P公司績效考核制度

PX公司績效考核制度PX公司績效考核制度

第一章總則

第一條制定依據(jù)：本制度是依據(jù)《公司法》、《勞動法》等國家有關法律法規(guī)和《公司章程》及本公司的規(guī)章制度等制定。

其次條考核目的：

一、對員工的工作績效進展客觀、公正地評價和反應，以此作為員工工資、獎金、職位等進展調整的依據(jù)，公正合理地處理與此有關的人力資源治理問題;

二、以此為依據(jù)制定員工教育與培訓規(guī)劃，提升員工的素養(yǎng)和力量，使員工得到更好的進展時機。

第三條考核對象：本制度適用于除總裁以外的全部員工，包括試用期員工和臨時工?？偛玫目己擞啥聲M展。

第四條考核依據(jù)：

一、公司各項規(guī)章制度;

二、人力資源部供應的員工行政違紀記錄和崗位違紀記錄;

三、被考核者的上級主管人員供應的工作記錄;

四、工作說明書;

五、其他依據(jù)。

第五條考核種類：對員工的考核分成兩局部：一般考核和特別考核。一般考核是指對公司全部員工進展的績效考核，該考核分為半年度考核和年度考核;特別考核是對有特別績效的員工進展的考核，該考核為年度考核。

第六條考核原則：

一、考核人在進展考核時要客觀、公正，不得徇私舞弊，不得存有偏見;

二、只對考核時期和工作范圍內的表現(xiàn)進展考核，不得對此以外的事實和行為做出評價;

三、為保證考核的客觀、公正性，考核評價應有的確依據(jù)并做出說明。

其次章績效考核根本程序

第七條公司在績效考核時，應組成績效考核領導小組，詳細負責員工績效考核的指導、監(jiān)視和仲裁工作?？冃Э己祟I導小組由執(zhí)行委員會主任、總裁會同人力資源部經(jīng)理組成。

第八條考核每年進展兩次，分為半年考核和年終考核。半年考核在每年6月份的第一個星期開頭，年終考核在次年1月份的第一個星期開頭。

第九條考核分為初核、復核和核定三個層次。

第十條初核：由初核考評人匯合各種考評信息，據(jù)此進展初核。初核依據(jù)的信息主要有：

一、工作說明書(由人力資源部制定);

二、員工行政違紀記錄和崗位違紀記錄(由人力資源部供應);

三、與被考評人有關的工作記錄(所在部門供應);

四、被考評人的自我工作評價;

五、其他信息來源。

副總裁的初核，由總裁進展;部門經(jīng)理的初核，由主管副總裁進展;職員的初核，由部門經(jīng)理進展。

第十一條復核：員工的復核，由初核考評人的直接上級進展。

副總裁由執(zhí)行委員會主任進展;部門經(jīng)理的復核，由總裁進展;職員的復核，由主管副總裁進展。假如由于某種緣由無法實現(xiàn)，則應實行集體爭論方式進展復核，以保證考核的公正性。

在復核時，考評人應與被考評人進展面談，征詢被考評人的意見，以保證考核的客觀公正性。

第十二條核定：副總裁的考核結果，由執(zhí)行委員會召開特地會議進展核定;部門經(jīng)理及職員的考核結果，由總裁會同副總裁進展核定。

第三章一般考核

第十三條一般考核是對公司副總裁及以下全部員工進展的考核。

第十四條一般考核按級別不同分成三種：

一、高層治理人員績效考核：副總裁(附后);

二、中層治理人員績效考核：包括全部部門經(jīng)理(附后);

三、基層工作人員績效考核：包括全部職員(附后)。

第十五條一般考核結果的評價。

一、一般考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格和特別不合格五個級別。

二、考核結果的評定級別是依據(jù)考核表積分的常態(tài)分布為標準，而不是以積分的肯定數(shù)為標準。詳細地說，積分在50以下的為特別不合格，積分在51～60的為不合格;積分在61以上的人中，優(yōu)秀級別的占20%，良好級別的占50%，合格級別的占30%。

第十六條一般考核結果的反應：一般考核結果經(jīng)過核定后，由被考核者的主管上級(即初核者)與其進展面談，告知其考核進程及結果，聽取其對考核結果的意見;同時對其將來的工作及表現(xiàn)提出建議。

第十七條一般考核結果的實行：

一、一般考核結果直接與員工績效獎金掛鉤：

1.優(yōu)秀級別的員工，提高績效獎金核定數(shù)額20%;

2.良好級別的員工，提高績效獎金核定數(shù)額10%;

3.合格級別的員工，績效獎金核定數(shù)額不變;

4.不合格級別的員工，扣除績效獎金核定數(shù)額10%;

5.特別不合格級別的員工，扣除績效獎金核定數(shù)額30%;

二、一般考核結果在員工職位晉升及相關福利待遇方面，作為參考的一個因素。

三、不合格、特別不合格級別的員工，沒有資格參加晉升、調工資等。

四、連續(xù)兩次考核級別在不合格、特別不合格以下的員工，將降低級別使用;如仍舊連續(xù)兩次考核級別在不合格、特別不合格以下，將進展下崗學習培訓，經(jīng)考察合格前方可重新上崗。

第四章特別考核過程

第十八條考核對象。特別考核主要是指對公司的投資業(yè)務做出特別奉獻

的員工業(yè)績進展的考核，其對象是：

一、主管業(yè)務的副總裁;

二、投資部經(jīng)理;

三、公司其他部門對業(yè)務做出特別奉獻的員工。

第十九條對于投資工程的特別考核：

一、假如該項投資年回報率超過10%，則對超過10%的局部提取其中的20%作為特別績效獎金，在主管業(yè)務的副總裁、資本經(jīng)營部經(jīng)理、該投資的工程組成員之間按肯定比例進展安排;

二、假如該項投資回報率在0～10%之間，則不進展此項考核;

三、假如該項投資回報率在0以下，則依據(jù)虧損額扣除年終績效獎金，直到扣完為止。

第五章考核仲裁

其次十條被考核員工假如對考核結果不服，可以在得知考核結果之后的兩個星期內向績效考核領導小組提出復議申請，績效考核領導小組在接到申請之后的兩個星期內做出最終裁定。

第六章附則

其次十一條本制度從公布之日起實施。

其次十二條年中考核時間安排：

階段工作內容責任人/部門時間

1.收集考核信息(1)員工寫《員工自我工作評價報告》

(2)其他信息初核人6月份

第1個星期

2.初核全面評價考核信息，做出公正評價初核人初核人第2個星期

3.復核初核人將考核表交復核人，由復核人復核復核人

4.核定第3個星期

5.通知被考核人

并等待申請仲裁復議初核人

6.仲裁績效考核領導小組第4個星期

階段工作內容責任/部門時間

1.收集考核信息(1)員工寫《員工自我工作評價報告》

(2)其他信息初核人次年1月份

第1、2個星期

2.初核全面評價考核信息，做出公正評價初核人初核人第3個星期

3.復核初核人將考核表交復核人，由復核人復核復核人

4.核定第4個星期

5.通知被考核人

并等待申請仲裁復議初核人

6.仲裁績效考核領導小組第5個星期

其次十三條年度考核時間安排：

篇2：小企業(yè)績效考核實例

小企業(yè)績效考核實例

企業(yè)績效考核實例

-----小企業(yè)的績效考核

說明

小企業(yè)有小企業(yè)的特點，比方治理敏捷、崗位劃分不明確、工作職責變動較大等等，所以小企業(yè)的績效考評工作應當依據(jù)它自身的特點來設計。

一、一般而言，小企業(yè)的績效考評不必做得太簡單。另外，應適當側重于主觀考評，這主要有以下三點緣由：

1治理者與員工相互之間較為了解，治理者的主觀考評比擬精確;

2由于崗位劃分不明確，工作內容敏捷，無法設計出標準、客觀考評題目;

3小企業(yè)一般沒有人力資源部，沒有很大的精力來開展績效考評工作。

二、小企業(yè)績效考評的內容：

1工作總結：由于員工的工作內容相比照較繁雜，通過工作總結可以讓治理者系統(tǒng)地了解員工的工作狀況和工作成果，有助于治理者對企業(yè)治理和企業(yè)活動進展整體把握，也有助于治理者對員工進展客觀的考評。

2員工自我評價：員工自我評價可以讓治理者更加清晰地了解員工真實的想法，并且為考評溝通做了預備。

3分類考評：可以分為崗位技能、工作態(tài)度和工作成果三方面的內容進展考評。

4考評溝通：不管上面三項內容如何進展，考評溝通都是必需進展的。

月份工作考評表

部門姓名崗位

本月工作總結：

本月工作自我評價：

以下由直接上級填寫：

1.崗位技能優(yōu)秀()良好()一般()較差()

2.工作態(tài)度優(yōu)秀()良好()一般()較差()

3.工作成果優(yōu)秀()良好()一般()較差()

本月工作評語：

直接上級簽字：

備注：

填寫日期：年月日

工作表現(xiàn)評估報告

一、個人簡歷

姓名_____________________參加公司日期_______________________

公司名稱_________________現(xiàn)職時間(年度/月份)________________

職位_____________________評估時限___________________________

部門_____________________審核日期___________________________

二、目的

評估的主要目的：

1.改善及增加評分人及受評人的上下級關系。

2.分析、確認、顯示受評人的強項及弱點。幫忙受評人善用強項與改良弱點。

3.標出受評人進展及訓練的需要，以便日后擔當公司重任。

4.反映受評人現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)。

5.為受評人訂下下年度的目標及前瞻，作為日后工作表現(xiàn)的標準。

三、工作表現(xiàn)評估

依據(jù)上年度所訂下的工作目標，評估所到達預期目標的程度：

上年度所提出的目標過去一年目標能否到達及表現(xiàn)如何

1.

2.

3.

四、工作表現(xiàn)類別評分

請選以下類別畫上，以顯示你的評分。

4=精彩3=良好

2=滿足1=差意

0=不能承受NA=不合用

依據(jù)以下的評估表格加以不同等級的評分：

工作表現(xiàn)性質表現(xiàn)的等級以實例述明

43210NA

1.技術性方面

(1)工作學問

(2)籌劃及組織力量

(3)生產(chǎn)效益

(4)工作素養(yǎng)

(5)滿意客戶需求

小計

工作表現(xiàn)性質表現(xiàn)的等級以實例述明

43210NA

2.對公司及工作態(tài)度方面

(1)自發(fā)性的學習/改良

(2)積極態(tài)度

(3)承受任務

(4)工作投入

(5)牢靠責任

小計

3.個人品質方面

(1)準時

(2)有責任感

(3)留意細節(jié)

(4)誠懇正直

(5)主動性

(6)適應力量

(7)創(chuàng)意性

(8)個人儀表干凈

(9)推斷與決策力量

(10)虛心上進

小計

4.人與人相處技巧

(1)愿意與別人共享

(2)合作性

(3)人際關系

(4)溝通方式

(5)領導力量

小計

總計

百分比

*只適用于治理層人員。

請于以下空格填寫有關人員的整體評估：

___________________________

___________________________

五、強項與弱點

1.列出受評人的三大主要強項，并以其程度挨次陳述如下：

(1)________________________

(2)_________________________

(3)_______________________

2.列出受評人的缺點與需要改良的地方：

(1)________________________

(2)______________________

(3)____________________

六、進展及訓練需要

鑒于上述評分，列動身展及訓練需要及到達目標的建議：

進展需要建議

1.

2.

3.

4.

訓練需要建議

1.

2.

3.

4.

七、訂下明年目標

標出與征求受評人的共識，列出下年度四工程標及預期表現(xiàn)：

下年度的目標預期表現(xiàn)

1.

2.

3.

4.

八、評價與確認簽名

進一步評價上述未提及的范圍：

____________________________________受評人姓名及簽署評分人姓名及簽署復核人姓名及簽署

_______________________________________________

日期日期日期

_______________________________________________

復核人意見：_____________

篇3：物業(yè)客戶效勞中心績效考核量化指標考核細則

XX省XX物業(yè)治理有限公司金色家園治理處作業(yè)文件編號SJXXX08

名稱客戶效勞中心員工

績效考核作業(yè)指導書版本A版次A/0

生效日期2023.5.1頁碼4/8

附件：客戶效勞中心績效考核量化指標考核細則

客戶效勞中心績效考核量化指標考核細則說明：以下各項如為各級領導發(fā)覺的則根據(jù)標準分扣分，1分為20元。如為業(yè)主投訴的經(jīng)查實后根據(jù)標準的3倍扣分。序號違規(guī)工程扣分標預備注稍微一般嚴峻1、出勤1（1）上班遲到或早退5分鐘以內。1（2）上班遲到或早退5-15分鐘。23（3）上班遲到或早退15分鐘以上、60分鐘以內。46（4）曠工（遲到或早退60分鐘以上視為曠工）。102（1）上下班不打卡或有意不按相關規(guī)定打卡。123（2）請他人代打卡或幫別人打卡。3453住戶班車未按規(guī)定時間發(fā)車。1234外出辦事沒有向主管領導報告或同意。1235無故未參與治理處及部門例會、培訓。2346工作考核不合核。3452、工作禮儀1上崗未按標準穿著工裝（包括衣服、領帶、褲子等），未配戴工牌，或座姿不端正，影響中心形象。1232上班長時間打私人電話（3分鐘以上）1233（1）手機、呼機、家庭電話均無故聯(lián)絡不上（在工作時間內或緊急狀況下）。123（2）有意不接聽電話。2344上班時間接聽電話或使用對講機時，未使用標準語言。1235工作時舉止不文明，講臟話。1236上班未經(jīng)充許私自會客。1237在辦公區(qū)域內大聲喧嘩、物品擺放零亂，地面衛(wèi)生臟，或與非中心人員談天，影響客戶中心形象。1233、顧客效勞1業(yè)主進入客戶效勞中心時未起立致意。2342未按本部門作業(yè)文件程序處理各類事情。1233投訴、請修不記錄在案或不按程序處理及跟蹤。1234態(tài)度惡劣、語氣生硬。1235遇見業(yè)主時未使用禮貌語言。1236推逶業(yè)主提出問題、未妥當解釋或處理。2347因故不能接待業(yè)主或需中途離開所接待業(yè)主時，未向住戶說明緣由并致歉。2348未在規(guī)定時間內或電話、或上門回訪業(yè)主投訴。2349與業(yè)主發(fā)生爭吵或開過分玩笑。23410刁難、威逼業(yè)主，索要紅包、小費。5810視情節(jié)將同時賜予行政處分4、工作態(tài)度1找借口不聽從或違背主管或有關部門主管的工作安排。5810視情節(jié)將同時賜予行政處分2工作常常出過失，完成工作質量和任務不好。1233無故拒絕簽收治理處各類文件及單據(jù)。2344對治理處職能部門發(fā)出的通知，無故不執(zhí)行或未按規(guī)定完成。2345被其他部門投訴不積極協(xié)作工作并查實。2346（1）對員工