銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版

—銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名銀行職員在面臨一年的結(jié)束后，是時(shí)分要開頭寫述職報(bào)告總結(jié)個(gè)人的工作情況了!下面是為大家?guī)?lái)的有關(guān)銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版20XX（5篇），期望大家喜愛(ài)。銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版【篇一】20X年8月7日接公司領(lǐng)導(dǎo)通知，由車間工作轉(zhuǎn)戰(zhàn)到質(zhì)量部從事客訴工作，至今，已經(jīng)整整兩個(gè)多月過(guò)去了，從最初的消極。迷茫到如今順應(yīng)新的工作環(huán)境，到最開頭的厭煩到如今融入到工作氣氛中，這中間閱歷了許多，剛開頭想過(guò)躲避，但是后來(lái)自己意識(shí)到：假如一個(gè)人夠仔細(xì)，夠?qū)Ｐ模敲此谌魏我粋€(gè)崗位上都能做好。到質(zhì)量部的兩個(gè)多月時(shí)間里，的確接觸了許多新東西。作為客戶代表，我將從下面六個(gè)方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)述職，請(qǐng)予評(píng)議：一、目前的工作狀態(tài)始終以來(lái)自己都是一獨(dú)特格比擬急促的人，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的時(shí)分往往簡(jiǎn)單沖動(dòng)，工作氣氛X味很濃，經(jīng)常和別人爭(zhēng)吵得面紅耳赤，結(jié)果也不能到達(dá)預(yù)期，到達(dá)質(zhì)量部之后，由于必需要先樹立“顧客就是”的效勞思想，在日常溝通、客戶走訪、和伴隨檢查的過(guò)程中性格慢慢有了很大改觀，不再簡(jiǎn)單動(dòng)怒，說(shuō)話前都會(huì)做妥當(dāng)思索，比照之前，我覺(jué)得這對(duì)自己而言是一個(gè)很大的進(jìn)步。9月份的時(shí)分思想那時(shí)分波動(dòng)很大，覺(jué)得在如今這個(gè)工作崗位上不能激發(fā)我的熱忱，自己并不擅長(zhǎng)，還一度想過(guò)逃離這個(gè)崗位，但周總的一席話使我感受到領(lǐng)導(dǎo)的信任和激勵(lì)，付經(jīng)理針對(duì)我如今的工作提出了許多要求和看法，為我規(guī)劃了進(jìn)展方向，在加上在和客戶的溝通中意識(shí)到自己身上還存在許多缺乏，在每天的工作中不知不覺(jué)似乎就進(jìn)入了工作狀態(tài)，工作思路也特別清楚，如今，已經(jīng)不再去想其它東西了，就覺(jué)得在這個(gè)崗位上，把自己的工作做好，要不讓領(lǐng)導(dǎo)多操勞，不給公司造成損失。從目前工作的熱忱勁來(lái)看，我覺(jué)得自己恢復(fù)了工作熱忱，工作狀態(tài)也調(diào)整到一個(gè)狀態(tài)。二、目前的工作思路A、認(rèn)清當(dāng)前形式，了解客戶代表成立的必要性。客戶對(duì)零部件質(zhì)量要求越來(lái)越嚴(yán)格，質(zhì)量懲罰及索賠額度逐步加大，對(duì)供應(yīng)商供貨力量及品牌效應(yīng)非常重視，現(xiàn)如今不再是靠產(chǎn)量贏取市場(chǎng)，沒(méi)有過(guò)硬的質(zhì)量根本無(wú)法得到客戶的青睞。作為客戶對(duì)接人，假如不能清晰的把握客戶所需及要求，那么將給公司造成不行估量的損失。B、作為客戶代表，如今著重從以下方面來(lái)開展自己的工作，的確發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。1、聯(lián)系客戶：作為全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找到我，我應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)滿意客戶需求，并常常與客戶保持聯(lián)系，了解我司產(chǎn)品零公里及售后情況，對(duì)于客戶反映和埋怨的問(wèn)題在前臺(tái)做好登記，自己去生產(chǎn)線排查，如有需要應(yīng)組織人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行評(píng)審，并將處理結(jié)果及改善看法反應(yīng)至客戶。得到客戶認(rèn)同后才能關(guān)閉該問(wèn)題，爭(zhēng)取做到為客戶提供“一站式”效勞。2、營(yíng)銷產(chǎn)品：我應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)主動(dòng)推銷公司產(chǎn)品?？蛻魜?lái)訪時(shí)，主動(dòng)介紹我司進(jìn)展情況，詢問(wèn)客戶關(guān)于新業(yè)務(wù)的需求，假如客戶有新的需求，要按時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。在與客戶溝通過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)宣揚(yáng)公司文化及進(jìn)展方向。使客戶看到我們的進(jìn)展決心和進(jìn)展實(shí)力。給他們留下一個(gè)好的印象，在后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)分能把我司也納入到考慮對(duì)象。C、內(nèi)部協(xié)調(diào)：作為公司對(duì)外效勞的中心，需要全部相關(guān)部門全力幫助，我們應(yīng)當(dāng)充足發(fā)揮客戶代表的角色，將各個(gè)部門主動(dòng)有效的串聯(lián)起來(lái)，快速有效的解決客戶的每一個(gè)投訴和需求。我應(yīng)主動(dòng)做好內(nèi)部協(xié)調(diào)方面的工作。三、目前的工作方法在與客戶對(duì)接的過(guò)程中，肯定要運(yùn)用適宜的工作方法，目前我的工作方法是：1、客戶郵件及投訴的內(nèi)容收到后先在前臺(tái)進(jìn)行登記，并承諾完成時(shí)間。對(duì)客戶投訴的內(nèi)容先進(jìn)行搜集整理，搭建問(wèn)題處理小組，并對(duì)組內(nèi)相關(guān)工作任務(wù)。2、匯總各部門準(zhǔn)備的資料，對(duì)于較簡(jiǎn)潔的問(wèn)題整理好報(bào)告交給黃波進(jìn)行審核，審核通過(guò)發(fā)放至客戶手中，并詢問(wèn)是否收到，對(duì)我們的改善看法是否滿意？對(duì)于較冗雜的問(wèn)題則需要通知相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審，制定合理有效的措施再回復(fù)客戶。3、報(bào)告回復(fù)后還需要到生產(chǎn)線進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，檢查車間是否根據(jù)永遠(yuǎn)措施落實(shí)。在驗(yàn)證中對(duì)于同類產(chǎn)品進(jìn)行排查，是否發(fā)覺(jué)同類現(xiàn)象，如存在則應(yīng)告知車間進(jìn)行整改。4、將驗(yàn)證資料及結(jié)果反應(yīng)至前臺(tái)進(jìn)行歸檔。四、目前的工作成果1、接手客訴工作以后，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)回訪，實(shí)地拜見(jiàn)已經(jīng)將所負(fù)責(zé)的區(qū)域根本上進(jìn)行了一次摸底。對(duì)與客戶對(duì)接人也都進(jìn)行了溝通溝通，建立了融洽的`工作氣氛。2、對(duì)于客戶投訴及需要處理按時(shí)，未引起客戶埋怨，全部問(wèn)題均在要求的時(shí)間內(nèi)關(guān)閉，質(zhì)量問(wèn)題不拖拉。3、引導(dǎo)車間班組長(zhǎng)，巡檢對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)他們整改的報(bào)告能夠進(jìn)行訂正及培訓(xùn)，并培訓(xùn)他們關(guān)于8D報(bào)告的相關(guān)學(xué)問(wèn)。4、能夠自主組織相關(guān)人員處理問(wèn)題，能夠在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題之前將該問(wèn)題關(guān)閉，開會(huì)商量無(wú)法解決的問(wèn)題按時(shí)上報(bào)給朱經(jīng)理，尋求領(lǐng)導(dǎo)援助，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)共同解決。五、目前的工作缺乏開展外訴工作兩個(gè)月的時(shí)間里，也存在一些工作上的缺乏，這些缺乏需要在后期的工作中按時(shí)訂正。這些缺乏方面主要表如今：1、自己的工作沒(méi)有一個(gè)具體的工作方案及明確的目標(biāo)，工作起來(lái)顯得比擬被動(dòng)，主動(dòng)性比擬弱。2、工作時(shí)間沒(méi)有一個(gè)合理有效布置，沒(méi)有有效的利用好時(shí)間，工作局面顯得有些混亂。不夠清楚明了。3、在客戶代表這個(gè)位置上，應(yīng)不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在和客戶溝通溝通的過(guò)程中才能更加得心應(yīng)手，我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)審核內(nèi)容，以便帶著客戶參觀和審核的時(shí)分能夠見(jiàn)風(fēng)使舵。六、后期的工作方向1、利用數(shù)據(jù)證明工作措施是否有效了，每月對(duì)工作完成情況進(jìn)行匯總，并整理成報(bào)告報(bào)送到總經(jīng)理處。2、提高客戶滿意度，爭(zhēng)取每一個(gè)問(wèn)題都能根據(jù)客戶所要求的進(jìn)度去處理，3、端正思想，主動(dòng)主動(dòng)的開展工作，合理布置工作時(shí)間，高效處理相關(guān)問(wèn)題。4、后期工作先制定好工作方案和目標(biāo)，然后再去開展工作，不能打亂仗，也不能同流合污。要有針對(duì)性的開展工作，提高工作效率。5、主動(dòng)協(xié)作朱經(jīng)理開展好質(zhì)量部工作，不托質(zhì)量部后腿。提高質(zhì)量部的性。許多事情，只有做了，才會(huì)有很深的體會(huì)，假如只是在行動(dòng)的邊緣不斷地哀嘆，疑心，那么工作將永遠(yuǎn)無(wú)法取得新的勝利。自身也就不會(huì)有新的收獲。以上六點(diǎn)內(nèi)容就是我到質(zhì)量工作兩個(gè)月后想要匯報(bào)表達(dá)的觀點(diǎn)，做的不好的地方還期望領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提出看法，以便我在日后工作中調(diào)整方向。銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版【篇二】光陰如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20X年就過(guò)去了，在擔(dān)任X支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將20X年工作情況匯報(bào)如下：一、取得的業(yè)績(jī)20X年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。工作中我一直“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營(yíng)銷X貴族白酒交易中心、X市電力實(shí)業(yè)公司、X市中小企業(yè)效勞中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面奉獻(xiàn)度還不大，但為將來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。二、職責(zé)和任務(wù)擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深入體會(huì)和感受到該崗位的職責(zé)和任務(wù)。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，把握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的看法和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，按時(shí)把握客戶動(dòng)態(tài)，拜見(jiàn)客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深化客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝愿與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種思念。熱忱、耐煩地為客戶答疑解惑，沉著地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清楚地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，仔細(xì)做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料按時(shí)提交檢查及歸檔。20X年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款1萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信譽(yù)不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)取得營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)完成個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。三、存在的問(wèn)題在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的缺乏。1.是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何把握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市進(jìn)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。2.是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待強(qiáng)化。3.是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。在新的一年，我將再接再厲，更加注意對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，主動(dòng)努力工作，增加效勞宗旨意識(shí)，拿出非常的士氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作解決實(shí)際工作中遇到的種種困難。銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版【篇三】敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)：非常感謝各位能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員，銀行分行員工年終述職報(bào)告。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了肯定了解，同時(shí)也深入的體會(huì)到我們公司以誠(chéng)信第一、效勞至上為核心的企業(yè)文化理念。來(lái)到銀行分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在主動(dòng)的學(xué)習(xí)柜員方面的學(xué)問(wèn)。在參見(jiàn)工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來(lái)的詳細(xì)工作情況報(bào)告如下：一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟識(shí)了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是強(qiáng)化技能訓(xùn)練，熟識(shí)整個(gè)柜員的具體流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就主動(dòng)的向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)詳細(xì)操作方法。二、熱忱效勞，專心做事。在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱忱的微笑，耐煩地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，主動(dòng)賜予解決，年終述職報(bào)告《銀行分行員工年終述職報(bào)告》。遇到比擬刁鉆的客戶時(shí)，我都耐煩地和他們溝通，防止和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。三、任勞任怨，孜孜不倦。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的布置是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到最終一分鐘的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。在這段時(shí)間的工作中，我也蘇醒的熟悉到自己的缺乏之處，主要表如今：1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒(méi)有建立有效的工作方法；2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高；3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能按時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。雖然我在工作中還存在許多的缺乏之處，但我自己決心仔細(xì)的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：1、自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)的同時(shí)，還要主動(dòng)的去學(xué)習(xí)我們工作所觸及到的不同專業(yè)的學(xué)問(wèn)，擴(kuò)寬學(xué)問(wèn)面，全面的提升自己；2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己；3、提高自己的履崗力量，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的全部工作，并且努力的要把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在許多的缺乏之處，但我時(shí)辰以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為典范去提示自己，爭(zhēng)取能在銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有缺乏之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批判指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順當(dāng)，每天開心，事事順心!銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版【篇四】我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名一般營(yíng)業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過(guò)現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作!熟識(shí)前臺(tái)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)兩年來(lái)的工作做如下總結(jié)；一、根本工作情況重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)強(qiáng)化相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑堅(jiān)固理論學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。首先，作為一名一般的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的效勞，為了全面提升自己的綜合素養(yǎng)，我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，使自己對(duì)本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的熟悉，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)詢問(wèn)也能賜予正確的反應(yīng)、答復(fù)。另外，為了順應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著虛心謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)看法，我多渠道的仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融學(xué)問(wèn)，主動(dòng)參與銀行業(yè)協(xié)會(huì)的.從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級(jí)柜員考試。并且注意工作中學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語(yǔ)言表達(dá)力量等方面，都有了很大的提高。二、履行崗位職責(zé)的情況。為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我熱愛(ài)自己的本職工作。1、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。并在很多工作流程的詳情上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。日常工作中本人一直要求自己仔細(xì)細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到專心、誠(chéng)意、信念、耐煩、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神敏捷的表達(dá)在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑效勞”，耐煩細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，兩年來(lái)從未顯現(xiàn)因個(gè)人原因此顯現(xiàn)的客戶投訴或不滿意2、安全經(jīng)營(yíng)方面，增加防范意識(shí)。兩年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)辰保持警惕，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警，嫻熟把握、運(yùn)用好各種防范器械。按時(shí)檢查電路、是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)顯現(xiàn)異樣情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，強(qiáng)化現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增加安全防范意識(shí)，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，的確做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作的確落到了實(shí)處。3、思想上，主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，主動(dòng)向黨組織靠攏。4、生活上，與人為善，注意培育自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的力量是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)進(jìn)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其注意團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，主動(dòng)營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氣氛，有效開展好本行要求的各項(xiàng)工作。銀行個(gè)人述職報(bào)告年終版【篇五】我是銀行的一名非常非常一般員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我一直保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努