管理信息系統(tǒng)chapt9-企業(yè)資源計劃課件

第10章企業(yè)資源計劃第10章企業(yè)資源計劃2學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展歷史；MRP、MRP‖、ERP的區(qū)別與聯(lián)系；了解ERP在中國的應(yīng)用；國內(nèi)外知名的ERP軟件了解企業(yè)資源計劃管理思想分析現(xiàn)實的管理問題了解訂貨點法、MRP、MRP‖、ERP的原理；ERP在生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源管理等職能管理中的特點2學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展歷史；MR310.1企業(yè)資源計劃概念與歷程ERP─EnterpriseResourcePlanning

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。310.1企業(yè)資源計劃概念與歷程ERP─Enterpris4管理思想:是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,"制造資源計劃"）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（SupplyChain）軟件產(chǎn)品:是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂資源管理系統(tǒng):是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體

4管理思想:是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Gart5企業(yè)資源與ERP

ERP系統(tǒng)的管理對象是各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。調(diào)整運用企業(yè)資源在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過程會相當(dāng)漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。5企業(yè)資源與ERP610.2ERP演變溯源ERP是一個龐大的管理信息系統(tǒng)，起步于四十年代，經(jīng)歷了5個大的階段：訂貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPⅡERP系統(tǒng)610.2ERP演變溯源ERP是一個龐大的管理信息740年代訂貨點法為解決庫存控制問題而提出60年代時段式MRP（MaterialRequirementsPlanning物料需求計劃）或稱基本MRP階段作為一種庫存訂貨計劃70年代閉環(huán)MRP階段Closed-loopMRP）作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論80年代MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning制造資源計劃）作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的系統(tǒng)90年代ERP（EnterpriseResourcesPlanning企業(yè)資源計劃）由美國加特納公司（GartnerGroupIn82）在90年代初期首先提出的，逐步發(fā)展成為怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想740年代訂貨點法為解決庫存控制問題而提出60年代時段式MR810.2.1訂貨點法庫存ABC分類管理：根據(jù)“經(jīng)濟批量”和“訂貨點”的原則，對生產(chǎn)所需的各種原材料進(jìn)行采購管理，從而達(dá)到降低庫存、加快資金周轉(zhuǎn)速度的效益。訂貨點法依靠對庫存補充周期內(nèi)的需求量預(yù)測，并保持一定的安全庫存儲備，來確定訂貨點。

訂貨點=單位時段的需求量×訂貨提前期+安全庫存量

810.2.1訂貨點法庫存ABC分類管理：根據(jù)“經(jīng)濟批量”9訂貨點法基本假設(shè)：各種物料的需求是相互獨立的；物料需求是連續(xù)發(fā)生的；庫存消耗之后，應(yīng)被重新填滿；訂貨提前期已知且固定；9訂貨點法基本假設(shè)：各種物料的需求是相互獨立的；10訂購點法的優(yōu)點有：訂購點法的缺點有：管理簡便，訂購時間和訂購量不受人為判斷的影響，保證庫存，管理的準(zhǔn)確性；由于訂購量一定，便于安排庫內(nèi)的作業(yè)活動，節(jié)約理貨費用；便于按經(jīng)濟訂購批量訂購，節(jié)約庫存總成本。不便于對庫存進(jìn)行嚴(yán)格的管理；訂購之前的各項計劃比較復(fù)雜。10訂購點法的優(yōu)點有：管理簡便，訂購時間和訂購量不受人為判斷1110.2.2物料需求計劃（MRP）60年代中期，美國IBM公司奧列基博士首先提出物料需求計劃(MaterialRequirementsPlanning，簡稱MRP)方案。把企業(yè)生產(chǎn)中涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料、中間件等，在邏輯上統(tǒng)一視為物料，再把企業(yè)生產(chǎn)中需要的各種物料分為獨立需求和相關(guān)需求，其中獨立需求是指其需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求(如客戶訂單、市場預(yù)測，促銷展示等)決定的那部分物料需求；而相關(guān)需求是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系，由獨立需求的物料產(chǎn)生的需求，如半成品、零部件、原材料等。1110.2.2物料需求計劃（MRP）60年代中期12從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)；根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。主生產(chǎn)計劃(MPS)物料清單(BOM)庫存信息基本MRP的依據(jù)是：MRP的基本任務(wù)是：12從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零131.MRP基本構(gòu)成主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃(MasterProductionSchedule,簡稱MPS)是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單MRP系統(tǒng)要正確計算出物料需求的時間和數(shù)量，特別是相關(guān)需求物料的數(shù)量和時間，首先要使系統(tǒng)能夠知道企業(yè)所制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有要使用到的物料。

131.MRP基本構(gòu)成主生產(chǎn)計劃14顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單（BOM）粗略能力計劃主生產(chǎn)計劃庫存信息物料需求計劃加工訂單采購訂單基本MRP系統(tǒng)原理圖14顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單粗略能力計劃主生產(chǎn)計1510.2.3閉環(huán)MRPMRP主要缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關(guān)條件的約束。同時，它也缺乏根據(jù)計劃實施情況的反饋信息對計劃進(jìn)行調(diào)整的功能將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。1510.2.3閉環(huán)MRPMRP主要缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)16能力需求報表生成過程：16能力需求報表生成過程：17否顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單（BOM）粗略能力計劃主生產(chǎn)計劃庫存信息物料需求計劃加工訂單采購訂單閉環(huán)MRP系統(tǒng)原理圖能力需求計劃生產(chǎn)工藝能力滿足大綱要求是17否顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單粗略能力計劃主生產(chǎn)1810.2.4制造資源計劃（MRPII）閉環(huán)MRP系統(tǒng)僅僅關(guān)注物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃為了區(qū)別物流需求計劃（亦縮寫為MRP）而記為MRPII。1810.2.4制造資源計劃（MRPII）閉環(huán)MRP系1910.2.5企業(yè)資源計劃系統(tǒng)80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想——ERP（EnterpriseResourcePlanning）1910.2.5企業(yè)資源計劃系統(tǒng)80年代MRPⅡ主要面向20ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別管理范圍：從內(nèi)部資源擴展到外部資源(供應(yīng)商和客戶)生產(chǎn)方式管理：由單一的生產(chǎn)方式向混合生產(chǎn)發(fā)展管理功能：增加研發(fā)、質(zhì)量和物流管理事務(wù)處理控制：MRPⅡ一般只能實現(xiàn)事中控制。ERP強調(diào)企業(yè)的事前控制能力（預(yù)測能力），還將財務(wù)計劃和價值控制功能集成到了整個供應(yīng)鏈上。跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理：ERP可支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。計算機信息處理技術(shù)：ERP系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、EB/EC、EDI等，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。

20ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別21ERP與MRP、MRPII的聯(lián)系與區(qū)別：MRPIIMRP生產(chǎn)過程中物料的供需計劃財務(wù)管理系統(tǒng)ERP采購銷售系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)客戶關(guān)系管理辦公自動化21ERP與MRP、MRPII的聯(lián)系與區(qū)別：MRPIIMRP22ERP理論發(fā)展階段圖MRP閉式MRPMRPIIERP管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)庫存管理系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃BOM期量標(biāo)準(zhǔn)能力需求計劃車間管理作業(yè)計劃、實施、反饋與控制系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策措施供需鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制22ERP理論發(fā)展階段圖MRP閉式MRPMRPIIERP管理23財務(wù)分析資金管理報表管理總帳管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理固定資產(chǎn)設(shè)備管理庫存管理采購管理銷售管理生產(chǎn)管理分銷管理成本管理工資管理人力資源系統(tǒng)的一般構(gòu)成

23財務(wù)分析資金管理報表管理總帳管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理固定資產(chǎn)24MRP-MRPII-ERP

功能擴展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)24MRP-MRPII-ERPMRP2510.3ERP的管理思想10.3.1ERP系統(tǒng)的管理思想10.3.2ERP的主要功能模塊10.3.3ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展2510.3ERP的管理思想10.3.1ERP系統(tǒng)的管26ERP是什么？

ERP能夠做什么？26ERP是什么？

ERP能夠做什么？27一個身邊的例子：

其實ERP我們并不陌生27一個身邊的例子：

其實ERP我們28親愛的夫人，晚上我想帶幾個同事回家吃飯，可以嗎？”訂貨意向商務(wù)溝通當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？

28親愛的夫人，晚上我想帶幾個同事回家吃飯，可以嗎？”訂貨意296個人，我們七點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、雞蛋湯…，你看可以嗎？發(fā)出訂單訂單確認(rèn)沒問題，我會準(zhǔn)備好的。

296個人，我們七點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜30安排晚飯計劃ERP中的主生產(chǎn)計劃MPS(MainProductionSchedule)30安排晚飯計劃ERP中的主生產(chǎn)計劃31確定菜譜ERP中的BOM(BillOfMaterial)結(jié)構(gòu)晚餐A|啤酒B|烤鴨C|涼菜D|番茄炒蛋E|雞蛋湯番茄雞蛋料酒雞蛋生鴨番茄31確定菜譜ERP中的BOM(BillOfMateria32原材料清單ERP中BOM展開的毛需求

1、啤酒5瓶

2、番茄(拌)

6個

3、番茄(炒)4個

4、雞蛋(炒)6只

5、雞蛋(湯)4只

6、生鴨1只

7、料酒1瓶共用物料共用物料32原材料清單ERP中BOM展開的毛需求1、啤酒33庫存存貨檢查只有2個雞蛋！33庫存存貨檢查只有2個雞蛋！34購貨清單貨品名稱采購量番茄6雞蛋8生鴨1料酒1啤酒5ERP中的凈需求量或采購計劃34購貨清單貨品名稱采購量番茄6雞蛋8生鴨1料酒1啤酒5ER35ERP中的采購詢價雞蛋怎么賣？一元錢一個8元錢10個35ERP中的采購詢價雞蛋怎么賣？一元錢一個36我需要8個/8元，買10個/8元，合適？！按經(jīng)濟批量采購36我需要8個/8元，買10個/8元，按經(jīng)濟批量采購37驗貨、換貨這有一個破了，請給我換一個。37驗貨、換貨這有一個破了，請給我換一個。38安排工藝路線洗切炒煮38安排工藝路線洗切炒煮39安排工作中心39安排工作中心40確定瓶頸工序此鴨毛極難拔，恐怕不能按時烤制。40確定瓶頸工序此鴨毛極難拔，恐怕不能按時烤制。41產(chǎn)能不足委外加工我要訂一只烤鴨，晚上6:30送到…41產(chǎn)能不足委外加工我要訂一只烤鴨，晚上6:30送到…42緊急訂貨媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下。

孩子的事一定要辦??！

42緊急訂貨媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下。43能否并單兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？菜您看著辦吧，但一定要有西紅柿炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6點半左右回來不能并單43能否并單兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他44緊急采購好的，好的，肯定讓您滿意。

雞蛋又不夠了，快聯(lián)系小販送來

訂單確認(rèn)44緊急采購好的，好的，肯定讓您滿意。雞蛋又不夠了，訂單確45采購委外單跟催我訂的烤鴨怎么還沒有送來？45采購委外單跟催我訂的烤鴨怎么還沒有送來？46檢驗、入庫，轉(zhuǎn)應(yīng)付款

這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。

46檢驗、入庫，轉(zhuǎn)應(yīng)付款這是您要的烤鴨。請在單上簽一47緊急訂貨，要求現(xiàn)貨

媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？

提前訂餐就好了！不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準(zhǔn)備好。47緊急訂貨，要求現(xiàn)貨媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯48成本核算ABC成本法本次請客共用去254元！！48成本核算ABC本次請客共用去254元?。?9盈利分析收益（情感）感情收益現(xiàn)金支出49盈利分析收益（情感）感現(xiàn)50現(xiàn)金預(yù)算、資金調(diào)配我會從存款中劃撥給你資金的….親愛的，今天的晚餐使我們的現(xiàn)金超支，5天后將出現(xiàn)現(xiàn)金缺口….50現(xiàn)金預(yù)算、資金調(diào)配我會從存款中劃撥給你資金的….親愛的，51預(yù)測發(fā)展、增加產(chǎn)能今后這樣的感情投資晚宴還會經(jīng)常舉辦…可以考慮，你就全權(quán)處理吧！我們的烤箱太小了，是否可以換一個更大一點的？51預(yù)測發(fā)展、增加產(chǎn)能今后這樣的感情投資晚宴還會經(jīng)常舉辦…可52分析52分析5310.3.1ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：5310.3.1ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)5410.3.2ERP的主要功能模塊我們以生產(chǎn)企業(yè)為例介紹ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。5410.3.2ERP的主要功能模塊我們以生產(chǎn)企業(yè)55555656財務(wù)57財務(wù)57生產(chǎn)計劃58生產(chǎn)計劃58物流管理59物流管理59銷售管理和客戶服務(wù)60銷售管理和客戶服務(wù)60其他模塊61其他模塊616210.3.3ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展我國的MRP－II/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過程，大致可劃分為三個階段：啟動期成長期成熟期6210.3.3ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展我國的M631.啟動期

這一階段幾乎貫穿了整個八十年代，其主要特點是立足于MRP－II的引進(jìn)、實施以及部分應(yīng)用階段，由于受多種障礙的制約，應(yīng)用的效果有限，被人們稱之為“三個三分之一論”階段。 在八十年代，中國剛進(jìn)入市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)參與市場競爭的意識尚不具備或不強烈。企業(yè)的生產(chǎn)管理問題重重，為了改善這種落后的狀況，我國機械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)如沈陽第一機床廠，沈陽鼓風(fēng)機廠，北京第一機床廠、第一汽車制造廠，廣州標(biāo)致汽車公司等先后從國外引進(jìn)了MRP－II軟件。

注：國外MRPII軟件三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用631.啟動期這一階段幾乎貫穿了整個八十年代64作為MRP－II在中國應(yīng)用的先驅(qū)者，它們曾經(jīng)走過了一段坎坷而曲折的道路。首先，存在著管理軟件本身的技術(shù)問題。其次，存在著缺少MRP－II應(yīng)用與實施的經(jīng)驗問題。再次，存在著思想認(rèn)識上的障礙問題。從整體來看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資及當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。64作為MRP－II在中國應(yīng)用的先驅(qū)者，它們曾經(jīng)走過652.成長期這一階段大致是從1990年至1996年，其主要特征是MRP－II/ERP在中國的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念，被人們稱為"三個三分之一休矣"的階段。該階段唱主角的大多還是外國軟件。隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟體制已從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。大多數(shù)的MRP－II用戶在應(yīng)用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益，這是不容否定的事實。652.成長期這一階段大致是從1990年至199666之所以取得了這樣的成績，主要原因在于：計算機技術(shù)的發(fā)展。企業(yè)管理制度和方法的革新一些國外的軟件公司已完成了本地化的工作人們在經(jīng)過了一段學(xué)習(xí)和探索之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實踐上也積累了一定的經(jīng)驗。66之所以取得了這樣的成績，主要原因在于：67雖然取得了較大的成績，也存在著諸多不足之處，主要有：企業(yè)在選擇和應(yīng)用MRP－II時缺少整體的規(guī)劃；應(yīng)用范圍的廣度不夠，基本上是局限在制造業(yè)中；管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部，尚未將供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都納入到企業(yè)的管理范圍之內(nèi)；部分企業(yè)在上馬該項目時未對軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的考察，造成不必要的浪費。

67雖然取得了較大的成績，也存在著諸多不足之處，主要有：683.成熟期該時期是從1997年開始到下世紀(jì)初的整個時期，其主要特點是ERP的引入并成為主角；應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴展到第二、第三產(chǎn)業(yè)；并且由于不斷的實踐探索，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，因而進(jìn)入了ERP應(yīng)用的“成熟階段”。683.成熟期該時期是從1997年開始到下世紀(jì)初的69然而，在新的形勢下又出現(xiàn)了新的問題，其主要表現(xiàn)在：企業(yè)在實施ERP項目時存在著“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。國內(nèi)ERP市場尚不成熟，廠商行為難以規(guī)范。但是，不管怎么說，目前我國的宏觀環(huán)境正在日益完善，今后企業(yè)的興衰存亡將更多地取決于企業(yè)自身的競爭能力。在這種形勢下，我們相信在“成熟階段”，中國將有越來越多的企業(yè)會認(rèn)同ERP并使用它，實現(xiàn)科技與管理雙輪并進(jìn)，企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益將會大為提高。69然而，在新的形勢下又出現(xiàn)了新的問題，其主要表現(xiàn)在：7010.4ERP軟件及其選型

ERP軟件屬于企業(yè)管理軟件，正確的ERP選型是企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)。ERP選型要針對企業(yè)的行業(yè)和企業(yè)自身特點，選擇最適用、最經(jīng)濟的ERP軟件，而不是廣泛的針對各家的ERP軟件產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣評估。7010.4ERP軟件及其選型ERP軟件屬于企7110.4.1ERP軟件產(chǎn)品國外ERP軟件產(chǎn)品國內(nèi)ERP軟件產(chǎn)品7110.4.1ERP軟件產(chǎn)品國外ERP軟件產(chǎn)品721.國外ERP軟件產(chǎn)品功能強勁的SAP高度集成的Oracle適宜“大批量生產(chǎn)”的JDE實現(xiàn)“動態(tài)企業(yè)建?！钡腂aan為用戶量體裁衣的SSA-BPCS實現(xiàn)客戶價值的SYMIX-SyteLine構(gòu)建虛擬工廠的QAD－MFG／PRO721.國外ERP軟件產(chǎn)品功能強勁的SAP73以上國外ERP軟件提供商基本上可分為2大陣營：第一個陣營是以SAP、Oracle、PeopleSoft、Baan、JDE、SSA、JBA、CA公司為代表的世界超級軟件提供商。第二個陣營是國外的ERP某一方面專業(yè)軟件商(如物流供應(yīng)鏈軟件)，以及在ERP軟件排序中排在中后段的一些軟件提供商。73以上國外ERP軟件提供商基本上可分為2大陣營：742.國內(nèi)ERP軟件產(chǎn)品與國外廠商相比的優(yōu)勢：實施服務(wù)的便利和實施費用的相對低廉。國內(nèi)ERP軟件復(fù)雜程度低，更符合中國人的思維習(xí)慣和操作習(xí)慣，在易學(xué)易用方面表現(xiàn)得較為出色。國內(nèi)ERP軟件的文檔資料不存在漢化的工作，可以直接應(yīng)用。國內(nèi)ERP軟件對企業(yè)管理基礎(chǔ)水平以及人員素質(zhì)等要求較低，易學(xué)、易于被操作人員接受742.國內(nèi)ERP軟件產(chǎn)品與國外廠商相比的優(yōu)勢：7510.4.2ERP軟件選型ERP選型原則：總體規(guī)劃，分布實施解決主要矛盾從全局需求和全局利益出發(fā)集成性與可擴展性綜合考慮總擁有成本一切從實際出發(fā)7510.4.2ERP軟件選型ERP選型原則：7610.5ERP系統(tǒng)開發(fā)一個典型的ERP實施進(jìn)程主要包括以下幾個階段：項目的前期工作領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn)企業(yè)診斷需求分析，確定目標(biāo)軟件選型7610.5ERP系統(tǒng)開發(fā)一個典型的ERP實施進(jìn)程主要包77實施準(zhǔn)備階段項目組織數(shù)據(jù)準(zhǔn)備系統(tǒng)安裝調(diào)試軟件原型測試77實施準(zhǔn)備階段78模擬運行及用戶化模擬運行及用戶化制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程驗收切換運行新系統(tǒng)運行78模擬運行及用戶化79ERP的實施些階段是密切相關(guān)的，一個階段沒有做好，決不可操之過急進(jìn)入下一個階段，否則，只能是事倍功半。值得注意的是，培訓(xùn)工作是貫徹在整個實施進(jìn)程中，始終的。只有員工才是系統(tǒng)的真正使用者，只有他們對相關(guān)的ERP軟件產(chǎn)品及所要求的硬件環(huán)境有了一定的了解，才能夠保證系統(tǒng)最終的順利實施和應(yīng)用。79ERP的實施些階段是密切相關(guān)的，一個階段沒有做好，決80第10章企業(yè)資源計劃小結(jié)1、企業(yè)資源計劃概念與歷程2、ERP演變演變溯源訂貨點法—MRP—閉環(huán)MRP—MRPII—ERP3、ERP管理思想管理思想/主要功能模塊/中國的應(yīng)用與發(fā)展4、ERP軟件及其選型產(chǎn)品/選型5、ERP系統(tǒng)開發(fā)80第10章企業(yè)資源計劃小結(jié)1、企業(yè)資源計劃概第10章企業(yè)資源計劃第10章企業(yè)資源計劃82學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展歷史；MRP、MRP‖、ERP的區(qū)別與聯(lián)系；了解ERP在中國的應(yīng)用；國內(nèi)外知名的ERP軟件了解企業(yè)資源計劃管理思想分析現(xiàn)實的管理問題了解訂貨點法、MRP、MRP‖、ERP的原理；ERP在生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源管理等職能管理中的特點2學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)資源計劃（ERP）的概念與發(fā)展歷史；MR8310.1企業(yè)資源計劃概念與歷程ERP─EnterpriseResourcePlanning

企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。310.1企業(yè)資源計劃概念與歷程ERP─Enterpris84管理思想:是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團GarterGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,"制造資源計劃"）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（SupplyChain）軟件產(chǎn)品:是綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂資源管理系統(tǒng):是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體

4管理思想:是由美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團Gart85企業(yè)資源與ERP

ERP系統(tǒng)的管理對象是各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。調(diào)整運用企業(yè)資源在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過程會相當(dāng)漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運行難於比較把握，并做出調(diào)整。5企業(yè)資源與ERP8610.2ERP演變溯源ERP是一個龐大的管理信息系統(tǒng)，起步于四十年代，經(jīng)歷了5個大的階段：訂貨點法MRP閉環(huán)MRPMRPⅡERP系統(tǒng)610.2ERP演變溯源ERP是一個龐大的管理信息8740年代訂貨點法為解決庫存控制問題而提出60年代時段式MRP（MaterialRequirementsPlanning物料需求計劃）或稱基本MRP階段作為一種庫存訂貨計劃70年代閉環(huán)MRP階段Closed-loopMRP）作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃月以及采購作業(yè)計劃理論80年代MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning制造資源計劃）作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的系統(tǒng)90年代ERP（EnterpriseResourcesPlanning企業(yè)資源計劃）由美國加特納公司（GartnerGroupIn82）在90年代初期首先提出的，逐步發(fā)展成為怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想740年代訂貨點法為解決庫存控制問題而提出60年代時段式MR8810.2.1訂貨點法庫存ABC分類管理：根據(jù)“經(jīng)濟批量”和“訂貨點”的原則，對生產(chǎn)所需的各種原材料進(jìn)行采購管理，從而達(dá)到降低庫存、加快資金周轉(zhuǎn)速度的效益。訂貨點法依靠對庫存補充周期內(nèi)的需求量預(yù)測，并保持一定的安全庫存儲備，來確定訂貨點。

訂貨點=單位時段的需求量×訂貨提前期+安全庫存量

810.2.1訂貨點法庫存ABC分類管理：根據(jù)“經(jīng)濟批量”89訂貨點法基本假設(shè)：各種物料的需求是相互獨立的；物料需求是連續(xù)發(fā)生的；庫存消耗之后，應(yīng)被重新填滿；訂貨提前期已知且固定；9訂貨點法基本假設(shè)：各種物料的需求是相互獨立的；90訂購點法的優(yōu)點有：訂購點法的缺點有：管理簡便，訂購時間和訂購量不受人為判斷的影響，保證庫存，管理的準(zhǔn)確性；由于訂購量一定，便于安排庫內(nèi)的作業(yè)活動，節(jié)約理貨費用；便于按經(jīng)濟訂購批量訂購，節(jié)約庫存總成本。不便于對庫存進(jìn)行嚴(yán)格的管理；訂購之前的各項計劃比較復(fù)雜。10訂購點法的優(yōu)點有：管理簡便，訂購時間和訂購量不受人為判斷9110.2.2物料需求計劃（MRP）60年代中期，美國IBM公司奧列基博士首先提出物料需求計劃(MaterialRequirementsPlanning，簡稱MRP)方案。把企業(yè)生產(chǎn)中涉及的所有產(chǎn)品、零部件、原材料、中間件等，在邏輯上統(tǒng)一視為物料，再把企業(yè)生產(chǎn)中需要的各種物料分為獨立需求和相關(guān)需求，其中獨立需求是指其需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求(如客戶訂單、市場預(yù)測，促銷展示等)決定的那部分物料需求；而相關(guān)需求是指根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系，由獨立需求的物料產(chǎn)生的需求，如半成品、零部件、原材料等。1110.2.2物料需求計劃（MRP）60年代中期92從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)；根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。主生產(chǎn)計劃(MPS)物料清單(BOM)庫存信息基本MRP的依據(jù)是：MRP的基本任務(wù)是：12從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零931.MRP基本構(gòu)成主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃(MasterProductionSchedule,簡稱MPS)是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與物料清單MRP系統(tǒng)要正確計算出物料需求的時間和數(shù)量，特別是相關(guān)需求物料的數(shù)量和時間，首先要使系統(tǒng)能夠知道企業(yè)所制造的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和所有要使用到的物料。

131.MRP基本構(gòu)成主生產(chǎn)計劃94顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單（BOM）粗略能力計劃主生產(chǎn)計劃庫存信息物料需求計劃加工訂單采購訂單基本MRP系統(tǒng)原理圖14顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單粗略能力計劃主生產(chǎn)計9510.2.3閉環(huán)MRPMRP主要缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購的有關(guān)條件的約束。同時，它也缺乏根據(jù)計劃實施情況的反饋信息對計劃進(jìn)行調(diào)整的功能將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃也全部納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。1510.2.3閉環(huán)MRPMRP主要缺陷是沒有考慮到生產(chǎn)96能力需求報表生成過程：16能力需求報表生成過程：97否顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單（BOM）粗略能力計劃主生產(chǎn)計劃庫存信息物料需求計劃加工訂單采購訂單閉環(huán)MRP系統(tǒng)原理圖能力需求計劃生產(chǎn)工藝能力滿足大綱要求是17否顧客訂單生產(chǎn)大綱獨立需求預(yù)測物料清單粗略能力計劃主生產(chǎn)9810.2.4制造資源計劃（MRPII）閉環(huán)MRP系統(tǒng)僅僅關(guān)注物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流。這在許多企業(yè)中是由財會人員另行管理的，這就造成了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入與存貯，甚至造成數(shù)據(jù)的不一致性。把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計劃為了區(qū)別物流需求計劃（亦縮寫為MRP）而記為MRPII。1810.2.4制造資源計劃（MRPII）閉環(huán)MRP系9910.2.5企業(yè)資源計劃系統(tǒng)80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想——ERP（EnterpriseResourcePlanning）1910.2.5企業(yè)資源計劃系統(tǒng)80年代MRPⅡ主要面向100ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別管理范圍：從內(nèi)部資源擴展到外部資源(供應(yīng)商和客戶)生產(chǎn)方式管理：由單一的生產(chǎn)方式向混合生產(chǎn)發(fā)展管理功能：增加研發(fā)、質(zhì)量和物流管理事務(wù)處理控制：MRPⅡ一般只能實現(xiàn)事中控制。ERP強調(diào)企業(yè)的事前控制能力（預(yù)測能力），還將財務(wù)計劃和價值控制功能集成到了整個供應(yīng)鏈上。跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理：ERP可支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求。計算機信息處理技術(shù)：ERP系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、EB/EC、EDI等，還能實現(xiàn)在不同平臺上的互操作。

20ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別101ERP與MRP、MRPII的聯(lián)系與區(qū)別：MRPIIMRP生產(chǎn)過程中物料的供需計劃財務(wù)管理系統(tǒng)ERP采購銷售系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)客戶關(guān)系管理辦公自動化21ERP與MRP、MRPII的聯(lián)系與區(qū)別：MRPIIMRP102ERP理論發(fā)展階段圖MRP閉式MRPMRPIIERP管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)庫存管理系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃BOM期量標(biāo)準(zhǔn)能力需求計劃車間管理作業(yè)計劃、實施、反饋與控制系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策措施供需鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制22ERP理論發(fā)展階段圖MRP閉式MRPMRPIIERP管理103財務(wù)分析資金管理報表管理總帳管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理固定資產(chǎn)設(shè)備管理庫存管理采購管理銷售管理生產(chǎn)管理分銷管理成本管理工資管理人力資源系統(tǒng)的一般構(gòu)成

23財務(wù)分析資金管理報表管理總帳管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理固定資產(chǎn)104MRP-MRPII-ERP

功能擴展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝路線工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理

庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)24MRP-MRPII-ERPMRP10510.3ERP的管理思想10.3.1ERP系統(tǒng)的管理思想10.3.2ERP的主要功能模塊10.3.3ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展2510.3ERP的管理思想10.3.1ERP系統(tǒng)的管106ERP是什么？

ERP能夠做什么？26ERP是什么？

ERP能夠做什么？107一個身邊的例子：

其實ERP我們并不陌生27一個身邊的例子：

其實ERP我們108親愛的夫人，晚上我想帶幾個同事回家吃飯，可以嗎？”訂貨意向商務(wù)溝通當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？

28親愛的夫人，晚上我想帶幾個同事回家吃飯，可以嗎？”訂貨意1096個人，我們七點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、雞蛋湯…，你看可以嗎？發(fā)出訂單訂單確認(rèn)沒問題，我會準(zhǔn)備好的。

296個人，我們七點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜110安排晚飯計劃ERP中的主生產(chǎn)計劃MPS(MainProductionSchedule)30安排晚飯計劃ERP中的主生產(chǎn)計劃111確定菜譜ERP中的BOM(BillOfMaterial)結(jié)構(gòu)晚餐A|啤酒B|烤鴨C|涼菜D|番茄炒蛋E|雞蛋湯番茄雞蛋料酒雞蛋生鴨番茄31確定菜譜ERP中的BOM(BillOfMateria112原材料清單ERP中BOM展開的毛需求

1、啤酒5瓶

2、番茄(拌)

6個

3、番茄(炒)4個

4、雞蛋(炒)6只

5、雞蛋(湯)4只

6、生鴨1只

7、料酒1瓶共用物料共用物料32原材料清單ERP中BOM展開的毛需求1、啤酒113庫存存貨檢查只有2個雞蛋！33庫存存貨檢查只有2個雞蛋！114購貨清單貨品名稱采購量番茄6雞蛋8生鴨1料酒1啤酒5ERP中的凈需求量或采購計劃34購貨清單貨品名稱采購量番茄6雞蛋8生鴨1料酒1啤酒5ER115ERP中的采購詢價雞蛋怎么賣？一元錢一個8元錢10個35ERP中的采購詢價雞蛋怎么賣？一元錢一個116我需要8個/8元，買10個/8元，合適？！按經(jīng)濟批量采購36我需要8個/8元，買10個/8元，按經(jīng)濟批量采購117驗貨、換貨這有一個破了，請給我換一個。37驗貨、換貨這有一個破了，請給我換一個。118安排工藝路線洗切炒煮38安排工藝路線洗切炒煮119安排工作中心39安排工作中心120確定瓶頸工序此鴨毛極難拔，恐怕不能按時烤制。40確定瓶頸工序此鴨毛極難拔，恐怕不能按時烤制。121產(chǎn)能不足委外加工我要訂一只烤鴨，晚上6:30送到…41產(chǎn)能不足委外加工我要訂一只烤鴨，晚上6:30送到…122緊急訂貨媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下。

孩子的事一定要辦！！

42緊急訂貨媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下。123能否并單兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？菜您看著辦吧，但一定要有西紅柿炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6點半左右回來不能并單43能否并單兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他124緊急采購好的，好的，肯定讓您滿意。

雞蛋又不夠了，快聯(lián)系小販送來

訂單確認(rèn)44緊急采購好的，好的，肯定讓您滿意。雞蛋又不夠了，訂單確125采購委外單跟催我訂的烤鴨怎么還沒有送來？45采購委外單跟催我訂的烤鴨怎么還沒有送來？126檢驗、入庫，轉(zhuǎn)應(yīng)付款

這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。

46檢驗、入庫，轉(zhuǎn)應(yīng)付款這是您要的烤鴨。請在單上簽一127緊急訂貨，要求現(xiàn)貨

媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？

提前訂餐就好了！不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準(zhǔn)備好。47緊急訂貨，要求現(xiàn)貨媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯128成本核算ABC成本法本次請客共用去254元?。?8成本核算ABC本次請客共用去254元??！129盈利分析收益（情感）感情收益現(xiàn)金支出49盈利分析收益（情感）感現(xiàn)130現(xiàn)金預(yù)算、資金調(diào)配我會從存款中劃撥給你資金的….親愛的，今天的晚餐使我們的現(xiàn)金超支，5天后將出現(xiàn)現(xiàn)金缺口….50現(xiàn)金預(yù)算、資金調(diào)配我會從存款中劃撥給你資金的….親愛的，131預(yù)測發(fā)展、增加產(chǎn)能今后這樣的感情投資晚宴還會經(jīng)常舉辦…可以考慮，你就全權(quán)處理吧！我們的烤箱太小了，是否可以換一個更大一點的？51預(yù)測發(fā)展、增加產(chǎn)能今后這樣的感情投資晚宴還會經(jīng)常舉辦…可132分析52分析13310.3.1ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：5310.3.1ERP系統(tǒng)的管理思想體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)13410.3.2ERP的主要功能模塊我們以生產(chǎn)企業(yè)為例介紹ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）財務(wù)管理（會計核算、財務(wù)管理）這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管理。隨著企業(yè)對人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個重要組成部分。5410.3.2ERP的主要功能模塊我們以生產(chǎn)企業(yè)1355513656財務(wù)137財務(wù)57生產(chǎn)計劃138生產(chǎn)計劃58物流管理139物流管理59銷售管理和客戶服務(wù)140銷售管理和客戶服務(wù)60其他模塊141其他模塊6114210.3.3ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展我國的MRP－II/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過程，大致可劃分為三個階段：啟動期成長期成熟期6210.3.3ERP在中國的應(yīng)用與發(fā)展我國的M1431.啟動期

這一階段幾乎貫穿了整個八十年代，其主要特點是立足于MRP－II的引進(jìn)、實施以及部分應(yīng)用階段，由于受多種障礙的制約，應(yīng)用的效果有限，被人們稱之為“三個三分之一論”階段。 在八十年代，中國剛進(jìn)入市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)參與市場競爭的意識尚不具備或不強烈。企業(yè)的生產(chǎn)管理問題重重，為了改善這種落后的狀況，我國機械工業(yè)系統(tǒng)中一些企業(yè)如沈陽第一機床廠，沈陽鼓風(fēng)機廠，北京第一機床廠、第一汽車制造廠，廣州標(biāo)致汽車公司等先后從國外引進(jìn)了MRP－II軟件。

注：國外MRPII軟件三分之一可用，三分之一修改后可用，三分之一不可用631.啟動期這一階段幾乎貫穿了整個八十年代144作為MRP－II在中國應(yīng)用的先驅(qū)者，它們曾經(jīng)走過了一段坎坷而曲折的道路。首先，存在著管理軟件本身的技術(shù)問題。其次，存在著缺少MRP－II應(yīng)用與實施的經(jīng)驗問題。再次，存在著思想認(rèn)識上的障礙問題。從整體來看，企業(yè)所得到的效益與巨大的投資及當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。64作為MRP－II在中國應(yīng)用的先驅(qū)者，它們曾經(jīng)走過1452.成長期這一階段大致是從1990年至1996年，其主要特征是MRP－II/ERP在中國的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績，從實踐上否定了以往的觀念，被人們稱為"三個三分之一休矣"的階段。該階段唱主角的大多還是外國軟件。隨著改革開放的不斷深化，我國的經(jīng)濟體制已從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品市場形勢發(fā)生了顯著的變化。大多數(shù)的MRP－II用戶在應(yīng)用系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益，這是不容否定的事實。652.成長期這一階段大致是從1990年至1996146之所以取得了這樣的成績，主要原因在于：計算機技術(shù)的發(fā)展。企業(yè)管理制度和方法的革新一些國外的軟件