超市員工業(yè)務(wù)狀況工作報(bào)告

—超市員工業(yè)務(wù)狀況工作報(bào)告時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回憶這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，制定一份述職報(bào)告吧。下面給大家?guī)沓袉T工業(yè)務(wù)狀況工作報(bào)告，期望大家喜愛!超市員工業(yè)務(wù)狀況工作報(bào)告1我是X超市的經(jīng)理，到X超市來已經(jīng)X年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等根底學(xué)問，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的學(xué)問，力圖盡快融到家樂的進(jìn)展中去。在X店開業(yè)前夕，我任勞任怨，一直工作在第一線，常常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開頭了開創(chuàng)X市場(chǎng)的征程。年初X路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過半年的努力，市場(chǎng)終于翻開，家樂在X的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“XX先進(jìn)員工”。由于是剛來X市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差異，了解X市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密協(xié)作，同相關(guān)XX部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓X市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，X有超市X多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使X年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)憂的思想。為此，我對(duì)員工們提出X年的工作中心是“以效勞促銷售，以管理降本錢”。一年來的效勞標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)遺忘這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能掙脫逆境。一年來路北店銷售和管理上完成了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超方案完成。比X年增長(zhǎng)了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。面對(duì)閃光的成果，我并不滿意。我仔細(xì)分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，按時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理掌握庫(kù)存，防止積壓資金。因X路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在肯定程度上影響銷售。年初，公司在X成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在X穩(wěn)步進(jìn)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善X市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了XX連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不合適X市場(chǎng)的商品，并進(jìn)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問題。年中，在我的帶著下，20X年X在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍。品種的飽滿帶來了客流，管理的強(qiáng)化降低了本錢，效勞水平的提高贏得了顧客。X年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，X路北店被評(píng)為“X市民最滿意超市”。在擔(dān)任X路北店店長(zhǎng)及X地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想方法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗，充足調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣闊員工的工作主動(dòng)性、制造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)最大的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充足發(fā)揮他們的才智，才能增加員工的.凝聚力，企業(yè)才能長(zhǎng)存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，X路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。當(dāng)然，在工作中還有一些缺乏之處。今后，我將從以下三個(gè)方面下功夫，仔細(xì)做好本職工作。超市員工業(yè)務(wù)狀況工作報(bào)告2萬(wàn)事開頭難，什么事都得去嘗試，都要閱歷開頭、經(jīng)過和失利。自從在金茂超市工作之后，我明白了許多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)潔。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不簡(jiǎn)單，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。嘗試經(jīng)商的味道，增加自我的閱歷，透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，錘煉才能，培育韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡(jiǎn)潔，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：一、決不破壞超市的規(guī)則。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)則，比方：不串崗、不閑談、不把帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最根本的職責(zé)心的表達(dá)。二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。獨(dú)特是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)分，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)分就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去。三、工作時(shí)間肯定不無所事事。在做選購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后效勞并選取最合適的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)愣或閑逛，由于被店長(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)耐煩解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)分，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價(jià)格。有時(shí)分我們也會(huì)被店長(zhǎng)布置到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必需要像!由于一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的?？偨Y(jié)我的這次工作閱歷，我收獲頗豐，由于我真正的實(shí)踐了一句話：不要埋怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公正。由于這個(gè)社會(huì)并不會(huì)由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變，只有你自我去順應(yīng)它。超市員工業(yè)務(wù)狀況工作報(bào)告3本人現(xiàn)將20X年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)潔的匯報(bào)，并對(duì)20X年工作作以簡(jiǎn)潔規(guī)劃，期望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回憶，并總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。光陰匆忙而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步進(jìn)展，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中擺脫出來，只由于心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的學(xué)問儲(chǔ)藏和處事方法動(dòng)身，以超市賜予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭(zhēng)自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的進(jìn)展壯大增磚添瓦。通過一年的實(shí)踐，自身綜合素養(yǎng)和力量都得到了很大提升，詳細(xì)如下：首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的熟悉。剛從學(xué)校大門走出的我，零售學(xué)問，業(yè)態(tài)分布方面的學(xué)問幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布虧損99.8元，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。6、回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的進(jìn)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金缺乏、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后