信息技術(shù)在供應(yīng)鏈的應(yīng)用

信息技術(shù)存在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用者號(hào)院業(yè)

者號(hào)院業(yè)

作學(xué)學(xué)專32014070073信息學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)（大數(shù)據(jù)應(yīng)用）目錄TOC\o"1-5"\h\z信息技術(shù)存在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用1.弓I言3.概念介紹3信息技術(shù)3供應(yīng)鏈管理3.供應(yīng)鏈管理的信息特征4.供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)4物料管理技術(shù)4條形碼技術(shù)4物料采購信息化4通信技術(shù)5供應(yīng)鏈中的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)5企業(yè)資源管理技術(shù)5基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系5概述5特點(diǎn)6基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系7基于Web的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)7Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用7.總結(jié)7.引言在日益高度信息化和經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的的今天，信息網(wǎng)絡(luò)、信息產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈的融合的需求日益增強(qiáng)。而隨之而來的整個(gè)社會(huì)的供應(yīng)鏈管理體系也發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，在企業(yè)管理中也從根本上改變了成本高、機(jī)構(gòu)冗余、管理復(fù)雜的復(fù)雜局面，從而改善了企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面的效率，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天贏得更多地社會(huì)財(cái)富。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，信息傳遞是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。無論是自上至下的企業(yè)把信息傳遞給員工，還是自下而上的員工進(jìn)行信息反饋，都是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)至關(guān)重要的要素。而在一個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈中，為了有效的降低各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，提高生產(chǎn)效率，提高利潤(rùn)，不僅要精準(zhǔn)的監(jiān)控信息傳遞，更要對(duì)你整個(gè)供應(yīng)鏈的信息有著長(zhǎng)期的打算。而我們的信息技術(shù)恰如其分的在供應(yīng)鏈中保證了信息的流暢，是的更高效、更快速、更精簡(jiǎn)的實(shí)現(xiàn)了信息整合。.概念介紹信息技術(shù)信息技術(shù)，是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。它主要是應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)來設(shè)計(jì)、開發(fā)、安裝和實(shí)施信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。它也常被稱為信息和通信技術(shù)。主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)。主要特征：有人將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特征一一數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化、智能化、虛擬化，當(dāng)作信息技術(shù)的特征。我們認(rèn)為，信息技術(shù)的特征應(yīng)從如下兩方面來理解：信息技術(shù)具有技術(shù)的一般特征一一技術(shù)性。具體表現(xiàn)為：方法的科學(xué)性，工具設(shè)備的先進(jìn)性，技能的熟練性，經(jīng)驗(yàn)的豐富性，作用過程的快捷性，功能的高效性等。信息技術(shù)具有區(qū)別于其它技術(shù)的特征一一信息性。具體表現(xiàn)為：信息技術(shù)的服務(wù)主體是信息，核心功能是提高信息處理與利用的效率、效益。由信息的秉性決定信息技術(shù)還具有普遍性、客觀性、相對(duì)性、動(dòng)態(tài)性、共享性、可變換性等特性。供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理，指使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有過程，MBA、EMBA等管理教育均將企業(yè)供應(yīng)鏈管理包含在內(nèi)。供應(yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費(fèi)者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個(gè)虛擬企業(yè)同盟，而把任一個(gè)企業(yè)看作為這個(gè)虛擬企業(yè)同盟中的一個(gè)部門時(shí)，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只不過同盟的組成是動(dòng)態(tài)的，根據(jù)市場(chǎng)需要隨時(shí)在發(fā)生變化。有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)目標(biāo)：縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間；降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)；提供可預(yù)測(cè)收入。供應(yīng)鏈管理的七項(xiàng)原則：根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群；根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；傾聽市場(chǎng)的需求信息，設(shè)計(jì)更貼近客戶的產(chǎn)品；時(shí)間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略；在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)則等。.供應(yīng)鏈管理的信息特征供應(yīng)鏈管理的主要特征有以下幾個(gè)方面：一是管理目標(biāo)多元化，供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)比較復(fù)雜，不僅僅追求問題的最終解決，而且關(guān)注解決問題的方式方法，既有時(shí)間方面的要求，也有成本方面的要求，所以把信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈的商業(yè)活動(dòng)中，可以提高整體的效率；二是管理視域擴(kuò)大化，在集成思想指導(dǎo)下供應(yīng)鏈管理的事業(yè)極大拓寬，它已從一個(gè)部門延伸到另外一個(gè)部門，從企業(yè)內(nèi)延伸到企業(yè)外，從本行業(yè)延伸到其他相關(guān)行業(yè)，成為全方位、立體狀的運(yùn)作空間。應(yīng)用信息技術(shù)可以跨越地域和空間的限制，真正做到信息的無障礙通信。通過以上分析可以得出符合市場(chǎng)實(shí)際的信息技術(shù)解決方法。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息技術(shù)所起的作用和技術(shù)解決方式為利潤(rùn)的提升起到了至關(guān)重要的作用，利用信息技術(shù)管理供應(yīng)鏈過程能夠使企業(yè)加強(qiáng)控制市場(chǎng)的能力，尤其是對(duì)于掌握了當(dāng)代前沿技術(shù)的公司可以獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均利潤(rùn)的高額利潤(rùn)，對(duì)于這樣的利潤(rùn)人們稱之為“達(dá)爾文利潤(rùn)”，即由于企業(yè)管理系統(tǒng)或生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新而使企業(yè)獲得的超額利潤(rùn)。.供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)物料管理技術(shù)現(xiàn)代化生產(chǎn)物料配套是否協(xié)調(diào)，將極大程度的影響產(chǎn)品生產(chǎn)效率，雜亂無章的物料倉儲(chǔ)體系影響了供應(yīng)鏈中供應(yīng)商物料的存儲(chǔ)效率和加工再生產(chǎn)效率，所以在這一環(huán)節(jié)上應(yīng)用高效的信息管理模式和管理方式提升了整體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。條形碼技術(shù)條形碼技術(shù)是一組按一定編碼規(guī)則排列的條形符號(hào)，用以表示一定的字符、數(shù)字，以及符號(hào)組成的信息，條形碼技術(shù)是計(jì)算機(jī)處理自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。當(dāng)然條形碼技術(shù)所涉及的領(lǐng)域很廣闊，有條形碼原理及規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、條形碼譯碼技術(shù)、光電技術(shù)、印刷技術(shù)、掃描技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等。在應(yīng)用條形碼技術(shù)的條件下，可以加快物料尤其是生產(chǎn)制造型企業(yè)所需要的原材料的入庫、出庫以及加工各個(gè)過程的識(shí)別時(shí)間和識(shí)別精度準(zhǔn)度。在此環(huán)節(jié)中應(yīng)用條形碼技術(shù)可以追蹤物料的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，建立完整的產(chǎn)品加工生產(chǎn)記錄，實(shí)現(xiàn)物料資源的優(yōu)化配置，降低庫存成本。物料采購信息化采購供應(yīng)信息化是對(duì)物品需求的作業(yè)層、物品采購的執(zhí)行層、物品采購的管理層及供應(yīng)鏈中的外部供應(yīng)商而建立起來的信息系統(tǒng)管理軟件和方式。作為企業(yè)的原料采購環(huán)節(jié)，建立數(shù)據(jù)倉庫和管理系統(tǒng)是減少成本所必須的。如圖1所示，一個(gè)完整的物料進(jìn)貨程序和庫存管理過程全程都由數(shù)據(jù)倉庫支持，這就為精確完整的庫存管理奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)采購協(xié)同平臺(tái)的協(xié)作管理，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，將有利于企業(yè)電子商務(wù)的開展，電子商務(wù)的推進(jìn)又能促進(jìn)采購運(yùn)作效率的提晨）o通信技術(shù)通信技術(shù)的發(fā)展也極大地提高了供應(yīng)鏈管理的水平。由于供應(yīng)鏈管理中各個(gè)環(huán)節(jié)都是處于運(yùn)動(dòng)或松散的狀態(tài)，因此，信息和方向常常隨實(shí)際活動(dòng)在空間和時(shí)間上轉(zhuǎn)移，結(jié)果影響了信息的可得性、實(shí)時(shí)性及精確性。地理信息系統(tǒng)技術(shù)和全球定位系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用，很好地克服了上述問題。供應(yīng)鏈中的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)EDI的定義是“將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理和文檔化的形式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳遞方法”，也就是說EDI是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，用到商業(yè)供應(yīng)鏈上，就相當(dāng)于，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理，這極大地提高了在經(jīng)濟(jì)全球化商業(yè)環(huán)境中的信息傳遞效率。EDI的標(biāo)準(zhǔn)格式主要有兩個(gè)：UN/EDIFACT和ANSIX12,分別是聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（UN/ECE）和美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（ANSI）制定。通過電子方式對(duì)參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的人流、物流和資金流進(jìn)行數(shù)據(jù)同步和全球無障礙數(shù)據(jù)流動(dòng)，就是“無紙化貿(mào)易”。其中的主要技術(shù)有貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，主要用于傳輸訂單，發(fā)貨單和各類通知等；電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，主要在銀行和其他組織之間進(jìn)行電子費(fèi)用匯兌；交互式應(yīng)答系統(tǒng)，可用在旅行社和航空公司之間作為機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)。企業(yè)資源管理技術(shù)企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）就是在信息技術(shù)平臺(tái)上，以系統(tǒng)化管理思想，為企業(yè)決策層及公司提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。在企業(yè)管理中可以看出，ERP不僅僅是一種管理軟件在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的簡(jiǎn)單應(yīng)用，而是一種先進(jìn)的、網(wǎng)絡(luò)化的管理模式，ERP不僅是企業(yè)中一種提高效率的手段，而是一種管理理念，在長(zhǎng)期化和戰(zhàn)略化的計(jì)劃中起到舉足輕重的作用。當(dāng)然，現(xiàn)階段ERP的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)過了較長(zhǎng)的時(shí)間，對(duì)于ERP的評(píng)價(jià)體系業(yè)界已建立了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，《OliverWightABCD檢測(cè)表》、《中國(guó)企業(yè)信息化指標(biāo)體系》等等都是現(xiàn)階段ERP評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)?；贓DI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系概述EDI意為電子數(shù)據(jù)交換。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1994年確認(rèn)了電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的技術(shù)定義：根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施商業(yè)或行政交易從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸。這表明EDI應(yīng)用有它自己的特定的含義和條件，即包括了以下幾個(gè)方面：a）使用EDI的是交易的兩方，是企業(yè)之間的文件傳遞，而非同一組織內(nèi)的不同部門。b）交易雙方傳遞的文件是特定的格式，采用的是報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在即是聯(lián)合國(guó)的UN/EDIFACT。c）雙方各有自己的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。d）雙方的計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能發(fā)送、接收并處理符合約定標(biāo)準(zhǔn)的交易電文的數(shù)據(jù)信息。e）雙方計(jì)算機(jī)之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸則是通過該網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的這里要說明的是，信息處理是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行的，無需人工干預(yù)，人為的介入。這里所說的數(shù)據(jù)或信息是指交易雙方互相傳遞的具備法律效力的文件資料，可以是各種商業(yè)單證，如訂單、回執(zhí)、發(fā)貨通知、運(yùn)單、裝箱單、收據(jù)發(fā)票、保險(xiǎn)單、進(jìn)出口申報(bào)單、報(bào)稅單、繳款單等；也可以是各種憑證，如進(jìn)出口許可證、信用證、配額證、檢疫證、商檢證，等等。與其說EDI是一項(xiàng)技術(shù)，不如說是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范與作業(yè)流程。這項(xiàng)流程的完成需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和超過技術(shù)以外的企業(yè)和企業(yè)以及銀行各部門的配合來完成數(shù)據(jù)傳輸?shù)淖鳂I(yè)流程。特點(diǎn)從EDI定義可以看出，它具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：通過EDI傳遞的商業(yè)文件，具有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，便于計(jì)算機(jī)自動(dòng)識(shí)別與處理。采用電子化的方式傳遞，傳輸過程無需人工介入，無需紙張文件，可大大提高工作效率，消除許多無謂的重復(fù)工作，節(jié)省交易雙方的支出。通過EDI從事貿(mào)易的雙方應(yīng)有同等的通信能力。通過EDI傳遞商業(yè)文件，要求交易雙方具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟、硬件基礎(chǔ)，即交易雙方必須有各自的計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件系統(tǒng)，且具有網(wǎng)絡(luò)通信功能。同時(shí)，由于使用EDI從事交易的雙方通常是兩個(gè)以上不同的企業(yè)，且不是同一企業(yè)中兩個(gè)不同的部門，所以在利用EDI處理業(yè)務(wù)、建立電子商務(wù)的過程中需要進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)性工作。為成功地傳輸和接收數(shù)據(jù)，貿(mào)易雙方必須要有同等的通信能力。改善客戶服務(wù)關(guān)系，拓展客戶群。EDI也是一種改善對(duì)客戶服務(wù)的手段，鞏固了EDI貿(mào)易伙伴之間的市場(chǎng)和分銷關(guān)系，加快了對(duì)客戶需求的反應(yīng)。另外，許多大的制造商和零售商都要求他們的供應(yīng)商采用EDIo當(dāng)他們?cè)u(píng)估選擇一種新的產(chǎn)品或一個(gè)新的供應(yīng)商時(shí)，其EDI的能力是一個(gè)很重要的因素。由于EDI的應(yīng)用領(lǐng)域很廣,一個(gè)具有EDI實(shí)施能力的公司無疑會(huì)擴(kuò)大其客戶群，引來更多的生意?；贗nternet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系簡(jiǎn)介Internet互聯(lián)網(wǎng)，又稱網(wǎng)際網(wǎng)路，或音譯因特網(wǎng)、英特網(wǎng)，是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。這種將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)稱互聯(lián)網(wǎng)，即是互相連接一起的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)并不等同萬維網(wǎng)，萬維網(wǎng)只是一建基于超文本相互鏈接而成的全球性系統(tǒng)，且是互聯(lián)網(wǎng)所能提供的服務(wù)其中之一。Intranet稱為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，或稱內(nèi)部網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)，是一個(gè)使用與因特網(wǎng)同樣技術(shù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它通常建立在一個(gè)企業(yè)或組織的內(nèi)部并為其成員提供信息的共享和交流等服務(wù)，例如萬維網(wǎng)，文件傳輸，電子郵件等?？梢哉fIntranet是Internet技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。它的核心技術(shù)是基于Web的計(jì)算。Intranet的基本思想是：在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上采用TCP/IP作為通信協(xié)議，利用Internet的Web模型作為標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)，同時(shí)建立防火墻把內(nèi)部網(wǎng)和Internet分開,當(dāng)然Intranet并非一定要和Internet連接在一起，它完全可以自成一體作為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)?；赪eb的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)各異，要做到供應(yīng)鏈中的信息流暢通無阻就要求供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)具有異構(gòu)兼容、集成化信息管理的特點(diǎn)。基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理模式具有界面友好、易用性好、信息共享度高等特點(diǎn)，是供應(yīng)鏈信息的集成管理的一種很好的解決方案。Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用在Intern