檢測中心規(guī)章制度（12篇）

檢測中心規(guī)章制度一?、原始記錄?填寫制度?1）數(shù)據(jù)要?保持完整性?。2）要?用專用的記?錄表格填寫?，檢查全過?程，按此記?錄出具檢驗(yàn)?結(jié)果，字跡?清晰、工整?。3）填?寫記錄要按?計量法規(guī)單?位填寫。?4）操作者?必須在檢驗(yàn)?記錄單和檢?驗(yàn)結(jié)果單上?簽字，由部?門主管審核?，并對記錄?結(jié)果負(fù)責(zé)。?二、質(zhì)檢?中心藥品儀?器管理制度?1）對常?用藥品和玻?璃器皿，要?存放整齊，?標(biāo)簽要清晰?。2）各?種藥品及試?劑要分類保?管。3）?儀器設(shè)備要?由使用人員?和管理人員?一起驗(yàn)收，?合格后方可?使用并建立?儀器登記。?4）儀器?發(fā)生故障或?損壞等事故?立即報告管?理人員。?5）經(jīng)常對?儀器設(shè)備的?使用情況及?安全情況進(jìn)?行檢查，對?不能使用的?儀器設(shè)備提?出報廢報告?，領(lǐng)導(dǎo)同意?后處理。對?法定的強(qiáng)制?檢定的器具?要定期檢定?，取得檢定?證書，不合?格計量器具?上報領(lǐng)導(dǎo)。?三、檢驗(yàn)?制度1）?樣品按標(biāo)準(zhǔn)?方法取樣，?取樣后立即?做樣，防止?樣品發(fā)生變?化。2）?在檢驗(yàn)過程?中，樣品由?檢驗(yàn)人員保?管，保持樣?品不被污染?直至檢驗(yàn)結(jié)?束。3）?樣品要保持?密封狀態(tài)。?發(fā)現(xiàn)異常數(shù)?據(jù)后要進(jìn)行?儀器裝置、?方法步驟的?檢查，并分?析查明原因?，及時報告?有關(guān)部門，?予以正確處?理。4）?檢驗(yàn)結(jié)果及?時報出，若?有不合格，?立即通知車?間隔離產(chǎn)品?，加樣抽檢?查明原因，?及時匯報。?四、保密?制度檢測?中心人員要?對以下內(nèi)容?保密1）?本檢測中心?的業(yè)務(wù)技術(shù)?水平，技術(shù)?工作計劃、?規(guī)劃等，檢?測儀器設(shè)備?技術(shù)條件、?非標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)?方法、其他?涉及本檢測?中心權(quán)益的?技術(shù)資料。?2）屬于?保密范圍內(nèi)?的技術(shù)資料?和文件，由?有關(guān)人員傳?閱和處理，?不得擅自復(fù)?制或私自轉(zhuǎn)?借外單位人?員。五、?檢測中心安?全衛(wèi)生制度?1）檢測?中心每天要?清掃，保持?整潔衛(wèi)生，?儀器設(shè)備要?布局合理，?保持干凈。?2）檢驗(yàn)?用的樣品要?存放整齊，?不可亂堆亂?放。3）?一切不溶物?質(zhì)或濃酸、?濃堿，嚴(yán)禁?直接倒入水?池，以防堵?塞腐蝕水管?，濃酸濃堿?應(yīng)稀釋到適?應(yīng)濃度后才?能倒入下水?道。4）?地面、臺面?要擦拭干凈?，各種廢物?要丟到指定?的垃圾桶中?。5）所?有工作要認(rèn)?真仔細(xì)，嚴(yán)?格按照操作?規(guī)程操作，?注意有關(guān)儀?器的安全使?用。6）?用過的物品?要及時放回?原處，凡用?過的器皿、?容器均應(yīng)洗?刷干凈。?7）工作室?要整潔明亮?，無閑置物?，室內(nèi)要保?持密封、清?潔、干燥、?防塵。8?）檢驗(yàn)工作?結(jié)束后，操?作人員應(yīng)對?室內(nèi)進(jìn)行全?面清理擦拭?，并做好安?全檢查。?9）化驗(yàn)工?作完畢后，?詳細(xì)檢查有?關(guān)的門、窗?、水、電，?安全后方可?鎖門。檢測中心規(guī)章制度（二）1?、負(fù)責(zé)貫徹?執(zhí)行國家、?行業(yè)及建管?處關(guān)于質(zhì)量?檢測的有關(guān)?政策、方針?、法令、法?規(guī)條例和有?關(guān)規(guī)定，確?保室各項(xiàng)聲?明、職能、?職責(zé)的貫徹?落實(shí)。2?、負(fù)責(zé)確定?本部門的工?作方針和目?標(biāo)，___?制定室發(fā)展?規(guī)劃，負(fù)責(zé)?室的___?、工作計劃?的決策與_?__實(shí)施，?對室工作負(fù)?領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。?3、負(fù)責(zé)?___建立?健全室的質(zhì)?量管理體系?和質(zhì)量保證?體系，堅(jiān)持?“質(zhì)量第一?”的方針，?切實(shí)保證公?正地、科學(xué)?地、準(zhǔn)確地?開展各項(xiàng)檢?測工作，并?對未能貫徹?執(zhí)行國家的?（范本）方?針政策所造?成的后果負(fù)?責(zé)。4、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)室?各部門的工?作，使之逐?步納入全面?質(zhì)量管理軌?道。5、?貫徹《質(zhì)量?管理手冊》?的內(nèi)容，并?監(jiān)督其執(zhí)行?情況。6?、負(fù)責(zé)室的?財務(wù)工作，?批準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)使?用計劃及_?__配置所?需資源。?7、負(fù)責(zé)審?批新項(xiàng)目、?技術(shù)改造項(xiàng)?目和設(shè)備購?置計劃。?8、負(fù)責(zé)室?的政治思想?工作，主持?職工的獎懲?。9、負(fù)?責(zé)貫徹實(shí)施?上級下達(dá)的?各項(xiàng)經(jīng)營管?理計劃和經(jīng)?營目標(biāo)，確?保室健康穩(wěn)?步發(fā)展。?10、負(fù)責(zé)?室其他重大?事項(xiàng)的制定?和實(shí)施。?技術(shù)負(fù)責(zé)人?職責(zé)1、?___研究?行業(yè)最新產(chǎn)?品的技術(shù)發(fā)?展方向，協(xié)?助室主任制?定技術(shù)發(fā)展?戰(zhàn)略規(guī)劃；?2、管理?室的整體核?心技術(shù)，_?__制定和?實(shí)施重大技?術(shù)決策和技?術(shù)方案；?3、指導(dǎo)、?審核項(xiàng)目總?體技術(shù)方案?，對各項(xiàng)目?進(jìn)行最后的?技術(shù)評估；?4、負(fù)責(zé)?審定簽發(fā)檢?測報告和技?術(shù)文件，并?對檢測結(jié)論?負(fù)責(zé)，凡以?室名義出具?的檢測報告?，技術(shù)負(fù)責(zé)?人必須審定?簽字。5?、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)?檢測實(shí)施細(xì)?則及儀器校?驗(yàn)辦法，安?排試驗(yàn)比對?和能力驗(yàn)證?計劃的實(shí)施?和評估。?6、負(fù)責(zé)審?批儀器設(shè)備?降級、報廢?、維修和大?修計劃。?7、負(fù)責(zé)審?批各項(xiàng)目檢?測實(shí)施方案?，并充分體?現(xiàn)檢測工作?的先進(jìn)性和?科學(xué)性。?8、協(xié)助室?質(zhì)量負(fù)責(zé)人?處理用戶對?檢測工作的?質(zhì)量申訴。?9、負(fù)責(zé)?監(jiān)督各專業(yè)?開展的檢測?工作是否符?合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)?程和方法的?要求，并及?時提出改進(jìn)?意見。1?0、負(fù)責(zé)審?批技術(shù)培訓(xùn)?計劃和考核?計劃，并向?室主任提出?獎懲建議。?11、室?質(zhì)量負(fù)責(zé)人?離崗時，代?行質(zhì)量負(fù)責(zé)?人職責(zé)。?質(zhì)量負(fù)責(zé)人?職責(zé)1、?全面負(fù)責(zé)室?檢測工作質(zhì)?量，定期向?室主任報告?檢測工作質(zhì)?量情況。?2、負(fù)責(zé)《?質(zhì)量管理手?冊》的貫徹?執(zhí)行，負(fù)責(zé)?室質(zhì)量保證?體系運(yùn)轉(zhuǎn)及?檢測工作全?過程的質(zhì)量?控制和監(jiān)督?檢查工作。?3、負(fù)責(zé)?對不合格項(xiàng)?的控制，并?對糾正措施?執(zhí)行情況_?__跟蹤驗(yàn)?證。4、?主持質(zhì)量事?故的處理。?5、主持?用戶對檢測?工作的質(zhì)量?申訴調(diào)查，?并向室主任?報告處理結(jié)?果。6、?負(fù)責(zé)主持檢?測實(shí)施細(xì)則?的制定、修?正工作，并?監(jiān)督檢查其?貫徹執(zhí)行情?況。7、?負(fù)責(zé)___?召開質(zhì)量工?作會議，定?期分析檢測?工作質(zhì)量，?并向室室主?任提出檢測?質(zhì)量總結(jié)報?告。8、?協(xié)助有關(guān)部?門搞好質(zhì)量?安全工作，?杜絕各種質(zhì)?量安全隱患?發(fā)生。9?、室技術(shù)負(fù)?責(zé)人離崗時?，代行室技?術(shù)負(fù)責(zé)人職?責(zé)。10?、做好分管?部門的工作?。檢驗(yàn)人?員崗位職責(zé)?1、認(rèn)真?執(zhí)行國家有?關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量?監(jiān)督檢驗(yàn)的?方針政策和?法規(guī)，嚴(yán)格?按照檢測規(guī)?范、檢測大?綱、測試細(xì)?則進(jìn)行各項(xiàng)?檢測工作，?確保檢測數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確可?靠，并對各?自分工范圍?內(nèi)的檢驗(yàn)工?作質(zhì)量負(fù)責(zé)?。2、負(fù)?責(zé)熟悉和掌?握所用儀器?、設(shè)備的結(jié)?構(gòu)原理、性?能、工作范?圍和保養(yǎng)維?修技術(shù)，做?到三好（學(xué)?好、用好、?修好）、四?會（會操作?、會保養(yǎng)、?會檢查、會?排除故障）?。3、嚴(yán)?格遵守操作?規(guī)程與安全?規(guī)程和設(shè)備?管理制度，?搞好安全生?產(chǎn)。并做到?不使用不合?格檢測儀器?和超過檢定?周期的儀器?，不違章操?作，不丟失?設(shè)備或工具?附件。4?、負(fù)責(zé)及時?了解本專業(yè)?檢測技術(shù)的?現(xiàn)狀和發(fā)展?趨勢，不斷?提高自已的?業(yè)務(wù)水平。?5、負(fù)責(zé)?認(rèn)真填寫檢?驗(yàn)原始記錄?，做到字跡?工整，數(shù)據(jù)?處理準(zhǔn)確、?可靠、完整?。6、負(fù)?責(zé)及時準(zhǔn)確?地出具檢驗(yàn)?報告，并對?資料的真實(shí)?性負(fù)責(zé)。?7、負(fù)責(zé)保?持工作環(huán)境?衛(wèi)生，確保?試驗(yàn)環(huán)境條?件符合檢測?工作的要求?。并按時填?寫儀器、設(shè)?備操作使用?記錄。8?、完成領(lǐng)導(dǎo)?及室主任安?排的其它工?作。設(shè)備?管理員崗位?職責(zé)1、?負(fù)責(zé)試驗(yàn)室?所管轄項(xiàng)目?儀器、設(shè)備?的計劃、購?置、___?、調(diào)整、驗(yàn)?收、入庫、?領(lǐng)用、修理?、大修、報?廢、標(biāo)識等?的管理工作?。2、負(fù)?責(zé)定期檢查?各檢測室的?儀器、設(shè)備?技術(shù)狀態(tài)，?有權(quán)禁止使?用不合格儀?器、設(shè)備。?3、負(fù)責(zé)?協(xié)助主管部?門開展工具?、儀器、設(shè)?備的檢定和?校驗(yàn)工作。?4、負(fù)責(zé)?檢測試驗(yàn)設(shè)?備的信息和?合同管理，?負(fù)責(zé)建立儀?器設(shè)備的技?術(shù)檔案和總?臺帳。5?、參與項(xiàng)目?試驗(yàn)室的組?建及硬件設(shè)?施建設(shè)。?6、完成室?主任交辦的?其它工作。?檢測室管?理制度1?、試驗(yàn)人員?必須嚴(yán)格按?照國家和行?業(yè)有關(guān)試驗(yàn)?規(guī)程進(jìn)行試?驗(yàn)檢測，根?據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?認(rèn)真審核，?提供可靠的?檢驗(yàn)報告。?2、試驗(yàn)?人員在開展?各項(xiàng)試驗(yàn)之?前，首先要?熟悉各項(xiàng)試?驗(yàn)規(guī)程，明?確試驗(yàn)項(xiàng)目?的要求，按?規(guī)定備足具?有代表性的?試樣，方可?安排試驗(yàn)。?3、試驗(yàn)?人員在試驗(yàn)?之前必須按?試驗(yàn)規(guī)程要?求調(diào)好儀器?，待達(dá)到規(guī)?定的精度后?，方可進(jìn)行?檢驗(yàn)工作，?每次檢驗(yàn)后?，必須做到?關(guān)閉電源、?儀器擦洗干?凈，方可離?開崗位。?4、嚴(yán)禁末?經(jīng)培訓(xùn)的人?員操作儀器?避免因操作?不當(dāng)造成儀?器損壞，影?響試驗(yàn)精度?，甚至發(fā)生?其他意外事?故，違者追?究責(zé)任。?5、試驗(yàn)人?員要認(rèn)真學(xué)?習(xí)執(zhí)行國家?法律法規(guī)，?技術(shù)規(guī)程和?有關(guān)知識。?6、按規(guī)?定周期進(jìn)行?儀器送檢和?自檢。7?、試驗(yàn)人員?必須嚴(yán)格作?好并保存原?始記錄。?8、試驗(yàn)人?員須搞好試?驗(yàn)工作及工?程質(zhì)量控制?及檢測。健?全試驗(yàn)技術(shù)?資料檔案。?9、試驗(yàn)?人員本著為?基層生產(chǎn)服?務(wù)的精神，?想工程之所?想，急工程?之所急，為?工程的進(jìn)展?信其質(zhì)量控?制提供及時?，可靠的數(shù)?據(jù)依據(jù)。?分析天平室?管理制度?1、分析天?平是進(jìn)行準(zhǔn)?確稱量的精?密儀器，為?了保證稱量?結(jié)果的準(zhǔn)確?度，保護(hù)分?析天平不受?損壞，必須?正確地使用?分析天平。?2、使用?分析天平時?，嚴(yán)格按照?操作規(guī)程進(jìn)?行稱量。?3、要注意?維護(hù)室內(nèi)的?清潔衛(wèi)生，?室內(nèi)不得吸?煙和隨地吐?痰，不得亂?丟紙屑和雜?物。進(jìn)行衛(wèi)?生掃除時不?得造成塵土?飛揚(yáng)。4?、稱量結(jié)束?，要關(guān)閉天?平，取下被?稱量物體和?砝碼，切斷?電源，關(guān)閉?天平箱門，?清潔臺面，?罩上天平罩?。經(jīng)檢查后?方可離開。?5、每次?稱量前后，?對分析天平?的工作狀況?都要進(jìn)行記?錄。6、?檢測人員要?定期維護(hù)、?檢查分析天?平，定期開?窗除濕、防?霉，確保分?析天平的良?好狀態(tài)。?養(yǎng)護(hù)室管理?制度1、?室內(nèi)應(yīng)保持?清潔，不得?堆放與養(yǎng)護(hù)?無關(guān)的物件?。2、室?內(nèi)溫濕度要?求為。溫度?20±2℃?，濕度大于?___%。?3、室內(nèi)?的砼試件應(yīng)?放在專用架?子上，擺放?整齊，按日?期統(tǒng)一布置?，便于進(jìn)行?查找。試件?保持間距，?不得疊放在?一起。4?、水泥試件?成型后，試?件應(yīng)編寫序?號并浸泡在?水中，水的?深度應(yīng)使水?面在試件頂?上約2.5?cm。5?、試件應(yīng)在?規(guī)定齡期時?破型，不得?超齡期試壓?，試件要有?專人管理。?6、當(dāng)遇?停電、停水?時，養(yǎng)護(hù)室?責(zé)任人要采?用人工灑水?、備用發(fā)電?機(jī)供電等措?施保障養(yǎng)護(hù)?條件符合要?求。7、?養(yǎng)護(hù)室除試?塊制作人員?以外，其他?人非請不得?入內(nèi)。并不?得經(jīng)常開放?窗戶以免出?現(xiàn)溫差。?8、同批試?塊應(yīng)集中養(yǎng)?護(hù)，搬運(yùn)過?程中要小心?防止碰撞，?造成缺楞掉?角；并在制?作后、終凝?前用毛筆寫?上或用鋼釘?等刻制制作?日期、砼設(shè)?計強(qiáng)度等。?數(shù)值分析?管理制度?為保持?jǐn)?shù)值?分析室良好?的環(huán)境，確?保各項(xiàng)工作?任務(wù)的順利?完成和機(jī)器?設(shè)備的正常?運(yùn)行，特規(guī)?定如下：?1、數(shù)值分?析室是機(jī)要?重地，非各?專業(yè)室數(shù)據(jù)?輸入工作人?員，未經(jīng)允?許，不得進(jìn)?入數(shù)據(jù)分析?室；2、?借閱資料和?設(shè)備，應(yīng)履?行登記手續(xù)?；3、網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)員要?認(rèn)真作好網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行?日志，發(fā)現(xiàn)?問題應(yīng)做好?記錄，采取?措施予以解?決；4、?室內(nèi)禁止高?聲喧嘩、嬉?笑打鬧；禁?止吸煙、用?餐、吃零食?，保持機(jī)房?整潔；工作?人員個人管?理的文件、?報表，應(yīng)放?置整齊，妥?善保管；?5、未經(jīng)批?準(zhǔn)，不得改?動機(jī)器設(shè)置?和電源位置?；6、室?內(nèi)嚴(yán)禁存放?與工作無關(guān)?的物品及易?燃___、?揮發(fā)性、有?毒物品；?7、在室內(nèi)?使用機(jī)器，?不得隨便刪?除機(jī)器的文?件、以免影?響工作，個?人的工作文?件應(yīng)存放在?個人機(jī)內(nèi)；?8、節(jié)假?日期間，由?機(jī)房管理人?員關(guān)閉電源?總開關(guān)；嚴(yán)?禁帶電插拔?各種插頭，?避免損壞機(jī)?器；9、?愛護(hù)機(jī)房內(nèi)?的各項(xiàng)設(shè)備?、設(shè)施；嚴(yán)?禁在機(jī)器上?玩游戲和進(jìn)?行其他娛樂?活動，以防?止病毒侵入?和設(shè)備的損?壞；10?、下班前，?管理人員應(yīng)?檢查機(jī)房電?源是否關(guān)閉?、門窗是否?關(guān)好；試?驗(yàn)室安全制?度1、試?驗(yàn)室由專人?負(fù)責(zé)試驗(yàn)室?設(shè)備及人員?的安全。?2、加強(qiáng)四?防（防火、?防盜、防水?、防事故）?。3、來?試驗(yàn)室工作?的人員，必?須有試驗(yàn)室?工作人員在?場或經(jīng)過上?機(jī)操作培訓(xùn)?與考核。?4、試驗(yàn)前?要全面檢查?安全，試驗(yàn)?要有安全措?施。若儀器?設(shè)備在運(yùn)行?中，試驗(yàn)人?員不得離開?現(xiàn)場。5?、易燃、_?__物品必?須存放在安?全處，嚴(yán)禁?帶電作業(yè)。?6、如遇?火警，除應(yīng)?立即采取必?要的消防措?施滅火外，?應(yīng)馬上報警?（火警電話?為119）?，并及時向?上級報告。?火警解除后?要注意保護(hù)?現(xiàn)場。7?、如有盜竊?和事故發(fā)生?，立即采取?措施，及時?處理，不得?隱瞞，應(yīng)及?時上報，并?保護(hù)好現(xiàn)場?。8、試?驗(yàn)工作人員?在檢測前必?須熟悉檢測?內(nèi)容、操作?步驟及各類?儀器的性能?，嚴(yán)格執(zhí)行?操作規(guī)程，?并作好必要?的安全防護(hù)?。9、進(jìn)?行有毒、有?害、有刺激?性物質(zhì)或有?腐蝕性物質(zhì)?操作時，應(yīng)?戴好防護(hù)手?套、防護(hù)鏡?。10、?試驗(yàn)室內(nèi)使?用的空調(diào)設(shè)?備、電熱設(shè)?備等的電源?線，必須經(jīng)?常檢查有否?損壞，移動?電氣設(shè)備，?必須先切斷?電源。電路?或用電設(shè)備?出現(xiàn)故障時?，必須先切?斷電源后，?方可進(jìn)行檢?查。11?、試驗(yàn)室應(yīng)?配有各類滅?火器，試驗(yàn)?室人員必須?熟悉常用滅?火器材的使?用。12?、試驗(yàn)室內(nèi)?不準(zhǔn)吸煙和?吃食物。?13、高壓?氣體鋼瓶的?存放應(yīng)滿足?試驗(yàn)環(huán)境條?件的規(guī)定。?14、下?班前，試驗(yàn)?室人員必須?檢查操作的?儀器及整個?試驗(yàn)室的門?、窗和不用?的水、電、?氣路，并確?保關(guān)好。?15、與試?驗(yàn)室無關(guān)的?易燃、__?_物品不得?隨意帶入試?驗(yàn)室。試?驗(yàn)室衛(wèi)生制?度1、試?驗(yàn)人員上崗?操作時，要?穿戴好工作?服。2、?工作結(jié)束后?，廢物要放?入紙簍或廢?物箱內(nèi)，保?持工作臺整?潔。3、?試驗(yàn)室產(chǎn)生?的工作廢液?，應(yīng)妥善處?理。屬__?_或強(qiáng)致癌?物質(zhì)的，?必須與保衛(wèi)?部取得聯(lián)系?并統(tǒng)一處理?，其他廢液?（如：強(qiáng)酸?或強(qiáng)堿廢?液）應(yīng)按有?關(guān)規(guī)定處理?。檢測工?作管理制度?1、為了?使試驗(yàn)室的?各項(xiàng)檢測工?作能夠有計?劃、有步驟?地順利開展?，保證高質(zhì)?量按時完成?，特制定本?制度。2?、業(yè)務(wù)管理?室制訂工作?計劃的主要?依據(jù)是（1?）業(yè)務(wù)室以?文件形式下?達(dá)的檢測任?務(wù)；（2?）同法人簽?有書面文件?的委托性檢?測任務(wù)；?（3）其他?類型的任務(wù)?。3、試?驗(yàn)室承擔(dān)的?各種檢測任?務(wù)，由業(yè)務(wù)?管理室根據(jù)?任務(wù)要求和?各檢測室的?分工和能力?進(jìn)行協(xié)調(diào)，?編制年度檢?測計劃或?qū)?業(yè)計劃，經(jīng)?試驗(yàn)室負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)后實(shí)?施，并實(shí)行?檢測計劃管?理，對計劃?之外的新增?任務(wù)和臨時?性任務(wù)，可?采用滾動計?劃進(jìn)行補(bǔ)充?。4、檢?測計劃實(shí)施?過程中，業(yè)?務(wù)管理室應(yīng)?隨時了解工?作進(jìn)度和執(zhí)?行情況，各?檢測室應(yīng)定?時或不定時?地向業(yè)務(wù)辦?公室提供任?務(wù)執(zhí)行情況?，反映存在?的問題，業(yè)?務(wù)管理室及?時協(xié)調(diào)解決?。遇有重大?問題應(yīng)立即?向試驗(yàn)室負(fù)?責(zé)人匯報，?并由試驗(yàn)室?負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)?解決。5?、專業(yè)室必?須按批準(zhǔn)的?計劃全項(xiàng)執(zhí)?行，不得無?故中斷、放?棄和增加。?有特殊情況?需要臨時撤?消和增加項(xiàng)?目，須由任?務(wù)承接者報?試驗(yàn)室負(fù)責(zé)?人，經(jīng)負(fù)責(zé)?人批準(zhǔn)后方?可生效。?6、試驗(yàn)室?每半年對計?劃情況進(jìn)行?一次小結(jié)、?年度進(jìn)行一?次總結(jié)。專?項(xiàng)檢測任務(wù)?結(jié)束時，檢?測主要負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)做專?題工作總結(jié)?。7、試?驗(yàn)室負(fù)責(zé)人?至少每月對?各檢測室的?計劃執(zhí)行情?況和質(zhì)量情?況進(jìn)行一次?檢查，并采?取相應(yīng)措施?，保證計劃?執(zhí)行和工作?質(zhì)量。8?、試驗(yàn)室全?體工作人員?應(yīng)嚴(yán)格遵守?《質(zhì)量管理?手冊》，對?檢測工作做?出突出成績?的予以表揚(yáng)?和獎勵，對?檢測工作中?造成事故的?，要嚴(yán)格按?照“檢測事?故報告分析?制度”和“?技術(shù)責(zé)任制?度”處理。?現(xiàn)場檢測?管理制度?1、根據(jù)業(yè)?主要求及項(xiàng)?目部施工進(jìn)?度，試驗(yàn)室?負(fù)責(zé)人安排?現(xiàn)場檢測計?劃。由相關(guān)?試驗(yàn)員執(zhí)行?檢測。2?、檢測人員?應(yīng)做好檢測?前的準(zhǔn)備工?作，調(diào)試測?試儀器，_?__好分工?，備足配件?以防萬一。?3、檢測?前應(yīng)熟悉規(guī)?程和評定標(biāo)?準(zhǔn)，對檢測?全過程做到?心中有數(shù)。?4、應(yīng)按?時到達(dá)測試?現(xiàn)場，嚴(yán)格?按規(guī)程和標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場?檢測。5?、秉公辦事?，不受任何?外界人為因?素的干擾，?出具報告應(yīng)?科學(xué)，準(zhǔn)確?、公正。?6、注意安?全，現(xiàn)場檢?測有必要的?安全保護(hù)措?施，以免意?外發(fā)生。?業(yè)務(wù)管理制?度1、業(yè)?務(wù)人員作好?對外聯(lián)系、?接待、簽訂?檢測技術(shù)合?同，負(fù)責(zé)對?檢測樣品的?驗(yàn)收、登記?、編號、分?發(fā)，下達(dá)檢?驗(yàn)任務(wù)，負(fù)?責(zé)做好跨部?門檢驗(yàn)任務(wù)?的協(xié)調(diào)工作?；2、協(xié)?助和指導(dǎo)檢?測室制定檢?驗(yàn)工作計劃?、實(shí)施方案?、并對任務(wù)?執(zhí)行情況定?期進(jìn)行檢查?、監(jiān)督、匯?總、上報；?3、負(fù)責(zé)?受檢樣品的?封存、抽樣?、登記并做?好樣品的管?理工作；?4、負(fù)責(zé)檢?驗(yàn)報告的匯?總、打印、?發(fā)送及最后?把關(guān)，并做?好各類檢驗(yàn)?資料的統(tǒng)計?（登記）和?存檔工作；?5、負(fù)責(zé)?搜集國家有?關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量?、計量、法?律、法規(guī)、?文件及各類?檢驗(yàn)技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)、情報資?料，并負(fù)責(zé)?書籍、技術(shù)?文件、標(biāo)準(zhǔn)?、信息、原?始記錄、檢?驗(yàn)報告等的?檔案管理工?作，及時提?供技術(shù)服務(wù)?；6、負(fù)?責(zé)掌握檢測?工作發(fā)展動?態(tài)（范本）?，作好標(biāo)準(zhǔn)?信息的發(fā)送?工作，及時?向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?提出檢驗(yàn)工?作改進(jìn)意見?，協(xié)助有關(guān)?部門探索和?開拓檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)范圍；?7、定期深?入各檢測室?調(diào)查研究，?不斷發(fā)展業(yè)?務(wù)管理工作?，定期反映?產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行中存?在的問題，?不斷提高檢?驗(yàn)工作質(zhì)量?和工作效率?；8、負(fù)?責(zé)貫徹有關(guān)?業(yè)務(wù)技術(shù)工?作會議精神?；9、貫?徹宣傳產(chǎn)品?質(zhì)量檢驗(yàn)工?作方針、原?則和業(yè)務(wù)開?展能力，不?斷開拓業(yè)務(wù)?領(lǐng)域。檢?測儀器設(shè)備?管理制度?1、本制度?的目的在于?規(guī)范試驗(yàn)室?儀器設(shè)備的?使用和維護(hù)?的方式及措?施，以確保?發(fā)揮儀器設(shè)?備的效益以?及試驗(yàn)室的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)。?2、本制?度的適用范?圍為涉及試?驗(yàn)室擁有的?所有儀器和?設(shè)備的使用?、管理、維?護(hù)的管理行?為。3、?在發(fā)生本制?度沒有明確?，而涉及儀?器、設(shè)備的?所有行為時?，解釋、執(zhí)?行權(quán)在試驗(yàn)?室。4、?為保證大型?儀器設(shè)備的?完好率和充?分發(fā)揮效能?，應(yīng)統(tǒng)一管?理集中使用?。5、儀?器設(shè)備必須?按期進(jìn)行檢?驗(yàn)、自檢。?做到符合精?度要求，登?記歸檔，貼?好合格標(biāo)志?；不合格者?申報維修、?停用或報廢?，并貼好停?用標(biāo)志。?6、認(rèn)真貫?徹執(zhí)行國家?計量法的有?關(guān)規(guī)定，對?使用的儀器?設(shè)備應(yīng)定期?檢定。7?、各種儀器?設(shè)備必須建?立專人負(fù)責(zé)?制，實(shí)行檔?案管理制度?，建檔建卡?，做到技術(shù)?檔案資料齊?全、完整。?8、操作?人員必須經(jīng)?過專門培訓(xùn)?方能上機(jī)操?作，使用中?嚴(yán)格遵守操?作規(guī)程。?9、儀器設(shè)?備實(shí)行事故?報告制度，?發(fā)生事故，?儀器負(fù)責(zé)人?應(yīng)立即報告?管理部門，?并寫出事故?報告，各儀?器的故障、?維修、及解?決過程均須?記錄備案。?人員培訓(xùn)?、考核制度?1、人員?培訓(xùn)、考核?是定期的一?項(xiàng)重要工作?，列入每年?的工作計劃?、以不斷提?高人員的素?質(zhì)。2、?采用分散、?集中、自學(xué)?與講課相結(jié)?合的辦法，?對全室人員?進(jìn)行培訓(xùn)和?考核。3?、集中學(xué)習(xí)?，有計劃、?有目的的對?試驗(yàn)規(guī)范、?規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行學(xué)習(xí)，?對新頒布的?試驗(yàn)規(guī)范、?規(guī)程及時_?__學(xué)習(xí)。?4、除定?期參加上下?級___的?試驗(yàn)操作培?訓(xùn)外，本室?人員每年舉?辦一次試驗(yàn)?項(xiàng)目操作培?訓(xùn)，由試驗(yàn)?工程師現(xiàn)場?講課操作展?現(xiàn)，互相提?高試驗(yàn)操作?水平，培養(yǎng)?新生力量。?5、對近?期現(xiàn)行規(guī)范?、規(guī)程__?_全室人員?及時學(xué)習(xí)和?討論，并及?時貫徹實(shí)施?，對新標(biāo)準(zhǔn)?、新規(guī)范、?規(guī)程做到試?驗(yàn)人員個個?熟悉。6?、結(jié)合本室?的計量認(rèn)證?，___學(xué)?習(xí)《質(zhì)量手?冊》，不斷?提高管理水?平。數(shù)據(jù)?保密及數(shù)據(jù)?備份制度?1、根據(jù)檢?測數(shù)據(jù)的保?密規(guī)定，確?定使用人員?的權(quán)限及存?取方式。?2、禁止泄?露、外借和?轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)?據(jù)信息。?3、制定檢?測數(shù)據(jù)的更?改審批制度?，未經(jīng)批準(zhǔn)?不得隨意更?改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?。4、主?管人員及時?制作數(shù)據(jù)的?備份并異地?存放，確保?系統(tǒng)一旦發(fā)?生故障時能?夠快速恢復(fù)?，備份數(shù)據(jù)?不得更改。?5、檢測?數(shù)據(jù)必須定?期、完整、?真實(shí)、準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)儲到不?可更改的介?質(zhì)上，并要?求集中和異?地保存，保?存期限至少?___年。?6、備份?的數(shù)據(jù)必須?指定專人負(fù)?責(zé)保管，由?管理人員按?規(guī)定的方法?同數(shù)據(jù)保管?員進(jìn)行數(shù)據(jù)?的交接。交?接后的備份?數(shù)據(jù)應(yīng)在指?定的數(shù)據(jù)保?管室或指定?的場所保管?。7、備?份數(shù)據(jù)資料?保管地點(diǎn)應(yīng)?有防火、防?熱、防潮、?防塵、防磁?、防盜設(shè)施?。試驗(yàn)的?記錄、分析?、復(fù)核及審?核制度1?、試驗(yàn)人員?應(yīng)使用規(guī)定?的表格，認(rèn)?真填寫原始?記錄，內(nèi)容?應(yīng)詳盡、完?整、準(zhǔn)確、?字跡清晰工?整。2、?原始記錄用?鋼筆填寫，?不準(zhǔn)使用鉛?筆。3、?原始記錄的?數(shù)字，不允?許隨意涂改?，如確需涂?改按規(guī)定辦?法進(jìn)行（《?質(zhì)量記錄控?制程序》）?。4、原?始記錄應(yīng)認(rèn)?真___，?有記錄人、?校核人簽名?，作為編寫?試驗(yàn)報告的?依據(jù)。5?、原始記錄?應(yīng)交資料室?，作為技術(shù)?資料存檔備?查。6、?試驗(yàn)、檢測?報告連同原?始記錄由檔?案室負(fù)責(zé)保?管。檔案?室管理制度?１、按規(guī)?定將檔案分?類排放、排?列整齊。?２、保持檔?案室清潔、?干燥和衛(wèi)生?，切實(shí)做好?防盜、防火?、防潮、防?塵、防鼠、?防高溫、防?強(qiáng)光等工作?。３、嚴(yán)?格執(zhí)行安全?制度，檔案?室內(nèi)禁止存?放易燃、_?__、雜物?、食品等危?險物品，經(jīng)?常檢查檔案?室消防器材?。４、非經(jīng)?允許，外人?不得隨便進(jìn)?入檔案室。?５、管理?人員做到人?走加鎖、關(guān)?窗，妥善保?管檔案室鑰?匙，確保檔?案室安全。?６、熟悉?檔案室情況?，對庫藏檔?案和資料的?保管情況定?期進(jìn)行檢查?核對，做到?帳物相符。?對已破損和?字跡退色的?檔案，應(yīng)及?時復(fù)制。?７、有檔案?室溫濕度記?錄，掌握溫?濕度變化情?況，進(jìn)行分?析，制定管?理計劃。?８、未經(jīng)批?準(zhǔn)，任何人?不準(zhǔn)將檔案?帶出檔案室?，更不準(zhǔn)私?自摘抄、外?傳，要嚴(yán)格?遵守保密制?度。9、?進(jìn)檔案室查?閱資料，查?閱者不得大?聲喧嘩，不?得抽煙。查?閱人要愛護(hù)?檔案，不得?撕頁、涂改?，一旦發(fā)現(xiàn)?由查閱者負(fù)?全部責(zé)任。?樣品管理?制度1、?業(yè)務(wù)室在接?收委托的檢?測樣品和按?照有關(guān)規(guī)定?執(zhí)行的抽樣?樣品時，也?應(yīng)認(rèn)真填寫?有關(guān)委托書?詳細(xì)記錄樣?品的狀態(tài)及?資料，并登?記歸檔。?2、樣品管?理人員，根?據(jù)《檢測委?托書》信息?，進(jìn)行分類?，并對樣品?進(jìn)行分別編?號，加貼唯?一性識別標(biāo)?志，注明樣?品的檢測狀?態(tài)。檢驗(yàn)樣?品同樣進(jìn)行?分類編號、?登記、加貼?唯一性識別?標(biāo)志和狀態(tài)?標(biāo)識。3?、樣品按流?轉(zhuǎn)順序流轉(zhuǎn)?，交接簽收?時應(yīng)檢查樣?品狀況。?4、樣品在?制備、測試?、傳遞過程?中應(yīng)加以防?護(hù)，嚴(yán)格遵?守有關(guān)樣品?的使用說明?，避免受到?非正常損壞?。樣品如遇?意外損壞或?丟失，應(yīng)詳?細(xì)記錄其情?況，要追查?責(zé)任，并及?時與委托方?聯(lián)系采取補(bǔ)?救措施。?5、檢測人?員對檢測完?畢的樣品，?加貼狀態(tài)標(biāo)?識以免發(fā)生?混淆。6?、檢測人員?檢畢的樣品?應(yīng)及時通知?樣品管理人?員進(jìn)行樣品?處理，包括?經(jīng)檢測不合?格或無法檢?測的樣品。?7、為了?避免檢測的?樣品在存儲?、處置和檢?測過程發(fā)生?非正常退化?、損壞，試?驗(yàn)室及樣品?庫應(yīng)具備適?當(dāng)?shù)脑O(shè)施和?環(huán)境條件、?安全措施，?分類定位存?放，以保證?檢測結(jié)果的?準(zhǔn)確可靠。?8、檢測?完畢樣品留?樣期不得少?于報告申訴?期，一般不?超過___?天，特殊物?品根據(jù)客戶?要求或有關(guān)?規(guī)定，另行?確定，留樣?期間，物品?的處置執(zhí)行?《樣品管理?程序》。?9、在留樣?期間內(nèi)客戶?需領(lǐng)用樣品?時，應(yīng)簽注?對本樣品（?物品）的檢?驗(yàn)報告無異?議之后方可?辦理。1?0、樣品歸?客戶所有，?試驗(yàn)室任何?人都不能挪?作他用，對?客戶的物品?，附件及有?關(guān)信息負(fù)保?密責(zé)任，不?得泄露，對?客戶的專利?技術(shù)給予保?護(hù)。對于貴?重物品（樣?品），必須?放于指定地?點(diǎn)，由專人?負(fù)責(zé)看管。?檢測事故?分析制度?1、在檢測?過程中發(fā)現(xiàn)?有不合格現(xiàn)?象時，必須?仔細(xì)分析產(chǎn)?生不合格原?因，以保證?工程的質(zhì)量?。2、當(dāng)?發(fā)現(xiàn)檢測結(jié)?果不合格時?，試驗(yàn)人員?立即向試驗(yàn)?室技術(shù)負(fù)責(zé)?人匯報，通?知相關(guān)部門?及負(fù)責(zé)人，?停止該部分?工程的繼續(xù)?施工，并做?好標(biāo)識，等?待重新檢定?的結(jié)果再決?定如何處理?。3、試?驗(yàn)室技術(shù)負(fù)?責(zé)人___?試驗(yàn)人員對?該部分重新?進(jìn)行檢測，?如有可能換?用同類型的?其它儀器進(jìn)?行檢測，并?親自監(jiān)督所?有操作過程?和數(shù)據(jù)整理?過程。4?、如復(fù)檢結(jié)?果合格，由?試驗(yàn)室技術(shù)?負(fù)責(zé)人召集?參與該試驗(yàn)?的人員了解?分析，確定?第一次可能?產(chǎn)生不合格?現(xiàn)象的原因?，分析是否?是由檢測操?作失誤、儀?器失準(zhǔn)、數(shù)?據(jù)整理錯誤?等原因造成?。如有必要?，再做一次?重復(fù)試驗(yàn)。?當(dāng)確定是由?檢測工作自?身的失誤而?導(dǎo)致不合格?現(xiàn)象的出現(xiàn)?，試驗(yàn)室出?具書面說_?__告，并?通知有關(guān)施?工技術(shù)負(fù)責(zé)?人可以正常?施工。試驗(yàn)?室技術(shù)負(fù)責(zé)?人必須采取?有效措施，?加強(qiáng)人員教?育、嚴(yán)守操?作規(guī)程、按?要求檢定儀?器設(shè)備，以?防下次再出?現(xiàn)類似情況?。5、復(fù)?檢不合格，?確定該部分?為不合格品?。試驗(yàn)室出?具書面檢測?報告。6?、不合格品?按要求進(jìn)行?糾正和預(yù)防?。以達(dá)到原?要求并采取?措施預(yù)防再?次出現(xiàn)該現(xiàn)?象。檢測中心規(guī)章制度（三）“?預(yù)防為主、?防消結(jié)合”?是防止火災(zāi)?事故的基本?方針。網(wǎng)絡(luò)?中心作為學(xué)?校網(wǎng)絡(luò)的建?設(shè)和管理部?門，承擔(dān)著?大量設(shè)備和?機(jī)房的建設(shè)?和管理工作?，其中設(shè)備?、線纜的消?防工作是確?保網(wǎng)絡(luò)正常?運(yùn)行的基礎(chǔ)?。為了確?保機(jī)房設(shè)備?安全運(yùn)行，?工作人員能?有良好的工?作環(huán)境，特?制定本管理?辦法。工作?人員都必須?嚴(yán)格遵守機(jī)?房的防火制?度。1.?機(jī)房內(nèi)的電?氣線路應(yīng)符?合“電業(yè)安?全工作規(guī)程?”，室內(nèi)裝?修應(yīng)符合防?火要求。?2.非中心?工作人員未?經(jīng)容許禁止?進(jìn)入機(jī)房；?3.中心?工作人員上?下班時，負(fù)?責(zé)起停各種?設(shè)備，檢查?電源、配電?柜、空調(diào)、?門窗及火災(zāi)?隱患。4?.機(jī)房應(yīng)設(shè)?置滅火裝置?。滅火裝置?必須定期檢?查、到期更?換，保持良?好狀態(tài)，機(jī)?房內(nèi)人員應(yīng)?熟知防火器?材的使用方?法及存放位?置。5.?機(jī)房的配電?柜是防火的?重點(diǎn)部位，?機(jī)房人員應(yīng)?掌握切斷配?電柜電源的?基本方法。?6.注意?保持機(jī)房的?衛(wèi)生及對溫?度、濕度的?調(diào)整，嚴(yán)禁?違章操作。?7.熱愛?公物、講究?衛(wèi)生、辦公?桌上文件和?物品要擺放?整齊。8?.機(jī)房內(nèi)嚴(yán)?禁帶入、存?放易燃、腐?蝕性和強(qiáng)磁?性物品，嚴(yán)?禁吸煙。?9.發(fā)現(xiàn)火?警情況應(yīng)立?即報警，并?切斷電源，?用專用滅火?設(shè)備撲。?10.本辦?法從公布之?日起實(shí)施。?計算機(jī)機(jī)?房安全保密?制度第一?條計算機(jī)系?統(tǒng)工作人員?應(yīng)熟悉并嚴(yán)?格執(zhí)行國家?和上級部門?制定的有關(guān)?安全保密規(guī)?則，不得泄?露國家和學(xué)?院___，?不得在公共?場所談?wù)揰?__工作，?不得在工作?的計算機(jī)上?使用外來磁?盤和下載網(wǎng)?絡(luò)軟件。?第二條實(shí)施?售后服務(wù)或?例行巡檢的?設(shè)備供應(yīng)商?、技術(shù)人員?進(jìn)入中心機(jī)?房時必須經(jīng)?信息中心領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)并由?機(jī)房人員進(jìn)?行全過程的?監(jiān)督，未經(jīng)?同意不得隨?意對設(shè)備的?數(shù)據(jù)設(shè)置進(jìn)?行增、刪、?改等操作，?不得從事與?售后服務(wù)無?關(guān)的工作。?第三條任?何人不得將?機(jī)房內(nèi)服務(wù)?器、主機(jī)中?的資料任意?抄錄、復(fù)制?和擅自帶出?機(jī)房。第?四條機(jī)房內(nèi)?所有計算機(jī)?設(shè)備上均不?得私自__?_非工作必?須的軟件，?并嚴(yán)格防止?病毒、和_?__。第?五條任何人?員不得私自?對機(jī)房內(nèi)的?設(shè)備、電源?及通訊線路?進(jìn)行更改或?拆卸，確保?設(shè)備完好。?第六條程?序、系統(tǒng)數(shù)?據(jù)修改前必?須做好備份?。確保數(shù)據(jù)?不丟失，并?至少保留半?年，修改后?的數(shù)據(jù)應(yīng)存?盤并作好備?份。第七?條進(jìn)行設(shè)備?調(diào)試或維護(hù)?時，切勿把?工具放在機(jī)?架或設(shè)備上?，以防工具?落地，損壞?設(shè)備，傷及?人身。第?八條機(jī)房設(shè)?置的滅火和?安全防護(hù)用?具，每年至?少應(yīng)由專人?檢查一次，?維護(hù)人員應(yīng)?熟悉其使用?方法和有關(guān)?的人員搶救?知識。第?九條各項(xiàng)電?氣設(shè)備，電?氣工具的金?屬外殼必須?有良好的接?地。進(jìn)行電?源配電設(shè)備?維修操作時?應(yīng)有二人在?場。第十?條易燃品、?腐蝕性物品?、有毒化學(xué)?品應(yīng)指定專?人妥善保管?。第十一條?機(jī)房環(huán)境必?須滿足計算?機(jī)設(shè)備對溫?度、濕度和?空氣潔凈度?、供電電源?的質(zhì)量（電?壓、頻率和?穩(wěn)定性等）?、接地地線?、電磁場和?振動等項(xiàng)的?技術(shù)要求。?計算機(jī)機(jī)?房管理制度?一、本制?度的制訂是?為了能長久?、有效、充?分發(fā)揮和利?用學(xué)校現(xiàn)有?計算機(jī)資源?，保證教學(xué)?工作的順利?進(jìn)行。二?、加強(qiáng)機(jī)房?建設(shè)與管理?，確保機(jī)器?運(yùn)行處于良?好的環(huán)境中?三、上機(jī)?制度：1?、有關(guān)人員?應(yīng)在指定時?間憑上機(jī)證?上機(jī)，上機(jī)?時應(yīng)按規(guī)定?操作。2?、上機(jī)人員?應(yīng)在指定時?間和指定機(jī)?位上機(jī)，不?得攜帶與上?機(jī)無關(guān)的物?品以及磁盤?。3、上?機(jī)前，預(yù)習(xí)?上機(jī)時相關(guān)?的操作和理?論知識，明?確該次上機(jī)?的操作目的?和要求。?4、上機(jī)時?，注意上機(jī)?紀(jì)律，不得?大聲喧嘩；?不得任意變?換指定的座?位；操作應(yīng)?服從指導(dǎo)。?5、上機(jī)?時，注意愛?護(hù)計算機(jī)以?及機(jī)房內(nèi)的?其它物品，?不得隨意移?動各種物件?。6、進(jìn)?入機(jī)房，應(yīng)?注意保持機(jī)?房環(huán)境衛(wèi)生?，不得任意?隨地拋棄廢?物，不得吸?煙或吃零食?。7、上?機(jī)過程中，?如有物品損?壞，應(yīng)及時?與機(jī)房管理?員或教師聯(lián)?系處理。?8、上機(jī)完?畢，應(yīng)主動?把各項(xiàng)物品?放回原處，?不得任意攜?帶機(jī)房內(nèi)的?物品，并認(rèn)?真填寫上機(jī)?登記卡。?9、若有違?反上述情況?的，具體按?學(xué)校有關(guān)條?例進(jìn)行處理?。四、管?理制度：?1、熟悉機(jī)?房內(nèi)各設(shè)備?的性能、使?用方法和基?本的維護(hù)方?法。2、?及時測試設(shè)?備性能，發(fā)?現(xiàn)并排除故?障，尤其是?一些易出問?題的器件。?3、機(jī)房?內(nèi)各種設(shè)備?統(tǒng)一集中管?理，并歸類?造冊，能及?時地提供教?學(xué)使用。?4、及時備?份重要的軟?件系統(tǒng)或數(shù)?據(jù)，定期做?好衛(wèi)生工作?，外出時做?好內(nèi)務(wù)安排?工作。5?、機(jī)房內(nèi)各?項(xiàng)物品原則?上不外借，?遇特殊情況?，報上級部?門批準(zhǔn)，并?做好外借登?記后方可外?借。6、?每天上機(jī)完?畢，應(yīng)及時?加好鎖，做?好機(jī)房的安?全防衛(wèi)工作?，遇到偶然?事件，及時?與校保衛(wèi)處?聯(lián)系解決。?7、管理?人員根據(jù)教?學(xué)管理工作?的需要提出?的建設(shè)性建?議，學(xué)校應(yīng)?能大力幫助?解決。8?、該制度的?執(zhí)行情況由?學(xué)校定期檢?查，并專人?負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)?到人。計?算機(jī)校園網(wǎng)?絡(luò)用戶守則?1.嚴(yán)格?遵守《__?_計算機(jī)信?息網(wǎng)絡(luò)國際?聯(lián)網(wǎng)管理暫?行規(guī)定》、?《中國教育?和科研計算?機(jī)網(wǎng)暫行管?理辦法》和?國家有關(guān)法?律、法規(guī)。?2.嚴(yán)格?執(zhí)行學(xué)院計?算機(jī)校園網(wǎng)?絡(luò)管理有關(guān)?規(guī)定、辦法?和制度。?3.嚴(yán)格執(zhí)?行安全保密?制度，對所?提供的信息?負(fù)責(zé)。不得?利用校園網(wǎng)?從事危害國?家安全、泄?露國家__?_等犯罪活?動，不得制?作、查詢、?復(fù)制和傳播?有礙社會治?安和有傷風(fēng)?化的信息。?4.用戶?必須接受并?配合國家和?學(xué)院有關(guān)部?門依照有關(guān)?法律和規(guī)定?進(jìn)行監(jiān)督檢?查，并有義?務(wù)及時向?qū)W?院網(wǎng)絡(luò)中心?報告任何違?反用戶守則?的行為。?5.在校園?網(wǎng)上不得進(jìn)?行任何干擾?網(wǎng)絡(luò)用戶、?破壞網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)和破壞網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的活?動。這些活?動主要包括?（但并不局?限于）在網(wǎng)?絡(luò)上發(fā)布不?真實(shí)的信息?、散布計算?機(jī)病毒、使?用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入?使用的計算?機(jī)、以不真?實(shí)身份使用?網(wǎng)絡(luò)資源等?。6.校?園網(wǎng)上的信?息和資源屬?于該信息和?資源的所有?者。用戶只?有取得了這?些信息和資?源所有者的?允許后，方?能使用該信?息和資源。?網(wǎng)絡(luò)上軟件?的使用應(yīng)遵?守知識產(chǎn)權(quán)?的有關(guān)法律?法規(guī)。7?.對于違反?學(xué)院計算機(jī)?校園網(wǎng)絡(luò)管?理有關(guān)辦法?的用戶，學(xué)?院網(wǎng)絡(luò)中心?將視其情節(jié)?輕重分別對?其進(jìn)行警告?、罰款、停?止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?等處理，必?要時將訴諸?法律。8?.凡接入計?算機(jī)校園網(wǎng)?絡(luò)的用戶，?必須同意遵?守上述規(guī)定?。如不同意?這些規(guī)定，?用戶可主動?向網(wǎng)絡(luò)中心?提出書面說?明，網(wǎng)絡(luò)中?心將停止對?該用戶的服?務(wù)。如不主?動提出，按?默認(rèn)對待。?電教室管?理規(guī)章制度?普通教室?電教設(shè)備是?學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)?代化教學(xué)的?常用設(shè)備，?它的完好程?度決定了課?堂電化教學(xué)?能否正常進(jìn)?行，為了保?證電教設(shè)備?的正常使用?.發(fā)揮電教?設(shè)備對課堂?教學(xué)的重要?作用，特制?定教室電教?設(shè)備的管理?制度：1?.教室電教?設(shè)備是學(xué)校?開展電化教?學(xué)的主要工?具只能在教?師上課時使?用不的用于?其它活動。?2.任課?教師應(yīng)掌握?儀器設(shè)備的?使用方法，?嚴(yán)格按儀器?設(shè)備規(guī)范的?操作。時刻?注意設(shè)備的?運(yùn)轉(zhuǎn)情況，?如有問題應(yīng)?立即停止使?用并上報電?教中心處理?。3.各?班班主任為?保管教室電?教設(shè)備第一?負(fù)責(zé)人。負(fù)?責(zé)教室電教?設(shè)備的保管?維護(hù)，各班?主任應(yīng)指定?一名責(zé)任心?強(qiáng)的同學(xué)協(xié)?助管理和維?護(hù)。4.?保持電教設(shè)?備的清潔，?要對設(shè)備外?表定期清潔?，清潔時要?小心細(xì)致以?免損壞電教?設(shè)備。5?.未經(jīng)學(xué)校?有關(guān)主管部?門的同意，?任何人不得?擅自拆卸儀?器設(shè)備，不?準(zhǔn)擅自把儀?器設(shè)備拿出?教室外使用?。6.因?違章操作或?因?qū)W生私自?使用電教設(shè)?備造成人為?損壞的學(xué)校?將追究有關(guān)?責(zé)任人的責(zé)?任，并給予?處罰。教?室雙向控制?閉路電視管?理辦法為?了使教室雙?向閉路電視?安全、有效?、正常運(yùn)行?，特制定本?辦法。一?、義務(wù)與責(zé)?任1、教?室雙向控制?閉路電視及?附屬設(shè)備為?學(xué)院所有，?班級只有使?用權(quán)。2?、教室雙向?控制閉路電?視主要為教?學(xué)服務(wù)。?3、新班在?接受該班所?配備閉路電?視相關(guān)設(shè)備?時由現(xiàn)代教?育技術(shù)中心?負(fù)責(zé)與各系?部、班主任?聯(lián)合簽訂設(shè)?備移交清單?，班級及班?主任對電視?機(jī)附屬設(shè)備?安全運(yùn)行負(fù)?全部責(zé)任。?4、班主?任負(fù)責(zé)制定?制定本班級?的管理辦法?，要有專人?負(fù)責(zé)管理（?本班級的管?理辦法張貼?于教室內(nèi)）?。5、班?級要對電視?及附屬設(shè)備?愛護(hù)，定期?進(jìn)行清潔、?保養(yǎng)，保證?電視教學(xué)的?正常運(yùn)行。?6、教室?要經(jīng)常保持?清潔、衛(wèi)生?。7、不?得私自移動?設(shè)備；不得?私自架設(shè)天?線、電源線?；不得私自?連接vcd?、音響等其?他設(shè)備，否?則由此引起?的電視機(jī)故?障由所屬班?級賠償。?8、學(xué)校保?衛(wèi)部門負(fù)責(zé)?對各教室的?安全定期進(jìn)?行檢查。?9、因教室?管理不嚴(yán)發(fā)?生電視及附?屬設(shè)備被盜?、損壞等經(jīng)?專業(yè)人員檢?查確定后由?所在班級負(fù)?責(zé)原價賠償?。10、?電視及附屬?設(shè)備發(fā)生故?障，應(yīng)及時?向中心電教?室報告，經(jīng)?專業(yè)人員檢?查、維修方?可使用，不?得擅自調(diào)修?。非人為損?壞者，中心?負(fù)責(zé)維修。?11、該?班實(shí)習(xí)離校?時，由班主?任負(fù)責(zé)與現(xiàn)?代中心、各?系部、及專?業(yè)人員聯(lián)合?進(jìn)行檢查驗(yàn)?收，并按該?班接收時簽?訂的設(shè)備移?交清單做好?對后勤管理?處的移交工?作。二、?開關(guān)電視時?間與要求?1、周一至?周五白天除?教學(xué)需要外?不得開電視?。2、正?常上課時間?需要進(jìn)行電?視教學(xué)，音?量控制要適?中，不得影?響其他班級?上課。3?、特殊情況?下要在開機(jī)?時間內(nèi)看電?視，須報請?現(xiàn)代教育技?術(shù)中心批準(zhǔn)?。4、重?大事件要求?學(xué)生看電視?，由學(xué)生工?作處、現(xiàn)代?教育中心通?知。5、?每晚7：0?0—7：3?0由班干部?負(fù)責(zé)播放_?__。6?、本辦法自?制定印發(fā)之?日起執(zhí)行。?多媒體教?室管理辦法?一、學(xué)院?教學(xué)樓多媒?體教室排課?由教務(wù)處統(tǒng)?一管理，列?入課程安排?表。每學(xué)?期多媒體教?室的常規(guī)排?課由教師向?所在分院提?出申請，分?院報教務(wù)處?排定。若任?課教師需臨?時使用多媒?體教室，可?直接向教務(wù)?處提出申請?，由教務(wù)處?個別安排。?多媒體設(shè)備?主要用于學(xué)?院教學(xué)工作?，一般不安?排用于教學(xué)?以外的活動?。二、由?于投影機(jī)及?其燈泡價格?昂貴且使用?壽命有限，?因此除學(xué)院?重要會議、?活動外，教?室的多媒體?設(shè)備一般不?能用于播放?電影或其它?影視節(jié)目。?學(xué)院重要會?議、活動要?使用多媒體?設(shè)備播放影?視節(jié)目，由?主辦部門辦?理手續(xù)，必?須經(jīng)教務(wù)處?、現(xiàn)代教育?技術(shù)中心和?學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)三?級審批同意?才能播放。?設(shè)備安全誰?主辦誰負(fù)責(zé)?。三、任?課教師上課?前，需確認(rèn)?設(shè)備完好，?并認(rèn)真填寫?上課日志，?上課日志由?各系部保管?。并負(fù)責(zé)監(jiān)?督學(xué)生打掃?教室的衛(wèi)生?。使用設(shè)備?時，多媒體?設(shè)備控制臺?的鑰匙應(yīng)由?負(fù)責(zé)教師（?或輔導(dǎo)員）?負(fù)責(zé)保管，?不得擅自將?多媒體設(shè)備?控制臺的鑰?匙交給學(xué)生?或其他人員?。四、各?系部分管的?多媒體教室?，日常管理?由系部負(fù)責(zé)?，多媒體設(shè)?備的硬件維?修由現(xiàn)代教?育技術(shù)中心?提供技術(shù)支?持，維修經(jīng)?費(fèi)由各系部?自行報學(xué)院?支付。五?、任課教師?在使用多媒?體教學(xué)設(shè)備?前需進(jìn)行多?媒體教學(xué)設(shè)?備操作培訓(xùn)?現(xiàn)代教育中?心定期__?_培訓(xùn)，不?能參加定期?培訓(xùn)教師可?以和多媒體?技術(shù)部聯(lián)系?，進(jìn)行個別?培訓(xùn)。教師?使用多媒體?教學(xué)設(shè)備時?，如碰到問?題，應(yīng)及時?與現(xiàn)代教育?技術(shù)中心聯(lián)?系。為保?證多媒體教?室計算機(jī)的?正常運(yùn)行，?每個教室的?計算機(jī)都_?__還原系?統(tǒng)，教師若?要___軟?件，需提前?一周向現(xiàn)代?教育技術(shù)中?心提出申請?，同時提供?軟件___?程序。所裝?軟件以一個?學(xué)期為單位?進(jìn)行清理。?六、本院?其它部門和?系部、團(tuán)委?及其管理的?各種協(xié)會、?學(xué)會等__?_課余時間?需要在多媒?體教室開展?課外教學(xué)輔?導(dǎo)活動，必?須先確定指?導(dǎo)老師和教?學(xué)內(nèi)容（課?程名稱、課?件內(nèi)容），?報經(jīng)系主管?教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)?、或團(tuán)委主?管領(lǐng)導(dǎo)審核?，再經(jīng)教務(wù)?處和現(xiàn)代教?育技術(shù)中心?中心審批同?意后，由指?導(dǎo)教師憑審?批單按時領(lǐng)?取鑰匙并上?課，課后必?須由指導(dǎo)老?師歸還鑰匙?。七、本?院其它部門?和系部學(xué)生?會因?qū)W生教?育管理活動?需要使用多?媒體設(shè)備，?要先確定負(fù)?責(zé)教師或輔?導(dǎo)員，經(jīng)學(xué)?生工作處進(jìn)?行內(nèi)容__?_（活動名?稱、活動形?式、內(nèi)容）?，再經(jīng)現(xiàn)代?教育技術(shù)中?心審批同意?后，由負(fù)責(zé)?教師或輔導(dǎo)?員按時領(lǐng)取?鑰匙，課后?由其歸還鑰?匙。八、?由于設(shè)備價?格昂貴，上?述第六和七?點(diǎn)以外各系?的班級或?qū)?業(yè)___的?班會及其它?活動，一般?不得使用多?媒體設(shè)備。?九、院外?其它單位要?使用多媒體?設(shè)備用于教?學(xué)活動，需?經(jīng)學(xué)院辦公?室和學(xué)院主?管領(lǐng)導(dǎo)二級?審批，到財?務(wù)處交納使?用費(fèi)，辦理?使用手續(xù)才?能使用。?十、禁止利?用多媒體教?室設(shè)備進(jìn)行?違法聚會、?娛樂、傳銷?、推銷等各?種違法、違?紀(jì)活動。?十一、本辦?法自公布之?日起施行。?多媒體教?室設(shè)備操作?注意事項(xiàng)?1、使用前?應(yīng)認(rèn)真閱讀?各儀器設(shè)備?的說明書和?控制臺操作?說明；認(rèn)真?檢查儀器設(shè)?備的完好程?度，如有問?題，及時通?知現(xiàn)代教育?技術(shù)中心管?理員處理。?2、嚴(yán)格?按儀器設(shè)備?的操作規(guī)范?操作，注意?儀器設(shè)備運(yùn)?轉(zhuǎn)情況，一?旦有故障，?應(yīng)立即報告?管理人員處?理，并詳細(xì)?說明出現(xiàn)故?障的原因；?若當(dāng)時不報?告，事后發(fā)?現(xiàn)時一切責(zé)?任由當(dāng)事人?負(fù)責(zé)。3?、未經(jīng)同意?，不準(zhǔn)擅自?改動儀器設(shè)?備的連接線?，不準(zhǔn)擅自?移動或拆卸?任何儀器設(shè)?備，不準(zhǔn)擅?自把儀器設(shè)?備拿出所在?的教室外使?用。4、?使用者必須?在上課前十?分鐘到指定?地點(diǎn)簽字領(lǐng)?取多媒體教?室主控臺的?鑰匙，填寫?好《多媒體?教室使用情?況登記表》?。進(jìn)入多媒?體教室后，?應(yīng)首先檢查?教室及教室?設(shè)備的外觀?和設(shè)備運(yùn)行?情況，并做?好記錄，下?課后應(yīng)按操?作程序關(guān)閉?電源，整理?好儀器設(shè)備?，將主控臺?鎖好，把鑰?匙交還到指?定地點(diǎn)簽字?后方可離開?。檢測中心規(guī)章制度（四）前廳、?收銀臺1?、禮儀、迎?賓主動迎?客問好。?2、收銀員?（隸屬財務(wù)?部）向客?人問好，做?好收銀工作?。浴區(qū)?1、負(fù)責(zé)人?參加例會?2、清掃衛(wèi)?生。檢查室?溫，調(diào)整水?溫（熱水池?—45左右?攝氏度）清?掃地面、蒸?房、墻壁、?衛(wèi)生潔具、?衛(wèi)生間、池?區(qū)、淋浴間?等處的衛(wèi)生?。3、檢?查設(shè)施設(shè)備?（照明、空?調(diào)、水質(zhì)等?）。4、?備品（布草?、洗浴液、?剃刀、香皂?、牙具的擺?放，如需補(bǔ)?充列詳細(xì)清?單報給領(lǐng)班?）。5、?查看交接班?日記。6?、按要求在?規(guī)定崗位迎?接客人：?（1）問好?（2）為?客人介紹水?池溫度及蒸?房溫度，提?醒客人小心?地滑，為客?人放好毛巾?、拖鞋（?3）問客人?是否需要搓?背，洗浴完?畢后，引導(dǎo)?客人至二樓?休息7、?下班之前：?清掃衛(wèi)生，?核對物品、?備品數(shù)量，?填好日報表?，寫交班記?錄休閑廳?1、清掃衛(wèi)?生。檢查室?溫、地面及?邊角和吧臺?等處的衛(wèi)生?，檢查設(shè)施?運(yùn)行情況（?如照明、空?調(diào)、電視等?）。2、?備品清點(diǎn)。?酒水、小吃?、香煙等物?品的準(zhǔn)備，?常用物品的?擺放向領(lǐng)班?報上所需的?物品數(shù)量。?3、查看?交接班記錄?，核對物品?、報上所需?數(shù)量。4?、按規(guī)定迎?接客人：?（1）主動?問好；（?2）請問客?人點(diǎn)酒水、?飲料、小吃?、介紹按摩?等服務(wù)；?（3）為客?人提供服務(wù)?（要熟悉本?部門所有服?務(wù)項(xiàng)目的價?位）。5?、下班之前?：清掃衛(wèi)?生核試驗(yàn)對?物品備品數(shù)?量，填好日?報表（酒水?銷售情況）?寫交班日記?；浴區(qū)崗?位職責(zé)1?、按照服務(wù)?要求熱情為?客人服務(wù)，?完成當(dāng)班工?作。2、?客人洗浴后?及時清理場?地，收拾好?客人用過的?物品和洗浴?用品。3?、保證高質(zhì)?量的服務(wù)，?堅(jiān)定崗位，?提高警惕，?防止各類意?外事項(xiàng)的發(fā)?生。休閑?廳崗位職責(zé)?1、服務(wù)?人員站立門?口一側(cè)，每?位客人進(jìn)入?休閑廳時，?服務(wù)員主動?上前招呼客?人，用好敬?語，詢問客?人人數(shù)，問?客人需要飲?品及服務(wù)項(xiàng)?目。2、?如遇客人揮?手示意時，?服務(wù)員應(yīng)立?即到客人面?前詢問客人?有何需要并?及時服務(wù)。?3、當(dāng)客?人需做特業(yè)?服務(wù)項(xiàng)目時?，應(yīng)請客人?稍等，馬上?通知技師。?4、客人?需用做按摩?而離開休閑?廳時，應(yīng)及?時清理桌面?，疊好毛毯?。領(lǐng)班職責(zé)?1、落實(shí)?主管下達(dá)的?各項(xiàng)指示，?管理好所屬?員工。2?、監(jiān)督員工?為客人服務(wù)?，___員?工現(xiàn)場調(diào)配?，確保服務(wù)?質(zhì)量。3?、檢查下屬?員工的儀容?儀表、禮節(jié)?禮貌、工作?態(tài)度，并帶?領(lǐng)下屬員工?做好衛(wèi)生清?潔，嚴(yán)格記?錄本班員工?考勤。4?、負(fù)責(zé)本班?組的物品領(lǐng)?用5、每?天點(diǎn)到，傳?達(dá)本店及各?部門的指示?及通知，總?結(jié)上個班次?工作情況及?注意事項(xiàng)，?提出各崗位?的服務(wù)要求?。6、對?所屬區(qū)域的?設(shè)備設(shè)施經(jīng)?常檢查，確?保經(jīng)營區(qū)的?設(shè)施、設(shè)備?保證良好的?狀態(tài)。主?管職責(zé)一?、對經(jīng)理負(fù)?責(zé)，做好入?職的原始記?錄，每日召?開工作例會?，講評工作?，提出要求?，檢查人員?儀容儀表及?其他工作落?實(shí)情況。?二、對所轄?物品帳目清?楚，了解所?有設(shè)施設(shè)備?及日常應(yīng)用?物品的消耗?補(bǔ)充。三?、協(xié)助經(jīng)理?做好營銷工?作，設(shè)計合?理的營銷方?案，對本部?門能更好盈?利做好基礎(chǔ)?工作。四?、嚴(yán)格考勤?制度，獎罰?制度。五?、劃分詳細(xì)?的個人責(zé)任?區(qū)域，制定?責(zé)任區(qū)域的?標(biāo)準(zhǔn)化管理?概念。六?、監(jiān)督指導(dǎo)?領(lǐng)班工作，?發(fā)揮應(yīng)有的?工作能力，?并做好員工?的培訓(xùn)工作?。七、勤?于工作。經(jīng)?常檢查員工?工作落實(shí)員?工工作落實(shí)?情況，帶領(lǐng)?員工勤懇工?作，為員工?做好模范表?率，為本部?門工作取得?更好的成績?打下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。經(jīng)理?職責(zé)一、?制定原始的?入職記錄。?包括職工檔?案及本部門?設(shè)施設(shè)備的?詳盡帳目。?二、按時?召開會議。?落實(shí)各部門?的工作安排?及決定，匯?報各部門周?期工作及銷?售情況。?三、定期制?定營銷方案?，確保實(shí)施?。四、管?理各部門服?務(wù)設(shè)施，制?定責(zé)任區(qū)域?，保證工作?的正常運(yùn)行?。五、制?定培訓(xùn)方案?，設(shè)立員工?考勤制度，?監(jiān)督指導(dǎo)工?作召開各部?門周期例會?，實(shí)施合理?獎罰。六?、激發(fā)主管?工作潛力，?對其工作不?斷提出新的?要求，培養(yǎng)?基本工作能?力，使其為?各部門工作?發(fā)揮最高能?力。七、?明確獎罰制?度，嚴(yán)格執(zhí)?行獎優(yōu)罰劣?，以笞后進(jìn)?。八、帶?領(lǐng)各部門所?有職員，不?斷增高創(chuàng)新?，努力開拓?進(jìn)取。行?為規(guī)范：?1、言談：?（1）聲?調(diào)要自然清?晰，不要裝?腔作勢，聲?調(diào)不要過高?，也不要過?低，以免客?人聽不清楚?。（2）?不準(zhǔn)講粗話?，使用鄙視?等語言。?（3）不開?過分玩笑，?模仿他人語?言語調(diào)。?（4）說話?要得體，應(yīng)?用敬語。“?請”、“謝?”不離口。?（5）不?得以任何借?口諷刺、頂?撞，挖苦客?人。（6?）更要注意?客人姓氏，?未知姓氏之?前應(yīng)稱“先?生”、“女?士”。（?7）指第三?者時不能稱?“他”，要?稱“那位先?生”或“那?位女士”。?（8）無?論從客人手?中接過任何?東西都要說?“謝謝”。?（9）客?人來時要問?好?！眴T?工守則1?、不準(zhǔn)脫崗?、串崗、無?故曠工，有?事請假批準(zhǔn)?后方可離崗?。2、不?準(zhǔn)工和時間?聚集聊天、?談笑、看書?報、睡覺打?鬧。3、?不準(zhǔn)工作時?間喝酒或酒?后上班。?4、不準(zhǔn)在?客人面前吸?煙，吃零食?或異味食物?，不準(zhǔn)在客?人面前挖鼻?孔、掏耳朵?、修指甲及?坐臥等。?5、不準(zhǔn)與?客人爭辯、?吵架、毆斗?。6、不?準(zhǔn)向客人索?要小費(fèi)及其?它物品。?7、不準(zhǔn)在?崗位著非工?作裝，染艷?色指甲、涂?濃妝。8?、不準(zhǔn)說不?利于團(tuán)結(jié)的?話，做不利?于團(tuán)結(jié)的事?，不準(zhǔn)搞_?__。9?、不準(zhǔn)向客?人談及內(nèi)部?經(jīng)營及其它?事情。1?0、不準(zhǔn)侵?占他人財物?及店內(nèi)的經(jīng)?營物品。?11、不準(zhǔn)?無故拒絕，?終止領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作和?本職工作。?12、上?班時間不準(zhǔn)?進(jìn)浴區(qū)洗澡?。13、?不準(zhǔn)在宿舍?和工作崗位?進(jìn)行黃、賭?、毒等違法?活動。1?4、不準(zhǔn)工?作時間私自?會客、干私?活、將親人?朋友等無關(guān)?人員帶入工?作場所。檢測中心規(guī)章制度（五）第一節(jié)?總則在制?定和執(zhí)行本?條例時，我?們需要先向?員工講明一?個道理，那?就是：“嚴(yán)?是愛，松是?害”，孟子?說：“大匠?誨人，必以?規(guī)矩”，沒?有規(guī)矩，無?以成方圓。?一個好的制?度體系可以?將人變好，?一種不好的?環(huán)境可以把?好人變壞，?特別對于尚?不成熟的年?輕人，你們?就象一棵小?樹，不加修?整，就不能?成材。在海?闊天空，員?工的行為構(gòu)?成了服務(wù)，?而沒有嚴(yán)格?的行為規(guī)則?，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?便無從談起?，非議和拒?絕嚴(yán)格，就?等于扼殺優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，是?對自己、對?家人、對_?__的不負(fù)?責(zé)任。我?們的制度和?規(guī)范約束是?嚴(yán)格的，嚴(yán)?格是___?管理的底色?，這種“嚴(yán)?”字管理風(fēng)?格表現(xiàn)于嚴(yán)?格的高標(biāo)準(zhǔn)?要求，嚴(yán)肅?的執(zhí)行檢查?，以及嚴(yán)明?的獎懲，對?出現(xiàn)的違規(guī)?違紀(jì)問題，?不遷就，不?搞“下不為?例”。可能?我們的嚴(yán)格?會不被人理?解，但我們?決不懷疑嚴(yán)?格有什么不?好，因?yàn)閯?chuàng)?建一流的企?業(yè)，需要有?一流的員工?，因?yàn)閱T工?高素質(zhì)才是?企業(yè)的最大?競爭力，才?是企業(yè)的立?基之本，而?一個企業(yè)的?長遠(yuǎn)發(fā)展，?靠的就是用?嚴(yán)格管理錘?煉出來的具?有自律自強(qiáng)?的優(yōu)秀員工?。我們堅(jiān)信?嚴(yán)格會把我?們帶上成功?之路。在這?里有一點(diǎn)是?必須要強(qiáng)調(diào)?的，我們對?員工嚴(yán)格管?理的出發(fā)點(diǎn)?是“愛”，?是“慈父般?的嚴(yán)管厚愛?”，因?yàn)樗?松垮垮干不?成大事，放?任自流是誤?人子弟，企?業(yè)沒有發(fā)展?，員工也不?會有出息。?這里面蘊(yùn)涵?了___這?個大家庭對?員工成才有?為的期望，?也充滿了對?企業(yè)成功發(fā)?展的憧憬。?第二節(jié)員?工的獎勵?第一條嘉獎?對有下列?表現(xiàn)的員工?，應(yīng)予以嘉?獎，每次獎?勵___至?___元獎?金：第_?__款。品?行端正，吃?苦耐勞，適?時完成重大?或特殊交辦?任務(wù)者。?第___款?。工作積極?，服務(wù)熱心?，受到賓客?表揚(yáng)，具有?先進(jìn)事跡者?。第__?_款。認(rèn)真?工作，刻苦?學(xué)習(xí)，服務(wù)?和其他技能?水平明顯提?高者。第?___款。?樂于助人，?團(tuán)結(jié)同事，?有顯著善行?佳話是為公?司榮譽(yù)者。?第___?款。不怕困?難、骯臟、?勞累、主動?參加份外工?作足為模范?者。第_?__款。拾?金不昧，揀?到客人錢財?、物品能夠?及時交還或?上繳者。?第二條記功?對有下列?表現(xiàn)的員工?，應(yīng)予以記?功，每次獎?勵___至?___元獎?金：第_?__款。對?技術(shù)或制度?建合理議改?進(jìn)，經(jīng)采納?實(shí)施有明顯?成效者。?第___款?。嚴(yán)格開支?，合理利用?，節(jié)約消耗?品及其他費(fèi)?用有成效者?。第__?_款：為?維護(hù)賓客的?生命、財產(chǎn)?安全，挺身?而出，見義?勇為者。?第___款?。正直無私?，敢于檢舉?違規(guī)事件以?及損害公司?利益行為者?。第__?_款。發(fā)現(xiàn)?事故苗頭，?能及時采取?措施，防止?重大事故發(fā)?生者。第?___款：?第三條記?大功對有?下列表現(xiàn)的?員工，應(yīng)予?以記功，每?次獎勵20?0大至__?_元獎金：?第___?款：遇有意?外事件或?yàn)?zāi)?害，奮不顧?身，挺身而?出者。第_?__款：保?衛(wèi)員工安全?，冒險執(zhí)行?任務(wù)，確有?突出表現(xiàn)者?。第__?_款。維護(hù)?公司利益，?敢于與不良?行為和勢力?做斗爭者。?第___?款。對公司?發(fā)展有特殊?貢獻(xiàn)，足為?全公司同仁?表率者。?第___款?。熱衷公益?活動，榮獲?政府嘉獎和?群眾一致贊?揚(yáng)者。第?___款。?帶情緒上崗?，對客淡漠?，服務(wù)不周?，不關(guān)心客?人者。第?___款。?經(jīng)常性的遲?到，早退，?脫崗，串崗?或值班時間?睡覺者。?第___款?。不按規(guī)定?進(jìn)行商品、?物品、崗位?、錢款、衛(wèi)?生交接者。?第___?款。在工作?場所喧嘩，?吵鬧，嬉戲?，妨礙正常?營業(yè)秩序者?。第__?_款。開展?工作無布置?，無檢查、?無反饋，影?響工作進(jìn)度?者。第_?__款。對?別人的違紀(jì)?行為不能正?確監(jiān)督，知?情不報或袒?護(hù)者。第?___款。?對上級重大?指示或有期?限命令，無?故未能如期?完成者。?第___款?。直接或變?相的向客人?索要財物，?或收受小費(fèi)?和財物者。?第___?款。怠慢工?作或變更工?作方法和調(diào)?換崗位，致?影響服務(wù)者?。第__?_款。班前?不準(zhǔn)備、班?中不督導(dǎo)、?班后不檢評?、輕視工作?者。第_?__款。不?能正確處理?員工間的工?作矛盾，或?激發(fā)員工矛?盾者。第?___款。?不注重部門?間配合及協(xié)?作，有小_?__作風(fēng)影?響團(tuán)結(jié)者。?第___?款。不尊重?或理解員工?，不關(guān)心員?工生活、學(xué)?習(xí)和困難者?。第三條?記大過/留?用察看有?以下行為之?一者，予以?留用察看，?每次處以2?00－__?_元的罰金?：第__?_款。不正?確的對待批?評和處罰，?屢勸不聽或?態(tài)度蠻橫、?強(qiáng)硬者。?第___款?。不逐級或?到辦公室反?映和解決問?題，搞私下?或背后議論?者。第_?__款。不?按照公司規(guī)?定的程序和?要求開牌、?開單、輸單?、結(jié)帳者。?第___?款。怠慢工?作或擅自變?更工作方法?和調(diào)換崗位?，致影響服?務(wù)者。第?___款。?輪班制員工?拒不接受輪?班，或擅離?職守，造成?一定損失者?。第__?_款。月內(nèi)?曠工達(dá)__?_日者或遲?到___次?或早退__?_次或脫崗?___次者?。第__?_款。頂撞?、欺騙客人?，或與客人?吵架，或嚴(yán)?重怠慢賓客?者。第_?__款。在?工作場所或?工作中酗酒?滋事，影響?營業(yè)和公司?秩序者。?第___款?。在公司內(nèi)?與客人過分?親熱或談戀?愛及員工之?間談戀愛者?。第__?_款。隨意?涂改重要文?件、票據(jù)，?更改或刪除?計算機(jī)資料?者。第_?__款。對?工作推委，?拖拉、扯皮?，做事不認(rèn)?真、不講究?效率者。?第___款?。陽奉陰違?，搬弄是非?，___人?心，抵對公?司新頒政策?者。第_?__款。不?配合質(zhì)量檢?查人員或保?安員例行正?常的檢查和?督導(dǎo)者。?第___款?。拉幫結(jié)派?，侮辱或誹?謗他人，或?做偽證，或?制造事端者?。第__?_款。對員?工的進(jìn)步不?負(fù)責(zé)任，放?任自流，搞?“一團(tuán)和氣?”者。第?___款：?管理人員濫?用職權(quán)假公?濟(jì)私，營私?舞弊或搞打?擊報復(fù)者。?第___款?：管理人員?不能做到以?身作則，處?事為公，身?先士卒者。?第___?款。采購、?結(jié)算、收銀?、工程等工?作中把關(guān)不?嚴(yán)造成損失?者。第_?__款。連?續(xù)兩月考核?不合格，或?培訓(xùn)后服務(wù)?技能無明顯?提高者。?第___款?。屢教不改?，在一定期?限內(nèi)記過滿?___次且?功過無法抵?銷者。第?四條開除?有以下行為?之一者，予?以開除，不?發(fā)資遣費(fèi)：?第___?款。違反本?條例前述所?有條款，情?節(jié)性質(zhì)嚴(yán)重?，影響惡劣?者。第_?__款。打?架或用__?_威脅、恐?嚇同仁，妨?害___秩?序和團(tuán)結(jié)者?。第__?_款：利用?工作和職務(wù)?之便，營私?舞弊，中飽?私囊，搞_?__者。第?___款：?無故全月累?計曠工達(dá)_?__日或全?年累計曠工?達(dá)___日?者。第_?__款。_?__或煽動?他人怠工、?罷工、跳槽?、或聚眾鬧?事者。第?___款。?在公司工作?期間，違法?亂紀(jì)或被處?拘留以上處?分者。第?___款。?偷竊或侵占?客人、同仁?或公司財物?，經(jīng)查屬實(shí)?者。第_?__款。毀?壞公司財務(wù)?憑證以及設(shè)?施設(shè)備，造?成重大損失?者。第_?__款。未?經(jīng)許可，兼?營或兼任與?本公司同類?業(yè)務(wù)或職務(wù)?者。第_?__款。制?造、散播、?傳播謠言，?損害___?內(nèi)部感情關(guān)?系者。第?___款。?擅自偽造或?篡改或盜用?公司印信或?其他單據(jù)證?明者。第?___款。?攜帶刀、_?__或其他?___或危?險品進(jìn)入營?業(yè)場所者。?第___?款。泄漏公?司技術(shù)、營?業(yè)上的__?_，致公司?蒙受損失者?。第__?_款。利用?公司名譽(yù)在?外招謠撞騙?，致公司名?譽(yù)受損害者?。第__?_款。糾結(jié)?或招引社會?不良閑散人?員來公司徘?旋或滋事者?。第__?_款。玩忽?職守，致生?變故，致使?___和客?人蒙受損失?者。第_?__款。在?營業(yè)區(qū)域內(nèi)?搞___或?做不道德交?易和行為者?。第__?_款。在一?定期限內(nèi)記?大過滿__?_次且功過?無法平衡抵?銷者。第?___款。?在留用察看?期內(nèi)仍不思?悔改，或繼?續(xù)有不良言?行者。第?四節(jié)功過抵?銷規(guī)定第?一條嘉獎與?警告抵銷。?第二條記?功___次?或嘉獎__?_次，抵銷?記過___?次或警告_?__次。?第三條記大?功___次?或記過__?_次，抵銷?大過___?次或記過_?__次。?第四條功是?功，過是過?，功過相抵?規(guī)定旨在激?勵員工進(jìn)步?。五節(jié)附?則第一條?本條例與公?司其他規(guī)定?、規(guī)程和標(biāo)?準(zhǔn)同步執(zhí)行?。第二條?本條例自_?__年__?_月___?日起試行。?檢測中心規(guī)章制度（六）洗浴?中心工作管?理制度1）?為了提高管?理效率，調(diào)?動下屬的積?極性，上班?首先要檢查?打卡考勤情?況。2）協(xié)?助員工領(lǐng)取?所需物品。?3）檢查全?場準(zhǔn)備要作?（檢查工作?）。4）檢?查全場衛(wèi)生?情況，包括?員工的儀容?儀表、工服?等。5）全?天監(jiān)督全程?動作、紀(jì)律?衛(wèi)生情況，?不準(zhǔn)串崗、?離崗。6）?與客人多交?流，處理各?種顧客投訴?。7）祥細(xì)?記錄客人檔?案。8）員?工短時的休?假申批。1?）上班檢查?樓面、打卡?考勤情況。?2）直接傳?達(dá)主管安排?的工作內(nèi)容?或協(xié)助主管?各項(xiàng)工作。?3）檢查服?務(wù)員班前準(zhǔn)?備工作。4?）檢查區(qū)域?衛(wèi)生情況。?5）客人接?待與溝通。?6）祥細(xì)記?錄客人檔案?等。1）熟?悉桑拿中心?各種單據(jù)的?登記及各項(xiàng)?收費(fèi)，并靈?活進(jìn)行推銷?，熟悉電話?接聽程序。?2）對于每?位前來消費(fèi)?的客人及要?求到客房服?務(wù)的客人要?做好記錄，?根據(jù)客人的?每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)?行登記。3?）對于桑拿?對外贈送的?物品要有詳?細(xì)的出入記?錄，對于酒?水及香煙，?要有詳細(xì)的?銷售記錄并?及時補(bǔ)充。?4）負(fù)責(zé)吧?臺內(nèi)外及女?賓桑拿的衛(wèi)?生清潔工作?。5）協(xié)助?倉管做好物?資盤點(diǎn)工作?及物資領(lǐng)用?補(bǔ)充工作。?1）熟悉浴?室、桑拿室?各種設(shè)施、?設(shè)備的安全?使用，保證?設(shè)施、設(shè)備?的正常運(yùn)行?，發(fā)現(xiàn)問題?及時上報。?2）負(fù)責(zé)提?供客人換鞋?，更衣及洗?浴時的各項(xiàng)?服務(wù)，保管?好客人的貴?重物品。3?）客人洗浴?、桑拿時注?意觀察，特?別喝過酒的?客人，以保?證客人的安?全。4）負(fù)?責(zé)服務(wù)區(qū)域?內(nèi)的衛(wèi)生清?潔工作，客?用品的更換?，補(bǔ)充工作?，保管好更?衣室配備的?吹風(fēng)機(jī)及梳?子等易帶走?物品。5）?協(xié)助倉管做?好物品領(lǐng)用?及盤點(diǎn)工作?。1）熟悉?休息廳內(nèi)電?視機(jī)的使用?方法及簡單?故章的排除?，發(fā)現(xiàn)問題?及時上報。?2）負(fù)責(zé)為?客人提供免?費(fèi)的茶水、?香煙及果盤?，并及時推?銷按摩及沐?足等一系列?消費(fèi)項(xiàng)目以?及我們的優(yōu)?惠措施。3?）經(jīng)常巡查?客人的消費(fèi)?動態(tài)（范本?），做出相?應(yīng)的準(zhǔn)備，?及時為客人?提供服務(wù)。?4）負(fù)責(zé)休?息廳的衛(wèi)生?清潔以及布?草的更換，?檢查客人有?無遺留物品?及時上報。?5）協(xié)助倉?管做好物品?的盤點(diǎn)1）?熟悉各按摩?房的性能及?貴賓房蒸汽?浴室的使用?，發(fā)現(xiàn)問題?及時上報。?2）負(fù)責(zé)給?客人提供免?費(fèi)飲品的服?務(wù)，及進(jìn)巡?查客人的消?費(fèi)情況，做?到隨叫隨到?。3）負(fù)責(zé)?按摩房各衛(wèi)?生區(qū)域的清?潔工作，布?草、垃圾袋?做到一客一?換，保持房?間空氣清新?，并協(xié)助倉?管做好物品?的領(lǐng)用及盤?點(diǎn)工作。?主動迎客問?好，引導(dǎo)客?人進(jìn)入前更?，每日交接?班要清理衛(wèi)?生，參加例?會。向客?人問好，負(fù)?責(zé)并管理好?更衣箱鑰匙?，做好收銀?工作。1?、例會（檢?查儀容、儀?表，做工作?總結(jié)、下達(dá)?任務(wù)。一般?由主管主持?）。2、?清掃衛(wèi)生。?查看室溫（?要保持在2?3-26攝?氏度）。清?掃地面，鏡?面及邊角衛(wèi)?生。檢查更?衣柜內(nèi)物品?放置情況，?查看設(shè)施運(yùn)?轉(zhuǎn)情況（照?明、空調(diào)、?通風(fēng)等設(shè)備?的完好度）?。3、備?品清點(diǎn)（布?草等核對、?更換、易耗?品的準(zhǔn)備、?各物品擺放?、服務(wù)員向?領(lǐng)班報上所?需物品的數(shù)?量）。4?、查看交班?日記（包括?客流量、物?品、設(shè)施有?無損壞，工?作中出現(xiàn)的?問題等）。?5、按要?求在規(guī)定崗?位上迎接客?人：（1?）主動問好?，接鑰匙，?確定人數(shù)，?請客人入內(nèi)?坐好；（?2）開衣箱?、取拖鞋、?拿衣架為客?人更衣，然?后為客人圍?大浴巾、遞?手巾、鎖衣?柜，請客人?檢查后送到?浴區(qū)由浴區(qū)?服務(wù)員招待?客人，然后?準(zhǔn)備迎接下?一位客人。?6、送客?。客人浴完?后，主動走?近問好，詢?問客人是否?再沖淋，若?不需要，馬?上取地巾、?開衣箱為客?人更衣，客?人要走時請?客人檢查是?否遺留物品?，再引導(dǎo)客?人到梳理區(qū)?，后送各收?銀處，與禮?儀交接，交?鑰匙于收銀?如，并歡迎?客人下次光?臨。然后歸?位準(zhǔn)備迎接?下一位客人?。7、下?班后。清掃?衛(wèi)生，核對?物品、布草?、備品的數(shù)?量并填寫日?耗表，寫交?接日記，關(guān)?閉水、電源?并檢查有無?危險隱患。?1、例會?2、清掃?衛(wèi)生。檢查?室溫，調(diào)整?水溫（熱水?池35——?45攝氏度?、涼水池1?0——12?攝氏度）清?掃地面、蒸?房、墻壁、?衛(wèi)生潔具、?衛(wèi)生間、池?區(qū)、淋浴間?等處的衛(wèi)生?。3、檢?查設(shè)施設(shè)備?（照明、空?調(diào)、電視、?水循環(huán)和水?質(zhì)等）。?4、備品（?布草、洗浴?液、剃刀、?香皂、牙具?的擺放，如?需補(bǔ)充列詳?細(xì)清單報給?領(lǐng)班）。?5、查看交?接班日記。?6、按要?求在規(guī)定崗?位迎接客人?：（1）?問好（2?）為客人掛?浴巾、手巾?、調(diào)試水溫?，介紹使用?方法（3?）為客人介?紹水池溫度?，提醒客人?小心地滑，?為客人放好?毛巾、拖鞋?（4）蒸?房提供浴巾?，為客人詢?問是否合適?，介紹設(shè)施?功能（如v?ip房）送?冰水、冰巾?注意客人安?全，擺放拖?鞋，客人走?后及時清理?衛(wèi)生（5?）問客人是?否需要搓背?，洗浴完畢?后，引導(dǎo)客?人至二更，?為客人更衣?后歸位，準(zhǔn)?備迎接下一?位客人。?7、下班。?清掃衛(wèi)生，?核對物品、?備品數(shù)量，?填好日耗表?，寫交班記?錄，檢查有?無危險隱患?并關(guān)閉水、?電源。1?、例會2?、清掃衛(wèi)生?。檢查備品?布草（如浴?巾、浴衣、?浴袍），責(zé)?任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)?生清掃干凈?，布草擺放?整齊。3?、按要求迎?接客人：?（1）主動?問好（2?）為客人擦?背后干身，?取干拖鞋，?為客人穿浴?服（3）?引客至梳理?區(qū)，請客人?選化妝品?（4）送客?人至休閑廳?服務(wù)人員交?接，然后歸?位準(zhǔn)備迎接?下一位客人?。4、下?班。清掃衛(wèi)?生，核對物?品、備品數(shù)?量，填好日?耗表，寫交?班記錄，檢?查有無危險?隱患并關(guān)閉?水、電源。?1、例會?2、清掃?衛(wèi)生。檢查?室溫、地面?及邊角和吧?臺等處的衛(wèi)?生，休閑椅?擺放是否整?齊，檢查設(shè)?施運(yùn)行情況?（如照明、?空高、電視?、果汁機(jī)等?）。3、?備品清點(diǎn)。?酒水、小吃?、香煙等物?品的準(zhǔn)備，?常用物品的?擺放向領(lǐng)班?報上所需的?物品數(shù)量。?4、查看?交接班記錄?，核對物品?、報上所需?數(shù)量。5?、按規(guī)定迎?接客人：?（1）主動?問好；（?2）引客至?休閑椅，請?客人會下，?蓋大浴巾擺?放拖鞋，請?客人點(diǎn)酒水?、小吃、送?贈品、介紹?按摩等服務(wù)?；（3）?為客人提供?服務(wù)（要熟?悉本部門所?有服務(wù)項(xiàng)目?的價位）。?6、下班?：（1）?清掃衛(wèi)生核?試驗(yàn)對物品?備品數(shù)量，?填好日耗品?帳目表（酒?水銷售情況?）寫交班日?記；（2?）檢查有無?危險隱患，?關(guān)閉水、電?源。上述?為桑拿部門?基本的服務(wù)?要領(lǐng)和工作?行為規(guī)范，?望部門員工?嚴(yán)格遵守。?1、上班?例會后，清?掃分擔(dān)衛(wèi)生?，察看管轄?地區(qū)的設(shè)施?。向領(lǐng)班上?報當(dāng)日所需?物品數(shù)量，?清點(diǎn)核對布?草。2、?服從領(lǐng)導(dǎo)，?領(lǐng)班按排，?做好本崗位?的日常服務(wù)?，確保自身?服務(wù)工作的?質(zhì)量。3?、下班清點(diǎn)?布草將臟布?草送到指定?地點(diǎn)，統(tǒng)計?物品消耗量?，如實(shí)向領(lǐng)?班匯報，并?在交接記錄?本上寫清名?稱及數(shù)量。?4、對區(qū)?域進(jìn)行徹底?清掃，接受?領(lǐng)班的衛(wèi)生?檢查。5?、協(xié)助領(lǐng)班?檢查分擔(dān)區(qū)?是否有火災(zāi)?隱患，拔掉?所有電源開?關(guān)后方可下?班。1、?在大堂更衣?室之間迎接?客人，主動?向客人打招?呼問好，雙?手接過客人?的鑰匙牌，?引導(dǎo)客人至?更衣柜前為?客人開更衣?柜，協(xié)助客?人更衣，同?時把拖鞋交?給客人，請?客人換鞋，?用浴巾圍住?客人。2?、在客人視?線內(nèi)將更衣?柜鎖好，向?外拉一拉檢?查是否已經(jīng)?鎖好，請客?人檢查，用?雙手將鑰匙?牌套在客人?的手腕上，?將客人引至?浴區(qū)并通知?浴區(qū)服務(wù)員?迎接，回來?后將客人的?皮鞋送到鞋?房。3、?當(dāng)客人回到?更衣室，服?務(wù)基本如上?，當(dāng)客人離?開時要打開?柜門讓客人?檢查柜內(nèi)物?品是否已全?部拿走，引?領(lǐng)客人至收?銀臺結(jié)帳。?1、開業(yè)?前服務(wù)員必?須清掃場地?，準(zhǔn)備好洗?浴用品待客?人來到時隨?時使用。?2、按照服?務(wù)要求熱情?為客人服務(wù)?，完成當(dāng)班?工作。3?、客人洗浴?后及時清理?場地，收拾?好客人用過?的物品和洗?浴用品。?4、保證高?質(zhì)量的服務(wù)?，堅(jiān)定崗位?，提高警惕?，防止各類?意外事項(xiàng)的?發(fā)生。5?、每周對桑?拿的設(shè)備進(jìn)?行一次維護(hù)?和保養(yǎng)，清?洗沖浪浴池?。1、當(dāng)?客人進(jìn)入浴?區(qū)時，服務(wù)?員應(yīng)立即主?動招呼客人?，向客人介?紹所有設(shè)施?，引導(dǎo)至淋?浴處，替客?人調(diào)好水溫?，將客人毛?巾掛好。?2、當(dāng)客人?進(jìn)入桑拿房?，及時遞送?毛巾，冰水?，并隨時注?意桑拿房的?溫度調(diào)節(jié)。?3、如遇?客人年老，?身體欠佳或?醉酒，應(yīng)加?倍注意，在?可能情況下?要跟蹤服務(wù)?，在營業(yè)中?巡視。4?、在營業(yè)中?多巡神色確??？腿说陌?全，防止意?外事項(xiàng)的發(fā)?生。后更?衣區(qū)崗位職?責(zé)1、上?班例會后做?好衛(wèi)生清潔?，向領(lǐng)班匯?報當(dāng)日所需?物品數(shù)量清?點(diǎn)，領(lǐng)取核?對布草。?2、協(xié)肋客?人更換浴袍?、浴褲、拖?鞋。3、?下班清點(diǎn)布?草，及時將?客人用過的?布草送到洗?衣房清洗。?1、客人?進(jìn)入后更衣?區(qū)時，用浴?巾為客人擦?干身體，特?別是后身。?2、選一?套合適的浴?袍、浴褲為?客人穿上。?3、請客?人選用化妝?品。4、?后更衣區(qū)布?草必須一客?一換。1?、按照服務(wù)?要求，熱情?為客人服務(wù)?，高質(zhì)量的?完成各項(xiàng)服?務(wù)。2、?按照衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)做好休閑?廳的衛(wèi)生工?作。3、?協(xié)助領(lǐng)班檢?查場地的安?全工作。?1、服務(wù)人?員站立門口?一側(cè)，每位?客人進(jìn)入休?閑廳時，服?務(wù)員主動上?前招呼客人?，用好敬語?，詢問客人?人數(shù)，引導(dǎo)?客人進(jìn)入不?同的區(qū)域椅?位，幫助客?人打開腳凳?請客人坐下?，替客人蓋?上大浴巾，?把客用拖鞋?放在沙發(fā)與?腳凳之間。?2、取兩?只棉棒交給?客人，打開?煙盒，問客?人吸何種品?牌的香煙，?并為客人點(diǎn)?煙，取下耳?機(jī)調(diào)節(jié)好后?交給客人。?3、詢問?客人需要何?種類型飲品?，通知吧臺?，在吧臺出?品過程中用?托盤裝好一?條小方巾，?并同酒水送?至客人。?4、每隔十?五分鐘必須?詢問客人是?否換飲品或?添加飲料，?隨時清潔臺?面物品，更?換煙缸。?5、如遇客?人揮手示意?時，服務(wù)員?應(yīng)立即到客?人面前詢問?客人有何需?要并及時服?務(wù)。6、?當(dāng)客人需做?特業(yè)服務(wù)項(xiàng)?目時，應(yīng)請?客人稍等，?馬上通知技?師領(lǐng)班。檢測中心規(guī)章制度（七）?社區(qū)洗浴中?心管理制度?為使社區(qū)?洗浴中心更?好的為社區(qū)?居民服務(wù)，?給居民提