個(gè)人述職報(bào)告(匯編15篇)

第個(gè)人述職報(bào)告(匯編15篇)個(gè)人述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

任職以來(lái)，我在銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿(mǎn)意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認(rèn)真講解，耐心服務(wù)。

明確銷(xiāo)售人員的工作職責(zé)，做好__公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷(xiāo)售人員的行為；在工作上不斷增強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，

首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對(duì)企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，注重學(xué)習(xí)效果。用心參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。

另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，及時(shí)解決自己的思想問(wèn)題和實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實(shí)際

__公司銷(xiāo)售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷(xiāo)售理論知識(shí)學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開(kāi)展，個(gè)性是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。

向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。

三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，努力完成了公司規(guī)定的銷(xiāo)售任務(wù)，有力支持了__公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)?。這組看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷(xiāo)售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。

回顧入職的歷程，出差__等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷(xiāo)售新路子。

通過(guò)這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營(yíng)潛力。

但是在入職過(guò)程中，我仍然存在一些問(wèn)題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員。在平時(shí)的工作中，仍然沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；

還需要進(jìn)一步了解__公司各個(gè)產(chǎn)品對(duì)中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的。幫忙企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中獲得信息的一系列問(wèn)題。

通過(guò)總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

首先根據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域；

二是：對(duì)于老顧客和固定客戶(hù)，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶(hù)群；

三是，除了擁有這些老客戶(hù)的同時(shí)還需要不斷去獲取更多融資的信息；

四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷(xiāo)售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高銷(xiāo)售水平。

在未來(lái)的道路上，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日

個(gè)人述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

領(lǐng)導(dǎo)您好！

來(lái)咱們公司已經(jīng)_個(gè)月，在緊張的工作與學(xué)習(xí)中，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時(shí)侯了。我在這兩個(gè)月的工作中，從技術(shù)層面，到與項(xiàng)目組的融合度契合度，這兩方面上講都有了一定的提高。這與公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，同人的支持與幫助分不開(kāi)。在這里說(shuō)一聲:”謝謝您”!

在_個(gè)月工作中，初期熟悉公司技術(shù)，鉆研項(xiàng)目業(yè)務(wù)，配合項(xiàng)目組完成階段性的任務(wù)。

從主要職責(zé)具體上講：

1.負(fù)責(zé)時(shí)代項(xiàng)目的模塊編碼工作，完成功能應(yīng)符合設(shè)計(jì)的功能及性能要求，符合部門(mén)相關(guān)規(guī)范。在_個(gè)月的工作中在時(shí)代項(xiàng)目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進(jìn)行主界面菜單的完善與更新。在地質(zhì)調(diào)查局項(xiàng)目組，完成了審批與全文搜索功能，與修洪海經(jīng)理共同完成遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)同步更新功能，與_經(jīng)理完成了__站點(diǎn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)更新功能。所完成功能符合設(shè)計(jì)的功能與性能要求，符合規(guī)范。

2.負(fù)責(zé)對(duì)所分配模塊的單元測(cè)試，同時(shí)應(yīng)配合測(cè)試人員進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試所作模塊完成時(shí)，先做測(cè)試，然后提交組內(nèi)測(cè)試人員集成測(cè)試，遇到錯(cuò)誤能夠及時(shí)修改。

3.協(xié)助實(shí)施人員進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施，并在項(xiàng)目經(jīng)理的組織下進(jìn)行問(wèn)題的修改。還沒(méi)有實(shí)施任務(wù)。

4.負(fù)責(zé)編寫(xiě)相關(guān)模塊的開(kāi)發(fā)文檔，文檔應(yīng)符合部門(mén)的開(kāi)發(fā)文檔規(guī)范。能夠根據(jù)模塊編寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔，基本符合部門(mén)開(kāi)發(fā)規(guī)范。

5.完成上級(jí)交辦的其它工作。能夠及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。

從工作要求上講：

1.自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真完成工作，遵守員工守則。

2.努力學(xué)習(xí)、掌握并能熟練應(yīng)用崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，以飽滿(mǎn)的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中，按要求完成崗位工作。在工作中，做到努力學(xué)習(xí)不懂就問(wèn)，及時(shí)與項(xiàng)目組同時(shí)之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作。

3.高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在工作中敢于承擔(dān)壓力，有責(zé)任感。與同時(shí)之間關(guān)系融洽。共同合作完成本職工作。

4.對(duì)公司外部的'工作要高度保持公司形象，對(duì)公司內(nèi)部的工作要高度保持部門(mén)的良好形象。能夠做到維護(hù)公司形象，與部門(mén)形象，有主人翁意識(shí)。

5.按公司要求提交周報(bào)、完成各種公司流程。可以按公司要求提交給上級(jí)部門(mén)周報(bào)，做事安公司流程規(guī)章制度。

6.按時(shí)提交項(xiàng)目階段性成果?；灸軌蚣皶r(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目階段性成果。

以上是我試用期的工作總結(jié)，還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進(jìn)，需要加強(qiáng)。以后會(huì)多多學(xué)習(xí)，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

個(gè)人述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

回首20__年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，＂業(yè)戶(hù)至上＂的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。

回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度

在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。

二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)＂服務(wù)理念＂的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

三、日常報(bào)修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，＂日接待＂各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)光內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。

四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開(kāi)展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部門(mén)的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

五、能源費(fèi)的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶(hù)抄水表收費(fèi)工作。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了＂超市、藥店＂項(xiàng)目。

七、部分樓宇的收樓工作

在_月份，完成了__的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分__區(qū)回遷樓（__1、2單元）收樓工作。

八、＂__＂組織開(kāi)展募捐活動(dòng)

在得知__的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以＂__＂的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作

用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)__（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門(mén)及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了__及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會(huì)

在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。

總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿(mǎn)懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以＂__＂完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日

個(gè)人述職報(bào)告4

尊敬的_，親愛(ài)的各位同事：

大家下午好!我是前廳部經(jīng)理助理_，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務(wù)部銷(xiāo)售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質(zhì)最佳，個(gè)人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產(chǎn)生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升普客服務(wù)水平，促進(jìn)評(píng)定性星級(jí)復(fù)核圓滿(mǎn)完成是19年需要重點(diǎn)展開(kāi)的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

我將從以下四個(gè)方面展開(kāi)工作：

一、精兵打造客房預(yù)訂班組，讓客人“閑”下來(lái)，塑造品牌價(jià)值

預(yù)訂是客房銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，與之相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率_%，散客占到總出租率的_%，是客房營(yíng)收的主體。而散客當(dāng)中，上門(mén)散客只占_%不到，其余散客均為預(yù)定形式。一直以來(lái)我們都是由前臺(tái)兼做預(yù)訂的，隨著客房出租率的節(jié)節(jié)攀升，逐漸出現(xiàn)諸多工作效率問(wèn)題，影響服務(wù)質(zhì)量。

經(jīng)詳細(xì)考證，組建和打造客房預(yù)訂班組優(yōu)勢(shì)如下：

1、節(jié)省人力資源;

2、可以進(jìn)一步規(guī)范預(yù)定程序，將此項(xiàng)工作做得更深入，更細(xì)致，比如預(yù)訂回復(fù)、預(yù)訂跟蹤就可以把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓客人真正閑下來(lái);

3、減輕前臺(tái)工作壓力，讓前臺(tái)員工能更加專(zhuān)心致志的做好接待和賓客問(wèn)訊工作，體現(xiàn)快捷和高效。

4、加強(qiáng)與銷(xiāo)售部的良好溝通與對(duì)接，提高信息準(zhǔn)確性，減少賓客投訴。

5、創(chuàng)造良好的無(wú)嘈雜的預(yù)定環(huán)境，迎評(píng)定性星級(jí)復(fù)核。

6、將預(yù)定班組置于商務(wù)中心，有效整合商務(wù)中心員工工作量，改變“閑時(shí)太閑，忙時(shí)太忙”的狀態(tài)。

在進(jìn)行預(yù)訂和商務(wù)中心整合后，將開(kāi)展以下的工作：首先擬訂崗位說(shuō)明書(shū)，再根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓(xùn)等一系列工作。

二、精練前臺(tái)技能，讓接待班組“立”起來(lái)，塑造品牌形象

1、硬件改造立起來(lái)

前臺(tái)因臺(tái)面設(shè)計(jì)的原因，導(dǎo)致員工在進(jìn)行單據(jù)填寫(xiě)、電腦資料錄入、客人信息查詢(xún)等工作時(shí)均需低頭彎腰操作，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)強(qiáng)度加大。今年通過(guò)_的指導(dǎo)，決定在前臺(tái)里面的臺(tái)面上再增加小接待臺(tái)，方便員工操作，解決實(shí)際困難，提升服務(wù)形象。

2、軟件升級(jí)立起來(lái)

現(xiàn)在大部份高星級(jí)酒店前臺(tái)接待入住登記全部實(shí)現(xiàn)科技信息化，如果我們升級(jí)后能使客人身份證掃描進(jìn)治安系統(tǒng)的同時(shí)，其基本資料連入_系統(tǒng)，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫(xiě)的話(huà)，整個(gè)登記入住過(guò)程將節(jié)約大量時(shí)間。我們已將情況與電腦房進(jìn)行了溝通，聯(lián)系_工程師進(jìn)行軟件升級(jí)，即便不能按我們的設(shè)想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問(wèn)題都能幫助員工減輕很大的工作負(fù)擔(dān)。

3、精簡(jiǎn)程序立起來(lái)

19年即將建立和實(shí)施的SOP操作流程，我們會(huì)使用文字、圖片、錄像的形式結(jié)合顧客需求及新版星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建最佳工作方案，訂立服務(wù)規(guī)則，以期在員工培訓(xùn)和規(guī)范化操作方面發(fā)力，樹(shù)立服務(wù)品牌。

三、打造專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù)，塑造品牌專(zhuān)業(yè)

行政管家一直是酒店對(duì)客服務(wù)的亮點(diǎn)工程，但我們知道，管家服務(wù)還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務(wù)時(shí)特別不自信，究其原因主要是行政管家對(duì)于要掌握的技能心里沒(méi)底。如何幫助員工有效提升呢?我們?cè)O(shè)想了兩套解決方案：

1、外聘專(zhuān)業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，或者外派人員參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：

管家的服務(wù)理念是倡導(dǎo)酒店的各種服務(wù)要做到‘精細(xì)、周到、圓滿(mǎn)、美好，讓客人永世不可忘記’?！睋?jù)了解，19年底正式成立并開(kāi)始培養(yǎng)的中國(guó)酒店皇金管家服務(wù)，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務(wù)。“主動(dòng)”是基本意識(shí)，“精細(xì)、周到”是服務(wù)技能的完美體現(xiàn)，“圓滿(mǎn)、美好”是不斷追求的服務(wù)效果。在他們的培訓(xùn)中，涵蓋了酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的理念和基本操作標(biāo)準(zhǔn)。每一位皇金管家接受的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，均注重與實(shí)踐的結(jié)合，以案例分析的形式與標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相對(duì)照，他們強(qiáng)調(diào)“為了一切客人”：樹(shù)立“創(chuàng)造舒適、卓爾不凡”的經(jīng)營(yíng)理念;“為了客人的一切”：履行“誠(chéng)信服務(wù)、和諧致親”的服務(wù)理念;“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細(xì)”的管理理念。從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，到個(gè)性化服務(wù)，從賓至如歸、金鑰匙服務(wù)，到皇金管家服務(wù)，我們一直力求突破。

2、店內(nèi)交叉培訓(xùn)：

制定出系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、酒水服務(wù)、客房服務(wù)、禮賓服務(wù)等。我們各場(chǎng)點(diǎn)都有經(jīng)歷過(guò)省級(jí)技能大賽的精兵強(qiáng)將，他們是最寶貴的財(cái)富，也是最能幫助到我們的導(dǎo)師。我們計(jì)劃從班組內(nèi)挑選合適的1-2人進(jìn)行換崗培訓(xùn)，確保專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

四、打造無(wú)所不能的大副班組，塑造品牌效應(yīng)

我們現(xiàn)在的大副班組其實(shí)比其他崗位員工要熱情、主動(dòng)，但總覺(jué)得還是缺了點(diǎn)什么。六年前我在_大酒店看到過(guò)這樣一位老禮賓員，他的服務(wù)很簡(jiǎn)單，問(wèn)候進(jìn)出酒店的所有客人，提供詳細(xì)而周到的問(wèn)詢(xún)服務(wù)時(shí)隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因?yàn)槲覐哪俏煌猩砩峡吹搅撕芏鄡?yōu)秀的品質(zhì)：他的眼中進(jìn)出酒店的都是客人;他的問(wèn)候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來(lái)的，真誠(chéng)，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點(diǎn)落落大方的氣質(zhì)，多一點(diǎn)讓人過(guò)目不忘的風(fēng)采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點(diǎn)!

1、大門(mén)崗做熱情：

1)、必須保證16小時(shí)在崗服務(wù)，不論什么情況都不能缺崗;

2)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)應(yīng)把面部表情、肢體動(dòng)作、語(yǔ)言表達(dá)三個(gè)方面作為基礎(chǔ)，將服務(wù)意識(shí)、心理暗示等貫穿始終。

2、電梯崗做周到：

一樓電梯間應(yīng)該是酒店客流量最大的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務(wù)以外，還需要提供大量的問(wèn)詢(xún)服務(wù)。所以，條件允許的話(huà)，電梯間也必須有專(zhuān)人16小時(shí)在崗服務(wù)。

3、前臺(tái)崗做專(zhuān)業(yè)：

每天早07:00-09:30是退房高峰期，下午17:00-21:30是入住高峰期，這兩個(gè)時(shí)段我們的大副或GRO是會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)的，但是現(xiàn)在做得還不夠，如果能系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)和掌握前臺(tái)接待和收銀的相關(guān)操作流程，實(shí)打?qū)嵉臑榈群蛸e客解決問(wèn)題將對(duì)我們的服務(wù)有很大的提升。

4、客戶(hù)拜訪(fǎng)做真誠(chéng)：

如果說(shuō)以上服務(wù)都是為了樹(shù)品牌形象的話(huà)，那么客戶(hù)拜訪(fǎng)就是建立忠實(shí)客戶(hù)關(guān)系的良好渠道。我們現(xiàn)在的店內(nèi)拜訪(fǎng)主要為電話(huà)拜訪(fǎng)，很少會(huì)至房間當(dāng)面拜訪(fǎng)。當(dāng)面拜訪(fǎng)可以通過(guò)與客人的正面接觸了解到客人的習(xí)慣、喜好、禁忌等，對(duì)于收集賓客信息和意見(jiàn)更為直觀有效，同時(shí)我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動(dòng)。

尊敬的_，親愛(ài)的各位同事，我一直相信“個(gè)人的優(yōu)秀不足以說(shuō)明什么，只有團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀才可以證明你是真的優(yōu)秀!”，只要我們前廳部全體干職員工團(tuán)結(jié)一致，用心做，做精細(xì)，堅(jiān)持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競(jìng)爭(zhēng)力，塑造酒店服務(wù)品牌。我愿意和大家共同努力，在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的_前廳部。

我的述職報(bào)告完畢，謝謝大家!

個(gè)人述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！時(shí)光如水、歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間又渡過(guò)了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識(shí)。一年以來(lái)我的感受便是要做一名合格的醫(yī)生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生就不那么簡(jiǎn)單了。我r認(rèn)為一名好的兒科醫(yī)生要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)；在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。

一、工作內(nèi)容

我今年主要在兒科的住院和門(mén)診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機(jī)構(gòu)幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機(jī)構(gòu)及指導(dǎo)工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向內(nèi)行請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責(zé)，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責(zé)。在工作中堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)不放松。

在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者、保護(hù)患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)；嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)的操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛；熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，樹(shù)立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

二、思想修養(yǎng)

要想完成工作的責(zé)任，首先必須樹(shù)立正確的世界觀和人生觀，具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。是的，作為一名臨床醫(yī)生，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感。我在工作中自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定，始終和所領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。

三、素質(zhì)提升

積極熟悉、掌握國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報(bào)告，小事不推諉。

遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

四、展望

通過(guò)這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)的工作中繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長(zhǎng)、各科室主任和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。

此致

敬禮！

述職人：___

20__年_月_日

個(gè)人述職報(bào)告6

一、教學(xué)方面

我參加工作的這六年，可以說(shuō)是生物教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓生物教學(xué)的課堂充滿(mǎn)朗朗的讀書(shū)聲，達(dá)到以讀促教的目的。

古語(yǔ)云：“書(shū)讀百遍，其義自現(xiàn)”，說(shuō)的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候，我著重于讀，有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們大多能把別人讀錯(cuò)的找出來(lái)，并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真。事實(shí)證明，這種“讀”的效果是不錯(cuò)的。

2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。

提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問(wèn)題，如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問(wèn)題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候，我針對(duì)學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答。由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生接受起來(lái)就容易多了。為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這種做法和前面介紹過(guò)的朗讀競(jìng)賽的方法是一樣的，學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)，為了給自己這一組爭(zhēng)光，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

具體的東西比抽象的東西容易被感知，人獲得知識(shí)是通過(guò)各種感覺(jué)器官來(lái)感知的，使用的感官越多收獲也越大。因此，課堂上，我習(xí)慣通過(guò)媒體影片、實(shí)物觀察、實(shí)驗(yàn)操作、掛圖演示、實(shí)地參觀、事例說(shuō)明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前，通過(guò)課外科技活動(dòng)把生物課堂延伸到課外，為他們發(fā)展自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)、探索和解決一些生物學(xué)問(wèn)題，了解生物科學(xué)在人類(lèi)生存和發(fā)展以及現(xiàn)代化建設(shè)中的使用，更有助于學(xué)生的興趣、愛(ài)好升華為理想和志向，有利于因材施教和培養(yǎng)生物科學(xué)的后備人才。讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。同時(shí)，課堂上我重視德育的滲透工作，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)生物知識(shí)的同時(shí)，陶冶他們愛(ài)自然、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)勞動(dòng)的思想情操，樹(shù)立關(guān)心生態(tài)環(huán)境等的思想，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性培養(yǎng)。通過(guò)的努力，我根據(jù)生物學(xué)科的特點(diǎn)，迎合學(xué)生好奇心強(qiáng)的特性，大膽地進(jìn)行課堂改革。把課堂與生活拉近，以形式多樣的探究活動(dòng)為主，讓生物課的范圍擴(kuò)大到生活的方方面面。我積極地承擔(dān)學(xué)校的生物公開(kāi)課任務(wù)，積極參與交流活動(dòng)、培訓(xùn)課程，提升自己的教學(xué)能力。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動(dòng)探究”、“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo).

4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。

近幾年，多媒體教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體，有很強(qiáng)的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈。由于運(yùn)用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時(shí)間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當(dāng)加以運(yùn)用，讓語(yǔ)文課取得更好的效果。

二、德育工作方面

在堅(jiān)持教好書(shū)的同時(shí)，我從未放棄過(guò)育好人。我在德育工作中，主要做到了兩個(gè)：“愛(ài)”和“嚴(yán)”，這使我在德育工作中取得了較好的成績(jī)，既改變了一大批后進(jìn)生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生。

一個(gè)優(yōu)秀的班主任無(wú)一不是關(guān)心愛(ài)護(hù)著學(xué)生。師愛(ài)，是學(xué)生接受教育的橋梁。古人言：“親其師，信其道。”所以師愛(ài)不僅是教育的前提和基礎(chǔ)，它還能引起學(xué)生情感的共鳴，叩響學(xué)生心靈深處的琴弦。所以，熱愛(ài)學(xué)生也是教育教學(xué)獲得成功的基礎(chǔ)。在教學(xué)中我們也經(jīng)常會(huì)遇到有些教師反映對(duì)學(xué)生很好，卻得不到學(xué)生的理解，反而產(chǎn)生了不少誤會(huì)。

和學(xué)生保持有意義的接觸是和學(xué)生交流最有效的方法，這個(gè)時(shí)間里，你不是老師，也拋開(kāi)你的工作，學(xué)生就是你的朋友，老板，上帝。在路上遇到了，和學(xué)生交流幾句，不要以為非要學(xué)生先和你打招呼。可以想象一個(gè)教師先和學(xué)生打招呼，再加上幾句溫暖的問(wèn)候，對(duì)學(xué)生會(huì)意味著什么，學(xué)生一定會(huì)感受到教師的關(guān)愛(ài)。在工作中經(jīng)常和學(xué)生們保持有意義的接觸，無(wú)論是在校園、校外，飯?zhí)眠€是路上。每晚利用查寢室的時(shí)間，提前15分鐘到，這段時(shí)間，學(xué)生能在你面前盡情的表現(xiàn)自我，沒(méi)有教師的威嚴(yán)，沒(méi)有課堂上緊張的氣氛，這個(gè)時(shí)候，學(xué)生才有一種被愛(ài)和被接受的感覺(jué)。如果你很忙，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是你要在短暫的機(jī)會(huì)里要充滿(mǎn)愛(ài)意的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，聽(tīng)、看，積極的參與滿(mǎn)足學(xué)生的興趣。

個(gè)人述職報(bào)告7

本人在教育教學(xué)工作中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

一、思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神和十八屆三中全會(huì)精神，關(guān)心國(guó)家大事，熱愛(ài)忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛(ài)校如家，切實(shí)樹(shù)立校興我榮，校衰我恥的思想，想為學(xué)校所想，急為學(xué)校所急。

二、教學(xué)工作方面

本年度，我主要負(fù)責(zé)四年級(jí)的數(shù)學(xué)課?；仡櫰饋?lái)，主要作了以下工作：在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。

在教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過(guò)鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過(guò)繼續(xù)教育，網(wǎng)上聽(tīng)課等學(xué)習(xí)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問(wèn)題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求，讓他們明白寫(xiě)一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤

時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來(lái)，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。而后，針對(duì)某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生，我堅(jiān)持每次作業(yè)都寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，如：“你愿意把字寫(xiě)好嗎?”“你進(jìn)步了!”等等，雖不經(jīng)意，但效果確是驚人的，再交上來(lái)的作業(yè)大多都是一筆一畫(huà)寫(xiě)出來(lái)的，這個(gè)意外給了我啟示，于是決定繼續(xù)沿用，無(wú)論工作量再大我都堅(jiān)持寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。針對(duì)學(xué)生不懂得改正作業(yè)中的錯(cuò)題，我要求學(xué)生寫(xiě)完每一次數(shù)學(xué)作業(yè)后進(jìn)行自查，從字跡、正確率、作業(yè)態(tài)度等方面給自己評(píng)定等級(jí)，目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這項(xiàng)舉措收效良好，作業(yè)質(zhì)量又得以提高。通過(guò)一番對(duì)作業(yè)評(píng)價(jià)改革的實(shí)踐，讓我品嘗到了成功的喜悅，體驗(yàn)到教師創(chuàng)造性勞動(dòng)所帶來(lái)的豐碩成果。科學(xué)施教同時(shí)要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識(shí)面，因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開(kāi)發(fā)，提的問(wèn)題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書(shū)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺(jué)也好，學(xué)生對(duì)你的感覺(jué)也好。

三、其他方面：

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論,掌握了多媒體課件制作的一些方法。作為數(shù)學(xué)教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還主動(dòng)擔(dān)任班主任進(jìn)行班級(jí)管理。對(duì)于本年級(jí)組內(nèi)的活動(dòng)和任務(wù),我本著積極參與互助團(tuán)結(jié)的態(tài)度，為團(tuán)隊(duì)的共贏做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊扔谐晒Φ南矏?，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不少的缺點(diǎn)。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。

個(gè)人述職報(bào)告8

小學(xué)一年級(jí)20__學(xué)年很快就要過(guò)去了，回顧這1學(xué)年，我忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，熱愛(ài)、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求，做到因材施教。我同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽(tīng)取意見(jiàn)，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，務(wù)求精益求精。我是因?yàn)橄矚g才從事教師這個(gè)職業(yè)的，所以我的工作態(tài)度是積極的、主動(dòng)的。從執(zhí)教的第1天起，就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴恚?言1行都影響著1批人，即我所教育對(duì)象的未來(lái)，我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。

本學(xué)年任教1(2)班數(shù)學(xué)，我根據(jù)學(xué)校、科組的工作安排，認(rèn)真制定學(xué)科計(jì)劃，并落實(shí)完成。

一、自覺(jué)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年級(jí)采用的是人教版的新教材，和以往的教材有很大不同。對(duì)此，我認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，仔細(xì)體會(huì)新課標(biāo)理念，理解教材的意境，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教案。積極參加科組教研活動(dòng)，參與課改研討，到泰安小學(xué)拜師學(xué)藝，出外聽(tīng)課、學(xué)習(xí)。

二、合理使用教法，想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量。

一年級(jí)學(xué)生剛進(jìn)學(xué)校，1切都是那么陌生、新奇，他們往往不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，不習(xí)慣小學(xué)紀(jì)律的約束，再加上他們調(diào)皮好動(dòng)的特點(diǎn)，往往會(huì)違反1些紀(jì)律，做錯(cuò)1些事情。我先從抓好學(xué)生的課堂常規(guī)入手，培養(yǎng)學(xué)生形成初步的行為習(xí)慣。在教學(xué)中靈活采用不同的教法，以正面教育為主鼓勵(lì)學(xué)生積極學(xué)習(xí)。

1、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

新教材活動(dòng)性強(qiáng)，我充分利用教材，精心創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2、緊密聯(lián)系生活實(shí)際。

數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿(mǎn)著數(shù)學(xué)。在教學(xué)中，我緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)。

3、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。

波利亞說(shuō)：學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是通過(guò)自己的實(shí)踐活動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檫@樣發(fā)現(xiàn)理解最深，也最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系。現(xiàn)代教育理論主張讓學(xué)生動(dòng)手去做科學(xué)，而不是用耳朵聽(tīng)科學(xué)。留給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間，讓每個(gè)學(xué)生都有參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在動(dòng)手中學(xué)習(xí)，在動(dòng)手中思維，在思維中動(dòng)讓學(xué)生在動(dòng)手、思維的過(guò)程當(dāng)中探索、創(chuàng)新。例如，在教學(xué)觀察與測(cè)量1章時(shí)，我設(shè)計(jì)了1系列的活動(dòng)。讓學(xué)生互相量身高、量黑板、量課本等，讓學(xué)生走出課堂，觀察周?chē)氖挛?，用正確的長(zhǎng)度單位描述物體的長(zhǎng)度和高度，用正確的語(yǔ)言表述物體的位置。教學(xué)統(tǒng)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)1些調(diào)查活動(dòng)，如調(diào)查班里同學(xué)喜歡吃的水果，男女同學(xué)的人數(shù)等，使學(xué)生在活動(dòng)中探索調(diào)查的方法，體會(huì)統(tǒng)計(jì)的必要性。

4、發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)學(xué)生創(chuàng)新潛能

合作研討，即在課堂中學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體，突出學(xué)生的協(xié)作與討論，充分利用集體的力量，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣有利于學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)新素質(zhì)的提高，小組由不同性別、不同成績(jī)、不同能力的學(xué)生組成，使優(yōu)等生的才能得到施展，中等生得到鍛煉，差等生得到幫助，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到發(fā)展。例如，在教學(xué)兩位數(shù)加兩位數(shù)1課時(shí)，我安排了6人1小組，討論怎樣計(jì)算19+18=。分組討論時(shí)，學(xué)生都很積極地把自己的算法告訴同組同學(xué)。到匯報(bào)結(jié)果時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)有兩組學(xué)生找到了6種算法，比書(shū)本介紹的還多出了兩種。我認(rèn)為這樣的教學(xué)，既發(fā)揮了學(xué)生之間的互補(bǔ)作用，又培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神和創(chuàng)新意識(shí)，使學(xué)生的思路得以開(kāi)拓，觀察能力、操作能力和思維能力得到鍛煉。

5、開(kāi)展競(jìng)賽、游戲活動(dòng)，提高課堂學(xué)習(xí)氣氛。

基于低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，引進(jìn)競(jìng)賽、游戲活動(dòng)，學(xué)生積極性高，效果好。寓教于樂(lè)。

6、運(yùn)用表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。

個(gè)人述職報(bào)告9

本人于1996年7月進(jìn)長(zhǎng)壽中學(xué)任教。能始終擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針，積極探索、貫徹新課程理念，處處以身作則，為人師表，有很強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心。

工作十多年來(lái)，教學(xué)、教育一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，深得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的好評(píng)，完全勝任各項(xiàng)工作。

在業(yè)務(wù)上，處處嚴(yán)格要求自己、不斷提高自己。認(rèn)真做到教學(xué)八認(rèn)真，課前認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教案，深入研究教法，課堂上運(yùn)用多種方法、手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。近幾年來(lái)，一直擔(dān)任畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)、循環(huán)教學(xué)。從踏上工作崗位起，歷屆學(xué)生的成績(jī)都一直名列全校前列。

在認(rèn)真教學(xué)的同時(shí)，我能認(rèn)真鉆研新教材、新教法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、民主、合作的道德風(fēng)尚，認(rèn)真集體備課、聽(tīng)課、評(píng)課，與其它老師齊心協(xié)力，共同拼搏，使全年級(jí)語(yǔ)文成績(jī)進(jìn)步明顯，在中考中取得了優(yōu)異的成績(jī)。

在認(rèn)真教學(xué)的同時(shí)，不斷完善自身業(yè)務(wù)水平，先后參加了“信息技術(shù)”、“現(xiàn)代教育技術(shù)”、“本科學(xué)習(xí)”等，并取得了本科學(xué)歷。教學(xué)之余，認(rèn)真探索、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)論文，積極參加教學(xué)競(jìng)賽。論文《在問(wèn)題和探索中前行》獲江陰市三等獎(jiǎng)。論文《像貝多芬一樣來(lái)段“休止”淺談?wù)Z文教學(xué)的布白藝術(shù)》獲江陰市一等獎(jiǎng)。論文《我看初中語(yǔ)文綜合性學(xué)習(xí)》獲鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)論文評(píng)比一等獎(jiǎng)。曾多次獲校級(jí)教學(xué)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，并在江陰市首屆中學(xué)教師下水作文競(jìng)賽中獲江陰市一等獎(jiǎng)。

在班級(jí)管理上，以人為本，以生為本，倡導(dǎo)民主管理，自主管理，注重引導(dǎo)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，所帶班級(jí)成績(jī)一直全校領(lǐng)先。多名學(xué)生先后多次在全市、全校作文競(jìng)賽、演講比賽、英語(yǔ)競(jìng)賽等各類(lèi)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。

由于教學(xué)的兢兢業(yè)業(yè)，曾被評(píng)為鎮(zhèn)教學(xué)先進(jìn)工作者，多次在年度考核中被評(píng)為優(yōu)秀。

對(duì)照今年中學(xué)一級(jí)教師評(píng)審條件，已全部符合，特提出申報(bào)。

個(gè)人述職報(bào)告10

各位代表、各位老領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)：

現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議：

一、干事立事，潛心務(wù)事，把虛事當(dāng)成實(shí)事干

一個(gè)人的力量再大也是有限的，只有不斷地從自己的同事那里汲取智慧和力量，從同行者那里獲得無(wú)窮的前進(jìn)動(dòng)力，才能夠有效的生存和發(fā)展。一年來(lái)，我堅(jiān)持“不求同步起舞，只求合拍跳動(dòng)”的原則，嘗試著用最大的努力去調(diào)動(dòng)大家的工作熱情和激情，充分形成抓工作一盤(pán)棋、干事業(yè)一條心、求發(fā)展一股勁的濃厚氛圍，使之在思想上合心，工作上合力，行動(dòng)上合拍，凝心聚力“說(shuō)要干的事，干說(shuō)過(guò)的話(huà)”、“多干少說(shuō)、先干后說(shuō)、干好讓別人說(shuō)”，從小事做起，確保經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。

二、干事想事、精心謀事，把軟事當(dāng)成硬事干

“工欲善其事，必先利其器”，學(xué)習(xí)是一件硬任務(wù)，但是，如果我們態(tài)度不端正，目的不明確，學(xué)習(xí)就會(huì)變成一件可有可無(wú)的軟指標(biāo)。一年來(lái)，我堅(jiān)持做到：在信仰上不動(dòng)搖，在道德上不淪喪，在仕途上不迷路，在作風(fēng)上不疲軟，在學(xué)習(xí)上不放松。始終把學(xué)習(xí)作為一種精神、一種境界、一種覺(jué)悟、一種能力來(lái)對(duì)待。通過(guò)堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，不僅理論上學(xué)有所得，學(xué)業(yè)上學(xué)有所成，業(yè)務(wù)上也學(xué)有所獲。

三、干事言事、全心成事，把小事當(dāng)成大事干

千條理，萬(wàn)條理，發(fā)展才是硬道理。有人說(shuō)，經(jīng)營(yíng)工作是“天天短平快，年年馬拉松”，我深黯其中之苦，其中之難，其中之不易。但是，過(guò)河之卒，不能言退！一年來(lái)，我按照“干啥說(shuō)啥、賣(mài)什么吆喝什么”的原則，以“做大做富老項(xiàng)目、做實(shí)做強(qiáng)新項(xiàng)目”為目標(biāo)，堅(jiān)持把加快我段經(jīng)營(yíng)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。只要是與我段經(jīng)營(yíng)發(fā)展有關(guān)的事情，只要是發(fā)展思路正確、發(fā)展戰(zhàn)略合理，堅(jiān)決做到：不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放到經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效上來(lái)，把經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的主觀愿望和客觀效果統(tǒng)一起來(lái)。把虛事向?qū)嵗镒?，把?shí)事向細(xì)里做，把細(xì)事向勤里做。

各位代表、各位老領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)：

就在我剛才志滿(mǎn)自得地陳述自己所謂的成績(jī)的時(shí)候，其實(shí)心里忐忑的很：這些成績(jī)，和我身上所表現(xiàn)出來(lái)的缺點(diǎn)和不足相比真真是微不足道。面對(duì)各位代表我覺(jué)得更應(yīng)該檢討和剖析的是自己的缺點(diǎn)和不足。

一、多元經(jīng)營(yíng)未能宏圖大展我段的多元經(jīng)營(yíng)工作，從“重看問(wèn)題”的角度來(lái)看，終是步伐太慢。特別是__年，我分管段多元經(jīng)營(yíng)工作期間，段機(jī)關(guān)南樓引資改造項(xiàng)目在談判階段胎死腹中，九里山物流項(xiàng)目因資金短缺一度擱淺，暢春園、留緣餐廳受施工和機(jī)構(gòu)改革等方面的影響經(jīng)營(yíng)唯艱，只有招待所在困境中支撐著多經(jīng)創(chuàng)效的半壁江山。作為分管段長(zhǎng)，我難逃其責(zé)。

二、包保公寓未能魚(yú)躍翻身__年我和__共同包保新沂和新沂西兩所公寓，因此我深入新沂和新沂西公寓檢查指導(dǎo)工作就多一些，其他車(chē)間相對(duì)就少了一些，這一多一少，充分反映出了我本人大局意識(shí)的缺位。但是盡管如此，工作還是沒(méi)有做好，__年中，新沂西公寓沂一次、新沂公寓兩次被評(píng)為段安全差點(diǎn)車(chē)間。由于我工作上的不深入、不細(xì)致、不徹底，不僅讓公寓的們蒙了羞，也讓__跟我背了黑鍋。我深感慚愧。

三、同事要求未能如愿以?xún)斣谌粘９ぷ?、生活中，?duì)大家委托幫忙辦理的事情，我總是盡量的應(yīng)承下來(lái)，并盡最大可能的去幫助解決。但是，由于能力所限，有些事情盡管本人盡了力，但們的心愿仍未能如償。在此我不企求們的諒解，我只希望大家能夠接受我的歉意。

各位代表、各位老領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)：

陶淵明先生曾有過(guò)這樣的感嘆：盛年不重來(lái)，一日難再晨；及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。我也不乏這種緊迫感。新的一年，我決心認(rèn)認(rèn)真真發(fā)揚(yáng)重實(shí)際、求實(shí)效、講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、出實(shí)招、鼓實(shí)勁，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的精神，積極為我段經(jīng)營(yíng)發(fā)展定盤(pán)子、壯膽子、出點(diǎn)子、趟路子，以坐言起行，勵(lì)精圖治的實(shí)際行動(dòng)和工作態(tài)度為我段的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

一片綠葉，飽含了它對(duì)根的深情厚意；一句賀詞，濃縮了我對(duì)大家真心祝福。在此我謹(jǐn)祝各位：一帆風(fēng)順年年好，萬(wàn)事如意步步高。

謝謝大家。

個(gè)人述職報(bào)告11

一學(xué)年結(jié)束了，對(duì)于這一年的工作，有喜有憂(yōu)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并從經(jīng)驗(yàn)中取得進(jìn)步，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)思想方面

本人思想進(jìn)步，積極向上，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，以黨的方針政策作為指導(dǎo)思想。注意團(tuán)結(jié)同事，不做不利于學(xué)校發(fā)展或有損學(xué)校利益的任何事情。本人教育思想端正、關(guān)心、愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，教書(shū)育人，具有良好的職業(yè)道德。認(rèn)真執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃，積極完成本職工作，從不無(wú)故遲到或早退。本學(xué)期，為提高自己的教育教學(xué)水平，并能適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)工作的需要，本人從各方面都嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，積極向各位教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。

二、教學(xué)工作與學(xué)習(xí)方面

在教學(xué)上我的一貫作風(fēng)是：

1、認(rèn)真?zhèn)浜谜n，一方面鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念。了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，并能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、他們的需要、他們的學(xué)習(xí)方法及他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難等等，在讀透教材與學(xué)生后，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。制定符合學(xué)生的教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容。在課堂上激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。

2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。

初中學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，我做好學(xué)生的思想教育，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，對(duì)調(diào)皮的學(xué)生我做到從友善開(kāi)始，從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評(píng)學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪＿@樣，學(xué)生對(duì)我也就漫漫的喜歡和尊重，也開(kāi)始喜歡學(xué)習(xí)生物。本學(xué)期的作業(yè)情況：本人在作業(yè)這一環(huán)節(jié)上也下了不少工夫。主要是以發(fā)給學(xué)生的試卷為主，共二十五份，認(rèn)真批改的共16次?？傊?，抓住教學(xué)工作的主動(dòng)性，作業(yè)布置得有針對(duì)性，有層次性。為做到這點(diǎn)，我經(jīng)常到網(wǎng)上收集資料，對(duì)各種資料進(jìn)行篩選，然后印發(fā)給學(xué)生。同時(shí)，關(guān)注國(guó)內(nèi)及本地區(qū)敏感事件，認(rèn)真鉆研這些事件中與初中生物學(xué)知識(shí)有聯(lián)系的知識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)生掌握這些知識(shí)，以題目的形式來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的印象。這樣做，就有了很好的效果。

3、為提高自己教學(xué)質(zhì)量，為上好課，我積極參加備課組的主備試講活動(dòng)。本學(xué)期我本人試講了5次，每次都有很好的收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見(jiàn)讓我更上一層樓。聽(tīng)其他老師試講共10次，也有很好的收獲?？傊?，博采眾長(zhǎng)，彌補(bǔ)自己的不足，以提高教學(xué)水平。老師隨著課程改革的推進(jìn)，對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

三、取得的成績(jī)及反思

通過(guò)努力的工作，教學(xué)上也取得一定的成績(jī)。上學(xué)期期末考試中我?guī)У?個(gè)班中有5個(gè)班排在前十名。本學(xué)期生物作為會(huì)考科目，目前成績(jī)還沒(méi)有出來(lái)，但我相信努力過(guò)了肯定會(huì)有收獲。另外上個(gè)學(xué)期寫(xiě)過(guò)一篇論文《》獲三等獎(jiǎng)。十一月份，與其他生物老師一起利用課外時(shí)間指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作，并在海南省第十二屆中學(xué)生生物實(shí)驗(yàn)操作能力競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。下學(xué)期跟____老師編寫(xiě)整理了七年級(jí)上冊(cè)的整套習(xí)題，這個(gè)工作讓我們對(duì)課本及課標(biāo)內(nèi)容有了更深的理解，并豐富了我們的教學(xué)資源。

這一學(xué)年，我作為一個(gè)平凡的人，雖然沒(méi)有很顯著很耀眼的成果，但作為一名人民教師，我盡心盡力做完我該做的，做好我該做的，我無(wú)愧于我的學(xué)生，無(wú)愧于我的工作。

總之，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，一切以學(xué)生為主，一切為了學(xué)生的終身發(fā)展。為人師表，處處以身作則。

個(gè)人述職報(bào)告12

這一年我的身份從一名學(xué)生蛻變成一名社會(huì)新鮮人，環(huán)抱著理想，承載著希望，帶著一絲懵懂踏入了社會(huì)，開(kāi)始了我的第一份工作。如今想來(lái)，半年的工作時(shí)光流逝的.竟抓不住一絲痕跡，光陰果然如梭，歲月依舊荏苒。而在這半年的工作時(shí)間中，我總是不斷的鞭策自己，但愿自己的工作表現(xiàn)為我的20__年畫(huà)出圓滿(mǎn)的軌跡。

半年來(lái)，在眾多前輩同事的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，我開(kāi)始轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，較好的履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治水平。

當(dāng)我剛到這個(gè)崗位時(shí)，對(duì)自己的工作職能還處于模糊狀態(tài)，找不到自己的正確定位。于是通過(guò)查找資料，我搜集了一些關(guān)于房產(chǎn)公司辦公文員的工作內(nèi)容，以便今后有針對(duì)性的開(kāi)展工作。我利用工作和業(yè)余時(shí)間繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的法律和經(jīng)濟(jì)知識(shí)。通過(guò)工作實(shí)踐，我更認(rèn)識(shí)到學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)的重要性。比如這次《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，其中出現(xiàn)眾多勞資糾紛問(wèn)題，我在工作中結(jié)合自身的專(zhuān)業(yè)所學(xué)，理解和處理問(wèn)題就顯得較為容易，隨著“十八大”的召開(kāi)，我也在努力學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告的精神，進(jìn)一步提高了政治水平，提高了思想覺(jué)悟。

二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤勉工作。

對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)說(shuō)，生活中的很多具體工作問(wèn)題不是光靠書(shū)本的理論知識(shí)可以直面的獲取答案，除了虛心求教，我還必須勤勉工作。通過(guò)多練，多做，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。從最初對(duì)辦公環(huán)境的陌生到如今我已能夠協(xié)助好辦公室主任做好日常管理工作：

1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)人員；

2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；

3、做好每月辦公會(huì)議紀(jì)要；

4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的訂閱和分送；

5、份額則傳真文件的收發(fā)工作；

6、按照公司印章管理規(guī)定，保管使用；

7、做好公司后勤工作，包括：辦公用品、員工寢具、餐券采購(gòu)，餐飲費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、流水賬登記及餐券等收納、保管；

8、每月工程進(jìn)度表的郵寄；

9、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；

10、每月制作工資表，并做好年度勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作等。

辦公室的工作紛繁復(fù)雜，缺少連貫性，隨機(jī)性大的特點(diǎn)，需要絕對(duì)的耐性與細(xì)心，而我深知自己有股“初生牛犢不怕虎”的氣勢(shì)，做事易魯莽，在今后的工作中要盡量改進(jìn)，務(wù)必要戒驕戒躁，在“慎”和“微”處下功夫，力求遇事謹(jǐn)嚴(yán)慎行，從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。西方有句名言：昨日已成歷史，明日還是未知，而今天是上帝的禮物。

所以我們要把握好今天！展望20__年，我還有更多的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐，而我必將踏踏實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，做到干一行、愛(ài)一行、干好一行。

個(gè)人述職報(bào)告13

從5月進(jìn)入華安，算算已有8個(gè)月，這8個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個(gè)每天都和股票見(jiàn)面打交道的華安證券從業(yè)人員?；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，總的來(lái)說(shuō)我收獲甚多。華安證券給了我這個(gè)平臺(tái)，也將是我未來(lái)努力拼搏的舞臺(tái)?，F(xiàn)將8個(gè)月的工作匯報(bào)如下：

一、公司實(shí)習(xí)20__年滁州營(yíng)業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學(xué)生，一開(kāi)始安排我們用兩個(gè)月的時(shí)間熟悉公司，熟知各業(yè)務(wù)流程。

5、6月在公司主要是在柜臺(tái)及中臺(tái)實(shí)習(xí)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)加實(shí)踐，對(duì)于柜臺(tái)業(yè)務(wù)，我已經(jīng)熟練的掌握開(kāi)戶(hù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作，以及客戶(hù)信息修改的步驟規(guī)范，對(duì)創(chuàng)業(yè)板的開(kāi)通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺(tái)的實(shí)習(xí)階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線(xiàn)接待客戶(hù)的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細(xì)心去服務(wù)客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺(tái)。對(duì)于中臺(tái)，在這里所屬客戶(hù)服務(wù)范疇，包括收集、管理、分析、應(yīng)用客戶(hù)數(shù)據(jù)、提供信息、維護(hù)關(guān)系等等。中臺(tái)的業(yè)務(wù)相對(duì)柜臺(tái)要復(fù)雜點(diǎn)，雖不是第一時(shí)間接待客戶(hù)，但在客戶(hù)與我們建立關(guān)系后需作出很多工作，例如每日第一手的經(jīng)濟(jì)行情報(bào)道，第一時(shí)間通知到客戶(hù)來(lái)補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，客戶(hù)有需要時(shí)第一時(shí)間為其服務(wù)等等，雖不說(shuō)對(duì)待客戶(hù)需

真的對(duì)待上帝一樣，但我們必須要用最真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶(hù)。尤其要說(shuō)下，這兩個(gè)月中有大半個(gè)月我們都是在作客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，對(duì)于以前從未做過(guò)的我，一開(kāi)始真的覺(jué)得是個(gè)挑戰(zhàn)，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾次電話(huà)之后，發(fā)現(xiàn)這是和客戶(hù)直接溝通的最好方式，通過(guò)電話(huà)我們可以了解并及時(shí)記下客戶(hù)的心理狀況，再及時(shí)對(duì)其采取措施，這樣我們就可以第一時(shí)間為客戶(hù)做好服務(wù)。

二、銀行駐點(diǎn)在學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)流程后，我在7月被安排到了建行駐點(diǎn)，并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。

通過(guò)這兩個(gè)月在銀行的駐點(diǎn)機(jī)會(huì)，給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點(diǎn)時(shí)，我把自己當(dāng)成了銀行的一份子，對(duì)待銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)也都有所熟悉，積極的輔助來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過(guò)自己的努力順利完成了公司布置的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個(gè)好的開(kāi)始。在銀行的日子讓我認(rèn)識(shí)到親和力和交際能力是作為證券營(yíng)銷(xiāo)人員的第一要素。銀行是我們客戶(hù)來(lái)源的最主要途徑，只要利用好這層關(guān)系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關(guān)系才會(huì)一直被延續(xù)下去，對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的有利影響。

三、柜臺(tái)業(yè)務(wù)9月，我通過(guò)了證券從業(yè)資格考試。

這也是我真正踏入華安的第一個(gè)臺(tái)階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后，我被安排到了柜臺(tái)三個(gè)月，等待總公司對(duì)我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺(tái)的這些日子，我努力學(xué)習(xí)各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程，輔助同事們作業(yè)務(wù)，客戶(hù)有需要時(shí)積極輔助，有問(wèn)題時(shí)盡自己的能力第一時(shí)間為其解答，不懂的地方虛心請(qǐng)教同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣，但必須做到仔細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己，對(duì)公司負(fù)責(zé)。這200多天，我想我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，首先是自我提升，只有不斷學(xué)習(xí)證券知識(shí)，我才能更好的服務(wù)客戶(hù)，更好的為營(yíng)業(yè)部獻(xiàn)出自己的力量；其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做到更深更精，這樣對(duì)待客戶(hù)的每一次提問(wèn)，我都能給出完美及時(shí)的答案。20__即將在寒冷中流進(jìn)長(zhǎng)河，我相信20__自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn)，為營(yíng)業(yè)部、為公司的做大做強(qiáng)獻(xiàn)出自己的錦薄之力。

個(gè)人述職報(bào)告14

參加工作以來(lái)，一直堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹執(zhí)行黨在新時(shí)期下關(guān)于素質(zhì)教育的方針政策，著力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，既教書(shū)又育人。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，在教育教學(xué)方面取得了一定的成績(jī)。

一、教學(xué)手段及方法

我參加工作的這六年，可以說(shuō)是語(yǔ)文教學(xué)不斷改革和探索的幾年。在這幾年里，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語(yǔ)文教學(xué)的課堂充滿(mǎn)朗朗的讀書(shū)聲。

古語(yǔ)云：“書(shū)讀百遍，其義自現(xiàn)”，說(shuō)的就是“讀”的重要性。上課的時(shí)候，我著重于讀，但也注重讀的方式和方法，那種“南郭先生吹竽”式的“讀”是沒(méi)有什么效果的。從方式方法上來(lái)說(shuō)，我把“讀”分為個(gè)人“讀”，小組“讀”，帶“讀”，搶“讀”，競(jìng)賽“讀”，其中學(xué)生最喜歡的就是競(jìng)賽“讀”了。具體操作是這樣的，我把全班同學(xué)分為四組，以組為單位，然后進(jìn)行朗讀比賽。一組在“讀”的時(shí)候，其它組就聽(tīng)，等到這組讀完后，其它組就指出這組在“讀”的過(guò)程中讀錯(cuò)的字。錯(cuò)一個(gè)扣10分，然后把這組的最后得分記入他們的學(xué)期總分，學(xué)期末進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于有這么一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，學(xué)生上課的參與熱情相當(dāng)高，他們大多能把別人讀錯(cuò)的字找出來(lái)，并且輪到自己讀的時(shí)候也相當(dāng)認(rèn)真。事實(shí)證明，這種“讀”的效果是不錯(cuò)的。

2、注重課堂提問(wèn)的藝術(shù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生上課積極思考。

提問(wèn)是一門(mén)藝術(shù)，教師在上課的時(shí)候會(huì)不斷地提出問(wèn)題，如果教師提出的問(wèn)題太大、太泛、太難，都很難激起學(xué)生思維的火花。為了解決好這個(gè)問(wèn)題，我在每一節(jié)課上課之前，都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，把要在上課的時(shí)候提出的問(wèn)題做到心中有數(shù)。要學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候，我針對(duì)學(xué)生的掌握情況，分別叫不同的學(xué)生來(lái)回答。由于問(wèn)題設(shè)計(jì)得比較合理，學(xué)生接受起來(lái)就容易多了。為了調(diào)到學(xué)生上課參與的積極性，我常常采取小組競(jìng)賽的方法讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。這種做法和前面介紹過(guò)的朗讀競(jìng)賽的方法是一樣的，學(xué)生對(duì)這種方法相當(dāng)歡迎，為了給自己這一組爭(zhēng)光，可以說(shuō)個(gè)個(gè)都積極地思考，小組討論的氣氛也相當(dāng)熱烈。學(xué)生上課參與的積極性高了，上課的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素質(zhì)。

語(yǔ)文課的工具性特點(diǎn)決定了這一門(mén)學(xué)科靠死記硬背是學(xué)不好的，它體現(xiàn)的并不是你明白了多少語(yǔ)文知識(shí)，而是一種語(yǔ)文素養(yǎng)的全面提高，著重體現(xiàn)在“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”四個(gè)方面。這種能力的提高，單單靠語(yǔ)文課堂教學(xué)又是不夠的，在這種教學(xué)理念的促使下，我不斷地探索、嘗試新的教法、新的課型。在一個(gè)學(xué)期中，我不間斷地開(kāi)設(shè)了諸如“朗讀競(jìng)賽”、“演講競(jìng)賽”、“背書(shū)比賽”、“查安典比賽”、“找錯(cuò)別字比賽”、“成語(yǔ)接龍比賽”、“iq游戲比賽”、“寫(xiě)字比賽”、“講故事比賽”、“講笑話(huà)比賽”、“作文片段描寫(xiě)比賽”等等。這些生動(dòng)有趣的課型的開(kāi)展，不僅是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的有益補(bǔ)充，更是激起了同學(xué)們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)課程的熱愛(ài)，使他們對(duì)于語(yǔ)文這一門(mén)學(xué)科“愛(ài)學(xué)”、“樂(lè)學(xué)”，同時(shí)，他們的語(yǔ)文能力，語(yǔ)文素養(yǎng)也在一種輕松活潑的氛圍中不知不覺(jué)地得到了提高。實(shí)踐證明，學(xué)生們很喜歡上這樣的課，這也是我以后繼續(xù)探索、努力的方向。

4、運(yùn)用多媒體教學(xué)，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)的效益。

近幾年，多媒體教學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中悄然興起。多媒體教學(xué)由于其集文字、聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)于一體，有很強(qiáng)的可感性、趣味性，所以得到了學(xué)生們的熱烈歡迎。由于運(yùn)用多媒體教學(xué)的效果比較好，我利用課余時(shí)間加緊鉆研，努力學(xué)習(xí)，逐漸掌握了這種新興的授課方式，適當(dāng)加以運(yùn)用，讓語(yǔ)文課取得更好的效果。

例如，初中課文中有兩篇文章，岑參的《白雪歌送武判官歸京》和毛澤東的《沁園春.雪》都是傳誦千古的名篇，詩(shī)中所表現(xiàn)出來(lái)的和詣的音韻，優(yōu)美的意境，作者博大的胸懷和氣概，都深深地感染著學(xué)生。但這里卻存在著一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，全篇都是以雪作為背景的，雪對(duì)于增強(qiáng)對(duì)于詩(shī)的感知能力，審美能力，都起著至關(guān)重要的作用。但廣州的學(xué)生根本就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)下雪，只是從電視畫(huà)面上得到過(guò)一點(diǎn)模糊的認(rèn)識(shí)。如果此時(shí)不加深學(xué)生對(duì)雪景的形象感知，即使學(xué)生對(duì)課文了如指掌，也達(dá)不到對(duì)詩(shī)歌內(nèi)在美的品味，那么這堂課就是失敗的。為了在上課之前加深學(xué)生對(duì)雪的認(rèn)知和感知的能力，我從網(wǎng)上下載了許多雪景圖片，然后把它們制作成課件，在上課的時(shí)候進(jìn)行演示，這樣在上課的時(shí)候既創(chuàng)設(shè)了良好的教學(xué)情境，也有力地調(diào)動(dòng)了學(xué)生上課的積極性。整堂課下來(lái)，學(xué)生們都顯得意猶未盡，這是傳統(tǒng)的教學(xué)模式所達(dá)不到的效果。

在幾年的語(yǔ)文教學(xué)中，我深深地體會(huì)到：語(yǔ)文教學(xué)關(guān)鍵是一個(gè)“活”字，死扣書(shū)本，死記硬背，是絕對(duì)出不了成績(jī)的。對(duì)“活”的理解是多種多樣，有教學(xué)模式上的改變，有教學(xué)手法上的更新，因人而異罷了。我在語(yǔ)文教學(xué)中能“活”字當(dāng)先，不拘一格，所以我的語(yǔ)文課受到了同學(xué)們的喜愛(ài)和歡迎。這幾年的語(yǔ)文教學(xué)，也取得了一定的成績(jī)。

97年至20__年，我連續(xù)四年擔(dān)任初三畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，教學(xué)成績(jī)年年超出區(qū)平均分，20__年初中升學(xué)考試，我班的蕭媛妮同學(xué)達(dá)到了單科標(biāo)準(zhǔn)分789分的高分，創(chuàng)下了我校單科分?jǐn)?shù)最高之最。

同時(shí)，在輔導(dǎo)學(xué)生參加市、區(qū)各項(xiàng)竟賽方面也取得不錯(cuò)的成績(jī)。98年度，蕭美艷同學(xué)獲得區(qū)文言文知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng);99年度，蕭麗芳同學(xué)獲得區(qū)文言文知識(shí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，蕭鐘艷同學(xué)獲得區(qū)朗誦比賽三等獎(jiǎng);20__年度，蕭曉丹同學(xué)獲得市環(huán)境征文三等獎(jiǎng)。

二、班主任工作方面

在堅(jiān)持教好書(shū)的同時(shí)，我從未放棄過(guò)育好人。從參加工作第一年起，我連續(xù)五年擔(dān)任班主任，其中四年是初三的班主任。我覺(jué)得，做一個(gè)班主任也許不難，但要做一個(gè)好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個(gè)字：“愛(ài)”和“嚴(yán)”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績(jī)，既改變了一大批后進(jìn)生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生。

1、有一顆愛(ài)心，這是做好工作的前提。

帶著一顆“愛(ài)心”去工作，可以讓學(xué)生覺(jué)得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時(shí)，他們犯了什么錯(cuò)誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛(ài)，有對(duì)學(xué)生思想形成的正確引導(dǎo)，更有對(duì)學(xué)生生活上實(shí)實(shí)在在的關(guān)心。例如99屆，我班有一個(gè)學(xué)生叫黃雪梅，在臨近升學(xué)考試的前一個(gè)多月突然提出退學(xué)申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)了解后我才明白，她家里有五姐妹，個(gè)個(gè)都在讀書(shū)，而父母親的收入又少得可憐，家里決定讓她不要讀了，出去打工掙錢(qián)