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員工手冊（第一版）六安市樂宇商貿(mào)有限公司員工手冊二0一四年三月目錄第一章 總則第二章 行政人事管理制度第三章 、福利、節(jié)假日第四章 獎懲第一章 總則第一條 為規(guī)范公司的人事管理，特制定本手冊。第二條 本公司員工的考勤、休假、行為規(guī)范等事項均按本手冊辦理。第三條 本公司各級員工，均應(yīng)遵守本手冊各項規(guī)定。第四條 手冊中的有關(guān)條文在適當(dāng)時候會有所更改，以符合新形勢下的各項法規(guī)和政策。公司保留必要時作任何修改的權(quán)利。第二章 行政人事制度?工作基本要求 ?? ?入職及轉(zhuǎn)正? ?調(diào)動、離職、解聘手續(xù)?程序、事假、病假?曠工（一）對員工的基本要求1、工作紀(jì)律工作時間依規(guī)定著裝，佩戴公司徽標(biāo)或其它規(guī)定標(biāo)志；不在辦公區(qū)域吸煙；不擅離職守，不無故缺勤、遲到、早退；不在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動；嚴(yán)格保守公司及客戶的商業(yè)秘密。2、行為規(guī)范對公司奉獻(xiàn)全部忠誠，盡心維護(hù)公司利益，樹立公司利益高于一切的信念；愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，工作優(yōu)質(zhì)高效，并勇于開拓創(chuàng)新；遵守公司各項規(guī)定，弘揚正氣，對有損公司形象和利益的違紀(jì)行為敢于制止和糾正；努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展；員工之間真誠友善、相互尊重和信任，精誠協(xié)作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。（二）工作時間公司實行實行周末雙休。每日工作時間：按照實際情況制定作息時間。（三）考勤管理本公司及所轄各分公司一律簽到制；所有員工在上下班時間及加班前后，均要親自到指定地點簽到；員工超過規(guī)定上班時間打卡者為遲到，下班時間提早打卡者為早退。員工每遲到或早退一次且在10分鐘以上（含）的，每次扣款10元。遲到1小時以上以曠工處理，扣除當(dāng)天工資。曠工無全勤獎，每月遲到或早退記錄累計不得超過3次，事假不超過個小時，若超過此規(guī)定的，扣除當(dāng)月全勤獎金。

4員工每月因個人原因未簽到記錄合計不得超過兩次，若超過兩次則按礦工一天處理。B員工每人每周有 3次未到機會，但后期需上交未打卡說明；如有超過 3次以上，按缺勤處理并扣除當(dāng)天工資。員工當(dāng)日出勤記錄不完整，又沒有差、假審批資料證明其出勤者，均以曠工論處。員工不準(zhǔn)代簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽到者與被代打卡者當(dāng)日出勤均以曠工處理，并記大過一次。如果員工未按時上班，有為其徇私、包庇或故意隱瞞說謊者。員工記大過一次，并扣除當(dāng)日工資。（四）請假程序員工請、休假應(yīng)事先填寫《請休假申請單》，經(jīng)直接上級批后，報人力資源部門核準(zhǔn)后方可休假。因病或發(fā)生緊急事件而無法事先請假者，應(yīng)于工作時間開始前 1小時以電話形式經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后方可休假，并與上班后第一天親自辦理補假手續(xù)，否則按曠工論處。員工未請假或請假未經(jīng)核準(zhǔn)擅離工作崗位或不到崗者，除因臨時發(fā)生急病或重大事故經(jīng)主管核準(zhǔn)者外，均以曠工論處。假期計算單位：事假以“4小時/半天”為計算單位；病假以“4小時/半天”為計算單位；曠工以“8小時/天”為計算單位；員工所有假期 1天之內(nèi)審批，2天部門經(jīng)理審批，3天及以上必須上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。（所有假期必須填寫員工請假單并第一時間上報總公司人力資源部，月底將所有紙質(zhì)資料統(tǒng)一寄回總公司人力資源部）１、事假事假不超過4個小時，不扣全勤。一次最多不可超過3個工作日。一個月累計不的超過10工作日，一年內(nèi)累計不得超過30個工作日；超過規(guī)定時間視為自動離職，特殊情況須呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案。事假不足半天按半天處理，不滿一天按一天算全天計算，事假期間扣除實際日工資。２、病假請病假須憑區(qū)（縣）級以上參保醫(yī)院的掛號條、診斷證明和休假證明及病歷本等，否則按事假處理。病假期間的醫(yī)療待遇按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假發(fā)放當(dāng)日工資的 60%（五）曠工１、曠工規(guī)定未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不在工作崗位的，即為曠工。以下行為視為曠工：未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)擅自不上班者；超假未辦補假手續(xù)者；私改考勤記錄者；偽造病、事假證明被查實者；不服從工作時間安排者；停職反省者；G其他經(jīng)確認(rèn)為曠工的行為。２、曠工的罰責(zé)：曠工一天（不足一天按一天計算）者，扣發(fā)三日薪酬；一個月內(nèi)曠工三天，或年累計曠工五天，給予除名處理；由惡意曠工而導(dǎo)致被公司除名者，給公司造成損失者，公司保留申請勞動爭議仲裁的權(quán)利。（六）禮儀１、在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，同事早上見面要問好，下班說“再見”２、對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。３、行為要多加檢點。不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。４、避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告??５、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己?；卮饋碓L者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。６、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。男士在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。（五）入職1、員工的聘用應(yīng)聘到公司的員工，面試（含初試、復(fù)試）通過后，方可正式錄用；新進(jìn)員工報到時需要辦理如下手續(xù)：填寫《員工入職登記表》；按人事部門要求的張數(shù)和規(guī)格提供本人近期免冠照片；交驗學(xué)歷證明、身份證、戶口本及崗位要求的其它證件的正本，并提交全部復(fù)印件一份；提交上家工作單位的解除或終止勞動關(guān)系證明、工資證明；無犯罪記錄證明;人事部門指定的其它資料。用人部門接收新員工后的工作：部門主管為幫助新進(jìn)員工做好上崗前準(zhǔn)備，以利新員工盡快進(jìn)入工作角色，部門主管應(yīng)指定專人協(xié)助新進(jìn)員工辦理下列事務(wù)：A辦理員工卡（含考勤卡）；說明工作作息時間；介紹新進(jìn)員工與其他同事認(rèn)識；幫助新進(jìn)員工熟悉、了解工作環(huán)境和工作要求；申領(lǐng)工具及相應(yīng)辦公用品；其它需要幫助新進(jìn)員工解決的事宜。２、培訓(xùn)報到當(dāng)天參加培訓(xùn)，培訓(xùn)周期為10天，培訓(xùn)方式有培訓(xùn)部確定。（１）新員工培訓(xùn)為使新進(jìn)公司的員工了解公司企業(yè)文化、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、前景規(guī)劃、工作流程、業(yè)務(wù)基本知識等內(nèi)容，公司特設(shè)了新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。（２）專業(yè)培訓(xùn)為不斷提高員工在工作崗位上的專業(yè)技能，公司將依照崗位專業(yè)的不同，并參照實際工作需求，對員工專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)。（３）自我發(fā)展培訓(xùn)公司鼓勵員工根據(jù)公司發(fā)展及自我職業(yè)生涯設(shè)計進(jìn)行自我培訓(xùn)和進(jìn)修，同時將設(shè)立通過工作輪崗培養(yǎng)多崗位工作能力。（４）管理規(guī)定公司對重要崗位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及進(jìn)修，須簽訂培訓(xùn)合同。受培訓(xùn)員工如有違反合同內(nèi)容行為的，依合同辦理。外派培訓(xùn)和進(jìn)修原則上在業(yè)余時間進(jìn)行，如占用工作時間需經(jīng)本部門及人事部門批準(zhǔn)。在培訓(xùn)期間學(xué)員因故不能參加的需填寫員工請假單，并經(jīng)本部門及培訓(xùn)主辦部門主管批準(zhǔn)。上報人事部。員工所接受的各種培訓(xùn)將記入員工培訓(xùn)檔案，并做為考核、晉升的重要依據(jù)。培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核將發(fā)放學(xué)員結(jié)業(yè)證書，學(xué)員應(yīng)妥善保存以作為接受此項培訓(xùn)的依據(jù)。公司培訓(xùn)屬于帶薪培訓(xùn)。３、試用及轉(zhuǎn)正員工培訓(xùn)為10個工作日，試用期為1-3個月；試用期內(nèi)，如果員工有不稱職或違紀(jì)行為，公司可隨時終止聘用關(guān)系。試用期滿，且考核通過者，公司將予以轉(zhuǎn)正。（六）調(diào)動、離職、解聘及相關(guān)手續(xù)1、調(diào)動公司因組織發(fā)展需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，或員工為充分發(fā)揮自身專長，均可提出工作調(diào)動；員工調(diào)動工作時，員工或部門應(yīng)先填寫《員工調(diào)動申請單》；員工主動申請調(diào)動時由員工本人填寫，因公司原因調(diào)動則由部門主管填寫；調(diào)動員工的司齡可合并計算。2、離職員工申請離職，由員工本人填寫《員工辭職審批表》，辭退員工或合同終止由用人部門填寫，報人力資源部審核批準(zhǔn)；辭職需要提前一個月向組長匯報，并向部門負(fù)責(zé)人上交《員工辭職申請表》，試用期員工需要提前一周提出申請 ,轉(zhuǎn)正需要提前一個月提成申請。員工離職未經(jīng)核準(zhǔn)，不得擅自離崗，否則按曠工處理；員工離職，須辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人及部門負(fù)責(zé)人簽字后上報人力資源部審批方可離職；離職手續(xù)未按規(guī)定辦理完畢者，其工資暫不予發(fā)放，直至辦理完畢，方予發(fā)放。離職員工，不發(fā)放當(dāng)月補貼。未辦理任何手續(xù)，惡意離職的員工，工資全部扣除 .3、解聘符合下列情形之一的，員工與公司簽訂的勞動合同將自行終止：勞動合同期滿，不再續(xù)訂的；員工所在公司被依法宣告破產(chǎn)、解散、撤消的；員工死亡的；員工與公司約定的終止勞動合同條件出現(xiàn)的；有不可抗力的情況出現(xiàn)，致使合同不能履行的。員工有下列情形之一的，其所在公司無須預(yù)告本人，即可解除勞動合同：在試用期內(nèi)經(jīng)考核被證明不符合錄用條件的；在規(guī)定時間內(nèi)未能調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系的；嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營私舞弊或泄露公司商業(yè)秘密給公司造成重大損害的；被勞動教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任的。員工有下列情形之一的，其所在公司應(yīng)提前一個月以書面形式通知員工，解除勞動合同：員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難或瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓，確需裁減人員時，應(yīng)提前一個月向全體員工說明情況聽取意見，并經(jīng)向當(dāng)?shù)卣畡趧尤耸虏块T報告后，可以裁減人員。有下列情形之一的，員工所在公司不得解除勞動合同：患職業(yè)病或因工負(fù)傷，并經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)勞動部門確認(rèn)喪失或部分喪失勞動能力的；患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女員工在孕期、產(chǎn)期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它情形。除上述條款外，正式員工提出解除勞動合同須提前一個月以書面形式通知單位負(fù)責(zé)人，試用期離職需提前一周提出申請，由所在單位負(fù)責(zé)人上報人力資源部。第三章 薪資、福利、節(jié)假日一、薪資構(gòu)成公司正式員工的薪資結(jié)構(gòu)為：固定工資：包括基本工資、崗位工資。浮動工資：包括績效工資、綜合獎金。浮動工資是根據(jù)員工的考勤、表現(xiàn)、工作效率及公司的經(jīng)營業(yè)績確定的、屬于非固定的工作報酬，綜合獎金根據(jù)工作情況每季度調(diào)整。津貼：包括福利津貼、伙食津貼、其它津貼（按崗位實際情況核定）；公司將視經(jīng)營狀況、社會物價水平、人力市場等情況對薪資水平作適當(dāng)?shù)膹椥哉{(diào)整。公司員工基本工資按照相應(yīng)等級進(jìn)行發(fā)放二、發(fā)薪方式所有薪資在扣除個人所得稅和個人承擔(dān)的保險金及其它扣款 （根據(jù)各地規(guī)定繳納的保險情況扣款）后，將會通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行發(fā)放。三、發(fā)薪時間月薪資計算起止日為每月 1日至31日，支付日為次月 20日；若支付日遇休息日或法定節(jié)假日時，公司原則上提前在最近一個工作日支付薪資。員工薪資屬公司機密，不得公開談?wù)摷跋蛩送嘎?。四、?jié)假日及相關(guān)福利凡遇國家規(guī)定的節(jié)假日，各分公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況安排員工休假或倒休，以保證客戶需求。如遇其他原因可按照國家法律規(guī)定給予加班費。節(jié)日福利按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)俗，公司在春節(jié)、端午、中秋三大節(jié)日發(fā)放節(jié)日福利。公司為保障員工的身心健康，鼓勵和組織員工在工作之余參加形式各樣、豐富多彩的團(tuán)隊活動，并不定期舉行文體活動，給大家創(chuàng)造了一個鍛煉身體、嘗試團(tuán)隊協(xié)作的機會，也會根據(jù)實際情況不定期組織員工體檢。五、加班員工因本職工作在規(guī)定的工作時間內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成而未完成者，不計算加班費。員工在工作時間之外參加各類培訓(xùn)、會議均不屬于加班之列。員工加班原則上給予提成，不計提補貼。六、年休假員工工作滿一年可享受年休假。累計工作一年至十年的，工作滿一年可休年假 5個工作日；工作累計滿2年不滿3年的給予7個工作日休假，工作累計滿 3年以上的給予9個工作日的休假。以此類推， 10年封頂。員工請年休假，必須至少提前一個月提出書面申請，經(jīng)部門主管審批，報人力資源部部門核準(zhǔn)后方可休假。員工有下列情形之一的，不得申請年休假：員工在受處分和審查期間；員工前一年度內(nèi)病假大于60個工作日、事假大于15工作日、曠工累計大于2工作日(不足1日按1日計算)以上的。員工當(dāng)年度的年休假須在年度內(nèi)享受，年假期限為本年度元月一日至十二月三十一日止（員工年休假必須工作必須安排妥當(dāng)，年休假期間并發(fā)放底薪的70%的，）員工提出辭職或因本人過錯而被公司解雇的，公司不支付年休假工資。年休假須在公司工作滿一年的次月享受如因工作原因遇特殊情況予以分開來休。七、婚假在入職半年后取得結(jié)婚證書的請婚假須持結(jié)婚證書，提前 15天向部門申請，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，報人事部門核準(zhǔn)后方可休婚假。婚假為3個工作日。達(dá)到晚婚年齡（男滿 25周歲，女滿23周歲），婚假為7個工作日。不含國家法定節(jié)假日?；榧俨荒芊制谑褂?。女員工如未休婚假直接休產(chǎn)假者，婚假自動取消， 婚假屬于帶薪假八、喪假員工配偶及親屬（雙方父母、子女、祖父、祖母、外祖父、外祖母、親兄弟姐妹）給喪假3個工作日，喪假屬于帶薪假。九、產(chǎn)假在公司轉(zhuǎn)正后滿1年的已婚女性員工符合國家計劃生育規(guī)定的可獲得產(chǎn)假或計劃生育假。假期計算包含公休日及法定節(jié)假日。產(chǎn)假須提供預(yù)產(chǎn)期證明，并可于預(yù)產(chǎn)期前10-15天休假。產(chǎn)假為90天（含法定節(jié)假日），晚育（24周歲以上）為120天。難產(chǎn)增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天。男性員工可獲得陪產(chǎn)假7天。女員工在公司轉(zhuǎn)正后滿 1年的，初婚懷孕不滿 4個月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明給產(chǎn)假15天；懷孕不滿 4個月引產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明，給假 30天；懷孕4個月以上流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明，給假 42天。孕期女員工可享受每月可享受 1天的妊娠體檢假，體檢期間視同出勤。對于未滿一周歲嬰兒的女員工，在每天工作期間應(yīng)給予授乳假，每次 1小時。其他事項按國家及各地政府有關(guān)規(guī)定辦理。產(chǎn)假屬于帶薪假十、工傷假工傷假按當(dāng)?shù)貏趧尤耸虏块T有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工在工作崗位因工負(fù)傷，其所在部門必須于4小時內(nèi)報告人力資源部，同時提交工傷假申請、部門簽署的負(fù)傷經(jīng)過報告及正式醫(yī)院的醫(yī)療證明。在工傷鑒定報告為出來之前均按照病假計算，鑒定報告出來之后予以補發(fā)工傷假屬于帶薪假第四章 獎懲制度（一）獎懲類別獎勵分為：嘉獎、記功、記大功。懲處分為：警告、記過、記大過、辭退或開除。（二）獎勵員工的獎勵分為“嘉獎”、“記功”、“記大功”。一、員工有下列情況（不限于）之一的，可給予“嘉獎” ：維護(hù)公司榮譽，有具體事實者；整理編撰重要資料、報告，內(nèi)容完善并經(jīng)公司采納者；品行端正、工作勤奮、適時圓滿完成主管交辦之工作任務(wù)者；參加公司舉辦的各類比賽獲得第一名或代表公司參加外部比賽獲得前三名者；對增進(jìn)集體精神，提高員工士氣及工作效率有顯著成績者；有其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎事跡者。、員工有下列情況（不限于）之一的，予以記功：對技術(shù)或管理制度提出具體方案，經(jīng)采用后確有成效者；研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效者；檢舉揭發(fā)違反制度規(guī)定或損害公司利益案件者；遇有緊急狀況，勇于負(fù)責(zé)，并處理得當(dāng)者；對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者；、有其他應(yīng)當(dāng)給予記功事跡者。員工有下列事跡之一者，予以記大功：為維護(hù)公司安全、利益，冒險執(zhí)行任務(wù)確有實際功績者；遇有意外事件或災(zāi)變，靈機應(yīng)變得當(dāng)，奮不顧身，極力搶救并減少公司損失者；舉報盜竊案或破壞陰謀，因而使之被破獲或制止者；工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，取得經(jīng)濟效益萬元以上者；同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的經(jīng)營秩序和工作秩序有顯著功績者；有其他應(yīng)當(dāng)給予記大功事跡者。四懲處公司員工的懲處分為“警告”、“記過”、“記大過”。員工具有下列行為之一者，予以警告處分：因過失導(dǎo)致工作錯誤者；妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作規(guī)定者；浪費公物造成公司損失者；在工作區(qū)域內(nèi)未按規(guī)定穿著制服、工作鞋工作者；經(jīng)查實在一個月內(nèi)兩次以上未按規(guī)定佩帶員工工牌者；遺失員工工牌未及時報備而被他人冒用者；言行不檢、不守秩序，損壞公物造成損失者；違反各項規(guī)章制度未產(chǎn)生意外事端，且有悔改之意者；對交辦事項經(jīng)督促仍執(zhí)行不力者；工作期間聊天或從事與工作無關(guān)事情者；故意吐露自身薪資或探問他人薪資，引起事端者；私自復(fù)印、涂改、毀壞、帶離所借員工檔案者；有其它應(yīng)予以警告行為者。員工有下列行為之一者，予以記過處分：對主管的指示或有限期性的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者；在工作場所喧嘩、吵鬧而妨礙他人正常工作者；因管理不善或防范疏忽致使工具、機器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者；不遵守規(guī)定或未經(jīng)許可私自攜帶公物出入公司者；導(dǎo)致操作事故的責(zé)任者；在工作期間擅離職守情節(jié)輕微者；同事之間謾罵吵架者，造成不良影響者；疏忽監(jiān)督致使下屬人員有違規(guī)情形，經(jīng)查明屬實者；執(zhí)行重要工作不力者；捏造事實騙取休假者；三個月內(nèi)再次違犯警告處分所列同一條款者；年度累計受警告處分達(dá)三次者；有其它應(yīng)予以記過行為者。員工具有下列行為之一者，予以記大過處分：擅離職守導(dǎo)致事故或造成損失者；泄漏客戶資料等公司商業(yè)機密，致使公司蒙受損失者；攜帶危險或違禁物品進(jìn)入工作場所者；遺失有關(guān)經(jīng)營的重要文件、機密文件或物品者；故意撕毀公文者；虛報工作成績或偽造工作記錄者；導(dǎo)致嚴(yán)重客訴事件的責(zé)任者；對同事惡意攻擊、威脅、誣告或造偽證制造事端者；職責(zé)內(nèi)所保管的公司財物短少、損毀、私用或擅自送他人使用者；拒絕聽從主管的指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從命令者；違反安全規(guī)定措施，致使公司蒙受損失者