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文檔簡介
項(xiàng)目二自我情緒與壓力管理提綱-2-熱身游戲1
認(rèn)識計(jì)劃2
計(jì)劃管理3【熱身游戲】——案例討論艾維利給查理斯.舒瓦普的建議很久以前,美國伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯.舒瓦普增為如何執(zhí)行計(jì)劃而煩惱.于是他向效率專家艾維利請教問題:對于企業(yè)家而言,如何更好的執(zhí)行計(jì)劃?艾維利聲稱他可以在十分鐘內(nèi)給舒瓦普一個好方法,這個方法可以將公司的業(yè)績提高50%..他遞給舒瓦普一張白紙,對他說道“請?jiān)谶@張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事情”。舒瓦普用了五分鐘寫完后,艾維利接著說:“現(xiàn)在請按照每件事情與你公司利潤增長的重要程度進(jìn)行排序?!笔嫱咂沼钟昧宋宸昼妼懲旰?,艾維利說:好了,請你收好紙條,明天早晨第一件事情是打開紙條看,做第一件最重要的事情,做好它,然后一件一件地做,直到六件事情全部完成。舒瓦普點(diǎn)了點(diǎn)頭:“這個方法聽起來很好,你收我多少錢?”艾維利答道:“不急,你先回去試驗(yàn)一下,你如果發(fā)現(xiàn)它能夠多大程度的提高生產(chǎn)效率,就按此給個價吧。”一個月以后,艾維利收到舒瓦普寄來的一張2.5萬元的支票還有一封信,信上說:“這是我一生中最有價值的一次課?!?/p>
5年后伯利恒鋼鐵公司成為了當(dāng)時世界上最大的鋼鐵公司。提綱-5-熱身游戲1
認(rèn)識計(jì)劃2
計(jì)劃管理3什么是計(jì)劃?計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對措施和步驟進(jìn)行的部署富蘭克·貝格有這樣一段話對我們很是有意義:“令人驚訝的是,當(dāng)我用足夠的時間計(jì)劃后,我可以完成很多事情,而同樣令人驚訝的是,如果不經(jīng)過計(jì)劃,我就只能完成一點(diǎn)點(diǎn)事情。我寧愿在一個星期里緊張的工作四天半而有進(jìn)度,而不要一直做卻沒有進(jìn)度”.計(jì)劃的特性計(jì)劃的首要性:計(jì)劃在一切工作中處于首要的地位計(jì)劃的目的性:任何組織或個人制定計(jì)劃都是為了有效地達(dá)到某種目標(biāo)計(jì)劃的效率性:計(jì)劃的任務(wù),不僅保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而且要體現(xiàn)高效率計(jì)劃的創(chuàng)新性:計(jì)劃總是針對可能出現(xiàn)的新問題和新變化、新機(jī)會而作出的,因而他是一個創(chuàng)造性的過程案例討論小李是某公司一名剛剛上班的新職員,這家公司在北三環(huán)路的西壩河地區(qū)。這天下班之前,部門主管交給他一項(xiàng)工作任務(wù),要他明天早上九點(diǎn)到公司銷售部去取一份文件,然后在中午12點(diǎn)之前送到豐臺造甲村的分公司去。小李第二天上班后,和自己同班的同事交待好了有關(guān)的事項(xiàng)后,去銷售部去取了文件就出發(fā),此時時間是九點(diǎn)十分。出門后做什么公交車還沒有想好,反正是西南方向,正好碰上302路到站,馬上上去,不知怎么導(dǎo)車,換那一路車都不知道,問到的售票員剛好是個新近剛工作的也不是很清楚,有人告訴說,可以到中關(guān)村那一站換車,去豐臺的車很多。下車后小李茫然不知所措,繼續(xù)問路并且心中十分的著急。此時的時間已經(jīng)是十點(diǎn)多了,……。在換了四次車以后在差十分鐘十二點(diǎn)的時候到達(dá)了豐臺造甲村的分公司,把文件交給相關(guān)的人員,勉強(qiáng)完成了工作任務(wù)。事后,小李前思后想,有很多的感慨。同時,小李通過查交通圖與問同事們知道,實(shí)際上出公司門坐上967路到豐臺下車導(dǎo)351路兩站下車即可到達(dá)豐臺造甲村的分公司??偣惨恍r多一點(diǎn)即可到達(dá)。
課堂討論:
1.小李為什么差一點(diǎn)完不成任務(wù)?他的問題出在哪里?
2.大的目標(biāo)的完成需要計(jì)劃,小的目標(biāo)完成需要計(jì)劃嗎?
3.“計(jì)劃趕不上變化”是不要計(jì)劃嗎?談?wù)勀愕目捶?。提綱-10-熱身游戲1
認(rèn)識計(jì)劃2
計(jì)劃管理3計(jì)劃劃管管理理包包括括四四方方面面的的內(nèi)內(nèi)容容::計(jì)劃劃的的制制定定;;計(jì)計(jì)劃劃的的實(shí)實(shí)施施;;計(jì)計(jì)劃劃的的檢檢查查;;計(jì)計(jì)劃劃的的處處理理與與完完善善。。計(jì)劃劃管管理理工工作作基基本本上上是是按按照照““PDCA工作作循循環(huán)環(huán)””法法來來進(jìn)進(jìn)行行的的。?!癙DCA工作作循循環(huán)環(huán)””法法“PDCA工作作循循環(huán)環(huán)””法法是是威威廉廉.愛德德華華.戴明明上上個個世世紀(jì)紀(jì)五五十十年年代代提提出出的的,主要要為為解解決決問問題題及及計(jì)計(jì)劃劃管管理理工工作作過過程程提提供供一一個個科科學(xué)學(xué)又又簡簡便便易易行行的的方方法法。。這個個循循環(huán)環(huán)主主要要包包括括四四個個階階段段::計(jì)劃劃(Plan)、實(shí)實(shí)施施((Do)、、檢查查((Check)、、處處理理與與完完善善((Action)。?!癙DCA循環(huán)環(huán)””就就是是按按照照這這樣樣的的順順序序進(jìn)進(jìn)行行管管理理,,并并且且反反復(fù)復(fù)循循環(huán)環(huán)不不止止下下去去的的科科學(xué)學(xué)程程序序。。PDCA循環(huán)環(huán)工工作作步步驟驟圖圖APCD8修正后提出新問題再執(zhí)行7總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
1找問題2找原因3找要因4制訂計(jì)劃6檢查計(jì)劃執(zhí)行情況5按計(jì)劃要求實(shí)施計(jì)劃PDCA之所所以以稱稱之之為為““循循環(huán)環(huán)””,,是是因因?yàn)闉檫@這四四個個步步驟驟是是周周而而復(fù)復(fù)始始,,向向前前滾滾進(jìn)進(jìn),,不不斷斷完完善善的的。。PDCA循環(huán)環(huán)不不是是在在同同一一個個水水平平上上循循環(huán)環(huán),,而而是是每每循循環(huán)環(huán)一一次次,,解解決決一一個個問問題題,,取取得得一一個個成成果果,,工工作作就就前前進(jìn)進(jìn)一一步步,,水水平平就就上上一一個個臺臺階階。。到到了了下下一一次次循循環(huán)環(huán),,又又有有了了新新的的目目標(biāo)標(biāo)和和內(nèi)內(nèi)容容,,取取得得新新的的成成果果。。不斷斷的的計(jì)計(jì)劃劃、、執(zhí)執(zhí)行行、、檢檢查查、、修修正正,,從從一一個個循循環(huán)環(huán)進(jìn)進(jìn)入入下下一一個個循循環(huán)環(huán),,循循環(huán)環(huán)往往復(fù)復(fù),,不不斷斷的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)自自己己的的計(jì)計(jì)劃劃與與目目標(biāo)標(biāo),,不不斷斷的的總總結(jié)結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與與教教訓(xùn)訓(xùn),,不不斷斷的的積積累累自自己己的的成成功功與與優(yōu)優(yōu)勢勢,,不不斷斷的的超超越越自自我我。。PDCA循環(huán)環(huán)是是爬爬樓樓梯梯上上升升式式的的循循環(huán)環(huán),,每每轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動動一一周周,,就就解解決決一一些些問問題題,,取取得得一一些些成成果果。。原有水平新的水平PADCPACD(一)計(jì)劃劃的的制制定定簡單單、、清清楚楚、、可可操操作作是計(jì)計(jì)劃劃要要達(dá)達(dá)到到的的基基本本要要求求。。不管管制制定定什什么么樣樣的的計(jì)計(jì)劃劃,,計(jì)計(jì)劃劃之之前前要要明明確確三三個個問問題題:一是是基基于于什什么么目目標(biāo)標(biāo)制制定定這這個個計(jì)計(jì)劃劃;;二是是相相對對于于這這個個目目標(biāo)標(biāo)個個人人自自身身的的優(yōu)優(yōu)勢勢與與劣劣勢勢,,環(huán)環(huán)境境、、資資源源的的優(yōu)優(yōu)勢勢與與劣劣勢勢。。三是相對于目目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行時間。制訂計(jì)劃大致致的步驟如下下:(1)確立目標(biāo);(2)探尋完成目標(biāo)標(biāo)的各種途徑徑;(3)選定最佳的完完成方式;(4)將最佳途徑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項(xiàng)項(xiàng);(5)編排月/周/日的工作次序序案例新產(chǎn)產(chǎn)品推廣計(jì)劃劃一個月內(nèi)公司司要致力于推推出一項(xiàng)新產(chǎn)產(chǎn)品,則市場場銷售部門的的工作是集中中精力宣傳新新產(chǎn)品,進(jìn)行行廣告策劃及及新產(chǎn)品的市市場包裝,培培訓(xùn)銷售人員員,因此,銷銷售部經(jīng)理一一個月的工作作重點(diǎn)就在于于此,計(jì)劃必必須圍繞這一一個中心來展展開。第一周要進(jìn)行行兩場資深專專家會議研討討,找資料,,召開銷售會會議等每項(xiàng)工工作落實(shí)到具具體人員,在在周五下午三三點(diǎn)之前完成成,三點(diǎn)到六六點(diǎn)檢查本周周工作完成的的情況,查遺遺補(bǔ)漏。第二周做新產(chǎn)產(chǎn)品推廣的一一些基礎(chǔ)工作作,包括宣傳傳人員的培訓(xùn)訓(xùn)三次時間在在周一、周二二及周四的上上午,產(chǎn)品的的市場包裝具具體方案要做做到細(xì)致周到到,周四下午午集體討論后后定稿等。第三周是銷售售渠道和促銷銷方式的具體體工作開始,,銷售宣傳人人員及促銷人人員進(jìn)入實(shí)際際工作中去。。部門主管隨隨時檢查指導(dǎo)導(dǎo),糾正偏差差.第四周的工作作主要是及時時進(jìn)行營銷活活動的控制與與評估環(huán)節(jié)。。周四之前總總結(jié)此次新產(chǎn)產(chǎn)品的推廣工工作的得與失失。有必要的的話,周日再再做一次營銷銷活動,以使使此次新產(chǎn)品品的推廣工作作收到很強(qiáng)的的效果。當(dāng)然可能還有有一些臨時性性的工作要做做,上面的只只是重點(diǎn)。月計(jì)劃:月計(jì)計(jì)劃是長期計(jì)計(jì)劃的一種,,它比周計(jì)劃劃更宏觀,一一般包括下一一個月的重要要事項(xiàng).在制定時一定定要注意月計(jì)計(jì)劃一定要成成為周計(jì)劃、、日計(jì)劃的可可行依據(jù),彼彼此呼應(yīng),相相互吻合。月月計(jì)劃由于時時間相對較長長,要有重點(diǎn)點(diǎn),應(yīng)盡可能能的量化。周計(jì)劃:一般般情況下,周周計(jì)劃要遵從從月計(jì)劃。因因?yàn)橹匾氖率虑椴皇且恢苤芩芡瓿傻牡模且粋€連連續(xù)的過程。。做周計(jì)劃之之前,應(yīng)對所所有的工作做做一次全盤性性的檢查,即即你的目標(biāo),,月計(jì)劃,工工作日志排定定的活動,待待辦的事項(xiàng)等等,然后決定定這些事情的的優(yōu)先順序,,最后做出周周計(jì)劃。周計(jì)劃目標(biāo)周計(jì)劃內(nèi)容完成情況評定星期一星期二星期三星期四星期五周工作作計(jì)劃劃表表制訂周計(jì)劃時時要注意下面面幾個方面的的問題:我應(yīng)該把精力力集中在什么么事情上?什么是本周最最大且最花費(fèi)費(fèi)時間的工作作?那些工作本周周應(yīng)完成或開開始進(jìn)行?為了應(yīng)付例行行的事務(wù),我我應(yīng)做些什么么?那些未曾預(yù)見見的事情可以以事先進(jìn)行安安排?日計(jì)劃應(yīng)具有有詳細(xì)具體的的特點(diǎn)待辦單就是每每日要做的一一些工作事先先列出一份清清單,排出先先后優(yōu)先的次次序,確定完完成時間,以以突出工作重重點(diǎn),避免遺遺忘未完事項(xiàng)項(xiàng)的一份工作作表單。它的內(nèi)容包括括:特殊事項(xiàng)項(xiàng)、行動計(jì)劃劃中的工作、、昨日未完成成的工作。它的內(nèi)容不應(yīng)應(yīng)包括:已經(jīng)形成慣例例的一些日常常性事務(wù)工作作、立即要做做的事。優(yōu)先順序
待辦事項(xiàng)
完成人
完成的確定123456待辦辦單單年月月日日(二)計(jì)劃的的實(shí)施、檢查查、處理與完完善,再實(shí)施施閱讀下面的故故事進(jìn)行課堂堂討論獼猴要去花果果山:孫悟空隨唐僧僧西天取成佛佛經(jīng)后,花果果山就成了天天下猴子朝圣圣的地方。但但是由于路途途遙遠(yuǎn),交通通不便,所以以能順利到達(dá)達(dá)者寥寥無幾幾。但是在西西天邊上的一一個叢林里有有一只堅(jiān)毅的的獼猴決定要要到花果山去去,它想:孫孫大圣都能從從花果山一路路遠(yuǎn)行到西天天,我為什么么就不能去呢呢?它找準(zhǔn)方向,,計(jì)劃好行程程,一步一步步向花果山前前進(jìn)。獼猴路路上采野菜、、挖野果,盡盡管饑寒交迫迫,但仍然堅(jiān)堅(jiān)持不懈。一一天它來到一一座青山間,,碰到了一群群金絲猴。這這群猴子的猴猴王問:“你你要到那里去去?”,獼猴猴回答到:““我要去花果果山朝圣去””。金絲猴們們不由得哈哈哈大笑起來。。猴王說:““就憑你也想想到花果山??我們想到花花果山的想法法已經(jīng)計(jì)劃了了很久了,但但還一直沒有有準(zhǔn)備充分。。向你這樣孤孤孤單單的,,還沒有到花花果山,不是是累死就是餓餓死了。獼猴猴不為所動,,堅(jiān)定地說::“我每天不不懈努力,遲遲早有一天會會趕到花果山山的。”幾年以后,當(dāng)當(dāng)獼猴從花果果山回來又經(jīng)經(jīng)過這座青山山,碰上這群群金絲猴的時時候,猴王和和它的子民們們還在準(zhǔn)備它它們的花果山山之行。。銀行存款有5萬日本麥當(dāng)勞的的開拓者藤田田田1965年畢業(yè)于日本本的早稻田大大學(xué)經(jīng)濟(jì)系,,畢業(yè)以后隨隨即在一家電電器公司打工工,1971年,他準(zhǔn)備開開創(chuàng)自己的事事業(yè),經(jīng)營麥麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)。。但是藤田田田僅有5萬美元,根本本不能取得麥麥當(dāng)勞的特許許經(jīng)營資格。。于是,他在在一天的早上上西裝革履滿滿懷信心地跨跨進(jìn)了住友銀銀行總裁的辦辦公室的大門門。藤田田一一極其誠懇的的態(tài)度向?qū)Ψ椒奖砻髁俗约杭旱膭?chuàng)業(yè)計(jì)劃劃與心愿。銀銀行總裁耐心心聽完他的表表述之后,說說;“你先回去吧,,讓我考慮一一下。”藤田田聽后,,心里感覺一一絲的失望,,但是,他馬馬上鎮(zhèn)定下來來,懇切地對對總裁說“總總裁先生,可可否讓我告訴訴您我那5萬美元存款的的來歷呢?””對方回答::“可以。””“那是我6年來按月存款款的收獲。””藤田田說說:“6年里,我堅(jiān)持持每月存下三三分之一的工工資,雷打不不動,從未間間斷。6年里,不管自自己怎樣的資資金緊張,我我都咬緊牙關(guān)關(guān),克制欲望望,就這樣,,我堅(jiān)持到今今天。我必須須這樣做,因因?yàn)樵谖铱绯龀龃髮W(xué)校大門門那一天就立立下志愿,要要一10年為限,存夠夠10萬美元,然后后自創(chuàng)事業(yè),,干出一番名名堂來,我一一定要提早創(chuàng)創(chuàng)業(yè)……”第二天,銀行行總裁確認(rèn)了了藤田田講述述的真實(shí)性后后,讓秘書打打電話給藤田田田,告訴他他住友銀行可可以毫無條件件地支持他創(chuàng)創(chuàng)建自己的事事業(yè)。課堂討論:1.兩個故事對你你的有益啟示示是什么?2.請你談?wù)劇澳磕繕?biāo)、計(jì)劃、、計(jì)劃的執(zhí)行行”對做事情情能否成功的的作用。拿破侖曾經(jīng)說說:“想得好好聰明,計(jì)劃劃的好更聰明明,做得好是是最聰明的又又最好。”計(jì)劃制定出來來后,計(jì)劃制制定者就要管管理計(jì)劃,促促使計(jì)劃的實(shí)實(shí)施。計(jì)劃好了,就就應(yīng)馬上行動動,沒有行動動的計(jì)劃是不不會有結(jié)果的的,拖延的后后果是任何事事情也做不成成。大臣巧妙修宮宮殿宋朝時,有一一次皇宮發(fā)生生了火災(zāi),一一夜之間,大大片的宮殿、、樓臺變成了了廢墟?;实鄣郯研蘅樀墓すぷ鹘唤o了一一位大臣負(fù)責(zé)責(zé)。當(dāng)時,要完成成這樣重大的的修繕工程,,面臨著三個個大問題:第第一,需要把把大量的廢墟墟垃圾清理掉掉;第二,要要運(yùn)來大批的的木材與石料料;第三,要要運(yùn)來大量的的新土。不論論是運(yùn)來新土土和建筑材料料還是運(yùn)走垃垃圾,都涉及及大量的運(yùn)輸輸問題。如果果安排不當(dāng),,計(jì)劃不周,,施工現(xiàn)場一一定會雜亂無無章,正常的的交通與生活活秩序都要受受到嚴(yán)重的影影響。大臣巧妙修宮宮殿這位大臣詳細(xì)細(xì)地調(diào)查了解解了情況,分分析了客觀現(xiàn)現(xiàn)實(shí),從人力力物力以及當(dāng)當(dāng)時的具體情情況出發(fā),制制定了下面的的施工方案::首先,從施施工現(xiàn)場向外外挖若干條大大的深溝,把把挖出的土做做為工程用土土以備用,然然后,從城外外將汴水引入入所挖的大溝溝中來,這樣樣可以利用木木排及船只運(yùn)運(yùn)送石料與木木材,最后將將溝中的水排排掉,將廢墟墟垃圾與建筑筑垃圾填入溝溝中,使溝重重新變?yōu)槠降氐?。按照這樣樣的施工方案案,整個修繕繕工程即節(jié)約約了很多的時時間有節(jié)約了了經(jīng)費(fèi),而且且工地井然有有序,城內(nèi)的的交通與生活活秩序基本沒沒有受到影響響。課堂討論請你談?wù)劊盒扌蘅樄こ添樌瓿傻闹匾蚴鞘裁疵??此故事給給你的有益啟啟示是什么??歸納小結(jié):1.計(jì)劃的重要性性.2.計(jì)劃的制訂方方法.注意計(jì)劃的基基本要求.3.計(jì)劃的管理:“PDCA工作循環(huán)法””.4.請記住下面的的話:計(jì)劃好,立馬去做,不要為拖延找找接口.拖延會消滅人人的創(chuàng)造力.拖延的副作用用會積累起來來,以水滴石穿的的威力打擊你你
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