yù)防和探測(cè)的方法Poka-YokeErrorProofingFail-SafeingMistake-ProofingFool-Proofing簡(jiǎn)介其他稱(chēng)呼在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中引入簡(jiǎn)單的、便宜的裝置，來(lái)幫助人們注意或防止差錯(cuò)的出現(xiàn)，從而預(yù)防因差錯(cuò)而導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)事故產(chǎn)生理解關(guān)鍵概念和責(zé)任人人都想做好工作每個(gè)人都可能犯錯(cuò)當(dāng)差錯(cuò)被通過(guò)后只會(huì)導(dǎo)致一種缺陷唯一能發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的方法是利用裝置100％檢測(cè)（而不是用人去檢測(cè)）為什么學(xué)習(xí)防錯(cuò)簡(jiǎn)介執(zhí)行我們不可能100％的完全投入工作中健忘的有時(shí)我們會(huì)忘記一些事情誤解一個(gè)人不可能理解和看清每一件事不完美性人有時(shí)候會(huì)犯錯(cuò)缺乏經(jīng)驗(yàn)有時(shí)我們只是缺少避免犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)?2+2=5不正確的培訓(xùn)有時(shí)我們接受到一些錯(cuò)誤的信息錯(cuò)誤辨識(shí)有時(shí)我們會(huì)錯(cuò)誤的處理一些信息為什么學(xué)習(xí)防錯(cuò)簡(jiǎn)介最小化或消除浪費(fèi)降低等待，廢料和返工的花費(fèi)降低終端檢測(cè)儀的花費(fèi)達(dá)到或超越目標(biāo)：“零缺陷”防錯(cuò)的好處簡(jiǎn)介預(yù)防與探測(cè)人是會(huì)遺忘的動(dòng)物預(yù)防差錯(cuò)是減少缺陷最有效的方法探測(cè)差錯(cuò)并及時(shí)停止操作也是一種減少缺陷產(chǎn)生的有效途徑簡(jiǎn)介概論差錯(cuò)與缺陷不認(rèn)可的變差過(guò)失Doh!差錯(cuò)可導(dǎo)致...可引起...缺陷差錯(cuò)類(lèi)型健忘性鑒別性故意過(guò)失誤解缺乏經(jīng)驗(yàn)無(wú)遺失過(guò)失判斷延遲缺少標(biāo)準(zhǔn)突然的事故有意識(shí)的過(guò)失過(guò)錯(cuò)的種類(lèi)遺忘或誤解了一些不受重視的事情而造成的錯(cuò)誤錯(cuò)誤的方法/順序去完成被委托的事情而導(dǎo)致的錯(cuò)誤做有損他人的事情而犯錯(cuò)過(guò)錯(cuò)也可歸咎于一些超出人所能控制的突發(fā)事件軟件錯(cuò)誤1.操作者忘記穿戴安全設(shè)備2.操作者沒(méi)有按照流程加工產(chǎn)品3.操作者忘記安裝某些東西4.操作者忘記對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行檢測(cè)5.操作者忘記要使機(jī)器達(dá)到恒定的溫度6.操作者忘給機(jī)器加潤(rùn)滑油7.操作者忘記擰緊螺栓8.操作者錯(cuò)誤理解作業(yè)指導(dǎo)書(shū)9.某些重要的人忘記出席會(huì)議10.出口件無(wú)出口證11.過(guò)失歸咎于無(wú)客戶不合格品標(biāo)準(zhǔn)12.過(guò)失歸咎于操作不當(dāng)遺忘或誤解了一些不受重視的事情而造成的錯(cuò)誤實(shí)例如電子廠防靜電：靜電服，靜電手套，靜電環(huán)，靜電腳鏈1.操作者逆向安裝零件2.當(dāng)必須要求按照正確的順序安裝時(shí)，操作者的安裝順序卻是錯(cuò)誤的操作者處理零件不得當(dāng)（如：不用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中指定的安裝工具）操作者由于倉(cāng)促而沒(méi)有做好事情由于間斷的工作時(shí)間也可導(dǎo)致操作者做不好事情6.操作者引起的產(chǎn)品污染物7.返修過(guò)程中損壞產(chǎn)品操作者沒(méi)有按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)所描述來(lái)插接線束操作者選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的程序來(lái)加工產(chǎn)品錯(cuò)誤的方法/順序去完成被委托的事情而導(dǎo)致的錯(cuò)誤流入方向流入方向水管逆向插入注塑機(jī)將異質(zhì)材料扔到好的材料中去螺栓松開(kāi)到很快就會(huì)掉的狀態(tài)做一些惡作劇做有損他人的事情而犯錯(cuò)產(chǎn)品軟件不能執(zhí)行某些特殊功能產(chǎn)品軟件的功能裝置被鎖而停止所有操作軟件標(biāo)簽號(hào)與箱子的標(biāo)簽號(hào)不匹配4.產(chǎn)品永遠(yuǎn)不能程序化5.制造機(jī)器的程序中有錯(cuò)誤程序啟動(dòng)機(jī)器不能保證用于機(jī)器執(zhí)行某一操作的足夠時(shí)間機(jī)器軟件錯(cuò)誤是由于程序的創(chuàng)建是基于另一種電腦語(yǔ)言的圖紙信息手工操作機(jī)器要?dú)w咎于使用自動(dòng)化模式時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)在太多9.其他……軟件錯(cuò)誤實(shí)例哪一個(gè)是學(xué)生證號(hào)？

假設(shè)你是一個(gè)大學(xué)的新生。你需要使用你的ID號(hào)碼時(shí)你卻沒(méi)記住它。你知道哪個(gè)是你的ID號(hào)碼嗎？

學(xué)號(hào)是學(xué)生證上最重要的號(hào)碼，它應(yīng)該被標(biāo)識(shí)出而且要放在卡上最現(xiàn)眼的地方。誤差的分類(lèi)–隨機(jī)誤差和絕對(duì)誤差隨機(jī)誤差-工藝或機(jī)器沒(méi)有能力達(dá)到要求2.材料達(dá)不到要求環(huán)境條件引起的隨機(jī)缺陷： a.電磁兼容性 b.電力線的電氣噪聲 c.大氣條件絕對(duì)誤差1.由于機(jī)器/工具的磨損而導(dǎo)致所有的零件有缺陷2.不正確的機(jī)器設(shè)置使所有的零件產(chǎn)生缺陷3.其他原因……差錯(cuò)類(lèi)型總結(jié)人材料設(shè)備方法&體制環(huán)境浪費(fèi)不正確的培訓(xùn)缺乏經(jīng)驗(yàn)健忘的執(zhí)行能力誤解偶然誤差錯(cuò)誤辨識(shí)材料變質(zhì)無(wú)標(biāo)簽不可行的受損材料遺漏件問(wèn)題件設(shè)計(jì)不良不正確的調(diào)整錯(cuò)誤的安裝工件安裝預(yù)防性維護(hù)的缺乏工具硬件失效誤操作不正確的順序不合理的方法過(guò)于簡(jiǎn)單的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)不完善預(yù)防性維護(hù)的缺乏檢驗(yàn)不到位測(cè)量錯(cuò)誤工作分心車(chē)間團(tuán)體人機(jī)工程學(xué)這個(gè)片子可與下一張結(jié)合起來(lái)輸入輸出過(guò)程人 材料機(jī)器方法什么會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤用MonroeHuang的防錯(cuò)技術(shù)將制造流程分為輸入，過(guò)程和輸出。再仔細(xì)分析人，材料，機(jī)器和方法這些部分與上一張對(duì)照PFMEA失效/起因的分析所有的機(jī)器功能都可能失效出現(xiàn)人為的錯(cuò)誤工程變更后不適當(dāng)?shù)脑O(shè)置工程變更后零件的混淆變更過(guò)程中系統(tǒng)不明確設(shè)備沒(méi)有達(dá)到工作溫度設(shè)備和工具的磨損材料的污染環(huán)境條件（溫度，濕度）標(biāo)簽的印刷/使用包裝用戶的接觸面/要求零件搬運(yùn)不適當(dāng)?shù)奈锪魇?起因的分析（續(xù)）防錯(cuò)裝置失效（使他們不可靠）質(zhì)量檢測(cè)失效原材料處理誤解說(shuō)明書(shū)混合材料考慮到操作者的安全考慮到設(shè)備的安全性零件被遺漏或遺忘零件被誤裝零件安裝順序不對(duì)加工過(guò)程中材料的變化（如：流動(dòng)性）返工造成的破壞/缺陷出現(xiàn)布線錯(cuò)誤實(shí)例朝哪個(gè)方向開(kāi)門(mén)？

你能猜出在中間門(mén)的手柄上哪端用力可以把門(mén)打開(kāi)

這里沒(méi)有明顯的提示。

在門(mén)手柄正確的地方安上“推”的標(biāo)識(shí)來(lái)引起別人的注意，這是一個(gè)指示人們找到正確開(kāi)門(mén)端的方法。設(shè)計(jì)差錯(cuò)即使沒(méi)有規(guī)定設(shè)計(jì)也會(huì)有方向性2.圖紙被錯(cuò)誤的理解和部分是靠印象制得3.半徑在圖紙中沒(méi)有標(biāo)明，因此在做該零件時(shí)沒(méi)有正確的尺寸4.沒(méi)有按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)做5.必要的加工沒(méi)有被標(biāo)明6.沒(méi)有必要的加工卻被標(biāo)明7.存在過(guò)多的干涉8.象原材料被擠壓而發(fā)出刺耳的聲音和吱吱聲9.其他……實(shí)例這里有兩只自動(dòng)鉛筆。哪只更好用？不要因?yàn)閷?duì)于美學(xué)興趣而加上一些多余的設(shè)計(jì)

不要犯鉛筆蓋同樣的錯(cuò)誤，做兩件不一樣的事：裝筆蓋和推筆頭形狀不同防止插錯(cuò)實(shí)例過(guò)程差錯(cuò)1.操作者執(zhí)行方法錯(cuò)誤2.在變更之后出現(xiàn)不正確的設(shè)置3.變更后零件混放4.變更時(shí)系統(tǒng)不明確5.機(jī)器沒(méi)有達(dá)到運(yùn)行溫度6.設(shè)備/工具磨損7.環(huán)境條件（溫度，濕度）8.標(biāo)簽印刷/使用用戶接口/需求10.不合理的物流防錯(cuò)工裝失效（使他們不可靠）12.返修造成的損壞/缺陷13.其他…..裝配差錯(cuò)零件被放在錯(cuò)誤的位置或插反2.錯(cuò)誤型號(hào)的螺釘/螺栓被使用3.零件被遺漏4.產(chǎn)品中混入雜質(zhì)5.布線錯(cuò)誤6.不適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)流7.防錯(cuò)工裝失效（使他們不可靠）8.誤解作業(yè)指導(dǎo)書(shū)9.零件按錯(cuò)誤的順序組裝10.布線錯(cuò)誤11.其他……防錯(cuò)工具和理念典型設(shè)備和手段循環(huán)計(jì)數(shù)器微型開(kāi)關(guān)限位開(kāi)關(guān)接近開(kāi)關(guān)位置限制信號(hào)局部差異報(bào)警自動(dòng)伸出/關(guān)閉的工具扭矩控制顏色標(biāo)示防止插錯(cuò)各式各樣的探測(cè)工具適當(dāng)?shù)牟贾梦恢媒Y(jié)構(gòu)，傳感器，報(bào)警裝置和信號(hào)燈中斷和停止加工的限制設(shè)置和極限開(kāi)關(guān)計(jì)數(shù)器檢查表目測(cè)（色彩編碼）對(duì)稱(chēng)/不對(duì)稱(chēng)的特征不同型號(hào)的導(dǎo)向銷(xiāo)防錯(cuò)工具凸塊防差錯(cuò)不同型號(hào)的導(dǎo)向軸差錯(cuò)檢測(cè)和報(bào)警限位開(kāi)關(guān)計(jì)數(shù)器檢查表5種最佳工具

三種檢測(cè)方法評(píng)估檢測(cè)法2.信息檢測(cè)法3.源頭檢測(cè)法評(píng)估檢測(cè)法增加巡驗(yàn)員有益于減少交付給客戶的缺陷品處理完后將缺陷品隔離放置信息檢測(cè)法調(diào)查產(chǎn)生缺陷的原因反饋信息，及時(shí)采取解決措施實(shí)例:SPC圖ControlCharts控制圖ParetoCharts排列表實(shí)例你知道在你駕照上的何處能找到編碼嗎？

右下端有一字體較大的編號(hào)。仔細(xì)檢查會(huì)發(fā)現(xiàn)在它的上面寫(xiě)著“不是證件編號(hào)”的字樣。這一標(biāo)識(shí)表示它和證件編碼經(jīng)常被人混淆。而真正的編碼卻是右上角字體較小的那個(gè)號(hào)碼被大寫(xiě)的號(hào)碼不是證件編碼而且對(duì)車(chē)主沒(méi)有任何意義。應(yīng)該標(biāo)識(shí)出它的真正含義源頭檢測(cè)法從起始步驟開(kāi)始100％對(duì)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別以控制后期缺陷的產(chǎn)生首檢以控制引起差錯(cuò)的誤差和變化的過(guò)程探測(cè)方法探測(cè)缺陷注意以下幾點(diǎn):人－－工人必須接受培訓(xùn)以檢測(cè)和識(shí)別缺陷自動(dòng)化設(shè)備－－通過(guò)監(jiān)控程序?qū)Ξa(chǎn)生變差的條件進(jìn)行監(jiān)視文件規(guī)程－－程序文件和表格是達(dá)成顧客滿意度的有效保證作業(yè)員設(shè)備檢查設(shè)備的錯(cuò)誤檢查人無(wú)意的過(guò)失過(guò)失防錯(cuò)的目的是100％消除因人，設(shè)計(jì)，工裝或設(shè)備而造成的缺陷以下因素可能導(dǎo)致:1.人2.設(shè)備3.工藝防錯(cuò)的關(guān)鍵特性防止缺陷品被交付給客戶利用全體員工經(jīng)驗(yàn)去逐步完善

清楚的知道人是不可能不犯錯(cuò)的錯(cuò)誤越早發(fā)現(xiàn)越好提供及時(shí)的反饋，采取探測(cè)錯(cuò)誤的措施Error

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ProofingErrorProofingShouldBeTransparentToTheOperator.防錯(cuò)應(yīng)該被作業(yè)員熟悉了解在傳統(tǒng)的環(huán)境中，人們習(xí)慣性