某門市工作手冊范本

德克士門市工作手冊管理組手冊序——簡介歡迎你加入德克士行列本公司歡迎你加入德克士，并希望你在德克士工作愉快！本手冊僅供你使用，其中規(guī)定了德克士食品開發(fā)有限公司（“德克士”）管理人員的聘用條件和條款。本手冊的另一目的是使你能無拘無束地開始自己的新工作，并掌握一些必要的資料。請仔細(xì)閱讀手冊。時(shí)時(shí)翻閱本手冊將有助你在德克士充分發(fā)揮自己的才能。企業(yè)不能沒有政策，對德克士來說則更是如此。政策將使德克士的業(yè)務(wù)活動(dòng)卓有成效、井井有條。如果我們一起朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力，均會有所獲益。但是要一起工作，必須有一些規(guī)章保障每一員工，并代表員工的利益。德克士理解，大多數(shù)員工希望在工作中相互合作、禮貌待人、提高效率并忠誠老實(shí)。本手冊將有助你達(dá)到這一目標(biāo)。讀完這本手冊，你會發(fā)現(xiàn)德克士員工的獻(xiàn)身精神和不懈努力是最重要的一個(gè)因素。德克士的對手可以抄襲德克士的秘訣，但德克士的自豪、熱情和對業(yè)務(wù)的獻(xiàn)身精神他們是無法抄襲的。只有德克士和你才具備德克士精神！任何時(shí)候你對手冊存有問題，歡迎你與主管人或總經(jīng)理商談。德克士知道，你在德克士工作將會愉快和獲益良多。歡迎你加入德克士。1.2手冊簡介編寫本手冊是為了使你初次加入德克士能更有獲益，減少混淆。本手冊旨在深入簡出，便于你找到所需的資料。你的主管會向你解釋一些適用于你所在門市的其他政策和辦法。德克士的政策和辦法必要時(shí)可隨時(shí)修改或修訂。無論是否給予通知，所有變更均可自生效日開始適用。2、內(nèi)容德克士的背景德克士誕生于1996年5月1日，它的經(jīng)營本質(zhì)是由美國南方德州地區(qū)技術(shù)與精神源流而來的。目前在四川成都市擁有2家門市，在96年底相繼開設(shè)了重慶、昆明門市。現(xiàn)頂新國際集團(tuán)計(jì)劃在未來五年內(nèi)，將德克士的發(fā)展推至全中國，成立快餐服務(wù)業(yè)中唯一中國人自創(chuàng)的品牌。德克士本著經(jīng)營最先進(jìn)的快餐服務(wù)理念，先進(jìn)的管理與食品衛(wèi)生高要求。將在公元2000年在中國開設(shè)超過300家門市，并進(jìn)而擴(kuò)展海外市場，成為全世界知名速食品牌。我們竭誠的歡迎你加入這個(gè)大家庭。你的表現(xiàn)將有助于加速我們的目標(biāo)達(dá)成。質(zhì)量、服務(wù)、清潔和價(jià)值“QSC&V”質(zhì)量：德克士的質(zhì)量聲譽(yù)是世人皆知的，而以非常合理的價(jià)格維持最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)則尤使德克士成為獨(dú)一無二的企業(yè)。德克士使用現(xiàn)有的最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和精心開發(fā)的配方。但是，少了你的幫助，這一切均會徒勞無益。始終檢查你配制或出售的產(chǎn)品。產(chǎn)品如有問題，應(yīng)立即停止出售，并通知主管人。質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素是“小心、愛心、留心”(TenderLovingCare)——“TLC”——如果食品被你弄得支離破碎或處理不當(dāng)那么一切努力將會前功盡棄。經(jīng)手和任何產(chǎn)品都要有“TLC”精神。服務(wù)：沒有快速、禮貌的服務(wù)，質(zhì)量和清潔也就是一種浪費(fèi)。要使顧客再度光臨，微笑的作用與世界最精美的食品同樣重要。你要牢記：對德克士來說，顧客是最重要的一個(gè)因素。只要我們記住這一條黃金規(guī)律：禮貌不難做到，以自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待每一個(gè)人，尤其是顧客。顧客喜歡受到禮貌，但也喜歡服務(wù)快速。有時(shí)難以做到兩全其美，但你的責(zé)任是要爭取做到這一點(diǎn)。清潔：清潔象一塊磁石，吸引顧客來德克士。門市內(nèi)外必須始終保持一塵不染。這要靠每位職工盡心盡力方能做到。價(jià)值：顧客無論是單獨(dú)前來或是合家光臨，只需付出合理的價(jià)格，均能在德克士餐廳明亮、舒適的環(huán)境享受優(yōu)質(zhì)的食品。“我一貫信奉一些基本的事情。德克士食譜中所提供的食品，如：肉、蝦、魚、面包、奶制品及薯?xiàng)l等的品質(zhì)和營養(yǎng)應(yīng)與大多數(shù)人在家中所享用的一樣。向顧客提供‘質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值'的快餐是我們所承諾的部分。我們已信奉這些原則多年，至今依然如此。”2.3營養(yǎng)現(xiàn)今，人們常談?wù)摰囊粋€(gè)話題是營養(yǎng)。德克士每天招待的顧客超過萬人。因此，德克士和德克士的產(chǎn)品自然成為人們的話題。當(dāng)然，我們希望人們談?wù)摰驴耸亢偷驴耸康漠a(chǎn)品。但我們要讓人們了解一些德克士食品營養(yǎng)價(jià)值的事實(shí)和德克士為使食品營養(yǎng)精益求精而正做出的不懈努力。質(zhì)量絕對保證德克士食品單在營養(yǎng)方面十分合理，所提供的各款食品均用以下各類基本原料配制：肉類：百分之百的純雞肉，不含化學(xué)添加劑、防腐劑或染色素。薯?xiàng)l：系選用最優(yōu)品質(zhì)的土豆。使用和加工方法保證不流失營養(yǎng)。面包：就地生產(chǎn)，新鮮供應(yīng)。奶制品：奶制品和這些事實(shí)。職工要更多了解德克士食品營養(yǎng)方面的資料，可向自己的主管人索取一本《德克士食品》小冊子。環(huán)境德克士一貫信奉環(huán)境完美的經(jīng)營政策。德克士的這一承諾可追溯到德克士創(chuàng)業(yè)的第一天。德克士秉承了這一傳統(tǒng)，繼續(xù)以尊重環(huán)境的態(tài)度從事經(jīng)營，其政策和辦法均依據(jù)可獲得的最完整環(huán)境資料。作為德克士大家庭的一員，公司希望你熟悉公司的政策和德克士的業(yè)務(wù)，并能對有關(guān)環(huán)境問題的傳聞或問題作出反應(yīng)。德克士：德克士在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色德克士門市由當(dāng)?shù)厝耸抗芾?。德克士提供多方面管理培?xùn)。可能時(shí)，大部分食品和原材料由當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。納稅是對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的直接貢獻(xiàn)。隨著更多德克士餐廳開業(yè)，地方的現(xiàn)有行業(yè)得以擴(kuò)展，而新行業(yè)也開始形成。德克士：社會活躍的一分子德克士對其良好的社會關(guān)系引以為豪。這種關(guān)系包括參與社會事務(wù)，保持其清潔衛(wèi)生的飲食場所的聲譽(yù)。如果你對德克士進(jìn)一步參與社會活動(dòng)有任何設(shè)想，請予告知。“一切為了顧客”德克士以其出售的產(chǎn)品、員工和在社會中所扮演的角色為驕傲。這個(gè)實(shí)在很簡單：員工對公司是舉足輕重的。因?yàn)槟鞘堑驴耸靠创约侯櫩秃退谏鐣膽B(tài)度，德克士比任何其他人更嚴(yán)肅地承諾成為最好的快餐廳。工作責(zé)任你的責(zé)任是管理餐廳，使其符合德克士的質(zhì)量、服務(wù)和清潔標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到銷售和利潤指標(biāo)；完成管理任務(wù)，并按管理工作說明單規(guī)定執(zhí)行人事慣例和政策。這些責(zé)任包括（但不限于）餐廳經(jīng)營的所有方面，包括配制食品，接待顧客，清潔設(shè)備和實(shí)物。每家餐廳有一名門市經(jīng)理和數(shù)名副經(jīng)理。你的責(zé)任當(dāng)然包括聽從你主管人的指示。為幫助你理解指令的連鎖程序，以下列出了基本組織圖。此圖可在必要時(shí)隨時(shí)修改，你應(yīng)從中了解德克士責(zé)任制的結(jié)構(gòu)?；韭氊?zé)德克士經(jīng)營有其一些獨(dú)特的工作條件，希望引起職工的注意－例如：－－德克士不干擾員工相互約會，只要約會不干擾餐廳經(jīng)營。德克士鼓勵(lì)管理人員和職工在工作和有關(guān)工作的活動(dòng)中保持坦誠友好的氣氛。但是，為了避免被指偏袒或其他可能發(fā)生的問題，管理人員不應(yīng)與下屬約會或在與工作有關(guān)的活動(dòng)以外的時(shí)候與下屬保持親熱的關(guān)系。－－打烊時(shí)，所有剩余的產(chǎn)品應(yīng)予廢棄。員工不得食用殘存或廢棄的產(chǎn)品，也不準(zhǔn)將該等產(chǎn)品帶出店外或給予任何人。－－為了使公司檔案精確完整，請你在下述情況發(fā)生更改時(shí)，立即通知你的主管：住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時(shí)的聯(lián)系人、本人姓名、婚姻狀況交流交流5.1員工會議管理人員每三個(gè)月召開一次（必要時(shí)可增加召開次數(shù)）全體員工會議，宣導(dǎo)及討論門市的政策、程序、產(chǎn)品和問題。你應(yīng)與其他管理人員一起出席會議。管理會議通常門市經(jīng)理每月應(yīng)召集一次簡短的管理會議，討論門市的經(jīng)營、目標(biāo)、政策、程序、產(chǎn)品和問題等。交流日督導(dǎo)每月會個(gè)別與門市每一管理人員溝通，討論其表現(xiàn)、培訓(xùn)和個(gè)人問題。座談會座談會是員工和管理人員舉行的非正式小型討論會，目的是討論設(shè)想、建議和問題。座談會每三個(gè)月舉行一次，由門市經(jīng)理或一名其他管理人員召集。座談會提供了員工向公司發(fā)表意見的機(jī)會。員工參加會議可獲報(bào)酬。布告牌布告牌設(shè)于門市內(nèi)，用于張貼安全、工作條件和與員工聘用有關(guān)事宜的通知或進(jìn)行信息交流。門市經(jīng)理負(fù)責(zé)管理布告牌的使用。民意調(diào)查德克士每年會請員工填寫一份內(nèi)容保密的問卷，內(nèi)容有關(guān)自己的工作和門市的經(jīng)營。員工的回答將幫助公司改善門市的管理和聘用條件。合理化建議員工在工作過程中，可能會有設(shè)想、更合理的方法或建議性批評。公司歡迎員工提出批評和建議。因?yàn)檫@些批評和建議對公司的成功和前途有重要的意義。請將建議提交你的主管。開門政策任何員工如對其手冊內(nèi)容存有問題或有理由對任何工作條件表示關(guān)切，管理人員的辦公室應(yīng)時(shí)時(shí)向他敞開大門，歡迎他去個(gè)別交談。公司鼓勵(lì)員工在其希望的任何時(shí)候利用“開門政策”?？偨?jīng)理也鼓勵(lì)你在有問題時(shí)使用“開門政策”。申訴程序雖然公司認(rèn)為德克士是一個(gè)進(jìn)步和善待員工的公司，但公司明白，每個(gè)員工不時(shí)會有一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，是員工會議、座談會或個(gè)別交談無法解決的。員工如認(rèn)為自己有這種問題，并已努力設(shè)法在座談會和個(gè)別交談中與其主管加以解決，而未成功，員工可與該主管的上司或總經(jīng)理商談。服務(wù)員手冊公司已發(fā)給每名服務(wù)員一本手冊。你有責(zé)任熟悉其內(nèi)容，以便執(zhí)行政策和回答問題。工作時(shí)間你作為門市管理人員，對，門市負(fù)有重大責(zé)任，應(yīng)保證門市一切正常。德克士門市上午開門，營業(yè)至深夜，每周七日均是如此。因此，你需要輪班工作，但你的工作時(shí)間為每周五日；休息日和工作班次會按星期變動(dòng)。正常情況下，每月開始一周前會訂出你一月的工作時(shí)間表。工作時(shí)間表在月內(nèi)有變化會盡快通知你。如果你要指定休息日，應(yīng)至少在每月開始二周前提出要求。這樣，只要可能，你的要求會予批準(zhǔn)。加班－－由于你工作的性質(zhì)和責(zé)任，公司對你不支付加班費(fèi)。國定假日－－由于德克士門市每天開門營業(yè)，你在某些假日也需上班。但是，所有經(jīng)理如需在下列假日中任何一天上班可另給有薪休假或加薪補(bǔ)助：元旦（一月一日）一天；勞動(dòng)節(jié)（五月一日）一天；國慶節(jié)（十月一日）二天；春節(jié)三天。遲到／缺勤－－如果你因任何理由遲到或缺勤，應(yīng)在規(guī)定的上班時(shí)間前打電話給門市經(jīng)理或督導(dǎo)，或與他們聯(lián)系。如你因病缺勤，希望你提供指定醫(yī)院證明如果你因病請假并經(jīng)批準(zhǔn)，可繼續(xù)享受福利。發(fā)薪日德克士按月向管理人員發(fā)放薪金。每月頭五天內(nèi)發(fā)放上月薪金試用期你任職的頭六個(gè)月為試用期，讓你和德克士相互了解。試用期內(nèi)，如你認(rèn)為德克士對你并不適合，可以任何理由自由提出辭職。同樣，如德克士希望終止與你的聘用關(guān)系，可以任何理由終止聘用關(guān)系。試用期內(nèi)將對你進(jìn)行評定。試用期滿，如你的主管認(rèn)為你勝任工作，出勤記錄良好，并未犯有紀(jì)律問題，試用即告完成。有關(guān)細(xì)節(jié)請參閱你的聘書。通知期如你決定辭職，必須按聘書說明提前三十天書面通知。通知必須以書面形式發(fā)給公司經(jīng)理。制服德克士將免費(fèi)提供制服。你有責(zé)任保管和洗滌自己的制服；但是，當(dāng)制服因穿著日久或正常破損而不宜再穿著，請通知主管予以更換。員工終止與德克士聘用關(guān)系，須先歸還制服，方可領(lǐng)取離職時(shí)應(yīng)得的款額。德克士將一次性發(fā)給員工以下制服：男員工：————二條褲————三件襯衣————二條領(lǐng)帶件夾克女員工：————二條褲————二條裙子————三件襯衣————二條領(lǐng)巾————一件夾克如屬自然破損可以更換保持整潔事關(guān)緊要公司在長期的經(jīng)營中了解到，顧客喜歡干凈整潔、穿著整齊的德克士門市員工。為了滿足顧客的這一要求，公司請員工遵守以下規(guī)定：——每日穿著清潔整齊的德克士制服。——發(fā)型齊整。女員工的頭發(fā)不準(zhǔn)披蓋臉部，不得梳理蓬松發(fā)型。做到了這兩者可在顧客心目中創(chuàng)造最佳形象?！袉T工發(fā)腳應(yīng)高于衣領(lǐng)，梳理齊整。鬢角應(yīng)修剪齊整。——員工允許留髭須?！畣T工使用化裝品和穿戴飾品不應(yīng)過量?！獋€(gè)人衛(wèi)生須做到定期洗澡、頭發(fā)潔凈、刷牙、不允許留指甲，不允許涂指甲油。員工對達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)存有問題或困難，可與主管人商談。員工必須牢記，德克士從事經(jīng)營食品的業(yè)務(wù)清潔、衛(wèi)生、潔凈的儀表對顧客來說非常重要。福利德克士說“算你一個(gè)”是指你和德克士的顧客。每位員工對其所在門市成功經(jīng)營起著重要的作用。為報(bào)答員工的貢獻(xiàn)，德克士給予員工的遠(yuǎn)不止他的薪金。員工休息室門市設(shè)有員工休息室，以便每位員工有一個(gè)輕松的用膳場所。員工休息室盡可能布置得舒適。公司希望員工盡力用好員工休息室。年假經(jīng)理有資格享受兩個(gè)星期（包括正常休息日）有薪年假，但須連續(xù)受聘滿十二個(gè)月才能使用，并必須在有資格享受年假的十二個(gè)月內(nèi)使用完畢。連續(xù)服務(wù)滿五年者，有薪年假將增至三個(gè)星期（包括正常休息日）。使用年假前需經(jīng)你的主管人員批準(zhǔn)。有薪假日有薪假日的詳細(xì)資料見本手冊工作時(shí)間一節(jié)。特別假期員工可按適用法律和有關(guān)的規(guī)定享受下述有薪假期：婚假七天；直系親屬（包括配偶、子女和兄弟姊妹）亡故時(shí)喪假三天懷孕及產(chǎn)假女員工有資格享受九十天產(chǎn)假，包括十五天產(chǎn)前假期，以及適用法律規(guī)定的月經(jīng)期、懷孕、分娩及保育期的所有其他福利和保護(hù)。．6員工保險(xiǎn)根據(jù)適用法律，員工有資格獲支付醫(yī)藥費(fèi)、病假期內(nèi)工資、傷殘賠償、退休和養(yǎng)老金以及其他勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利費(fèi)。12．7晉升機(jī)會德克士的政策是積極提升內(nèi)部人員。表現(xiàn)良好的見習(xí)襄理可獲考慮提升為襄理、實(shí)習(xí)副理、副理、門市經(jīng)理及遷至營業(yè)部或各輔助性部門從事管理工作。晉升依工作表現(xiàn)和對工作勝任情況而定。公司會安排積極主動(dòng)、技術(shù)熟練并具上進(jìn)心的員工從事上述工作。承擔(dān)此等額外責(zé)任可獲得更高的薪金。12．8評定表現(xiàn)公司每年至少二次評定員工的工作表現(xiàn)，評定時(shí)采用《德克士門市管理表現(xiàn)評定辦法》。有關(guān)表現(xiàn)評定辦法的說明會通知員工。以下的表現(xiàn)考核準(zhǔn)則有助員工了解德克士的考核制度。杰出工作表現(xiàn)始終異常突出。員工能預(yù)見情況，保持卓越表現(xiàn)。這樣的員工是最有成就的人。12．8．2優(yōu)秀表現(xiàn)超出公司對有關(guān)職位所預(yù)期的水平。員工對指示能作出有效的反應(yīng)，并能適應(yīng)對自己表現(xiàn)有影響的環(huán)境。這樣的員工是有重大貢獻(xiàn)者。12．8．3良好符合所有工作要求和期望。員工對指示能作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，并表現(xiàn)良好。這樣的員工是穩(wěn)定的貢獻(xiàn)者。12．8．4有待改善未能符合工作要求和期望。12．8．5不滿意表現(xiàn)水平不能接受或嚴(yán)重不符合工作要求。公司會對工作表現(xiàn)被列為“不滿意”或“有待改善”的員工提出勸告，并要求限期改進(jìn)（期限另定）。員工的表現(xiàn)應(yīng)在指定期限內(nèi)至少達(dá)到“良好“的水平，否則可因表現(xiàn)不令人滿意而被公司終止聘用關(guān)系。12．8．6工資與工作表現(xiàn)掛鉤德克士實(shí)行工資與工作表現(xiàn)掛鉤的制度。表現(xiàn)最佳者可獲得最高的加薪幅度。所有管理人員的薪金將按現(xiàn)行的《門市管理人員工資計(jì)劃》支付。員工最低限度應(yīng)在整一年評定中被評定為表現(xiàn)“良好“，方可獲得加薪和獎(jiǎng)金。．監(jiān)察由于門市的地方有限，會因容納大量顧客及員工而造成擁擠，并為有條不紊起見，請員工合作執(zhí)行以下規(guī)則：13．1除為交接班所必須者，非當(dāng)值員工不應(yīng)提早到達(dá)門市，并應(yīng)在完成工作后合理盡快離開門市。13．2員工或其他人事不得在門市或其場地上索取錢財(cái)、向人募捐或派發(fā)印刷品。13．3任何人事不得將門市或其場地用于公司無關(guān)的商業(yè)用途。．安全衛(wèi)生德克士將提供符合適用的安全衛(wèi)生法規(guī)的清潔安全的工作環(huán)境。員工應(yīng)努力協(xié)助保持安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)、需要時(shí)應(yīng)穿戴安全裝備、遵守安全守則，并保持工作場所整潔。遇有傷害事故，應(yīng)向員工主管提交事故的書面報(bào)告。員工在受聘期間如有任何不安全的情況或工作習(xí)慣，有責(zé)任立即予以糾正。．紀(jì)律德克士訂立之規(guī)章皆在使所有員工了解德克士的要求，以及破壞規(guī)章后果。員工必需準(zhǔn)時(shí)上班、勤奮工作并達(dá)合格的標(biāo)準(zhǔn)及服從主管之指示。員工的行為不應(yīng)有損德克士利益。在決定給予處分前，德克士會通知有關(guān)員工其未能符合德克士所要求的標(biāo)準(zhǔn)或其已違反某項(xiàng)政策/程序，以便員工有解釋機(jī)會。員工工作表現(xiàn)欠佳或行為失當(dāng)，但尚不須即時(shí)解聘，則可能受到下列紀(jì)律處分。實(shí)際給予的處分將按違章情況決定。15．1正式口頭警告：正式口頭警告發(fā)出后，德克士會以書面確認(rèn)。此文件之副本會存入員工之人事檔案內(nèi)。15．2最后書面警告：員工違章或行為不當(dāng)情況較為嚴(yán)重或?qū)矣邪l(fā)生，或員工工作表現(xiàn)持續(xù)欠佳，將會收到最后書面警告，說明員工若繼續(xù)行為失當(dāng)或工作表現(xiàn)欠佳，會受到降職、停職或解聘處分。此警告文件之副本將會存入員工之人事檔案內(nèi)。15．3降職：員工違反德克士紀(jì)律或工作表現(xiàn)欠佳，可受到降職處分。15．4停職處分：員工可受停職處分，處分期限由德克士決定。15．5解聘：員工嚴(yán)重或?qū)掖芜`章或表現(xiàn)欠佳，經(jīng)給予適當(dāng)通知，可予解聘。德克士亦可以現(xiàn)金代替通知期。員工遇有下述情況，德克士不會解聘（只要員工未嚴(yán)重違反政策，并無嚴(yán)重的工作表現(xiàn)問題）；員工因生產(chǎn)事故、職業(yè)病或工傷正接受治療或在康復(fù)之中；員工正在住院治療；或員工懷孕六個(gè)月或超過六個(gè)月或在產(chǎn)假期間。一些會導(dǎo)致處分的行為失當(dāng)例子：以下并未盡行為失當(dāng)?shù)睦?，也不表示再無其它的不誠實(shí)/或失當(dāng)行為可以致使有理由采取或?qū)е虏扇“ㄖ敝两馄傅募o(jì)律處分。對例子排列的先后并無特別規(guī)定。故意違反/或不依照德克士政策準(zhǔn)則工作。因疏忽或不小心而引致自己或他人受傷或引致德克士財(cái)物損毀。擅自遲到或曠工。擅離工作崗位或未經(jīng)許可在工作時(shí)間處理私人事務(wù)。不遵守德克士食品生產(chǎn)、衛(wèi)生及清潔標(biāo)準(zhǔn)。未立即向主管報(bào)告人身受傷或意外。犯有任何可能危害員工或顧客安全的行為或失職情況。不準(zhǔn)時(shí)填寫必要的工卡，或遺失或損毀工卡。在工作時(shí)間內(nèi)妨礙其他聘員努力工作。不準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行工作或玩勿職守。在非德克士指定的時(shí)間或地點(diǎn)進(jìn)食或飲用飲料或抽煙，或未經(jīng)德克士許可，將食物或飲料帶入工作場所。無法或不能按規(guī)定時(shí)間當(dāng)班，又不及時(shí)通知主管，致使主管無足夠時(shí)間安排代替人選。工作表現(xiàn)或成績未能達(dá)到既定的目標(biāo)或符合德克士的規(guī)定。工作態(tài)度不嚴(yán)肅或干勁不足。擅自進(jìn)入禁區(qū)，使用財(cái)產(chǎn)或記錄，或未經(jīng)正當(dāng)書面許可將門市財(cái)物（包括食物、記錄、制服或其他物料）帶出門市，或未經(jīng)正當(dāng)授權(quán)將顧客或同事的財(cái)物帶出門市。上班不打鐘卡。謊稱受傷或詐取傷害賠償。員工監(jiān)管的現(xiàn)金嚴(yán)重短少。向同事或顧客使用褻瀆猥褻下流或辱罵性的語言。性質(zhì)于上述情況類似的其他情況。15．6即時(shí)解聘員工犯有欺騙行為及/故意行為不當(dāng)，將被立即解聘，且不會獲解聘通知期或代通知金。一些導(dǎo)致立即解聘的欺騙及/故意行為適當(dāng)?shù)睦樱?/p>