小區(qū)物業(yè)交接管理方案

小區(qū)物業(yè)交接管理方案1?交接工作目的順利交接，平穩(wěn)過渡。適用范圍適用于我公司接到的本項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目的接管工作。職責(zé)智能部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)的技術(shù)人員組成驗(yàn)收小組。驗(yàn)收小組對物業(yè)按運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，主要驗(yàn)收供配電及照明系合布線系統(tǒng)等。由項(xiàng)目經(jīng)理跟之前物業(yè)公司辦理物業(yè)管理接管手續(xù)。2 ?交接程序接管前的準(zhǔn)備接管工作開始之前接管驗(yàn)收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：①與各方面接口人?原物業(yè)接口人聯(lián)系好交接事項(xiàng).日期.進(jìn)度?驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；②派出先頭技術(shù)人員了解現(xiàn)場；③與原物業(yè)管理接口人協(xié)商，并組織人員同原物業(yè)管理人員進(jìn)行并列上崗，熟悉崗位制度.操作規(guī)范及設(shè)備設(shè)施的操作方法；④準(zhǔn)備好接管驗(yàn)收記錄表格：——《安全崗接管表》——《技防系統(tǒng)設(shè)備接管表》——《公共設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收表》——《資料接管登記表》——《綠化項(xiàng)目接管驗(yàn)收表》——《倉庫接管登記表》——《接管問題整改建議表》確定接管驗(yàn)收方式①與前物業(yè)公司協(xié)商并擬定的接管計劃進(jìn)度及做好室內(nèi)外物品的移交及驗(yàn)收工作；②接管時采取房間逐一清點(diǎn)，驗(yàn)收完一個區(qū)域清場一個區(qū)域的做法，清點(diǎn)完后即接管，包括崗位.鑰匙等，確保接管驗(yàn)收工作正常有序進(jìn)行；③環(huán)境維護(hù)部?安保部.綜合管理部等部門接管進(jìn)駐時，依據(jù)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，同時做好物品的清點(diǎn)以及物品的觀感識別檢查，并做好相關(guān)記錄；④接管后立即對基地內(nèi)相關(guān)問題進(jìn)行嚴(yán)格檢查，就驗(yàn)收中需要整改的問題以書而形式列出并及時上報；⑤做好各種鑰匙的清點(diǎn)移交?整理編號及分類管理等工作；⑥更新標(biāo)識及電話通訊，建立服務(wù)熱線；⑦制定接管時間安排計劃；件》要求配備物業(yè)管理人員，具體按以下要求進(jìn)行。⑨物資配備：做好物業(yè)管理物資工具的配備，并補(bǔ)充備品備件。(11)后勤服務(wù)：落實(shí)員工生活安排及其他事宜。交接內(nèi)容資料檔案接管系統(tǒng)化.管理化.電腦化地建立物業(yè)檔案與管理，是物業(yè)管理工作的重要組成部分，也是實(shí)施管理的有力依據(jù)。我司履行物業(yè)管理文件同貴公司物業(yè)管理檔案建立的實(shí)行文本原始資料與電腦管理并舉的方式，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。將收集的管理資料細(xì)分，做到分類整理，易于查閱。使檔案管理真正為管理服務(wù)。鑰匙.工具接管（?配電柜箱鑰匙.門禁控制器鑰匙?電梯三角鑰匙.UPS方通鑰匙.消防備用鑰匙.教學(xué)樓及各個樓鑰匙）的交接完成質(zhì)量的好壞，將直接影響到今后物業(yè)各項(xiàng)工作的順利展開，我們接管人員將按以下要求來做。①接管中的工程技術(shù)人員要仔細(xì)對照相關(guān)區(qū)域位置和鑰匙編號，確保交接鑰匙與門牌編號一一對應(yīng)，防止鑰匙?工具損壞.丟失等；關(guān)規(guī)定，交接前必須仔細(xì)檢查，確保安全。③接管公用工具和鑰匙時，同時做好交接記錄在表格上簽字確認(rèn),后期分類造冊登記，并設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。④檢查發(fā)現(xiàn)由公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復(fù)后再接收，不能修復(fù)的報廢處理并報業(yè)主監(jiān)管，按交接前三方約定，申請重新配置。⑤交接人員為確保物業(yè)交接過程中，基地教學(xué)及辦公不間斷性,有先辦理運(yùn)行人員鑰匙和工具交接領(lǐng)用，交接完成后，后續(xù)管理方運(yùn)行人員辦理鑰匙和工具借用手續(xù)后，即開始進(jìn)行運(yùn)行管理，鑰匙借用人承擔(dān)在借用期間設(shè)施設(shè)備安全責(zé)任，注意鑰匙禁止外借，若交付方或其它人員需進(jìn)入交接區(qū)域，必須報主管同意后，由管理責(zé)任人員全程陪同進(jìn)行。⑥交接后的各類設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管。⑦做好鑰匙交接一覽表，做好鑰匙領(lǐng)用歸還登記表，做好工具領(lǐng)用登記表。人事交接做好崗位交接，做好崗位移交登記表，使各項(xiàng)工作平穩(wěn)過渡，做到無縫交接，做好各種卡證的辦理及管理。財務(wù)交接對外各種合同協(xié)議，費(fèi)用的結(jié)算情況；物業(yè)公司代繳各項(xiàng)費(fèi)用的繳費(fèi)情況，重點(diǎn)是水電費(fèi)代繳收據(jù)等；開辦費(fèi)使用明細(xì)及余額統(tǒng)計；開辦費(fèi)購置各項(xiàng)固定資產(chǎn)明細(xì)；客戶預(yù)繳物業(yè)費(fèi)及能源費(fèi)明細(xì)。正式接管為移交期間的工作能夠正常有序的開展，原安保服務(wù)公司需指定專人負(fù)責(zé)移交全過程，并提供有效的聯(lián)系電話。在移交期間必須符合法律程序。在移交項(xiàng)目期間工作需在甲方監(jiān)督下進(jìn)行，并需方簽章確認(rèn)。交接中可能產(chǎn)生的風(fēng)險及應(yīng)對措施按新老物業(yè)服務(wù)方及業(yè)主三方商榷的接管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，檢查中發(fā)現(xiàn)問題直接記錄下來，匯總后三方簽字確認(rèn)，召開遺留問題討論處理會議，確定整改方案和限期整改日期。跟進(jìn)遺留問題整改，定期向業(yè)主方監(jiān)管匯報工作進(jìn)展情況直到問題徹底解決。交接中可能產(chǎn)生的風(fēng)險及應(yīng)對措施在接管前，我司與前物業(yè)公司及業(yè)主監(jiān)管協(xié)商接受的相關(guān)問標(biāo)準(zhǔn)?明確程序，明確交接雙方的責(zé)任和權(quán)利。對交接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)問題，屬需要整改的，應(yīng)形成書面報告，屬于無法整改的項(xiàng)目，應(yīng)與相互協(xié)商達(dá)成一