2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告

2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告難忘的社會實踐完畢了，堅信你會有不少感想吧，不如好好的做個總結(jié)，以下是我細心收集整理的2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告，下面我就和大家共享，來觀賞一下吧。

2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告篇1

這個暑假我因同學(xué)介紹在移動營業(yè)廳做兼職，這也是又一次感受一人在外的生活，也是一次很好的熬煉，移動暑期實踐。其中讓我感受最深刻的是我學(xué)會了如何面對我以后的人際交往關(guān)系和明確我以后的生活目標(biāo)，真的學(xué)到了許多東西。

說到人際交往這又要扯到許多話題上來，它包括個人性格和個人所處的生活環(huán)境，還有就是個人的人品。其實是個很困難的問題，我也只是把我自己的感受和所相識的跟大家聊聊。為什么要說到這個問題呢，那還非說不行。自從我第一天到移動營業(yè)廳上班起，似乎就沒快樂和放松過，不是說工作任務(wù)很重，也不是說那里環(huán)境不好。就是不適應(yīng)那里跟我一起上班的他們的交際圈，也不知道為什么，就是很壓抑，每天晚上睡到床上自己審問自己，你究竟哪里不好就是每天要不快樂，我知道那樣問也問不出個所以然，就是每天都要問自己，就是郁悶。后來有一次，我在看一本書的時候，無意中聽到收音機里面在講九種性格，里面說人的性格分許多種，有時候有的人為什么喜愛吵架，夫妻之間為什么生活久了就有沖突。那是因為在一起生活久了相互之間總有不同之處就表現(xiàn)出來了，所以就不和諧了。我們要彼此了解彼此的性格，這樣就很少會有沖突了。比方說，他為什么總是看不慣我，我們?yōu)槭裁纯偸菦]話說，那就是你不了解對方的性格，有時候你無意中的一句話或許讓他對你產(chǎn)生了誤會，產(chǎn)生誤會的緣由就是他是那種很小氣的性格，那也沒方法。假如你知道他這人很小氣，你也不會在他面前說一些他那種性格會產(chǎn)生誤會的話了。所以這樣或許你不會有那么多的不快樂，有時候你蒙受了委屈，你也可以自我勸慰的說，他是那種性格，算了吧。

在生活中，有那種自我調(diào)解心理的人也不會不快樂，有時候他們說人接觸久了就好了，也就是說你知道對方的性格你有時候就不會計較那么多，有時候計較多了也是自己的苦惱，何必呢?比方說跟我一起上班的有一個男生，我剛起先跟他相處不好，就覺得怎么會有那么小女生的男生，從沒有見過，那說明我以前遇到的男生都太紳士了。那男生什么他都要贏別人，他自己錯了也是對了，在女生面前吵嘴從沒輸過，在好處面前都是他的功績，在錯誤面前都是比別人的過錯。并且還有時當(dāng)面表現(xiàn)一下男生有多么會傷女生的心，那臟話誰受到了。遇到這樣的男生也就是自己的幸運，為什么說還是幸運了，因為那可以協(xié)助我完善面對各色各樣人的我，有時候還可以勸慰我他就是那樣的性格，只要做到心安理得就可以了。管他人怎樣，只要自己心安理得，這對自己也收獲不小啊，何樂而不為!

似乎我以前就是只和自己性格合得來的人交往，那是天經(jīng)地義，此時此刻就不是那么回事了，假如那樣我出學(xué)校這片還比擬凈土的地方我該如何生存啊，所以我要感謝這次的暑期實踐的時機，讓我相識到了著一點：不管什么樣的人，你都要面對，并且還要自然;不管是你喜愛的還是你不喜愛的，都要打交道，不和你性格的你要試著承受。人有時候想不通的時候多換位替別人想想，你或許就快樂了。

人際交往關(guān)系就說到這吧，說說我它對我以后生活的作用。

在移動營業(yè)廳上班很輕松，每天也沒什么事做，只要你去了那里就是上了一天的班，有時候想想很好，有時候也覺得奢侈時間，也有點實力被看扁的意思，就是每天做一些機器干的活，也就是所謂的苦力活，沒什么區(qū)分。在外面擺攤推銷也搞過，做復(fù)制粘貼也做過，始終寫數(shù)字也寫過……反正什么小學(xué)生可以做的我也做過。這說明社會不須要我們這類不低不高學(xué)歷的人，沒人認可，跟小學(xué)生沒什么區(qū)分，那就得反省自己的生活看法了，是否要有更高的追求目標(biāo)呢?就是你不想也被現(xiàn)實逼迫你要想，所以學(xué)問在現(xiàn)實面前最有勸服力。

還有一年的時間，要一磚一瓦的搭建自己的學(xué)問基地，要腳踏實地的走好每一個腳印，到時候當(dāng)你回頭看看的時候或許還留給你一點精彩。

2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告篇2

一、前言

今年七月五日上午考試完畢意味著大二的完畢，我已成為一名準(zhǔn)大三生?；貞涍^去的兩年大學(xué)生活，我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規(guī)律。安靜的日子雖歡樂也讓我隱隱有了對將來的擔(dān)憂。劇烈的社會競爭向我敲響警鐘，沒有任何實踐經(jīng)歷的人，即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在考試完畢后我馬上聯(lián)系到長虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫，申請一份暑期兼職工作。公司支配我在阿壩州各個專賣店專賣店做長虹電視銷售工作。

(一)實踐概況

實踐單位：長虹電視成都銷售分公司

實踐時間：20__年7月7日至20__年8月24日

實踐目的：初步相識社會，提高自身素養(yǎng)，積累社會實踐經(jīng)歷，為日后真正步入職場打下根底

實踐任務(wù)：專賣店負責(zé)電視銷售工作

(二)實踐內(nèi)容及成果

我主要負責(zé)長虹電視的銷售，在公司支配的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品，協(xié)助顧客解決問題。在我工作期間，日銷售量從0臺漸漸變?yōu)?臺，3臺，6臺

(三)實踐單位簡介

長虹始創(chuàng)于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當(dāng)時國內(nèi)唯一的機載火控雷達生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的開展，長虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、效勞為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團，逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與效勞供應(yīng)商。20xx年，長虹跨入世界品牌500強。20xx年，長虹品牌價值到達583.25億元。

長虹現(xiàn)有員工六萬四千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國家級技術(shù)中心和博士后科研流淌工作站，被列為全國重點扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)。

植根中國，長虹在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園，在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地，在中國30多個省市區(qū)設(shè)立200余個營銷分支機構(gòu)，擁有普及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡(luò)和12000余個效勞網(wǎng)點;融入全球，長虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠，在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu)，為全球101多個國家和地區(qū)供應(yīng)產(chǎn)品與效勞。

(四)實踐內(nèi)容摘要

7月7日至8月22日在專賣店兼職實習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長虹電視的根本學(xué)問，傳授銷售技巧，溝通技巧。我謹(jǐn)慎視察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最終勝利賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，踴躍請教業(yè)務(wù)經(jīng)理?；氐阶√幒笾?jǐn)慎總結(jié)，疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓舞我開口說話，大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已根本能應(yīng)對銷售。每天早晨九點準(zhǔn)時到達專賣店，到水房清洗抹布，擦拭長虹電視外表的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個演示用長虹電視插上電源，調(diào)整至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作起先了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑效勞新老顧客，將每一位顧客視為上帝。

二、實踐主要收獲和體會

(一)實踐收獲

1、良好的溝通實力促成銷售的勝利

微笑是人類最美妙的表情，當(dāng)我面對每一位生疏的顧客，微笑總是能協(xié)助我消退驚慌，縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有愛好的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來到達雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，長虹電視是家用還是饋贈，是購置一般的還是高檔的，這些都是要通過踴躍詢問，耐性傾聽得來。接下來精確講解產(chǎn)品性能、用途、售后效勞、相關(guān)贈品，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺瞞顧客。

2、熬煉了膽識

通過這次實踐活動，我的膽識更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)覺顧客們并不像當(dāng)時想象的那樣冷漠，只要你鎮(zhèn)定自若的應(yīng)付，溝通會很開心。記得實習(xí)時業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告知我，必須要開口說話，哪怕只有一個字。當(dāng)你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實現(xiàn)促銷的勝利。

3、提高了抗挫折實力

剛起先促銷時，我沒什么經(jīng)歷，面對顧客不能沉著應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當(dāng)時的雄心壯志不見了?？墒牵偃缥疫@次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現(xiàn)實?！笆∈莿倮浮保瑥哪睦锏咕蛷哪睦锱榔?，我始終這樣鼓舞自己。吸取經(jīng)歷和教訓(xùn)，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實踐中摸索。漸漸地，我可以賣出機子了。

4、提高了自信念

沒有自信的人，難以締造事業(yè)的勝利。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時間的實踐，我明白了信念來自實力。當(dāng)我對產(chǎn)品了如指掌，駕馭溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。

5、知己知彼百戰(zhàn)百勝

對自己的產(chǎn)品駕馭到位還不夠，要清晰自己的優(yōu)勢劣勢，同時了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點和缺乏。這樣在向顧客介紹時可強調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)覺本產(chǎn)品的價值，購置到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場，不了解對手，盲目作戰(zhàn)很難取得成功。

(二)實踐體會

1、實力更靠造就

或許我們不是天生具有做某些工作的實力和素養(yǎng)，但是，后天的努力會彌補這一缺乏。只要你想做，你必須會想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的造就自己在某方面的實力，你必須會有所收獲。

2、工作須要激情

激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，假如我們沒有激情，就很難接著堅持下去。擁有激情，工作的熱忱高漲，在出現(xiàn)困難時踴躍找尋解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3、主動效勞

當(dāng)顧客光臨時，主動和顧客打招呼，詢問顧客，以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時，更須要促銷員主動出擊，耐性地詢問，并向他們引薦適合的產(chǎn)品。假如我們不踴躍主動，顧客那么無法了解產(chǎn)品，無法找到適宜的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動，讓顧客感覺到我們的真誠和熱忱，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會有很大的進步。

(三)一些建議

1、建議公司加強對促銷員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對員工、臨時工進展培訓(xùn)，建立人才儲藏庫。當(dāng)須要人才時，能夠剛好調(diào)度。同時，出現(xiàn)新產(chǎn)品時，開展培訓(xùn)會，對員工進展學(xué)問更新。

2、建議公司提高售后效勞效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在長虹電視出現(xiàn)問題時，公司的售后效勞團隊不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。因而，顧客漸漸對公司的信譽產(chǎn)生疑心，勢必影響家電的銷售，間接地損害了公司的利益。只有銷售與效勞質(zhì)量同步時，才能贏得顧客的滿足，才能為公司留住更多的顧客，爭取新顧客

三、總結(jié)

通過這個暑假的實踐，我首先體會到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最終一學(xué)年的大學(xué)生活中必須要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)時機，以優(yōu)秀的成果來報答父母。其次，我發(fā)覺自己成長了很多。沒有經(jīng)驗風(fēng)雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我起先敢于面對困難、承受現(xiàn)實、做出努力、變更自己。再者，工作不是口頭上的事情，是須要付諸行動，做一個不折不扣的實干家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽識。實力的造就是須要這些美妙的品質(zhì)的。長虹電視成都銷售分公司給了我這次實踐的時機，特別感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。

2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告篇3

為了能夠進一步提升自己的各方面的實力，增加自己的社會經(jīng)驗，并將在大學(xué)所學(xué)的理論學(xué)問與實際相結(jié)合，我于20__年7月20日至20__年8月20日，在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。

關(guān)于此次社會實踐的有關(guān)報告如下：

在一個月的工業(yè)電器銷售工作中，我學(xué)到了很多特別管用的經(jīng)歷學(xué)問，而且這些經(jīng)歷學(xué)問與我所學(xué)的專業(yè)學(xué)問有著親密的聯(lián)系，這些就是我最大的收獲。

每天早上8：00至黃昏6：30為工作時間，中午只有三四非常鐘的吃飯休息時間。每天下班后，我都覺得相當(dāng)?shù)钠v，最為困難的是由于對工業(yè)電器的學(xué)問缺乏相應(yīng)的了解，我必需在下班后對其進展“惡補”。在起先大約一個星期時間里，我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。時時夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶，但是我最終沒有這樣做。因為我知道要做好銷售工作，就必需下足夠的精力去工作，同時必需了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，否那么你你連自己都無法勸服自己去購置這些產(chǎn)品，更不用說勸服別人購置你的產(chǎn)品。

時間過得特別之快，一個星期就這樣過去了。我從最初的什么都不懂，漸漸熟識了自己要銷售的產(chǎn)品。然而，我特別清晰這僅僅是工作起先的第一步。在下來的日子里，我須要加倍地努力，并且與熟識業(yè)務(wù)的其他員工一樣，為了增加自己的銷量，努力的向顧客推銷電器

產(chǎn)品。在這段時間里，我時常遭到顧客的冷眼，甚至是苛刻的指責(zé)，有時我感到相當(dāng)?shù)纳鷼?，但仍需對該顧客陪笑臉。我起先由對工作生活的美妙夢想一步步走近現(xiàn)實。也從中真正的體會到要獲得勝利原來是如此的艱辛

“我必需堅持做好自己的工作”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力的工作，更加熱忱地效勞顧客，但是我的努力并沒有獲得我預(yù)期中的收獲，我仍舊沒有將自己的產(chǎn)品推銷出去，唯一不同的是我熱忱的效勞使我少遭遇了很多“白眼”。同時，我嘗試這換另一種心態(tài)去對待工作與生活，漸漸的，我學(xué)會適應(yīng)了這份工作與生活，雖然照舊沒有將自己的產(chǎn)品推銷勝利，但是我感覺到工作起來有勁了很多，同時心情變得輕松了很多，精神也得到了很大的滿意。

就這樣，一晃又過去了兩個星期，我仍是沒有推銷出自己的產(chǎn)品，但是我對自己的工作越來越滿足了，整個人的精神世界也同時得到了極大的滿意與提升，我做起事來就有了激情與信念。同時，在這兩個星期里我細致留意了精彩的同事向顧客推銷時所運用的語言，推銷手段與技巧，把這些默記于心，并且把自己的心得體會不斷的積累起來并加以概括。

當(dāng)這次實踐活動就快完畢時，我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產(chǎn)品。事情是這樣的：那天中午，有一對中年夫婦想買一個空調(diào)，但是他們不知買哪種好，而恰好我對空調(diào)是相當(dāng)了解的。在聽完我對各種空調(diào)的具體介紹之后，他們?nèi)允沁t疑不決，一方面是因為價格較貴，另一方面是因為他們不能確定我介紹的空調(diào)是否適宜

他們。就在這時，我先給他們各了一杯水，一是為了使顧客對我增加好感及信任度，二是為了給自己一個緩沖的余地來思索下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思索后，我起先了進一步的推銷。接下來，我具體地詢問了他們家中的電器設(shè)備狀況以及他們對電器的要求，經(jīng)過半個多小時，我一一答復(fù)了他們的懷疑，之后我從他們的表情上可以視察出他們已經(jīng)有了買這款格力空調(diào)的確定，只是想把價格壓低。經(jīng)過一輪討價還價之后，我把價格稍稍降了一些。最終做成了這次的買賣。當(dāng)時的我開心地猶如一個孩子領(lǐng)到了壓歲錢一般。幾天之后，我完畢我的社會實踐活動，我卻感到特別的驕傲，因為在這次活動中，我成長了。

由于還沒開學(xué)，我便在家中呆了幾天，并時而回想整個社會實踐活動的經(jīng)過，我驀然的發(fā)覺了很多自己在工作中沒有留意到的事情。首先，我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商，而類似的同行在旁邊有很多家，但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大局部產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商干脆進貨的，顧客為什么不向這些銷售商干脆選購呢?我們公司有一批長期的客戶，老總到底是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天，我都思索著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題：我所在的公司一是地理位置比擬好，處于道路交匯處;二是效勞周到，主要是公司對每個工作人員都進展對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)，使得工作人員能夠很好地效勞顧客，根本能做到顧客有問，我們必可答，還有工作人員的效勞看法很好。對于其次個問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益，他們出

售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣，二是品牌代理商的貨品過于單一，很多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題：我至今無法想明白，更不用說老總的具體操作了。

雖然這次實踐活動只有短短的一個月，但是我卻收獲了很多以前根本就沒有意識到的東西，懂得了很多為人處世的做法，也獲得了不少電器學(xué)問。在這些方面中：電器學(xué)問屬于技能，只要專心，在較短的時間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是須要相當(dāng)長的時間來融會貫穿的。在銷售電器過程中，我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候，你都必需學(xué)會限制自己的心情，耐性的等待，急躁、沖動、冒進只會削減你勝利的籌碼，增加自己失敗的機率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到，也不是一兩天能夠造就起來。

只有當(dāng)你自己在社會中闖蕩時才會漸漸的有所領(lǐng)悟，才會從內(nèi)心深處承受它，并且運用它，使自己一步步走向勝利。當(dāng)你遇到生疏人時，你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時，你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時，你也可以微笑;當(dāng)你陷入逆境向別人求救時，你也可以微笑總之，在絕大局部場合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情，更是一種人生的藝術(shù)，假如你能夠很好的運用這門藝術(shù)，那么你將取得巨大的收獲。但須要留意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點，并非易事。

終歸每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去對待問題，因此人在心情失控下是特別難做到保持微笑的。我們須要通過平常的修養(yǎng)來做到這一點。當(dāng)你長期處于壓抑之中，那么你就應(yīng)當(dāng)留意了，因為假設(shè)不剛好將你自己釋放出來，你就特別有可能隨之垮掉。這時你最為須要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回來自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充溢充溢活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否那么，你首先會心態(tài)變老，甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負，漸漸地，你的精力就會大大減退，最終心里與生理一同崩潰。所以我們特別有必要在適當(dāng)?shù)臅r間與適當(dāng)?shù)牡攸c，以最正確的方式去宣泄自己的不滿與壓力，并學(xué)會享受這種歡樂。

在工作的時間里，我時常聽到其他同事講解并描述老總的人生經(jīng)驗與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大勝利。這些都深深的感染著我，鼓勵著我。我在此時起先規(guī)劃自己將來的人生。我從小就有著劇烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長，四周環(huán)境的影響，我的這個愿望慢慢的淡了下來。如今，我親眼從別人身上看到了勝利，也看到了勝利背后的辛酸苦楚，我堅決了自己的信念，并且決心將為成為一名精彩的商人而奮斗究竟。我將把此時此刻的種種阻撓變成鞭策自己的強大動力，尤其是家人的反對。我將從今刻起，腳踏實地的一步步朝著自己的幻想邁進。

2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告篇4

“社會實踐”這個詞對于剛步入大學(xué)校內(nèi)的我來說還是挺生疏的，在中學(xué)時，我們一心就是想著讀書，考個好成果，考個好學(xué)校。根本就沒想要去參與什么社會實踐，而且父母也不會主我們?nèi)プ?，怕是會影響我們的學(xué)習(xí)。

可是此時此刻在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的，作為一名大學(xué)生，我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好，而且要在交際實力方面都須要到達必須程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個同學(xué)在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。

一起先我們就培訓(xùn)了一個星期時間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切時機讓顧客買公司產(chǎn)品。雖然在賣場能遇到許多顧客，但工作并不好做，，當(dāng)我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時，一個個都會不假思索地說：“不要?！币淳褪撬坪鯖]望見你的存在，理都不理你，的有甚至用異樣的眼光看你，一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信念。做了一天，業(yè)務(wù)卻是零。當(dāng)時真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此為難和不堪，有必要嗎值得嗎

可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起志氣，將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解，讓顧客了解我們彩電的特性，和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負有心人，其次天我的業(yè)績上去了，許多顧客都主動地往我們賣場里走，也有許多人買了公司產(chǎn)品?？吹剿麄円粋€個都開心的樣子，我也感覺得到我在漸漸得成長。

從這次的實踐中我體會到了許多的事情是要堅持的，只要在那一刻你挺過去了，之后就是絢麗的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄接著做事的志氣和決心，許多事也不像我們想象中那么簡潔，理論和實踐還相差一段很長的距離，只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)驗了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。

精神文化水平也相對落后，面臨的問題還許多。但我們堅信在三農(nóng)問題日益受到關(guān)注的今日，只要我們能切實轉(zhuǎn)變思維多真抓實干，那么建立社會主義新農(nóng)村將不在是夢。而農(nóng)村地區(qū)的法制建立也將蒸蒸日上邁上一個新臺階，農(nóng)夫群眾的民主法制精神也將有一個質(zhì)的飛躍。

2022年學(xué)生暑期社會實踐總結(jié)報告篇5

(一)實習(xí)目的

初步相識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)學(xué)問，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、開展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，做一名言出必行、學(xué)問與實力兼?zhèn)?、符合社會主義開展目標(biāo)的合格大學(xué)生。

(二)實習(xí)留意事項

1、勤學(xué)苦練，擅長創(chuàng)新，擅長思索。

2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。

3、敏捷處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。

4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。

5、要留意平安，做工作要謹(jǐn)慎。

二、實習(xí)過程

(一)業(yè)務(wù)熟識

第一天走進寬闊光明的辦公大樓，心情特殊激烈，期盼著成為其中的一員。當(dāng)走進辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人相識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱忱地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到特別溫馨。簡潔聊了幾句后就起先介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)支配，最終經(jīng)理還做了簡短的講話歡送我們的到來，并祝我們工作順當(dāng)。

接下來就是讓我們熟識業(yè)務(wù)，公司特地找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里得悉業(yè)務(wù)的根本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清晰客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，留意事項等;然后再找尋上級客戶，說清晰下級客戶的要求，假設(shè)能夠滿意就簽合同?；蛘哌M展相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，躲避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進展躲避風(fēng)險，假設(shè)仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我相識了全國馬路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的留意事項又有哪些等等。

從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必需處理好每一個細微環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)，否那么就會釀成大禍;更困難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟識的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必需付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持究竟。

(二)業(yè)務(wù)操作

剛剛在業(yè)務(wù)熟識當(dāng)中已經(jīng)作了簡潔的介紹，那僅是從同事口中得悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市嘗物流園區(qū)(華凌、陶瓷市嘗汽配城、機電市嘗板材區(qū)、美居物流園等)做公司的傳播并聯(lián)系客戶，到最終就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。

詳細業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆詳細業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡潔的介紹一下其過程。

1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系

我們主要是通過到各大市嘗物流園區(qū)(華凌、陶瓷市嘗汽配城、機電市嘗板材區(qū)、美居物流園等)做公司的傳播，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反應(yīng)回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們須要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會遵照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會干脆送到公司在各大時常旁邊設(shè)立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。

2、報價與確認

我們會依據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等詳細狀況給出詳細的價格，因為剛起先對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)理干脆聯(lián)系客戶做出答復(fù)或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。

3、簽訂運輸合同

簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很困難，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要留意的事項有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險要求劃分清晰，違約及補救要求具體明確，糾紛解決方法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否那么后果自負。

4、付款與收貨

等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約須要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地供應(yīng)發(fā)貨通知，以便雙方剛好提貨。假設(shè)出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)遵照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運費，當(dāng)然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲得利潤。

(三)出差洽談業(yè)務(wù)

提到出差，對于許多不經(jīng)?；驔]有出過遠門的人來說，出差是一種很美妙的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲慘。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參與工作的大學(xué)生來說，算是一件別致事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的伙伴要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千吩咐萬叮囑了一番，做好會談紀(jì)要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲許多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己學(xué)問的淺薄和對社會的不熟識。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)嫻熟的根底上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息駕馭的都應(yīng)當(dāng)特別嫻熟，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后漸漸領(lǐng)悟，要時刻專心去體會，用眼去視察，用耳去傾聽，用神去領(lǐng)悟。

(四)人際關(guān)系的處理

人際關(guān)系的處理是從人誕生到死亡都所不能躲避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸教師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參與工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、摯友關(guān)系等等。總之，關(guān)系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法躲避，只能漸漸去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財產(chǎn)，你的前程將是一片光明，否那么，你將會被世人所遺棄。

此處我將簡潔介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。

1、同事關(guān)系

能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗員工人品的試金石。

雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就必須擁有良好的人緣，但我們可以確定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人肯定不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰情愿與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是確定人緣好壞的確定因素，當(dāng)然，還必需駕馭一些交際藝術(shù)。

首先，必需確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件簡單的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必需記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充溢了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實在是太多了。好摯友之間太簡單出現(xiàn)沖突和裂痕，而這種沖突和裂痕根本上是不行能幸免的，就算人的主觀上有再好的希望也難以幸免。

其次，必需學(xué)會敬重同事。在人際交往中，自己待人的看法往往確定了別人對自己的看法，因此，你假設(shè)想獲得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自覺保守同事的隱私?？傊?，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)當(dāng)被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己!

再次，要盡量幸免與同事產(chǎn)生沖突。瓜葛和沖突有些是外表的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱藏的，種種的不開心交織在一起，便會引發(fā)各種沖突。同事之間有了沖突，仍舊可以來往。同事之間有了沖突并不行怕，只要我們能夠面對現(xiàn)實，踴躍采納措施去化解沖突，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。

最終，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的.，比方高傲的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必需因人而宜，采納不同的交際策略。

我最干脆的同事也就是我的同學(xué)，我們的實習(xí)期間始終協(xié)作的很默契，沒有一次爭辯和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心竭力的完成共同的工作，到達共同的目標(biāo)。在這間公司里，我覺察我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡潔，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就似乎在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標(biāo)而共同努力。

2、上下級關(guān)系

任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級與下級的關(guān)系。一般狀況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現(xiàn)比擬正常，行為舉止都會比擬自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到驚慌;表現(xiàn)比擬拘謹(jǐn);相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現(xiàn)得比擬自如、自信，甚至過于隨意。

上下級之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)與聽從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠長久的個人影響力，激發(fā)員工的主觀締造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氣氛中，主開工作、自愿努力?！盁o規(guī)則，無以成方圓”。管理就是制定規(guī)那么和制度，監(jiān)視并促使規(guī)那么和制度有秩序地運行。管理概念中限制的成分比擬大，強制執(zhí)行的色調(diào)比擬濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)那么，教育或強制員工遵照規(guī)那么行事，并形成習(xí)慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地綻開，保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性，就應(yīng)當(dāng)全面處理好上下級關(guān)系。

上下級之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)當(dāng)懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是幫助下級勝利，如此上下級就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)清楚，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思索問題的角度也會有差異，假如長期缺乏溝通、溝通，時時會產(chǎn)生一些沖突和隔膜，久而久之，自然會產(chǎn)生關(guān)系驚慌等問題。因此，上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。

建立良好的上下級關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上級，要有“師者”之心，負?zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動，做下級行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)那么，進而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)還必需是一個兼職心理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想心情偏離目標(biāo)軌道或進入盲區(qū)時，能夠走進員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信任。

作為下級，也必需認清角色賜予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)當(dāng)把自己當(dāng)成“士兵”，以聽從為天職，具有“忠誠、英勇、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對下屬實力的最根本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?！爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個人利益聽從整體利益?！坝⒂隆笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重擔(dān)甚至獨當(dāng)一面?！芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹究竟，把事情做得有始有終。

良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團隊，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。

3、客戶關(guān)系

剛起先做業(yè)務(wù)時，我就確立一個理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在熬煉自己的語言溝通實力。我喜愛我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書)，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會的地一步。

自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個時候銷售是不行能勝利的，因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最至少的愛好，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步開展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。

例如通過視察快速找到一些你與客戶共同的經(jīng)驗(同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過某一個地方)，找到一個話題，拉近與客戶的關(guān)系。假如實在沒有找到這樣的事情，就要試著找尋一切可能與客戶產(chǎn)生友情的聯(lián)系。

例如閱讀客戶墻上的畫或者視察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經(jīng)驗，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了必須的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。假如客戶還沒有對你產(chǎn)生愛好，千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，必須要找出某種輕松開心的話題，建立融洽的氣氛，然后才可以進入到業(yè)務(wù)談判。

事實上，經(jīng)過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認為，不管是什么客戶，我都會無堅不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話特別張狂，但事實如此，細致分析，我認為以情動人的銷售技巧應(yīng)當(dāng)包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系到底是怎么形成的?

(1)具備最至少的業(yè)務(wù)技巧，這一點不須要我多說;

(2)踴躍、樂觀的人生看法，一個好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)極其自信，用熱忱感染客戶;

(3)對于一個女孩來說，良好的素養(yǎng)和微笑可以讓自己獲得許多意外地協(xié)助;

(4)真誠、和善的心靈，許多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢利，其實許多客戶不情愿與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個和善的人，他的眼睛中流露出的光線是柔軟的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎全部客戶都喜愛這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;

(5)不要提防客戶，把他們看成自己的摯友、同學(xué)、師長和親人，人心是肉長的，假如我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會不接納、協(xié)助我?

(6)以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負和心靈的疲倦，力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著想。

三、頂崗實習(xí)總結(jié)

通過近六個周的實習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的缺乏，從學(xué)校里學(xué)到的學(xué)問確實不少，但是來公司后發(fā)覺用處不大，一切都得從頭起先。即便這樣，我工作的特別快樂，整日充滿在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到許多困難，但我堅信前途是光明的