服務(wù)標(biāo)兵先進事跡正文

PAGEPAGE9服務(wù)標(biāo)兵先進事跡正文第一篇：服務(wù)標(biāo)兵先進事跡博愛婦科張莉莉服務(wù)標(biāo)兵先進事跡作為婦科醫(yī)生，她以一名普通醫(yī)務(wù)人員的身份，努力在其本職崗位上，以自己掌握的醫(yī)學(xué)知識、技能以及博大的胸懷，盡己所能為病人排憂解難。只有通過提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者信任。在平時的工作中，遇到疑難問題，總是虛心向別人請教，積累新經(jīng)驗。利用自己掌握的醫(yī)學(xué)知識，盡量減輕患者的痛苦。在博愛15年多，她始終堅持“對待患者，不分地位高低，不分貧賤富貴”的原則，把病人的生命安全放在第一位，對待每一位病人做到認(rèn)認(rèn)真真檢查，詳細(xì)解說病情，當(dāng)遇到患者或家屬不理解時，不厭其煩地耐心做好解釋工作，無論何時，只要接到患者電話，便第一時間趕到現(xiàn)場接待病人，有時一耗就是大半天。遇休息或凌晨，也常有患者電話咨詢相關(guān)治療及病情，經(jīng)常會影響自己的正常休息，她就像對待朋友和自己的親人一樣耐心細(xì)致地位每一位患者解答疑問及顧慮。她常說：“以誠待人”，用真誠來取得每一位患者對自己的信任。對人流患者有難度或者要求她親自手術(shù)的，她無論多忙，或者是否已是下班時間，她都會領(lǐng)著患者到手術(shù)室親自手術(shù)。人流室門口，常?？匆娝菃伪〉纳碛?，婦科工作相對較特殊，幾乎固定的節(jié)假日都沒有正常休息，常常忙得都顧不上吃飯，但不管多累她都堅持每天下班前詳細(xì)查看每一位病人。第二篇：服務(wù)標(biāo)兵先進事跡修水石油分公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動推薦事跡材料之三服務(wù)標(biāo)兵修水服務(wù)標(biāo)兵先進事跡她，沒有驚心動地的故事，也沒有顯赫卓著的功績。然而，她卻因為口勤問、手勤做、腦勤想、腿勤跑，加上熱心腸，成為全修水受稱贊最多的一個人。她就是修水服務(wù)區(qū)加油站的一名普通員工朱小會。朱小會參加工作以來，始終扎根于一線工作，熱情待人、勤奮上進、勇于創(chuàng)新，多次在經(jīng)營部被評為優(yōu)秀員工。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，客戶對服務(wù)的要求也越來越高。朱小會感覺到，要做好服務(wù)，光有熱情和激情是不夠的，只有在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，具備過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，才能在服務(wù)窗口工作中游刃有余。他首先把目標(biāo)定位在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)素質(zhì)上，發(fā)掘主動服務(wù)的源動力。同時，他抓緊一切時間學(xué)充電，把業(yè)余時間都用到了學(xué)習(xí)上，白天他在干中學(xué)，晚上他學(xué)習(xí)到深夜。細(xì)細(xì)琢磨，認(rèn)真領(lǐng)會，直到理解實質(zhì)、融會貫通。為鉆研業(yè)務(wù)難題，他還從互聯(lián)網(wǎng)、報刊等渠道學(xué)習(xí)其他單位的好做法、好經(jīng)驗，在實際工作中巧加運用。辛勤的汗水換來豐碩的成果。他不僅自己不懈鉆研，還積極幫助同事，修水服務(wù)區(qū)加油站的輕油和非油品任務(wù)每月都能超額完成，輕油平均每月完成400噸，非油品平均每月完成30000元。有愛心，就不怕煩；心貼心，服務(wù)就不難。作為中石化的服務(wù)窗口，天天接觸不同層次的客戶，每當(dāng)遇到客戶不理解、嫌麻煩、有情緒時，朱小會總是耐心誠懇地解釋，巧妙化解矛盾?，F(xiàn)在有許多顧客都會直接點名找朱小會為他們服務(wù)，他們說朱小會的服務(wù)讓他們感覺貼心、放心。一路走來，他不斷以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)收獲精彩，在一線展現(xiàn)著中石化人的風(fēng)采。修水高速服務(wù)區(qū)加油站20XX年5月7日第三篇：志愿服務(wù)標(biāo)兵先進事跡志愿服務(wù)標(biāo)兵先進事跡有一種生活，只有經(jīng)歷過，你才知道其中艱辛；有一種艱辛，只有體會過，你才知道其中的快樂，只有擁有過你才知道其中的純粹”,這是我從實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。“奉獻、友愛、互助、進步”——代表的是青年志愿者的形象與行動指南。志愿者，已不再是簡簡單單的一個稱號，而是一種榮譽、更是一種社會責(zé)任。參加志愿者以來，我積極投身于志愿者工作中去。認(rèn)真負(fù)責(zé)、恪盡職守、盡職盡責(zé)，能團結(jié)同學(xué)，富有團隊合作精神?！爸驹妇竦恼嬷B是用愛心去幫助需要幫助的人；能組織發(fā)展更多的人一起去傳承這種精神——這是我們志愿者目前應(yīng)該做的”，這是我做志愿者工作的一個信條?！百浫嗣倒濉⑹钟杏嘞恪蔽也恢肋@句話的出處，但我覺得這就是青年志愿者生活的真實寫照，每當(dāng)我看到這句話時，就燃起了我對志愿者生活的向往。志愿服務(wù)道路上我算是才上道，但是我一定會堅持用自己的力量去幫助更多需要幫助的人。主要志愿服務(wù)經(jīng)歷：20XX年10月9日“九九重陽節(jié)濃濃敬老情”敬老愛老活動20XX年10月11—24日“大拇指”文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動，20XX年11月27日傳承中華孝道文化夕陽敬老愛老活動—20XX年10月底—12月初“關(guān)愛留守兒童微心愿認(rèn)領(lǐng)20XX年4月12日四川建院單獨招生志愿服務(wù)活動20XX年4月23日德陽殘疾人運動會志愿服務(wù)活動20XX年5月7日助工農(nóng)村街道辦服務(wù)活動20XX年5月7日天元小學(xué)助留守兒童之家活動20XX年5月10日“手牽手，我就是你的眼”服務(wù)活動20XX年5月14日旌南苑社區(qū)助老服務(wù)活動20XX年5月17日陽光助盲20XX年5月28日“攜手相伴，共享陽光”志愿服務(wù)活動20XX年10月8日為小雨杉募捐項目20XX年11月25日關(guān)愛兒童的留守、我們在天元攜手活動20XX年11月29日德陽市關(guān)愛七旬丁大爺及兩歲兒子活動20XX年12月4日至12月8日德陽市第一屆博覽會20XX年03月05日不夜燈光，服務(wù)燈會20XX年03月21日珍愛環(huán)衛(wèi)工人活動20XX年3月11日德陽市特殊學(xué)校植樹活動第四篇：服務(wù)標(biāo)兵先進事跡材料服務(wù)標(biāo)兵先進事跡材料一個城市的文明，需要這個城市的每一個組成部分的共同文明，我市年初提出四城同創(chuàng)，更需要成千上萬人的努力拼搏，××同志就是其中之一。今年年初，在全市大力開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動時，××*已作為××*同步延伸的重點單位積極投入到創(chuàng)建工作中去，在××*同志帶領(lǐng)下，全體職工積極行動起來，認(rèn)真整治和美化工作環(huán)境，并定期檢查、評比，通過努力使××面貌煥然一新，受到創(chuàng)建文明機關(guān)檢查小組的一致好評，使××*在全市評比中獲得高分。3月份，市委市政府在市區(qū)．家企事業(yè)單位中廣泛開展以創(chuàng)三優(yōu)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動，××××*又被列入其中?！痢?同志在參加全市創(chuàng)建文明企事業(yè)單位動員會后，立即在全園召開．．個創(chuàng)建工作專題會議，即支委會、主任辦公會、中層干部會、全體職工會和全體業(yè)主會。每次會議他都認(rèn)真?zhèn)鬟_市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，以及關(guān)于創(chuàng)建工作的意義、任務(wù)和要求，并迅速成立以他本人為組長的文明企事業(yè)單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組又分設(shè)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和臺帳小組，在時間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，細(xì)致分工，明確任務(wù)，責(zé)任到人，在他的積極督導(dǎo)下制作．余個條幅、出了兩期黑板報，并將徐州精神、道德規(guī)范、市民守則、文明用語、一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制等打印成冊，每個職工人手一份，以便學(xué)習(xí)、掌握?！痢?同志親自帶隊每天深入基層對全園的創(chuàng)建工作進展進行督促檢查，周密的部署為創(chuàng)建工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。為了提高園林綠化效果和完善基礎(chǔ)設(shè)施，在××資金非常困難的情況下，××共投資近××萬元進行綠化、增加噴灌設(shè)備、增添園內(nèi)標(biāo)識和警示牌、設(shè)立自行車停放處××個、和云龍湖環(huán)衛(wèi)站簽定垃圾日產(chǎn)日運合同、維修全園燈具、進行大榕樹的變活計劃等，××的整體功能得到了進一步的提高；在優(yōu)良秩序方面，由于××面積大，而且又實行免費開放，園內(nèi)的業(yè)主較多，為了規(guī)范旅游秩序和經(jīng)營秩序，他和分管領(lǐng)導(dǎo)深入實際調(diào)查研究，制定了一系列管理措施，如規(guī)范經(jīng)營、禁止砸價競爭，設(shè)立游客中心，認(rèn)真接待和處理游客投訴。在制止游客違章方面，他堅持以人為本，加大宣傳教育力度，并實行管理干部跟班管理，作為單位的主要負(fù)責(zé)人，他每周要值2次班，每次從早6點到晚23點，從不間斷，使公園的秩序越來越好；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，他首先給經(jīng)營科制定制度，要對業(yè)主熱情服務(wù)，不準(zhǔn)吃拿卡要，對于不遵守的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處，為方便投資者，還專門制定了新上項目服務(wù)流程圖。在整個創(chuàng)建中，他喊出向我看齊的口號，時時處處嚴(yán)格要求自己，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做，用自己的行動帶動身邊的同志。經(jīng)過努力，在創(chuàng)建文明企事業(yè)單位檢查小組的抽查中，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的普遍贊譽?！痢痢林栽趧?chuàng)建活動中取得這么好的成績，是因為有一個夯得實、打得牢的好基礎(chǔ)，這和××*的努力是分不開的。自××年調(diào)入××以來，面對管理混亂，人心渙散，經(jīng)濟困難的窘鏡，他首先實行內(nèi)部改革：事企分開，管理層競爭上崗，園林、環(huán)衛(wèi)劃段承包，人員優(yōu)化組合。在用人上，因事設(shè)崗，平等競爭；在經(jīng)營開發(fā)上，采取經(jīng)營人員和經(jīng)濟效益掛鉤，上不封頂，下?；旧钯M；在綠化和環(huán)衛(wèi)管理上，實行劃段管理，經(jīng)費包干等模式。其次加強內(nèi)部管理，研究制定了××管理制度，從例會、考勤等日常工作，到綠化管理、多種經(jīng)營、安全生產(chǎn)，都制訂了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，并帶頭認(rèn)真執(zhí)行。借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，完善了文秘檔案、財務(wù)檔案、工程檔案，在全局位居領(lǐng)先位置&&在他的帶領(lǐng)下，××連年在經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察、綜合治理、環(huán)境綜合整治、計劃生育等各個方面得到了各級的表彰和獎勵。他個人也以其出色的成績多次獲得先進個人、市水利系統(tǒng)優(yōu)秀黨員、市級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和市勤政廉政好干部等光榮稱號。第五篇：服務(wù)標(biāo)兵-服務(wù)標(biāo)兵先進事跡材料服務(wù)標(biāo)兵-服務(wù)標(biāo)兵先進事跡材料服務(wù)標(biāo)兵先進事跡材料【1】xx是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精。一、苦練技能，精益求精”技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識，一邊苦練基本功，白天虛心請教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個月時間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競賽上取得了儲蓄崗位第二名的好成績。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時，加深了對銀行基本知識的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標(biāo)!他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進步的同時還認(rèn)真地幫助其他新員工，自己懂得的知識和技能都無私的與同事們分享。平時與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進步，他深知只有與同事們共同進步才能提高單位的整體服務(wù)水平。二、精細(xì)服務(wù)、溫暖人心在全國各大銀行激烈競爭的今天，要想贏得客戶的青睞，維護銀行的聲譽，就必須要以真誠純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動客戶，讓客戶感受到實實在在的親切、方便、安全貼心。從他擔(dān)任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強改進服務(wù)工作的自覺性。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴(yán)格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅持做到“三聲”的要求，堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽。人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅韌的意志，越難辦的事就越要做好。服務(wù)標(biāo)兵平時他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個男同志，遇到刁蠻的客戶，面對客戶的譏諷時，他仍然能夠笑著去面對，仍然對其耐心解釋，從不會埋怨客戶，因為他深知服務(wù)就是一個銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當(dāng)聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時候，他的心中有種說不出的喜悅。三、沒有最好、只有更好“服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會得到滿意的認(rèn)可。服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價值，不斷從自身找差距，改進服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對單據(jù)的填寫又要求非常嚴(yán)格，在擔(dān)任大堂經(jīng)理時，他就主動為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀(jì)律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔(dān)點就多分擔(dān)點，有的時候開戶的人特別多，他仍然堅持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客