物業(yè)管理主管部門職責(zé)（7篇）

物業(yè)管理主管部門職責(zé)1)協(xié)?助物業(yè)總經(jīng)?理做好大廈?綜合物業(yè)管?理服務(wù)工作?，及時(shí)了解?并受理客戶?需求。2?)每日檢?查部門日常?工作記錄和?事件報(bào)告，?簽署及制定?相應(yīng)的措施?，改進(jìn)完善?部門工作。?3)檢?查大廈狀況?，跟進(jìn)落實(shí)?情況，每周?巡視并認(rèn)真?做好有關(guān)記?錄。4)?負(fù)責(zé)制定?大廈的治安?、消防年度?工作計(jì)劃及?做好保安工?作年、季、?月度各項(xiàng)總?結(jié)工作。?5)負(fù)責(zé)?對(duì)大廈之保?安、清潔、?綠化進(jìn)行監(jiān)?察協(xié)調(diào)，并?與有關(guān)承判?商代表定期?會(huì)議、以檢?討及改善大?廈之管理水?平。6)?保安、清?潔、綠化及?滅蟲巡視應(yīng)?做好巡視記?錄。7)?如遇緊急?事件發(fā)生，?如火警等事?項(xiàng)，協(xié)助處?理相關(guān)善后?工作。8?)負(fù)責(zé)本?部門員工的?考評(píng)考核工?作。9)?負(fù)責(zé)承判?商的考評(píng)考?核工作。?10)完?成物業(yè)總經(jīng)?理下達(dá)的其?他工作任務(wù)?。物業(yè)管理主管部門職責(zé)（二）1?、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)?客服管理以?保證客服部?的日常工作?正常運(yùn)作，?不斷提升業(yè)?主滿意度;?2、及時(shí)?處理業(yè)戶的?重大投訴使?業(yè)戶的問題?盡快得到解?決，確保滿?足客戶需求?，提升業(yè)戶?對(duì)于物業(yè)公?司的認(rèn)同度?;3、負(fù)?責(zé)與重點(diǎn)業(yè)?戶進(jìn)行溝通?，維護(hù)與業(yè)?戶之間的良?好關(guān)系，保?證樹立公司?良好的形象?;4、負(fù)?責(zé)對(duì)客服人?員進(jìn)行培訓(xùn)?并管理，負(fù)?責(zé)制訂并抽?查員工的內(nèi)?部教育與培?訓(xùn)計(jì)劃，確?保使客服人?員不斷提升?業(yè)務(wù)水平;?5、負(fù)責(zé)?客服體系各?項(xiàng)規(guī)章制度?等標(biāo)準(zhǔn)化建?立和完善，?確保為員工?提供發(fā)展機(jī)?會(huì)從而加強(qiáng)?工作積極性?;6、協(xié)?助總公司做?好項(xiàng)目年度?第三方業(yè)戶?滿意度調(diào)研?的前期準(zhǔn)備?工作，確保?滿意度調(diào)研?工作順利開?展;7、?負(fù)責(zé)制定項(xiàng)?目年度社區(qū)?活動(dòng)計(jì)劃，?并監(jiān)督后期?的社區(qū)活動(dòng)?進(jìn)展，保證?達(dá)到工作目?標(biāo)。物業(yè)管理主管部門職責(zé)（三）?1、嚴(yán)格執(zhí)?行各種設(shè)備?的安全操作?規(guī)程和巡回?檢查制度。?熟悉購(gòu)物廣?場(chǎng)內(nèi)的相關(guān)?專業(yè)系統(tǒng)等?設(shè)施的配置?和使用情況?;2、熟?悉購(gòu)物廣場(chǎng)?內(nèi)相關(guān)專業(yè)?管線走向。?嚴(yán)格遵守設(shè)?備操作規(guī)程?、維護(hù)保養(yǎng)?規(guī)程和各類?管理制度，?每半月保養(yǎng)?一次，做到?小修不過夜?，中修三天?內(nèi)處理完畢?，能正確判?斷處理一般?故障，并采?取應(yīng)急措施?;3、熟?悉相關(guān)專業(yè)?系統(tǒng)和設(shè)備?的性能、控?制原理及其?運(yùn)行狀況，?分析運(yùn)行參?數(shù)，發(fā)現(xiàn)異?常情況及時(shí)?匯報(bào)，正確?處理;物業(yè)管理主管部門職責(zé)（四）1、配合?經(jīng)理負(fù)責(zé)物?業(yè)項(xiàng)目的日?常運(yùn)營(yíng)管理?工作，具有?項(xiàng)目物業(yè)管?理經(jīng)驗(yàn)和物?業(yè)前期介入?工作經(jīng)驗(yàn)，?從事物業(yè)行?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?崗位___?年以上。?2、熟悉物?業(yè)運(yùn)作的管?理模式、工?作流程、法?律法規(guī);熟?悉各種設(shè)備?設(shè)施的運(yùn)行?管理規(guī)范和?安全使用規(guī)?程。3、?負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)?目年度、月?度財(cái)務(wù)收支?預(yù)算和控制?。4、熟?悉客戶情況?及時(shí)妥善處?理各類投訴?，建立良好?的客戶關(guān)系?。5、有?全局觀，具?有較強(qiáng)的領(lǐng)?導(dǎo)力，有較?強(qiáng)的計(jì)劃、?組織、協(xié)調(diào)?能力。物業(yè)管理主管部門職責(zé)（五）1、園區(qū)?各業(yè)主(租?戶)日常對(duì)?接溝通管理?，物業(yè)管理?費(fèi)及代墊費(fèi)?用的及時(shí)收?繳;2、?按物業(yè)合同?約定全面監(jiān)?督下屬工程?、保安、保?潔等人員的?管理;3?、園區(qū)業(yè)主?的報(bào)修、投?訴及建議等?的受理及回?訪;4、?園區(qū)業(yè)主的?滿意度調(diào)研?及供應(yīng)商的?考核及評(píng)估?等;5、?負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)?主(租戶)?的二次裝修?管理，做好?安全防范工?作，排除安?全隱患;?6、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?他工作。物業(yè)管理主管部門職責(zé)（六）1、負(fù)?責(zé)園區(qū)的安?全、清潔等?工作;2?、負(fù)責(zé)景區(qū)?秩序維護(hù)、?停車場(chǎng)收費(fèi)?及路面交通?指引等工作?;3、園?區(qū)保潔外包?工作的對(duì)接?工作，績(jī)效?考核、工作?安排、成本?管控等工作?;4、建?立健全分管?業(yè)務(wù)口的各?項(xiàng)制度體系?，督促執(zhí)行?;5、協(xié)?助部門經(jīng)理?做好部門安?全、人員、?績(jī)效、成本?的管控工作?。物業(yè)管理主管部門職責(zé)（七）1?、負(fù)責(zé)制定?物業(yè)管理的?各項(xiàng)規(guī)章制?度、作業(yè)流?程及相關(guān)規(guī)?范性文件，?報(bào)總經(jīng)理審?批;2、?根據(jù)企業(yè)的?發(fā)展?fàn)顩r以?及出現(xiàn)的新?情況，及時(shí)?對(duì)物業(yè)管理?制度進(jìn)行修?訂和完善;?3、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)和管理?清潔綠化、?安全等相關(guān)?工作，指導(dǎo)?監(jiān)督物業(yè)工?程項(xiàng)目工作?執(zhí)行情況;?4、制定?項(xiàng)目年度物?業(yè)管理預(yù)算?方案，管理?日常物業(yè)的?服務(wù)品質(zhì)、?操作管理流?程及適當(dāng)?shù)?財(cái)務(wù)運(yùn)行情?況;5、?協(xié)調(diào)本部門?與公司其他?職能部門的?關(guān)系，與外?部關(guān)聯(lián)部門?保持良好的?合作關(guān)系;?6、確定?組織架構(gòu)和?各部門人員?崗位職責(zé)，?并作指導(dǎo)、?管理、監(jiān)督?培養(yǎng)和考核?等工作，制?定年度工作?計(jì)劃，明確?目標(biāo)、任務(wù)?;7、根?據(jù)園區(qū)物業(yè)?狀況及時(shí)提?出修