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文檔簡(jiǎn)介
汽車(chē)美容與裝飾技巧
主編:代紹軍張永杰模塊四汽車(chē)裝飾
項(xiàng)目一汽車(chē)外部裝飾項(xiàng)目二汽車(chē)內(nèi)部裝飾項(xiàng)目三汽車(chē)其它裝飾項(xiàng)目一汽車(chē)外部裝飾汽車(chē)面漆的噴涂裝飾彩條裝飾保護(hù)膜裝飾車(chē)身大包圍汽車(chē)保險(xiǎn)杠導(dǎo)流板與擾流板裝飾汽車(chē)車(chē)窗的裝飾汽車(chē)天窗裝飾后視鏡裝飾車(chē)燈裝飾車(chē)輪裝飾底盤(pán)裝甲和噴塑車(chē)身局部裝飾項(xiàng)目一汽車(chē)外部裝飾(一)汽車(chē)面漆的目的1、防腐蝕,可有效的延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命2、提高汽車(chē)的裝飾性和商品價(jià)值3、增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(二)汽車(chē)面漆的噴涂裝飾汽車(chē)面漆的特種噴涂裝飾(1)多種花紋噴涂技術(shù)(2)美術(shù)油漆裝飾工藝(3)珍珠汽車(chē)漆裝飾(4)車(chē)身漆面的鏡面裝飾汽車(chē)彩條也稱(chēng)為汽車(chē)車(chē)身裝飾彩條(也稱(chēng)色帶),有塑料制品和金屬制品兩種。汽車(chē)彩條的出現(xiàn)也標(biāo)志著人們審美觀的不斷提高,其發(fā)展前景十分廣闊。保護(hù)膜裝飾保護(hù)膜裝飾特點(diǎn):透明薄膜,具有超強(qiáng)的韌性,能夠抗刮傷,抗碰撞車(chē)身大包圍
汽車(chē)大包圍(汽車(chē)車(chē)身外部擾流器)。主要作用是:減低汽車(chē)行駛時(shí)所產(chǎn)生的逆向氣流,同時(shí)增加汽車(chē)的下壓力。使汽車(chē)行駛時(shí)更加平穩(wěn),從而減少耗油量。但是有一些大包圍只考慮了美觀,沒(méi)有考慮到空氣擾流方面的設(shè)計(jì),從而讓汽車(chē)不但沒(méi)有減少油耗,反而倒是更加費(fèi)油了,多數(shù)安裝汽車(chē)大包圍的汽車(chē)還是從美觀考慮的,真正能起到改變空氣動(dòng)力,尾翼(定風(fēng)翼)起到了很多的作用,尾翼是大包圍其中的一個(gè)部分?;痉譃楸冒芽詈痛娇顑纱箢?lèi)車(chē)身大包圍的組成:前包圍,后包圍和側(cè)包圍有全包圍式和半包圍式。制作材料有塑料制品和玻璃鋼制品。加裝大包圍的注意事項(xiàng)
第一,應(yīng)選用高質(zhì)量的產(chǎn)品。大包圍安裝在車(chē)上,也就與車(chē)成為一個(gè)整體,日常的磕碰就在所難免,如果包圍材質(zhì)脆弱,剛性過(guò)大,就很容易碎裂,那樣不僅增加更換成本,也平添了不少麻煩。第二,最好不要選用需要拆掉原車(chē)保險(xiǎn)杠才能安裝的大包圍,因?yàn)榘鼑玫牟牧峡棺矒裟芰^差,所以,選用將原杠包裹其中的大包圍不會(huì)影響車(chē)輛的牢固性,但如果一定要選用拆杠包圍,可將原杠中的緩沖區(qū)移植到玻璃鋼包圍中,以起到保護(hù)作用;第三,加裝大包圍應(yīng)該到有經(jīng)驗(yàn)的改裝店去,因?yàn)檫@些改裝店有制作各種包圍能力,大都會(huì)免費(fèi)為車(chē)主修復(fù)不慎碰壞的包圍,令車(chē)主不必為包圍的一點(diǎn)小損傷就得花錢(qián)去換一個(gè)新的。汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)杠汽車(chē)保險(xiǎn)險(xiǎn)杠是吸收緩緩和外界界沖擊力力、防護(hù)護(hù)車(chē)身前前后部的的安全裝裝置簡(jiǎn)介:20年前,轎轎車(chē)前后后保險(xiǎn)杠杠是以金金屬材料料為主,,用厚度度為3毫米以上上的鋼板板沖壓成成U形槽鋼,,表面處處理鍍鉻鉻,與車(chē)架縱梁鉚接接或焊接接在一起起,與車(chē)車(chē)身有一一段較大大的間隙隙,好像像是一件件附加上上去的部部件。隨隨著汽車(chē)車(chē)工業(yè)的的發(fā)展,,汽車(chē)保保險(xiǎn)杠作作為一種種重要的的安全裝裝置也走走向了革革新的道道路上。。今天的的轎車(chē)前前后保險(xiǎn)險(xiǎn)杠除了了保持原原有的保保護(hù)功能能外,還還要追求求與車(chē)體體造型的的和諧與與統(tǒng)一,,追求本本身的輕輕量化。。為了達(dá)達(dá)到這種種目的,,目前轎轎車(chē)的前前后保險(xiǎn)險(xiǎn)杠采用用了塑料料,人們們稱(chēng)為塑塑料保險(xiǎn)險(xiǎn)杠塑料保險(xiǎn)險(xiǎn)杠的組組成:由外板、、緩沖材材料和橫橫梁三部部分組成成。塑料保險(xiǎn)險(xiǎn)杠的作作用:具有強(qiáng)度度、剛性性和裝飾飾性,從從安全上上看,汽車(chē)發(fā)生碰撞撞事故時(shí)時(shí)能起到到緩沖作作用,保保護(hù)前后后車(chē)體;;從外觀觀上看,,可以很很自然的的與車(chē)體體結(jié)合在在一塊,,渾然成成一體,,具有很很好的裝裝飾性,,成為裝裝飾轎車(chē)車(chē)外型的的重要部部件。導(dǎo)流板與與擾流板板裝飾導(dǎo)流板::尾翼除除了增加加汽車(chē)的的美觀以以外,還還具有增增加汽車(chē)車(chē)汽車(chē)導(dǎo)導(dǎo)流板行行駛穩(wěn)定定性的功功能.特別是在在高速行行駛時(shí),氣流通過(guò)過(guò)尾翼會(huì)會(huì)產(chǎn)生一一個(gè)下壓壓力,從而減少少了氣流流通過(guò)車(chē)車(chē)身所產(chǎn)產(chǎn)生的提提升力.但是尾翼翼通常會(huì)會(huì)增加風(fēng)阻系數(shù)數(shù).擾流板::是指在在車(chē)尾上上方安裝裝的附加加板,也也稱(chēng)為汽車(chē)尾翼翼。擾流板板的作用用主要是是為了減減少車(chē)輛輛尾部的的升力。。如果車(chē)車(chē)尾的升升力比車(chē)車(chē)頭的升升力大,,就易導(dǎo)導(dǎo)致車(chē)子子轉(zhuǎn)向過(guò)過(guò)多、后后輪抓地地力減小小、高速速穩(wěn)定性性差。利利用擾流流板的傾斜度,使風(fēng)力力直接產(chǎn)產(chǎn)生向下下的壓力力,如F1賽車(chē)尾部部的擾流流板一般般傾斜15°,高速行行駛時(shí)可可達(dá)1000公斤以上上的壓力力汽車(chē)車(chē)窗窗的裝飾飾一、汽車(chē)車(chē)玻璃的的作用::1、提供清清晰視野野2、防止異異物進(jìn)入入車(chē)內(nèi)3、保護(hù)乘乘客安全全4、減少空氣氣阻力二、目前汽汽車(chē)玻璃以以?shī)A層鋼化化玻璃和夾夾層區(qū)域鋼鋼化玻璃為為主,能承承受較強(qiáng)的的沖擊力。。三、車(chē)窗貼貼膜1、茶紙2、防爆膜3、防曬隔熱熱膜4、納米膜、、瓏拍膜、、陶瓷膜汽車(chē)天窗裝裝飾一、汽車(chē)天天窗的種類(lèi)類(lèi)汽車(chē)天天窗按驅(qū)動(dòng)動(dòng)方式的不不同可分為為手動(dòng)式和和電動(dòng)式,,按開(kāi)啟方方向不同可可分為內(nèi)藏藏式、外傾傾式和敞篷篷式等。二、汽車(chē)天天窗的作用用:1.通風(fēng)換換氣換氣氣是汽車(chē)加加裝天窗最最主要的目目的。2、節(jié)能3、除霧4、開(kāi)闊視視野手動(dòng)天窗主主要有外傾傾式和敞篷篷式,此類(lèi)類(lèi)天窗結(jié)構(gòu)構(gòu)比較簡(jiǎn)單單,價(jià)格也也較便宜;;電動(dòng)天窗窗主要有內(nèi)內(nèi)藏式、外外傾式,此此類(lèi)天窗檔檔次較高,,價(jià)格較貴貴。外掀掀式天窗在在開(kāi)啟后向向車(chē)頂?shù)耐馔夂蠓缴鹌?,分電?dòng)動(dòng)和手動(dòng)兩兩種形式,,具有防夾夾功能和自自動(dòng)關(guān)閉功功能,配有有可拆式遮遮陽(yáng)板。此此類(lèi)天窗主主要安裝在在中小型轎轎車(chē)上。內(nèi)內(nèi)藏式天天窗在開(kāi)啟啟后可以保保持不同的的弧度,具具有防夾功功能和自動(dòng)動(dòng)關(guān)閉功能能,配有獨(dú)獨(dú)立的內(nèi)藏藏式太陽(yáng)擋擋板。此類(lèi)類(lèi)天窗多用用于大中型型轎車(chē)上。。敞篷式式天窗在開(kāi)開(kāi)啟后天窗窗完全打開(kāi)開(kāi),使用高高品質(zhì)的特特殊材料組組合而成,,具有防紫紫外線隔隔熱的效果果。此款天天窗非常前前衛(wèi),適用用年輕人口口味。相對(duì)對(duì)于前兩款款天窗,敞敞篷式天窗窗的密閉防防塵效果要要略差一些些。后視鏡裝飾飾汽車(chē)后視鏡鏡作用:反反映汽車(chē)后后方、側(cè)方方和下方的的情況,使使駕駛者可可以間接看看清楚這些些位置的情情況,它起起著“第二二只眼睛””的作用,,擴(kuò)大了駕駕駛者的視視野范圍。。汽車(chē)后視視鏡屬于重重要安全件件,它的鏡鏡面、外形形和操縱都都頗講究?!,F(xiàn)在在中、、高檔車(chē)上上,其后視視鏡基本上上都是可以以折疊的,,折疊功能能分為兩種種,一種是是手動(dòng)的,,需要折疊疊的時(shí)候駕駕駛員必須須把手伸出出窗外或下下車(chē)折疊,,既不方便便又不安全全,這種折折疊的后視視鏡現(xiàn)在已已經(jīng)很少。。還有一種種是電動(dòng)的的,這也是是比較普遍遍的一種,,其優(yōu)點(diǎn)是是駕駛員在在車(chē)內(nèi)就可可以對(duì)其進(jìn)進(jìn)行折疊,,啟動(dòng)車(chē)輛輛時(shí)后視鏡鏡會(huì)自動(dòng)打打開(kāi)車(chē)燈裝飾汽車(chē)燈具按按用途可分分為照明和和輔助兩種種,其中起起照明作用用的,只有有前大燈和和部分汽車(chē)車(chē)裝備的霧霧燈,其余余均屬于輔輔助燈。車(chē)輪裝飾底盤(pán)裝甲和和噴塑底盤(pán)裝甲是是同封塑類(lèi)類(lèi)似又高于于封塑的底底盤(pán)防護(hù)項(xiàng)項(xiàng)目,其工工序比封釉釉要復(fù)雜和和科學(xué),包包括清洗底底盤(pán)、清除除油脂和銹銹跡、拆卸卸(下護(hù)板板、隔熱護(hù)護(hù)照、四輪輪內(nèi)襯)、、遮蔽(散散熱、傳動(dòng)動(dòng)、制動(dòng)、、懸掛、螺螺釘帽等部部位)、噴噴涂、干燥燥、拆除下下遮蔽、補(bǔ)補(bǔ)漏、拆除除上遮蔽、、安裝等工工序,底盤(pán)盤(pán)裝甲的作作用有防銹銹、防托底底、防撞擊擊、降低噪噪音和保值值的功能。。項(xiàng)目二汽汽車(chē)內(nèi)部部裝飾汽車(chē)儀表板板裝飾汽車(chē)座椅裝裝飾汽車(chē)地板裝裝飾汽車(chē)頂棚內(nèi)內(nèi)襯裝飾汽車(chē)車(chē)門(mén)護(hù)護(hù)板裝飾汽車(chē)車(chē)內(nèi)精精品裝飾車(chē)內(nèi)其它裝裝飾汽車(chē)儀表板板裝飾汽車(chē)儀表板板是汽車(chē)上上的重要功功能件與裝裝飾件,是是各種儀表表、信號(hào)和和操作開(kāi)關(guān)關(guān)的集合處處按總成可分分為:1、整體式2、組合式按材質(zhì)可分分為:1、硬質(zhì)2、軟質(zhì)汽車(chē)座椅裝裝飾汽車(chē)座椅分分類(lèi):1、按材料分分類(lèi):紡織織布料座椅椅、人造革革座椅和真真皮坐椅2、按使用功功能分類(lèi)::駕駛員座座椅、乘客客座椅和兒兒童座椅3、按結(jié)構(gòu)和和車(chē)型分類(lèi)類(lèi):轎車(chē)座座椅和客車(chē)車(chē)座椅汽車(chē)座椅結(jié)結(jié)構(gòu):1、骨架2、填充層3、表皮層汽車(chē)地板裝裝飾按功能分類(lèi)類(lèi):客車(chē)地板和和貨車(chē)地板板汽車(chē)地板要要求:安全全性、保溫溫、隔熱、、防濕、防防潮、防塵塵、防噪音音等汽車(chē)地板選選用主要從從材料和色色澤上來(lái)選選汽車(chē)地板膠膠汽車(chē)地毯汽車(chē)頂棚內(nèi)內(nèi)襯裝飾汽車(chē)頂棚結(jié)結(jié)構(gòu):成型型形、吊裝裝型和粘貼貼型汽車(chē)車(chē)內(nèi)精精品裝飾與與車(chē)內(nèi)其它它裝飾項(xiàng)目三汽汽車(chē)其它裝裝飾汽車(chē)安全保保護(hù)及防護(hù)護(hù)裝飾汽車(chē)車(chē)用電電器裝飾汽車(chē)信息與與控制裝飾飾汽車(chē)安全保保護(hù)及防護(hù)護(hù)裝飾汽車(chē)防盜裝裝置主要分類(lèi)::機(jī)械式、、電子式、、網(wǎng)絡(luò)式的的汽車(chē)電子門(mén)門(mén)鎖倒車(chē)?yán)走_(dá)技技術(shù)汽車(chē)車(chē)用電電器裝飾車(chē)載影音設(shè)設(shè)備車(chē)載電視機(jī)機(jī)車(chē)用冰箱車(chē)用微波爐爐汽車(chē)氧吧車(chē)用飲水機(jī)機(jī)車(chē)載輪胎充充氣機(jī)汽車(chē)信息與與控制裝飾飾車(chē)載通信設(shè)設(shè)備車(chē)在全球定定位系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)航設(shè)備模塊五汽汽車(chē)美美容與裝飾飾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)項(xiàng)目一汽汽車(chē)美美容與裝飾飾行業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)分析項(xiàng)目二汽汽車(chē)美美容與裝飾飾從業(yè)人員員服務(wù)規(guī)范范項(xiàng)目三汽汽車(chē)美容容店的開(kāi)設(shè)設(shè)、經(jīng)營(yíng)和和管理項(xiàng)目四汽汽車(chē)美美容與裝飾飾連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)項(xiàng)目一汽汽車(chē)美美容與裝飾飾行業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)分析汽車(chē)美容與與裝飾行業(yè)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展情況汽車(chē)車(chē)美美容容與與裝裝飾飾行行業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展現(xiàn)現(xiàn)狀狀汽車(chē)車(chē)美美容容與與裝裝飾飾行行業(yè)業(yè)市市場(chǎng)場(chǎng)的的發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)汽車(chē)車(chē)美美容容與與裝裝飾飾市市場(chǎng)場(chǎng)的的投投資資前前景景一、、汽汽車(chē)車(chē)裝裝飾飾養(yǎng)養(yǎng)護(hù)護(hù)市市場(chǎng)場(chǎng)前前景景中國(guó)國(guó)民民族族汽汽車(chē)車(chē)工工業(yè)業(yè)的的快快速速發(fā)發(fā)展展,,以以及及人人們們消消費(fèi)費(fèi)水水平平的的不不斷斷增增長(zhǎng)長(zhǎng),,使使得得私私人人擁?yè)碛杏修I轎車(chē)車(chē)已已經(jīng)經(jīng)變變成成現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)。。據(jù)據(jù)測(cè)測(cè)算算,,每每1元購(gòu)購(gòu)車(chē)車(chē)消消費(fèi)費(fèi)將將帶帶動(dòng)動(dòng)0.65元的的汽汽車(chē)車(chē)售售后后服服務(wù)務(wù)。。近近年年來(lái)來(lái),,汽汽車(chē)車(chē)的的消消費(fèi)費(fèi)不不斷斷地地呈呈上上升升趨趨勢(shì)勢(shì),,而而一一般般消消費(fèi)費(fèi)者者對(duì)對(duì)愛(ài)愛(ài)車(chē)車(chē)的的維維護(hù)護(hù)知知識(shí)識(shí)非非常常有有限限,,意意味味著著專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)、、規(guī)規(guī)范范、、優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)的的汽汽車(chē)車(chē)售售后后服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè),,在在將將來(lái)來(lái)的的汽汽車(chē)車(chē)消消費(fèi)費(fèi)市市場(chǎng)場(chǎng)中中發(fā)發(fā)展展?jié)摑摿α⑹址志蘧薮蟠?,,這這也也正正是是新新車(chē)車(chē)居居籌籌建建““綠綠色色、、環(huán)環(huán)保保、、快快捷捷、、規(guī)規(guī)范范化化””概概念念的的汽汽車(chē)車(chē)服服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)目目的的之之所所在在。。被世人喻喻為"汽車(chē)輪子子上的國(guó)國(guó)家"美國(guó),是是全球汽汽車(chē)市場(chǎng)場(chǎng)的'''風(fēng)向標(biāo)標(biāo)'',,它的汽汽車(chē)市場(chǎng)場(chǎng)的發(fā)展展歷史就就是各國(guó)國(guó)發(fā)展的的鏡子及及未來(lái),,值得重重視與借借鑒??v縱觀美國(guó)國(guó)的汽車(chē)車(chē)修理業(yè)業(yè)的發(fā)展展歷史,,它走過(guò)過(guò)了一條條發(fā)展、、繁榮、、衰落之之路,取取而代之之的是汽汽車(chē)快修修養(yǎng)護(hù)連連鎖業(yè)的的興旺發(fā)發(fā)達(dá),這這也是汽汽車(chē)保修修行業(yè)發(fā)發(fā)展的必必然規(guī)律律。在美美國(guó)"養(yǎng)換為主主,免拆拆維護(hù),,終身使使用"的汽修觀觀念已深深入人心心,自八八十年代代以來(lái),,美國(guó)汽汽車(chē)維修修廠已經(jīng)經(jīng)消亡了了幾十萬(wàn)萬(wàn)家,取取而代之之的是快快速維修修保養(yǎng)連連鎖企業(yè)業(yè)。在中國(guó),,隨著汽汽車(chē)保有有量的猛猛增,市市場(chǎng)急需需數(shù)量多多、分布布廣,零零配件質(zhì)質(zhì)量有保保障,技技術(shù)水平平高,診診斷準(zhǔn)確確,設(shè)備備先進(jìn),,維修快快速的具具有專(zhuān)業(yè)業(yè)服務(wù)水水平的新新型養(yǎng)護(hù)護(hù)美容企企業(yè),來(lái)來(lái)適應(yīng)日日益發(fā)展展的汽車(chē)車(chē)后市場(chǎng)場(chǎng)。所以以汽車(chē)裝裝飾養(yǎng)護(hù)護(hù)業(yè)在中中國(guó)應(yīng)運(yùn)運(yùn)而生,,前景非非常廣闊闊,必將將成為中中國(guó)汽車(chē)車(chē)后市場(chǎng)場(chǎng)的重頭頭戲。據(jù)據(jù)國(guó)家家信息中中心的數(shù)數(shù)據(jù)顯示示:我國(guó)國(guó)1996年開(kāi)始汽汽車(chē)總銷(xiāo)銷(xiāo)量每年年以15的速度遞遞增,其其中轎車(chē)車(chē)的年需需求量將將跨越100——200萬(wàn)輛臺(tái)階階。隨著著工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)強(qiáng)勁發(fā)展展,未來(lái)來(lái)生活工工作的節(jié)節(jié)奏將大大大加快快,汽車(chē)車(chē)將不可可避免地地成為大大眾的代代步工具具,汽車(chē)車(chē)裝飾養(yǎng)養(yǎng)護(hù)服務(wù)務(wù)必將成成為大眾眾日常的的消費(fèi)內(nèi)內(nèi)容。二、汽車(chē)車(chē)裝飾養(yǎng)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)場(chǎng)存在的的問(wèn)題及及利潤(rùn)分分析目前汽車(chē)車(chē)裝飾養(yǎng)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)場(chǎng)整體而而言比較較混亂。。隨著汽汽車(chē)用品品市場(chǎng)的的國(guó)際化化,產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)價(jià)格進(jìn)進(jìn)一步明明朗化。。區(qū)域之之內(nèi)及區(qū)區(qū)域之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)進(jìn)一步步加劇,,價(jià)格大大戰(zhàn)已成成為某些些地區(qū)內(nèi)內(nèi)汽車(chē)裝裝飾養(yǎng)護(hù)護(hù)店競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的唯一一手段。。據(jù)調(diào)查查顯示,,目前全全國(guó)范圍圍內(nèi)的汽汽車(chē)裝飾飾美容店店存在的的問(wèn)題集集中在以以下幾個(gè)個(gè)方面:1、技術(shù)層層次低,,信息不不靈通,,先進(jìn)的的養(yǎng)護(hù)美美容技術(shù)術(shù)由于各各種原因因得不到到掌握推推廣。2、產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)層次次差。由由于片面面理解消消費(fèi)者,,導(dǎo)致進(jìn)進(jìn)貨隨意意使產(chǎn)品品積壓。。很多店店還存著著兩年前前的產(chǎn)品品而導(dǎo)致致結(jié)構(gòu)不不好,不不能滿足足消費(fèi)者者的真正正需求。。3、營(yíng)業(yè)水水平較差差而導(dǎo)致致銷(xiāo)售產(chǎn)產(chǎn)品能力力極低。。4、店面綜綜合管理理水平差差。包括括店面形形象設(shè)計(jì)計(jì)、客客戶管理理、人力力資源、、產(chǎn)品供供銷(xiāo)、售售后服務(wù)務(wù)等都缺缺乏完整整有效的的管理系系統(tǒng)。以上問(wèn)題題雖然存存在,但但他們?nèi)匀阅塬@利利,這說(shuō)說(shuō)明汽車(chē)車(chē)裝飾養(yǎng)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)場(chǎng)仍然存存在較大大的利潤(rùn)潤(rùn)空間,,顧客的的消費(fèi)意意識(shí)、消消費(fèi)觀念念仍需進(jìn)進(jìn)一步提提高。隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的進(jìn)一一步發(fā)展展,人民民生活水水平的不不斷提高高,科學(xué)學(xué)理性的的消費(fèi)將將成為未未來(lái)主流流?!八乃臒o(wú)”店店(無(wú)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)、無(wú)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)設(shè)備備、無(wú)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)名牌牌產(chǎn)品、、無(wú)服務(wù)務(wù)質(zhì)量保保證)將將逐步失失去市場(chǎng)場(chǎng)。相反反,集約約經(jīng)營(yíng)型型汽車(chē)服服務(wù)連鎖鎖將以其其項(xiàng)目齊齊全、技技術(shù)精湛湛、服務(wù)務(wù)快捷方方便、質(zhì)質(zhì)量穩(wěn)定定而越來(lái)來(lái)越受到到人們的的歡迎。。據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查,,一輛汽汽車(chē)每年年用于洗洗車(chē)的費(fèi)費(fèi)用是600元左右,,平均每每月50元。如果果一個(gè)美美容店有有100個(gè)固定客客戶,每每年洗車(chē)車(chē)收入約約600元×100輛=60000元;而每每年每輛輛車(chē)用于于裝飾、、護(hù)理、、保養(yǎng)的的費(fèi)用約約2000元,如一一個(gè)服務(wù)務(wù)店仍以以100個(gè)客戶計(jì)計(jì)算,收收入為100××2000=200000元。合計(jì)計(jì)以上收收入每年年為260000元,除去去必要的的開(kāi)支,,利潤(rùn)是是相當(dāng)可可觀的;;加上其其它配置置項(xiàng)目如如汽車(chē)裝裝飾、輪輪胎平衡衡修補(bǔ)、、換油、、貼膜、、維修保保養(yǎng)精品品銷(xiāo)售等等利潤(rùn)率率均在50以上——可見(jiàn)回報(bào)報(bào)利潤(rùn)豐豐厚,具具有廣闊闊的市場(chǎng)場(chǎng)前景。。項(xiàng)目二汽汽車(chē)美美容與裝裝飾從業(yè)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范范汽車(chē)美容容與裝飾飾從業(yè)人人員儀容容儀表汽車(chē)美容容與裝飾飾從業(yè)人人員禮貌貌禮節(jié)汽車(chē)美容容與裝飾飾從業(yè)人人員咨詢?cè)兘哟N(xiāo)售是一一門(mén)藝術(shù)術(shù),而銷(xiāo)銷(xiāo)售汽車(chē)車(chē)更是一一門(mén)豪華華藝術(shù)。。汽車(chē)銷(xiāo)售售人員每每天都會(huì)會(huì)面對(duì)各各種各樣樣的客戶戶,其中中有些人人是真心心要購(gòu)車(chē)車(chē)的客戶戶,有些些人不過(guò)過(guò)是隨便便看一看看,優(yōu)秀秀的汽車(chē)車(chē)銷(xiāo)售人人員可以以通過(guò)一一定的技技巧;來(lái)發(fā)現(xiàn)真真實(shí)的客客戶,并并緊密地地跟蹤這這樣的客客戶,從從而完成成自己的的銷(xiāo)售工工作。還還有的時(shí)時(shí)候,銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員需要上上門(mén)拜訪訪客戶,,于是就就需要具具有識(shí)別別最有潛潛力的客客戶的技技巧和能能力,并并在識(shí)別別的基礎(chǔ)礎(chǔ)上應(yīng)用用專(zhuān)業(yè)的的銷(xiāo)售技技巧來(lái)完完成銷(xiāo)售售任務(wù)。。商業(yè)會(huì)談?wù)勈卿N(xiāo)售售工作中中又一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的的無(wú)法回回避的內(nèi)內(nèi)容。對(duì)對(duì)于銷(xiāo)售售人員來(lái)來(lái)說(shuō),什什么是得得體的商商業(yè)會(huì)談?wù)?,商業(yè)業(yè)溝通的的基本要要求是什什么,如如何保證證公司的的利潤(rùn),,如果對(duì)對(duì)付討價(jià)價(jià)還價(jià),,甚至要要知道如如何對(duì)付付聯(lián)合購(gòu)購(gòu)車(chē)團(tuán)。。專(zhuān)業(yè)的汽汽車(chē)銷(xiāo)售售人員不不僅要掌掌握上面面提到的的了解客客戶,識(shí)識(shí)別需求求、闡述述和展示示產(chǎn)品、、處理異異議以及及商業(yè)溝溝通、商商業(yè)談判判等技巧巧,而且且還要有有客戶心心理、采采購(gòu)行為為等方面面的知識(shí)識(shí),甚至至還要發(fā)發(fā)展自己己個(gè)人的的銷(xiāo)售風(fēng)風(fēng)格,獨(dú)獨(dú)特的銷(xiāo)銷(xiāo)售方法法,根據(jù)據(jù)客戶的的不同來(lái)來(lái)調(diào)整自自己的銷(xiāo)銷(xiāo)售方法法。目前,汽車(chē)工工業(yè)在中國(guó)還還是一個(gè)非常常年輕的領(lǐng)域域,這使得許許多從業(yè)人員員都因此抓住住了最初的機(jī)機(jī)會(huì),獲得了了回報(bào),更有有一些人獲得得的回報(bào)是非非常巨大的。。但是,隨著著市場(chǎng)的逐漸漸成熟,客戶戶獲得的有關(guān)關(guān)汽車(chē)消費(fèi)知知識(shí)也在逐漸漸增加,僅僅僅簡(jiǎn)單地依賴賴能說(shuō)會(huì)道、、滔滔不絕、、口若懸河的的方式來(lái)銷(xiāo)售售汽車(chē)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能如早期期一樣迅速地地獲得客戶的的信任。當(dāng)然然,對(duì)于汽車(chē)車(chē)這種產(chǎn)品,,失去了客戶戶的信任,銷(xiāo)銷(xiāo)售自然也就就無(wú)法完成了了。一個(gè)合格的汽汽車(chē)銷(xiāo)售人員員應(yīng)該具備什什么技能和素素質(zhì)呢?任何一個(gè)人是是否都有可能能成為優(yōu)秀的的汽車(chē)銷(xiāo)售人人員呢?這些問(wèn)題正是是本書(shū)所要回回答的問(wèn)題。。本書(shū)以"規(guī)范服務(wù)"為論述基礎(chǔ),,詳細(xì)地分析析了一部分汽汽車(chē)銷(xiāo)售人員員失敗的原因因,幫助他們們找到成功的的法門(mén),試圖圖從崗位培訓(xùn)訓(xùn)、儀表儀態(tài)態(tài)、產(chǎn)品陳列列、收銀服務(wù)務(wù)、售后服務(wù)務(wù)、安保環(huán)衛(wèi)衛(wèi)等諸多方面面闡述規(guī)范化化服務(wù)的重要要性,并詳細(xì)細(xì)介紹了達(dá)到到這種規(guī)范程程度的渠道和和方法。而且且本書(shū)將能夠夠在一定程度度上幫助企業(yè)業(yè)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售售人員實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)范化的管理理,這也是企企業(yè)強(qiáng)大、個(gè)個(gè)人通達(dá)的基基本通道之一一。項(xiàng)目三汽汽車(chē)美容容店的開(kāi)設(shè)、、經(jīng)營(yíng)和管理理辦理開(kāi)店手續(xù)續(xù)店址的確定店內(nèi)的設(shè)計(jì)和和裝修設(shè)備與裝置人才準(zhǔn)備客戶開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)汽車(chē)美容產(chǎn)品品經(jīng)營(yíng)人力資源管理理設(shè)備管理業(yè)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理安全管理1.市場(chǎng)定位??伎疾熘?chē)行械娜粘=?jīng)營(yíng)營(yíng)情況,經(jīng)營(yíng)營(yíng)檔次、客流流量還有經(jīng)營(yíng)營(yíng)項(xiàng)目。只有有在充分了解解了對(duì)手的情情況后,才能能更好的制定定出自己的經(jīng)經(jīng)營(yíng)路線取長(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)短。是做做大排檔還是是專(zhuān)業(yè)店這很很關(guān)鍵,關(guān)乎乎到日后的可可持續(xù)發(fā)展和和新業(yè)務(wù)的拓拓展。2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)關(guān)鍵在于尋找找有足夠大內(nèi)內(nèi)室空間的店店面(最好在在150平方以上,低于150平方則不利于于日后的發(fā)展展),因?yàn)槭沂覂?nèi)洗車(chē)將是是未來(lái)美容業(yè)業(yè)的趨勢(shì),室室內(nèi)洗車(chē)必然然會(huì)淘汰露天天洗車(chē)。除了了面積要夠大大,還要注意意幾點(diǎn):租金金要合理,太太貴的話劃不不來(lái)。門(mén)口要要有足夠的停停車(chē)位,否則則洗完的車(chē)無(wú)無(wú)處可停。臨臨近路邊、附附近沒(méi)有紅綠綠燈,路中間間無(wú)綠化隔離離帶能讓車(chē)子子隨時(shí)掉頭為為好。3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽汽車(chē)美容店當(dāng)當(dāng)然應(yīng)該以洗洗車(chē)和美容為為主業(yè),但是是具體的美容容項(xiàng)目是什么么呢?這里給給大家寫(xiě)一下下(注:僅僅是美美容部分而已已):打蠟、內(nèi)飾飾清洗、內(nèi)飾飾消毒、發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)室清洗、、封釉、鍍膜膜、真皮保養(yǎng)養(yǎng)等。想要做做一站式汽車(chē)車(chē)美容養(yǎng)護(hù)中中心,那就要要準(zhǔn)備多些新新的項(xiàng)目,以以便能給客人人提供一整套套完善的服務(wù)務(wù)。4.招聘員工。最最好在招工時(shí)時(shí),多招熟練練工人。除了了可以快速進(jìn)進(jìn)入工作狀態(tài)態(tài)令店面迅速速走上正軌之之外,還能順順帶的安排他他培訓(xùn)其他的的新手。此外外,需要注意意的是,不要要在招工啟事事上注明“招招美容師傅””。因?yàn)檫@樣樣招來(lái)的人,,多數(shù)只干打打蠟、拋光封封釉之類(lèi)的活活,絕不肯洗洗車(chē)的。招人人一定要招什什么都肯干的的人,如果有有這樣的師傅傅,寧可多付付點(diǎn)工資。除除了可以減少少不必要的閑閑人、降低店店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用用之外,還能能在隊(duì)伍里樹(shù)樹(shù)立一個(gè)好的的榜樣。5.裝修店面。裝裝修美容車(chē)間間時(shí),應(yīng)多以以方便日后的的使用為好,,并盡可能的的考慮到多方方面的情況,,安排好蓄水水(水池)、、排水(污水水)、濾水((污水)等方方面,電器插插座還要考慮慮防潮防短路路等問(wèn)題。車(chē)車(chē)間設(shè)計(jì)盡量量簡(jiǎn)潔,布線線布管要合理理,最好把車(chē)車(chē)間的用電獨(dú)獨(dú)立一個(gè)閘刀刀,以防日后后因短路跳閘閘而影響全店店面的正常用用電。此外,,要考慮到日日后的拓展需需要,為日后后拓展新業(yè)務(wù)務(wù)需要而預(yù)留留空間,比如如說(shuō)貼膜房和和舉升機(jī)位置置,我給些準(zhǔn)備裝裝修的朋友一一些建議:(1)洗車(chē)位置應(yīng)設(shè)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好,,要是面積不不夠,最少也也不能少過(guò)兩兩個(gè)位置,否否則雨后的晴晴天,是根本忙不過(guò)過(guò)來(lái)的。(2)最好能安裝舉舉升機(jī),無(wú)論論是更換機(jī)油油還是噴底盤(pán)盤(pán)裝甲,給客客人顯示你們們專(zhuān)業(yè)形象的的最好方式。。(3)保留貼膜房,,而且最好是是靠近外面設(shè)設(shè)置,而不是是縮在店里面面。在貼膜的的時(shí)候,關(guān)上上玻璃大門(mén),,行人經(jīng)過(guò)就可可以看到了。。6.設(shè)備購(gòu)買(mǎi)。給給大家列舉需需要購(gòu)買(mǎi)的設(shè)設(shè)備:(1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以以備不時(shí)之需需,突然壞了了,另一臺(tái)頂頂上。(2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不不銹鋼外殼的的。(3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開(kāi)開(kāi)業(yè)時(shí),工少少,可以只購(gòu)購(gòu)買(mǎi)一臺(tái),但但需要備馬達(dá)達(dá)。(4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車(chē)多時(shí)或或是趕工時(shí),,可以同時(shí)施施工,快點(diǎn)。。(5)拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上上。(6)臭氧消毒機(jī)或或者是高溫消消毒機(jī)1臺(tái)。臭氧消毒毒機(jī)實(shí)用和危危險(xiǎn)度低于高高溫機(jī)。(7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車(chē)液液用。(8)水桶若干、毛毛巾若干、刷刷子若干。7.制度設(shè)定。任任何的公司企企業(yè),都要有有員工守則,,要用制度去去約束員工而而不是老板去去監(jiān)督員工。。8.加盟學(xué)習(xí)。如如果你考慮到到加盟一個(gè)品品牌的話,那那么就需要做做這方面的準(zhǔn)準(zhǔn)備了,但是是在眾多
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