微媒體語境下民辦高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

微媒體語境下民辦高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究微媒體時代下，圖書館作為民辦高等院校必備的主要辦學設(shè)備，依靠先進技術(shù)提升效勞創(chuàng)新形式，尋求資源分享新場面，是值得研究和討論的課題。本文在分析微媒體語境下民辦高校效勞創(chuàng)新的需求和影響基礎(chǔ)上，尋求圖書館效勞創(chuàng)新的路徑。圖書館是知識蘊藏、知識開掘、知識創(chuàng)新的場所，圖書館的效勞直接影響到學校教學、科研的發(fā)展與進步。現(xiàn)如今民辦高校已然成為教育事業(yè)的主要構(gòu)成部分，要想在劇烈的競爭環(huán)境中獲得有利的競爭力，勢需要將圖書館建設(shè)作為基礎(chǔ)教學建設(shè)的主要內(nèi)容之一，跟上時代的步伐，在效勞理念、效勞手段和效勞形式等方面進行創(chuàng)新，更好的為用戶即讀者效勞。信息時代的快速發(fā)展和新媒體技術(shù)的日益融入，人們接收信息的方式與獲取信息的需求發(fā)生了根本的改變。微信、微博等社交軟件為代表的微媒體，以傳播小而精的文字、圖像、音頻、視頻等內(nèi)容，開展即時、互動、高效的信息傳遞活動，為人們的學習和生活提供了實時性、便捷性和互動性，同時也改變了人們信息傳遞的位置，既是傳播者，也是接收者，由原先的被動承受信息轉(zhuǎn)換到自動性的位置。將微媒體的這些特性融入到高校圖書館管理與效勞，不僅能夠提升學生學習的積極性，而且緊抓學生喜于承受新鮮事物的脈搏，承受和學習新觀念，新事物。適應(yīng)微媒體語境下的高校圖書館效勞變更，化被動為自動，化消極為積極，營造良好的學習氣氛，融入到校園的文化建設(shè)。1.微媒體語境下的民辦高校圖書館效勞創(chuàng)新的需求與影響1.1微媒體語境下的民辦高校圖書館效勞創(chuàng)新的需求當下，大學生的校園生活經(jīng)歷著微媒體發(fā)展致使的嬗變經(jīng)過，微博、微信等社交軟件為代表的“微媒體〞沖擊著各大校園的方方面面，影響著大學生的學習、生活和溝通。微媒體依托數(shù)字技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)和移動通訊技術(shù)，通過智能手機、平板電腦等智能移動終端，運用文字、圖像、視頻、音頻等多種形式，呈現(xiàn)出以短小精煉、多方式、多手段的表達形式進行文化傳播和信息溝通乃至情感溝通。作為網(wǎng)絡(luò)使用者和微媒體重要使用對象，高校大學生的生活方式，行為規(guī)范、生活態(tài)度和價值觀念深受微媒體的影響。大學生是走在時代前沿的群體，易于承受并熱衷于嘗試新鮮事物，微媒體的即時性、新穎的記錄和溝通方式知足大學生在快節(jié)拍的生活。然而知足最短時間獲取最多信息需要的同時，怎樣幫助和正確引領(lǐng)學生樹立正確的價值觀，更好地利用媒介生活、學習顯得尤為主要。近年來，國家逐年加大對于文化建設(shè)的看重和投入，全國各系統(tǒng)的圖書館事業(yè)獲得了迅速發(fā)展?？v觀圖書館事業(yè)的歷史發(fā)展，無論是藏書的形式，還是圖書館本能機能和效勞的方式，圖書館的發(fā)展之路都可謂是一條創(chuàng)新發(fā)展的道路。因而，秉承特色辦學的民辦高校應(yīng)當順應(yīng)圖書館事業(yè)的發(fā)展的方向，在管理制度、效勞理念、新技術(shù)引進等方面進行創(chuàng)新，擴大民辦高校圖書館效勞的深度和廣度，以適應(yīng)在校師生乃至社會公眾獲取知識和信息的需求。在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通訊技術(shù)發(fā)展的今天，資源共享與溝通已經(jīng)成為圖書館知足廣闊用戶獲取知識和信息的主要途徑，通過核心技術(shù)促進資源分享，避免了資源的閑置和浪費，更深條理為教學和科研工作提供效勞，進而提升教學和科研水平。1.2微媒體語境下的民辦高校圖書館效勞創(chuàng)新的影響互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們獲取知識信息顯得尤為容易，固然人們都希望能夠有選擇性地獲取媒介信息，但是信息呈現(xiàn)的碎片化、個性化、多元化，也增長了人們獲取有價值信息的難度，對于海量信息欠缺理性的考慮，弱化了應(yīng)有的求知欲。甚者，寧愿擔憂由于信息“落伍〞而在與人溝通時顯得無知而為難無趣，也不惦念著多攝取一些書本知識或是提升一下科研水平能力，彰顯群體中的優(yōu)勢。信息時代的高速發(fā)展，新生事物不斷涌現(xiàn)，新鮮詞語層出不窮，任何落后且無法知足社會進步需求、不求創(chuàng)新的效勞都將面臨著被淘汰的境地。加拿大有名的傳播學家麥克盧漢以為：“任何媒介對個人乃至社會的影響都是由于產(chǎn)生了新的標準，人類的任何一種延伸都要在事務(wù)中引入一種新的標準〞。微媒體在傳播方式、傳播內(nèi)容和對象等方面與傳統(tǒng)媒體相比有了新的延展，但是也在加快信息流動中制作出信息泡沫。微媒體的使用者天天面對著時常更新的信息和被反復更新的信息，會對有用的信息忽略以至產(chǎn)生依靠，進而迷失在信息泛濫的微媒體中。2.微媒體語境下的民辦高校圖書館效勞創(chuàng)新的概念和方式2.1新效勞的概念微媒體傳播是自覺性、擴張性的信息傳遞，它并非同時地、平衡地的傳遞信息。而是通過類似于點對點、點對面的傳播方式進行人際傳播和群眾傳播，讓信息傳遞給那些與他們有著某種聯(lián)絡(luò)的個體，到達循序漸進、廣泛深切進入的效果。人際傳播是兩個有一樣需求的個體基于一定傳播方式而構(gòu)成新的信息傳播系統(tǒng)。在這種傳播系統(tǒng)中，具體表現(xiàn)出出來了人的社會性，傳播活動具有一定價值。群體傳播是指共同的利益、目的、協(xié)作意愿等因素聯(lián)合并實現(xiàn)的經(jīng)過。群眾傳播是專業(yè)化的媒體組織運用先進的傳播技術(shù)和手段，以社會普通群眾為傳播對象，進行的社會內(nèi)容生產(chǎn)和傳播活動。微信、微博等微媒體的傳播活動中，人際傳播、群體傳播、群眾傳播等傳播方式都有所具體表現(xiàn)出。2.2傳遞信息的方式傳統(tǒng)信息傳播方式是一對一的，是一種典型的人際傳播，人際傳播在實質(zhì)上是個人之間互相交換內(nèi)容和想法的活動。書籍傳播時代，出現(xiàn)了群眾傳播的端倪，一對多的傳播;通過書籍中的文字傳遞信息。微媒體傳播時代，傳播的特點在于它是將即時的群眾傳播和人際傳播進行了有效的結(jié)合。個性化的傳播操作功能使得微媒介既具備群眾傳播與人際傳播各自的優(yōu)勢，又突破了兩者相結(jié)合的局限性。比方移動終端上的微信，不只能夠具體表現(xiàn)出即時性的溝通，還使溝通方式呈現(xiàn)豐富多樣性。信息分布傳遞不只由靜態(tài)向動態(tài)改變，而且傳播形式愈加個性化。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化的了解查詢書籍資料、遠程學習、共享溝通心得領(lǐng)會等，并連續(xù)的生產(chǎn)各類信息資源，信息的傳播方式呈現(xiàn)即時性、流動性、互動性、獨特性的特征。能夠說，微媒體給文化學習氣氛注入了源源不斷的正能量，讓更多的人能感受積極、樂觀、進取，并能帶動越來越多的人愿意學習，愿意閱讀，以至愿意投身到科研項目的研發(fā)和討論中來。3.微媒體視域下的高校圖書館效勞創(chuàng)新的路徑3.1看重效勞創(chuàng)新參與主體的多元性效勞創(chuàng)新是多主體合作與互動的經(jīng)過，創(chuàng)新主體憑仗本身資源的優(yōu)勢，強化在創(chuàng)新發(fā)展中所處的位置，構(gòu)成館內(nèi)管理部門之間，校內(nèi)機構(gòu)之間、館際之間乃至跨領(lǐng)域之間互相合作與協(xié)同。民辦高校建設(shè)需要資金的支持，社會資源的整合。以往民辦高校解決資金問題的重要途徑有贊助、社會捐贈、銀行貸款，籌措的不確定因素再加上手續(xù)繁瑣，往往影響到辦學經(jīng)費渠道的不穩(wěn)定。這時能夠考慮第四條途徑，公益眾籌，通過微信或者微博等社交軟件集世人的力量籌集實現(xiàn)圖書館建設(shè)資金的需要，完全公益性質(zhì)，用知識的財富作為回報。社會資源的整合需要多方面的協(xié)助，數(shù)據(jù)庫公司，IT部門等的參與，在圖書館與個人，個人與個人的互動溝通中發(fā)揮著橋梁作用，快速、高效的知足知識傳遞的需求。與公共圖書館、科學圖書館等其他類型的圖書館進行合作，分享資源，彌補民辦高校館藏缺乏的窘境，減少不需要的競爭，為學生提供良好的信息和知識環(huán)境。最后就是效勞對象，這也是圖書館效勞創(chuàng)新的主要資源之一，圖書館效勞創(chuàng)新的核心是知足效勞對象的需求，了解其心聲與溝通的行徑與方式也是創(chuàng)新經(jīng)過中一種關(guān)鍵策略。3.2看重讀者知識的轉(zhuǎn)移參與圖書館效勞創(chuàng)新的經(jīng)過實際就是與圖書館信息溝通與傳遞，獲取效勞對象需求與想法的經(jīng)過。因此，在這里經(jīng)過中，應(yīng)十分看重知識的轉(zhuǎn)移。知識轉(zhuǎn)移是人與人之間知識轉(zhuǎn)移的經(jīng)過，或者說是組織內(nèi)部和組織之間的知識分享，即知識以不同的方式在個體之間或組織之間轉(zhuǎn)移。能夠分為顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識是指能夠清楚明晰地用靜態(tài)或動態(tài)方式表達出來的知識，例如期刊雜志、文獻資料，個人的獨到見解等。隱性知識是指知識所有者了解，但難以言述和表現(xiàn)，例如某種技能。無論是何種性質(zhì)的知識傳遞，都需要尋求明確、清楚明晰、合理的目的。然而在到達預(yù)期的經(jīng)過都會出現(xiàn)阻礙，除了上述提到的信息泡沫，還有魯迅筆下“看客文化〞的出現(xiàn)，智者不肯意多言，多言者往往所知甚少，這樣會造成知識學術(shù)溝通的缺失，僅成為溝通，抒發(fā)情緒的媒介，無法到達預(yù)期的效果。微媒體門檻低，更需要相關(guān)部門加強學生媒介素質(zhì)教育，提升良好的判定能力，減少冗余信息和垃圾信息的產(chǎn)生，作合格的媒介“守門人〞，將影響文化氣氛建設(shè)的晦氣因素拒之門外。總之，無論是信息快速流動中制作出信息泡沫的侵蝕，還是信息傳播接收方式上面的轉(zhuǎn)換，都需要以人為本，在傳播能力提升的同時，優(yōu)化傳播有效信息。3.3對圖書管理人員的培訓的迅猛發(fā)展將數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到圖書館效勞領(lǐng)域，造成了傳統(tǒng)的圖書效勞方式及內(nèi)部構(gòu)造的改變。民辦高校應(yīng)當在考慮外部硬件、軟件設(shè)備建設(shè)的同時，提供圖書管理人員和效勞人員學習與自我提升的時機與幫助。通過自學或加入有計劃、有目的的培養(yǎng)訓練等方式，更新和提升自己的知識貯備和操作能力，提升基本或需要的網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)知識和計算機運用能力。圖書管理人員與效勞人員只要把握現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，跟上時代發(fā)展的步伐，能力更好的提升現(xiàn)代信息管理水平，將微媒體推廣觀念內(nèi)化進效勞意識，外化為實際效勞行動，為圖書館提供新的工作思路和技能，是最為主要的人力資源開發(fā)，是效勞創(chuàng)新的根本路徑。同時，建立健全圖書館制度，規(guī)范線上線以下圖書館效勞工作的效勞管理，使微媒體語境下的民辦高校圖書館管理工作規(guī)范高效運行。3.4提供技術(shù)支持固然技術(shù)不是效勞創(chuàng)新的需要維度，但它在效勞創(chuàng)新中飾演側(cè)重要角色。當前通過對Web3.0、4G等技術(shù)使用，發(fā)展迅速的有可視化技術(shù)、文獻資源檢索技術(shù)、移動圖書館等技術(shù)理論，再有就是大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的逐步參與，都是圖書館效勞創(chuàng)新中不可或缺的技術(shù)支持。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，微博、微信、微電臺等“微媒體〞構(gòu)筑了如領(lǐng)域的“微時代〞。這種形式下，能夠?qū)鹘y(tǒng)資源和數(shù)字化資源進行有效結(jié)合，通過互動行為，升級資源利用率，節(jié)約讀者的時間、體力和精神，乃至到達興趣與情感的培養(yǎng)。有效利用微媒體平臺，拓展微媒體效勞功能和效勞水平是民辦高校圖書館進行信息資源整合和傳遞可連續(xù)發(fā)展的主要媒介。為了進一步提升媒介的使用規(guī)范，可實行“微團體〞負責制，加強管理與互動，了解用戶需求，更好的提升效勞質(zhì)量。比方，閱讀文獻資料透過微媒介及時傳遞給師生用戶，通過用戶溝通互動構(gòu)成圖書館新的文化生態(tài)語境。能夠建立微信好友圈，通過專業(yè)、班級和教研室，獲取學生與教師的微信號，推送各種閱讀效勞信息。如建立新生用戶微信好友圈、畢業(yè)生用戶好友圈、校友用戶微信好友圈、老師用戶微信好友圈、圖書館公眾號等。參加圖書館公眾號，隨時隨地了解圖書館的閱讀資源與效勞動態(tài)，還可登錄“我的圖書館〞，查閱館藏目錄和本人的借閱歷史，享受資源文獻傳遞效勞、科技查新效勞、代查代檢和定題效勞等，為師生的信息獲取提供一切可行性的方便。除此之外，新技術(shù)參與還可延伸圖書館的其他效勞，比方3D打印效勞、書刊掃描等。4.結(jié)束語圖書館對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依靠與日俱增。微媒體語境下各種新事物應(yīng)時而生，改變了獲取知識信息的方式和效勞的范式，為效勞對象提供優(yōu)質(zhì)便捷的人性化效勞。民辦高校圖書館要對本身優(yōu)化、和發(fā)展策略等進行設(shè)計，結(jié)合特色辦學理念和重視學生興趣喜好的方針，對現(xiàn)有的管理文化和制度文化等進行整合，并對發(fā)展前景思路進行規(guī)劃。依托數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的信息平臺，發(fā)