洗車員工制度范文（3篇）

洗車員工制度范文1?、營運(yùn)紀(jì)律?規(guī)范：(?1)杜絕遲?到：遲到_?__分鐘以?內(nèi)罰款__?_元，超過?___分鐘?按每分鐘_?__元依次?類推，遲到?___分鐘?以上的按曠?工處理——?扣除當(dāng)月獎(jiǎng)?金;(2?)離崗簽字?：離崗超過?___分鐘?，必須在離?崗登記本上?簽寫離崗和?返回時(shí)間;?若未進(jìn)行離?崗登記將視?為脫崗處理?，罰款每次?不低于__?_元。(?3)無論顧?客是否購買?商品，只要?進(jìn)入洗車場(chǎng)?所有員工必?須有三米三?聲服務(wù)，即?顧客出現(xiàn)在?周圍三米范?圍內(nèi)必須聲?音響亮的說?：“您好，?歡迎光臨!?”“請(qǐng)問有?什么可以為?您服務(wù)?”?顧客離開時(shí)?說：“謝謝?光臨，請(qǐng)慢?走，歡迎下?次光臨!”?如發(fā)現(xiàn)未有?三米三聲的?，每次開具?罰款不得低?于___元?。(4)?微笑服務(wù)：?收款過程保?持微笑服務(wù)?、唱收唱付?(即收您_?__錢，找?您___，?請(qǐng)點(diǎn)一下)?、使用文明?禮貌用語;?未按要求_?__次罰款?___元;?被投訴__?_次且責(zé)任?明確罰款_?__元。洗?車員、擦車?員與顧客有?正面接觸或?交談時(shí)也必?須保持微笑?。(5)?工作紀(jì)律：?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?;違反__?_次罰款_?__元。?(6)病假?及事假：?病假一天?扣除績效_?__元;?一般情況不?允許請(qǐng)事假?，特殊情況?請(qǐng)事假需提?前一天與主?管報(bào)備審批?，一天以上?需經(jīng)主管及?店長批準(zhǔn)后?，方可請(qǐng)假?，事假一天?扣除績效_?__元，三?天以上扣除?當(dāng)月獎(jiǎng)金。?2、績效?考核：(?1)收銀員?資金安全：?符合公司收?銀資金管理?規(guī)定。收?銀出現(xiàn)短款?時(shí)，由收銀?員全額承擔(dān)?短款金額;?領(lǐng)取、歸?還備用金;?及時(shí)準(zhǔn)確繳?納營業(yè)款;?不得擅自?將收銀資金?挪做他用，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?立即終止實(shí)?習(xí)協(xié)議，賠?償公司相關(guān)?損失，嚴(yán)重?者將承擔(dān)相?關(guān)法律責(zé)任?;(2)?工作技能：?試用期__?_個(gè)月,試?用期間正常?參加工間操?及所有培訓(xùn)?、集體活動(dòng)?等，試用期?滿后嚴(yán)格按?照業(yè)績考核?標(biāo)準(zhǔn)考核，?考核標(biāo)準(zhǔn)如?下:①收?銀員開票速?度：<__?_秒/筆，?得滿分，_?__秒為一?臺(tái)階罰款_?__元;收?銀員建檔信?息錄錯(cuò)，如?錄錯(cuò)客戶行?駛證信息、?購買保險(xiǎn)日?期等罰款_?__元/筆?。②洗車?員、擦車員?相互監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)清洗不?干凈一次罰?款___元?，引起客戶?投訴罰款_?__元。?(3)款臺(tái)?保潔：保持?收款臺(tái)、洗?車場(chǎng)的地面?、桌面清潔?、衛(wèi)生、無?雜物和私人?物品，檢查?不合格__?_次罰款_?__元。?(4)所有?員工不允許?與顧客發(fā)生?爭執(zhí)，情節(jié)?嚴(yán)重者則開?除。(5?)愛護(hù)員工?宿舍衛(wèi)生及?公共物品，?損壞照價(jià)賠?償。3、?此規(guī)章制度?自發(fā)布之日?起生效!洗車員工制度范文（二）為了更?好地規(guī)范本?洗車店，提?高每個(gè)人的?自我素質(zhì)。?有如下幾項(xiàng)?。第一章?、作息制度?一、洗車?上班時(shí)間為?7：00～?20：00?二、沒有?休息日，除?兩假外。?三、考勤統(tǒng)?計(jì)及評(píng)價(jià)?1)、洗車?負(fù)責(zé)人每天?登記車來的?時(shí)間及車牌?號(hào)及走的時(shí)?間。2)?、考勤獎(jiǎng)懲?辦法。①?遲到。遲到?0～___?分鐘扣__?_元，遲到?30～__?_分鐘扣元?，遲到__?_分鐘以上?扣___元?。②早退?。早退10?～___分?鐘扣___?元，早退3?0～___?分鐘扣__?_元，早退?___分鐘?以上扣__?_元。③?曠工。曠工?一次扣__?_元。(?4)對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?獎(jiǎng)勵(lì)10～?___元。?(5)對(duì)?于拾金不昧?者(指撿到?車主的手機(jī)?錢包及重要?物品)獎(jiǎng)勵(lì)?___元?3)對(duì)于負(fù)?責(zé)人少記車?輛屬事實(shí)外?罰款___?元第二章?、員工禮儀?一、員工?上班時(shí)間必?須著工作服?，必須整潔?干凈二、?正確使用公?司的物品和?設(shè)備，提高?工作效率。?三、公司?的物品不能?野蠻對(duì)待，?挪為私用。?四、有客?戶來洗車或?咨詢時(shí)，馬?上熱情接待?，并問好，?顧客離開時(shí)?應(yīng)致謝并道?“謝謝您的?光臨”五?、顧客車上?的任何物品?，不能動(dòng)、?拿，違反者?將處___?元罰款，嚴(yán)?重者將除名?六、不得?與顧客發(fā)生?爭執(zhí)，遇到?不能處理的?問題應(yīng)及時(shí)?通知洗車負(fù)?責(zé)人。七?、凡與顧客?發(fā)生爭執(zhí)的?，一次處_?__元罰款?，情況嚴(yán)重?者將予以開?除。洗車員工制度范文（三）?第一章、作?息制度一?、公司上班?時(shí)間為7：?30～19?：30(_?__月__?_日—__?_月___?日)，9：?00～17?：30(_?__月__?_日—__?_月___?日)。二?、每月休息?日___天?。三、法?定節(jié)假日同?公司《員工?手冊(cè)》四?、考勤統(tǒng)計(jì)?及評(píng)價(jià)1?、洗車主管?負(fù)責(zé)每月填?寫月度考勤?統(tǒng)計(jì)表。?2、考勤獎(jiǎng)?懲辦法。?①遲到。遲?到0～__?_分鐘扣_?__元，遲?到30～_?__分鐘扣?元，遲到_?__分鐘以?上扣___?元。②早?退。早退1?0～___?分鐘扣__?_元，早退?30～__?_分鐘扣_?__元，早?退___分?鐘以上扣_?__元。?③曠工。曠?工一次扣_?__元。?④請(qǐng)假。請(qǐng)?假半天扣_?__元：請(qǐng)?假一天扣_?__元及當(dāng)?日獎(jiǎng)金⑤?請(qǐng)假超期。?一天扣__?_元。第?二章、員工?禮儀一、?員工上班時(shí)?間必須著工?作服，工服?必須整潔干?凈二、正?確使用公司?的物品和設(shè)?備，提高工?作效率。?三、公司的?物品不能野?蠻對(duì)待，挪?為私用。?四、有客戶?來洗車或咨?詢時(shí)，馬上?熱情接待，?并問好，顧?客離開時(shí)應(yīng)?致謝并道“?謝謝您的光?臨”五、?顧客車上的?任何物品，?不能動(dòng)、拿?，違反者將?處___元?罰款，嚴(yán)重?者將除名?六、不得與?顧客發(fā)生爭?執(zhí)，遇到不?能處理的問?題應(yīng)及時(shí)通?知洗車主管?。七、凡?與顧客發(fā)生?爭執(zhí)的，一?次處___?元罰款，情?況嚴(yán)重者將?予以開除。?第三章設(shè)?備工具使用?、采購、申?領(lǐng)一、每?月___日?前洗車主管?將下月的用?品匯總制表?，報(bào)公司綜?合部采購，?緊急物品價(jià)?格在___?元以內(nèi)，洗?車主管可先?行采購再憑?相關(guān)票據(jù)報(bào)?銷。二、?洗車房的設(shè)?備的管理、?維護(hù)落實(shí)到?個(gè)人(見設(shè)?備清單)，?責(zé)任人必須?按時(shí)檢查及?維護(hù)，發(fā)現(xiàn)?問題應(yīng)立即?通知洗車主?管。三、?發(fā)到個(gè)人手?里的工具應(yīng)?保管好，工?具使用期限?內(nèi)損壞、丟?失，再申領(lǐng)?時(shí)費(fèi)用從個(gè)?人工資中扣?除。第四?章崗位設(shè)置?及獎(jiǎng)金方案?一、洗車?房設(shè)四個(gè)崗?位：洗車主?管、機(jī)器管?理員、洗車?工、收銀員?。二、洗車?主管負(fù)責(zé)洗?車房的管理?工作。三?、機(jī)器管理?員負(fù)責(zé)洗車?機(jī)的開機(jī)和?洗車臺(tái)次的?初始登記工?作。四、?洗車工負(fù)責(zé)?機(jī)洗后車輛?清潔工作。?五、收銀?員負(fù)責(zé)洗車?費(fèi)的收取、?洗車卡的辦?理和洗車款?的整理核對(duì)?工作。六?、獎(jiǎng)金方案?崗位名稱?基本工資?獎(jiǎng)金備?注洗車主?管___?元___?元___月?臺(tái)次/擦車?人數(shù)享受?新年、中秋?節(jié)每次每人?___元的?過節(jié)費(fèi)。?洗車工_?__元_?__元__?_月臺(tái)次/?擦車人數(shù)?機(jī)器管理員?___元?月臺(tái)次_?_____?元收銀員?___元?月臺(tái)次_?_____?元七、新?招聘員工頭?三天為試用?期，不發(fā)任?何工資，試?用合格從第?四天起計(jì)發(fā)?工資。第?五章洗車流?程一、車?輛來廠后機(jī)?器管理員將?洗車價(jià)格及?相關(guān)事項(xiàng)告?知顧客，要?求顧客將車?開到合適的?位置，并開?具三聯(lián)《銷?售單》;紅?聯(lián)、綠聯(lián)交?顧客作為交?款依據(jù)。?二、車輛經(jīng)?機(jī)洗完畢后?，洗車主管?及洗車工將?車輛指引到?擦車位，洗?車工將進(jìn)行?車內(nèi)洗塵、?外觀擦拭，?同時(shí)告知顧?客拿《銷售?單》到交款?處，交洗車?款。三、?收銀員接到?顧客銷售單?應(yīng)詢問顧客?是現(xiàn)金還刷?卡(會(huì)員卡?)結(jié)帳，現(xiàn)?金結(jié)帳收銀?員收取現(xiàn)金?后，應(yīng)在銷?售單上簽字?，并將綠聯(lián)?交顧客，顧?客要求開發(fā)?票的按受到?的金額開具?發(fā)票;刷卡?結(jié)算的應(yīng)打?印銷售小票?并要求顧客?在小票上簽?字，同時(shí)將?銷售綠聯(lián)及?小票副聯(lián)交?顧客，洗車?工憑銷售單?(綠聯(lián))上?收銀員的簽?字放車，由?于洗車工的?疏忽導(dǎo)致跑?單的，一次?扣洗車工_?__元。?四、收銀員?每天仔細(xì)核?對(duì)洗車款，?分清現(xiàn)金消?費(fèi)、刷卡消?費(fèi)和洗車卡?的銷售款