物流配送概述

物流配送管理與作業(yè)●配送概述●配送中心一、配送（一）配送的概念與含義：概念：

在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，以合理的方式，按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

含義：以顧客為中心（7R)配送是小物流配送往往是小范圍的物流活動(dòng)配送是高水平的送貨——有組織、有計(jì)劃的送貨

（二）配送和運(yùn)輸?shù)穆?lián)系與區(qū)別

運(yùn)輸與配送的聯(lián)系(1)運(yùn)輸和配送都是線路活動(dòng)運(yùn)輸活動(dòng)必須通過(guò)運(yùn)輸工具在運(yùn)輸路線上移動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)物品的位置移動(dòng)，它是一種線路活動(dòng)。(2)運(yùn)輸與配送的互補(bǔ)關(guān)系一般來(lái)說(shuō)，在運(yùn)輸和配送同時(shí)存在的物流系統(tǒng)中，運(yùn)輸處在配送的前面，先通過(guò)運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)物品長(zhǎng)距離的位置轉(zhuǎn)移，然后交由配送來(lái)完成短距離的輸送。運(yùn)輸與配送的區(qū)別

內(nèi)容運(yùn)輸配送運(yùn)輸性質(zhì)干線運(yùn)輸支線運(yùn)輸、末端運(yùn)輸貨物性質(zhì)少品種、大批量多品種、小批量運(yùn)輸工具大型貨車、火車等小型貨車管理重點(diǎn)效率優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先附屬功能裝卸、捆包物流的多功能案例

某涂料黑龍江省分公司的配送流程重組該公司主要對(duì)自己的銷售點(diǎn)和大客戶進(jìn)行配送，配送方法為銷售點(diǎn)和大客戶有需求就立即組織裝車送貨，結(jié)果經(jīng)常造成送貨車輛空載率過(guò)高，同時(shí)往往出現(xiàn)所有車都派出去而其他用戶需求滿足不了的情況。所以銷售經(jīng)理一直要求增加送貨車輛，由于資金原因一直沒(méi)有購(gòu)車。請(qǐng)問(wèn)：1、如果你是公司決策人，你會(huì)買車來(lái)解決送貨效率低的問(wèn)題嗎？為什么？2、請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q辦法。要點(diǎn)1、作業(yè)流程2、組織、計(jì)劃3、信息溝通4、系統(tǒng)化配送依據(jù)用戶要求（7R)；以商物分離和化零為整為基本理念；以物流的多功能為基礎(chǔ)；所進(jìn)行的有組織、有計(jì)劃的；低成本、快速度的；短距離、多品種、小批量的末端物流活動(dòng)。二、配送的分類分類標(biāo)志（依據(jù)）

配送結(jié)點(diǎn)；配送商品的特征（品種和數(shù)量）；配送時(shí)間和數(shù)量；經(jīng)營(yíng)形式；加工程度；專業(yè)化程度按加工程度分類

加工配送；集疏配送按專業(yè)化程度分類綜合配送；專業(yè)配送按配送結(jié)點(diǎn)不同分類配送中心配送倉(cāng)庫(kù)配送商店配送生產(chǎn)企業(yè)配送按配送商商品的特特征（（品品種和數(shù)數(shù)量）分分類單（少））品種、、大批量量配送多品種、、小批量量配送成套配套套配送按經(jīng)營(yíng)形形式分類類銷售配送送供應(yīng)配送送銷售———供應(yīng)一一體化配配送代存代供供（代訂訂）配送送按配送時(shí)時(shí)間和數(shù)數(shù)量分類類1、定時(shí)時(shí)配送（（規(guī)定的的時(shí)間間間隔）日配———時(shí)間要要求高、、周轉(zhuǎn)快快準(zhǔn)時(shí)配送送2、定量量配送（（規(guī)定批批量）3、定時(shí)時(shí)定量配配送4、定時(shí)時(shí)定路線線配送5、即時(shí)時(shí)配送三、配送送的作用用和意義義1、優(yōu)化化和完善善了運(yùn)輸輸系統(tǒng)2、降低低物流成成本、提提高物流流效率具體表現(xiàn)現(xiàn)在：（1）提提高了末末端物流流的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益（2）實(shí)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)庫(kù)存或零零庫(kù)存3、更好好地滿足足用戶需需求具體表現(xiàn)現(xiàn)在：（1）簡(jiǎn)簡(jiǎn)化手續(xù)續(xù)，方便便用戶（2）提提高了供供應(yīng)保證證程度一、配送送中心與與物流中中心配送中心心（Distributioncenter）配送中心心是指作作為從事事配送業(yè)業(yè)務(wù)的物物流場(chǎng)所所或組織織，應(yīng)符符合下列列要求：：（1)主主要為為特定的用戶服服務(wù)；（2)配配送功功能健全全；（3)完完善的的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；（4)輻輻射范圍?。唬?)多多品種種．小批批量；（6)以以配送為主主，儲(chǔ)存為為輔。物流中心心（Logisticscenter））從事物流流活動(dòng)的的場(chǎng)所或或組織。。應(yīng)基本本符合下下列要求求：（1）主主要面向社會(huì)會(huì)服務(wù)；（2）物物流功能能健全；；（3）完完善的信信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；（4）輻輻射范圍大；（5）少少品種、、大批量量；（6）存儲(chǔ)、吞吞吐能力強(qiáng)：：（7）物物流業(yè)務(wù)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)經(jīng)營(yíng)、管管理。二、配送送中心和和倉(cāng)庫(kù)的的區(qū)別內(nèi)容倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)配配送送中心性質(zhì)輔輔助助部門盈盈利利部門領(lǐng)導(dǎo)部門門采采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售部門物物流部門門盈利方式式儲(chǔ)儲(chǔ)存周周轉(zhuǎn)功能物物資資保管功功能能齊全作業(yè)目的的保保證商商品質(zhì)量量提提高高物流效效率、降降低成本本空間占用用保保管管空間保保管一部部分、其其他一部部分布局設(shè)計(jì)計(jì)平平面面擺放、、通路少少按按流程程設(shè)計(jì)、、貨架立體擺放放、嚴(yán)格格場(chǎng)所管管理信息息信信息息不一致致信信息息準(zhǔn)確作業(yè)業(yè)基基本手工工作業(yè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)支持下下的自動(dòng)動(dòng)化和省省力化三、配送送中心的的分類分類標(biāo)志志（依據(jù)據(jù)）配送中心心的設(shè)立立者；配送范圍圍；配送中心心的功能能；配送貨物物的屬性性；配送中心心的自動(dòng)動(dòng)化程度度；按配送范范圍分類類1．城市市配送中中心以城市范圍圍為配送范范圍的配配送中心心，直接接配送到最終用用戶，且采用用汽車進(jìn)行配送送。往往往和零售經(jīng)營(yíng)營(yíng)相結(jié)合合，從事多多品種、、少批量量、多用用戶的配配送。2．區(qū)域域配送中中心以較強(qiáng)的的輻射能能力和庫(kù)庫(kù)存準(zhǔn)備備，向相相當(dāng)廣大大的一個(gè)個(gè)區(qū)域進(jìn)進(jìn)行配送送的配送送中心。。規(guī)模較大大，用戶和和配送批批量也較較大，配配送目的地既包括下下一級(jí)的的城市配送送中心，也包括括營(yíng)業(yè)所所、商店店、批發(fā)發(fā)商和企企業(yè)用戶戶；很少?gòu)氖铝阈切桥渌?。。按功能分分?．儲(chǔ)存存型配送送中心2．流通通型配送送中心包括通過(guò)型或轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心心，它是是基本上上沒(méi)有長(zhǎng)期期儲(chǔ)存的功能，，典型方方式為：：大量貨貨物整批進(jìn)入入，按一定定批量零出。3．加工工型配送送中心四、配送送中心的的選址1、地理理區(qū)域的的選擇和和具體地地址的選選擇2、選址的主主要因素素分析析經(jīng)濟(jì)環(huán)境境＋商圈圈＋社會(huì)會(huì)環(huán)境＋＋自然條條件＋用地條件件＋道路路交通條條件＋顧客（目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)）分布布＋供應(yīng)商的的分布3、選址址方法重心法數(shù)值法五、配送送中心管管理的關(guān)關(guān)鍵問(wèn)題題1、基本本作業(yè)流流程的簡(jiǎn)簡(jiǎn)化和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化2、現(xiàn)代代物流設(shè)設(shè)備的選選擇與管管理3、實(shí)用用物流技技術(shù)的選選擇與使使用4、物流流信息系系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建和有有效運(yùn)行行配送中心心的基本本作業(yè)訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨儲(chǔ)存搬運(yùn)盤點(diǎn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運(yùn)搬運(yùn)客戶現(xiàn)代物流流設(shè)備的的選擇設(shè)備選擇擇的原則則（1）先先進(jìn)性：：不買落落后設(shè)備備；（2）經(jīng)經(jīng)濟(jì)性：：在符合合條件下下，購(gòu)買買價(jià)格便便宜的；；（3）合合理性：：設(shè)備作作業(yè)能力力與物流流需求相相適應(yīng)。。依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)性原則則，要做做到先進(jìn)進(jìn)性與經(jīng)經(jīng)濟(jì)性、、合理性性相結(jié)合合。配送中心心設(shè)備介介紹儲(chǔ)存設(shè)備備、搬運(yùn)運(yùn)設(shè)備和和輸送設(shè)設(shè)備儲(chǔ)存設(shè)備備1、托盤盤貨架2、駛出出式貨架架3、重力力式貨架架4、后推推式貨架架搬運(yùn)設(shè)備備1、電動(dòng)動(dòng)托板車車2、配重重式叉車車3、直達(dá)達(dá)式叉車車、倍伸伸直達(dá)式式叉車4、滑板板式叉車車輸送設(shè)備備1、重力力式滾輪輪輸送機(jī)機(jī)對(duì)于表面面較軟的的物品,如布袋袋之類,滾輪較較滾筒式式有較好好的輸送送性。2、重力力式滾筒筒輸送機(jī)機(jī)a）簡(jiǎn)圖圖b）硬底底物品至至少需三三支滾筒筒c）少于于三支滾滾筒輸送送將不平平穩(wěn)d）柔行行物品則則需四支支以上滾滾筒3、動(dòng)力力鏈條式式輸送機(jī)機(jī)4、垂直直升降輸輸送機(jī)（叉車用用）配送中心心常用技技術(shù)1、自動(dòng)動(dòng)識(shí)別系系統(tǒng)（條條形碼、、掃描儀儀、管理理程序））2、自動(dòng)動(dòng)分揀系系統(tǒng)（由由控制裝裝置、分分類裝置置、輸送送裝置及及分揀道道口）3、GPS技術(shù)術(shù)4、包裝裝技術(shù)現(xiàn)代配送送中心的的MIS現(xiàn)代配送送中心管管理信息息系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)涵蓋配配送中心心的所有有管理項(xiàng)項(xiàng)目及各各項(xiàng)目所所具有的的實(shí)際數(shù)數(shù)據(jù)，并并具備較較強(qiáng)的數(shù)數(shù)據(jù)分析析與處理理的能力力。配送中心心的基本本作業(yè)訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨儲(chǔ)存搬運(yùn)盤點(diǎn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運(yùn)搬運(yùn)客戶現(xiàn)代配送送中心管管理信息息系統(tǒng)框框架配送中心的MIS銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、績(jī)效管理系統(tǒng)訂單資料處理系統(tǒng)銷售分析與銷售預(yù)測(cè)揀貨規(guī)劃系統(tǒng)包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)派車計(jì)劃發(fā)貨配送系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)收帳款系統(tǒng)入庫(kù)作業(yè)處理系統(tǒng)庫(kù)存控制系統(tǒng)采購(gòu)管理系統(tǒng)應(yīng)付帳款系統(tǒng)一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)人事工資管理系統(tǒng)配送資源計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)xx機(jī)械械公司物物流配送送網(wǎng)絡(luò)的的構(gòu)建xx機(jī)械械公司是是一家以以機(jī)械制制造為主主的企業(yè)業(yè)，該企企業(yè)長(zhǎng)期期以來(lái)一一直以滿滿足顧客客需求為為宗旨。。為了保保證供貨貨，該公公司在xx本土土建立了了500多個(gè)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)。但但是倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理成成本一直直居高不不下，每每年大約約有2000萬(wàn)