化學(xué)危險品交易市場電子商務(wù)解決方案

化學(xué)危險物品交易市場電子商務(wù)解決方案版本號：1.1二○○二年五月化學(xué)危險物品交易市場電子商務(wù)解決方案 -PAGE62-目錄TOC\o"1-3"\h\z1 需求分析 41.1 化學(xué)危險物品電子交易市場的定位 41.2 化學(xué)危險物品電子交易市場的系統(tǒng)功能 41.3 經(jīng)東科技發(fā)展公司對本系統(tǒng)的理解 51.4 化學(xué)危險物品電子交易市場的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 62 總體設(shè)計 72.1 設(shè)計原則 72.2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 92.3 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 102.4 應(yīng)用技術(shù)特色 123 主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫 153.1 設(shè)計原則 153.2 系統(tǒng)架構(gòu) 163.3 運(yùn)行環(huán)境 173.3.1 網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)管系統(tǒng)配置 173.3.2 應(yīng)用平臺系統(tǒng)配置 223.3.3 主機(jī)安全、主機(jī)性能 244 應(yīng)用系統(tǒng) 314.1 應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 314.1.1 系統(tǒng)架構(gòu) 314.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能 314.2.1 信息管理 314.2.2 會員管理 334.2.3 交易管理 344.2.4 網(wǎng)站管理 384.2.5 電子郵件 394.3 應(yīng)用安全分析 404.3.1 用戶認(rèn)證 404.3.2 傳輸安全 414.3.3 內(nèi)容安全 425 工程實(shí)施和服務(wù) 435.1 項目實(shí)施策略 435.2 項目組織結(jié)構(gòu) 435.3 任務(wù)總結(jié) 455.4 質(zhì)量管理與控制 465.5 項目進(jìn)程 475.5.1 進(jìn)度報告 475.5.2 工程實(shí)施進(jìn)度表 475.5.3 工作說明 485.6 系統(tǒng)驗(yàn)收 505.7 資料和技術(shù)文件 516 培訓(xùn)及售后服務(wù) 536.1 培訓(xùn) 536.1.1 培訓(xùn)計劃的實(shí)施 536.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容 546.2 服務(wù)支持 546.2.1 服務(wù)組織機(jī)構(gòu) 556.2.2 支持及服務(wù)組織架構(gòu) 556.2.3 系統(tǒng)安裝服務(wù) 566.2.4 應(yīng)用系統(tǒng)支持服務(wù) 567 成功案例 587.1 麥考林電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) 587.2 和訊網(wǎng)綜合平臺 60

需求分析人類已經(jīng)跨入21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，特別是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展為標(biāo)志的信息技術(shù)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)以獨(dú)特的電子數(shù)據(jù)交換方式實(shí)現(xiàn)了商品從售前規(guī)劃到售后支持的全過程。它破除了時空的壁壘、提供了豐富的信息資源，減少了中間環(huán)節(jié)使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接交易，在一定程度上改變了社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式，形成了全新的商業(yè)模式。黨的十五屆五中全會明確提出“大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化”，“積極創(chuàng)造條件，加快發(fā)展電子商務(wù)”，將發(fā)展信息化提到了前所未有的高度。化學(xué)危險物品電子交易市場的定位化學(xué)危險物品電子交易市場是以化學(xué)危險物品交易市場為依托，結(jié)合化學(xué)危險品行業(yè)的市場特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，利用現(xiàn)代最新信息技術(shù)建立的化學(xué)危險物品交易市場大型電子商務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)站，它與化學(xué)危險物品行業(yè)生產(chǎn)廠商主門戶網(wǎng)站相互依托，為廣大化學(xué)危險物品的供應(yīng)者和購買者、化學(xué)危險物品企業(yè)投資者、化學(xué)危險物品企業(yè)經(jīng)營者以及廣大用戶和社會各界提供電子商務(wù)服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。其宗旨在于通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)化學(xué)危險物品行業(yè)信息流、物資流和資金流的完全、便捷交換，為廣大用戶提供快速、準(zhǔn)確的信息服務(wù)和便捷的電子交易服務(wù)，從而全面促進(jìn)傳統(tǒng)化學(xué)危險物品企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和服務(wù)水平的提升，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力，推動化學(xué)危險物品交易信息化工作的深入開展，為化學(xué)危險物品交易市場實(shí)施全面的電子商務(wù)貿(mào)易提供技術(shù)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，為化學(xué)危險物品交易市場的全面實(shí)施創(chuàng)造技術(shù)和人才條件?；瘜W(xué)危險物品電子交易市場的系統(tǒng)功能化學(xué)危險物品電子交易市場本期建設(shè)從功能上來看，主要包括以下部分：即一般ICP功能(包含信息發(fā)布、BBS、會員Email、廣告發(fā)布等)、基礎(chǔ)的BtoB電子商務(wù)功能(包括信息管理、個性化服務(wù)、會員管理、商品管理、價格管理等)、統(tǒng)計查詢系統(tǒng)、咨詢服務(wù)系統(tǒng)以及化學(xué)危險物品市場網(wǎng)上招商系統(tǒng)。目前，最先要實(shí)現(xiàn)的是動態(tài)信息發(fā)布和基于工作流的信息服務(wù)、個性化服務(wù)以及初步的網(wǎng)上交易功能。隨著應(yīng)用的進(jìn)一步深入，各個功能逐步實(shí)現(xiàn)。同時，網(wǎng)站的電子交易、系統(tǒng)安全、身份認(rèn)證和信息安全將是我們關(guān)注的一大問題，系統(tǒng)將從功能上、制度上保證未來商務(wù)交易的可靠、準(zhǔn)確，保證用戶信息的安全。經(jīng)東科技發(fā)展公司對本系統(tǒng)的理解上海經(jīng)東科技發(fā)展公司認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)向電子商務(wù)進(jìn)軍是必然的趨勢。企業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，需要解決的核心問題是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，從而提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)不僅是將企業(yè)商品目錄和訂單管理放到網(wǎng)上，而且包括后續(xù)的采購、庫存、訂單確認(rèn)、支付等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的電子化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營商務(wù)環(huán)節(jié)的全面電子化。經(jīng)東公司在與化學(xué)危險物品交易市場的管理層交流之后，對于其中所提出的項目建設(shè)的總體目標(biāo)、計算機(jī)應(yīng)用的現(xiàn)狀、應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)要求以及項目實(shí)施的總體規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的設(shè)計和分析，對需求內(nèi)涵進(jìn)行了充分的理解，對類似的網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行了考察。我們認(rèn)為：本系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展走的一定是不斷探索的前進(jìn)之路，因?yàn)樵诖酥埃瑖鴥?nèi)還沒有在商業(yè)模型上與本系統(tǒng)建設(shè)完全相同的應(yīng)用案例，本系統(tǒng)的目前和未來的商業(yè)模式很大程度上需要利用先進(jìn)的思想模式和成熟的軟件產(chǎn)品體系，集先進(jìn)應(yīng)用產(chǎn)品提供商的成果和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來綜合考慮，經(jīng)東公司非常有信心承擔(dān)本系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)。本方案中，經(jīng)東公司不但推薦了系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)劃方案，同時結(jié)合軟件產(chǎn)品和自身實(shí)力為化學(xué)危險物品交易市場商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提供專業(yè)咨詢和開發(fā)服務(wù)?；瘜W(xué)危險物品電子交易市場的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)網(wǎng)的信息化建設(shè)應(yīng)符合業(yè)界的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證系統(tǒng)的先進(jìn)性、兼容性、擴(kuò)展性。數(shù)據(jù)協(xié)議：數(shù)據(jù)庫存儲、HTML、XML郵件協(xié)議：SMTP/POP3傳輸協(xié)議：HTTP、FTP、Socket目錄服務(wù)協(xié)議：X.500開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：J2EE數(shù)據(jù)接口：JDBC-ODBC橋

總體設(shè)計在本章中我們將介紹化學(xué)危險品電子交易市場的設(shè)計原則及系統(tǒng)的總體框架，包括交易市場的總體模型、應(yīng)用軟件功能架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)。硬件、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等的選擇將在第三章網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案中描述。設(shè)計原則 作為化學(xué)危險物品交易市場的公眾網(wǎng)站，涉及多方面的功能，包括：信息發(fā)布、反饋、統(tǒng)計、查詢、發(fā)布、管理、交易等功能，所以化學(xué)危險物品電子商務(wù)系統(tǒng)是一個全面的基于Internet的整體解決方案，經(jīng)東公司認(rèn)為本系統(tǒng)立足國際上先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，設(shè)計的系統(tǒng)具有高質(zhì)量、高可靠性、高擴(kuò)展性和高安全性等特性，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：模塊化系統(tǒng)提供的應(yīng)用模塊，用戶可以有選擇地運(yùn)用，每個軟件之間相互獨(dú)立，模塊接口開放、明確，任何一個應(yīng)用模塊的損壞和更換不能硬性規(guī)定其他軟件模塊的應(yīng)用。標(biāo)準(zhǔn)化與開放性主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選型和應(yīng)用軟件的設(shè)計開發(fā)均應(yīng)采用開放、成熟的國際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；應(yīng)用系統(tǒng)建立在符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用服務(wù)器平臺之上；應(yīng)用軟件應(yīng)采用通用軟件開發(fā)平臺進(jìn)行開發(fā),遵循J2EE、CORBA等軟件工程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)；應(yīng)用系統(tǒng)提供開放統(tǒng)一的接口，方便商家迅速接入此平臺；使用的加密算法都是當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)的1024位RSA及128位3DES加密等算法。成熟先進(jìn)性系統(tǒng)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺和各種技術(shù)的選擇和設(shè)計要在體現(xiàn)先進(jìn)性的同時，保證成熟性。實(shí)用性應(yīng)依據(jù)化學(xué)危險物品交易市場目前的用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)運(yùn)營情況、用戶服務(wù)需求設(shè)計系統(tǒng)的規(guī)模、軟件功能和業(yè)務(wù)功能。安全可靠性系統(tǒng)的建設(shè)要保證主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟、硬件安全；保證系統(tǒng)應(yīng)用的安全；保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，整個系統(tǒng)具有良好的可靠性，要有備份、容災(zāi)、容錯方案?？蓴U(kuò)展性整個系統(tǒng)的設(shè)計和建設(shè)要充分考慮主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件的擴(kuò)展需要，應(yīng)用系統(tǒng)二次開發(fā)的需要，以及支持未來可能出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)的需要，這一點(diǎn)對于化學(xué)危險物品電子交易市場集團(tuán)的系統(tǒng)建設(shè)尤為重要。系統(tǒng)采用開放的可擴(kuò)充模塊結(jié)構(gòu)，保證以后可以方便地升級和不斷增加新業(yè)務(wù)、增加容量、以及在同一平臺上擴(kuò)充其他業(yè)務(wù)功能?？删S護(hù)性系統(tǒng)的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)平臺、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件都應(yīng)提供方便、靈活的維護(hù)手段，方便應(yīng)用人員的維護(hù)和管理。經(jīng)濟(jì)性整個系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)考慮投資的經(jīng)濟(jì)性；一方面要采用先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備；另一方面也好考慮項目的投資規(guī)模，還要考慮保護(hù)投資人的投資利益。易用性整個系統(tǒng)應(yīng)該一方面方便化學(xué)危險物品電子交易市場集團(tuán)客戶使用和操作，同時，另一方面也要方便系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)管理員的使用、操作。系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)整個化學(xué)危險品系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)層次如圖2-1：圖2-1化學(xué)危險品系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖整個化學(xué)危險品系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)由表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)存儲層組成。?表現(xiàn)層也稱界面顯示層。表現(xiàn)層邏輯通常包括菜單、超鏈接，用戶通過點(diǎn)擊菜單或超鏈接來使用應(yīng)用程序的各個部分，也包括輸入輸出的域及部分對輸入數(shù)據(jù)的校驗(yàn)。相當(dāng)于WebServer接受用戶請求或根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯層返回數(shù)據(jù)，由Page服務(wù)器根據(jù)模板生成用戶Web瀏覽器操作界面。?業(yè)務(wù)邏輯層業(yè)務(wù)邏輯層控制和調(diào)度著各種業(yè)務(wù)功能和處理，業(yè)務(wù)邏輯層通常由用戶選擇的一種操作來觸發(fā)，或者由其他的業(yè)務(wù)處理觸發(fā)。業(yè)務(wù)邏輯層通常包含一些對數(shù)據(jù)的處理操作。相當(dāng)于EJB容器調(diào)度各應(yīng)用服務(wù)完成用戶要求的業(yè)務(wù)處理。?數(shù)據(jù)存儲層數(shù)據(jù)存儲層包括與數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)的接口，如數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、文件系統(tǒng)或者其他類型的數(shù)據(jù)源（如外部數(shù)據(jù)域或其他應(yīng)用系統(tǒng)等）。相當(dāng)于通過EJB容器調(diào)用通用數(shù)據(jù)庫訪問器完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存取。系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)按照整體系統(tǒng)所進(jìn)行的邏輯設(shè)計，按照的應(yīng)用的框架以及相互之間通訊、或者數(shù)據(jù)傳遞順序，可以把整體應(yīng)用框架分為這以下6個部分,如下圖所示：圖2-2化學(xué)危險品技術(shù)架構(gòu)圖 如上圖所示，這六個部分的作用如下：前端界面表提供用戶端的界面表現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸使用不同的協(xié)議包裝請求及返回的數(shù)據(jù)，并物理上進(jìn)行傳遞應(yīng)用服務(wù)器前端請求部分由WebServer直接處理，如請求HTML頁面顯示等，剩下的業(yè)務(wù)相關(guān)請求由應(yīng)用服務(wù)器定位并轉(zhuǎn)發(fā)請求到相應(yīng)的SERVLET應(yīng)用邏輯整個系統(tǒng)會有很多的應(yīng)用子系統(tǒng)，用戶通過SERVLET調(diào)用應(yīng)用子系統(tǒng)的功能。SERVELT管理外掛在其上面的業(yè)務(wù)構(gòu)件、平臺構(gòu)件及涉及到的應(yīng)用資源的分配及釋放。所有從Web轉(zhuǎn)發(fā)過來的請求需要經(jīng)過權(quán)限控制層過濾后，才可以做進(jìn)一步的業(yè)務(wù)處理。業(yè)務(wù)構(gòu)件業(yè)務(wù)構(gòu)件是一些可重用的組件，如：JAVABEAN、EJB，它可以直接使用到平臺的基礎(chǔ)構(gòu)件數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問應(yīng)用技術(shù)特色標(biāo)準(zhǔn)三層架構(gòu)我們采用現(xiàn)在最為流行的三層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)平臺來搭建整個的應(yīng)用系統(tǒng)，這樣既可以保證系統(tǒng)的可靠性，又可以保證系統(tǒng)具有良好的可拓展性和開放性。具體的說，就是應(yīng)用表現(xiàn)層/應(yīng)用邏輯處理層/應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲層的三層結(jié)構(gòu)，所有的訪問并不直接訪問后臺的應(yīng)用資源和數(shù)據(jù)資源，而是通過中間層進(jìn)行訪問，這樣既可以保證后臺數(shù)據(jù)的安全性，又可以通過中間層的調(diào)度保證性能和事務(wù)的一致性。應(yīng)用表現(xiàn)層（界面控制）負(fù)責(zé)統(tǒng)一用戶界面顯示，接收用戶界面操作和查詢請求，將應(yīng)用邏輯處理后的數(shù)據(jù)生成用戶界面。應(yīng)用邏輯處理層（信息發(fā)布、公文管理、綜合查詢、檔案管理等）以后臺服務(wù)的形式掛接在Web中間件下，由中間件調(diào)度執(zhí)行保證系統(tǒng)穩(wěn)定和效率。同時應(yīng)用邏輯處理層部分應(yīng)用為專職人士提供C/S方式管理、查詢工具（如檔案人員使用的檔案管理工具，系統(tǒng)管理員使用的信息管理工具、頁面編輯工具）。應(yīng)用數(shù)據(jù)存儲層負(fù)責(zé)整合后的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲，并通過后臺服務(wù)或管理工具與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步或更新。模塊化開發(fā)與管理開發(fā)完全采用模塊化的方式進(jìn)行開發(fā)和管理，基于面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，將應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分，提煉出各個基本對象、屬性、方法，進(jìn)行逐層的搭建。模塊化開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)清晰，應(yīng)用可相對分離、也可進(jìn)行組合，便于集成其他廠商同標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用模塊，便于項目控制管理。自定制、可維護(hù)特性系統(tǒng)實(shí)際建設(shè)中，需要不斷頻繁的更新和添加系統(tǒng)內(nèi)容，最大的體現(xiàn)它們的作用和價值，而這些頻繁而大量的建造和維護(hù)工作的操作者更多的是非技術(shù)人員（即業(yè)務(wù)人員），他們關(guān)心的是工作界面是否友好、直觀，操作是否簡便。我們針對以上實(shí)際需要，提供多種自定制工具，屏蔽了技術(shù)的復(fù)雜和晦澀，采用業(yè)務(wù)人員非常熟悉又經(jīng)常使用的工具（如Windows資源管理器、Excel等）的操作風(fēng)格，業(yè)務(wù)人員稍加培訓(xùn)或不需培訓(xùn)即可使用這些工具建造和維護(hù)系統(tǒng)。自定制工具如：模板管理工具、信息管理工具、權(quán)限與角色管理工具等等。基于模板的動態(tài)信息發(fā)布不同與傳統(tǒng)信息網(wǎng)站，先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的是免維護(hù)的動態(tài)發(fā)布，即后臺服務(wù)會自動利用模板樣式和所需發(fā)布的最新信息數(shù)據(jù)生成HTLM頁面，顯示在用戶瀏覽器上，用戶可以使用缺省模板或指定專用模板。對于不同訪問用戶，指定或自定義專用模板，使用戶在不同樣式的頁面上看到自己關(guān)心的信息數(shù)據(jù)，這就是個性化服務(wù)。這種動態(tài)發(fā)布不僅自動、簡便，而且大大加快信息數(shù)據(jù)滾動更新的頻度，使系統(tǒng)或網(wǎng)站更新鮮、更吸引人。數(shù)據(jù)版本管理系統(tǒng)或網(wǎng)站受到黑客攻擊或?yàn)?zāi)難性崩潰安全防范很重要，但更重要的如何以最快速度恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。多系統(tǒng)或網(wǎng)站同步時考慮的是傳輸量和傳輸時間，用戶會考慮同步哪些信息數(shù)據(jù)、同步什么時期的信息數(shù)據(jù)，實(shí)際上就是在考慮版本。我們提供基于元數(shù)據(jù)（信息、信息目錄、用戶、組、角色、模板）的版本備份管理可以是用戶在極短時間內(nèi)恢復(fù)或同步全部或局部系統(tǒng)或網(wǎng)站?？蓴U(kuò)展特性系統(tǒng)可適應(yīng)數(shù)據(jù)級、應(yīng)用級、系統(tǒng)級的擴(kuò)展。針對數(shù)據(jù)級擴(kuò)展，應(yīng)用系統(tǒng)提供開放的應(yīng)用接口（API）和基于JDBC的通用數(shù)據(jù)庫訪問服務(wù)，可以方便地連接企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如：MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)，進(jìn)行處理發(fā)布，在擴(kuò)大信息采集面的前提下，使信息采集方式更簡便、更直接。同時可以將系統(tǒng)擴(kuò)展為內(nèi)容管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)，等等。安全特性系統(tǒng)可采用數(shù)字證書和密碼結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)對用戶身份強(qiáng)有力的鑒別，杜絕非法用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的存取和破壞，極大的提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。傳輸過程中，使用SSL或符合政府保密級別的傳輸加密機(jī)制及產(chǎn)品，如加密機(jī)等。應(yīng)用中，針對具體業(yè)務(wù)，結(jié)合用戶系統(tǒng)身份、應(yīng)用權(quán)限、應(yīng)用角色的設(shè)置進(jìn)行應(yīng)用級的安全控制。另外，用戶的身份認(rèn)證采用LDAP–標(biāo)準(zhǔn)的目錄服務(wù)器（DirectoryServer）訪問協(xié)議，它基于TCP/IP協(xié)議，用于ICP目錄服務(wù)器的用戶認(rèn)證。目錄服務(wù)器主要用于檢索的信息,如email地址,聯(lián)系電話等。除此之外，可以將用戶信息，數(shù)字證書狀態(tài)（是否授權(quán)或是否已取消）等。只要設(shè)立一個LDAPServer，就可為多個SecureWebServers提供驗(yàn)證服務(wù)了。可靠性由于系統(tǒng)架構(gòu)采用多層結(jié)構(gòu)，后臺服務(wù)和數(shù)據(jù)庫可以分別安裝在不同的機(jī)器（服務(wù)器）上，能充分利用客戶已有設(shè)備，能很好的支持負(fù)載均衡。系統(tǒng)還支持雙機(jī)熱備技術(shù)，保障某臺服務(wù)器發(fā)生故障時，另一臺服務(wù)器能及時接替，進(jìn)行正常處理。

主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是集主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全體系等系統(tǒng)為一體的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言必須具備以下一些特征：可靠性和容錯性本平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)作為提供電子交易服務(wù)的系統(tǒng)，應(yīng)提供可靠、高效、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因而必須保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的不間斷性及容錯性。不僅要求單臺設(shè)備有較高的可靠性，對整個系統(tǒng)而言要求就更高，應(yīng)具備設(shè)備、端口、鏈路等各級容錯。開放性和標(biāo)準(zhǔn)化從發(fā)展的眼光看，計算機(jī)管理系統(tǒng)必須建立一個由開放式、標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成的平臺來滿足當(dāng)前可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用要求，又能適應(yīng)今后系統(tǒng)擴(kuò)展的需要，完成不同制造廠商的設(shè)備和計算機(jī)軟硬件資源的數(shù)據(jù)交換。如支持VLAN的802.1p、802.1q等?？蓴U(kuò)展性為了在將來系統(tǒng)擴(kuò)充時，充分保護(hù)系統(tǒng)的投資，在現(xiàn)階段選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時最好采用模塊化、堆棧式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能為今后隨著系統(tǒng)的發(fā)展完善提供一個靈活方便的升級和擴(kuò)充的途徑?？晒芾硇跃W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理對信息系統(tǒng)的建立是十分必要的。各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具備可管理和控制功能，通過對網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)資源的一體化管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，及早解決問題，可以使用戶的損失減少到最低，設(shè)備應(yīng)能支持SNMP和RMON等。實(shí)用性、先進(jìn)性和成熟性我們所處的時代是信息時代，通信和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異。因而，采用的方案不僅要適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展方向，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，同時也兼顧成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)用性。如千兆交換、內(nèi)容交換等。安全性整個網(wǎng)絡(luò)必須在保障安全的情況下運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具有保障安全的各種措施。例如：訪問控制、用戶認(rèn)證、地址過濾、流量監(jiān)控、隔離等。為了防止外界的惡性攻擊，非法進(jìn)入，本方案建議在電子商務(wù)平臺主機(jī)與Internet接口處采用防火墻。主機(jī)系統(tǒng)同樣采用安全性符合要求的硬件及系統(tǒng)軟件平臺。系統(tǒng)架構(gòu)整個平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，由相應(yīng)的主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、安全設(shè)備等組成，主機(jī)是數(shù)據(jù)和應(yīng)用的處理中心，整個網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu)如圖所示。運(yùn)行環(huán)境網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)管系統(tǒng)配置化學(xué)危險物品交易平臺上的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建議配置如下：內(nèi)網(wǎng)交換機(jī):Catalyst2924XL一臺；DMZ交換機(jī):Catalyst1912一臺；外網(wǎng)路由器：Cisco1720；防火墻：華堂防火墻一臺；網(wǎng)管系統(tǒng)：CiscoWorksforWindows.設(shè)計目標(biāo)整個系統(tǒng)包括中心主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)器和網(wǎng)管服務(wù)器等主機(jī)設(shè)備，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)輔助設(shè)備。主機(jī)系統(tǒng)是整個硬件平臺的核心部分，在下一節(jié)重點(diǎn)介紹。除了主機(jī)系統(tǒng)以外的硬件和軟件系統(tǒng)對保障整個系統(tǒng)的安全、可靠、高效運(yùn)行起著十分重要的作用。同時支持平滑的擴(kuò)展和升級，確保系統(tǒng)能夠高效、穩(wěn)定、安全地支持大量支付業(yè)務(wù)的處理。整個網(wǎng)絡(luò)以防火墻為分隔，分為4個區(qū)域：內(nèi)網(wǎng)以Catalyst2924XL局域網(wǎng)交換機(jī)為連接設(shè)備，連接有雙機(jī)熱備的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、網(wǎng)管服務(wù)器、管理工作站和防火墻等其他設(shè)備；DMZ區(qū)域以Catalyst1912作為局域網(wǎng)交換設(shè)備，連接有Web/App和Mail/DNS/LDAP服務(wù)器；外網(wǎng)廣域網(wǎng)接入段，系統(tǒng)通過Cisco1720路由器連接Internet服務(wù)供應(yīng)商，以提供系統(tǒng)的互連網(wǎng)接入；外網(wǎng)局域網(wǎng)接入段，局域網(wǎng)接入段主要是市場內(nèi)本地局域網(wǎng)連接的多個商家的PC終端。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備局域網(wǎng)交換機(jī)局域網(wǎng)交換機(jī)是整個網(wǎng)絡(luò)的交換部分，需保障整個系統(tǒng)的安全、可靠、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。為確保網(wǎng)絡(luò)的可靠、高速、安全運(yùn)行，整個網(wǎng)絡(luò)使用全容錯機(jī)制，任一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障都不影響整個網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。中心交換機(jī)使用1臺高性價比的Catalyst2924XL，提供24個10/100自適應(yīng)以太網(wǎng)接入端口，外網(wǎng)也使用1臺Catalyst2924交換機(jī)，它們都支持VLAN和Trunk，通過VLAN劃分出多個網(wǎng)段，使用少量交換機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)段的安全隔離，以便于管理和提高整個網(wǎng)絡(luò)的可靠性。Catalyst2900XL系列是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品領(lǐng)先廠商Cisco提供的一個全系列10/100自動感應(yīng)快速以太網(wǎng)交換機(jī)，它具有卓越的性能、易于使用并集成了CiscoIOS軟件。Catalyst2900XL系列包括5個型號，每一個型號擁有不同的端口密度、配置選項和價格，可以滿足廣泛的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要求。Catalyst2900XL包括標(biāo)準(zhǔn)版和企業(yè)版并可以升級，因此以保證您的投資可以隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展或變化而得到保護(hù)。24端口Catalyst2924MXL交換機(jī)是一種卓越的集合設(shè)備，也非常適合給單個用戶提供10或100Mbps的帶寬。12端口Catalyst2912MFXL交換機(jī)對于通過100BaseFX光纖連接集合中小型園區(qū)網(wǎng)絡(luò)非常理想。Catalyst2912MFXL和Catalyst2924MXL的2個通用模塊插槽提供擴(kuò)展功能、更高速度的連接和特性模塊支持，允許你靈活地升級網(wǎng)絡(luò)，保護(hù)投資。12端口Catalyst2912XL、24端口Catalyst2924XL和Catalyst2924CXL交換機(jī)是給單個用戶和服務(wù)器提供低成本、高性能以及10或100Mbps帶寬的非常理想的設(shè)備。路由器 本系統(tǒng)中路由器是用以連接INTERNET和其他系統(tǒng)，提供與外的高速、可靠的連接，為接受大量用戶的有效訪問，建議為保證與INTERNET的高速連接，兩路由設(shè)備之間作為負(fù)載均衡和相互備份以提供可靠的INTERNET服務(wù)。外網(wǎng)路由器采用一臺Cisco1720可滿足要求，作為Cisco全面的端到端網(wǎng)絡(luò)解決方案的一部分，Cisco1700系列能使企業(yè)將一個成本有效、無縫的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)擴(kuò)展到小型分支機(jī)構(gòu)。Cisco1700訪問路由器家族包括Cisco1750和Cisco1720－－為僅數(shù)據(jù)連接而優(yōu)化的模塊化設(shè)備。所有廣域網(wǎng)網(wǎng)卡均支持這兩種設(shè)備以有Cisco1600、2600和3600系列路由器。兩者都配置了CiscoIOS軟件，在多站點(diǎn)企業(yè)的辦事處和總部之間提供穩(wěn)健的廣域網(wǎng)服務(wù)，都擁有基于RISC的處理器，提供加密性能和新興寬帶技術(shù)支持。安全設(shè)備防火墻 系統(tǒng)采用內(nèi)外雙防火墻機(jī)制和防火墻冗余結(jié)構(gòu)，以保障整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定的運(yùn)行。內(nèi)網(wǎng)使用國產(chǎn)的華堂防火墻，防火墻的冗余結(jié)構(gòu)克服了與于使用防火墻而引起的單點(diǎn)故障，和使用防火墻可能出現(xiàn)的系統(tǒng)性能上的瓶頸，而且可以隨著系統(tǒng)性能要求的增加而擴(kuò)充，各個防火墻之間實(shí)現(xiàn)負(fù)載的均衡和互備。內(nèi)外雙防火墻機(jī)制大大增加了系統(tǒng)的安全性，同時內(nèi)外防火墻使用不同策略和不同生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，提高系統(tǒng)的抗攻擊能力。華堂網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)是結(jié)合了包過濾和應(yīng)用代理這兩種防火墻的優(yōu)點(diǎn)，綜合了數(shù)據(jù)包過濾、應(yīng)用代理和地址轉(zhuǎn)換等多種防御技術(shù)，集成了多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如用戶認(rèn)證、加密、虛擬專用網(wǎng)、防病毒等，采用了一系列的專用安全技術(shù)，從而更好的來對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保障。實(shí)時監(jiān)控（入侵監(jiān)測） 為增加網(wǎng)絡(luò)安全性，我們不能如此認(rèn)為使用的防火墻的網(wǎng)絡(luò)就是安全的網(wǎng)絡(luò)，為此我們希望在防火墻的后面采用基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，主要功能是實(shí)時監(jiān)控訪問網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)包，分析可疑行為，警告安全管理員或中斷攻擊連接，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)不受攻擊，生成詳細(xì)報表，為管理員完善安全策略提供依據(jù)。 建議采用安氏公司的ISS安全產(chǎn)品，它具有以下優(yōu)點(diǎn)：實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)聽流動在網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)包，解析IP包建立連接的源、目的地址，源端口、目的端口，協(xié)議類型（TCP、UDP、ICMP之一），并能識別具有黑客攻擊的IP包。使用基于主機(jī)的實(shí)時監(jiān)控，建議將基于主機(jī)的實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)（即入侵監(jiān)測），安裝在需要受保護(hù)主機(jī)上。在內(nèi)網(wǎng)中服務(wù)器都應(yīng)該在保護(hù)范圍內(nèi)，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控主機(jī)內(nèi)的用戶活動，監(jiān)視可能造成訪問控制攻擊的可疑行為。如果發(fā)現(xiàn)入侵行為時，將采取警告、記錄回放、記錄到后臺數(shù)據(jù)庫、實(shí)時切斷連接、鎖住防火墻等響應(yīng)動作，用戶還可自定義響應(yīng)方式。主要技術(shù)華堂網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)采用了以下六大技術(shù)：自身平臺安全技術(shù)狀態(tài)檢測技術(shù)智能過濾技術(shù)透明代理技術(shù)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)系統(tǒng)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)功能華堂網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)具有以下九大功能：支持內(nèi)部子網(wǎng)、共享子網(wǎng)、外部子網(wǎng)3個獨(dú)立的網(wǎng)段支持大多數(shù)Internet網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)能抵御常見的針對TCP/IP的攻擊信息檢查提供負(fù)載平衡支持網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)緩存提供用戶認(rèn)證、審計等接口圖形化使用界面提供完善的系統(tǒng)運(yùn)行日志華堂網(wǎng)絡(luò)安全防御系統(tǒng)將整個網(wǎng)絡(luò)根據(jù)安全級別及需求分成內(nèi)、外、公三個網(wǎng)段，內(nèi)至外、公至外通過NAT、端口映射技術(shù)隱藏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及資源，對外只開放相應(yīng)的服務(wù)端口，達(dá)到端口級安全，在三個網(wǎng)段之間根據(jù)相應(yīng)規(guī)則來控制訪問。對所有外出或進(jìn)來的網(wǎng)絡(luò)流量必須經(jīng)過防火墻的安全檢測、認(rèn)證，認(rèn)為合法方可訪問其相應(yīng)資源，同時對其動作予以記錄，提供完善的訪問日志。網(wǎng)管系統(tǒng)CiscoWorks2000服務(wù)管理解決方案使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理能夠驗(yàn)證他們?yōu)閺V域連接和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供的服務(wù)級別。它將基于標(biāo)準(zhǔn)的開放式管理應(yīng)用程序接口、Cisco內(nèi)嵌式IOS代理、可擴(kuò)展服務(wù)級別的管理應(yīng)用與第三方產(chǎn)品相結(jié)合，從而具有了端到端服務(wù)級檢查和全面管理能力。因此，客戶現(xiàn)在可以完全放心地使用這些新的應(yīng)用，比如VoIP、IP電話、虛擬專網(wǎng)和電子商務(wù)解決方案等，可輕松地獲得不同的服務(wù)和更好的終端用戶滿意度，執(zhí)行同時監(jiān)視多個服務(wù)級協(xié)議，調(diào)試并改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)以及定制故障報告。與此同時，第三方應(yīng)用開發(fā)人員和系統(tǒng)集成人員能夠連續(xù)地獲得有關(guān)網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)，并對定義和收集到的服務(wù)級度量信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)用平臺系統(tǒng)配置電子商務(wù)統(tǒng)一支付平臺上的主機(jī)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建議配置如下：操作系統(tǒng)：MicrosoftWindows2000；數(shù)據(jù)庫：Oracle8iforWindows2000；程序設(shè)計語言：JAVA；目錄服務(wù)器軟件：主流LDAP服務(wù)器中間件：WeblogicWEB/APP服務(wù)器：HPtc4100PC服務(wù)器一臺，1*1.4GHzPIIICPU，512MB內(nèi)存，18GB內(nèi)置硬盤，DLTVS80內(nèi)置磁帶機(jī)；Mail/DNS/LDAP服務(wù)器：HPtc4100PC服務(wù)器一臺，1*1.4GHzPIIICPU，512MB內(nèi)存，18GB內(nèi)置硬盤；數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：HPtc4100PC服務(wù)器一臺，1*1.4GHzPIIICPU，512MB內(nèi)存，18GB內(nèi)置硬盤，DLTVS80內(nèi)置磁帶機(jī)；磁盤陣列：ProWarePower6800一臺，36GB*4數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)我們建議使用Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，主要是考慮到Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的強(qiáng)大功能和特點(diǎn)。Oracle數(shù)據(jù)庫集成了穩(wěn)定、先進(jìn)、兼容性、可移植性等眾多特點(diǎn)，使用Oracle數(shù)據(jù)庫，將為本方案提供主要以下幾個先進(jìn)特點(diǎn)：先進(jìn)性O(shè)racle集成了當(dāng)今IT行業(yè)最先進(jìn)的技術(shù)，從一般事務(wù)處理到聯(lián)機(jī)事務(wù)分析，提供領(lǐng)導(dǎo)部門的決策輔助；從Client/Server結(jié)構(gòu)到Internat、Intranet，多種體系結(jié)構(gòu)的支持，提供給用戶業(yè)界最新型、最豐富的解決方案。系統(tǒng)集成性高Oracle集成Intranet應(yīng)用、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、辦公自動化管理于一體，以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲后臺，無數(shù)據(jù)冗余，管理統(tǒng)一、方便。開放性O(shè)racle產(chǎn)品嚴(yán)格遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，同時也支持一些事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，如SQL92、XA、HTTP、HTML2、CGI、Java、C/C++、CORBA、COM、IIOP等。這些標(biāo)準(zhǔn)保證了系統(tǒng)的可擴(kuò)充性、可移植性和開放性，使用戶的投資得到最大保護(hù)。擁有一系列實(shí)用程序主要有：ServerManager、SQL*Loader、Export/Import、ProceduralFunction（已打包在RDBMSKernel中）、SQL*Net、SQL*Plus、Pro*C（Programmer/2000中）。中間件建議采用BEA的WEBLOGIC作為應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器主要是利于網(wǎng)站的業(yè)務(wù)拓展考慮，WebLogicServer是當(dāng)前最為先進(jìn)的符合J2EE的平臺，并且支持XML電子商務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)。因此建立應(yīng)用服務(wù)器是網(wǎng)站推廣B2B業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。BEAWebLogic將Java的動態(tài)功能和JavaEnterprise標(biāo)準(zhǔn)的安全性引入大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)、集成、部署和管理之中。建立、部署和管理多層JAVA應(yīng)用的集成平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的Java應(yīng)用服務(wù)器。主機(jī)安全、主機(jī)性能設(shè)計目標(biāo)硬件系統(tǒng)平臺包括中心數(shù)據(jù)庫主機(jī)、WEB/APP服務(wù)器等主機(jī)設(shè)備，以及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)輔助設(shè)備。主機(jī)系統(tǒng)是整個硬件平臺的核心部分。主機(jī)系統(tǒng)必須可靠、開放，具有強(qiáng)大的處理能力和良好的可用性，支持平滑的擴(kuò)展和升級，確保系統(tǒng)能夠高效、穩(wěn)定、安全地支持大量支付業(yè)務(wù)的處理。主機(jī)選型經(jīng)東公司推薦采用兩臺HPtc4100PC服務(wù)器可作為互為熱備份的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，1*1.4GHzPIIICPU，512MB內(nèi)存，18GB內(nèi)置硬盤，DLTVS80內(nèi)置磁帶機(jī)；采用兩臺同樣的HPtc4100PC服務(wù)器作為WEB/APP服務(wù)器和Mail/DNS/LDAP服務(wù)器，可滿足系統(tǒng)要求。建議采用Windows2000AdvanceServer自帶的雙機(jī)熱備份軟件作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的熱備份軟件，采用ProWare公司的Power6800高性能磁盤陣列作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，配置36GB*4的Ultra3磁盤。HPtc4100PC服務(wù)器上的DLTVS80內(nèi)置磁帶機(jī)作為磁帶備份設(shè)備。HPtc4100服務(wù)器特性與優(yōu)點(diǎn)一覽表性能處理器支持2個133MHz前端總線的Intel(R)Pentium(R)III1.13GHz、1.26GHz或1.40GHz高速緩存512KB內(nèi)置高速緩存內(nèi)存256MB到4.0GBPC-133MHz檢錯與糾錯(ECC)SDRAMI/O擴(kuò)展槽6個可用的全長PCI插槽

－4個33MHz32位插槽

－2個66MHz64位插槽控制器集成雙通道Ultra3SCSI控制器海量存儲托架總計12個托架：

－1個3.5英寸軟盤驅(qū)動器

－1個CD-ROM

－2個可用的公用托盤可移動介質(zhì)機(jī)架，適合于磁帶備份設(shè)備或公用托盤磁盤驅(qū)動器

－8個可用的熱插拔海量存儲機(jī)架

－可拆分熱插拔驅(qū)動器背板的雙工選項(2x6)最大內(nèi)置存儲最大熱插拔硬盤容量620GB(8×73GB薄型驅(qū)動器),加2個18GB非熱插拔驅(qū)動器顯示卡集成ATIRAGEXL視頻控制器75Hz下1024×768,64K色8MBSDRAM顯存CD-ROM驅(qū)動器48倍速IDECD-ROM驅(qū)動器軟盤驅(qū)動器3.5英寸1.44MB軟盤驅(qū)動器內(nèi)置I/O端口1個25針并行端口1個視頻端口－SVGA1個mini-DIN鍵盤端口1個mini-DIN鼠標(biāo)端口2個USB端口1個局域網(wǎng)端口1個可選的串行管理和局域網(wǎng)管理端口1個可選的外置SCSI端口鍵盤和鼠標(biāo)本地化的鍵盤和雙鍵鼠標(biāo)可用性冗余電源熱插拔1+1冗余電源選項每個系統(tǒng)2根電源線(每個電源1根),完全冗余高可用性/集群支持HPServertc4100是惠普服務(wù)器高可用性解決方案的基礎(chǔ)平臺，它包括：全面的SCSI和光纖通道集群配置通過HPAutoPath實(shí)現(xiàn)無SPOF(無單點(diǎn)故障)光纖通道集群通過HPClusterExtensionXP實(shí)現(xiàn)災(zāi)難容錯集群通過HPMC/Serviceguard實(shí)現(xiàn)同類最佳的Linux高可用性通過HPSomersault實(shí)現(xiàn)SAP的軟件容錯欲了解有關(guān)惠普高可用性解決方案和集群支持的進(jìn)一步信息，請訪問：/products1/softwareproducts/highavailability/index.html自動重啟功能服務(wù)器自動重啟(ASR)在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)掛起時，自動重新啟動服務(wù)器熱插拔磁盤驅(qū)動器支持18.2GB、36.4GB或73GBUltra3SCSI磁盤驅(qū)動器磁盤陣列控制器可選1、2、4通道惠普磁盤陣列控制器網(wǎng)卡(NIC)集成10/100TX網(wǎng)卡支持冗余網(wǎng)卡自糾錯內(nèi)存自動ECC系統(tǒng)和高速緩存內(nèi)存風(fēng)扇標(biāo)準(zhǔn)配置的冗余熱插拔風(fēng)扇以不間斷的冷卻保護(hù)系統(tǒng)組件增強(qiáng)的數(shù)據(jù)保護(hù)支持HPDAT、DLT和Ultrium(傲群)磁帶設(shè)備的單鍵災(zāi)難恢復(fù)(OBDR)可選的集成惠普磁盤陣列控制器和指定HPDAT磁帶設(shè)備全面支持RAID和OBDR雙工支持熱插拔驅(qū)動器機(jī)籠支持可選的雙工套件將8驅(qū)動器備份拆分為支持2+6驅(qū)動器的兩段備份解決方案全套的內(nèi)置和外置磁帶驅(qū)動器智能化的管理安裝和配置HPNavigator可自動進(jìn)行菜單方式的系統(tǒng)安裝和配置向?qū)Х绞骄W(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)調(diào)整和系統(tǒng)優(yōu)化提示系統(tǒng)自動安裝監(jiān)視工具管理軟件HPToptools,這是一個綜合的服務(wù)器管理解決方案，具有直觀的、基于瀏覽器的用戶界面，可加速故障解決，系統(tǒng)管理，了解詳細(xì)的設(shè)備資產(chǎn)信息HPInstantToptools可快速、動態(tài)地排除惠普服務(wù)器的故障可以輕松地與其它主要網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理產(chǎn)品集成遠(yuǎn)程管理可選的惠普服務(wù)器遠(yuǎn)程管理卡提供強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理功能，包括遠(yuǎn)程局域網(wǎng)訪問，增強(qiáng)的安全特性，在線診斷，以及通過串行或局域網(wǎng)連接的組方式操作視覺診斷可選內(nèi)置LED面板(隨惠普服務(wù)器遠(yuǎn)程管理卡提供)高亮度顯示主要服務(wù)器組件的狀態(tài)，便于快速、輕松地排除故障顯示處理器、處理器配置、內(nèi)存、內(nèi)存配置、系統(tǒng)風(fēng)扇及溫度的狀態(tài)，提供任何系統(tǒng)狀態(tài)下的事件日志指示器可維護(hù)性設(shè)計特性機(jī)柜式機(jī)型5U機(jī)柜高度機(jī)柜式機(jī)型和機(jī)柜轉(zhuǎn)換套件配有一個通用的前蓋，適用于惠普和Rittal機(jī)柜包含一個快速釋放電纜管理臂從一個面板輕松接近所有的系統(tǒng)組件明確標(biāo)記的布線和色標(biāo)手柄確保系統(tǒng)的可維護(hù)性靈活性支持的操作系統(tǒng)Microsoft?Windows?2000Server,MicrosoftWindows2000AdvancedServer,MicrosoftWindowsNT?4.0Server,MicrosoftWindowsNT4.0ServerEnterprise,MicrosoftWindowsNT4.0TerminalServer;NovellNetWare5.1and6.0*;SCOOpenServer5.0.6;RedHatLinuxProfessional;SuSELinuxProfessional;CalderaOpenLinux;DebianGNU/Linux;以及Turbolinux。欲了解有關(guān)惠普服務(wù)器支持的操作系統(tǒng)的更多信息，請訪問惠普網(wǎng)站：安全系統(tǒng)安全性開機(jī)密碼禁用軟盤驅(qū)動器、CD-ROM和硬盤驅(qū)動器引導(dǎo)啟用或禁用串行端口、并行端口、軟盤驅(qū)動器、以及對軟盤驅(qū)動器的寫操作熱插拔硬盤驅(qū)動器機(jī)籠鎖定可鎖定的機(jī)箱服務(wù)與支持保修+惠普或授權(quán)經(jīng)銷商提供3年下一工作日現(xiàn)場全球有限保修(標(biāo)準(zhǔn)工作時間),包括：

－下一日現(xiàn)場服務(wù)

－電話支持

－免費(fèi)更換零部件內(nèi)存故障前通知在產(chǎn)品生命期內(nèi)，免費(fèi)提供基本設(shè)置、安裝和故障排除的電話支持惠普實(shí)時支持免費(fèi)提供基于Web的快速支持，可自動和加速解決大部分計算問題。惠普實(shí)時支持包括：自動－基于Web的問題識別、診斷和解決個性化－可選擇您喜歡的支持方式關(guān)聯(lián)－隨時將硬件信息和歷史記錄無縫傳輸給惠普支持專家可靠－當(dāng)您需要時，24x7為您提供欲知詳情，請訪問惠普實(shí)時支持網(wǎng)址：/hps/instant/電磁抗擾性歐盟國家：EN55024/CISPR24Power6800磁盤陣列柜功能介紹主要特點(diǎn):·可連接各種主機(jī)系統(tǒng)而不需要特殊驅(qū)動軟件·2×16字符LCD背光液晶顯示扳·4個方便按鍵扳(↑、↓、SEL、Esc)·可任選RAID級別(0、1、3、5、0+1)·Cachememory最大可擴(kuò)256MB·SCSI通道具有擴(kuò)充組合的能力*基本配置4個Ultra3(LVD)SCSI通道*可選Ultra-Wide（差分Differential或單端SingleEnded）SCSI通道·支持多主機(jī)群組（Cluster）結(jié)構(gòu)·最大提供4個或8個不同RAID級別的邏輯盤·每個HOST通道最大可支持8~64個LUN·硬盤故障在線恢復(fù)(AutoRe-build)熱備援(HotSpare)*及熱抽換(HotSwap)**如果RAID邏輯盤組中有一個“Stand-by”冗余盤，磁盤組中有任一硬盤故障，則這個“Stand-by”冗余盤會自動替換故障盤，及自動恢復(fù)故障盤數(shù)據(jù)。*盤體熱插拔及自動在線數(shù)據(jù)恢復(fù)·壞扇區(qū)自動重新分配·多任務(wù)I/O并行命令排隊·2個RS-232串口,進(jìn)行控制器的管理及遠(yuǎn)程告警通知(傳真及傳呼)·支持UPS連接(兼容NetWareUPS管理)·FlashEEPROM使Firmware固件版本及BIOS容易升級·控制器容錯(提供雙控制器功能)·提供可選用NAS功能，磁盤陣列可直接上網(wǎng)····性能概述：如果硬盤發(fā)生故障時,磁盤陣列柜會有蜂鳴聲告警，同時硬盤架面板LED燈頻閃時變成橘黃色（正常讀寫時為紅色），以便提醒用戶進(jìn)行及時有效的維護(hù)。獨(dú)特的硬盤架環(huán)路電子設(shè)計，可以確保硬盤故障時，即刻跳出SCSI總線隔絕故障硬盤，不影響其它硬盤正常工作。·即時響應(yīng):控制器在硬盤發(fā)生故障時即刻識別錯誤信息，不會延時。·支持環(huán)境監(jiān)控ENC（當(dāng)機(jī)箱內(nèi)溫度過高時會有蜂鳴告警聲）·冗余電源熱備份2X300W（支持熱插拔）熱插拔風(fēng)扇支持SCAII熱插拔盤及UltraWideSCSI接口硬盤?！は到y(tǒng)安全密碼鎖定·當(dāng)柜門保護(hù)狀態(tài)時,仍可觀察到控制器及硬盤工作狀態(tài)·支持不同品牌、容量、轉(zhuǎn)速、型號的SCSI硬盤

應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)整個應(yīng)用系統(tǒng)建立在一個J2EE應(yīng)用服務(wù)器之上，它由以下部分構(gòu)成：系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能信息管理化學(xué)危險物品交易市場能否成功的關(guān)鍵在于它能否提供具有準(zhǔn)確性、時效性、廣泛性的市場信息，吸引眾多買家、賣家在市場中進(jìn)行交易；同時，又能為用戶提供簡單、高效的查詢手段，使其在茫茫信息之海中迅速找到自己的目標(biāo)。信息管理子系統(tǒng)提供了信息發(fā)布、信息查詢的功能。信息發(fā)布市場介紹對公眾進(jìn)行交易市場的宣傳，介紹化學(xué)危險物品交易市場的背景、規(guī)模以及各方面詳細(xì)信息。市場動態(tài)介紹化學(xué)危險物品交易市場的最新動態(tài)，包括市場大事、新會員推薦、新措施推薦、市場活動的推出等等新聞中心新聞中心介紹與化學(xué)危險物品交易市場相關(guān)的各種社會新聞與行業(yè)新聞。專家建議市場提供同類產(chǎn)品的比較，如何進(jìn)行產(chǎn)品鑒別等相關(guān)知識介紹；同時，還提供專家對整個化學(xué)危險品市場交易趨勢的預(yù)測。政策法規(guī)介紹國家有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營、購買化學(xué)危險物品的相關(guān)政策，同時包括保險、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)政策。供貨商信息發(fā)布擁有一定權(quán)限的供貨商可以在市場上及時發(fā)布最新的代售貨物信息。一般要求供貨商為交易市場的合法會員。采購方信息發(fā)布一般采購方可委托交易市場進(jìn)行采購信息的發(fā)布，屬于會員的采購方可自行在市場上發(fā)布最新的采購信息。信息查詢網(wǎng)站提供電子產(chǎn)品目錄，將市場內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行分類，可以方便的為用戶提供信息查詢。同時，對站內(nèi)的所有信息可以按一定的條件進(jìn)行查詢，查詢的條件可以為產(chǎn)品名稱、類型、發(fā)布時間等關(guān)鍵字及其任意組合。會員管理為了確保交易市場的形象，規(guī)范市場秩序，同時也為了維護(hù)交易市場的合法權(quán)益，交易市場將對在市場內(nèi)進(jìn)行交易的廠家進(jìn)行會員制管理。交易市場將確保會員的真實(shí)性及合法性，使得交易雙方在誠信的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易。會員注冊供貨商或采購商若想進(jìn)入交易市場，必須提供必要的身份文件，進(jìn)行入會注冊。交易市場在驗(yàn)證了廠商的真實(shí)身份后，批準(zhǔn)該廠商的入會申請。交易市場將向會員收取一定的會員費(fèi)，作為今后的管理費(fèi)用。會員權(quán)限管理交易市場在會員注冊時將對會員的權(quán)限等級進(jìn)行劃分，根據(jù)會員等級，對會員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。不同等級的會員在交易市的上的行為將受到不同的限制。會員密碼每個會員在注冊時都將得到一個密碼，便于在今后的市場活動中，交易市場對其進(jìn)行身份驗(yàn)證。交易市場提供會員修改密碼的功能。會員資信管理交易市場將對會員在交易市場中的交易行為（交易量，交易金額、付款情況等）進(jìn)行會員資信評估，按資信等級進(jìn)行劃分，并實(shí)時限制、監(jiān)控資信等級差的會員的交易情況，以降低交易風(fēng)險。交易管理化學(xué)危險物品交易市場為場內(nèi)交易提供了一站式的管理服務(wù)。從用戶最初的信息瀏覽到最終的交易完成，交易市場系統(tǒng)均提供了規(guī)范、靈活、高效的配套服務(wù)，可減低買賣雙方的時間及金錢、提供高效標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)基礎(chǔ)、增加產(chǎn)品價值，從而減少買家之購買成本，增加賣家的利潤。在線交易化學(xué)危險物品交易市場為買賣雙方提供了網(wǎng)上交易的平臺，企業(yè)可在該平臺上與世界各地的買家進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易及付款。交易流程：一筆在線交易可經(jīng)過買方詢價、賣方報價、交易市場撮合、買賣雙方議價、合同簽訂、網(wǎng)上/網(wǎng)下支付、貨品配送等過程。買方詢價買方用戶通過交易市場在線平臺對某一種交易商品公布收購信息，進(jìn)行詢價。賣方報價賣方用戶通過瀏覽交易市場在線平臺對某一種交易商品已公布收購信息，進(jìn)行報價。交易市場撮合交易市場根據(jù)買方詢價和賣方報價，進(jìn)行撮合，撮合按照“pricefirst,timefirst”原則進(jìn)行。買賣雙方議價交易市場系統(tǒng)為買賣雙方提供了獨(dú)立的平臺，可供買賣雙方于網(wǎng)上商討產(chǎn)品的價格。合同簽訂交易市場系統(tǒng)為各類用戶提供了多種標(biāo)準(zhǔn)合同模板，買賣雙方可在交易市場撮合，買賣雙方認(rèn)可價格及其它合同條款的情況下，簽訂買賣合同。支付買賣雙方在合同簽定后應(yīng)按約定的方式進(jìn)行支付。交易市場支持非在線支付交易。在此種情況下，交易雙方應(yīng)該及時將該交易合同履行信息（包括付款情況和交貨情況）反饋回交易市場，以利于交易市場對交易進(jìn)行跟蹤，并根據(jù)各會員商戶合同履行信息（包括付款情況和交貨情況）對會員商戶進(jìn)行資信評估。配送給采購商發(fā)送帶電子簽名的發(fā)貨通知單，提供貨物查詢編碼，同時保留底單，可以進(jìn)行瀏覽、查詢、下載。提供與第三方物流公司接口，支持貨物查詢功能。（該功能由第三方物流公司配合完成）合同管理交易市場系統(tǒng)為各類用戶提供了多種標(biāo)準(zhǔn)合同模板，買賣雙方可在交易市場撮合，買賣雙方認(rèn)可價格及其它合同條款的情況下，簽訂買賣合同。根據(jù)買、賣雙方反饋回來的合同履行信息（包括付款情況和交貨情況）和交易市場收集的合同的簽定情況，交易市場對每份合同需要維護(hù)以下幾種狀態(tài)：未簽、已簽、中止、支付中、支付確認(rèn)、交貨中、交貨確認(rèn)、完成。交易狀態(tài)的查詢化學(xué)危險物品交易市場系統(tǒng)對每筆交易的現(xiàn)階段狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時跟蹤，這樣，用戶可通過交易市場系統(tǒng)了解每筆交易的最新狀態(tài)。用戶可查詢訂單、合同、送貨和對應(yīng)的詳細(xì)信息；通過靈活的查詢，使用戶盡量通過WEB方式就可以對所購產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行了解，從而提高用戶滿意度。市場撮合為促進(jìn)買賣雙方達(dá)成交易，活躍交易市場氛圍，增加市場的競爭力和公平性，化學(xué)危險物品交易市場系統(tǒng)為買賣雙方提供了市場撮合的機(jī)制。具體為：順序報價交易市場可以以“價格優(yōu)先,時間優(yōu)先”為原則，按順序報價進(jìn)行撮合。基本流程如下：當(dāng)有會員商戶有采購意向時，會員商戶可以通過交易市場在線交易平臺公布其采購信息（買家詢價）。其他會員商戶可以瀏覽交易平臺上的采購信息，對有意的商品進(jìn)行報價，同時可以給出折扣底線。交易市場分別對買家詢價和賣家報價（含折扣），按照價格、時間排序。交易市場對兩隊列中處于頂端的買家和賣家進(jìn)行撮合。交易市場以郵件方式通知買家和賣家集中議價。買家和賣家議價成功后，簽定合同。

拍賣競價符合一定條件的供應(yīng)商可委托交易市場對其所屬貨品按一定規(guī)則進(jìn)行拍賣，尋求合適的買家?；玖鞒倘缦拢?） 交易市場對競買者的身份進(jìn)行確認(rèn)，并同其簽署競買協(xié)議。2） 交易市場公布交易標(biāo)的的起拍價及拍賣規(guī)則。3） 競買人在此起拍價的基礎(chǔ)上根據(jù)規(guī)則提供的加價幅度，按規(guī)定的方式進(jìn)行競價。4） 最后以在規(guī)定的時間內(nèi)最后三名報價者為入圍者。5） 交易市場對三名入圍者的順序予以公布，并在第一時間（拍賣結(jié)束當(dāng)日）內(nèi)通知書1號入圍者為受買人，并確認(rèn)最終買受人資格，如其放棄成交則視為違約，交易市場將在第二時間（拍賣結(jié)束第二日）內(nèi)通知2號入圍,以此類推。6） 最終買受人資格一經(jīng)確認(rèn)，該買受人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（24小時）與交易市場簽訂成交確認(rèn)書。

提供實(shí)時信息交易市場的成功不僅在于它能否吸引眾多企業(yè)加盟，而且在于它能否為其會員提供良好的服務(wù)。對一定等級的會員，交易市場可以根據(jù)其登記的供求信息，將符合其要求的市場信息以E-MAIL形式實(shí)時通知該會員，提高交易的響應(yīng)度及成功率，從而增加用戶的滿意度。風(fēng)險控制任何交易市場都存在一定的風(fēng)險，為幫助會員降低市場風(fēng)險，本系統(tǒng)將通過E－MAIL，把最新的市場變動信息實(shí)時地通知一定等級的會員。網(wǎng)站管理網(wǎng)站是整個化學(xué)危險物品交易市場電子商務(wù)平臺的門戶，通過它來為客戶、供貨商、采購商等提供商品信息，商業(yè)機(jī)會，對外宣傳，吸收潛在客戶，為電子商務(wù)的開展打下基礎(chǔ)。網(wǎng)站導(dǎo)航提供對整個網(wǎng)站的導(dǎo)航描述，如SiteMap，Link。著重是流程說明，讓用戶能夠很方便、很靈活地找到自已想要的內(nèi)容；也可以在自動導(dǎo)航系統(tǒng)或者人工代理導(dǎo)航系統(tǒng)的指導(dǎo)下，添入自已所需的信息，得到最佳信息。信息下載中心會戶可以在信息下載中心下載網(wǎng)站內(nèi)的產(chǎn)品目錄、報價單，及交易市場系統(tǒng)提供的各類服務(wù)工具。不同等級的會戶允許下載的內(nèi)容不同。交易統(tǒng)計、各類排行榜對于化學(xué)危險物品交易市場，存在各種各樣的日常統(tǒng)計，如按銷量統(tǒng)計，按種類統(tǒng)計，以及按廠商、時間段、價位、存貨等等進(jìn)行統(tǒng)計分析。交易市場可以設(shè)立排行榜機(jī)制，主要針對銷售量進(jìn)行排行，第一吸引用戶訪問，了解市場行情；第二刺激各會員企業(yè)，建立交易市場的競爭機(jī)制。廣告管理交易市場可以為其用戶提供在網(wǎng)站上進(jìn)行廣告發(fā)布，發(fā)布的可以是會員企業(yè)廣告，也可以是化學(xué)危險物品廠商的廣告，交易市場將按版面和時間進(jìn)行收費(fèi)。市場策劃為擴(kuò)大交易市場的影響，交易市場可以定期開展各類市場活動，吸引更多企業(yè)加盟。如會員費(fèi)打折，免費(fèi)使用某些服務(wù)等。自由論壇交易市場可以在其網(wǎng)站上開辟自由論壇，由用戶介紹其經(jīng)驗(yàn)及成功案例，同時，可自由發(fā)表其對網(wǎng)站的意見或建議等。自由論壇提供了用戶與用戶、用戶與合作伙伴、用戶與網(wǎng)站之間進(jìn)行交流的場所。電子郵件電子郵件是網(wǎng)上辦公管理的最基本的功能，通過電子郵件系統(tǒng)可以方便地起草、發(fā)送郵件、瀏覽接收到的郵件并歸類存檔，可以實(shí)現(xiàn)各類信息（如信件、文檔、報表、多媒體等多種格式文件）在系統(tǒng)中各分支機(jī)構(gòu)、部門及個人之間快速、高效的傳遞。建議采用Exchange或Lotus郵件服務(wù)器，在當(dāng)前的郵件服務(wù)器市場，它們都有著良好的市場占有率和高效的性能。作為目前業(yè)界領(lǐng)先的郵件服務(wù)器，它們可以滿足絕大多數(shù)情況下對mail系統(tǒng)的要求，它們都具有以下基本特性：高度集成都可以和操作系統(tǒng)、Office軟件等相集成高度可管理都具有集成管理界面，都可以基于WEB進(jìn)行管理高度安全都可以和防病毒軟件相集成，都可以和X09證書服務(wù)器相集成多客戶端都支持眾多Mail客戶端（如Outlook、Eudora、Netscape等等），都支持基于WEB的郵件訪問優(yōu)秀的性能、高度可擴(kuò)展都可以做Cluster（集群）來均衡負(fù)載，可以適用于從幾百用戶至上千萬用戶的mail系統(tǒng)對OA的開發(fā)具有良好的支持都提供了開發(fā)OA的良好接口應(yīng)用安全分析用戶認(rèn)證在本系統(tǒng)中，因?yàn)閷ν馓峁┓?wù)的對象不同，因此其相應(yīng)的安全需求也不同，根據(jù)所提供的服務(wù)以及服務(wù)對象，我們將系統(tǒng)中的用戶分為以下幾個不同安全級別：普通用戶、供應(yīng)商、采購商、市場管理人員。不同用戶能夠訪問的頁面，用戶驗(yàn)證的方法都是不同的。普通用戶供應(yīng)商采購商市場管理人員描述一般性網(wǎng)站瀏覽者在本平臺進(jìn)行化學(xué)危險品的銷售采購化學(xué)危險品市場管理人員提供服務(wù)市場介紹、有限制的信息查詢等等市場介紹信息服務(wù)會員服務(wù)交易服務(wù)市場介紹信息服務(wù)會員服務(wù)交易服務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)管理安全性要求較低高高最高身份認(rèn)證不用身份認(rèn)證需要進(jìn)行會員身份認(rèn)證需要進(jìn)行會員身份認(rèn)證需要身份認(rèn)證解決方案SSL+密碼＋證書SSL+密碼＋證書SSL+密碼傳輸安全為了保障數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的安全，在系統(tǒng)中充分利用現(xiàn)有成熟協(xié)議，以下針對不同情況進(jìn)行說明：當(dāng)用戶在瀏覽網(wǎng)站時，根據(jù)用戶的類型以及訪問的服務(wù)，相應(yīng)的傳輸機(jī)制如下： 瀏覽普通網(wǎng)頁Http瀏覽受限信息要求用戶先登錄后用https（單向認(rèn)證的SSL）進(jìn)行在線交易要求采用雙向認(rèn)證SSL（用戶要有證書）內(nèi)容安全采用數(shù)字信封、數(shù)字簽名技術(shù)來保證交易的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。工程實(shí)施和服務(wù)項目實(shí)施策略經(jīng)東公司強(qiáng)調(diào)工程實(shí)施和產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量管理和過程控制，參照ISO9001質(zhì)量管理體系以及運(yùn)用經(jīng)東公司以往在工程實(shí)施和產(chǎn)品開發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)，保證項目的質(zhì)量處于嚴(yán)格和有效的受控狀態(tài)。項目組織結(jié)構(gòu)經(jīng)東公司所建立的項目組織結(jié)構(gòu)是基于IPT（IntegratedProductTeams）方法的，這種方法的特點(diǎn)是，它能夠最有效地把客戶和本方的相關(guān)管理和技術(shù)人員結(jié)合到一起，包括軟件開發(fā)、硬件安裝及調(diào)試、系統(tǒng)測試、支持服務(wù)等方面的工程師和業(yè)務(wù)人員。這種雙方緊密合作的結(jié)構(gòu)是該項目成功的重要保證。圖6-1人員及組織結(jié)構(gòu)圖在這種開發(fā)體制中，客戶參與工程建設(shè)的技術(shù)人員將被有機(jī)地結(jié)合進(jìn)這種組織結(jié)構(gòu)，加入各個工作小組，以保證了整個應(yīng)用系統(tǒng)將來可以順利地由客戶全面掌握。項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組由雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)組成。其主要職責(zé)是，總體協(xié)調(diào)項目實(shí)施工程中各個單位和各個部門之間的配合和合作；對整個項目建設(shè)過程的進(jìn)度、計劃、質(zhì)量等進(jìn)行宏觀監(jiān)督；對項目中的風(fēng)險進(jìn)行宏觀分析和監(jiān)控；對項目經(jīng)理的工作給予監(jiān)督和審計。專家組由雙方的資深人員組成，作為項目領(lǐng)導(dǎo)小組的的技術(shù)顧問，提供有關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)總體方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險分析和控制、重大疑難問題解決方案等方面的咨詢、建議、指導(dǎo)。項目經(jīng)理項目經(jīng)理是本項目實(shí)施的具體領(lǐng)導(dǎo)，他（她）對項目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，將領(lǐng)導(dǎo)意圖貫徹到項目組的工作中，定期向項目總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。在整個項目實(shí)施過程中，承擔(dān)所有的管理職責(zé)，保證項目的“按需、按質(zhì)、按時”進(jìn)展和完成，協(xié)調(diào)和同步各小組之間的工作，定期檢查項目計劃的完成情況和質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，有效預(yù)測和避免風(fēng)險，協(xié)同項目組和用戶之間的配合，定期向客戶提交項目最新進(jìn)展情況報告。系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)支持組系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)支持組由經(jīng)東公司派出非常有經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)支持工程師組成，負(fù)責(zé)硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試等工作，配合開發(fā)組完成硬件環(huán)境及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的安裝及配置，并保證項目開發(fā)過程的正常運(yùn)行。開發(fā)組開發(fā)組是根據(jù)軟件設(shè)計要求進(jìn)行應(yīng)用軟件需求分析、設(shè)計、編程、模塊測試和更正，向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。測試組測試組負(fù)責(zé)項目的應(yīng)用軟件的總體調(diào)試，在系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)支持組的配合下，完成測試環(huán)境的構(gòu)建，并根據(jù)合同要求逐個測試相應(yīng)模塊，在測試過程中出現(xiàn)的任何問題都將記錄成文檔，由開發(fā)組根據(jù)出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行更正，向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。培訓(xùn)組培訓(xùn)組成員由經(jīng)東公司派出具有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人員組成。根據(jù)提供的指導(dǎo)手冊，幫助客戶的技術(shù)人員了解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理、工作性質(zhì)及排除一般故障的方法，向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。質(zhì)量組質(zhì)量組由甲、乙雙方工程技術(shù)人員組成，直接對項目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。主要是按照ISO9001質(zhì)量管理體系管理工程的進(jìn)度和質(zhì)量，監(jiān)督項目經(jīng)理根據(jù)“按需、按質(zhì)、按時”的原則對工程實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理，質(zhì)量組向項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。任務(wù)總結(jié)軟件系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、測試等各過程按照國家有關(guān)軟件設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，各階段的質(zhì)量嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行來進(jìn)行保證，并會制定相應(yīng)的質(zhì)量保證計劃來對項目分階段進(jìn)行監(jiān)控，以保證項目的正常運(yùn)行。經(jīng)東公司在中標(biāo)后，在項目實(shí)施的各個階段依次提交有關(guān)文件，包括系統(tǒng)軟件開發(fā)計劃、質(zhì)量保證計劃、系統(tǒng)需求分析、初步設(shè)計方案、軟件詳細(xì)設(shè)計等。在完成系統(tǒng)調(diào)試并安裝驗(yàn)收后，將提供客戶軟件清單及其說明、用戶操作手冊、軟件安裝說明、最終用戶文檔及清單等。在軟件開發(fā)周期中的每一階段，經(jīng)東公司將會提供給客戶本階段的任務(wù)描述、實(shí)施步驟、實(shí)施要求、完成標(biāo)志以及階段文檔清單各要素，根據(jù)本階段的進(jìn)度要求制定更為詳細(xì)的軟件開發(fā)計劃，并提交給客戶審閱。質(zhì)量保證計劃的制定將參照ISO-9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且涵蓋系統(tǒng)實(shí)施過程中的全部任務(wù)?，F(xiàn)將軟件開發(fā)周期中的各階段作一簡單描述：需求分析及確認(rèn)本階段主要是分析用戶業(yè)務(wù)及未來擴(kuò)展需求，經(jīng)東公司向客戶提供需求分析文檔初稿，然后由雙方共同對已提交的需求分析進(jìn)行共同討論及評審，進(jìn)一步確定需求分析是否準(zhǔn)確地符合客戶的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計主要針對客戶業(yè)務(wù)需求進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)總體架構(gòu)、應(yīng)用軟件模塊劃分、應(yīng)用軟件產(chǎn)品接口、數(shù)據(jù)庫接口、通訊模塊、安全等方面的設(shè)計。應(yīng)用軟件產(chǎn)品客戶化根據(jù)用戶需求，利用經(jīng)東公司已有的產(chǎn)品進(jìn)行客戶化的工作，也包括依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的編碼工作。系統(tǒng)的編碼將嚴(yán)格按照設(shè)計進(jìn)行，編程人員將保持良好的編程風(fēng)格，在程序中插入必要的注釋，減少今后應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的難度。編程過程中，編程人員將充分交流經(jīng)驗(yàn)，共享經(jīng)驗(yàn)以保證編程效率。測試及聯(lián)網(wǎng)調(diào)試本階段主要是緊扣用戶需求及設(shè)計，周密地設(shè)計測試用例，保證所有的系統(tǒng)成份都無一遺漏地接受嚴(yán)格的測試。對全系統(tǒng)的各組成部分進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試，以找出編程中的各種錯誤，并予以解決。對應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電信物理線路的聯(lián)合測試。系統(tǒng)試運(yùn)行及驗(yàn)收本階段主要幫助客戶正式運(yùn)營軟件系統(tǒng)一段時間，對在試運(yùn)行期間出現(xiàn)的任何軟件缺陷進(jìn)行更正，并就用戶提出的軟件服務(wù)請求提供及時響應(yīng)和支持。軟件系統(tǒng)在滿足客戶的要求后，由客戶與經(jīng)東公司共同完成系統(tǒng)驗(yàn)收工作。質(zhì)量管理與控制在工程建設(shè)和維護(hù)過程中，經(jīng)東公司將參照和遵循ISO9001的質(zhì)量管理和控制準(zhǔn)則。經(jīng)東公司將與客戶緊密配合，共同對項目每一階段的進(jìn)程進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的質(zhì)量檢驗(yàn)。在客戶對該階段的工程質(zhì)量認(rèn)可的情況下，才繼續(xù)下一階段的工作。項目進(jìn)程進(jìn)度報告經(jīng)東公司將在每周的周一向客戶提交一份進(jìn)度報告，把上一周的實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)東公司已提供的項目進(jìn)度表相比較。每一份進(jìn)度報告都將包含項目的所有方面，并且保證進(jìn)度報告能夠盡量詳細(xì)，使客戶能夠了解經(jīng)東公司的項目進(jìn)行情況。經(jīng)東公司將制定詳細(xì)的工作計劃，定期編寫進(jìn)展和階段成果報告，并與有關(guān)方面書面保持聯(lián)系，及時送交報告。工程實(shí)施進(jìn)度表為了保證化學(xué)危險物品交易市場電子商務(wù)平臺早日建成投入使用，經(jīng)東公司根據(jù)豐富的項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，制定了一套高度并行的實(shí)施計劃。計劃的實(shí)施如下表所示。假設(shè)項目的合同簽訂日為T。序號任務(wù)需要時間開始時間結(jié)束時間主要責(zé)任方備注1設(shè)備進(jìn)貨4周TT+4周經(jīng)東2設(shè)備安裝調(diào)試1周T+4周T+5周經(jīng)東3需求分析2周TT+2周經(jīng)東客戶負(fù)責(zé)確認(rèn)4系統(tǒng)設(shè)計2周T+2周T+4周經(jīng)東5開發(fā)10周T+4周T+14周經(jīng)東7集成測試3周T+14周T+17周經(jīng)東客戶8用戶驗(yàn)收測試1周T+17周T+18周客戶經(jīng)東提供支持9用戶培訓(xùn)2周T+17周T+19周經(jīng)東系統(tǒng)的使用和維護(hù)10系統(tǒng)上線準(zhǔn)備1周T+19周T+20周客戶經(jīng)東11系統(tǒng)試運(yùn)行1個月T+20周T+24周客戶經(jīng)東經(jīng)東負(fù)責(zé)支持12系統(tǒng)驗(yàn)收1周客戶工作說明化學(xué)危險物品交易市場電子商務(wù)平臺的建設(shè)力爭在5個月左右的時間達(dá)到系統(tǒng)上線試運(yùn)行的目標(biāo)，具體工程實(shí)施任務(wù)如下：系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)貨主機(jī)系統(tǒng)訂購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訂購防火墻設(shè)備的訂購數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)管軟件的訂購設(shè)備安裝調(diào)試主機(jī)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收防火墻設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)管軟件的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收完成所有設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接需求分析經(jīng)東公司項目組進(jìn)行需求功能調(diào)研經(jīng)東提供《系統(tǒng)功能說明書》經(jīng)東項目組與客戶技術(shù)人員共同討論功能說明書定稿，并由客戶簽字確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)東公司完成《系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》、《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書》、《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》、《外部接口設(shè)計說明書》建立開發(fā)環(huán)境客戶技術(shù)人員相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)項目開發(fā)經(jīng)東公司項目組完成應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化開發(fā)系統(tǒng)集成測試經(jīng)東公司項目組對系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成測試，并提交《系統(tǒng)集成測試報告》用戶測試客戶根據(jù)《系統(tǒng)功能說明書》及《用戶測試大綱》對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試用戶培訓(xùn)經(jīng)東公司提供《應(yīng)用系統(tǒng)操作手冊》、《應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)手冊》培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備培訓(xùn)時間及人員安排進(jìn)行業(yè)務(wù)和技術(shù)人員培訓(xùn)系統(tǒng)上線環(huán)境準(zhǔn)備靜態(tài)數(shù)據(jù)配置系統(tǒng)上線系統(tǒng)驗(yàn)收 需求分析階段，將由客戶與經(jīng)東公司共同完成，并由客戶最終確認(rèn)。 在應(yīng)用軟件客戶化階段，經(jīng)東公司將嚴(yán)格按照系統(tǒng)功能說明需求分析報告進(jìn)行系統(tǒng)的客戶化開發(fā)工作，在此過程中，如確實(shí)需要修改需求的話，經(jīng)東公司將把改動的內(nèi)容以書面形式提交給客戶，并由客戶認(rèn)可。 系統(tǒng)正常運(yùn)行一個月后，由客戶根據(jù)系統(tǒng)功能與經(jīng)過確認(rèn)的需求的相符合性以及系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。資料和技術(shù)文件提交用戶的所有文檔和資料都遵循以下條件: 所提交的技術(shù)文件均使用SI制（國際計量單位制）； 所有的文本文件應(yīng)采用文字處理軟件（如MS-WORD等）生成； 所有文件和資料在規(guī)定時間內(nèi)完成和提交； 所有文件和資料符合上述要求以及合同中規(guī)定的要求； 如果資料和技術(shù)文件發(fā)生短缺、損失或損壞，經(jīng)東公司在收到客戶通知后一周內(nèi)補(bǔ)齊這部分文件； 除本投標(biāo)文件中已規(guī)定的資料外，經(jīng)東公司將根據(jù)系統(tǒng)的具體情況提供所有認(rèn)為必要的資料和文件各兩份；向客戶提供的技術(shù)資料文檔包括： 《系統(tǒng)功能說明書》 《系統(tǒng)概要設(shè)計說明書》 《系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書》 《數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書》 《外部接口設(shè)計說明書》 《系統(tǒng)集成測試報告》 《應(yīng)用系統(tǒng)操作手冊》 《應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)手冊》 《源程序清單》另外，經(jīng)東公司任何時候?qū)?yīng)用軟件進(jìn)行補(bǔ)充和修改后，將詳細(xì)的技術(shù)文檔提交給客戶。

培訓(xùn)及售后服務(wù)培訓(xùn)完善的人員培訓(xùn)是一切現(xiàn)代科技應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是本項目成功的關(guān)鍵。除了安排客戶方的技術(shù)人員與項目組共同開發(fā)以便深入了解系統(tǒng)外，我們?yōu)榭蛻舴降慕ㄔO(shè)推薦了一套完整的培訓(xùn)計劃，針對有關(guān)