機房維保方案模板

監(jiān)測機房系統(tǒng)年度維保項目XXXXXXX有限責任公司

2013年7月一、維保期服務內(nèi)容1、巡檢服務：本方案按合同載明的設備（系統(tǒng)）清單，分別提供不同標準的巡檢服務。對所有的設備（系統(tǒng)）提供一年至少四次的巡檢保養(yǎng)。2、故障響應服務：本方案按故障等級提供不同的故障響應服務，力求在最短的時間內(nèi)恢復業(yè)務運行，并排除故障，月/季度及時提交故障排除報告，報告內(nèi)容包括：故障排除過程描述及故障分析、服務清單等。3、培訓服務：本方案提供現(xiàn)場培訓和集中培訓。二、巡檢服務流程及內(nèi)容1、巡檢服務流程：1）我方提交巡檢方案給用戶；2）用戶通知巡檢；3）我方工程師進入現(xiàn)場巡檢；4）巡檢完畢后，收拾好現(xiàn)場并于五個工作日內(nèi)提交巡檢報告給用戶。2、巡檢服務內(nèi)容：⑴空調(diào)系統(tǒng)?環(huán)境檢查1）房間的清潔程度2）房間的溫度分布是否合理3）房間的出風布置是否合理4）檢查新風系統(tǒng)5）檢查空調(diào)及空調(diào)周圍是否有凝露并解決?過濾網(wǎng)1）外觀檢查2）清潔3）更換（如果需要）?皮帶1）外觀2）調(diào)整松緊度3）更換（如果需要）?風機電機1）外觀2）軸承3）噪音情況4）運行電壓5）運行電流6）氣流開關7）I/O板?壓縮機1）外觀2）清潔3）油鏡4）管路5）液鏡6）壓縮機的運行壓力7）高壓開關8）低壓開關9）干燥過濾器10）液體管路電磁閥11）安全閥12）膨脹閥13）運行電壓14）運行電流15）I/O板16）壓縮機過熱保護器?蒸發(fā)器的清洗1）蒸發(fā)器外觀檢查2）所有翅片上的灰塵污垢清洗3）冷凝器4）外觀5）清潔（需用戶提供水源）6）冷凝風扇?加濕系統(tǒng)1）外觀2）清洗3）更換加濕罐（如果需要）4）運行電壓5）運行電流6）進水閥7）排水閥8）加濕控制板9）I/O板電加熱1）外觀2）運行電壓3）運行電流4）過熱保護器?主控制系統(tǒng)1）外觀2）接線情況3）電路板及附件的情況4）輸入電壓5）軟件的版本6）升級7）傳感器的校驗8）檢查并調(diào)整參數(shù)電控柜1）檢查斷路器2）檢查接觸器3）檢查接線端子4）檢查電源主開關排水系統(tǒng)1）接水盤的檢查和清潔2）地盤的檢查和清潔3）排水管的檢查和清潔⑵UPS系統(tǒng)?包括與此設備相關的附屬設備、裝置，如電控柜、接線盒等；UPS各項參數(shù)（包括輸入電壓、電流、頻率、輸出電壓、電流、頻率，充電電壓、充電電流）的測量及校正；UPS機內(nèi)灰塵的清理及功率模塊的靜態(tài)檢測；UPS輸出到負載設備的整個供電路徑上的接線定期檢查緊固；?電池帶載放電，單體電池電壓的測量，并提供電壓相對落后電池的處理意見，若需更換電池，由我方提供更換服務，電池放電維護須有專門的工程師到現(xiàn)場服務。⑶防雷接地系統(tǒng)：?主要檢查連接處是否緊固、接觸是否良好、接地引下線有無銹蝕、接地體附近地面有無異常；?接地網(wǎng)的接地電阻測量；對運行中的防雷器進行檢測，做好外觀檢查；⑷動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：?監(jiān)控系統(tǒng)軟件維護1）檢查組態(tài)軟件是否運行正常，設備是否通訊正常；2）檢查軟件中的設備參數(shù)、狀態(tài)是否正常；3）檢查WEB端功能是否工作正常；4）檢查遠程控制功能是否正常；5）檢查本地語音報警、電話報警功能是否正常；?監(jiān)控系統(tǒng)主機維護1）檢查CPU溫度、主板溫度是否異常；2）檢查顯卡、多串口卡、視頻捕捉卡等板卡是否松動，散熱片是否過熱；3）檢查鼠標是否能夠移動順暢，無阻滯現(xiàn)象；4）檢查主機多串口卡連接部分是否松動；5）清洗主機防塵濾網(wǎng)；電量儀子系統(tǒng)維護1）檢查電量儀參數(shù)是否顯示正常；2）檢查電量儀歷史曲線趨勢圖，看電壓是否有異常波動，電流、有功功率等是否在正常值范圍內(nèi)；3）在條件允許的情況下，模擬電量儀報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；UPS子系統(tǒng)維護1）檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象；2）檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；3）檢查UPS歷史曲線趨勢圖，看電壓、電流、有功功率等是否有異常波動，電池后備時間等是否在正常值范圍內(nèi)；4）在條件允許的情況下，模擬UPS報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；空調(diào)子系統(tǒng)維護1）檢查空調(diào)歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，壓縮機、風機工作時間等是否在正常值范圍內(nèi)；2）在條件允許的情況下，模擬空調(diào)報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；漏水監(jiān)測子系統(tǒng)維護1）檢查漏水控制器的各指示燈是否正常；2）檢查漏水感應繩的清潔情況，確認是否需要維護清洗；3）在條件允許的情況下，模擬漏水和故障報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)維護1）檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；2）使用溫度計測量實際溫度，確認溫濕度傳感器是否需要校正；3）檢查溫濕度傳感器的歷史曲線趨勢圖，看溫度、濕度等是否有異常波動，并與空調(diào)的溫濕度變化對照；4）在條件允許的情況下，模擬溫濕度報警，檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否正確報警；⑸消防系統(tǒng)：檢查七氟丙烷的存儲壓力，如壓力表指針不在綠色正常區(qū)域內(nèi)，應卸下存儲瓶，進行稱重檢查，查明原因并及時排除，按設計要求重新補充滅火劑。高壓二氧化碳滅火系統(tǒng)、七氟丙烷管網(wǎng)滅火系統(tǒng)及IG541滅火系統(tǒng)等系統(tǒng)的檢查內(nèi)容及要求應符合下列規(guī)定：1）滅火劑存儲容量及容器閥、單向閥、連接管、集流管、安全泄放裝置、選擇閥、閥驅(qū)動裝置、噴嘴、信號反饋裝置、檢漏裝置、減壓裝置等檢查全部系統(tǒng)組件應無噴撞變形及其他機械損傷，表面應無銹蝕、保護涂層應完好，銘牌和標志牌應清晰，手動操作裝置的保護罩、鉛封和安全標志應完好。2）滅火劑和驅(qū)動氣體儲存容器內(nèi)的動力，不得小于設計儲存壓力的90%。從存儲瓶上卸下的電磁啟動器，應用系統(tǒng)自身的滅火控制線路進行通電檢查，應啟動正常，檢查完畢后電磁啟動器裝置必須復位。存儲裝置間的設備、滅火劑輸送管道和支吊架的固定，應無松動。連接管應無變形、裂紋及老化。如有問題應及時更換。各噴嘴孔應無堵塞。與氣體滅火系統(tǒng)配套的火災報警系統(tǒng)模擬測試。⑹配電柜：檢查線路接頭接觸情況。檢查是否有異常升溫現(xiàn)象。檢查電力電纜接線盒、終端盒的外殼和電纜的外皮。檢查安裝在配電柜內(nèi)的開關設備、電容器、熔斷器等電力設備。檢查端子排應是否固定、絕緣。⑺門禁系統(tǒng)：檢查各接線端子、通訊接口是否有松動現(xiàn)象，外觀護罩檢查；檢查模塊的電源指示燈、狀態(tài)指示燈是否正常；檢查門狀態(tài)與監(jiān)控主機顯示是否一致；檢查電源、閉鎖器、控制器是否正常，線路有無纏繞和松動；檢查軟件使用狀態(tài)。四、故障響應服務流程及內(nèi)容1、故障響應服務流程：1）接到用戶電話、傳真等任何形式的故障通知后，立即提供電話支持服務；2）我方根據(jù)故障嚴重程度，通知相關人員趕往現(xiàn)場；3）故障解決后向用戶提供相關服務報告。2、故障響應服務內(nèi)容我方提供的故障服務為7X24小時故障響應服務，具體響應方式及響應時間將根據(jù)設備（系統(tǒng)）的故障程度而定（見故障級別響應表）。故障級別響應表故障等級故障說明響應時間修復時間I級緊急故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬一級故障：?主機房空調(diào)雙停機80kvUPS機組雙停機40kvUPS機組雙停機UPS配電柜輸出異常?市電中斷，且80KV或40KVUPS機組提10分鐘內(nèi)電話響應，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場W6小時，若預估6小時內(nèi)無法修復的，立即啟動應急預案

示后備時間小于4小時II級嚴重故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬二級故障：?電源間精密空調(diào)故障導致無法制冷?單臺UPS故障停機?主機房內(nèi)單臺精密空調(diào)故障停機?門禁系統(tǒng)主機故障導致無法開、鎖門?門禁讀卡器故障導致無法開門?消防系統(tǒng)消控主機報警?配電柜內(nèi)空氣開關故障10分鐘內(nèi)電話響應，8小時內(nèi)到達現(xiàn)場W16小時III級一般故障當系統(tǒng)出現(xiàn)下列故障時，屬三級故障：?精密空調(diào)壓縮機報警?UPS散熱風扇停轉(zhuǎn)?消防系統(tǒng)煙溫感探頭失靈?視頻監(jiān)控一路以上無視頻畫面’?集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法采集?電池間空調(diào)故障?集中監(jiān)控主機硬件故障導致無法開機?視頻監(jiān)控主機硬件故障無法開機?機房內(nèi)分照明燈不亮?插座模塊故障?電池間換氣扇故障?其他故障10分鐘內(nèi)電話響應，16小時內(nèi)到達現(xiàn)場W32小時五、培訓服務現(xiàn)場培訓：我方維護人員在每次維護結(jié)束后，將對用戶管理人員進行現(xiàn)場日常維護、保養(yǎng)培訓。集中培訓：每年舉辦一次培訓班，培訓時間為一天，主要內(nèi)容為對UPS的基本常識、操作、檢測中發(fā)現(xiàn)的問題、常見故障進行講解、分折和改進措施，對UPS進行實踐操作及各部分功能進行介紹等。六、應急預案及啟動條件1、機房空調(diào)應急預案:啟動條件：機房空調(diào)出現(xiàn)制冷故障室溫超過40°C時，且現(xiàn)場技術人員預估30分鐘內(nèi)無法排除故障。應急措施：⑴、提供軸流風機，在2個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，在機房散熱通道用軸流風機實現(xiàn)通風降溫。⑵、供應大塊冰磚，在2個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，將冰磚放積水盆內(nèi)配合風機制冷。2、UPS應急預案啟動條件：兩臺40kv或兩臺80kvUPS同時故障，系統(tǒng)處于旁路供電狀態(tài)，且現(xiàn)場技術人員預估30分鐘內(nèi)無法排除故障。應急措施：⑴、提供一臺40KVAUPS主機為備機，在2個小時內(nèi)運抵現(xiàn)場，以替代故障UPS，為設備提供穩(wěn)定的交流電源，保證機房內(nèi)設備的運行正常。七、特別約定1、除下列事項外，在維保期內(nèi)產(chǎn)生的維修維護費用，均由我方承擔：⑴、UPS外掛電池的更換、購置費用⑵、機房配電柜自切開關的更換、購置費用⑶、機房主要設備更新、升級、重新構(gòu)建產(chǎn)生的費用⑷、由第三方引起的責任事故導致的維修費用2、空調(diào)系統(tǒng)過濾網(wǎng)按需更換，一年至少更換2次；空調(diào)外機一年至少清洗2次。3、專業(yè)檢測：安排有相關資格的專