s管理推行手冊(cè)

保定維德汽車鑄件有限公司5S管理推行手冊(cè)目錄5S管理基礎(chǔ)知識(shí)（一）、5s管理概述（二）、5s管理的內(nèi)容（三）、5s推行的過程控制（四）、5s管理有效推行的四大法寶、有效推進(jìn) 5s管理的工具、目視管理、5s管理與其他管理二、5s管理推行篇（待完善）、5s管理推行計(jì)劃、5s管理標(biāo)準(zhǔn)考核及競賽辦法5s管理基礎(chǔ)知識(shí)5s管理概述5s管理的基本含義1、5s管理的起源5s管理起源于日本，因其簡單、實(shí)用、效果顯著，在日本企業(yè)中廣泛推行，并被許多國家引進(jìn)。特別是二戰(zhàn)后，許多日本企業(yè)導(dǎo)入5s管理活動(dòng)使得產(chǎn)品質(zhì)量得以迅猛提升。豐田汽車公司正是 5s管理活動(dòng)有效推行才奠定了精藝生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。2、5s管理的基本含義日文注音百中文含義其他中文提法具體內(nèi)容seiriStructurise,Sort,Organisation整理清除、清理、常組織 在將必需物品與非必需品區(qū)分開，崗位上不要放置必需以外的物品seitonSystemise,Straighten,Neatness整頓常整頓將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)，并將位置固定、標(biāo)識(shí)。SEISOSanitise,Shine,Cleaning清掃常清潔將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔；設(shè)備保養(yǎng)得鋰亮完好；創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。SEIKETSUStandardisation清潔清潔、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常規(guī)化、將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并成為一種制度和習(xí)慣。SHITSUKESelfdiscipline,Sustain,Discipline andTraining修養(yǎng)自律，修養(yǎng)，常自律對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行。為什么要推行5s管理1、影響工作結(jié)果的三個(gè)因素從管理角度來講，良好的工作結(jié)果取決于三個(gè)方面：管理體系、品質(zhì)文化和人的能力。1）管理體系管理體系是企業(yè)提高管理水平并獲得良好效果的總綱。如果沒有科學(xué)的管理體系，企業(yè)將難免停留在小作坊式的發(fā)展階段，缺乏系統(tǒng)性的思考。因此，管理體系對(duì)提高企業(yè)的管理水平和競爭力具有及其重要的意義。但僅僅依靠管理體系是無法全面提升企業(yè)管理水平的，企業(yè)沒有良好的品質(zhì)文化和人的能力作保證，管理體系將是廢紙一堆。2）品質(zhì)文化企業(yè)的品質(zhì)文化也是制約其管理水平提高的一個(gè)瓶頸。如果員工連最基本的“有規(guī)定按規(guī)定做”都做不到，企業(yè)的管理體系也形同虛設(shè)。品質(zhì)文化的基礎(chǔ)是一定要按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范辦事，品質(zhì)文化的高層次是追求卓越，使差錯(cuò)越來越少、效率越來越高、成本越來越低、工作越做越細(xì)。3）人的能力無論是管理人員還是普通員工，他們的能力和素質(zhì)都對(duì)工作效果影響很大?，F(xiàn)代企業(yè)追求的是精益化的信息流與實(shí)物流，但是國內(nèi)很多企業(yè)因管理人員能力不足，無法達(dá)到這種狀態(tài)。他們生產(chǎn)周期長，工序之間存在大量的在制品，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。企業(yè)要解決這些問題，就需要有相應(yīng)能力的管理人員和工作人員。優(yōu)秀的管理體系、品質(zhì)文化和人的能力，決定了良好的工作結(jié)果和管理水平。企業(yè)想提高工作的績效和管理水平，就應(yīng)該尋求一種能最大程度上影響品質(zhì)文化、管理體系和人的能力這三者的管理模式。5S管理就是企業(yè)要尋求的這種管理模式，它是品質(zhì)文化、人的現(xiàn)場管理能力提升的基礎(chǔ)，是投資最少、原理最簡單的管理活動(dòng)和模式。規(guī)范和細(xì)節(jié)決定成敗國內(nèi)很多企業(yè)都很強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任心與質(zhì)量意識(shí)，但實(shí)際的效果卻并不理想。這是因?yàn)?，每個(gè)人需要記憶的事情很多，但是人們不能把所有的事情記住。如果采用科學(xué)的管理方法，就能夠避免出現(xiàn)這樣那樣的問題。僅僅強(qiáng)調(diào)責(zé)任心、強(qiáng)調(diào)品質(zhì)意識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更要注重規(guī)范和細(xì)節(jié)管理，防止人為疏漏帶來的損失。規(guī)范及細(xì)節(jié)決定現(xiàn)場管理的成敗，一個(gè)沒有良好現(xiàn)場管理基礎(chǔ)的企業(yè)，很難想象能獲得巨大的成功。5S管理的作用5S管理是企業(yè)現(xiàn)場各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)場。5S管理在推行過程中，通過開展整理、整頓等基本活動(dòng)，使之成為制度性的清潔，最終提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。5S管理能有效解決工作場所凌亂、無序的狀況，能有效提升個(gè)人行動(dòng)能力與素養(yǎng)，有效改善文件、資料、檔案的管理，能有效處理工具、物品、器械的管理。使工序簡潔化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)約時(shí)間，提升工作效率，有效提升業(yè)績。具體可從 7個(gè)方面概括 5S管理的作用。提升企業(yè)形象整齊清潔的工作環(huán)境，不僅能使企業(yè)員工的士氣得到激烈，還能增強(qiáng)顧客的滿意度，從而吸引更多的顧客與企業(yè)進(jìn)行合作，并能迅速提升企業(yè)知名度，在同行業(yè)中脫穎而出。良好的現(xiàn)場管理是吸引顧客、增強(qiáng)客戶信心的最佳廣告。減少浪費(fèi)企業(yè)實(shí)施5S管理的目的之一是減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)。通過對(duì)5S管理的實(shí)施可以達(dá)到：提高效率、減少場所浪費(fèi)、降低不必要的材料及工具浪費(fèi)，減少“尋找”的浪費(fèi)，減少工作差錯(cuò)、降低成本，其直接結(jié)果就是為企業(yè)增加利潤。安全保障的基礎(chǔ)5S管理可以從三個(gè)方面保障企業(yè)的安全：a遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工傷事故；b所有設(shè)備都進(jìn)行清潔、點(diǎn)檢，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患。c消防設(shè)施齊全，消防通道無阻塞，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震，員工生命安全保障大幅度提升。5S管理的實(shí)施，可以使工作場所顯得寬敞明亮。地面上不隨意擺放不應(yīng)該擺放的物品，通道通暢，各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。并且 5S管理的長期實(shí)施，可以培養(yǎng)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，這樣也會(huì)減少安全事故的發(fā)生。4)標(biāo)準(zhǔn)化的有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式，它是一種非常有效的工作方法，有效的使用標(biāo)準(zhǔn)化可以使工作更便捷、高效、穩(wěn)定。5S管理強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并養(yǎng)成遵照標(biāo)準(zhǔn)做事的工作習(xí)慣，只有這樣才能保證品質(zhì)穩(wěn)定，如期達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。提升員工歸屬感5S管理的實(shí)施可以形成讓員工心情舒暢的工作環(huán)境，改善員工的情緒，提升員工的歸屬感，成為有效高素養(yǎng)的人員。在干凈、整潔的環(huán)境中工作，員工的尊嚴(yán)和成就感可以得到一定程度的滿足。a明亮、整潔的環(huán)境讓人心情愉快；b員工自己動(dòng)手做改善，產(chǎn)生成就感；c員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快；d清潔明朗的環(huán)境，易于留住優(yōu)秀員工；e不斷改善，創(chuàng)建務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。提升效率5S管理還可以幫助企業(yè)提升整體的工作效率。優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的工作氛圍以及有素養(yǎng)的工作伙伴，都可以讓員工心情舒暢，更有利于發(fā)揮員工的工作潛力。物品的有序擺放及清晰的標(biāo)識(shí)，減少了物料的查找與搬運(yùn)時(shí)間，工作效率自然能得到提升。品質(zhì)保障的基礎(chǔ)再好的機(jī)器設(shè)備也靠人去操作與維護(hù)，杜絕馬虎的工作態(tài)度、做任何事情都有認(rèn)真的態(tài)度是產(chǎn)品保障的基礎(chǔ)。實(shí)施 5S管理就是為了消除工廠中的不良現(xiàn)象，防止工作若暖馬虎行事，養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待每一件小事的習(xí)慣，這是產(chǎn)品品質(zhì)得到可靠保證的基礎(chǔ)。4、推行5s管理的誤區(qū)：把5s管理當(dāng)做大掃除認(rèn)為5S管理太簡單，芝麻小事，沒有什么意義。工作中問題很多，但與 5s管理無關(guān)。工作上已經(jīng)夠忙的了，哪有時(shí)間再做 5s管理。現(xiàn)在已經(jīng)比以前好多了，有必要再搞 5s管理？我們就按照書上的內(nèi)容推行，沒什么難的。5s管理這么簡單，有必要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，有必要嗎？就是我想做好，別人呢？做好了有什么好處？到目前為止企業(yè)沒有推行 5s管理，不是照樣發(fā)展嗎？5、走出5s管理誤區(qū)理解5s管理的精髓。由上而下施加壓力，而后全面開花。把現(xiàn)在無用的多余物品放在現(xiàn)場是一種浪費(fèi)。在不影響生產(chǎn)的情況下，原材料、半成品、在制品越少越好。要承認(rèn)問題永遠(yuǎn)存在。不斷改善是提升管理的基礎(chǔ)，不要輕視“小打小鬧”，由量變到質(zhì)變。打牢基礎(chǔ)才能逐漸加大企業(yè)管理的深度和力度。培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，少談精神，少喊口號(hào)，注重實(shí)際效果。第二章5s管理的內(nèi)容一、整理整理概述1)整理的含義整理是指區(qū)分需要與不需要的事、物再對(duì)不需要的事、物加以處理。它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的?，F(xiàn)場不需要的物品要堅(jiān)決清理出現(xiàn)場，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉，達(dá)到現(xiàn)場無不用之物。設(shè)立不要物放置區(qū)可以迅速進(jìn)行整理。2)整理的目的及作用①目的騰出空間，改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物，人行道通暢，提高工作效率防止誤用、誤送塑造清爽的工作場所②作用消除資源的浪費(fèi)，有利于減少庫存，節(jié)約資金消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故，有效地防止誤用、誤送有效地利用空間，可以使現(xiàn)場無雜物，通道順暢，增大作業(yè)空間面積對(duì)物料、物品進(jìn)行分類、有序的放置，減少尋找時(shí)間，提高工作效率減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量③因缺乏整理而產(chǎn)生的各種常見浪費(fèi)空間浪費(fèi)零件或產(chǎn)品因過期而不能使用，造成資金浪費(fèi)場所狹窄，物品不斷移動(dòng)地工時(shí)浪費(fèi)管理所必需品地場地和人力浪費(fèi)庫存管理及盤點(diǎn)時(shí)間的浪費(fèi)整理的要點(diǎn)整理的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場中擺放的物品進(jìn)行分類， 然后按照判斷標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分出物品的使用等級(jí)，進(jìn)而決定是否需要該物品。整理地關(guān)鍵在于制定合理地判斷基準(zhǔn)。“要與不要”的基準(zhǔn)《辦公室、辦公桌上允許及不允許擺放的物品清單》由廠部辦公室擬定《車間現(xiàn)場允許及不允許擺放的物品清單》由各車間擬定，報(bào)廠部辦公室核準(zhǔn)有效。各《倉庫及倉庫保管員工作室允許及不允許擺放的物品清單》由生產(chǎn)部擬定，報(bào)廠部辦公室核準(zhǔn)有效。以上《允許及不允許擺放的物品清單》附后。2）明確場所的基準(zhǔn)所謂明確場所的基準(zhǔn)，指的是在什么地方“要與不要”的判斷基準(zhǔn)?？梢愿鶕?jù)物品的使用次數(shù)、使用頻率來判定物品應(yīng)該放在什么地方才合適，我們保管對(duì)象進(jìn)行分析，根據(jù)物品地使用頻率來明確應(yīng)放置的適當(dāng)場所，作出保管場所分析表。明確場所的標(biāo)準(zhǔn)，盡量不要按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來判斷，否則無法體現(xiàn)5s管理的科學(xué)性。表2—1“明確場所”的基準(zhǔn)不用的東西一一一處理掉不太常用的東西 放在較遠(yuǎn)的地方偶爾使用的東西 安排專人保管經(jīng)常使用的東西 放在身旁附近能迅速拿來的東西 放在身旁附近拿來拿去十分花時(shí)間的東西 只留下必要的數(shù)量表2-2保管場所確定表使用頻率處理方法建議場所不用全年一次也未使用廢棄特別處理待處理區(qū)少用平均2個(gè)月一1年用1次分類管理集中場所（工具室、倉庫）普通1—2個(gè)月用1次以上置于車間內(nèi)各擺放區(qū)常用1周使用數(shù)次1日使用數(shù)次每小時(shí)都使用工作區(qū)內(nèi)隨手可得機(jī)臺(tái)旁流水線旁個(gè)人工具箱表2—3保管場所分表析序號(hào)物品（工具）名稱使用頻率歸類建議場所3）“廢棄處理”的原則工作失誤、市場變化、設(shè)計(jì)更改等因素必然存在，不要物永遠(yuǎn)存在。對(duì)于不要物的處理方法通常按照兩個(gè)原則來執(zhí)行。①區(qū)分申請(qǐng)部門與判定部門②不要物統(tǒng)一處理生產(chǎn)部負(fù)責(zé)不要物料、產(chǎn)品、在產(chǎn)品的檔案管理、界定、申報(bào)，質(zhì)量部進(jìn)行判定；設(shè)備部、質(zhì)量部儀表室負(fù)責(zé)對(duì)不要設(shè)備、工具、儀表、計(jì)量器具的檔案管理和判定、申報(bào)，廠辦負(fù)責(zé)對(duì)不要辦公用品的檔案管理和判定，各主管廠長審核后，報(bào)廠辦提交廠務(wù)會(huì)審批，由廠務(wù)會(huì)指定不要物的處置部門,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)不要物處置資金的管理。表2-3不要物處理清單部門:物品名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量不用原因責(zé)任部門處理意見主管廠領(lǐng)導(dǎo)處理意見廠務(wù)會(huì)處理意見3、 整理的推進(jìn)步驟整理的流程大致分為現(xiàn)場檢查、分類、歸類、制定基準(zhǔn)、判斷要與不要、處理以及現(xiàn)場改善 7個(gè)步驟。1）現(xiàn)場檢查對(duì)工作場所進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。內(nèi)容包括各種有形和無形的東西、看得見和看不見得地方，如電子資料，生產(chǎn)現(xiàn)場堆放得物料、較大型設(shè)備不易清潔得底部、文件柜得頂部等。2）分類對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場擺放的各種物品進(jìn)行分類。在生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)常會(huì)堆積得各種殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品，以及一些無法繼續(xù)使用的工裝夾具、設(shè)備等，需對(duì)這些物品進(jìn)行分類放置。3）歸類將分好類的物品進(jìn)行歸類，同種類型的物品放在一個(gè)地方，有使用期限的物品各個(gè)期限應(yīng)分開放置。4）制定基準(zhǔn)制定要與不要的判斷基準(zhǔn)。分類后的物品，只是單純的歸類放置，還需要把非必需品清理出局，以便使工作現(xiàn)場更整潔、更清爽，那么什么是現(xiàn)場應(yīng)該放置的必需品，什么物品是不能堆放的物品，就要求我們制定一個(gè)合適的判定基準(zhǔn)。5）判斷要與不要根據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)物品進(jìn)行區(qū)分，并根據(jù)物品的使用頻率及使用時(shí)間來判斷物品的放置場地及具體的管理方法。6）處理處理原則“強(qiáng)調(diào)使用價(jià)值，而不是原購買價(jià)值” ，規(guī)范的現(xiàn)場管理帶來的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物品的殘值處理可能造成的損失。表2-4不要物處置詳情表責(zé)任部門:物品名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量處理方式金額合計(jì)二、整頓1、整頓的含義整頓是把需要的事物加以定量和定位。通過上一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便最快速地取得所要之物，在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成工作。2、整頓的目的1）工作場所清楚明了。2）工作環(huán)境明亮、整潔。3）消除過多的積壓物品4）工作秩序井然。3、整頓的作用整頓是一種有效提高工作效率的科學(xué)， 它研究怎樣才可以立即取得物品， 以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放不會(huì)讓你的工作迅速加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)間大幅度增加。具體作用：①提高工作效率，減少浪費(fèi)和非必須的作業(yè)②將尋找時(shí)間減少為零③出現(xiàn)異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)秩序④創(chuàng)造一目了然的現(xiàn)場⑤不同的人去做，結(jié)果是一樣的⑥縮短換線、換式裝夾具的時(shí)間⑦標(biāo)識(shí)清楚，保障安全4、整頓活動(dòng)的要點(diǎn)1）徹底落實(shí)前一步的整理工作。2）物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，放置場所明確，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)。）物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。）物品擺放目視化，盡量使物品做到過目知數(shù)。擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別，如地板畫線定位、對(duì)場所物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)等。生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。5、整頓的三要素整頓的過程是：分析情況、明確場所、明確方法、明確標(biāo)識(shí)，其中我們把場所、方法和標(biāo)識(shí)說成是整頓三要素（如下表所示）。判斷整頓三要素是否合理的依據(jù)在于是否能夠形成物品容易放回原地的狀態(tài)。當(dāng)尋找某一件物品時(shí)，能夠通過定位、標(biāo)識(shí)迅速找到，并且很方便地將物品歸位，就說明整頓是成功的。表2-5整頓的三要素整頓的三要素■場所什么物品應(yīng)放在哪個(gè)區(qū)域都要明確，且一目了然?！龇椒ㄋ形锲吩瓌t上都要明確其放置方法： 豎放、橫放、斜置、吊放、鉤放等。■標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)是使現(xiàn)場一目了然的前提。 好的標(biāo)識(shí)是指：任何人都能十分清楚任何一堆物品的名稱、規(guī)格等參數(shù)。下面我們來簡單分述整頓的整個(gè)過程。1）分析情況我們?cè)谶M(jìn)行現(xiàn)場整頓之前，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行診斷，并對(duì)現(xiàn)場情況進(jìn)行分析，徹底落實(shí)整理工作。如果工作場所沒有劃分?jǐn)[放區(qū)域、制定擺放要求，多品種多批量生產(chǎn)時(shí)可能帶來許多頭痛的現(xiàn)場管理問題。我們可以用圖表畫出一天中廠內(nèi)物資等傳送情況，然后會(huì)發(fā)現(xiàn)，來回的傳送是因?yàn)檫@些物品擺放位置不合理造成的。如果我們將常用的物品放置在較近的位置，既可減少許多無效的勞動(dòng)，同時(shí)也能提高效率，減少不滿情緒。我們?cè)诜治龅倪^程中，還要注意以下一些情況：①無用的東西不要去整頓（此類物品要求在整理階段已清理完畢） 。②現(xiàn)場只放置必須又最低限度的東西。2）明確場所我們?cè)谶M(jìn)行整頓時(shí)一般會(huì)優(yōu)先考慮一些場所，例如：①會(huì)出現(xiàn)較好效果的場所。②在較短時(shí)間內(nèi)可實(shí)施整頓的場所。③給顧客留下不好印象的場所。此類場所做出的成果比較容易看出，也容易取得別人的認(rèn)同，這樣我們?cè)谕菩?5s管理的過程中遇到的阻力將小得多。因此，在整頓初期，整頓場所或者說樣板區(qū)域的選擇是一件非常關(guān)鍵的事情。另外，物品的放置場所原則上也要 100炊定。我們?cè)谡D初期，將整理后所騰出的棚架、櫥柜、場所等空間進(jìn)行重新規(guī)劃使用，將最常用的東西放在最近身邊的地方，不常用的東西可另換位置放置。場所的區(qū)分，通常是通過不同顏色的油漆和膠帶來加以明確的：黃色往往代表通道，白色代表半成品，綠色代表合格品，紅色代表不合格品。3）明確場地時(shí)的注意事項(xiàng)5S管理強(qiáng)調(diào)盡量細(xì)化，對(duì)物品的放置場所要求有明確的區(qū)分方法。 使用膠帶和隔板將物料架劃分為若干區(qū)域，這樣使得每種零件的放置都有明確的區(qū)域，從而避免零件之間的混亂堆放。我們?cè)诿鞔_場地時(shí)也要注意以下問題：①以畫線等明確區(qū)分通道和作業(yè)區(qū)域。②考慮搬運(yùn)活性，切忌隨意置放。③堆高限制高度。④高度超過一定安全限度的疊放料架等物品，一般應(yīng)放于易取用的墻邊。⑤不良品箱要置放于明顯處（紅色警示） 。⑥不明物要馬上處理。⑦油、甲苯等不能放于有火花的場所。危險(xiǎn)物、有機(jī)物等，應(yīng)在特定場所保管。⑧有時(shí)無法避免要將物品放于定位線外時(shí)，可豎起 “暫放”牌，標(biāo)明理由，放至何時(shí)，在其上注明。4）明確方法放置方法的明確，也是整頓的一個(gè)重要的內(nèi)容，它是整頓的第二個(gè)要素，最佳方法必須符合容易拿取的原則。我們還得注意根據(jù)物品的用途、功能、形態(tài)、太小、重量、使用頻率等因素決定放置的方法。注意要便于取用和放置。5）明確方法時(shí)的注意事項(xiàng)我們?cè)诿鞔_方法時(shí)也要注意以下問題：①放置方法有放在架子上、箱子里、塑膠籃中、袋子里及懸掛等方式。②放置時(shí)，盡可能便于物品的先進(jìn)先出。③盡量利用架子，立體發(fā)展，提高空間利用率。④同類物品集中放置。⑤長條物料橫放，或束緊豎放。⑥危險(xiǎn)場所應(yīng)覆蓋，或用柵欄隔離。⑦單一或少數(shù)不同物品避免集中放置，應(yīng)個(gè)別分開定位（如工具） 。⑧架子、柜子內(nèi)部要明顯易見。⑨清掃器具以懸掛方式放置，下面設(shè)有接水盤。6）明確標(biāo)識(shí)整頓的第三個(gè)要素是標(biāo)識(shí)。很多管理人員認(rèn)為標(biāo)識(shí)非常簡單，但實(shí)施起來效果卻不佳，其根本原因就在于沒有掌握標(biāo)識(shí)的要點(diǎn)。一般說來，要使標(biāo)識(shí)清楚明了，就必須注意以下幾點(diǎn)：要考慮標(biāo)識(shí)位置及方向的合理性，對(duì)有些標(biāo)識(shí)，公司應(yīng)統(tǒng)一印刷制作。要在標(biāo)識(shí)的表示方法上多下工夫，如充分利用顏色來表不等。依情況清楚標(biāo)示區(qū)域、分類、品名、數(shù)量、用途、責(zé)任者等信息，做到“一目了然” 。整頓的宗旨就是要以最少的時(shí)間和精力，達(dá)到最高效率、最高的工作質(zhì)量和最具安全的工作環(huán)境。其中物品名稱和存放場所一定要明確標(biāo)示清楚，才能讓每個(gè)人隨時(shí)都知道要用的東西在哪里。如果所取的物品他人正在使用，應(yīng)該清楚標(biāo)明使用者及使用場所，以便緊急使用時(shí)，能及時(shí)找到。標(biāo)識(shí)是整頓的最終動(dòng)作，也是目視管理的重點(diǎn)之一， 明顯、清楚的標(biāo)識(shí)能起到方便溝通、 減少出錯(cuò)、提高效率的重要作用，是品質(zhì)保證的重要一環(huán)。標(biāo)識(shí)可分為下列五種。①區(qū)域標(biāo)識(shí)（如第一棟與第二棟、 2樓與其說樓等）②類別標(biāo)識(shí)（如成品與零部件等）③名稱及編號(hào)標(biāo)識(shí)（如機(jī)殼與機(jī)架等）④數(shù)量的標(biāo)識(shí)⑤狀態(tài)標(biāo)識(shí)（如良品與不良品、待檢與檢查中或檢查完成等）7）明確標(biāo)識(shí)時(shí)的注意事項(xiàng)我們?cè)诿鞔_標(biāo)識(shí)時(shí)要注意以下問題：①必要時(shí)，標(biāo)識(shí)上注明責(zé)任人。②相同類別的標(biāo)識(shí)，盡量能統(tǒng)一規(guī)格，統(tǒng)一加工制作。③根據(jù)需要，定期或不定期更新標(biāo)識(shí)。④保證標(biāo)識(shí)的有效性，狀態(tài)或性質(zhì)變化了，須及時(shí)變更標(biāo)識(shí)。6、整頓的三定原則表2-6 整頓的三定原則整頓的三定原則■定點(diǎn)明確具體的放置位置?！龆ㄈ菝鞔_使用容器的大小、材質(zhì)。或者引伸為顏色管理。■士旦7E里規(guī)定合適的數(shù)量。1）定點(diǎn)定點(diǎn)也稱為定位，是根據(jù)物品的使用頻率和使用便利性，決定物品所應(yīng)放置的場所。一般說來，使用頻率越低的物品，應(yīng)該放置在距離工作場地越遠(yuǎn)的地方。通過對(duì)物品的定點(diǎn)，能夠維持現(xiàn)場的整齊，提高工作效率。①模具架的哪一層？1層？2層？3層？在一層中的何位置？左？中？右？②作業(yè)臺(tái)左邊？右邊？下面？上面？③清掃清潔工具應(yīng)放在何處？④使用“5S”管理定點(diǎn)?定量標(biāo)簽2）定容定容是為了解決用什么容器與顏色的問題。在生產(chǎn)現(xiàn)場中，容器的變化往往能使現(xiàn)場發(fā)生較大的變化。通過采用合適的容器，并在容器上加相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，不但能使雜亂的現(xiàn)場變得有條不紊，還有助于管理人員樹立科學(xué)的管理意識(shí)。①是用紙箱、鐵桶、布袋、木箱、膠箱等容器中的哪種？②容器上要有標(biāo)識(shí)，最好再使用顏色區(qū)分管理（目視管理）。3）定量定量就是確定保留在工作場所或其附近的物品的數(shù)量。按照市場經(jīng)營的觀點(diǎn)，在必要的時(shí)候提供必要的數(shù)量，這才是正確的。因此，物品數(shù)量的確定應(yīng)該以不影響工作為前提，數(shù)量越少越好。通過定量控制，能夠使生產(chǎn)有序，明顯降低浪費(fèi)。①相同的容器所裝的數(shù)量應(yīng)該一致。②生產(chǎn)量不變時(shí)，每次出庫數(shù)量應(yīng)該相同。對(duì)于大中型物品，1次出庫數(shù)量不應(yīng)按天計(jì)算，應(yīng)按小時(shí)計(jì)算，1?4小時(shí)為單位出庫，切記不要把生產(chǎn)車間當(dāng)成倉庫使用?、廴萜?、箱、桶、的定量要明確，且一目了然。④備用品、消耗品應(yīng)明確最大庫存數(shù)量、安全庫存數(shù)量。⑤工作現(xiàn)場的消耗品應(yīng)明確最大允許數(shù)量、安全放置數(shù)量。⑥使用“5S管理定點(diǎn)?定量標(biāo)簽”。4）定點(diǎn)定量的重要工具：形跡管理。為了對(duì)工具等物品進(jìn)行管理，很多企業(yè)采用工具清單管理表來確認(rèn)時(shí)間、序號(hào)、名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。但是，使用工具清單管理表較為繁瑣，而且無法做到一目了然。因此，有必要引入一種更為科學(xué)、直觀的管理方法——形跡管理。形跡管理是物品擺放的一種方法，就是把物品的投影形狀在放置它的板、墻上，用筆畫出來，或用刀挖出來，然后把物品放在上面。好處是，任何人都能一目了然地知道，什么物品應(yīng)該放在什么地方、怎么放，什么物品不見了。這樣有助于保持物品存放有序，某件工具丟失便立即能夠顯示出來。7、 辦公室整頓十大要點(diǎn)與事項(xiàng)1）獨(dú)視為共所謂“獨(dú)視為共”，指的是“獨(dú)用”（個(gè)人使用）被視為“共用”，即個(gè)人使用的資料也要納入管理。在推行5S管理的過程中，有些員工認(rèn)為有些資料只有自己一個(gè)人使用，所以沒必要整理。實(shí)際上請(qǐng)假、出差等特殊事件都可能發(fā)生工作移交的情況。因此，共用部分的資料應(yīng)當(dāng)整理到科室資料架，個(gè)人部分的資料既可以整理到科室資料架，也可以整理到個(gè)人資料架或桌上，但必須公開并按照要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。）公私區(qū)分公私區(qū)分是指對(duì)公司資料與私人資料進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。在公司規(guī)章允許的前提下，員工們可以復(fù)印資料進(jìn)行一些資料，或者從外部取得一些資料進(jìn)行參考。但是，必須注明是“私人參考資料”。否則，一旦別人代替工作時(shí)，由于不了解情況，很可能將復(fù)印的舊版本文件當(dāng)做新版本使用。因此，公私區(qū)分是為了明確文件資料性質(zhì)，防止問題的發(fā)生。）框架管理在框架管理中要求所有的柜子、架子均加上標(biāo)識(shí)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、框架上資料的類別等信息。這樣，現(xiàn)場人員不需要打開柜門，就能清楚地知道里面放置的是什么。如果資料擺放的效果不佳，很快就能找到責(zé)任人。此外，框架管理還有利于節(jié)省出多余的文件柜和資料架，或者是擴(kuò)大存放空間，確保管理人員對(duì)柜架使用情況了如指掌。我們對(duì)資料柜的管理一般要遵循以下原則。①文件柜的整理標(biāo)示：用分隔條和標(biāo)貼紙。②文件夾色放置：同類文件盡量用相同顏色。③文件夾標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一：統(tǒng)一規(guī)格，用電腦打印。④文件擺放順序標(biāo)識(shí)：按次序編號(hào)。⑤文件管理責(zé)任者：明確并標(biāo)識(shí)。4）資料歸位為了使辦公室內(nèi)的資料更易管理和查找，應(yīng)該實(shí)行資料歸位。資料歸位可以分為分類、標(biāo)識(shí)和定位三個(gè)部分。首先，要根據(jù)文件資料的屬性進(jìn)行不同類別的劃分；其次，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯(cuò)位；最后，要采取一些合理的方法方便對(duì)文件夾的定位，保持文件夾的整齊。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)資料擺放的監(jiān)督和管理，杜絕個(gè)別人員由于懶散而隨便亂放文件。以下是文件夾的定位方法：①統(tǒng)一樣式，設(shè)計(jì)標(biāo)識(shí)。②文件夾側(cè)面要有名稱 /編號(hào)等標(biāo)識(shí)。③文件夾所在的文件盒也應(yīng)有對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)。）桌面狀態(tài)為保持辦公室桌面的整潔有序，可將桌面上的資料分為待處理、處理中和已處理三類。首先通過顏色區(qū)分出文件的類別，并在每件資料上加貼標(biāo)識(shí)，使人一看就知道資料內(nèi)容、責(zé)任人等信息，從而改變過去桌面雜亂的情況。如果辦公室的桌面狀態(tài)能夠達(dá)到以上的要求，就能使辦公室人員的效率提高，不容易出錯(cuò)，并且還能帶來視覺上的享受。因此我們應(yīng)規(guī)定桌面上應(yīng)該和不應(yīng)該放置的東西。①桌（臺(tái)）面允許放置的物品（較長時(shí)間離開） 。A．文件夾（盒）B．電話機(jī)（傳真機(jī)）C．文具盒（筆筒）D．電腦E．水杯F．臺(tái)歷②玻璃板下允許放置的物品。③明確文件狀態(tài)（待處理、已處理） 。）抽屜狀態(tài)如果公司允許員工存放私人物品，那么抽屜中的公司物品與私人物品應(yīng)該分開放置。通?？蓪⑺饺擞闷贩呸k公桌最底層的抽屜中，其他抽屜只允許放置工作用品，并且應(yīng)采用科學(xué)方法將物品固定，保證取物的方便與高效率。為了防止物品在抽屜來回拉動(dòng)的過程中發(fā)生移位，可以引入形跡管理的方法，在抽屜中墊上一塊帶有各種工具形狀的膠皮，將剪刀、修正液、計(jì)算器等常用的辦公用品放到膠皮上的凹槽處保證物品不移動(dòng)。抽屜的整理、整頓要點(diǎn)如下：①不要的或不應(yīng)該放在抽屜內(nèi)的物品清除。②抽屜內(nèi)物品要分類，作分類標(biāo)識(shí)。③辦公用品放置有序。④個(gè)人用品放置在底層。⑤有措施防止物品來回亂動(dòng)。）張貼管理政工部對(duì)全廠宣傳櫥窗進(jìn)行管理，廠辦對(duì)張貼欄進(jìn)行管理，未經(jīng)以上部門批準(zhǔn)同意，其他任何個(gè)人、部門不得張貼、擺放宣傳資料及通知。政工部、廠辦是宣傳櫥窗、張貼欄的整潔美觀的責(zé)任部門。）公告管理5S管理強(qiáng)調(diào)每一個(gè)細(xì)節(jié)，要求每件事情都按照規(guī)章做到位，亂貼亂放本身就是違反 5S管理要求的。公告板應(yīng)當(dāng)分區(qū)管理，如分成“ 5s管理專欄”、“公告欄”、“學(xué)習(xí)園地”等，在每個(gè)分區(qū)的正上方寫上標(biāo)題，并且要有責(zé)任人。責(zé)任人有義務(wù)監(jiān)督其他員工是否張貼整齊，有義務(wù)維持版面的干凈整齊。）電子資料的5s在工廠推行 5s管理時(shí)，除了傳統(tǒng)意義上把現(xiàn)場、現(xiàn)物作為對(duì)象外，隨著辦公自動(dòng)化的普及，電腦已經(jīng)成為許多企業(yè)管理人員甚至文員桌面上的必需品了。不少人坐在電腦跟前的時(shí)間占工作時(shí)間一半以上，因此順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)地把 5s管理引入到電腦中的資料、文件管理上就顯得十分迫切及重要。許多人的電腦中都有大量的電子文件資料，但目前大多數(shù)公司僅對(duì)防病毒、上網(wǎng)助手等方面做了一些處理與規(guī)定，對(duì)如何做電腦資料的整理整頓幾乎是一片空白，導(dǎo)致電腦中的文件或者丟失，或者經(jīng)?；〞r(shí)間尋找，現(xiàn)代化的電腦因?yàn)楣芾聿划?dāng)沒有把效率發(fā)揮到極致。如何進(jìn)行電子文件資料的5s呢？我們就以下幾點(diǎn)進(jìn)行說明。①設(shè)置開機(jī)口令。電腦使用說明書上有非常詳細(xì)的操作說明。②操作系統(tǒng)選擇及應(yīng)用。如果硬件或財(cái)務(wù)上的條件允許，建議盡量使用最新版本的 Windows等操作系統(tǒng)。目前WindowsXP或Windows2000操作系統(tǒng)比較常見，這兩種操作系統(tǒng)都有較好穩(wěn)定性及個(gè)人文件的隱蔽性，可以設(shè)置不同使用權(quán)限的用戶。每個(gè)人可以在同一臺(tái)電腦上設(shè)置自己的賬戶，自己的賬戶有自己的密碼，自己區(qū)域內(nèi)的文件自己維護(hù)，這樣就可以明確責(zé)任。對(duì)一般的用戶，只有應(yīng)用程序的使用權(quán)，不能安裝、刪除程序，對(duì)本用戶名下的文件有創(chuàng)建、更改、維護(hù)、刪除的權(quán)利，對(duì)同一臺(tái)電腦的其他用戶的文件夾不能讀取。在電腦上只需安裝夠用的應(yīng)用程序就可以了，同樣類型的軟件最好大家統(tǒng)一，比如看圖軟件五花八門，都裝上實(shí)在沒有必要。對(duì)辦公電腦而言，建議安裝 Ofices、Lotus或WP游系列辦公軟件，其他軟件的安裝需要部門經(jīng)理審批。對(duì)系統(tǒng)上帶的游戲，是微軟為練習(xí)使用鼠標(biāo)的初學(xué)者而設(shè)的，大可以刪除。③資料存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)介質(zhì)現(xiàn)在用得多的有硬盤、移動(dòng)硬盤、 U盤、CDRCDRW磁帶機(jī)等。磁帶機(jī)主要用于大型數(shù)據(jù)的備份，現(xiàn)在越來越多的人使用 CDR進(jìn)行資料的存儲(chǔ)。每臺(tái)PC都有硬盤，它的方便性及容量使它仍是存儲(chǔ)的主體。U盤以其存儲(chǔ)量大、體積小、攜帶方便而被廣泛使用，幾乎完全取代原來的軟盤。文件服務(wù)器是以文件存儲(chǔ)為主要功能的服務(wù)器，它的安全及分級(jí)授權(quán)功能更使其成為企業(yè)文件存儲(chǔ)的最佳工具。有的企業(yè)甚至規(guī)定保密級(jí)文件必須存儲(chǔ)在文件服務(wù)器內(nèi) PC硬盤上必須即用即刪。有些企業(yè)把臺(tái)式電腦的 USB等各種接口全部封掉，不允許從公司電腦中復(fù)制任何資料，避免泄密。④電子資料的整理與維持A．設(shè)置文件夾。B．將電腦中文件分類移至文件夾，同時(shí)分析文件夾設(shè)置的合理性。C．分析文件的時(shí)效性，將不必要的文件及時(shí)移到臨時(shí)刪除存放區(qū)。對(duì)在此區(qū)域存放時(shí)間超過一個(gè)月的，完全刪除。在一個(gè)月內(nèi)，因?yàn)檎`刪還有取回的機(jī)會(huì)。D.定期清理文檔，用移動(dòng)硬盤或 U盤、CDR等介質(zhì)將文件歸檔。⑤資料命名方法電子存儲(chǔ)介質(zhì)穩(wěn)定可靠，存儲(chǔ)量大，可以長時(shí)間保留文件資料，這是其他存儲(chǔ)介質(zhì)不可以比擬的。但如果管理不當(dāng)會(huì)給文件的尋找?guī)硪欢ɡщy，雖然可以用電腦的搜索功能，但往往搜來一大片，要逐一打開才能如愿。因此用一套便于識(shí)別與查找的命名方法來進(jìn)行規(guī)范十分必要。A．文件資料命名要素。我們需要明確“文件主題、內(nèi)容發(fā)生時(shí)段、創(chuàng)建日期”三個(gè)要素，概要地反映文件特性。B.文件資料命名規(guī)則。我們可以采用下面的命名規(guī)則。a,主題縮寫，例如：每周報(bào)告—— WRb.時(shí)段：第四周一一04。c.發(fā)行日期：2005年8月10日——050810。2005年8月10日發(fā)行的第四周報(bào)命名為 WR04—— 050810，如此一來尋找就變得十分方便了。⑥電子資料的備份與歸檔。A.設(shè)置備份文件夾。B.定期進(jìn)行備份。可手工備份，也可使用“我的公文包”自動(dòng)備份，或使用其他軟件進(jìn)行備份。這方面的知識(shí)可以從許多電腦使用書籍上獲得。保持定期備份的習(xí)慣非常重要，因?yàn)殡娔X出現(xiàn)問題的情況是誰也無法預(yù)料的，等造成重要文件資料丟失時(shí)就悔之晚已。C.歸檔的文件建議采用壓縮的格式，以節(jié)約空間。D.對(duì)保密文件的備份及歸檔包必須設(shè)置解壓密碼。許多人尤其是年紀(jì)大的人對(duì)電腦有些畏懼。其實(shí)使用電腦是十分簡單的事情，找熟悉電腦的人很快能都會(huì)的，不用擔(dān)心把電腦“使用壞”。⑦如何保證電子資料的安全。我們可以通過下面的方法保證資料的安全。A.電腦設(shè)置開機(jī)口令及超級(jí)密碼。B.設(shè)置機(jī)箱開啟警報(bào)。C.服務(wù)器設(shè)置防火墻，電腦安裝防毒軟件。D.在文件服務(wù)器上設(shè)置授權(quán)用戶，對(duì)應(yīng)相應(yīng)文件夾，使非授權(quán)用戶無法讀寫文件。E.定期自檢電子檔案，及時(shí)刪除保密文檔。F.不定期抽查電子文檔，確保文件存儲(chǔ)在恰當(dāng)位置。G.對(duì)公司來往郵件設(shè)置關(guān)鍵詞檢索。10)其他①茶具、水杯的定點(diǎn)放置。②電線束的理順與標(biāo)識(shí)。③垃圾筒、清潔用具的定位、標(biāo)識(shí)。④人員去向表示等。8.整頓原則與規(guī)定案例四某企業(yè)的整頓原則與規(guī)定—般性廠區(qū)周邊雜草定時(shí)清理.廠內(nèi)外種樹或綠化盆景，并加定位與設(shè)責(zé)任者。各廠房及辦公室加標(biāo)識(shí)牌，區(qū)分部門或地點(diǎn)。各廠房及辦公室設(shè)傘架、衣架、茶杯架及私人物品作業(yè)區(qū)域不得放私人物品車棚依汽車、摩托車大小分別設(shè)停車位，排定個(gè)人車位，自行車可分區(qū)放置。規(guī)定摩托車，自行車統(tǒng)一朝向。宿舍、食堂宿舍、食堂區(qū)域明確設(shè)備、器材的維擴(kuò)責(zé)任者，經(jīng)常點(diǎn)檢。宿舍、食堂內(nèi)物品擺放整齊。宿舍、食堂地面干凈、整潔。加強(qiáng)宿舍的管理功能。4．垃圾場調(diào)查廢棄物的種類與平均放置數(shù)量。規(guī)劃各廢棄物的放置區(qū)，并加標(biāo)識(shí)。盡可能設(shè)置擺放架，加欠堆放量。易吹散的廢棄物，需加蓋或捆綁。定期聯(lián)絡(luò)收集單位處理廢棄物。其整頓及清理以配合環(huán)保規(guī)定為宜。5．物品放置場所物品堆高應(yīng)避免超過若干米 ,超過的疊放或擺上料架 ,應(yīng)放于易取用的墻邊。不良品箱要放于明顯處。不明物不放于作業(yè)場區(qū)．叉車等要放低叉子，且不能朝通路停放?？窗鍛?yīng)放置于容易看到的地方，且不妨礙現(xiàn)場視線。材料應(yīng)放置于不變質(zhì)、不變形的場所。油、稀釋劑等不能放于有火花的場所。危險(xiǎn)物、有機(jī)物等，應(yīng)在特定場所保管偶爾無法避免將物品放于定位線外時(shí)，可豎起“暫放”牌，并將理由、放至何時(shí)注明其上，評(píng)分人員可不列入扣分項(xiàng)目。外來施工人員，由召集部門負(fù)責(zé)管理，暫放的物品定置狀況應(yīng)與相關(guān)部門協(xié)商，并做好標(biāo)識(shí)。6．作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書不是做好存檔的，必須使用才有效果。要掛在或放在作業(yè)場所最易拿取或翻閱的位置。勿掛太高或太低，高度要適當(dāng)。為防止臟污，可用塑膠套套住。在標(biāo)準(zhǔn)書中之重點(diǎn)項(xiàng)，可用紅筆特別標(biāo)示。7．清掃用品長柄者如掃把、拖把等，可用掛式。畚斗、垃圾桶等，可用地上定位。水管之類者，最好用收卷式，較易保管。必要時(shí)加隔屏、簾布遮住，以求美觀。8．辦公室的整頓部門標(biāo)識(shí)。在辦公桌上標(biāo)明職位、姓名(僅作為探討內(nèi)容 )周邊設(shè)備或物品定位，如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。辦公桌面放置物品，辦公室統(tǒng)一化，如“電話在右上角” ，“公文架在左上角”。桌面玻璃板下不要放照片或其他剪貼畫、名片等，保持清潔。抽屜內(nèi)設(shè)法分類定位，以利取物。衣服外套應(yīng)掛于私人物品區(qū)(由車間、科室設(shè)定) ，不應(yīng)披在椅子上。長時(shí)間離開位置或下班時(shí)，桌面物品要?dú)w位。會(huì)議室、教室實(shí)施細(xì)部定位，如桌、椅、煙灰缸、茶杯、茶具等清潔員每日清掃點(diǎn)檢。9．檔案文件的整頓檔案名稱使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)名稱。檔案文件分類編號(hào)。①清查所有相關(guān)檔案文件明細(xì)，加以整理分類②分類時(shí)，視情況可做大、中、小等分類.③依大、中、小分類加以編號(hào)，越簡單越好。套用顏色管理。利用技巧使檔案易取出、易定位，如用線條或編號(hào)等。檔案標(biāo)識(shí)的運(yùn)用。①封底頁別文件名稱索引總表。②內(nèi)頁大區(qū)分引出紙或色紙的使用，可方便索引檢出。檔案文件表格標(biāo)準(zhǔn)化。①使用標(biāo)準(zhǔn)格式，如A4、A&B4、B3;②配合檔案夾的大小，一般均以 A4為多6)定期整理個(gè)人及公共檔案文件①留下經(jīng)常使用與絕對(duì)必要之資料②留棄機(jī)密資料或公司標(biāo)準(zhǔn)書檔案文件③留下必須移交之資料④廢棄過時(shí)與沒有必要的資料⑤丟棄不用之檔案文件7)建立文件清掃基準(zhǔn)①過時(shí)表單、傳票②過時(shí)無用的報(bào)告書、檢驗(yàn)書③無用之名片④修正完畢的原稿、設(shè)計(jì)不良或可改善的表格。⑤作為參考的報(bào)告書、通知書、正式通知變更之原有失效規(guī)程⑥結(jié)案文書、會(huì)議召開的通知、資料⑦過時(shí)賀年卡、邀請(qǐng)書、招待卡⑧備忘錄、失效之文件⑨報(bào)紙、雜志、目錄⑩傳閱完畢的小冊(cè)子、破舊的檔案、過時(shí)泛黃而無價(jià)值的傳真。10．倉庫整頓倉庫管理是我們最基本的管理，倉庫管理水平直接反映著一個(gè)工廠的管理水平，倉庫管理一般遵循三定原則。三定原則①定點(diǎn)。A.以分區(qū)、分架、分層來區(qū)分，管理成品及零件的堆放。.設(shè)立總看板，使有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)狀的掌握能一目了然。C.在料架或堆放區(qū)上，將物品人員的品稱或代號(hào)標(biāo)示出以利找尋及歸位。D.搬運(yùn)工具也要給它一個(gè)固定的家，不但對(duì)環(huán)境的整潔有幫助，而且更可減少“找”的時(shí)間。E.倉庫的門衛(wèi)，也是維護(hù)物品定位的守護(hù)。F.控制貨物進(jìn)出、發(fā)放的時(shí)間。②定量。A.同樣的物品，應(yīng)要求在包裝方式、數(shù)量上一致。.用包裝票來協(xié)助約定，了解內(nèi)容。C.設(shè)定柝準(zhǔn)量具來取量。③定容。要管理物品，容器是不可或缺的重要工具。然而，各種零件、材料絕對(duì)不可能是同一規(guī)格的，因此，它們要有不同的容器來裝載。大小不一的容器，不但有礙觀感，同時(shí)也浪費(fèi)空間，因此，我們?cè)诳紤]整頓時(shí)，不妨也把容器列入對(duì)象之一，當(dāng)然，容器的選擇，也同時(shí)要考慮到搬運(yùn)的便利。以A、B、C法則或重點(diǎn)管理方式來規(guī)劃儲(chǔ)存位置。①A、B類建立管理控制水準(zhǔn)。②周轉(zhuǎn)越快的部分，放置區(qū)靠近出口。③周轉(zhuǎn)越慢的部分，放置區(qū)靠內(nèi)側(cè)，且要加蓋防塵。④往空間發(fā)展，零組件勿直接置放于地上。⑤塑造一目了然的倉庫。⑥利用顏色管理、愚巧化管理等來保證先進(jìn)先出。建立管理水準(zhǔn)。①設(shè)定 A．B類組件之最高、最低及安全存量。②以上限界限來控制各零組件庫存量。③超出界限表示異常，加以檢查，定期清除呆、滯零組件。定期實(shí)施倉庫大掃除。①配合公司5S管理的清掃活動(dòng)。②自選實(shí)施，由倉庫主管策劃。③清除倉庫灰塵、垃圾、蜘蛛網(wǎng)，避免嶂螂、老鼠等損壞零組件。三、清掃1．清掃的含義清掃是將工作場所內(nèi)看得見和看不見的地方打掃地清掃很大程度上可以保持設(shè)備在正常狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)，因此我們常說清掃就是點(diǎn)檢。清掃過程是清除工作場所內(nèi)的臟污，防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈明亮。清掃看起來簡單，也不需要什么專門的設(shè)備和技巧，但事實(shí)上做起來卻并非易事?，F(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生為數(shù)不少的灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂不堪。臟的設(shè)備會(huì)使設(shè)備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防——臟的現(xiàn)場更會(huì)影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些雜物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的。工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。2．清掃的目的提升作業(yè)質(zhì)量。保持良好的工作環(huán)境干凈亮麗的環(huán)境，創(chuàng)造“無塵化”車間是零故障的基礎(chǔ)工作清掃的作用提高設(shè)備性能。貫徹保養(yǎng)計(jì)劃。減少設(shè)備故障。提升作業(yè)質(zhì)量。減少臟污對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響。減少工業(yè)傷害事故。目前，國際上出現(xiàn)了很多無塵化、無人化的“無人化”工廠。所謂無人化工廠也并非真正沒有人，而是自動(dòng)化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。日本人說，無人始于無塵，也就是說，高度自動(dòng)化的企業(yè)若能真正保證無人運(yùn)轉(zhuǎn)順利、穩(wěn)定，首先就是要做到無塵。清掃很大程度上可以保持設(shè)備在正常狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)，因此我們常說清掃就是點(diǎn)檢。清掃過程是清除工作場所內(nèi)的臟污，防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈明亮。清掃看起來簡單，也不需要什么專門的設(shè)備和技巧，但事實(shí)上做起來卻并非易事?，F(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生為數(shù)不少的灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變得臟亂不堪。臟的設(shè)備會(huì)使設(shè)備精度下降，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防一一臟的現(xiàn)場更會(huì)影響人們的工作情緒。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些雜物， 創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境，以保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作:表2—7 清掃不充分可能帶來的影響故障原因回轉(zhuǎn)部、空壓，油壓系、電氣控制系，傳感等處臟污或混入異物，產(chǎn)生摩擦、阻抗、通電不良等，導(dǎo)致設(shè)備精度降低或誤動(dòng)作。品質(zhì)不良的原因制品內(nèi)混入異物或設(shè)備誤動(dòng)作，導(dǎo)致品質(zhì)不良。設(shè)備劣化的原因因異物、臟污產(chǎn)生松弛、龜裂、磨擦、斷油，導(dǎo)致設(shè)備劣化。速度低下的原因固臟污引起松弛、摩擦、顫動(dòng)增加，導(dǎo)致設(shè)備能力下降或空轉(zhuǎn)。灰塵雖小，但它的破壞作用卻很大。機(jī)器上有灰塵，就會(huì)造成氧化，就會(huì)腐蝕設(shè)備而生銹。腐蝕、生銹易造成接口松動(dòng)，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大。清掃它就是要讓我們的崗位以及我們的機(jī)器設(shè)備沒有灰塵?；覊m到故障的演變過程：灰塵一劃痕一存水一電化學(xué)反應(yīng)一一銹蝕一松動(dòng)一振動(dòng)一疲勞一微裂紋一裂紋一斷裂一一故障因此在企業(yè)里面，員工要去關(guān)心設(shè)備的微小變化，細(xì)致地維護(hù)好設(shè)備，為設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)無塵化的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障” ，如果設(shè)備有灰塵，那故障自然也會(huì)相應(yīng)地增加。4.清掃實(shí)施要點(diǎn)清掃就是使現(xiàn)場達(dá)到?jīng)]有垃圾、 沒有污臟的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要用的東西馬上就能取得,但是被取出的東西要處于能被正常使用的狀態(tài)才行。達(dá)到這種狀態(tài)就是清掃的第一目的。對(duì)于高品質(zhì)、高附加價(jià)值產(chǎn)品的制造，更不得有垃圾或灰塵的污染，從而造成產(chǎn)品的不良。下文講述一下清掃實(shí)施的要點(diǎn)：(1)建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、室外)，自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，不增加專門的清掃工。(2)執(zhí)行例行掃除以清理臟污，對(duì)設(shè)備的清掃應(yīng)著眼于設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢相結(jié)合，清掃即點(diǎn)檢。(3)調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離，清掃也是為了改善。例如：清掃地面時(shí)發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。(4)建立清掃基準(zhǔn)作為作業(yè)規(guī)范，一個(gè)好的作業(yè)基準(zhǔn)是使明亮整潔的工作場所得以保持的依據(jù)。只要求員工努力清掃，而不去尋找污染發(fā)生源，以消除或減少污染的面積，是難以獲得一線員工的支持的。.清掃的推進(jìn)步驟第一步：員工教育。對(duì)員工的教育是做好清掃工作的第一步，也即是清掃的準(zhǔn)備工作。許多人認(rèn)為清掃是一件非常簡單的事情，只是單純的大掃除而已。其實(shí)并非如此，清掃工作的前期教育是非常重要的，只有對(duì)員工實(shí)施教育，培養(yǎng)員工安全意識(shí)、設(shè)備保養(yǎng)、技術(shù)準(zhǔn)備等方面的知識(shí)，讓員工明白清掃的目的及注意事項(xiàng)，員工才會(huì)自覺地完成清掃工作。安全教育。對(duì)員工進(jìn)行的安全培訓(xùn)是通過對(duì)安全事故的剖析，如觸電、刮傷、碰傷，油漆的腐蝕，使用工具時(shí)的扎傷、火花的灼傷等不安全因素，給員工以警示，以提醒其對(duì)安全隱患的預(yù)防。使安全意識(shí)深入人心，從而達(dá)到杜絕安全事故發(fā)生的目的。例如：在早會(huì)時(shí)向員工講一些基本預(yù)防常識(shí)，比如不能用濕手去觸摸電線，火源不可以靠近易燃易爆物品等。設(shè)備保養(yǎng)教育。有效的設(shè)備保養(yǎng)是延長設(shè)備壽命最好的方法。比如用什么方法可以減少人為的劣化，從而避免過早地因老化而出現(xiàn)故障，如何減少損失、提高效率等。設(shè)備基本構(gòu)造的知識(shí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)設(shè)備的基本構(gòu)造來了解機(jī)器設(shè)備及其工作原理，繪制設(shè)備簡圖，對(duì)出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動(dòng)、異常聲音等狀況的原因要進(jìn)行解析，使員工對(duì)設(shè)備有一定的了解。技能提升教育。指導(dǎo)并組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)，提升員工的基本工作技能，明確清掃工具、清掃的位置、清掃應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)方法。并在作業(yè)指導(dǎo)書上指明加油潤滑、螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。第一步：實(shí)施區(qū)域責(zé)任制。對(duì)于清掃應(yīng)進(jìn)行區(qū)域劃分，實(shí)行區(qū)域責(zé)任制(如圖 3— 19)，責(zé)任到人，不可存在無人負(fù)責(zé)的死角。如果一個(gè)工廠有很多無人負(fù)責(zé)的死角，5s管理難以有效推行。第二步：徹底的清掃。從工作場所掃除一切垃圾灰塵，作業(yè)人員要自己動(dòng)手清掃而非讓清潔工代替。只有作業(yè)人員自己動(dòng)手才知道珍惜，對(duì)變化才有成就感，才能保持長久。清除常年堆積的灰塵污垢，不留死角，將較大型設(shè)備的頂部、底部，甚至是機(jī)器里面可清潔到的地方 ,地板、墻壁、天花板，甚至燈罩的里邊都要打掃得干干凈凈。第三步：清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備。設(shè)備應(yīng)是一塵不染，干干凈凈的，并且要時(shí)時(shí)保持設(shè)備的最佳工作狀態(tài)，只有這樣才能使產(chǎn)品質(zhì)量有所保證。設(shè)備本身及其所附屬的輔助設(shè)備也要清掃。比方說分析儀或氣管、水槽容易發(fā)生跑氣、冒煙、滴油或滴水、漏油，那么，漏水的部位就是我們?cè)谶M(jìn)行清掃時(shí)都要重點(diǎn)檢查和確認(rèn)的。細(xì)致的清掃是最能發(fā)現(xiàn)問題的，我們應(yīng)邊清掃邊改善設(shè)備的狀態(tài)。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)與潤滑結(jié)合起來。清掃就是點(diǎn)檢，通過清掃把污穢、灰塵，尤其是原材料加工時(shí)剩余的那些東西清除掉。這樣，磨耗、瑕疵、漏油、松動(dòng)、裂紋、變形等問題就會(huì)徹底地暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施，使設(shè)備處于完好整潔的狀態(tài)。各作業(yè)者應(yīng)做好每天的點(diǎn)檢記錄，把點(diǎn)檢結(jié)果公布并存檔，這樣不會(huì)在出現(xiàn)品質(zhì)問題或安全事故后無證可考。第四步：整修。對(duì)清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)進(jìn)行整修。如地板的凹凸不平，搬運(yùn)的車輛走在上面會(huì)讓產(chǎn)品搖晃甚至碰撞，導(dǎo)致發(fā)生品質(zhì)問題，這樣的地板就要及時(shí)整修。對(duì)于松動(dòng)的螺栓要馬上緊固，補(bǔ)上丟失的螺絲螺帽等配件。對(duì)于那些需要防銹保護(hù)、潤滑的部位要按照規(guī)定及時(shí)地加油或保養(yǎng)。更換老化的或可能破損的水、氣、油等各種管道。只有通過清掃，才能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作場所的機(jī)器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時(shí)添置必要的安全防護(hù)裝置。比方說，絕緣鞋、絕緣手套等，要及時(shí)地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線，要及時(shí)地更換并予以處理。第六步：制定相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)。清掃標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容包括：明確清掃的對(duì)象、方法、重點(diǎn)、周期、使用的工具、責(zé)任人等各種項(xiàng)目。這個(gè)區(qū)域是誰負(fù)責(zé)清掃、保管，多長時(shí)間清掃一次，會(huì)議室、機(jī)器設(shè)備等也都要明確責(zé)任人，如表所示。表2—8設(shè)備清掃點(diǎn)檢基準(zhǔn)序號(hào)設(shè)備分類清掃部位清掃要點(diǎn)周期備注(例)空調(diào)器出風(fēng)口、入風(fēng)口、外表面、頂部、易積塵部位及周邊環(huán)境明確設(shè)備管理部門及責(zé)任人；清除設(shè)備上的灰塵、污垢；清除不必要物；注意設(shè)備背面及平時(shí)不打開的部位；下班后檢查設(shè)備開關(guān)按鈕是否復(fù)位1次/周末清掃時(shí)可用濕抹布淙上肥皂擦拭，再用干抹布擦掙(電氣部分除外)審核： 制作:.清掃的注意點(diǎn)清掃的注意點(diǎn)包括責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化和污染源處理。⑴責(zé)任化。所謂責(zé)任化，就是要明確責(zé)任和要求。在5s管理中，經(jīng)常采用如圖所示的5s管理區(qū)域清掃責(zé)任表來確保責(zé)任化。在責(zé)任表中，對(duì)清掃區(qū)域、清掃部位、清掃周期、責(zé)任人、完成目標(biāo)情況都應(yīng)有明確的要求，并提醒現(xiàn)場操作人員和責(zé)任人員，需要做哪些事情，有些什么要求，明確用什么方法和工具去清掃。(2)標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)不小心把一杯鮮奶灑在桌子上時(shí)，有人會(huì)先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦，而有人會(huì)先用濕毛巾擦后用干毛巾擦。對(duì)于如此簡單的一個(gè)問題，竟然有兩種完全不同的答案。而現(xiàn)場管理遇到的問題則要復(fù)雜得多，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，同樣的錯(cuò)誤可能不同的人會(huì)重復(fù)犯。因此，清掃一定要標(biāo)準(zhǔn)化，共同采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。(3)污染源處理。推行5s管理一定不能讓員工們覺得只是不停地擦洗設(shè)備、搞衛(wèi)生，每天都在付出。需要清掃的根本原因是存在污染源。如果不對(duì)污染源進(jìn)行處理，僅僅是不斷地掃地，那員工’定會(huì)對(duì) 5s管理產(chǎn)生抵觸情緒。因此，必須引導(dǎo)員工對(duì)污染源做出有效的處理，很多污染源只需要采取一些簡單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。如果不能進(jìn)行有效的杜絕，即使每天進(jìn)行清掃，油漬、灰塵和碎屑還是四處遍布。要徹底解決問題，還要查明污染的發(fā)生源，從根本上解決問題。再制定污染源的發(fā)生清單，按計(jì)劃逐步改善，根據(jù)污染發(fā)生源的影響程度、治理難度確定具體的解決方法，具體內(nèi)容如下文所述。①基本改善一一污染后果處理容易化。 這種方式是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上設(shè)法減少污染后果， 因此投資小、技術(shù)程度低，人人都可以參與。如在容易產(chǎn)生粉塵、噴霧、飛屑的部位裝上擋板、蓋子等，將污染源局部化，這樣既安全又便于廢料的收集，減少污染：在有黏性的廢物如膠帶、貼紙、膠泥、樹脂、發(fā)泡原液等裝上收集裝置可避免重新弄臟地面②適時(shí)改造一一減低污染程度。即對(duì)設(shè)備進(jìn)行一些小改進(jìn)，使污染的狀況有所好轉(zhuǎn)，改造設(shè)備需要較高的專業(yè)技術(shù)，所以一般有工程技術(shù)人員的參與。②投資革新一一徹底根除污染源。 通過專業(yè)技術(shù)突破或資金投入等方法改變現(xiàn)狀是一個(gè)見效最快的辦法，它雖是消滅污染源最根本的方法，卻受到許多條件的約束。.清掃的主要對(duì)象清掃主要是指清掃工作場所，杜絕污染源，及時(shí)維修異常的設(shè)備，以最快的速度使其恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)。通過整理和整頓兩個(gè)步驟，將物品區(qū)分開來，把沒有使用價(jià)值的物品清除掉。一般說來，清掃的對(duì)象主要集中在以下幾個(gè)方面。清掃從地面到墻板到天花板的所有物品。需要清掃的地方不僅僅是人們能看到的地方， 在機(jī)器背后通?？床坏降牡胤揭残枰M(jìn)行認(rèn)真徹底的清掃，從而使整個(gè)工作場所保持清潔。(2)徹底修理機(jī)器和工具。各類機(jī)器和工具在使用過程中難免會(huì)受到不同程度的損傷。因此，在清掃這一環(huán)節(jié)中還包括徹底修理有缺陷的機(jī)器和工具，盡可能地減少突發(fā)故障。發(fā)現(xiàn)臟污問題。發(fā)現(xiàn)臟污問題也是為了更好地完成清掃工作。機(jī)器設(shè)備上經(jīng)常會(huì)是污跡斑斑，因此需要工作人員定時(shí)清洗、上油、擰緊螺絲，這樣在一定程度上可以穩(wěn)定機(jī)器設(shè)備的性能，減少工業(yè)傷害。杜絕污染源。污染源是造成清掃無法徹底的主要原因。粉塵、刺激性氣體、噪音、管道泄漏等污染都是污染源。只有解決了污染源，才能夠徹底解決污染問題。對(duì)困難部位進(jìn)行改善。所謂困難部位，即是指清掃時(shí)十分費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，甚至費(fèi)錢及不方便清掃的場所、部位。對(duì)困難部位進(jìn)行改善，能夠降低勞動(dòng)強(qiáng)度、縮短清掃的時(shí)間。讓員工有成就感的同時(shí)，也會(huì)對(duì)“清掃”這一要素（工作）產(chǎn)生興趣，使得“清掃”這個(gè)S順利進(jìn)行。本講小結(jié)清掃，按照傳統(tǒng)的觀念，就是把垃圾掃起來，把臟的地方弄干凈．但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作。清掃不僅僅是打掃，而是日常工作中的一部分。清掃，除了清除“臟污”，保持工作場所內(nèi)干干凈凈、明明亮亮，還要排除一切干擾正常工作的隱患，防止和杜絕各種污染源的產(chǎn)生。因此，清掃要用心來做，必須人人動(dòng)手，認(rèn)真對(duì)待，保持良好的習(xí)慣。四、清潔清潔的含義清潔是在整理、整頓、清掃、安全等管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，并將整頓、整頓、清掃、進(jìn)行到底，使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。因此，清潔的目的是為了堅(jiān)持前幾個(gè)管理環(huán)節(jié)的成果?！罢?、整頓、清掃”一時(shí)做到并不難，但要長期維持就不容易了，若能經(jīng)常保持 3S的狀態(tài)，也就是達(dá)到清潔管理的要求了?！扒鍧崱笔巧鲜龌拘袆?dòng)之外的管理活動(dòng)。對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅(jiān)持。在開始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施 5S管理時(shí)，造一些聲勢(shì)，搞些運(yùn)動(dòng)，讓大家都動(dòng)起來，重視起來，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌。然而，運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來得快，去得也快，工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的，從管理方法的角度說，要想保持好的做法長期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來，形成規(guī)范與制度。所以，5S管理中的“清潔”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)，需要將好的方法、要求總結(jié)出來，形成管理制度，長期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。一些流行中文提法，將這個(gè)要素稱為“規(guī)范”，而在含義解釋上，“規(guī)范”一詞在內(nèi)容上概括更為全面，因此很多企業(yè)直接將“清潔”說成是“規(guī)范”。清潔并不能單純從字面上來理解，它是通過對(duì)前幾項(xiàng)活動(dòng)的認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)，是對(duì)前四項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，消除發(fā)生安全事故的根源，使員工能愉快地工作。這對(duì)幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善整體的績效是很有幫助的。2．清潔的目的1）通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化維持前面 3S的結(jié)果，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。2）形成卓越的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。3．清潔的作用1）美化工作場所。2）維持安全的工作環(huán)境。3）增加客戶的信心，創(chuàng)造明朗、整潔的工作現(xiàn)場。4）維持已經(jīng)取得的成果井持續(xù)改善。4．清潔活動(dòng)推進(jìn)的要點(diǎn)在企業(yè)生產(chǎn)過程和日常工作過程中，總會(huì)不斷有不要的物品產(chǎn)生，這就需要不斷對(duì)其進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作。清潔是對(duì)整理、整頓和清掃的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，通過標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來保持前面的3個(gè)S,因此我們?cè)谕七M(jìn)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。職責(zé)明確。公司里所有的區(qū)域或設(shè)備都應(yīng)有明確的整理、整頓、清掃、安全的責(zé)任者，沒有無責(zé)任者的區(qū)域或設(shè)備。對(duì)區(qū)域或設(shè)備的劃分盡量體現(xiàn)誰使用誰負(fù)責(zé)的原則，由區(qū)域或設(shè)備的使用者負(fù)責(zé)該區(qū)域的整理、整頓、清掃等工作。在明確職責(zé)的同時(shí)要建立與之對(duì)應(yīng)的監(jiān)督檢查制度，以確認(rèn)整理、整頓、清掃工作的保持是否按要求實(shí)施。監(jiān)督檢查措施是否有效，對(duì)整理、整頓、清掃工作保持高水準(zhǔn)是非常重要的。重視標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)整理、整頓、清掃工作，如果不進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，員工就只能按自己的理解去做，實(shí)施的深度就會(huì)很有限，就只能進(jìn)行諸如掃掃地、擦擦灰、擺放整齊一點(diǎn)之類的事情。要徹底地進(jìn)行整理、整頓、清掃、安全工作，就應(yīng)該重視作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，以維持整理、整頓、清掃、安全工作必要的實(shí)施水準(zhǔn)，避免由于作業(yè)方法不正確導(dǎo)致的實(shí)施水準(zhǔn)不高、工作效率過低和可能引起的對(duì)設(shè)備和人身造成的安全事故。形式多樣的考核檢查。目前，推行5s管理的企業(yè)在清潔時(shí)常采用的方法主要包括：紅牌作戰(zhàn)、 3u-MEMO目視管理以及查檢表等，這些方法和工具能夠有效推動(dòng) 5s管理的順利開展。新人教育。對(duì)新人的教育非常重要，有些企業(yè)新人上班前三天全天都在進(jìn)行 5s管理工作，雖然非常辛苦，但非常有效地傳遞了本企業(yè)十分重視 5s管理的理念，以及必須接受的心理準(zhǔn)備。不能對(duì)新人及時(shí)灌輸 5s管理理念，5s管理就容易受新人的“壞習(xí)慣”的影響，久而久之又回到啟動(dòng)前的狀況。5．清潔的注意點(diǎn)車間環(huán)境不僅要整齊身體健康，提高工人工作熱情。而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人工作熱情。不僅物品要清潔，而且員工本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等。員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人。要使環(huán)境不受污染，進(jìn)一步消除混濁的空氣，粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。五、素養(yǎng)一個(gè)企業(yè)在推行了整理、整頓、清掃三大內(nèi)容，并做到清潔要求的規(guī)范化、制度化后，能讓企業(yè)所有的人都養(yǎng)成一種習(xí)慣。從上面的內(nèi)容可以看出，前3個(gè)S主要是以“物品”、“環(huán)境”為對(duì)象進(jìn)行的，通過改變現(xiàn)場環(huán)境間接地改變?nèi)?、提升人的素質(zhì)。如果能做到間接加直接雙管齊下，其效果一定更快更好。5s管理的設(shè)計(jì)者顯然也把握了這一點(diǎn)，第5個(gè)s為素養(yǎng)，就是把對(duì)象定為人，直接地提升人的素質(zhì)。．素養(yǎng)的含義所謂素養(yǎng)，是指通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)，促使每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，并按規(guī)則去執(zhí)行。5s管理始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)，它的核心是提高參與者的素質(zhì)。如果人的素質(zhì)沒有提高，5s管理將無法長期堅(jiān)持下去。 因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、 遵守規(guī)則的員工，培養(yǎng)文明的入，營造團(tuán)隊(duì)精神。有些企業(yè)打出“大力推行 4s管理，提升人的素養(yǎng)”的橫幅，他們認(rèn)為5s的目的是提升人的素養(yǎng)，那“素養(yǎng)”不應(yīng)該是一個(gè)手段，而是一個(gè)結(jié)果，因此就推行 4S,達(dá)成第5個(gè)S“素養(yǎng)”就好了。其實(shí)這是一個(gè)誤解，素養(yǎng)作為1個(gè)s有其具體的內(nèi)容。為了避免誤解，我們往往說 5s管理的目的是提升人的素質(zhì)。事實(shí)上，人的素質(zhì)這個(gè)詞也非常貼切。2．素養(yǎng)的目的促使人人有禮貌、重禮節(jié)，進(jìn)而形成優(yōu)良風(fēng)氣和睦的團(tuán)隊(duì)精神。文明禮貌的作用是巨大的，許多情況下，一個(gè)人的文明素養(yǎng)可以消除許多煩惱，融洽團(tuán)隊(duì)關(guān)系。團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，如果每個(gè)人都主動(dòng)、積極地把他責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的事情經(jīng)過整理、整頓、清掃，并予以貫徹的話，必定能鑄就一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。讓企業(yè)的每個(gè)員工，從上到下，都能嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)有良好素質(zhì)的人才。讓每個(gè)人都能嚴(yán)格地遵守公司的規(guī)章制度，讓每個(gè)人都知道要在企業(yè)里成長，就必須從內(nèi)而外地主動(dòng)積極，都能認(rèn)識(shí)到，“沒有規(guī)矩不成方圓”“我要成長，我做好了，企業(yè)才能做好?！眲?chuàng)造一個(gè)充滿良好風(fēng)氣的工作場所。素養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。它是一個(gè)延續(xù)性的習(xí)慣，就好像一個(gè)人每天早上起來，都習(xí)慣刷牙、洗臉，如果哪一天沒刷牙、洗臉，就會(huì)感覺極不舒服，這就是一種習(xí)慣。3．素養(yǎng)的作用素養(yǎng)，必須制定相關(guān)的規(guī)章和制度，進(jìn)行持續(xù)不斷的教育培訓(xùn)，持續(xù)地推行 5s管理中的前4S,直到成為全公司員工共有的習(xí)慣，每一個(gè)人都知道整理、整頓、清掃、清潔的重要性。要求每一個(gè)員工都嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，整理、整頓、清掃、安全、清潔都要按照標(biāo)準(zhǔn)去作業(yè)。一個(gè)優(yōu)秀的人才應(yīng)知道如何把東西區(qū)分為必需的和非必需的，東西要取放迅速在責(zé)任區(qū)域內(nèi)應(yīng)該把事情做好，力爭做到零缺點(diǎn)。員工素養(yǎng)的提高可以通過以下渠道實(shí)現(xiàn)。教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)。(2)推動(dòng)前面4個(gè)S,直至成為全員的習(xí)慣使員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。形成溫馨明快的工作氛圍。塑造優(yōu)秀人才并鑄造戰(zhàn)斗型的團(tuán)隊(duì)。提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。4．素養(yǎng)的表現(xiàn)(1)公司的每一位員工應(yīng)該遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真嚴(yán)格地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。①有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，遵守出勤和會(huì)議時(shí)間。②遵守出勤時(shí)間，遵守會(huì)議時(shí)間，每個(gè)人在工作時(shí)間內(nèi)高度地緊張起來，養(yǎng)成時(shí)間就是成本的思維，大家都這么做，士氣就會(huì)提高。假如在一個(gè)企業(yè)里，經(jīng)常有人上班遲到，卻沒有受到任何處罰，或沒有給予適當(dāng)?shù)闹浦?，新來的員工，會(huì)怎么看這個(gè)公司，或者說其他的人又會(huì)怎么看待這個(gè)人。久而久之，大家都會(huì)變得懶散。③良好的文明禮貌習(xí)慣。見面一聲“早上好”、“您好”，有錯(cuò)開口就來“對(duì)不起”，被人幫助一定說聲“謝謝”等。④工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)。如在工作時(shí)間內(nèi)不隨意談天說笑、離開工作崗位，不看小說、打瞌睡、看報(bào)紙、吃零食等。⑤每個(gè)員工衣著得體。正確佩戴廠牌。⑥認(rèn)真、敬業(yè)⑦尊重別人，為他人著想。遵守社會(huì)的公德，熱心公益事業(yè)有責(zé)任感，敬老愛幼，關(guān)心家人信任別人，有寬闊的胸懷。鐵門緊鎖的時(shí)代，已不能符合時(shí)代的要求，長遠(yuǎn)來看，要想徹底地提升素養(yǎng)，必須胸懷大志，保持公開、透明的狀態(tài)。．素養(yǎng)的活動(dòng)內(nèi)容并不是每個(gè)人都十分清楚應(yīng)該遵守的禮儀，比如派去機(jī)場接客人的人員，應(yīng)該懂得如何安排貴賓的坐席。公司是一個(gè)集體，大家共同工作，共同努力，都希望每天上班處在舒暢、溫馨的工作環(huán)境里。因此人際關(guān)系非常重要，大家都應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：遵守公司規(guī)章制度。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇。注意在語言和態(tài)度上不傷害他人。體諒他人的難處。注意日常禮貌、問候。多用感謝、贊賞的語言。坦誠傾聽他人意見。制定員工行為規(guī)范，并經(jīng)常進(jìn)行宣傳是十分必要的早會(huì)。要求列隊(duì)整齊、姿勢(shì)規(guī)范。讓大家明白早會(huì)是一天工作的開始，工作是有規(guī)定的，有規(guī)定一定要按規(guī)定做。工作中的職業(yè)規(guī)范。按照《員工行為規(guī)范》的內(nèi)容，認(rèn)真履行工作中、班前班后、人事管理、生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量、工程設(shè)定有關(guān)的規(guī)范要求。通過每個(gè)人的努力，讓工作過程更加順暢，工作配合更加協(xié)調(diào)。上班。①注意儀容、著裝。②明朗、甜美、愉快地打招呼③提前進(jìn)入工作現(xiàn)場或辦公室④早會(huì)：“早上好”下班。①整理臺(tái)面及工作場地周邊。②班后會(huì)，大家說：“辛苦了?、燮渌诉€在工作時(shí)，問一下： “是否需要幫忙？”，對(duì)方答“否”時(shí)，不要默不作聲走開，要認(rèn)真說：“辛苦了！我先走了?！倍Y貌用語。“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“您好”、“麻煩您”等多用。電話應(yīng)答。①接聽。A.電話鈴響最遲在三聲內(nèi)，拿起話筒： “早上好/您好！人事部(XX部)……”如是直線電話(未經(jīng)過總臺(tái))接聽：“早上好/您好，……(問候并自報(bào)所屬單位/部門)。B．對(duì)方所找人不在時(shí)：“請(qǐng)問您貴姓 ？”“我可以轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”或“請(qǐng)留下您的電話號(hào)碼 ”C．原則上等對(duì)方先掛電話。②打出。A.確認(rèn)電話號(hào)碼正確后，拿起話筒； “早上好/您好，我是XX公司的XXX麻煩您找一下XX小姐/先生?！盉．電話講完后，要向?qū)Ψ奖硎靖兄x，并說聲“再見”自我介紹。進(jìn)入部門后，要適時(shí)、大方、得體地自我介紹： “您/大家好，我是……新來的，請(qǐng)大家多多關(guān)照。 ”著裝。平時(shí)著裝大方、得體。會(huì)面。①早上進(jìn)廠，要互問“早”、“早上好”。②下午和晚上進(jìn)廠，要互道“您好” 、“你好”。③下班回家時(shí)，要互道“再見”。同事關(guān)系。①同事間有意見，可報(bào)告上級(jí)協(xié)調(diào)，不可爭吵②上級(jí)前來談事，要從座位上起立，以示尊敬③要主動(dòng)幫助資歷較淺的同事。接洽公務(wù)的素養(yǎng)。①接聽公務(wù)電話要先說明自我的單位。②進(jìn)入其他部門辦公室應(yīng)先敲門。③不可隨意翻閱別人的公文。④接洽公務(wù)要和對(duì)方說“請(qǐng)”和“謝謝⑤借用公物，用完應(yīng)立刻歸還。⑥須稱呼上級(jí)時(shí)，要加頭銜，如“ X主任”、“X經(jīng)理”呼別人姓名時(shí)，要加“先生”或“小姐”，以示禮貌。出席會(huì)議的素養(yǎng)。①準(zhǔn)時(shí)出席，不任意離席。②發(fā)言遵守會(huì)議程序及規(guī)定，言簡意賅。③討論時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方的意見，對(duì)事不對(duì)人，勿傷和氣。④會(huì)議進(jìn)行時(shí)，勿私自交頭接耳或高聲談話，影響會(huì)議進(jìn)行。⑤會(huì)議中應(yīng)將BB機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)狀態(tài)，以免干擾。⑥穿適宜的服裝出席會(huì)議。⑦會(huì)議結(jié)束時(shí)退場，應(yīng)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先行。⑧離開座位時(shí)，座椅應(yīng)歸位。公共場所的素養(yǎng)。①在公共場所不可高聲喧嘩。②公共場所設(shè)置之坐椅，不可躺臥在上面。③要維護(hù)公共場所的設(shè)施和清潔。TOC\o"1-5"\h\z④誤犯公共場所的規(guī)定，要說“對(duì)不起” 。⑤在公共場所得到別人的幫助，要說“謝謝”日常生活中的素養(yǎng) (略)。家庭生活的素養(yǎng) ( 略)。聚餐飲宴的素養(yǎng) ( 略)。醫(yī)院探病的素養(yǎng) ( 略)6．素養(yǎng)的推行要領(lǐng)規(guī)范早會(huì)。管理人員率先倡導(dǎo)示范。(3)透過各種激勵(lì)活動(dòng)的舉辦，掀起高潮制定服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)制定公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。制定禮儀守則。對(duì)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練。遵守各種規(guī)章制度。推行互相問候的禮貌活動(dòng)7．素養(yǎng)的推行方法各部門利用聚合 (最好能利用早會(huì)、班后會(huì) )向全體員工宣傳解說，并要求員工身力行。印發(fā)“員工素養(yǎng)活動(dòng)推行”標(biāo)志、卡片或標(biāo)語，發(fā)給員工閱讀各保存。通過各部門宣傳機(jī)構(gòu)加以宣傳。在活動(dòng)推行月舉辦板報(bào)、漫畫、知識(shí)測(cè)驗(yàn)及評(píng)選活動(dòng)等。8．培養(yǎng)員工素養(yǎng)的三個(gè)注意事項(xiàng)形似且神似。所謂“形似且神似”，指的是做任何事情都必須做到位。國內(nèi)很多企業(yè)以前也學(xué)習(xí)日本和歐美企業(yè)的管理體系，如推行過 TQc等管理方法，但多數(shù)是以失敗告終。也有許多企業(yè)推行早會(huì)制度，但你看到的是一群懶懶散散，或坐或站、或靠或撐，即使列隊(duì)，也松松垮垮，全沒有一點(diǎn)精神氣。與那些每天每人固定位置列隊(duì)整齊，服裝整潔，身體挺直，雙手自然下垂，目視前方，加上起整齊洪亮的高呼口號(hào)的隊(duì)伍相比，簡直就是大壤之別。只能說有其形沒有其神。領(lǐng)導(dǎo)表率。榜樣的力量是無窮的，企業(yè)在推行任何政策的過程中都需要領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用。在 5S管理的推行過程中，如果總經(jīng)理主動(dòng)親切地問候“早上好”，對(duì)周圍下屬的影響一定影響更大。作為領(lǐng)導(dǎo)自己帶頭，一定會(huì)看到在你的感染下，大家都在提高。長期堅(jiān)持。5S管理需要長期堅(jiān)持實(shí)施。5S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動(dòng)來培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終內(nèi)化為優(yōu)良的素質(zhì)。如果連 5S管理都做不好、不能堅(jiān)持下去的話，其他的先進(jìn)管理都是空話。目前，閂本、韓國、歐美等地的企業(yè)已經(jīng)推行了幾十年的5S管理，依舊在堅(jiān)持，因而為企業(yè)帶來了巨大的利益。9．積極開展早會(huì)宣布當(dāng)天的工作安排、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃是早會(huì)的內(nèi)容。如果我們能把宣傳貫徹文明禮貌用語及員工禮儀要求的內(nèi)容也加入到早會(huì)中的話，早會(huì)將是個(gè)非常好的提升員工文明禮貌素養(yǎng)的平臺(tái)。很多企業(yè)早會(huì)的最后一個(gè)項(xiàng)目是文明禮貌的宜講，通過‘早上好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”等禮貌用語的宣傳，半年下來，整個(gè)企業(yè)員工的文明素養(yǎng)就會(huì)明顯提升。因此，企業(yè)應(yīng)該積極建立早會(huì)制度，這樣更有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使員工保持良好的精神面貌。在宣講文明禮貌用語的過程中，也能很好地提升管理人員的語言表達(dá)能力和溝通能力。通過早會(huì)灌輸 5S管理的管理理念，明確列隊(duì)的要求，使員工自覺意識(shí)到嚴(yán)格遵守工作規(guī)定是必須的，從而實(shí)現(xiàn) 5s管理從形似到神似的升華。早會(huì)目的①提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。②傳達(dá)上級(jí)目標(biāo)精神，進(jìn)行重要工作動(dòng)員。③加強(qiáng)禮貌運(yùn)動(dòng)，提升員工精神面貌，改善內(nèi)部關(guān)系。早會(huì)程序。①全體集中，分組列隊(duì)整齊，管理人員站在隊(duì)列前部。②注意整理自身儀容，雙手背后站立，目視前方早會(huì)主持者③部門經(jīng)理站在隊(duì)伍前面，開始早會(huì)。④經(jīng)理發(fā)言一一“大家好！今天……”A.通報(bào)公司及部門重要事項(xiàng)。B.前日生產(chǎn)質(zhì)量狀況、原因，預(yù)防對(duì)策說明。C.主要改善項(xiàng)目/活動(dòng)進(jìn)度說明。D．.部門內(nèi)必要的協(xié)調(diào)事項(xiàng)說明。⑤“請(qǐng)某某上來講解員工禮儀手冊(cè)。”⑧“最后，一起宣講禮貌用語！ ”(主管帶領(lǐng)，要求聲音洪亮、整齊)。A．早上好！早上好！B．謝謝！謝謝！C．對(duì)不起！對(duì)不起！D．請(qǐng)！請(qǐng)！E．辛苦啦！辛苦啦?、咧鞴艽舐曅迹骸伴_始吧！(一起開始一天工作之意 )”⑧5—10分鐘5s管理。本講小結(jié)

5S管理的成功推行，需要處理領(lǐng)導(dǎo)和普通員工共同參與是保證5S5S管理的成功推行，需要處理好整理、整頓、清掃、清潔以及素養(yǎng)等工作，掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施要點(diǎn)。員工的素質(zhì)，將各種良好的工作習(xí)慣轉(zhuǎn)化為員工的固有素養(yǎng)。因此，在5s好整理、整頓、清掃、清潔以及素養(yǎng)等工作，掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施要點(diǎn)。員工的素質(zhì)，將各種良好的工作習(xí)慣轉(zhuǎn)化為員工的固有素養(yǎng)。因此，在5S管理的推行過程中時(shí)刻強(qiáng)調(diào)意識(shí)的改革，是非常重要的。人的素質(zhì)的提升不但是 5s管理的最終結(jié)果，更是企業(yè)界各主管期盼的終極目標(biāo)。在 5s管理中，我們不厭其煩地指導(dǎo)員做整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，將設(shè)備擦拭干凈，更主要的是在于通過瑣碎，簡單的動(dòng)作，潛移默化地提升人的素質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。良好的行為修養(yǎng)，就是從每一件小事做起。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，如果一個(gè)公司、一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)都能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，能按照5s管理的要求行事，遵守共同約定的事項(xiàng)，那么，這個(gè)企業(yè)在不斷地蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也為整個(gè)社會(huì)造就了高素養(yǎng)的人群。第三章5s推行的過程控制理解5s管理的內(nèi)容與要義，是開展 5s管理的基礎(chǔ)。但僅掌握了 5s管理的基礎(chǔ)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不具備推行5s管理的能力的，獲得顯著效果的關(guān)鍵在于加強(qiáng) 5s管理推行的過程控制。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致 5s管理事倍功半，甚至中途夭折的事例屢見不鮮，因此通過對(duì)本章的學(xué)習(xí)，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。一般說來，5s管理的推行包括以下13個(gè)步驟。一、5s管理推行的13個(gè)步驟1．成立推行組織推行5s管理的第一個(gè)步驟是成立推行組織，建立推行委員會(huì)。僅僅給車間主任配備幾本教材，給管理者、員工上幾堂課，并不能做好 5s管理。5s管理能否按預(yù)定計(jì)劃推進(jìn)，與是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)組織有極大的關(guān)系，成立推進(jìn)組織是 5s管理工作深入發(fā)展的動(dòng)力，5s管理是品質(zhì)文化的基礎(chǔ)，本身是一種企業(yè)行為，因此，5s管理的推行一定要以企業(yè)為主體。 在5s管理的導(dǎo)入前期，要建立一個(gè)組織 (推行委員會(huì)、推行辦公室)作為核心力量來推動(dòng) 5s管理的實(shí)行。這個(gè)部門既可以是專職的， 也可以是兼職的，當(dāng)5s管理的理念深入到每個(gè)員工心中，并養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣時(shí)，該部門 5s管理的推進(jìn)功能就可以減弱，就可以轉(zhuǎn)為由各部門為主自行推動(dòng)。從建立組織開始，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任推行委員會(huì)的主任，下面可另設(shè)副主任職務(wù)，具體組織架構(gòu)的設(shè)立視公司的具體情況而定。但是我們應(yīng)該注意到，在 5s管理推行委員會(huì)中，推行辦公室是個(gè)相當(dāng)重要的職能部門，它負(fù)責(zé) 5s管理推行過程進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、制度、競賽方法和獎(jiǎng)懲條件等。(1)推行組織的職責(zé)。①設(shè)定 5s管理的推進(jìn)方針和推進(jìn)目標(biāo)。②確定 5s管理實(shí)施的辦法，確定實(shí)施方案。③制定推行計(jì)劃及策劃推行活動(dòng)。④實(shí)施 5s管理教育訓(xùn)練。⑤制定 5s管理考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如個(gè)人考核辦法等。⑥建立 5s管理監(jiān)督檢查體系。推行工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)。①5s管理推行委員會(huì)層次不宜過多，越是扁平的組織架構(gòu)，消息越容易傳達(dá)，指揮越集中。②推行辦成員要求有主見和熱情，有影響力和號(hào)召力及韌性③責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長。④賦予權(quán)力，配備足夠的資源 (如經(jīng)費(fèi)、辦公場所等)。⑤建議選定一個(gè)固定場所作為5s管理推行活動(dòng)的“根據(jù)地”，切不可任其成為“游擊隊(duì)”，讓每位員工知道其重要地位，也要讓他們明白公司不只是喊喊口號(hào)刮陣風(fēng)，而是準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)。只有這樣才能打