物流信息系統(tǒng)管理一

物流信息系統(tǒng)管理輔導(dǎo)老師：王小蘭這門課程學(xué)什么？思考課程學(xué)什么？物流信息管理系統(tǒng)物流是根本，信息是對(duì)象，系統(tǒng)是載體，管理是本質(zhì)這門課程怎么學(xué)？思考課程結(jié)構(gòu)第一章物流信息1物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)第三章第二章第五章第四章第六章第七章系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)分析系統(tǒng)管理系統(tǒng)發(fā)展23系統(tǒng)概述常用資料第一章物流信息與物流信息化學(xué)習(xí)目標(biāo)回顧物流認(rèn)識(shí)信息理解物流信息重點(diǎn)第一章物流信息與物流信息化學(xué)習(xí)目標(biāo)回顧物流思考三個(gè)問(wèn)題：什么是物流？物流經(jīng)歷了幾個(gè)演變階段？物流的目標(biāo)是什么？回顧物流2006年，《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)》對(duì)物流作出定義：（P.1）回顧物流：什么是物流物流（Logistics）：物品從供給地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。物流根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。美國(guó)物流管理理協(xié)會(huì)是全球球最有影響的的物流專業(yè)組組織。2005年1月1日正式式更名為美國(guó)國(guó)供應(yīng)鏈管理理專業(yè)協(xié)會(huì)CSCMP：：ConcilofSupplyChainManagementProfessionals回顧物流：CSCMP的的物流定義回顧物流：CSCMP的的物流定義物流是為滿足足客戶需求，，對(duì)貨物，包括服服務(wù)及相關(guān)信信息從起源地到消消費(fèi)地的有效率、有效效益的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和和控制。Logistics:Theprocessofplanning,implementing,andcontrollingproceduresfortheefficientandeffectivetransportationandstorageofgoodsincludingservices,andrelatedinformationfromthepointoforigintothepointofconsumptionforthepurposeofconformingtocustomerrequirements.P.D.：市市場(chǎng)營(yíng)銷的輔輔助手段Logistics：管管理理念、方方法和手段的的引入SCM：系統(tǒng)統(tǒng)化供應(yīng)鏈時(shí)時(shí)代的到來(lái)回顧物流：物物流的演變過(guò)過(guò)程PhysicalDistributionLogisticsManagementSupplyChainManagement回顧物流：CSCMP的的物流定義物流管理是供應(yīng)鏈管理的的一部分，是對(duì)貨物、服務(wù)及及相關(guān)信息從起源地到消消費(fèi)地的有效率、有效效益的正向和反向流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和和控制，以滿足顧客要要求。Logisticsmanagementisthatpartofsupplychainmanagementthatplans,implements,andcontrolstheefficient,effectiveforwardandreverseflowandstorageofgoods,servicesandrelatedinformationbetweenthepointoforiginandthepointofconsumptioninordertomeetcustomers'requirements.回顧物流：物物流是一個(gè)綜綜合的系統(tǒng)自然資源人力資源資金信息資源管理行為計(jì)劃實(shí)施控制物流活動(dòng)采購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送、物流信息營(yíng)銷導(dǎo)向時(shí)間和地點(diǎn)效用向客戶端的高效移動(dòng)專有資產(chǎn)原材料在制品產(chǎn)成品物流管理物流輸入物流輸出供應(yīng)商客戶回顧物流：物物流的內(nèi)涵7R（Right））理解合適的時(shí)間（（RightTime）合適的地點(diǎn)（（RightPlace）合適的商品（（RightCommodity）合適的數(shù)量（（RightQuantity）合適的質(zhì)量（（RightQuality）合適的價(jià)格（（RightPrice）合適的條件（（RightCondition）回顧物流：物物流的目標(biāo)以最小的成本本，最短的時(shí)時(shí)間，成就最最高的效率，，最大的效益益目標(biāo)第一章物流流信息與物流流信息化學(xué)習(xí)目標(biāo)回顧物流認(rèn)識(shí)信息舉例：信息與與數(shù)據(jù)–柵柵欄密碼IVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOHIVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOHIloveyoubutyoudon’tknowthat理解信息數(shù)據(jù)：（P.11）數(shù)據(jù)是記錄客客觀事物的可可以鑒別的符符號(hào)，數(shù)據(jù)不不僅包括數(shù)字字，還可以是是文字、圖形形及聲音等。。數(shù)據(jù)是真實(shí)的的、沒(méi)有經(jīng)過(guò)過(guò)加工的原始始記錄信息：（P.11）通過(guò)一定的物物質(zhì)載體形式式反映出來(lái)，，表現(xiàn)客觀事事物變化特征征，由發(fā)生源源發(fā)生，經(jīng)加加工與傳遞，，可以被接收收者接收、理理解和利用的的消息、數(shù)據(jù)據(jù)、資料、知知識(shí)等的統(tǒng)稱稱數(shù)據(jù)與信息的的關(guān)系原始記錄的數(shù)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工工處理形成信信息。信息總是可以以通過(guò)數(shù)據(jù)形形式表示，加加載在數(shù)據(jù)之之上，并對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)的具體含含義進(jìn)行解釋釋。信息源于數(shù)據(jù)據(jù)，高于數(shù)據(jù)據(jù)。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)信息處理器原料產(chǎn)品信息流的概念念信息傳遞：指通過(guò)一定媒媒介使信息從從時(shí)間或空間間的一點(diǎn)向另另一點(diǎn)移動(dòng)的的行為。（P.6）信息流：信息的交流與與傳遞形成信信息流。正是通過(guò)信息息的流動(dòng)才能能顯示出信息息的價(jià)值。信息流的三種種模式信息流模式：：研究信息如如何流動(dòng)，如如何傳遞（P.6）拉斯韋爾模式式申農(nóng)-韋韋弗模式施拉姆模式信息流三種模模式的特征拉斯韋爾模式式5W申農(nóng)-韋弗模模式信道傳播噪聲干擾施拉姆模式編碼譯碼循環(huán)往復(fù)信息流在組織織中的流動(dòng)方方向信息流的流動(dòng)動(dòng)方向：垂直流：上下下級(jí)之間的信信息交流下行流：高層層向低層的流流動(dòng)；指令傳傳達(dá)上行流：底層層向高層的流流動(dòng)；反饋請(qǐng)請(qǐng)示組織層級(jí)越多多，信息丟失失或失真越多多，信息的有有效性和可靠靠性減弱水平流：平級(jí)級(jí)之間的橫向向交流例子：命令是是這樣傳遞的的據(jù)說(shuō)，美軍1910年的的一次部隊(duì)的的命令傳遞是是這樣的：營(yíng)長(zhǎng)對(duì)值班軍軍官：明晚大約8點(diǎn)鐘左右，，哈雷彗星將將可能在這個(gè)個(gè)地區(qū)被看到到，這種彗星星每隔76年年才能看見(jiàn)一一次。命令所所有士兵著野野戰(zhàn)服在操場(chǎng)場(chǎng)上集合，我我將向他們解解釋這一罕見(jiàn)見(jiàn)的現(xiàn)象。如如果下雨，就就在禮堂集合合，我為他們們放一部有關(guān)關(guān)彗星的影片片。值班軍官對(duì)連連長(zhǎng)：根據(jù)營(yíng)長(zhǎng)的的命令，明晚晚8點(diǎn)哈雷彗彗星將在操場(chǎng)場(chǎng)上空出現(xiàn)。。如果下雨，，就讓士兵穿穿著野戰(zhàn)服列列隊(duì)前往禮堂堂，這一罕見(jiàn)見(jiàn)的現(xiàn)象將在在那里出現(xiàn)。。例子：命令是是這樣傳遞的的連長(zhǎng)對(duì)排長(zhǎng)：根據(jù)營(yíng)長(zhǎng)的的命令，明晚晚8點(diǎn)，非凡凡的哈雷彗星星將身穿野戰(zhàn)戰(zhàn)服在禮堂中中出現(xiàn)。如果果操場(chǎng)上下雨雨，營(yíng)長(zhǎng)將下下達(dá)另一個(gè)命命令，這種命命令每隔76年才會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)一次。排長(zhǎng)對(duì)班長(zhǎng)：明晚8點(diǎn)，，營(yíng)長(zhǎng)將帶著著哈雷彗星在在禮堂中出現(xiàn)現(xiàn)，這是每隔隔76年才有有的事。如果果下雨，營(yíng)長(zhǎng)長(zhǎng)將命令彗星星穿上野戰(zhàn)服服到操場(chǎng)上去去。班長(zhǎng)對(duì)士兵：在明晚8點(diǎn)點(diǎn)下雨的時(shí)候候，著名的76歲哈雷將將軍將身著野野戰(zhàn)服，開(kāi)著著他那“彗星星”牌汽車，，經(jīng)過(guò)操場(chǎng)前前往禮堂。物流與信息流流信息流對(duì)物流流的促進(jìn)作用用（P.9））信息提高運(yùn)輸輸效率信息精益庫(kù)存存管理信息提高物流流運(yùn)作質(zhì)量信息流對(duì)物流流的部分替代代作用貨物運(yùn)輸平均均運(yùn)距縮短：：信息充分方方便物流選擇擇合理流向零庫(kù)存的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：通過(guò)信息息的取得避免免庫(kù)存部分物流向非非實(shí)物化方向向發(fā)展2006年，，《中華人民民共和國(guó)國(guó)家家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)術(shù)語(yǔ)》將物流流信息定義為為：（P.13）反映物流各種種活動(dòng)內(nèi)容的的知識(shí)、資料料、圖像、數(shù)數(shù)據(jù)、文件的的總稱。物流信息既包包括基本的物物流作業(yè)信息息，也包括參參與到物流系系統(tǒng)中的各個(gè)個(gè)方面的信息息。理解物流信息息（重點(diǎn)）看看物流網(wǎng)站站里包含哪些些信息？物流信息的分分類：（P.14）按照信息的來(lái)來(lái)源分類：原始的/處處理后的按照信息的用用途分類：指揮計(jì)劃信息息輔助運(yùn)營(yíng)信息息決策支持信息息按照物流要素素分類：七大基本要要素按照系統(tǒng)的組組成要素分類類：環(huán)境信息工具信息人員信息理解物流信息息（重點(diǎn)）按照系統(tǒng)的組組成要素分類類：廣州到阿姆斯斯特丹的飛機(jī)機(jī)航班表TNT的所有有客戶名單廣州的油價(jià)國(guó)家對(duì)物品包包裝的新規(guī)定定請(qǐng)判斷以下屬屬于哪一類物物流信息？按照系統(tǒng)的組組成要素分類類環(huán)境信息人員信息TNT的所有有客戶名單廣州到阿姆斯斯特丹的飛機(jī)機(jī)航班表廣州的油價(jià)國(guó)家對(duì)物品包包裝的新規(guī)定定按照信息的用用途分類：在淘寶網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物的電子訂訂單UPS的包裹裹追蹤NIKE的年年度生產(chǎn)計(jì)劃劃屈臣氏配送中中心的發(fā)貨表表采購(gòu)商的質(zhì)量量評(píng)估和信用用評(píng)估請(qǐng)判斷以下屬屬于哪一類物物流信息？按照信息的用用途分類指揮計(jì)劃信息息輔助運(yùn)營(yíng)信息息UPS的包裹裹追蹤在淘寶網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物的電子訂訂單屈臣氏配送中中心的發(fā)貨表表NIKE的年年度生產(chǎn)計(jì)劃劃決策支持信息息采購(gòu)商的質(zhì)量量評(píng)估和信用用評(píng)估物流信息的特特征：（P.13）量大、面廣動(dòng)態(tài)、適時(shí)類多、復(fù)雜共享、標(biāo)準(zhǔn)理解物流信息息（重點(diǎn)）物流信息的作作用物流活動(dòng)是一一個(gè)系統(tǒng)工程程，信息是溝溝通各子系統(tǒng)統(tǒng)的主要途徑徑物流信息在物物流計(jì)劃階段段的作用：（（P.14））分析決策預(yù)算計(jì)劃物流信息在物物流實(shí)施階段段的作用物流信息是物物流活動(dòng)的基基礎(chǔ)物流信息是進(jìn)進(jìn)行物流調(diào)度度指揮的手段段物流信息在物物流評(píng)價(jià)階段段的作用物流信息的反反作用例子：Wal-Mart的物物流信息顧客供應(yīng)商Wal-Mart總部補(bǔ)貨購(gòu)買銷售分析Wal-Mart賣場(chǎng)POSData銷售需求預(yù)測(cè)生產(chǎn)采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃決策例子：Wal-Mart物流信信息的流動(dòng)過(guò)過(guò)程Wal-Mart將其前前端的POS系統(tǒng)與總部部進(jìn)行即時(shí)性性連線，并提提供給供應(yīng)商商充足的信息息貨架由供應(yīng)廠廠商負(fù)責(zé)協(xié)同同補(bǔ)貨盡力提供該廠廠商必要的信信息，甚至包包括所有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)廠商的銷售售金額，全面面讓供應(yīng)廠商商自由競(jìng)爭(zhēng)完全去除庫(kù)存存信息化信息化：以信息資源開(kāi)開(kāi)發(fā)利用為核核心，以信息息技術(shù)（計(jì)算算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、、通信、信息息處理）等高高科技技術(shù)為為依托的一種種新技術(shù)擴(kuò)散散過(guò)程（P.17）信息化的內(nèi)在在含義：各種數(shù)據(jù)規(guī)范范化、標(biāo)準(zhǔn)化化，使之成為為能夠方便處處理、及時(shí)共共享的規(guī)范化化信息。物流信息化物流信息化不僅包括物資資采購(gòu)、銷售售、存儲(chǔ)、運(yùn)運(yùn)輸?shù)任锪骰罨顒?dòng)的信息管理和信信息傳遞，還包括為物物流過(guò)程中的的各種決策活活動(dòng)如采購(gòu)計(jì)計(jì)劃、銷售計(jì)計(jì)劃等提供決策支持，并充分利用用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)強(qiáng)大功能匯總和分析物物流數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出出更好的進(jìn)、、銷、存決策策，充分利用用企業(yè)資源，，挖掘企業(yè)內(nèi)內(nèi)外部潛力，，大大降低生生產(chǎn)成本，提提高生產(chǎn)效率率，增強(qiáng)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。簡(jiǎn)而言之，物物流信息化是是企業(yè)制勝的的關(guān)鍵！國(guó)家政策對(duì)物物流信息化的的重視在2009年年8月20日日以“加快推推進(jìn)信息化，，落實(shí)物流業(yè)業(yè)振興規(guī)劃””為主題的““2009中中國(guó)物流與采采購(gòu)信息化應(yīng)應(yīng)用大會(huì)暨物物流企業(yè)CIO峰會(huì)”上上，透過(guò)國(guó)家家發(fā)改委、工工業(yè)和信息化化部、商務(wù)部部分別“解讀讀《物流業(yè)調(diào)調(diào)整和振興規(guī)規(guī)劃》促進(jìn)物物流信息化發(fā)發(fā)展”，“工工業(yè)和信息化化部對(duì)促進(jìn)物物流信息化建建設(shè)的相關(guān)政政策”，“推推進(jìn)現(xiàn)代物流流與電子商務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展助助力保增長(zhǎng)擴(kuò)擴(kuò)內(nèi)需促就業(yè)業(yè)”的主題，，發(fā)改委、工工信部、商務(wù)務(wù)部等以信息息化推進(jìn)物流流產(chǎn)業(yè)振興規(guī)規(guī)劃，以及官官、產(chǎn)、學(xué)、、研、用五位位一體等政策策措施，充分分顯示了我國(guó)國(guó)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)寒寒潮著力發(fā)展展和推進(jìn)我國(guó)國(guó)物流產(chǎn)業(yè)及及其信息化的的發(fā)展大計(jì)。。物流信息化的的必要性物流信息化的的必要性：（（P.18））社會(huì)信息化的的要求市場(chǎng)運(yùn)作方式式變化的要求求物流業(yè)全球競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的要求第三利潤(rùn)源的的要求現(xiàn)代物流信息息特征的要求求現(xiàn)代物流服務(wù)務(wù)的要求物流信息化的的目標(biāo)物流信息化的的目標(biāo)：（P.21）及時(shí)準(zhǔn)確地收收集信息安全有效地存存儲(chǔ)和管理信信息方便快捷地訪訪問(wèn)信息優(yōu)化決策的數(shù)數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管管理的戰(zhàn)略目目標(biāo)物流信息化的的意義物流信息化的的意義：（P.21）物流信息化加加速了物流信信息的流動(dòng)和和傳遞物流信息化大大大縮短了流流通過(guò)程物流信息化可可以使物流功功能得到改變變物流信息化可可以縮短物流流的傳輸長(zhǎng)度度物流信息化是是現(xiàn)代物流企企業(yè)的理想平平臺(tái)9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:51:1905:51:1905:5112/25/20225:51:19AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2205:51:1905:51Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。05:51:1905:51:1905:51Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2205:51:1905:51:19December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。25十十二二月月20225:51:19上上午午05:51:1912月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:51上上午午12月月-2205:51December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/255:51:1905:51:1925December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。5:51:19上上午5:51上上午午05:51:1912月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。05:51:1905:51:1905:5112/25/20225:51:19AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2205:51:1905:51Dec-2225-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。05:51:1905:51:1905:51Sunday,December25,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:51:1905:51:19December25,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。25十十二月20225:51:19上午午05:51:1912月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:51上上午12月-2205:51December25,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/255:51:1905:51:1925December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。5:51:19上上午5:51上上午05:51:1912月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀