企業(yè)軟件系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告

———企業(yè)軟件系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告

篇1:企業(yè)軟件系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告

***系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告

建設(shè)單位：

承建單位：

二○一六年三月

名目

1．系統(tǒng)試運(yùn)行的平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境31.1系統(tǒng)軟件平臺(tái)31.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境3系統(tǒng)概要說明32.1系統(tǒng)主要模塊32.2系統(tǒng)權(quán)限43.系統(tǒng)試運(yùn)行的工作時(shí)間支配43.1集中培訓(xùn)階段

和基本數(shù)據(jù)輸入4系統(tǒng)試運(yùn)行的用戶規(guī)模4系統(tǒng)試運(yùn)行對(duì)提高工作效率的作用分析5系統(tǒng)試運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益分析5系統(tǒng)試運(yùn)行中待解決的問題和對(duì)策57.1已解決問題57.2系統(tǒng)平安問題67.3數(shù)據(jù)維護(hù)工作67.4系統(tǒng)正式運(yùn)行的預(yù)備工作68結(jié)論61．

系統(tǒng)試運(yùn)行的平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

1.1系統(tǒng)軟件平臺(tái)

服務(wù)器端操作系統(tǒng)為MicrosoftWindowsServer2022標(biāo)準(zhǔn)版，發(fā)布服務(wù)器采國產(chǎn)服務(wù)器作為Web發(fā)布平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫采納MicrosoftSQLServer2022R2版。

客戶端采納360極速掃瞄器、火狐、IE8.0掃瞄器以上版本等主流掃瞄器，建議設(shè)置為1024*768辨別率最佳。

1.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

系統(tǒng)使用內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，確保平安性能，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保時(shí)時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)平安?？蛻舳艘竽軌蚪尤雰?nèi)網(wǎng)，就可以訪問系統(tǒng)。網(wǎng)站如下：

網(wǎng)站地址：

系統(tǒng)登錄頁面如下圖：

(圖)系統(tǒng)概要說明

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2.1系統(tǒng)主要模塊

系統(tǒng)主要模塊包括：OA、HR系統(tǒng)：行政辦公、HR薪資管理、分廠薪資管理、案卷管理、個(gè)人助理、系統(tǒng)功能六大模塊。ERP系統(tǒng)：選購、生產(chǎn)、銷售、庫存等模塊。

2.2系統(tǒng)權(quán)限

系統(tǒng)權(quán)限敏捷安排，需要什么給什么。把整套系統(tǒng)的權(quán)限安排至添加、刪除、增加、查詢。每一步都有權(quán)限掌握，各個(gè)部門的文件和報(bào)送對(duì)應(yīng)相同的部門。

3.系統(tǒng)試運(yùn)行的工作時(shí)間支配

3.1集中培訓(xùn)階段

和基本數(shù)據(jù)輸入

培訓(xùn)項(xiàng)目

***系統(tǒng)

培訓(xùn)時(shí)間

2022年1月

地點(diǎn)

培訓(xùn)人數(shù)15人

培訓(xùn)方式

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，授課與上機(jī)實(shí)習(xí)交互。

培訓(xùn)內(nèi)容

系統(tǒng)安裝培訓(xùn)、系統(tǒng)功能培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)、權(quán)限設(shè)置與管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)項(xiàng)目

***系統(tǒng)

培訓(xùn)時(shí)間

2022年2月

地點(diǎn)

培訓(xùn)人數(shù)20人

培訓(xùn)方式

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，授課與上機(jī)實(shí)習(xí)交互。

培訓(xùn)內(nèi)容

信息錄入、系統(tǒng)操作、各功能模塊試用操作

2022年1月9日2022年3月9日搭建系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫掛接，創(chuàng)建基本組織框架，人員基本信息架構(gòu)，安排各部門人、事負(fù)責(zé)人賬號(hào)。并將上報(bào)來的采集數(shù)據(jù)開頭導(dǎo)入信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。開頭了試運(yùn)行階段。

系統(tǒng)試運(yùn)行的用戶規(guī)模

目前系統(tǒng)已有測(cè)試機(jī)構(gòu)27個(gè)，包含董事會(huì)和26個(gè)部門。達(dá)到用戶139人左右，并發(fā)在線人數(shù)過半，

系統(tǒng)試運(yùn)行對(duì)提高工作效率的作用分析

通過對(duì)目前的系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)果來看，此系統(tǒng)能很好的整合局中的各種業(yè)務(wù)功能，在規(guī)范公文業(yè)務(wù)流程的同時(shí)也大大提高了企業(yè)工作的效率。通過系統(tǒng)上報(bào)的數(shù)據(jù)比之前的手工上報(bào)不僅縮短了上報(bào)時(shí)間，也提高了上報(bào)數(shù)據(jù)的精確?????性，為進(jìn)一步能順當(dāng)向上級(jí)管理部門上報(bào)掃清了障礙。

系統(tǒng)試運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益分析

由于此系統(tǒng)設(shè)計(jì)為B/S大集中模式，全部客戶端的本地化操作都最終體現(xiàn)在局本部的系統(tǒng)服務(wù)器上，所以對(duì)辦事員的薪資上報(bào)，報(bào)審都能直接在系統(tǒng)上遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)，不需要傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件傳遞，也削減了審批時(shí)間，從而在整體上節(jié)約辦公開支和提升了辦公效率。

系統(tǒng)試運(yùn)行中待解決的問題和對(duì)策

7.1已解決問題

系統(tǒng)在試運(yùn)行之初，消失了一些問題。

1．部分客戶端用戶進(jìn)行B/S登陸后無法正常打開后臺(tái)業(yè)務(wù)模塊，后經(jīng)核實(shí)排查后確認(rèn)為客戶端IE掃瞄器設(shè)置問題造成，修改IE平安設(shè)置后問題得到解決。

2．HR薪資報(bào)表導(dǎo)出的樣式和身份證格式錯(cuò)誤問題得到解決。

3．原始設(shè)計(jì)的網(wǎng)站首頁響應(yīng)速度過慢，后經(jīng)過努力，把網(wǎng)站的網(wǎng)頁響應(yīng)速度達(dá)到了最快，目前相應(yīng)速度幾乎在一秒內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)。給我們帶來了很好的用戶體驗(yàn)。

4，公文管理方面，初步開發(fā)的公文管理系統(tǒng)不能達(dá)到實(shí)時(shí)提示，我們?yōu)榭蛻艄?yīng)支持短信提示功能，、在線簽章。給辦公帶來了便利。充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源共享、為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化帶來了很好的用戶體驗(yàn)。

7.2系統(tǒng)平安問題

系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)進(jìn)行部署，全部數(shù)據(jù)保存在**公司信息中心機(jī)房服務(wù)器上，不存在分散管理數(shù)據(jù)的問題。同時(shí)由于此信息系統(tǒng)運(yùn)行在**公司信息中心內(nèi)網(wǎng)上，而且有信息中心的專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)平安方面的管理，基本上不存在人事信息外泄的可能性。

7.3數(shù)據(jù)維護(hù)工作

在系統(tǒng)正式運(yùn)行前，依據(jù)試運(yùn)行方案制定出操作要求和試運(yùn)行制度，要求各辦事員將人員信息進(jìn)一步完善，在進(jìn)行信息維護(hù)時(shí)必需遵循《信息維護(hù)方法》要求規(guī)范操作，確保錄入的信息精確?????準(zhǔn)時(shí)。

7.4系統(tǒng)正式運(yùn)行的預(yù)備工作

系統(tǒng)正式運(yùn)行前，應(yīng)完成系統(tǒng)平安建設(shè)，做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作，制訂系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)章制度，系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間進(jìn)入正式運(yùn)行。

8、結(jié)論

從系統(tǒng)試運(yùn)行的狀況看來，系統(tǒng)總體上滿意管理要求，系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊已在進(jìn)一步擴(kuò)充完善，系統(tǒng)運(yùn)行也日趨穩(wěn)定。已具備正式運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)保障，各單位已較嫻熟把握系統(tǒng)使用方法，在系統(tǒng)平安建設(shè)、數(shù)據(jù)維護(hù)工作完成后，可以進(jìn)入系統(tǒng)正式運(yùn)行階段。

客戶項(xiàng)目經(jīng)理：

***項(xiàng)目經(jīng)理：

日期：2022-03-09日期：2022-03-09

篇2:軟件系統(tǒng)試運(yùn)行方案

***系統(tǒng)試運(yùn)行方案

建設(shè)單位：

承建單位：

二○一六年元月

名目

1、試運(yùn)行目的22、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)43、試運(yùn)行的預(yù)備44、試運(yùn)行時(shí)間55、試運(yùn)行制度5***系統(tǒng)已全面完成，并于2022年12月已經(jīng)開發(fā)部署完成，另一方面，調(diào)試工作方面已經(jīng)完成調(diào)試，其根據(jù)建設(shè)程序，系統(tǒng)已經(jīng)具備進(jìn)入試運(yùn)行的條件，按項(xiàng)目進(jìn)度管理階段來看，系統(tǒng)可以進(jìn)入試運(yùn)行階段，以檢驗(yàn)系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行的穩(wěn)定性、牢靠性和實(shí)際應(yīng)用的效果。并在試運(yùn)行中，建立健全運(yùn)行操作和系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范，為系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)行和完善供應(yīng)實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)和依據(jù)。

試運(yùn)行包括辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等軟件；數(shù)據(jù)記錄試運(yùn)行。

一、試運(yùn)行目的

試運(yùn)行目的通過既定時(shí)間段的試運(yùn)行，全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果。并通過試運(yùn)行發(fā)覺項(xiàng)目存在的問題，從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，確保項(xiàng)目順當(dāng)通過竣工驗(yàn)收并平穩(wěn)地移交給運(yùn)行管理單位。

通過實(shí)際運(yùn)行中系統(tǒng)功能與性能的全面考核，來檢驗(yàn)系統(tǒng)在長(zhǎng)期運(yùn)行中的整體穩(wěn)定性和牢靠性。

1．系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核

（1）系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用考核；

（2）系統(tǒng)應(yīng)用軟件、軟件支撐平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和牢靠性；

（3）系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、幫助設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和牢靠性；

（4）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和牢靠性；

（5）檢測(cè)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期精確?????性和完整性；

（6）系統(tǒng)長(zhǎng)期平安性能；

（7）網(wǎng)絡(luò)連接的牢靠性。

2．系統(tǒng)穩(wěn)定性和牢靠性

（1）不同操作地條件下，系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性、牢靠性和功能、指標(biāo)的正確性；

（2）在各種工況條件下，特殊是在局部故障或個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)整體功能的正確性；

（3）各種環(huán)境、工況條件下，對(duì)設(shè)備的平安愛護(hù)性能和系統(tǒng)的工作性能；

（4）各種環(huán)境、工況條件下，遠(yuǎn)程掌握功能在實(shí)際操作中的平安性能。

3．檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善

（1）系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用；

（2）車?yán)飻?shù)據(jù)檔案的應(yīng)用；

（3）系統(tǒng)實(shí)時(shí)管理力量的應(yīng)用；

（4）系統(tǒng)遠(yuǎn)程掌握力量的應(yīng)用；

（5）各類報(bào)表的應(yīng)用；

（6）其它應(yīng)用。

4．管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范

（1）建立專責(zé)管理隊(duì)伍；

（2）建立健全運(yùn)行操作規(guī)程；

（3）建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范；

（4）建立設(shè)備運(yùn)行檔案。

試運(yùn)行期間，主要工作有：支配人員培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際操作；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常操作，并予以記錄；對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點(diǎn)分層次地予以解決，并由此提出針對(duì)性的措施。發(fā)覺并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行中的管理和維護(hù)問題，總結(jié)閱歷，以便系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)參考。

二、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分塊負(fù)責(zé)，從而確保系統(tǒng)上線預(yù)備的質(zhì)量和進(jìn)度并確保系統(tǒng)各個(gè)功能都經(jīng)過用戶全面完整地測(cè)試和上線預(yù)備，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并解決系統(tǒng)問題。

三、試運(yùn)行的預(yù)備

為了試運(yùn)行工作的順當(dāng)開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn)行期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

1．完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)

（1）完成系統(tǒng)日常操作、故障警報(bào)處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維護(hù)和中設(shè)備巡檢等培訓(xùn)；

（2）具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。

2．建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度

（1）規(guī)范管理隊(duì)伍；

（2）建立日常運(yùn)行工作制度草案

（3）建立日常操作、故障處理、警報(bào)處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程（草案）；

（4）建立日常設(shè)備巡檢制度，制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容；

（5）制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；

（6）制定日常運(yùn)行報(bào)表生成內(nèi)容、時(shí)間間隔。

3．組織規(guī)范好試運(yùn)行

在試運(yùn)行的時(shí)間段建立規(guī)范的可操作的試運(yùn)行記錄內(nèi)容，制定可操作的試運(yùn)行記錄表格，支配合理的記錄周期。

4．系統(tǒng)培訓(xùn)管理

為了保障系統(tǒng)的正常試運(yùn)行，我們應(yīng)針對(duì)各系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合人力資源部、各業(yè)務(wù)部門今后系統(tǒng)運(yùn)行、管理的實(shí)際需要，對(duì)人力資源的管理人員、辦事員進(jìn)行系統(tǒng)操作等培訓(xùn)。為使培訓(xùn)能真正達(dá)到預(yù)期的最佳效果，在每階段的培訓(xùn)之前應(yīng)對(duì)各子系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)工作方案、培訓(xùn)大綱等內(nèi)容。

在實(shí)施培訓(xùn)階段，我們將采納分步式方式進(jìn)行，辦事員進(jìn)行操作，再檢查各辦事員的操作數(shù)據(jù)的正確性。

四、試運(yùn)行時(shí)間

依據(jù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理要求，系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間為60天。

試運(yùn)行詳細(xì)從2022年1月9日開頭，到2022年3月9日結(jié)束。2022年3月10日開頭進(jìn)入正式運(yùn)行。

五、試運(yùn)行制度

由于該系統(tǒng)涉及辦公流程、人力資源的薪資發(fā)放，所以要求辦事員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行快速的反應(yīng)和正確的操作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的完整性，以保證數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存。

1．職責(zé)劃分

試運(yùn)行期間，辦事員需要樂觀協(xié)作試運(yùn)行工作。人力資源部等培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的合法操作，均視為已接受過承建方的書面或口頭指導(dǎo)，免責(zé)。各方在試運(yùn)行中的責(zé)任：

建設(shè)單位：進(jìn)行組織、調(diào)度、支配實(shí)施。

檢測(cè)站：詳細(xì)作好試運(yùn)行期間各項(xiàng)巡檢、監(jiān)測(cè)和運(yùn)行記錄，并將把所發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告各方。

承建單位：詳細(xì)預(yù)備試運(yùn)行的資料等條件，幫助承建單位工作，完善整個(gè)系統(tǒng)。

2．內(nèi)容記錄

試運(yùn)行期間不定期進(jìn)行特殊操作或特別環(huán)境測(cè)試記錄；每周生成一份日常問題記錄；每半月生成一份半月問題匯總（含問題處理記錄）；消失重大問題（系統(tǒng)崩潰、消失bug等）生成總大問題記錄（含處理記錄）；建設(shè)單位負(fù)責(zé)對(duì)問題處理狀況作一匯總分析，上報(bào)***公司；試運(yùn)行結(jié)束后承建方出具試運(yùn)行總結(jié)報(bào)告。

3．技術(shù)故障應(yīng)急管理

一般問題（如系統(tǒng)運(yùn)行故障等）由承建商當(dāng)時(shí)指導(dǎo)解決（電話或現(xiàn)場(chǎng)）；重大問題（系統(tǒng)崩潰等）由建設(shè)單位和承建商協(xié)調(diào)解決，一般一周內(nèi)予以解決。

依據(jù)我公司多年的項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)閱歷，我們總結(jié)出大型信息系統(tǒng)中消失的幾種典型技術(shù)故障狀況，同時(shí)針對(duì)不憐憫況提出了相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急策略。軟件故障

我們供應(yīng)的全部軟件產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，在安裝時(shí)也會(huì)安裝好相應(yīng)的補(bǔ)丁程序，很大程度上削減了軟件故障發(fā)生的可能。

了解問題的具體狀況，依據(jù)詳細(xì)問題，提出相應(yīng)的應(yīng)急策略，同時(shí)負(fù)責(zé)將問題通知我司售后服務(wù)專員，準(zhǔn)時(shí)地供應(yīng)軟件補(bǔ)丁或者軟件修正方案，在得出相應(yīng)的解決方法和軟件補(bǔ)丁后，準(zhǔn)時(shí)與信息中心人員一起解決故障問題。

操作失誤

我們?cè)诩夹g(shù)培訓(xùn)中會(huì)把設(shè)備、軟件的操作作為重點(diǎn)內(nèi)容講授給項(xiàng)目單位的技術(shù)人員，削減操作錯(cuò)誤的可能，并且強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份的重要性，

信息中心人員可以獨(dú)立或者在我司技術(shù)員的指導(dǎo)下，根據(jù)正確的操作步驟，利用事前的系統(tǒng)配置備份完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。講授系統(tǒng)備份的方法。同時(shí)，幫助項(xiàng)目單位制訂系統(tǒng)運(yùn)行管理制度及規(guī)范，盡量削減誤操作的發(fā)生。

配置丟失

對(duì)項(xiàng)目單位各級(jí)技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份工作的重要性，同時(shí)供應(yīng)系統(tǒng)備份與恢復(fù)工作的培訓(xùn)內(nèi)容，使得項(xiàng)目單位技術(shù)人員把握對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、各類關(guān)鍵數(shù)據(jù)文件等多種類型的系統(tǒng)備份與恢復(fù)步驟，信息中心管理員可以獨(dú)立或者在我司技術(shù)人員的指導(dǎo)下利用事前的配置備份完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。

病毒破壞

我們?cè)谶M(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，已經(jīng)充分考慮到整個(gè)系統(tǒng)對(duì)病毒的反抗力量，采納了成熟的防病毒產(chǎn)品，大大降低了病毒破壞的可能性。

為項(xiàng)目單位供應(yīng)有用的病毒專殺工具或病毒代碼庫，并幫助項(xiàng)目單位完成病毒的清除工作，同時(shí)關(guān)心項(xiàng)目單位使用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)工作，將病毒造成的損失減到最小。

非法入侵

我們?cè)谶M(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，已經(jīng)充分考慮到系統(tǒng)的平安性，采納了多種成熟的平安技術(shù)和產(chǎn)品，大大降低了非法入侵的可能性。

4．人員培訓(xùn)

（1）系統(tǒng)管理員培訓(xùn)

項(xiàng)目

內(nèi)容

培訓(xùn)目標(biāo)

1、為用戶培育專業(yè)的業(yè)務(wù)管理員和嫻熟的使用人員。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核管理，系統(tǒng)菜單、權(quán)限進(jìn)行管理。

2、ERP系統(tǒng)出庫、入庫等功能使用。

培訓(xùn)對(duì)象及要求

系統(tǒng)管理人員，要求具有肯定的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)學(xué)問。

內(nèi)容

1、辦公流程（收發(fā)文等流程）

2、會(huì)議召集、通知、消息發(fā)送等功能；

3、HR薪資模塊；

4、分廠薪資模塊；

5、菜單及權(quán)限模塊

6、ERP出庫、入庫，權(quán)限配置管理

培訓(xùn)方法

該培訓(xùn)應(yīng)采納課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作相結(jié)合的方式，具體歸納系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容，并將其制作成操作手冊(cè)發(fā)給學(xué)員，系統(tǒng)維護(hù)的主要方法在課堂上講授，由學(xué)員和講師共同探討適合用戶方的維護(hù)方案。

（2）人力資源部、薪資辦事員、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)

項(xiàng)目

內(nèi)容

培訓(xùn)目標(biāo)

為了更好地實(shí)現(xiàn)人力資源部薪資的有限發(fā)放，為人力資源部進(jìn)行人力資源部工資計(jì)算來源和設(shè)置的操作培訓(xùn)和ERP各業(yè)務(wù)員對(duì)應(yīng)的功能模塊。

培訓(xùn)對(duì)象及要求

人力資源人員和業(yè)務(wù)員，具有基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作技能。

內(nèi)容

1、HR管理（主要是人員管理）

2、薪資管理；

3、分廠薪資模塊；

4、薪資送審；

5、ERP業(yè)務(wù)模塊。

培訓(xùn)方法

該培訓(xùn)應(yīng)采納課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作相結(jié)合的方式，具體歸納系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容，并將其制作成操作手冊(cè)發(fā)給學(xué)員，系統(tǒng)維護(hù)的主要方法在課堂上講授，由學(xué)員和講師共同探討適合用戶方的維護(hù)方案。

（3）其他用戶培訓(xùn)

項(xiàng)目

內(nèi)容

培訓(xùn)目標(biāo)

讓系統(tǒng)使用人員都能精確?????，快速的操作系統(tǒng)。

培訓(xùn)對(duì)象及要求

具有基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作技能。

內(nèi)容

1、待辦箱、已辦箱、草稿箱；

2、辦公流程；

3、其他有用功能；

4、ERP報(bào)表，查詢等功能；

培訓(xùn)方法

該培訓(xùn)應(yīng)采納課堂講授和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作相結(jié)合的方式，具體歸納系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容，并將其制作成操作手冊(cè)發(fā)給學(xué)員，系統(tǒng)維護(hù)的主要方法在課堂上講授，由學(xué)員和講師共同探討適合用戶方的維護(hù)方案。

客戶項(xiàng)目經(jīng)理：

**項(xiàng)目經(jīng)理：

日期：2022-01-05日期：2022-01-05

【試運(yùn)行】

篇1:企業(yè)軟件系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告

***系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告

建設(shè)單位：

承建單位：

二○一六年三月

名目

1．系統(tǒng)試運(yùn)行的平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境31.1系統(tǒng)軟件平臺(tái)31.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境3系統(tǒng)概要說明32.1系統(tǒng)主要模塊32.2系統(tǒng)權(quán)限43.系統(tǒng)試運(yùn)行的工作時(shí)間支配43.1集中培訓(xùn)階段

和基本數(shù)據(jù)輸入4系統(tǒng)試運(yùn)行的用戶規(guī)模4系統(tǒng)試運(yùn)行對(duì)提高工作效率的作用分析5系統(tǒng)試運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益分析5系統(tǒng)試運(yùn)行中待解決的問題和對(duì)策57.1已解決問題57.2系統(tǒng)平安問題67.3數(shù)據(jù)維護(hù)工作67.4系統(tǒng)正式運(yùn)行的預(yù)備工作68結(jié)論61．

系統(tǒng)試運(yùn)行的平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

1.1系統(tǒng)軟件平臺(tái)

服務(wù)器端操作系統(tǒng)為MicrosoftWindowsServer2022標(biāo)準(zhǔn)版，發(fā)布服務(wù)器采國產(chǎn)服務(wù)器作為Web發(fā)布平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫采納MicrosoftSQLServer2022R2版。

客戶端采納360極速掃瞄器、火狐、IE8.0掃瞄器以上版本等主流掃瞄器，建議設(shè)置為1024*768辨別率最佳。

1.2系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

系統(tǒng)使用內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，確保平安性能，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保時(shí)時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)平安?？蛻舳艘竽軌蚪尤雰?nèi)網(wǎng)，就可以訪問系統(tǒng)。網(wǎng)站如下：

網(wǎng)站地址：

系統(tǒng)登錄頁面如下圖：

(圖)系統(tǒng)概要說明

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2.1系統(tǒng)主要模塊

系統(tǒng)主要模塊包括：OA、HR系統(tǒng)：行政辦公、HR薪資管理、分廠薪資管理、案卷管理、個(gè)人助理、系統(tǒng)功能六大模塊。ERP系統(tǒng)：選購、生產(chǎn)、銷售、庫存等模塊。

2.2系統(tǒng)權(quán)限

系統(tǒng)權(quán)限敏捷安排，需要什么給什么。把整套系統(tǒng)的權(quán)限安排至添加、刪除、增加、查詢。每一步都有權(quán)限掌握，各個(gè)部門的文件和報(bào)送對(duì)應(yīng)相同的部門。

3.系統(tǒng)試運(yùn)行的工作時(shí)間支配

3.1集中培訓(xùn)階段

和基本數(shù)據(jù)輸入

培訓(xùn)項(xiàng)目

***系統(tǒng)

培訓(xùn)時(shí)間

2022年1月

地點(diǎn)

培訓(xùn)人數(shù)15人

培訓(xùn)方式

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，授課與上機(jī)實(shí)習(xí)交互。

培訓(xùn)內(nèi)容

系統(tǒng)安裝培訓(xùn)、系統(tǒng)功能培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)、權(quán)限設(shè)置與管理培訓(xùn)。

培訓(xùn)項(xiàng)目

***系統(tǒng)

培訓(xùn)時(shí)間

2022年2月

地點(diǎn)

培訓(xùn)人數(shù)20人

培訓(xùn)方式

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，授課與上機(jī)實(shí)習(xí)交互。

培訓(xùn)內(nèi)容

信息錄入、系統(tǒng)操作、各功能模塊試用操作

2022年1月9日2022年3月9日搭建系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫掛接，創(chuàng)建基本組織框架，人員基本信息架構(gòu)，安排各部門人、事負(fù)責(zé)人賬號(hào)。并將上報(bào)來的采集數(shù)據(jù)開頭導(dǎo)入信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。開頭了試運(yùn)行階段。

系統(tǒng)試運(yùn)行的用戶規(guī)模

目前系統(tǒng)已有測(cè)試機(jī)構(gòu)27個(gè)，包含董事會(huì)和26個(gè)部門。達(dá)到用戶139人左右，并發(fā)在線人數(shù)過半，

系統(tǒng)試運(yùn)行對(duì)提高工作效率的作用分析

通過對(duì)目前的系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)果來看，此系統(tǒng)能很好的整合局中的各種業(yè)務(wù)功能，在規(guī)范公文業(yè)務(wù)流程的同時(shí)也大大提高了企業(yè)工作的效率。通過系統(tǒng)上報(bào)的數(shù)據(jù)比之前的手工上報(bào)不僅縮短了上報(bào)時(shí)間，也提高了上報(bào)數(shù)據(jù)的精確?????性，為進(jìn)一步能順當(dāng)向上級(jí)管理部門上報(bào)掃清了障礙。

系統(tǒng)試運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益分析

由于此系統(tǒng)設(shè)計(jì)為B/S大集中模式，全部客戶端的本地化操作都最終體現(xiàn)在局本部的系統(tǒng)服務(wù)器上，所以對(duì)辦事員的薪資上報(bào)，報(bào)審都能直接在系統(tǒng)上遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)，不需要傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件傳遞，也削減了審批時(shí)間，從而在整體上節(jié)約辦公開支和提升了辦公效率。

系統(tǒng)試運(yùn)行中待解決的問題和對(duì)策

7.1已解決問題

系統(tǒng)在試運(yùn)行之初，消失了一些問題。

1．部分客戶端用戶進(jìn)行B/S登陸后無法正常打開后臺(tái)業(yè)務(wù)模塊，后經(jīng)核實(shí)排查后確認(rèn)為客戶端IE掃瞄器設(shè)置問題造成，修改IE平安設(shè)置后問題得到解決。

2．HR薪資報(bào)表導(dǎo)出的樣式和身份證格式錯(cuò)誤問題得到解決。

3．原始設(shè)計(jì)的網(wǎng)站首頁響應(yīng)速度過慢，后經(jīng)過努力，把網(wǎng)站的網(wǎng)頁響應(yīng)速度達(dá)到了最快，目前相應(yīng)速度幾乎在一秒內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)。給我們帶來了很好的用戶體驗(yàn)。

4，公文管理方面，初步開發(fā)的公文管理系統(tǒng)不能達(dá)到實(shí)時(shí)提示，我們?yōu)榭蛻艄?yīng)支持短信提示功能，、在線簽章。給辦公帶來了便利。充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源共享、為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化帶來了很好的用戶體驗(yàn)。

7.2系統(tǒng)平安問題

系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)進(jìn)行部署，全部數(shù)據(jù)保存在**公司信息中心機(jī)房服務(wù)器上，不存在分散管理數(shù)據(jù)的問題。同時(shí)由于此信息系統(tǒng)運(yùn)行在**公司信息中心內(nèi)網(wǎng)上，而且有信息中心的專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)平安方面的管理，基本上不存在人事信息外泄的可能性。

7.3數(shù)據(jù)維護(hù)工作

在系統(tǒng)正式運(yùn)行前，依據(jù)試運(yùn)行方案制定出操作要求和試運(yùn)行制度，要求各辦事員將人員信息進(jìn)一步完善，在進(jìn)行信息維護(hù)時(shí)必需遵循《信息維護(hù)方法》要求規(guī)范操作，確保錄入的信息精確?????準(zhǔn)時(shí)。

7.4系統(tǒng)正式運(yùn)行的預(yù)備工作

系統(tǒng)正式運(yùn)行前，應(yīng)完成系統(tǒng)平安建設(shè)，做好數(shù)據(jù)維護(hù)工作，制訂系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)章制度，系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間進(jìn)入正式運(yùn)行。

8、結(jié)論

從系統(tǒng)試運(yùn)行的狀況看來，系統(tǒng)總體上滿意管理要求，系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊已在進(jìn)一步擴(kuò)充完善，系統(tǒng)運(yùn)行也日趨穩(wěn)定。已具備正式運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)保障，各單位已較嫻熟把握系統(tǒng)使用方法，在系統(tǒng)平安建設(shè)、數(shù)據(jù)維護(hù)工作完成后，可以進(jìn)入系統(tǒng)正式運(yùn)行階段。

客戶項(xiàng)目經(jīng)理：

***項(xiàng)目經(jīng)理：

日期：2022-03-09日期：2022-03-09

篇2:軟件系統(tǒng)試運(yùn)行方案

***系統(tǒng)試運(yùn)行方案

建設(shè)單位：

承建單位：

二○一六年元月

名目

1、試運(yùn)行目的22、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)43、試運(yùn)行的預(yù)備44、試運(yùn)行時(shí)間55、試運(yùn)行制度5***系統(tǒng)已全面完成，并于2022年12月已經(jīng)開發(fā)部署完成，另一方面，調(diào)試工作方面已經(jīng)完成調(diào)試，其根據(jù)建設(shè)程序，系統(tǒng)已經(jīng)具備進(jìn)入試運(yùn)行的條件，按項(xiàng)目進(jìn)度管理階段來看，系統(tǒng)可以進(jìn)入試運(yùn)行階段，以檢驗(yàn)系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行的穩(wěn)定性、牢靠性和實(shí)際應(yīng)用的效果。并在試運(yùn)行中，建立健全運(yùn)行操作和系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范，為系統(tǒng)投入實(shí)際運(yùn)行和完善供應(yīng)實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)和依據(jù)。

試運(yùn)行包括辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等軟件；數(shù)據(jù)記錄試運(yùn)行。

一、試運(yùn)行目的

試運(yùn)行目的通過既定時(shí)間段的試運(yùn)行，全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果。并通過試運(yùn)行發(fā)覺項(xiàng)目存在的問題，從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，確保項(xiàng)目順當(dāng)通過竣工驗(yàn)收并平穩(wěn)地移交給運(yùn)行管理單位。

通過實(shí)際運(yùn)行中系統(tǒng)功能與性能的全面考核，來檢驗(yàn)系統(tǒng)在長(zhǎng)期運(yùn)行中的整體穩(wěn)定性和牢靠性。

1．系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核

（1）系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用考核；

（2）系統(tǒng)應(yīng)用軟件、軟件支撐平臺(tái)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和牢靠性；

（3）系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、幫助設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和牢靠性；

（4）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性和牢靠性；

（5）檢測(cè)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期精確?????性和完整性；

（6）系統(tǒng)長(zhǎng)期平安性能；

（7）網(wǎng)絡(luò)連接的牢靠性。

2．系統(tǒng)穩(wěn)定性和牢靠性

（1）不同操作地條件下，系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性、牢靠性和功能、指標(biāo)的正確性；

（2）在各種工況條件下，特殊是在局部故障或個(gè)別設(shè)備故障時(shí)，系統(tǒng)整體功能的正確性；

（3）各種環(huán)境、工況條件下，對(duì)設(shè)備的平安愛護(hù)性能和系統(tǒng)的工作性能；

（4）各種環(huán)境、工況條件下，遠(yuǎn)程掌握功能在實(shí)際操作中的平安性能。

3．檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善

（1）系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用；

（2）車?yán)飻?shù)據(jù)檔案的應(yīng)用；

（3）系統(tǒng)實(shí)時(shí)管理力量的應(yīng)用；

（4）系統(tǒng)遠(yuǎn)程掌握力量的應(yīng)用；

（5）各類報(bào)表的應(yīng)用；

（6）其它應(yīng)用。

4．管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范

（1）建立專責(zé)管理隊(duì)伍；

（2）建立健全運(yùn)行操作規(guī)程；

（3）建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范；

（4）建立設(shè)備運(yùn)行檔案。

試運(yùn)行期間，主要工作有：支配人員培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際操作；對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常操作，并予以記錄；對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點(diǎn)分層次地予以解決，并由此提出針對(duì)性的措施。發(fā)覺并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行中的管理和維護(hù)問題，總結(jié)閱歷，以便系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)參考。

二、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分塊負(fù)責(zé)，從而確保系統(tǒng)上線預(yù)備的質(zhì)量和進(jìn)度并確保系統(tǒng)各個(gè)功能都經(jīng)過用戶全面完整地測(cè)試和上線預(yù)備，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并解決系統(tǒng)問題。

三、試運(yùn)行的預(yù)備

為了試運(yùn)行工作的順當(dāng)開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn)行期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

1．完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)

（1）完成系統(tǒng)日常操作、故障警報(bào)處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維護(hù)和中設(shè)備巡檢等培訓(xùn)；

（2）具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。

2．建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度

（1）規(guī)范管理隊(duì)伍；

（2）建立日常運(yùn)行工作制度草案

（3）建立日常操作、故障處理、警報(bào)處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程（草案）；

（4）建立日常設(shè)備巡檢制度，制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容；

（5）制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；

（6）制定日常運(yùn)行報(bào)表生成內(nèi)容、時(shí)間間隔。

3．組織規(guī)范好試運(yùn)行

在試運(yùn)行的時(shí)間段建立規(guī)范的可操作的試運(yùn)行記錄內(nèi)容，制定可操作的試運(yùn)行記錄表格，支配合理的記錄周期。

4．系統(tǒng)培訓(xùn)管理

為了保障系統(tǒng)的正常試運(yùn)行，我們應(yīng)針對(duì)各系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合人力資源部、各業(yè)務(wù)部門今后系統(tǒng)運(yùn)行、管理的實(shí)際需要，對(duì)人力資源的管理人員、辦事員進(jìn)行系統(tǒng)操作等培訓(xùn)。為使培訓(xùn)能真正達(dá)到預(yù)期的最佳效果，在每階段的培訓(xùn)之前應(yīng)對(duì)各子系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)工作方案、培訓(xùn)大綱等內(nèi)容。

在實(shí)施培訓(xùn)階段，我們將采納分步式方式進(jìn)行，辦事員進(jìn)行操作，再檢查各辦事員的操作數(shù)據(jù)的正確性。

四、試運(yùn)行時(shí)間

依據(jù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理要求，系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間為60天。

試運(yùn)行詳細(xì)從2022年1月9日開頭，到2022年3月9日結(jié)束。2022年3月10日開頭進(jìn)入正式運(yùn)行。

五、試運(yùn)行制度

由于該系統(tǒng)涉及辦公流程、人力資源的薪資發(fā)放，所以要求辦事員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行快速的反應(yīng)和正確的操作，同時(shí)保證數(shù)據(jù)的完整性，以保證數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存。

1．職責(zé)劃分

試運(yùn)行期間，辦事員需要樂觀協(xié)作試運(yùn)行工作。人力資源部等培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的合法操作，均視為已接受過承建方的書面或口頭指導(dǎo)，免責(zé)。各方在試運(yùn)行中的責(zé)任：

建設(shè)單位：進(jìn)行組織、調(diào)度、支配實(shí)施。

檢測(cè)站：詳細(xì)作好試運(yùn)行期間各項(xiàng)巡檢、監(jiān)測(cè)和運(yùn)行記錄，并將把所發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告各方。

承建單位：詳細(xì)預(yù)備試運(yùn)行的資料等條件，幫助承建單位工作，完善整個(gè)系統(tǒng)。

2．內(nèi)容記錄

試運(yùn)行期間不定期進(jìn)行特殊操作或特別環(huán)境測(cè)試記錄；每周生成一份日常問題記錄；每半月生成一份半月問題匯總（含問題處理記錄）；消失重大問題（系統(tǒng)崩潰、消失bug等）生成總大問題記錄（含處理記錄）；建設(shè)單位負(fù)責(zé)對(duì)問題處理狀況作一匯總分析，上報(bào)***公司；試運(yùn)行結(jié)束后承建方出具試運(yùn)行總結(jié)報(bào)告。

3．技術(shù)故障應(yīng)急管理

一般問題（如系統(tǒng)運(yùn)行故障等）由承建商當(dāng)時(shí)指導(dǎo)解決（電話或現(xiàn)場(chǎng)）；重大問題（系統(tǒng)崩潰等）由建設(shè)單位和承建商協(xié)調(diào)解決，一般一周內(nèi)予以解決。

依據(jù)我公司多年的項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)閱歷，我們總結(jié)出大型信息系統(tǒng)中消失的幾種典型技術(shù)故障狀況，同時(shí)針對(duì)不憐憫況提出了相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急策略。軟件故障

我們供應(yīng)的全部軟件產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試，在安裝時(shí)也會(huì)安裝好相應(yīng)的補(bǔ)丁程序，很大程度上削減了軟件故障發(fā)生的可能。

了解問題的具體狀況，依據(jù)詳細(xì)問題，提出相應(yīng)的應(yīng)急策略，同時(shí)負(fù)責(zé)將問題通知我司售后服務(wù)專員，準(zhǔn)時(shí)地供應(yīng)軟件補(bǔ)丁或者軟件修正方案，在得出相應(yīng)的解決方法和軟件補(bǔ)丁后，準(zhǔn)時(shí)與信息中心人員一起解決故障問題。

操作失誤

我們?cè)诩夹g(shù)培訓(xùn)中會(huì)把設(shè)備、軟件的操作作為重點(diǎn)內(nèi)容講授給項(xiàng)目單位的技術(shù)人員，削減操作錯(cuò)誤的可能，并且強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份的重要性，

信息中心人員可以獨(dú)立或者在我司技術(shù)員的指導(dǎo)下，根據(jù)正確的操作步驟，利用事前的系統(tǒng)配置備份完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。講授系統(tǒng)備份的方法。同時(shí)，幫助項(xiàng)目單位制訂系統(tǒng)運(yùn)行管理制度及規(guī)范，盡量削減誤操作的發(fā)生。

配置丟失

對(duì)項(xiàng)目單位各級(jí)技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份工作的重要性，同時(shí)供應(yīng)系統(tǒng)備份與恢復(fù)工作的培訓(xùn)內(nèi)容，使得項(xiàng)