計(jì)算機(jī)維護(hù)合同(一)-0

合同編號(hào)計(jì)算機(jī)維護(hù)合同（一）（標(biāo)準(zhǔn)版）甲方： 乙方： 簽訂日期： 簽訂地點(diǎn)： 甲方： 地址： 電話(huà)： 聯(lián)系人： 網(wǎng)站： 乙方： 地址： 電話(huà)： 傳真： 聯(lián)系人： 網(wǎng)站： 經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、定義1客戶(hù)（甲方）： （乙方）： 。3?《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》（見(jiàn)附件二）1經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)計(jì)算機(jī)的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號(hào)，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)甲方提供的《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。2乙方僅對(duì)合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。3故障設(shè)備：已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。服務(wù)地點(diǎn)：乙方為甲方實(shí)施各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)的具體地點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：星期一至星期五，每天9：00am—18:00pm（北京時(shí)間），國(guó)家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：甲方要求乙方在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間內(nèi)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外的服務(wù)。8?服務(wù)：乙方所能提供的標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)：在乙方接受甲方服務(wù)請(qǐng)求，并為甲方提供服務(wù)后，根據(jù)事先雙方共同確認(rèn)的金額向甲方收取的費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目10.1乙方可提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。（詳細(xì)見(jiàn)附件一）10.2乙方將會(huì)根據(jù)具體情況隨時(shí)增加、刪除或修改服務(wù)項(xiàng)目。二、 服務(wù)內(nèi)容電話(huà)支持：乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話(huà)支持并不能排除所有的故障。網(wǎng)絡(luò)支持：乙方可以通過(guò)電子郵件、 msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方派一專(zhuān)職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)。三、 指定聯(lián)系人為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面的服務(wù)請(qǐng)求。除非甲方在協(xié)議條款中書(shū)面說(shuō)明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求，乙方將不予響應(yīng)。任何聯(lián)系人的變動(dòng)，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知乙方。四、 提請(qǐng)服務(wù)電話(huà)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)電話(huà)向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話(huà)中判定并排除故障。網(wǎng)絡(luò)支持：當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（常駐服務(wù)）：乙方的工程師常駐甲方工作地，對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全程跟蹤維護(hù)服務(wù)。五、 雙方的責(zé)任與義務(wù)乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料，并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用2?乙方派駐甲方的專(zhuān)職人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定，如有違反規(guī)定的，經(jīng)甲方上報(bào)乙方證實(shí)后，將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。乙方工作人員在甲方計(jì)算機(jī)安放地工作時(shí)甲方應(yīng)盡可能配合工作，乙方人員需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方人員會(huì)詢(xún)問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合（如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序） 。六、 不涉及的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。乙方不承擔(dān)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。七、 不可抗力由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任雙方可因此延遲履行本合同。八、 付款金額、方式和期限該款項(xiàng)自合同簽署后，該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi) 元（rmb），大寫(xiě) 元 （rmb）甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式： 銀行轉(zhuǎn)帳（只有匯款到達(dá)乙方賬戶(hù)才視為付款）。除非另有規(guī)定，甲方應(yīng)在乙方收到開(kāi)出的發(fā)票后的 3個(gè)工作日內(nèi)付款（乙方每月1日開(kāi)具發(fā)票）。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款，乙方將按每超一天收取1%的滯納金；超過(guò)十天還未付清款，乙方將終止維護(hù)服務(wù)，直至甲方付清上月服務(wù)費(fèi)為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時(shí)間。九、 合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標(biāo)明。十、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：1合同簽訂的有效期滿(mǎn)后。2?如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款，乙方有權(quán)單方面提前終止合同。如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書(shū)面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書(shū)面通知的10天后仍未付款的。在一方因違約收到另一方的書(shū)面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹Ｊ甞一、合同的執(zhí)行本合同自簽訂日期起至 年 月 日為合同有效期，合同期滿(mǎn)后，合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作，則重新簽訂合同。本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效