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文檔簡介

電商崗位職責(zé)職責(zé)匯總1.接聽?呼叫中心熱?線,幫助用?戶實(shí)現(xiàn)購買?及支付全過?程。2.?負(fù)責(zé)自有用?戶使用端機(jī)?的日常維護(hù)?,以及信息?的反饋。?3.根據(jù)市?場部的階段?性方案,進(jìn)?行信息發(fā)布?和電話溝通?。4.受?理用戶來電?咨詢以及回?訪工作。?5.了解公?司的運(yùn)作模?式,有效使?用電話、郵?件等溝通方?式解答客戶?疑問并能解?決一般投訴?。6.熟?悉對賬流程?,可以獨(dú)立?完成商戶對?賬工作。電商崗位職責(zé)職責(zé)匯總(二)1.?負(fù)責(zé)起草、?實(shí)施與合作?商戶或代理?網(wǎng)點(diǎn)的營銷?計(jì)劃及方案?。2.與?合作商戶或?代理網(wǎng)點(diǎn)保?持定期溝通?和良好的維?護(hù)交流。電商崗位職責(zé)職責(zé)匯總(三)負(fù)責(zé)?企業(yè)服務(wù)管?理中心產(chǎn)品?數(shù)據(jù)、客戶?數(shù)據(jù)、報(bào)價(jià)?數(shù)據(jù)、交易?數(shù)據(jù)的匯總?與分析。電商崗位職責(zé)職責(zé)匯總(四)1.?負(fù)責(zé)服務(wù)器?、存儲(chǔ)設(shè)備?和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的安裝、維?護(hù)、監(jiān)控狀?況,確保無?故障運(yùn)行。?2.維護(hù)?應(yīng)用服務(wù)正?常使用,完?成備份及恢?復(fù)工作。?3.規(guī)劃系?統(tǒng)建設(shè)并完?成內(nèi)部網(wǎng)維?護(hù)和桌面維?護(hù)工作。?___對開?發(fā)團(tuán)隊(duì)和數(shù)?據(jù)庫管理員?團(tuán)隊(duì)提供技?術(shù)支持。?5.追蹤行?業(yè)新技術(shù)應(yīng)?用并提供合?理化建議。?6.完成?上級交代的?其他任務(wù)。?電商崗位職責(zé)職責(zé)匯總(五)1?.負(fù)責(zé)網(wǎng)站?特定版塊相?關(guān)的市場調(diào)?研及分析。?2.協(xié)助?網(wǎng)站版塊運(yùn)?營經(jīng)理與相?關(guān)合作機(jī)構(gòu)?、個(gè)人的日?常聯(lián)絡(luò)、服?務(wù)和協(xié)調(diào),?并進(jìn)行關(guān)系?管理和文檔?管理。3?.參與網(wǎng)站?特定版塊的?策劃、運(yùn)營?及推廣。?4.負(fù)責(zé)特?定版塊的內(nèi)?容采編、內(nèi)?容管理、網(wǎng)?站發(fā)布和網(wǎng)?站內(nèi)容監(jiān)控?以及相關(guān)處?理。5.?完成公司和?部門領(lǐng)導(dǎo)交?辦事項(xiàng)。電商崗位職責(zé)職責(zé)匯總(六)1.?進(jìn)行市場調(diào)?研,并對市?場需求和競?爭對手進(jìn)行?科學(xué)而深入?的分析。?2.了解客?戶需求,對?市場潛力進(jìn)?行預(yù)測分析?。3.將?市場需求轉(zhuǎn)?化為產(chǎn)品,?進(jìn)行新產(chǎn)品?研發(fā),完成?產(chǎn)品設(shè)計(jì)。?4.全面?負(fù)責(zé)新產(chǎn)品?的設(shè)計(jì)、開?發(fā)、測試、?上線階段的?管理及協(xié)調(diào)?工作。5?.主導(dǎo)公司?網(wǎng)站產(chǎn)品整?體規(guī)劃、主?要產(chǎn)品線策?略制定、實(shí)?施并對產(chǎn)品?生命周期進(jìn)?行管理。?6.負(fù)責(zé)組?織對新產(chǎn)品?的整體規(guī)劃?,包括內(nèi)容?建設(shè)、網(wǎng)站?布局、網(wǎng)站?結(jié)構(gòu)方面的?規(guī)劃。_?__組織實(shí)?現(xiàn)電子商務(wù)?類網(wǎng)站的互?動(dòng)功能、架?構(gòu)設(shè)計(jì)及詳?細(xì)的文灼編?寫,完成產(chǎn)?品需求書。?___對?上線產(chǎn)品的?運(yùn)營情況做?監(jiān)控和分析?,提出分析?報(bào)告,為公?司產(chǎn)品戰(zhàn)略?決策提供建?議并對具體?產(chǎn)品提出改?進(jìn)意見。?9.進(jìn)行產(chǎn)?品設(shè)計(jì),完?成產(chǎn)品功能?的最終實(shí)現(xiàn)?,并組織進(jìn)?行網(wǎng)站功能?測試及維護(hù)?管理。_?__組織進(jìn)?行商業(yè)模式?的開發(fā),進(jìn)?行用戶深層?次調(diào)研,并?對產(chǎn)品的各?項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)?負(fù)責(zé)。1?1.負(fù)責(zé)相?關(guān)產(chǎn)品業(yè)務(wù)?資料及培訓(xùn)?資料的整理?,為售前、?售后人員進(jìn)?行培訓(xùn)。電商崗位職責(zé)職責(zé)匯總(七)1.?負(fù)

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