組織行為學(xué)(個(gè)性與管理)課件

第二節(jié)個(gè)性（人格）與行為P84-104一、個(gè)性概述（P84-86）二、氣質(zhì)與性格（P87、P90）三、個(gè)性的理論（重點(diǎn)、難點(diǎn)：P90-95）（一）個(gè)性的類型理論（二）特質(zhì)理論四、人格測(cè)量與組織管理（）五、個(gè)性與工作行為（重點(diǎn)：P96-104）（一）影響組織行為的主要個(gè)性特質(zhì)（P96-102）（二）個(gè)性與工作匹配（霍蘭德）（P103）

一、個(gè)性概述（P84-86）

（一）個(gè)性的界定（二）影響個(gè)性形成的因素（三）個(gè)性的基本特點(diǎn)（一）個(gè)性的界定1、含義指?jìng)€(gè)體身上特有的、經(jīng)常而穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的各種心理特征和心理傾向性的總和。2、個(gè)性與人格在英語(yǔ)中，“個(gè)性”與人格是同一個(gè)單詞“personality”。廣義上，我國(guó)心理學(xué)家一般把人格和個(gè)性看作同義詞。3、個(gè)性的內(nèi)容個(gè)性心理傾向，是個(gè)性結(jié)構(gòu)中的能動(dòng)因子，主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信仰、世界觀等方面，是決定人的態(tài)度和積極性的誘因系統(tǒng)。個(gè)性心理特征，是個(gè)性結(jié)構(gòu)中較為穩(wěn)定的部分，主要包括三個(gè)部分：能力、氣質(zhì)、性格；決定著個(gè)性心理的可能性和行為的風(fēng)格。（二）影響個(gè)性形成的因素P84

個(gè)性的發(fā)展主要是遺傳與環(huán)境兩種因素交互作用的結(jié)果。1、遺傳：先天決定的生理素質(zhì)，個(gè)性形成的基礎(chǔ)、前提。2、環(huán)境個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中的外部因素，是影響個(gè)性的決定因素。包括當(dāng)時(shí)的社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)背景，家庭地位，父母教養(yǎng)方式，出生排行、朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。教化、強(qiáng)化的主導(dǎo)作用例：中國(guó)兒童\美國(guó)兒童，中國(guó)人與美國(guó)人的個(gè)性3、偶然因素（突發(fā)事件、重大變故等）1、遺傳遺傳因素是個(gè)性發(fā)展的自然前提。同卵雙生子平均相關(guān)系數(shù)為0.78，異卵雙生子平均相關(guān)系數(shù)為0.59；平均總相關(guān)系數(shù)都已超過(guò)0.50。（林崇德）研究發(fā)現(xiàn)，50%的人格差異來(lái)自于遺傳，而30%的娛樂(lè)和業(yè)余興趣方面的差異來(lái)自遺傳。奧斯卡·斯托爾和杰克·伊弗家長(zhǎng)養(yǎng)育態(tài)度子女性格特點(diǎn)支配型服從、溫和、消極的照管過(guò)甚幼稚、依賴、神經(jīng)質(zhì)保護(hù)型易缺乏社會(huì)性和深思、親切以及情緒的安定溺愛(ài)型任性、幼稚和神經(jīng)質(zhì)的順應(yīng)型不服從、攻擊和無(wú)責(zé)任心忽視型攻擊性、情緒不安和創(chuàng)造力強(qiáng)的拒絕型神經(jīng)質(zhì)、粗暴或冷淡的殘酷的執(zhí)拗、冷酷、逃避或神經(jīng)質(zhì)的民主型獨(dú)立的、爽直的、協(xié)作的、親切的、社交的（三）個(gè)性的基本特點(diǎn)

自學(xué)P85-86整體性獨(dú)特性穩(wěn)定性（一）氣質(zhì)（P87）1、含義是個(gè)體天生的、表現(xiàn)在心理活動(dòng)的動(dòng)力方面的特征，它主要表現(xiàn)在心理過(guò)程的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性、靈活性及指向性等方面。2、關(guān)于氣質(zhì)的學(xué)說(shuō)（1）體液說(shuō)（2）神經(jīng)說(shuō)（3）其他學(xué)說(shuō)（補(bǔ)充）（3）其他學(xué)說(shuō)（補(bǔ)充，了解即可，感興趣可自學(xué)）①體型說(shuō)德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾，肥胖型、瘦長(zhǎng)型、斗士型②血型說(shuō)古川竹二，A型、B型、AB型、O型。③激素說(shuō)英國(guó)L.Berman提出，認(rèn)為人的氣質(zhì)是由甲狀腺、腎上腺、腦垂體、副甲狀腺和性腺等內(nèi)分泌腺的活動(dòng)水平?jīng)Q定的。

④活動(dòng)特性說(shuō)美國(guó)巴斯提出，提出活動(dòng)型、情緒型、社交型、沖動(dòng)型等四種氣質(zhì)類型。根據(jù)自己對(duì)精神病人的觀察和研究，克瑞奇米爾提出按體型劃分人氣質(zhì)的理論。它認(rèn)為，人的身體結(jié)構(gòu)與氣質(zhì)特點(diǎn)以及可能患有的精神病種類有一定的關(guān)系。三種體型：（1）肥胖型，身材短胖，原肩闊腰，易患躁狂抑郁癥。其氣質(zhì)特點(diǎn)是：好社交，通融，健談，活潑，好動(dòng)，表情豐富，情緒不定，氣質(zhì)類型為躁郁性氣質(zhì)。（2）瘦長(zhǎng)型，高瘦纖弱、細(xì)長(zhǎng)、窄小，易患精神分裂癥；其特點(diǎn)是不善社交，內(nèi)向，退縮，世事通融，害羞沉靜，寡言多思，氣質(zhì)類型是分裂型氣質(zhì)。（3）斗士型，骨肉均勻，體態(tài)與身高成比例，易患癲癇??；其特點(diǎn)是正義感強(qiáng)，注意禮儀，節(jié)儉，遵守紀(jì)律和秩序，氣質(zhì)類型為粘著性氣質(zhì)。A型：精明、理智、內(nèi)向，不善交際。沉思好靜，情緒穩(wěn)定，忍耐力強(qiáng)。具有獨(dú)立性，易于守規(guī)。做事細(xì)心謹(jǐn)慎，但不果斷。責(zé)任心強(qiáng)，固執(zhí)。感情含蓄，注重儀表，但不新奇，是處理家務(wù)的能手。B型：聰明、活潑、敏捷。外向，善交際。興趣廣泛多變，精力分散；大事故少，小事故卻不少，行動(dòng)奔放，不習(xí)慣束縛；易感情沖動(dòng)，熱心工作，不怕勞累。缺乏細(xì)心和毅力。動(dòng)作語(yǔ)調(diào)富于感情，易引起他人注意。愛(ài)情上，女性比男性主動(dòng)。O型：外向直爽，熱情好動(dòng)，富于精力，愛(ài)憎分明，見(jiàn)義勇為，有主見(jiàn)，主觀自信，急躁好強(qiáng)，有野心；易激發(fā)感情。說(shuō)話易用教訓(xùn)人的口氣，易得罪朋友；動(dòng)作粗獷，不靈活，不易做耐心的工作；愛(ài)情上多屬主動(dòng)，易被別人愛(ài)，也易接受別人的愛(ài)。長(zhǎng)壽者多。AB血型：復(fù)合氣質(zhì)類?；顒?dòng)型的人：傾向于喜歡迎接新的任務(wù)，愛(ài)活動(dòng)，不知疲倦，在嬰兒期表現(xiàn)為手腳亂動(dòng)，兒童期表現(xiàn)為在教室里坐不住，成年期顯示出強(qiáng)烈的事業(yè)心；情緒性的人：覺(jué)醒程度和反應(yīng)強(qiáng)度大，嬰兒期經(jīng)常哭鬧，兒童期易激動(dòng)、難于相處，成年期喜怒無(wú)常；社交型的人：渴望與他人建立密切的關(guān)系，嬰兒期表現(xiàn)為離不開(kāi)父母親人，孤單時(shí)哭鬧得很兇，兒童期容易接受教育，成年后與周圍的人非常融洽；沖動(dòng)型的人：缺乏抑制能力，在嬰兒期就表現(xiàn)為急躁，兒童期經(jīng)常坐立不安，注意力易分散，成年表現(xiàn)為討厭等待等。缺陷：在于沒(méi)有揭示出活動(dòng)特性的生理基礎(chǔ)。（二）性格（P90）1、定義性格（character）是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣了的行為方式的總和。（１）性格與個(gè)體的態(tài)度和行為方式關(guān)系密切。（２）性格是個(gè)體穩(wěn)定的心理特征。（３）性格是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特征。2、內(nèi)涵（1）性格的態(tài)度特征（2）性格的理智特征（3）性格的情緒特征（4）性格的意志特征三、個(gè)性的理論（一）類型理論:各類型互相獨(dú)立、分離，偏重質(zhì)的研究。

1、氣質(zhì)類型說(shuō)（、、、等）2、榮格心理類型論（P90）3、MBTI：麥爾斯—布里格斯類型指標(biāo)（P94）4、霍蘭德的人格—職業(yè)匹配理論（P103）（二）特質(zhì)理論：推崇量的分析與連續(xù)的維度。1、奧爾波特（P92）2、卡特爾16PF量表(P92)3、艾森克的特質(zhì)—類型論4、大五模型(P93)（一）類型理論2、榮格的心理類型論（P92）瑞士心理學(xué)家榮格(G.Jung)1913年最早提出。榮格根據(jù)力比多（心理能量）的流向把人劃分為外向型與內(nèi)向型兩類。1921年，他在《心理類型學(xué)》中提出四種基本心理功能：思維、情感和感覺(jué)、直覺(jué)。將四種基本心理機(jī)能與“內(nèi)向—外向”兩大類型配對(duì)，構(gòu)成了人格的八大機(jī)能類型：外傾思維型

、內(nèi)傾思維型外傾情感型、內(nèi)傾情感型外傾感覺(jué)型、內(nèi)傾感覺(jué)型外傾直覺(jué)型、內(nèi)傾直覺(jué)型解讀MBTI的四大維度1、外向(E)和內(nèi)向(I)：我們?nèi)绾闻c世界互相影響——獲得與運(yùn)用能量的方式。

Extraversion—Introversion2、感覺(jué)(S)和直覺(jué)(N)：我們?nèi)绾问占c獲取信息，如何理解世界——收集信息的方式。

Sensing—iNtuition3、思維(T)和情感(F)：我們用什么樣的方式作決定——決策模式。Thinking—Feeling4：判斷(J)和知覺(jué)(P)：對(duì)待不確定性事物，以固定的方式還是自發(fā)的方式行事——生活風(fēng)格。Judging—Perceiving

ISTJ=一個(gè)人，他……I：注意內(nèi)部世界并從中汲取能量S：喜歡通過(guò)感官獲取信息T：偏愛(ài)運(yùn)用思維做決策J：在外部世界運(yùn)用判斷ENFP=一個(gè)人，他……E：從外部世界的人和事物中汲取能量N：喜歡通過(guò)宏觀觀察和尋找事實(shí)之間的聯(lián)系來(lái)獲取信息F：偏愛(ài)運(yùn)用情感做決策P：在外部世界運(yùn)用感知

你是一個(gè)怎樣的人？1、奧爾波特美國(guó)著名心理學(xué)家?jiàn)W爾波特（W.Allport）是特質(zhì)論的創(chuàng)始人。在1929年《什么是人格特質(zhì)》中提出，認(rèn)為特質(zhì)是人格的基礎(chǔ)。將人的特質(zhì)分為以下三大類：（1）首要特質(zhì)（cardinaltrait）一個(gè)人最典型、最具概括性的特質(zhì)。如林黛玉的多愁善感。（2）中心特質(zhì)（centraltrait）構(gòu)成個(gè)體獨(dú)特性的幾個(gè)重要特質(zhì)，在每人身上大約有5-10個(gè)中心特質(zhì)。如林黛玉的清高、聰明、孤僻、抑郁、敏感等。（3）次要特質(zhì)（secondarytrait）個(gè)體不太重要的特質(zhì)，往往只在特殊情境下表現(xiàn)出來(lái)。Allport(1897–1967)2、卡特爾16PF量表(P93)卡特爾在研究中將18000個(gè)描述人格特質(zhì)的詞之壓縮為171個(gè)，然后又通過(guò)群集分析法合并為35個(gè)特質(zhì)群（表面特質(zhì)），對(duì)這35個(gè)特質(zhì)群進(jìn)行因素分析處理后，1949年，共得出16個(gè)主因素（根源特質(zhì)）。對(duì)人格特質(zhì)理論的主要貢獻(xiàn)在于：提出根源特質(zhì)。編制了著名的《卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)》（16PF）?？ㄌ貭枺–attell）(1905--1998)4、大五模型（1）基于詞匯研究的五因素模型E.C.圖普斯（Tupes）等提出五個(gè)相對(duì)顯著而穩(wěn)定的因素：精力充沛、宜人性、信賴性、情緒穩(wěn)定、文化。圖普斯等人所發(fā)現(xiàn)的個(gè)性因素被稱作“大五”因素，借以強(qiáng)調(diào)每一個(gè)維度都很廣泛。主要做法是：首先把某一語(yǔ)系的所有描寫人的詞匯挑選出來(lái)，然后進(jìn)行篩選、比較和匹配，根據(jù)語(yǔ)義將詞分入不同的范疇組，制成詞表，用這個(gè)詞表讓被試者對(duì)自我或他人進(jìn)行描述，最后對(duì)各個(gè)范疇求出相關(guān)度，形成相關(guān)矩陣，再作因素分析。結(jié)果得到幾個(gè)因素，取前幾個(gè)載荷量大的因子作為個(gè)性的基本因素。（2）基于問(wèn)卷研究的五因素模型考斯塔(costa)和麥格雷(McCrae)自20世紀(jì)80年代以來(lái)對(duì)五因素模型進(jìn)行了廣泛和深入的研究，他們根據(jù)對(duì)16PF的因素分析和自己的理論構(gòu)想編制了測(cè)驗(yàn)五因素的NEOPI-R人格量表(1989)。每個(gè)維度量表設(shè)置了五個(gè)測(cè)量特質(zhì)水平的層面量表，“人格的海洋”ocean。(1)外傾性（extraversion，E）(2)宜人性（agreeableness，A）(3)責(zé)任心（conscientiouness，C）(4)神經(jīng)質(zhì)（neuroticism，N，即情緒穩(wěn)定性）(5)對(duì)經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)放性（openness，O）四、人格測(cè)量的方法與技術(shù)（一）個(gè)性（人格）測(cè)量1、自陳量表測(cè)驗(yàn)(self-reportinventory)（1）明尼蘇達(dá)多相人格調(diào)查表（MMPI）（2）卡特爾16種人格因素問(wèn)卷。(16PF)（3）艾森克人格問(wèn)卷(EPQ)（4）麥爾斯一布里格斯行為類型問(wèn)卷（MBTI）（5）NEO人格調(diào)查表。（NEOPI—R）2、投射測(cè)驗(yàn)（projectivetest）

（1）羅夏克墨跡測(cè)驗(yàn)（RorschachInkblotTest）（2）主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（ThematicApperceptionTest，TAT）（二）企業(yè)員工輔助計(jì)劃

EAP（EmployeeAssistanceProgram）羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)圖片主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)的圖片五、個(gè)性與工作行為（重點(diǎn)、難點(diǎn)：P96-）（一）影響組織行為的主要個(gè)性特質(zhì)（P96）1、內(nèi)向與外向2、自尊（self-esteem）3、自我調(diào)整（self-monitoring）（自我監(jiān)控）4、控制點(diǎn)（locusofcontrol）5、A型人格與B型人格（二）個(gè)性與工作匹配：霍蘭德人格—職業(yè)匹配理論1、內(nèi)向與外向外向者：偏好外部世界的人把注意力和能量集中于外部世界，他們尋找別人以感受人與人之間的相互作用；外向者經(jīng)常，而且是自然而然地被外部的人和事物吸引，更多趨向于參加外部活動(dòng)；外向者喜歡成為活動(dòng)的焦點(diǎn)，容易被人接近，更容易結(jié)識(shí)陌生人；外向帶給人的是廣博，對(duì)許多事物感興趣，但不肯花時(shí)間做深層次的研究。內(nèi)向者：偏好內(nèi)部世界的人注意力和能量集中于內(nèi)心世界，他們的多數(shù)活動(dòng)都是精神上的。內(nèi)向者偏好小范圍的社交活動(dòng)，要么是一對(duì)一的，要么是小群體的。他們避免成為注意的中心，比外向者更為沉默。帶給人的是專深，內(nèi)向者沒(méi)有太多的愛(ài)好，但他追求深層的了解。

Self-esteem：喜歡和不喜歡自己的程度。高自尊者對(duì)工作更為滿意

2、自尊高自尊者：傾向于選擇風(fēng)險(xiǎn)性高、社會(huì)地位高和非傳統(tǒng)性的職業(yè)，喜歡選擇難度高的任務(wù)，設(shè)置較高的目標(biāo)；更加重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不大受別人意見(jiàn)的影響，決策和行動(dòng)更堅(jiān)決。

低自尊者：對(duì)外界更為敏感