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1.1建立解決方案1.1.1以事實(shí)為基礎(chǔ)1.1.2嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化1.1.3以假設(shè)為導(dǎo)向“關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素”“”。11.2制定計(jì)劃1.2.1問(wèn)題不會(huì)永遠(yuǎn)是問(wèn)題1.2.2不要去重新發(fā)明解決問(wèn)題的工具1.2.3不存在統(tǒng)一的解決方案1.2.4不要讓事實(shí)去適應(yīng)你的解決方法21.2.5確保你的解決方法適合你的客戶:——1.2.6有時(shí)候要讓解決方案來(lái)找你:1.2.7在實(shí)際調(diào)研和方案產(chǎn)生過(guò)程中遇到客戶內(nèi)部阻力怎么辦:重新定義問(wèn)題:發(fā)現(xiàn)AAB解決政治問(wèn)題31.380/20和其他一些重要規(guī)則1.3.180/20規(guī)則:1.3.2不要想把整個(gè)海洋煮沸1.3.3發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素“”。1.3.4電梯測(cè)試30301.3.5先摘好摘的果子學(xué)會(huì)重視部分問(wèn)題的解決和階段性的成果。將能12,讓客戶即時(shí)的利潤(rùn)提高或效率提升341.3.6每天制作一個(gè)圖表1.3.7一個(gè)壘一個(gè)壘的打1.3.8要關(guān)注大畫面1.3.9只管說(shuō)我不知道”1.3.10不要接受我沒(méi)有什么概念”“我沒(méi)有什么概念”的意思是“”。52.1推銷研究2.1.1如何在沒(méi)有推銷的情況下銷售“市場(chǎng)營(yíng)銷”而不是“”2.1.2小心自己的承諾構(gòu)造項(xiàng)目“以做丙事情,但是那會(huì)把團(tuán)隊(duì)累垮?!睂?duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)“”2.2組成團(tuán)隊(duì)2.2.1獲取綜合的正確性兩種團(tuán)隊(duì)選擇理論:1,智力決定一切262.2.2把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溫度以保持士氣一個(gè)整體的重要性和對(duì)客戶的價(jià)值創(chuàng)造,“”“我能感覺你們大家的痛苦”2.3處理好等級(jí)結(jié)構(gòu)2.3.1讓你的上司臉上有光72.3.2處理好登記層次的進(jìn)取策略2.4做研究2.4.1不要去重新發(fā)明輪子2.4.2特殊的研究秘訣t“”“董事長(zhǎng)評(píng)論”82.5進(jìn)行走訪2.5.1做好準(zhǔn)備:寫出走訪提綱可能你只有309在訪問(wèn)結(jié)束之前,記得問(wèn)“麥肯錫原始問(wèn)題”2.5.2在走訪過(guò)程中,注意聆聽和引導(dǎo)2.5.3走訪成功的7個(gè)秘訣1070往會(huì)告訴你你費(fèi)心尋找的信息?!俺?jí)”2.5.4不要讓被訪者無(wú)處躲藏因?yàn)槟愦硪徊糠挚蛻舾邔拥摹啊?.5.5困難的走訪“職權(quán)”112.5.6一定要寫感謝信2.6頭腦風(fēng)暴2.6.1預(yù)先準(zhǔn)備的力量“”2.6.2在一干二凈的屋子里進(jìn)行沒(méi)有壞主意:不要讓大家恐懼自己會(huì)提出“”122.6.3好記性不如爛筆頭2.6.4頭腦風(fēng)暴練習(xí)133.1情況介紹3.1.1結(jié)構(gòu)化麥肯錫的方法是我們最前面提到的“內(nèi)容,把你已經(jīng)告訴他們的內(nèi)容一再的講給他們聽”。143.1.2記住努力的邊際效用是遞減的掂量一下最后242424那么提前483.1.3預(yù)先準(zhǔn)備好一切一次好的3.2<SayItWithCharts>一書)3.2.1簡(jiǎn)單明了:每張圖表應(yīng)該只包含一個(gè)信息15重新標(biāo)明新的重點(diǎn)。一個(gè)大章節(jié)控制在103.2.2運(yùn)用瀑布圖展示信息3.3管理好內(nèi)部溝通3.3.1讓信息流動(dòng)起來(lái)“”453.3.2有效信息的三個(gè)關(guān)鍵3416結(jié)構(gòu):用吧。但是別給你女朋友發(fā)信息也遵循3.3.3凡事留神3.4與客戶一道工作3.4.1讓客戶站在你的一邊一起去球場(chǎng)或者好的餐館吃飯吧(這樣人們都放下了“辦公室面孔”3.4.2如何與客戶團(tuán)隊(duì)中的“討債鬼打交道“討債鬼”173.4.3讓客戶參與過(guò)程3.4.4讓整個(gè)企業(yè)接受183.4.5嚴(yán)格實(shí)施4.1找到自己的師傅Mentor4.2生存在路上“工”194.3論去哪里都帶上這三件東西(ticketmoney是:旅行計(jì)劃的copy娛樂(lè)用品:一本好書;飛機(jī)上閱讀的剪報(bào);;在戲204.4好助手是你的生命線4.4

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