IT軟件服務(wù)外包商業(yè)計(jì)劃書

IT服務(wù)外包商業(yè)計(jì)劃書目錄TOC\o"1-4"\h\z\u一、公司簡介 2二、基本市場狀況分析 22.1市場整體情況 22.2主要外包商增長情況 32.3政府政策 42.3.1國家政策 42.3.2深圳市政策 5三、競爭對手 5四、SWOT分析 6五、公司產(chǎn)品/服務(wù)介紹 65.1公司性質(zhì) 75.2服務(wù)區(qū)域 75.3服務(wù)業(yè)務(wù) 7六、盈利模式 8七、市場推廣 87.1宣傳推廣 87.2銷售方式 87.3客戶來源 9八、資源投入、預(yù)算 98.1初期投入 98.2利潤和收支平衡點(diǎn) 9

一、公司簡介（重慶航軟科技有限公司暫定）公司從事軟件服務(wù)外包，屬于國家重點(diǎn)扶持的高技術(shù)服務(wù)業(yè)范疇。公司為中外企業(yè)提供全方位IT服務(wù)及行業(yè)解決方案。業(yè)務(wù)范圍涵蓋IT咨詢及解決方案、應(yīng)用開發(fā)及維護(hù)、軟件產(chǎn)品工程、網(wǎng)絡(luò)/基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)以及業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)等。其中主要從事軟件技術(shù)人員的培訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)及外包業(yè)務(wù)。二、基本市場狀況分析2.1市場整體情況(來源：《2010中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》)軟件外包服務(wù)2009收入307億元增長35%（來源：易觀國際）。根據(jù)賽迪顧問的預(yù)測，我國軟件行業(yè)未來５年復(fù)合增長率將達(dá)１７．２％，增長最快的將是軟件外包子行業(yè)，２００８－２０１２年均復(fù)合增長率為３０％左右，其次是管理軟件和系統(tǒng)集成，而硬件行業(yè)未來５年增速只有９．３％。目前我國軟件主要發(fā)包國是日本，占據(jù)８０％的業(yè)務(wù)，而歐美市場僅有１５％左右。整體而言，我國軟件外包在全球所占份額仍很小，只有印度的１／１０。這意味著，我國軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展空間巨大，未來１０年我國軟件外包市場規(guī)模將超過１０倍。（來源：網(wǎng)易門戶網(wǎng)站）(來源：《2010中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》)摘自：百度文庫《2006中國軟件外包市場現(xiàn)況研究報(bào)告》作者：韓國軟件振興院北京代表處李治岐2.2主要外包商增長情況中國主要軟件外包商2006年至2009年人員增長圖：(來源：《2010中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》)2.3政府政策2.3.1國家政策自2009年1月1日起至2013年12月31日止，對符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，減按15%對符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，每新錄用1名大專以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，中央財(cái)政給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓(xùn)支持；（摘自《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的復(fù)函》）根據(jù)國家三部委2010年8月聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于示范城市離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)免征營業(yè)稅的通知》自2010年7月1日起至2013年12月31日,對注冊在北京、深圳、上海等21個(gè)中國服務(wù)外包示范城市的企業(yè)從事離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)取得的收入免征營業(yè)稅。（來源：證券之星網(wǎng)）2009年國家發(fā)布了11項(xiàng)關(guān)于服務(wù)外包的利好政策。如下：(來源：《2010中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》)2.3.2重慶市政策（附件重慶市軟件服務(wù)外包現(xiàn)狀）三、競爭對手根據(jù)調(diào)研，將來在重慶直接與我們公司競爭的公司主要是如下幾家：達(dá)內(nèi)科技（上市公司）中軟國際旗下重慶中軟，北大青鳥等我們將來潛在的競對手有：外包學(xué)院四、SWOT分析內(nèi)部外部S優(yōu)勢：公司現(xiàn)有一批5年以上經(jīng)驗(yàn)的營銷人才；利用渠道提高企業(yè)形象；本地優(yōu)勢W劣勢：1、沒有企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；初期規(guī)模小，只能從社會招生開始；O機(jī)會：IT外包市場處于成長期，市場增長快；中國外包主要依賴國內(nèi)市場，進(jìn)入門檻低；與國家發(fā)展戰(zhàn)略一致，有國家政策支持；SO策略：成長戰(zhàn)略，快速擴(kuò)張；充分利用國家優(yōu)惠政策；利用集團(tuán)公司資源擴(kuò)展客戶；利用資源樹立負(fù)責(zé)任企業(yè)形象；WO策略：在成長中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，充分利用團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢；引進(jìn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人才；盡量避免與大公司直接競爭；盡快取得權(quán)威資質(zhì)P威脅：1、大批培訓(xùn)企業(yè)涌入，市場混亂；2、本地已經(jīng)成型企業(yè)國內(nèi)知名公司；高校學(xué)員觀念；培訓(xùn)費(fèi)用PS策略：重點(diǎn)發(fā)展重慶市高校業(yè)務(wù)；服務(wù)本地，就近解決質(zhì)量第一，服務(wù)第一PW策略：培訓(xùn)；科學(xué)的績?？荚u；以人為本；五、公司產(chǎn)品/服務(wù)介紹5.1公司性質(zhì)根據(jù)《企業(yè)認(rèn)定管理辦法》的規(guī)定，IT服務(wù)外包屬于高技術(shù)服務(wù)業(yè)。5.2服務(wù)區(qū)域依托本公司其他區(qū)域公司特點(diǎn)，初期主要為重慶高校提供IT培訓(xùn)服務(wù)，適當(dāng)發(fā)展就近其他城市業(yè)務(wù)。5.3服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)包括：JAVA軟件實(shí)訓(xùn)、軟件測試員實(shí)訓(xùn)、安卓平臺實(shí)訓(xùn)。服務(wù)具體內(nèi)容說明如下：JAVA軟件實(shí)訓(xùn)軟件測試員實(shí)訓(xùn)安卓平臺軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)六、盈利模式利用企業(yè)豐富的IT資源和經(jīng)驗(yàn)，通過三種途徑盈利，分別是IT運(yùn)維和管理服務(wù)、咨詢/解決方案和人力外包。IT運(yùn)維和管理服務(wù)，屬于高端外包服務(wù)，利潤豐厚。通過與客戶建立戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，承包其資訊系統(tǒng)部（IT信息部）、研發(fā)部或產(chǎn)品部，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，降低客戶勞動成本，提高品質(zhì)，使客戶集中人力資源，提高顧客滿意度和專注核心競爭力。咨詢/解決方案費(fèi)。為客戶提供第三方ERP、LotusDominoOA系統(tǒng)規(guī)劃和落地的咨詢及方案。人力外包，屬于低端傳統(tǒng)外包服務(wù)。提供技術(shù)人員為客戶進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)和測試。七、市場推廣7.1宣傳推廣1）、通過百度競價(jià)排名、公司網(wǎng)站、論壇、博客、微博對企業(yè)進(jìn)行宣傳和推廣；2）、利用與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的合作提升企業(yè)形象；7.2銷售方式銷售人員電話邀約，學(xué)員上門咨詢，簽約。銷售人員入駐高校，與學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場互動銷售人員在高校進(jìn)行職業(yè)生涯宣傳會7.3客戶來源客戶來源主要是四個(gè)方面：1）、客戶通過招聘網(wǎng)站找我們；2）、通過招聘會渠道3）、電話撒網(wǎng)式銷售；4）、通過外包服務(wù)平臺/網(wǎng)站接包。八、資源投入、預(yù)算8.1初期投入預(yù)計(jì)公司第一年需要投入資金如下：序號項(xiàng)目描述費(fèi)用（萬元）1公司注冊費(fèi)用請外公司代理注冊的費(fèi)用。0.82場地費(fèi)用辦公場地、機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)20-25臺待定3百度廣告假設(shè)打一年廣告，出價(jià)1元錢，每天有100點(diǎn)擊量（“軟件外包”關(guān)鍵字最低報(bào)價(jià)是0.49元）3.6（待定）4網(wǎng)站制作與合作需要網(wǎng)站組幫助開發(fā)，與智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站合作5其他裝飾辦公室、制作宣傳冊等6接待客戶接待客戶來訪一年的總費(fèi)用合計(jì)：為減少成本，規(guī)避風(fēng)