網(wǎng)絡營銷教學實驗系統(tǒng)2

網(wǎng)絡營銷教學實驗系統(tǒng)實驗指導書2(版本：V2.0).3實驗三：大陸橋黃頁網(wǎng)站企業(yè)注冊實驗目的：了解網(wǎng)頁網(wǎng)站注冊的流程和需要提供的信息。實驗內(nèi)容：注冊一個印刷廠。注冊一個旅行社。實驗步驟：打開營銷技能訓練—企業(yè)黃頁服務—大陸橋黃頁系統(tǒng)。如圖2-1-圖2-1-打開大陸橋黃頁系統(tǒng)首頁。如圖2-1-圖2-1-點擊注冊，填寫注冊信息并提交。如圖2-1-圖2-1-注冊第二個企業(yè)信息。如圖2-1-圖2-1-提示：注冊成功后，信息并不會被馬上查詢到，這需要管理員的審核。登陸管理員系統(tǒng)(用戶名admin密碼admin888)。如圖2-1-圖2-1-查看預處理用戶。如圖2-1-圖2-1-查看預處理賬戶信息。如圖2-1-圖2-1-提示：在此功能下，可以查看和更改企業(yè)的信息，上傳企業(yè)地圖資料。審核通過以后，可以登陸到企業(yè)管理頁面。如圖2-1-圖2-1-上傳企業(yè)圖片。如圖2-1-圖2-1-查看企業(yè)信息頁面。如圖2-1-圖2-1-實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考：注冊企業(yè)時，企業(yè)簡介和業(yè)務介紹該如何寫？同一家公司是否可以注冊到多個分類目錄？如果一個公司要注冊到多個分類目錄，需要滿足什么條件？.4實驗四：大陸橋黃頁網(wǎng)站的分類和公告管理實驗目的：了解黃頁網(wǎng)站的分類和公告管理方式了解網(wǎng)頁網(wǎng)站的分類和公告管理方法實驗內(nèi)容：刪除上次實驗注冊的企業(yè)信息發(fā)布公告刪除這兩個企業(yè)信息的原因?qū)嶒灢襟E：登陸大陸橋黃頁后臺管理系統(tǒng)。如圖2-1-圖2-1-查看企業(yè)資料。如圖2-1-圖2-1-刪除企業(yè)資料。如圖2-1-圖2-1-發(fā)布公告。如圖2-1-圖2-1-首頁查看公告。如圖2-1-圖2-1-實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考：黃頁服務在網(wǎng)絡營銷中扮演一個什么樣的角色？為什么要及時刪除違規(guī)網(wǎng)站？如果不刪除會有什么影響？發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站違規(guī)后，如不及時發(fā)公告會對網(wǎng)站有什么影響？網(wǎng)絡社區(qū).1實驗一：動網(wǎng)論壇注冊、發(fā)帖實驗目的：了解網(wǎng)絡社區(qū)注冊的流程和需要提供的信息。實驗內(nèi)容：在動網(wǎng)論壇注冊成為會員，并在“經(jīng)驗分享”版塊發(fā)一個關(guān)于游戲經(jīng)驗的帖子。實驗步驟：打開營銷技能訓練—網(wǎng)絡社區(qū)—動網(wǎng)論壇。如圖2-1-圖2-1-打開主頁，點擊注冊。如圖2-1-圖2-1-填寫注冊信息并提交。如圖2-1-圖2-1-進入“經(jīng)驗分享”版塊。如圖2-1-圖2-1-發(fā)表話題并提交。如圖2-1-圖2-1-提示：在注冊后20分鐘內(nèi)不能發(fā)帖，為什么？查看剛才發(fā)布的內(nèi)容。如圖2-1-圖2-1-實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考：注冊時需要提供哪些信息？是必須的嗎？為什么在注冊成功后20分鐘之內(nèi)不能發(fā)表話題？有何好處？.2實驗二：動網(wǎng)論壇欄目管理實驗目的：了解論壇欄目管理方法和內(nèi)容掌握論壇欄目設(shè)置的原則實驗內(nèi)容：登陸管理員系統(tǒng)添加一個欄目在剛添加的欄目中發(fā)貼刪除剛添加的欄目實驗步驟：管理員登陸。如圖2-1-圖2-1-添加一個欄目設(shè)置。如圖2-1-圖2-1-為剛才添加的欄目添加兩個子分類。如圖2-1-圖2-1-在攝影技術(shù)中發(fā)起一個話題。如圖2-1-圖2-1-刪除剛才添加的欄目。如圖2-1-圖2-1-提示：如果欄目下有二級分類，會提示先刪除二級分類再刪除欄目。論壇權(quán)限設(shè)定。如圖2-1-圖2-1-合并欄目管理。如圖2-1-圖2-1-友情論壇添加。如圖2-1-圖2-1-重計論壇數(shù)據(jù)和恢復。如圖2-1-圖2-1-實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考：網(wǎng)站都提供哪些欄目維護功能？有何作用？論壇欄目設(shè)置有何技巧？.3實驗三：動網(wǎng)論壇常規(guī)管理實驗目的：了解論壇網(wǎng)站的常規(guī)管理項目掌握論壇常規(guī)管理的方法實驗內(nèi)容：修改論壇基本設(shè)置管理論壇日志修改積分設(shè)置論壇公告管理實驗步驟：登陸網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)。如圖2-1-圖2-1-打開常規(guī)管理頁面。如圖2-1-圖2-1-提示:在常規(guī)設(shè)置中，包含了論壇的基本設(shè)置、廣告管理、論壇日志、幫助管理、積分設(shè)置、短信管理、公告管理、門派管理、交易信息管理、首頁調(diào)用管理幾個大項。其中基本設(shè)置中又分為19個子項，近百條參數(shù)。打開論壇日志管理。如圖2-1-圖2-1-提示：在論壇管理可以查看到上個實驗我們添加和刪除欄目的日志。發(fā)布信息的日志，后臺維護的日志。打開積分設(shè)置管理。如圖2-1-圖2-1-提示：1、復選框中選擇的為當前的使用設(shè)置模板，點擊可查看該模板設(shè)置，點擊別的模板直接查看該模板并修改設(shè)置。您可以將您下面的設(shè)置保存在多個論壇版面中2、您也可以將下面設(shè)定的信息保存并應用到具體的分論壇版面設(shè)置中，可多選3、如果您想在一個版面引用別的版面的配置，只要點擊該版面名稱，保存的時候選擇要保存到的版面名稱名稱即可。4、默認模板中的積分設(shè)置為論壇所有頁面（不包括具體的論壇版面）使用，如登錄和注冊的相關(guān)分值；具體的論壇版面可以有不同的積分設(shè)置，如發(fā)貼、刪貼等，當然您也可以根據(jù)上面的設(shè)定方法設(shè)定所有版面的積分設(shè)置都是一樣的。公告管理。如圖2-1-圖2-1-首頁查看剛才發(fā)布的公告。如圖2-1-圖2-1-刪除剛才發(fā)布的公告。如圖2-1-圖2-1-提示：刪除公告是不可逆操作，請謹慎使用。實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考基本設(shè)置的數(shù)據(jù)對論壇有何作用？上傳機制、防刷新機制、積分設(shè)置如何設(shè)置才能既保護網(wǎng)站又能最大限度的給訪問者權(quán)限。.4實驗四：動網(wǎng)論壇用戶管理實驗目的了解論壇的用戶管理對與論壇運營的重要性實驗內(nèi)容用戶資料權(quán)限管理用戶組等級管理管理員添加、管理清空用戶數(shù)據(jù)用戶郵件群發(fā)管理實驗步驟登陸論壇管理員系統(tǒng)—用戶管理。如圖2-1-圖2-1-提示：1、點刪除按鈕將刪除所選定的用戶，此操作是不可逆的；2、您可以批量移動用戶到相應的組；3、點用戶名進行相應的資料操作；4、點用戶最后登陸IP可進行鎖定IP操作；5、點用戶Email將給該用戶發(fā)送Email6、點修復貼子將會修復該用戶所發(fā)的貼子數(shù)據(jù)并更新其文章數(shù)，用于誤刪ID用戶貼的修復。用戶等級管理首頁。如圖2-1-圖2-1-提示：1、動網(wǎng)論壇用戶組分為系統(tǒng)用戶組、特殊用戶組、注冊用戶組、多屬性用戶組四種類型2、系統(tǒng)用戶組為內(nèi)置固定用戶組，不能添加，供論壇管理之用，不能隨意更改，如刪除則會引起論壇運行異常3、特殊用戶組不隨用戶等級升降而變更，通常建立來分配給一些對論壇有特殊貢獻或操作的人員4、多屬性用戶組不隨用戶等級升降而變更，該組用戶可設(shè)置享有多個不同用戶組的權(quán)限，通常建立來分配給一些對論壇有特殊貢獻或操作的人員5、注冊用戶組即為傳統(tǒng)的用戶等級，每個組(等級)可設(shè)定不同的權(quán)限6、默認權(quán)限為添加新的用戶組時使用其中一些定義好的權(quán)限設(shè)置，通常新添加用戶組后都要再次定義其權(quán)限管理員的添加。如圖2-1-圖2-1-重計用戶各項數(shù)據(jù)。如圖2-1-圖2-1-提示：操作可能將非常消耗服務器資源，而且更新時間很長，請仔細確認操作后執(zhí)行用戶郵件群發(fā)管理。如圖2-1-圖2-1-提示：1、發(fā)送郵件列表只會保留最新十條記錄；2、每次發(fā)送郵件不要設(shè)置過多，要根據(jù)服務器的情況而定;3、郵件列表將保留發(fā)送的記錄，還未發(fā)送完的可以在下一次執(zhí)行發(fā)送。4、批量發(fā)送郵件，將會占用服務器資源，請盡量在訪問量少的時間進行批量操作。實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考用戶權(quán)限管理和用戶等級管理有何意義？用戶等級管理如何設(shè)置才能更有效的激發(fā)用戶的興趣？用戶數(shù)據(jù)在什么情況下使用？郵件群發(fā)功能有什么作用？.5實驗五：動網(wǎng)論壇數(shù)據(jù)、文件管理實驗目的：了解論壇的數(shù)據(jù)和文件管理機制掌握論壇的數(shù)據(jù)和文件管理方法實驗內(nèi)容：1、論壇帖子管理2、替換/限制處理3、數(shù)據(jù)處理4、文件管理實驗步驟：登陸后臺管理系統(tǒng)-論壇帖子管理。如圖2-1-圖2-1-提示：操作將大批量刪除論壇帖子，并且所有操作不可恢復！如果您確定這樣做，請仔細檢查您輸入的信息批量移動帖子。如圖2-1-圖2-1-提示：這里只是移動帖子，而不是拷貝或者刪除！您可以將一個論壇下屬論壇的帖子移動到上級論壇，也可以將上級論壇的帖子移動到下級論壇，但作為分類的論壇由于論壇設(shè)置很可能不能發(fā)布帖子（只能瀏覽）數(shù)據(jù)表之間帖子轉(zhuǎn)換。如圖2-1-圖2-1-提示：最前N條記錄指數(shù)據(jù)庫中最早發(fā)表的帖子（如果平均每個帖子有5個回復，那么100個主題在這里的更新量將是500條記錄），這通常要花很長的時間，更新的速度取決于您的服務器性能以及更新數(shù)據(jù)的多少。執(zhí)行本步驟將消耗大量的服務器資源，建議您在訪問人數(shù)較少的時候或者本地進行更新操作。臟話過濾限制。如圖2-1-圖2-1-注冊過濾字符。如圖2-1-圖2-1-IP限制管理。如圖2-1-圖2-1-壓縮數(shù)據(jù)庫。如圖2-1-圖2-1-備份數(shù)據(jù)庫。如圖2-1-圖2-1-恢復數(shù)據(jù)庫。如圖2-1-圖2-1-系統(tǒng)信息檢測。如圖2-1-圖2-1-上傳文件管理。如圖2-1-圖2-1-提示：1、本功能必須服務器支持FSO權(quán)限方能使用，F(xiàn)SO使用幫助請瀏覽微軟網(wǎng)站。如果您服務器不支持FSO請手動管理。2、上傳目錄強制定義為UploadFile，只有該目錄下文件可進行文件自動清理工作，新版之前的版本上傳文件只能手動清除垃圾上傳文件；（ＤＶ６．１）版后所有上傳附件會自動存放到新自定義的文件夾中，文件目錄以當年月明名。（需要空間支持ＦＳＯ讀寫權(quán)限）3、自動清理文件：將對所有上傳文件進行核實，如發(fā)現(xiàn)文件沒有被相關(guān)帖子所使用，將執(zhí)行自動清除命令實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考：帖子的批量刪除和轉(zhuǎn)移有何意義？臟話過濾除了漢字還有什么內(nèi)容？IP訪問限制對網(wǎng)站來說有什么好處？數(shù)據(jù)庫管理應該在什么時候進行？系統(tǒng)信息檢測給我們提供了哪些信息？有何作用？上傳文件和頭像管理有什么意義？.6實驗六：“開心網(wǎng)”的特點和營銷模式分析隨著“開心農(nóng)場”風靡全國，開心網(wǎng)也成為了網(wǎng)絡社區(qū)的佼佼者。很多廠商競相在網(wǎng)站投放廣告，現(xiàn)在我們就來分析一下開心網(wǎng)的特點和營銷模式。實驗目的：總結(jié)開心網(wǎng)的特點分析開行網(wǎng)的營銷模式實驗內(nèi)容：注冊開心網(wǎng)邀請和添加好友好添加應用組件對好友使用“非常禮遇”應用。使用開心農(nóng)場、吸樂無窮組件實驗步驟：2-1-圖2-1-填寫注冊信息，并提交。如圖2-1-圖2-1-登陸開心網(wǎng)。如圖2-1-圖2-1-添加好友。如圖2-1-圖2-1-提示：查找朋友的方法很多，可以從MSN和郵箱的通訊錄中查找；也可以按好友的分類查找；還能通過賬號精確查找。添加應用組件。如圖2-1-圖2-1-使用“非常禮遇組件”。如圖2-1-圖2-1-提示：如果要用高級手段“非禮”好友，就需要添加“夢龍”。有兩種方法可以獲得序列號1、通過夢龍冰激凌木棒上的序號2、通過短信。查看開心農(nóng)場。如圖2-1-圖2-1-提示：農(nóng)場里面可以購買“悅活”的種子。“悅活”是中糧集團下的一個健康食品品牌。品牌致力于為消費者提供健康、安全、自然的食品。我們的原料都來自生態(tài)保護良好的地域，并通過先進的加工技術(shù)盡量保持原料本身的營養(yǎng)成分。吸樂無窮組件。如圖2-1-圖2-1-提示：“吸樂無窮”游戲中，經(jīng)常會舉行一些小活動?！皟稉QKFC歡享卡可獲得限量版自由杯！”，在右下角的地方，可以直接打印KFC的優(yōu)惠券，每期都會變。下載KFC優(yōu)惠券。如圖2-1-圖2-1-實驗完成后，在實驗報告中，寫出相應的實驗報告。討論思考開心網(wǎng)注冊時需要提供哪些信息？注冊流程是否簡便？開心網(wǎng)提供的娛樂組件與其它社區(qū)網(wǎng)站有何不同？開心網(wǎng)的道具為什么不需要錢買直接就可以兌換？開心網(wǎng)中的盈利模式在哪里？為什么開心網(wǎng)會引發(fā)網(wǎng)民瘋狂的種菜“偷”菜？開心網(wǎng)的成功給我們帶來什么啟示？實驗輔導：開心網(wǎng)的營銷模式及靠什么來盈利分析!

同事介紹了個新出的SNS網(wǎng)站：開心網(wǎng)。它的域名比較詭異——kaixin001，有點像一些四處發(fā)廣告的那種網(wǎng)站。

此前我收到過海內(nèi)網(wǎng)的邀請，期待著謝文前輩和程老同事他們做的一起網(wǎng)的開放，前幾天也終于被朋友拉進了校內(nèi)網(wǎng)。但開心網(wǎng)跟這幾個網(wǎng)站比起來，更能讓我感到興奮和欣喜。而與老牌的知名社區(qū)天涯比起來，開心網(wǎng)更有成為2D版中國SecondLife的潛質(zhì)——secondlife概念余熱猶存時，邢明曾在一個場合宣稱要把天涯做成中國的2D版secondlife。這個網(wǎng)站，據(jù)我觀察，正在快速地憑口碑傳播病毒般復制，“引爆點”的到來指日可期。開心網(wǎng)深得吾心之處有三點：1.頗具娛樂惡搞精神，契合中國互聯(lián)網(wǎng)基因。

它搭載了一些惡搞“朋友”關(guān)系的小游戲組件，比如“買賣朋友”、“測試朋友關(guān)系”、“婚外情指數(shù)測試”、“前世測試”、“動他一下”……，這一個個小花巧，讓實名制SNS也變得生動有趣，也更接近真實的世界——現(xiàn)實中，我們不正是經(jīng)常打情罵俏、調(diào)侃朋友的么？模擬真實世界，“實名制”只是一個開頭，讓人們可以在網(wǎng)上能做現(xiàn)實中可做的事，最大限度地擬合其各種行為模式與動作體態(tài)，則是更高明的模擬。比起若鄰網(wǎng)之類“目的性”很明顯的、一本正經(jīng)做紳士淑女的準實名制“商務社交”網(wǎng)站，開心網(wǎng)讓我們在虛擬社區(qū)里也活得更加生動、輕松、真實和有性格。我身在網(wǎng)絡游戲為主業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，對虛擬社區(qū)和游戲都有關(guān)注，深知“游戲化社區(qū)”和“社區(qū)化游戲”這兩個詞的分量。開心網(wǎng)僅僅加了幾個簡單得要命的小游戲，便具備了與中國互聯(lián)網(wǎng)基因高度契合的娛樂惡搞精神。先天條件好，使他能夠有生命力。2.開放的開發(fā)平臺，深得web2.0真髓，讓用戶可以參與世界的基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)造。很多人談web2.0，比較喜歡提到“互動”“用戶生成內(nèi)容（UGC）”之類詞匯，在對名詞的關(guān)注中忽略了web2.0精神的本真——如同“社會主義”“資本主義”之類名詞之爭掩蓋了其真實的意涵、導致各樣曲解誤用一樣。如果忘掉那些名詞，用“直指人心、明心見性”的修禪思維去看web2.0，從我接觸web2.0這個概念開始，我就一直是這樣理解的：尊重“人”。web2.0如同文藝復興中“人的覺醒”，模糊的群體“人民”變成了有個性的、個體具象——“人”。個體的人一個個站起來，發(fā)出各種各樣的聲音，便生成了豐富多彩的內(nèi)容，形成了多角博弈的“民主決策”。網(wǎng)絡上體現(xiàn)“人的覺醒”和“民主決策”的方式，便是給大家公平的機會去創(chuàng)造、爭取，而不是不創(chuàng)造條件卻徒然“指望”用戶自發(fā)去創(chuàng)造、爭取。開放平臺便是最簡單的實現(xiàn)方式——1.0新聞2.0化，便是提供并突顯評論入口、評論結(jié)果，并創(chuàng)造條件減少公平發(fā)表的障礙；社交網(wǎng)站開放平臺，就是如開心網(wǎng)這樣，讓懂技術(shù)的人可以憑借簡單的工具、遵循簡單的規(guī)則與標準，制作出站內(nèi)通用的組件——secondlife的腳本開發(fā)正是這樣做的。3.切片化、widget化的功能模塊組件，使其具備一統(tǒng)天下的秉賦。我本人很喜歡“多元一體”的“大同世界”，認為網(wǎng)絡可以在“天下大同”上先行一步：web2.0實現(xiàn)自由民主、web3.0實現(xiàn)天下大同。網(wǎng)上的天下大同，就是雙向/多向互動的一站式解決方案。當你注冊了一個又一個IM、加了一個又一個SNS后，是不是跟我一樣，會感到厭煩并且恨極了這些網(wǎng)站各自割據(jù)、且沒有一家足夠爭氣可以做到提供一站式全套服務？即使有這樣那樣的通行證、OpenID之類“護照”，你還是要在各個“國家”間不斷穿梭來去、交驗簽證，煩得要命。friendfeed那種整合平臺也只能做到一半——仍只是單方向的一站式解決方案。開心網(wǎng)把收藏、影評、樂評、書評等等功能作為組件模塊，供用戶自行添加/刪除，尊重了用戶的自由，卻容易贏得人心。做生意最重要的是贏取人心，“給愛你的人以自由”是一個方法。當開心網(wǎng)的組件在其自身和用戶共同努力下足夠豐滿時，他就可能滿足一個網(wǎng)友的大多數(shù)網(wǎng)上交互需求，有機會成為替代各個垂直web2.0網(wǎng)站的集大成者。有朋友說我寫過的影評樂評書評大部分在豆瓣、我的同好也都還在豆瓣，如果開心網(wǎng)可以完全導入這些我倒可能繼續(xù)玩開心網(wǎng)，要不然當我寫影評時可能還是要回到豆瓣去寫。呵呵，這是個問題，但也不是問題：除了心懷天下的胸襟，一統(tǒng)天下、囊敵為友還需要一個工具，這工具江南春用得比較純熟——便是“資本”。嘿嘿，我期待著豆瓣等網(wǎng)站和開心網(wǎng)并購/結(jié)盟的那天。用戶體驗上，迄今暫未發(fā)現(xiàn)讓我過于不爽的。但有一個非技術(shù)/設(shè)計上的不滿之處：這網(wǎng)站里出現(xiàn)了“胡錦濤”，還有“陳天橋”——在我空想過的我的SL式社區(qū)版本里，胡錦濤等人的名字我是會給其特別留出來虛席以待、甚至給他發(fā)邀請的——當然，理論上講同名同姓很正常。在這個網(wǎng)站，陳天橋、馬化騰有可能真的出現(xiàn)——都是IT圈的、說不定是開發(fā)者的朋友甚至投資合伙人，但胡錦濤出現(xiàn)我卻是不信的。不過這也可以理解：中國是一個神奇的國度，中國互聯(lián)網(wǎng)也仍是一個亂世江湖，能為炒作而采取一些非常手段，也是生存者成為梟雄所必備的素質(zhì)之一。我一直鼓吹SecondLife模式，所以我稱開心網(wǎng)是MUD版中式SecondLife（不說2D版是因為2D游戲也是圖形界面了，而這個則是文字版）。在“發(fā)展中互聯(lián)網(wǎng)”上，可能這個版本比HiPiHi、UOneWorld那種3D正經(jīng)版、城·幻·園那種2D幼稚版，更容易受歡迎。病毒性營銷.1實驗一：認識病毒性營銷實驗目的：認識和了解病毒性營銷，掌握利用病毒性營銷進行商業(yè)信息傳遞的方法，理解其對提高產(chǎn)品關(guān)注度的作用。實驗內(nèi)容：認識即時通訊工具即時通訊工具包括了網(wǎng)絡工具：QQMSNICQSKYPEET等代表跨網(wǎng)通訊工具：群英會飛信等業(yè)務實驗步驟：1、登陸“教師資源”，查看“即時通訊”的調(diào)查研究報告，初步了解、分析網(wǎng)絡即時通訊工具的發(fā)展和現(xiàn)狀.如圖2-1-182、圖2-1-圖2-1-圖2-1-圖2-1-2.閱讀材料07第一季度QQ領(lǐng)先優(yōu)勢加大旺旺逼近MSNiResearch艾瑞市場咨詢據(jù)中國網(wǎng)民行為連續(xù)研究系統(tǒng)iUserTracker發(fā)布2007年第一季度最新的中國即時通訊市場份額情況。艾瑞研究數(shù)據(jù)顯示，2007年第一季度騰訊QQ、MSNMessenger和淘寶旺旺等在2006年中國即時通訊市場份額中占絕對領(lǐng)先地位的即時通訊軟件仍然覆蓋非常大的用戶群體，保持了在市場中的領(lǐng)先地位。但各類即時通訊產(chǎn)品在報告中由于不同的數(shù)據(jù)指標的區(qū)別，其市場份額表現(xiàn)也有所不同。因此，艾瑞通過多項數(shù)據(jù)指標來更全面反映各類即時通訊軟件市場地位和網(wǎng)民使用情況。1、用戶月度覆蓋率：QQ、淘寶旺旺在該類用戶中覆蓋比例進一步上升iUserTracker數(shù)據(jù)顯示，2007年第一季度騰訊QQ的月度覆蓋用戶數(shù)占即時通訊軟件月度全部覆蓋用戶的96.1%，比例最高，而且還比上一季度提升了4.7個百分點。MSNMessenger（LiveMessenger）的月度覆蓋用戶比例位居第二，但與排位第一的騰訊QQ差距很大，比例為31.7%，較比上一季度出現(xiàn)下滑。淘寶旺旺排名第三，占29.1%，與MSN的規(guī)模接近。淘寶旺旺份額在這一季度繼續(xù)提升主要是同網(wǎng)絡購物的興起和淘寶旺旺在諸多網(wǎng)購買家和賣家手中流行開來有關(guān)。2007年1月“淘寶旺旺”也正式升級為“阿里旺旺”，隨著近期網(wǎng)絡購物的熱度，淘寶旺旺這網(wǎng)購類型的即時通訊軟件有望在用戶覆蓋數(shù)量上迅速攀升。2007年1-3月，大部分即時通訊軟件的用戶覆蓋數(shù)走勢比較平穩(wěn)，即時通訊軟件已經(jīng)成為在網(wǎng)絡用戶比較統(tǒng)一的日常使用習慣。排名前三位的騰訊QQ、MSNMessenger和淘寶旺旺在這三個月的用戶覆蓋數(shù)量呈現(xiàn)直線上升，而網(wǎng)易泡泡、新浪UC則不同程度的在用戶覆蓋數(shù)量上出現(xiàn)下滑。2、月度總有效使用時間份額：QQ比上一季度提高4.2個百分點MSN下滑1.1個百分點根據(jù)艾瑞iUserTracker2007年第一季度數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民對即時通訊軟件的月度總有效使用的時間達到了11.2億小時，比上一個季度高出0.4億小時。騰訊QQ的月度有效使用時間最長，占即時通訊軟件總有效使用時間的83.7%，比例比上一季度增加了4.2個百分點。MSN（即現(xiàn)在的windowsLiveMessenger）排名第二，占6.5%，比例比上一季度減少1.1個百分點。淘寶旺旺較上一季度變化不大，比例略降0.1個百分點。2007年第一季度，即時通訊軟件的月度使用時間在2月出現(xiàn)下滑，但在3月又恢復到2月之前的水平，并且有繼續(xù)升高的趨勢。這主要是由于在2月中國傳統(tǒng)春節(jié)期間大部分的用戶有接近1-2周的時間離開網(wǎng)絡或減少了網(wǎng)絡和即時通訊的使用，春節(jié)過后用戶使用情況又恢復到平常的狀態(tài)。騰訊QQ的月度有效使用時間大大高于其他即時通訊產(chǎn)品，說明用戶在使用過程中用于實際交流、傳輸文件等活動的時間比較長，而很多MSNMessenger、淘寶旺旺的用戶則是出于單純的掛機狀態(tài)，有效時間時間相對較短。3、月度啟動次數(shù)份額：QQ份額增長1.2個百分點MSN下滑1.7個百分點根據(jù)艾瑞iUserTracker2007年3月數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民當月啟動即時通訊軟件84.4億次，比上一個季度高出0.3億次。2007年第一季度中，騰訊QQ的啟動次數(shù)最高，占72.8%，比上一季度呈現(xiàn)出上升趨勢，增長1.2%；MSNMessenger排名第二，占10.7%，但是卻比上一季度減少1.7個百分點。其他產(chǎn)品的月度啟動次數(shù)都低于5%.指標定義：月度覆蓋用戶數(shù)（NumberofUniqueUsers）：該軟件的獨立使用的用戶數(shù)，用戶重復使用只計1人月度覆蓋率（PenetrationRate）：該軟件覆蓋人數(shù)占整體軟件用戶的比例，或該軟件覆蓋人數(shù)占該類所有軟件覆蓋人數(shù)的比例月度有效使用時間（EffectiveDuration）：指軟件被用戶真正調(diào)到前臺激活使用的實際使用時間關(guān)于“有效使用時間”的解釋：該軟件或程序的界面處于Windows激活狀態(tài)窗口的時間。一個軟件雖然在運行狀態(tài)，但是如不在激活狀態(tài)，不計入有效使用時間月度啟動次數(shù)（NumberofStartups）：用戶在一個月之內(nèi)啟動該軟件的次數(shù)閱讀材料2騰訊06年注冊帳戶高達5.8億騰訊即時通信平臺QQ自1999年2月推出以來，注冊用戶數(shù)飛速增長。1999年11月注冊用戶數(shù)突破100萬。2000年6月突破1000萬。2002年3月突破1億大關(guān)。2003年9月上升到2億。2004年4月再創(chuàng)高峰，突破3億大關(guān)。2005年上升至4億。迅速攀升的龐大注冊用戶群，讓騰訊QQ成為國內(nèi)即時通信市場中絕對壟斷的霸主。iResearch艾瑞市場咨詢最新發(fā)布的《2006年騰訊財務分析報告》研究顯示，2006年騰訊即時通信帳戶依然持續(xù)穩(wěn)步地增長，第一季度的注冊帳戶數(shù)突破5億大關(guān)。第四季度即時通信帳戶數(shù)高達5.8億，比上一季度增長1.4%.從歷年數(shù)據(jù)來看，QQ注冊帳戶數(shù)自02年開始，每年以超過1億的用戶數(shù)急速擴張。龐大的注冊用戶數(shù)成為騰訊各項業(yè)務快速發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，是國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)公司無法超越的關(guān)鍵優(yōu)勢。在注冊帳戶數(shù)快速發(fā)展的同時，QQ同時在線賬戶數(shù)也迅速增長。2000年5月QQ同時在線人數(shù)首次突破10萬大關(guān)。2001年2月同時在線用戶突破100萬大關(guān)。2005年2月同時在線人數(shù)首次突破1000萬。艾瑞報告顯示，2006年騰訊QQ最高同時在線賬戶數(shù)依然快速增長。06年第二季度突破2000萬，第四季度最高同時在線帳戶數(shù)達到2450萬元，比上一季度增長10.9%，增幅大于注冊帳戶數(shù)的增長。騰訊QQ滲透即時通訊九成以上的用戶根據(jù)艾瑞最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)表示，2006年12月，即時通訊軟件的月度總覆蓋用戶數(shù)為10183萬人，比2006年11月上升了0.8%，比2006年9月上升了1%.在最近四個月內(nèi)，即時通訊類的月度總覆蓋用戶數(shù)總體保持增長。2006年12月，使用即時通訊軟件的用戶覆蓋數(shù)達到了10183萬人，其中使用騰訊QQ的用戶最多，占94%，MSNMessenger排名第二，占35.6%，淘寶旺旺排名第三，占29%.目前，騰訊QQ在中國即時通訊軟件市場占有較大的領(lǐng)先優(yōu)勢，94%的滲透率意味著十個使用即時通訊的用戶中有九個半使用過騰訊QQ的產(chǎn)品。相比較排名二、三位的MSN和淘寶旺旺，優(yōu)勢明顯。艾瑞認為在短期內(nèi)，騰訊QQ在即時通訊領(lǐng)域內(nèi)仍將保持較大的優(yōu)勢，尤其是在海底光纜事件后，MSN還沒有完全恢復元氣，要想從騰訊QQ手上奪取用戶還有待時日。MSN高收入用戶比例冠絕即時通訊軟件根據(jù)艾瑞最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)表示，2006年12月，即時通訊軟件的月度總覆蓋用戶數(shù)為10183萬人，比2006年11月上升了0.8%，比2006年9月上升了1%.在最近四個月內(nèi)，即時通訊類的月度總覆蓋用戶數(shù)總體保持增長。2006年12月，使用即時通訊軟件的用戶覆蓋數(shù)達到了10183萬人，其中使用騰訊QQ的用戶最多，占94%，MSNMessenger排名第二，占35.6%，淘寶旺旺排名第三，占29%.2006年12月，中國即時通訊用戶的個人收入結(jié)構(gòu)為，1000元以下含無收入的用戶占35.7%，1000-3000元的用戶占50.9%，3000元以上的用戶占13.4%.在即時通訊軟件月度覆蓋用戶數(shù)TOP10軟件中，MSNMessenger用戶中3000元以上的用戶比例要高于其他軟件，Skype用戶中1000-3000元的用戶比例都要高于其他軟件。而新浪UC的用戶中1000元以下的用戶比例要高于其他軟件。即時通訊軟件總體用戶中，個人月收入在3000元以上的高收入人群只占13.4%，但是MSN的這一用戶比例卻達到21.7%，比即時通訊軟件的平均水平高出8.3個百分點。艾瑞認為，雖然MSN在中國即時通訊市場的用戶覆蓋量并不是最多的，但是其用戶群體定位要更為高端，這與微軟整個品牌戰(zhàn)略是相關(guān)的，通常而言，目標群是高收入群體的廣告主，也通常是廣告投放預算較充足的大型廣告主。騰訊QQ與飛信合作將為移動IM發(fā)展指明方向2007年元旦前騰訊QQ與中國移動飛信簽訂合作備忘錄再次引起移動IM領(lǐng)域的矚目，雖中國移動與騰訊的合作模式尚需進一步探討，但此舉足以表明雙方合作共贏的意圖。iResearch艾瑞市場咨詢認為此次的合作不簡單的是移動QQ與飛信的合作，而是預示著真正意義的移動IM互聯(lián)互通的開始。近兩年移動QQ的市場規(guī)模迅速擴大，iResearch研究結(jié)果顯示2006年移動QQ用戶規(guī)模達到680萬人，移動QQ所帶來的現(xiàn)金收入成為騰訊上市公司最重要的收入之一。移動ＩＭ與互聯(lián)網(wǎng)ＩＭ最大的不同在于產(chǎn)業(yè)鏈移動運營商的參與。艾瑞認為互聯(lián)互通是移動ＩＭ產(chǎn)業(yè)整合和發(fā)展必然趨勢。騰訊與運營商直接競爭關(guān)系并不突出艾瑞認為，中移動之前由于業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略變化而將原合作模式做出調(diào)整并不意味著其與騰訊構(gòu)成根本上的直接競爭關(guān)系。中國移動發(fā)展移動IM業(yè)務更主要是看中移動IM可以增加用戶黏性的特點，從戰(zhàn)略角度上來看，其根本意圖在于希望通過移動ＩＭ來推動和提升移動數(shù)據(jù)業(yè)務。合作是實現(xiàn)雙方共贏的最佳途徑從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，中國移動和騰訊ＱＱ的根本關(guān)系還是合作的關(guān)系，目前形勢為是產(chǎn)業(yè)強勢參與者整合影響合作關(guān)系的情況。騰訊ＱＱ積聚著移動IM市場90%以上的用戶資源，而中國移動處于產(chǎn)業(yè)鏈的通道主導地位。艾瑞認為騰訊QQ和中國移動在發(fā)展移動IM上，只有通過合作實現(xiàn)互聯(lián)互通才是雙方唯一的雙贏途徑?；ヂ?lián)互通將是移動ＩＭ最終的發(fā)展趨勢任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)歷由市場導入期到成熟的走向。中國移動和中國聯(lián)通的短信業(yè)務由當年的對抗最終實現(xiàn)了互通的局面，也因此大大推動雙方業(yè)務的提升。艾瑞認為移動IM市場也必然要經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰的過程走向成熟，但是市場的整合過程必然少不了競爭者的“利己策略”達成合作，尋求適宜的游戲規(guī)則和行業(yè)規(guī)范是實現(xiàn)移動IM互聯(lián)互通的關(guān)鍵。現(xiàn)階段IM產(chǎn)品不能完全脫離QQ而單獨生存近日，中國聯(lián)通增值業(yè)務部總經(jīng)理童曉渝透露，聯(lián)通也將于近期推出IM產(chǎn)品，目前正在進行測試，并宣稱正式推出的時間不會晚于中國移動的飛信。顯而易見，中國聯(lián)通進軍該市場將有效擴大IM產(chǎn)品的覆蓋人群，提高用戶使用率，在與中國移動的競合過程中提高企業(yè)自身的盈利能力。iResearch艾瑞市場咨詢認為，移動運營商在騰訊、MSN等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過該產(chǎn)品積累龐大用戶和獲取不斐收入進入該領(lǐng)域，力圖擺脫“為他人作嫁衣”的尷尬局面。運營商主要是看中了增值業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)服務的融合趨勢，而IM則成為兩者無縫對接的有效平臺。龐大的用戶規(guī)模和完善的支付體系是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所追求的目標，而豐富多樣的互聯(lián)網(wǎng)服務產(chǎn)品也是運營商所渴求的。進入2006年，中國移動通信市場都遭遇到ARPU值連續(xù)下降的苦難局面。在2.5G業(yè)務發(fā)展勢頭趨緩和3G網(wǎng)絡遲遲不能上馬的背景下，如何通過新業(yè)務來吸引更多用戶的使用增值服務成為企業(yè)追求的唯一目標。增值業(yè)務商業(yè)化模式單一、營銷渠道不暢和升級步伐緩慢造成了該市場的發(fā)展水平落后于互聯(lián)網(wǎng)。IM產(chǎn)品成為目前運營商提高服務粘度和增加ARPU值的“法寶”之一。在移動通信產(chǎn)業(yè)鏈中居于主導地位的運營商所推出的IM相對于QQ而言在技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)容整合等方面優(yōu)勢不明顯。而且從營銷角度來看，IM產(chǎn)品的黏性很強，用戶流失率不高。iResearch認為，移動運營商不應該脫離傳統(tǒng)IM運營商而獨自運營自有的IM產(chǎn)品。雖然自身用戶規(guī)模大，但是缺乏有價值的內(nèi)容和有創(chuàng)新的營銷活動，所以用戶的積累將非常緩慢。而借助于傳統(tǒng)IM運營商實現(xiàn)產(chǎn)品對接和用戶共享，有利于用戶對新產(chǎn)品的了解和認知，盡快消除使用門檻。而且兩者在內(nèi)容和營銷方面的緊密合作將能更有利于老用戶的鞏固和新用戶的培養(yǎng)，將IM的用戶資源優(yōu)勢發(fā)揮到最優(yōu)。討論思考：即時通訊的發(fā)展與病毒性營銷有何關(guān)系？即時通訊工具給我們的工作和生活帶來了什么影響？.2實驗二：QQ病毒傳播實驗實驗目的：認識利用QQ進行病毒性營銷的方法實驗內(nèi)容：給你QQ上10個好友和2個好友群發(fā)送圖2-1-183里。實驗步驟：1、打開網(wǎng)絡營銷技能訓練的病毒營銷模塊，如圖2-1-圖2-1-2、點擊進入“開心廣告”如圖2-1-183、圖2-1-圖2-1-圖2-1-3、填入你朋友的姓名，性別、和你的姓名；自動就會有地址生成，然后發(fā)送到他的QQ或者E-mail，當他看到以后覺得有興趣，也會傳給其他的朋友。如圖2-1-圖2-1-討論思考：利用認識病毒性營銷適合進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷？不同的病毒性營銷表現(xiàn)形式，營銷的效果有何異同。.3實驗三：開心網(wǎng)的病毒營銷實驗實驗目的：認識開心網(wǎng)的病毒傳播形式，這種形式是否能達到預期效果實驗內(nèi)容：登陸開心網(wǎng)，給你郵件QQ的好友發(fā)出邀請。實驗步驟：登陸開心網(wǎng)。如圖2-1-圖2-1-邀請朋友加入。如圖2-1-圖2-1-提示：邀請朋友有四種方式，導入郵箱聯(lián)系人、導入MSN的聯(lián)系人、發(fā)送連接給朋友、。通過EMAIL給朋友。導入郵箱通訊錄進行邀請。如圖2-1-188、圖2-1-圖2-1-圖2-1-提示：不是所有的郵箱都能使用，只能是網(wǎng)站能夠支持的10個郵箱可以使用。在你導入聯(lián)系人列表以后，會列出沒有注冊開心網(wǎng)的用戶，可以向他們發(fā)出邀請通過發(fā)送鏈接進行邀請。如圖圖2-1-圖2-1-提示：這里可以復制不同的鏈接發(fā)給特定的朋友。每個鏈接打開的內(nèi)容是不一樣的。討論思考：開心網(wǎng)的朋友添加方式有什么獨特之處？當你給郵箱的朋友發(fā)了消息以后，多長時間能夠回到你的郵箱？能不能回到你的郵箱？為什么？.4實驗四：Gmail的病毒營銷實驗目的：認識Gmail的病毒營銷方式，分析這樣做的目的。實驗內(nèi)容：邀請你的一個朋友注冊Gmail郵箱實驗步驟：登陸Gmail賬戶，向一個朋友發(fā)出注冊邀請。如圖2-1-圖2-1-登陸郵件接收邀請函。如圖2-1-圖2-1-注冊Gmail賬戶。如圖2-1-圖2-1-Gmail賬戶注冊成功。如圖2-1-圖2-1-登陸剛注冊的Gmail賬戶。如圖2-1-圖2-1-提示：登陸以后，你也可以向你的朋友發(fā)出注冊Gmail的邀請。登陸發(fā)出邀請的郵箱。如圖2-1-圖2-1-提示：Gmail小姐會提示你，XX用戶已接受了你的邀請，他在Gmail的郵件地址，并自動添加到你的通訊錄。討論思考：Gmail郵箱為什么采用邀請的方式進行注冊？Gmail的病毒性營銷否是成功的？實驗輔導：案例140天聚集4千萬人2023年。3月24號，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)。

火炬在線傳遞活動的qq面板皮膚

而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好友進行火炬在線傳遞。以此類推。

網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈式反應一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個火紅的圣火圖標（同時包含可口可樂的元素）。

設(shè)計策劃此次活動的人，應該是個一流的網(wǎng)絡營銷高手。而玩轉(zhuǎn)病毒式營銷的，其實不只可口可樂一家。借著下面更多的案例，我們一起來研究：如何讓病毒營銷達到最好的效果？讓病毒性營銷達到效果要做到以下六點：1.提供有價值的產(chǎn)品或服務

在市場營銷人員的詞匯中，“免費”一直是最有效的詞語，大多數(shù)病毒性營銷計劃提供有價值的免費產(chǎn)品或服務來引起注意，例如，免費的e-mail服務、免費信息、免費“酷”按鈕、具有強大功能的免費軟件（可能不如“正版”強大）。“便宜”或者“廉價”之類的詞語可以產(chǎn)生興趣，但是“免費”通常可以更快引人注意。這方面最成功的莫過于金山公司。當人們津津樂道于金山毒霸的低價是，是什么讓金山毒霸的低價策略如此成功？其實，金山毒霸的能夠取得這樣的效果，正是金山毒霸在前期通過病毒式營銷打下的基礎(chǔ)。我們看一看金山毒霸進行病毒式營銷的整個過程，其實過程很簡單：a.提供金山毒霸試用版免費下載和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載服務；b.試用版定期通知用戶升級版本或購買正式版；c.試用用戶進行人際傳播，轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡傳播，更多的人知道金山毒霸；d.更多用戶免費使用金山毒霸試用版；e.金山毒霸的品牌信息在更大的范圍擴散。這一程序經(jīng)過反復運作之后，金山毒霸收到了兩個明顯的效果：一是品牌知名度大大提高；二是大量的消費者開始習慣使用它的產(chǎn)品。這就是病毒式營銷的魅力：設(shè)計好的場景，設(shè)計好的情節(jié)，設(shè)計好的結(jié)果……當廣大試用消費群已經(jīng)形成，并且習慣使用金山毒霸（試用版）時，金山毒霸正版低價風暴來臨，于是消費者就紛紛為之折腰了，因此，金山毒霸的成功也順理成章了。2.提供無須努力的向他人傳遞信息的方式公眾健康護士在流感季節(jié)提出嚴肅的勸告：遠離咳嗽的病人，經(jīng)常洗手，不要觸摸眼睛、鼻子和嘴。病毒只在易于傳染的情況下才會傳播，因此，攜帶營銷信息的媒體必須易于傳遞和復制，如：e-mail、網(wǎng)站、圖表、軟件下載等。病毒性營銷在互聯(lián)網(wǎng)上得以極好地發(fā)揮作用是因為即時通信變得容易而且廉價，數(shù)字格式使得復制更加簡單，從營銷的觀點來看，必須把營銷信息簡單化使信息容易傳輸，越簡短越好。3.傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散為了象野火一樣擴散，傳輸方法必須從小到大迅速改變，這方面典型的案例是中國第一部使用Flash技術(shù)制作的大片這部根據(jù)周星馳《大話西游》改編而來和原著真人表演相比，F(xiàn)lash更加夸張搞笑。并結(jié)合了流行元素。這部大片一經(jīng)上傳到網(wǎng)上，便在新浪、搜狐、TOM、網(wǎng)易、騰訊、閃客帝國等網(wǎng)站迅速傳播，其下載量已超過了1000萬次，并入網(wǎng)站評選的“年度最受歡迎Flash.更在電視等媒體上紛紛播放。4.利用公共的積極性和行為巧妙的病毒性營銷計劃利用公眾的積極性。是什么原因在網(wǎng)絡的早期使得“NetscapeNow”按鈕需求數(shù)目激增？是由于人們渴望酷的原因，貪食是人們的驅(qū)動力，同樣，饑餓、愛和理解也是驅(qū)動力。通信需求的驅(qū)動產(chǎn)生了數(shù)以百萬計的網(wǎng)站和數(shù)以十億計的e-mail信息。為了傳輸而建立在公眾積極性和行為基礎(chǔ)之上的營銷戰(zhàn)略將會取得成功。5.利用現(xiàn)有的資源進行網(wǎng)絡傳播大多數(shù)人都是社會性的，社會科學家告訴我們，每個人都生活在一個8—12人的親密網(wǎng)絡之中，網(wǎng)絡之中可能是朋友、家庭成員和同事，根據(jù)在社會中的位置不同，一個人的寬闊的網(wǎng)絡中可能包括二十、幾百或者數(shù)千人。例如，一個服務員在一星期里可能定時與數(shù)百位顧客聯(lián)系。網(wǎng)絡營銷人員早已認識到這些人類網(wǎng)絡的重要作用，無論是堅固的、親密的網(wǎng)絡還是松散的網(wǎng)絡關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)上的人們同樣也發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡，他們收集電子郵件地址以及喜歡的網(wǎng)站地址。百事可樂的病毒營銷案例：對市場營銷人士來說，最困難的是如何深入了解消費者的思維并將自己的信息傳達到他們的腦子里。通常的方式是盡量提高信息傳遞的聲音，期望著嗓門越大，被聽到的概率越高。但是病毒卻有著更精明的方法：它們能夠找到一個途徑，利用一眼看去似乎全然不搭界的路徑接近自己的載體，從而牢牢依附在載體身上。病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計劃中，給孩子們這樣一個機會：孩子們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當然，孩子們自己得負責購買傳呼器的服務，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。6.利用別人的資源最具創(chuàng)造性的病毒性營銷計劃利用別人的資源達到自己的目的。例如會員制計劃，在別人的網(wǎng)站設(shè)立自己的文本或圖片鏈接，提供免費文章的作者，試圖確定他們的文章在別人網(wǎng)頁上的位置，一則發(fā)表的新聞可能被數(shù)以百計的期刊引用，成為數(shù)十萬讀者閱讀的文章的基礎(chǔ)。別的印刷新聞或網(wǎng)頁轉(zhuǎn)發(fā)你的營銷信息，耗用的是別人的而不是你自己的資源。這方面我們可以借鑒一下茅臺的病毒營銷。茅臺是如何借用別人的資源進行病毒傳播的呢？業(yè)內(nèi)人士有目共睹——靠大眾軟文營銷是個重要的手段，靠大眾媒體軟文引導口碑傳播，從2003年以來，茅臺季克良連續(xù)親自撰寫和發(fā)表的《茅臺酒與健康》、《世界上頂級的蒸餾酒》、《告訴你一個真實的陳年茅臺酒》、《國酒茅臺，民族之魂》等文章就是為了達到這個目的。這些文章一經(jīng)發(fā)表就被各大網(wǎng)絡媒體爭相轉(zhuǎn)載，通過簡單的幾篇軟文為釋放巨大的引爆力？這正是病毒營銷的奇特效果。因為茅借用了媒體軟文這種病毒營銷方式。病毒性營銷的注意事項：1.千萬別讓病毒營銷成了病毒實踐中發(fā)現(xiàn)，一些營銷人員為采用病毒性營銷而費盡心機，甚至以此作為目標，這無異于舍本逐末，任何一種營銷手段都是為了一定的目標。同時，也出現(xiàn)了一些膚淺的認識，以為只要在郵件的底部寫上“請訪問我們的網(wǎng)站”，或者“請將此郵件轉(zhuǎn)發(fā)給你的同事和朋友”之類的語言就是病毒性營銷。其實，病毒性營銷的實質(zhì)是利用他人的傳播渠道或行為，自愿將有價值的信息向更大范圍傳播。如果提供的信息或其它服務沒有價值，無論如何哀求或者恐嚇都不會產(chǎn)生真正的病毒性的效果，反而令人反感，成了真正的病毒。同樣是免費電子郵件服務，為什么HOTMAIL能成為病毒性營銷的經(jīng)典，而其它網(wǎng)站并沒有取得同樣輝煌的效果呢？答案應該是：缺乏獨創(chuàng)性！2.要在一定的范圍傳播另外，病毒性營銷給人的感覺是一定要在很大的范圍內(nèi)傳播，其實，并不是每個網(wǎng)站的信息都可以或者有必要讓全世界人都知道的。病毒行營銷有一個大體的范圍，如行業(yè)性的產(chǎn)品給所有人發(fā)布，不但浪費很多資源，也使很多客戶感到反感。而如果能在有行業(yè)細分的網(wǎng)站或者媒體上發(fā)布，將勢必帶來事半功倍的效果。案例2成功實施病毒性營銷的五個步驟病毒性營銷一直是網(wǎng)絡營銷人員津津樂道的話題。病毒性營銷的價值是巨大的，一個好的病毒性營銷計劃遠遠勝過投放大量廣告所獲得的效果，病毒性營銷并不是隨便可以做好的，有些看起來很好的創(chuàng)意，或者很有吸引力的服務，最終并不一定很獲得預期的效果，如何才能取得病毒性營銷的成功呢？網(wǎng)上營銷新觀察（）從1999年開始關(guān)注病毒性營銷的研究和應用，通過對許多病毒性營銷案例進行的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，盡管每個網(wǎng)站具體的病毒性營銷方案可能千差萬別，但在實施病毒性營銷的過程中，一般都需要經(jīng)過方案的規(guī)劃和設(shè)計、信息源和傳遞渠道的設(shè)計、原始信息發(fā)布、效果跟蹤管理等基本步驟，認真對待每個步驟，病毒性營銷才能最終取得成功。首先，應該進行病毒性營銷方案的整體規(guī)劃，確認病毒性營銷方案符合病毒性營銷的基本思想，即傳播的信息和服務對用戶是有價值的，并且這種信息易于被用戶自行傳播。第二，病毒性營銷需要獨特的創(chuàng)意，并且精心設(shè)計病毒性營銷方案（無論是提供某項服務，還是提供某種信息）。最有效的病毒性營銷往往是獨創(chuàng)的。獨創(chuàng)性的計劃最有價值，跟風型的計劃有些也可以獲得一定效果，但要做相應的創(chuàng)新才更吸引人。同樣一件事情，同樣的表達方式，第一個是創(chuàng)意，第二個是跟風，第三個做同樣事情的則可以說是無聊了，甚至會遭人反感，因此病毒性營銷之所以吸引人之處就在于其創(chuàng)新性。在方案設(shè)計時，一個特別需要注意的問題是，如何將信息傳播與營銷目的結(jié)合起來？如果僅僅是為用戶帶來了娛樂價值（例如一些個人興趣類的創(chuàng)意）或者實用功能、優(yōu)惠服務而沒有達到營銷的目的，這樣的病毒性營銷計劃對企業(yè)的價值就不大了，反之，如果廣告氣息太重，可能會引起用戶反感而影響信息的傳播。第三，信息源和信息傳播渠道的設(shè)計。雖然說病毒性營銷信息是用戶自行傳播的，但是這些信息源和信息傳遞渠道需要進行靜心的設(shè)計，例如要發(fā)布一個節(jié)日祝福的FLASH，首先要對這個FLASH進行精心策劃和設(shè)計，使其看起來更加吸引人，并且讓人們更愿意自愿傳播。僅僅做到這一步還是不夠的，還需要考慮這種信息的傳遞渠道，是在某個網(wǎng)站下載（相應地在信息傳播方式上主要是讓更多的用戶傳遞網(wǎng)址信息）、還是用戶之間直接傳遞文件（通過電子郵件、IM等），或者是這兩種形式的結(jié)合？這就需要對信息源進行相應的配置。第四，原始信息的發(fā)布和推廣。最終的大范圍信息傳播是從比較小的范圍內(nèi)開始的，如果希望病毒性營銷方法可以很快傳播，那么對于原始信息的發(fā)布也需要經(jīng)過認真籌劃，原始信息應該發(fā)布在用戶容易發(fā)現(xiàn)，并且用戶樂于傳遞這些信息的地方（比如活躍的網(wǎng)絡社區(qū)），如果必要，還可以在較大的范圍內(nèi)去主動傳播這些信息，等到自愿參與傳播的用戶數(shù)量比較大之后，才讓其自然傳播。第五，對病毒性營銷的效果也需要進行跟蹤和管理。當病毒性營銷方案設(shè)計完成并開始實施之后（包括信息傳遞的形式、信息源、信息渠道、原始信息發(fā)布），對于病毒性營銷的最終效果實際上自己是無法控制的，但并不是說就不需要進行這種營銷效果的跟蹤和管理。實際上，對于病毒性營銷的效果分析是非常重要的，不僅可以及時掌握營銷信息傳播所帶來的反應（例如對于網(wǎng)站訪問量的增長），也可以從中發(fā)現(xiàn)這項病毒性營銷計劃可能存在的問題，以及可能的改進思路，將這些經(jīng)驗積累為下一次病毒性營銷計劃提供參考。搜索引擎營銷.1實驗一：了解常見的搜索引擎和類別的基本形式實驗目的：認識和了解常見的搜索引擎和類別。實驗內(nèi)容：理解全文搜索引擎和目錄索引引擎的區(qū)別實驗步驟：全文搜索引擎：Google——以搜索精度高、速度快成為最受歡迎的搜索引擎，是目前搜索界的領(lǐng)軍人物Fast/AllTheWeb（）——總部位于挪威的搜索引擎后起之秀，風頭直逼google。AltaVista（://altavista/）——曾經(jīng)的搜索引擎巨人，目前仍被認為是最好的搜索引擎之一。國內(nèi)著名的有百度（Baidu）。目錄索引：Yahoo雅虎——最著名的目錄索引，搜索引擎開山鼻祖之一。DMOZ（OpenDirectoryProject，:///）——由義務編輯維護的目錄索引。國內(nèi)的搜狐、新浪、網(wǎng)易搜索多元搜索引擎：Dogpile（）、Vivisimo（）國內(nèi)的多元搜索引擎目前尚處于起步階段，目前只有少數(shù)網(wǎng)站開始涉足，尚沒有非常優(yōu)勢品牌的多元搜索引擎出現(xiàn)。理解全文搜索引擎和目錄索引引擎的區(qū)別。搜索引擎營銷的基本原理理解搜索引擎營銷的信息傳遞過程和目標層次搜索引擎營銷的主要模式免費登陸分類目錄；搜索引擎優(yōu)化；付費登陸分類目錄；付費關(guān)鍵詞廣告；關(guān)鍵詞競價排名；網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告討論思考：全文搜索引擎和目錄索引引擎的區(qū)別是什么？.2實驗二：了解百度的廣告策略實驗目的：了解百度的廣告策略實驗內(nèi)容：通過百度首頁的“企業(yè)推廣”，進入競價排名。了解競價排名的含義實驗步驟：通過百度首頁的“企業(yè)推廣”，進入競價排名。了解競價排名的含義對“鮮花”查詢競價，了解其企業(yè)推廣的先后排序和競價的綜合排名指數(shù)，對比通過百度搜索“鮮花”的排名順序，看其結(jié)果是否在一致。換成與鮮花有關(guān)的其他常用關(guān)鍵字，如““鮮花速遞”、“鮮花禮品”等，看其競價排名與搜索結(jié)果有怎樣的關(guān)系。歸納企業(yè)在進行競價排名時應怎樣選擇關(guān)鍵字從對“鮮花”進行搜索上，了解自然排名與競價排名在搜索結(jié)果顯示的不同，并分析是否競價排名一定優(yōu)先于自然排名。競價排名的顯示情況：如圖2-1-197圖2-1-197自然排名的顯示情況：如圖2-1-198圖2-1-198了解百度的“火爆地帶”，比較與百度競價排名在收費方式、擺放位置的不同。如圖2-1-199圖2-1-199討論思考：百度的廣告策略如何策劃的。談談你的看法。.3實驗三：對比搜索引擎收錄情況實驗