企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的游戲規(guī)則課件

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則和規(guī)則廣東卓建律師事務(wù)所邱旭瑜律師企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則和規(guī)則廣東卓建律師事務(wù)所1一、企業(yè)的本質(zhì)

一、企業(yè)的本質(zhì)利潤(rùn)——企業(yè)永恒的追求利潤(rùn)——企業(yè)永恒的追求企業(yè)的三大法寶：進(jìn)得賤出得貴進(jìn)得多出得少進(jìn)得快出得慢企業(yè)的三大法寶：歸結(jié)為一句話交易的最大化，風(fēng)險(xiǎn)的最小化。歸結(jié)為一句話二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則一個(gè)中心以人與人之間的社會(huì)關(guān)系為中心。一切管理問題都可以歸結(jié)為人與人之間的關(guān)系問題。一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)以人為本科學(xué)發(fā)展兩個(gè)基本點(diǎn)以人為本以人為本，就是要遵從人的社會(huì)性規(guī)律，企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力不僅受制于某個(gè)人的發(fā)展，主要是受制于共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)的制約。個(gè)人的能力超越或落后于共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)都將會(huì)企業(yè)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成最極的威脅和破壞。尊重企業(yè)和每一個(gè)人的成長(zhǎng)過程和規(guī)律，共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心的價(jià)值之所在、所系、所依。企業(yè)家要與企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展，并在共同成長(zhǎng)的過程中創(chuàng)造奇跡、實(shí)現(xiàn)使命。這也是企業(yè)經(jīng)營管理的基本立足點(diǎn)。以人為本科學(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展包括兩方面的含義：一是企業(yè)要不斷用科學(xué)技術(shù)改進(jìn)和改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，不斷滿足人們的物質(zhì)需求和精神需求，為別人省去更多的時(shí)間、金錢和精力。二要以科學(xué)作為企業(yè)發(fā)展的加速器，將現(xiàn)代科技的成果運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實(shí)踐；用科學(xué)的思維模式和行為模式引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，以程序?yàn)楹诵牡闹贫任幕乾F(xiàn)代管理的基本立足點(diǎn)，也是企業(yè)經(jīng)營管理的基本立足點(diǎn)?？茖W(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展包括兩方面的含義：三、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本規(guī)則

三、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本規(guī)則1、“老馬識(shí)途”法則（1/3）老馬識(shí)途的成語故事出自《韓非子．說林上》。

公元前663年，齊桓公應(yīng)燕國的要求，出兵攻打入侵燕國的山戎，相國管仲和大夫隰朋隨同前往。齊軍是春天出征的，到凱旋而歸時(shí)已是冬天，草木變了樣。大軍在崇山峻嶺的一個(gè)山谷里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最后迷了路，再也找不到歸路；雖然派出多批探子去探路，但仍然弄不清楚該從哪里走出山谷。時(shí)間一長(zhǎng)，軍隊(duì)的給養(yǎng)發(fā)生困難。情況非常危急，再不找到出路，大軍就會(huì)困死在這里。

管仲思索了好久，有了一個(gè)設(shè)想：既然狗離家很遠(yuǎn)也能尋回家去，那么軍中的馬尤其是老馬，也會(huì)有認(rèn)識(shí)路途的本領(lǐng)。于是他對(duì)齊桓公說：“大王，我認(rèn)為老馬有認(rèn)路的本領(lǐng)，可以利用它在前面領(lǐng)路，帶引大軍出山谷?！饼R桓公同意試試看。管仲立即挑出幾匹老馬，解開韁繩，讓它們?cè)诖筌姷淖钋懊孀杂尚凶?。也真奇怪，這些老馬都毫不猶豫地朝一個(gè)方向行進(jìn)。大軍就緊跟著它們東走西走、最后終于走出山谷，找到了回齊國的大路。

1、“老馬識(shí)途”法則（1/3）老馬識(shí)途的成1、“老馬識(shí)途”法則（2/3）在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，對(duì)陌生的行業(yè)、陌生的領(lǐng)域、陌生的項(xiàng)目、陌生的業(yè)務(wù)以及以企業(yè)發(fā)展中遇到從來沒有解決過的難題，一味靠自己琢磨和尋思肯定不是最好的辦法，影響時(shí)間效率不說，甚至?xí)o企業(yè)的發(fā)展、目標(biāo)和任務(wù)的完成造成嚴(yán)重影響。

比如企業(yè)地轉(zhuǎn)型期，往往會(huì)遇到很多難以解決的經(jīng)營難題和管理難題，尤其是在企業(yè)發(fā)展過程中兩個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)（企業(yè)在10年左右向規(guī)范化轉(zhuǎn)型、20年左右向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型），如果沒有向?qū)У膸椭?，企業(yè)很難靠自己的力量順利完成轉(zhuǎn)型。

1、“老馬識(shí)途”法則（2/3）1、“老馬識(shí)途”法則（3/3）

在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中，對(duì)于任何項(xiàng)目和任務(wù)，都要選用最優(yōu)秀的、最有能力的人、最有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任指揮或負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營管理工作，這樣才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。切忌讓能力低的人領(lǐng)導(dǎo)能力高的人，尤其是不能讓外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。讓能力低的人領(lǐng)導(dǎo)能力高的人，能力高的人會(huì)本能地處處證明自己的能力，拼命干超越自己的能力事，當(dāng)速度、規(guī)模、高度超過自己的承受能力的時(shí)候，除了失敗沒有更好的結(jié)果；外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，除了折騰內(nèi)行，把內(nèi)行搞爛、搞臭、搞死別無選擇。1、“老馬識(shí)途”法則（3/3）在企業(yè)的經(jīng)2、“種牛痘”法則（1/2）免疫是一個(gè)醫(yī)學(xué)名詞，普通人印象最深刻的無過于“種牛痘”了，即利用牛痘疫苗防止天花。英國醫(yī)生愛德華?詹納(EdwardJenner)，因研究及推廣牛痘疫苗，防止天花而聞名世界，被稱為免疫學(xué)之父。

詹納于1749年出生在英國格洛斯特郡伯克利小鎮(zhèn)上。十二歲時(shí)他跟一位內(nèi)科醫(yī)生學(xué)徒，后來在一家醫(yī)院里邊學(xué)解剖邊工作。1792年在圣?安德魯大學(xué)獲得醫(yī)學(xué)學(xué)位。他四十五、六歲時(shí)已成為格洛郡內(nèi)的一位有名的內(nèi)科和外科醫(yī)生。

詹納熟悉他所在地區(qū)的奶場(chǎng)女工和農(nóng)民當(dāng)中的一種公認(rèn)的說法：牛癥是?；嫉囊环N輕度病，但也可以傳染給人，人若傳染上牛痘，就再也不會(huì)得天花病。詹納認(rèn)識(shí)到如果農(nóng)民的說法是正確的話，那么給人種牛痘就是使之獲得天花免疫的一種安全的方法。他對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查研究，1796年他相信農(nóng)民的說法確實(shí)正確，因此他決定直接對(duì)它加以檢驗(yàn)。

1796年5月，詹納用從一個(gè)奶場(chǎng)女工手上的牛痘膿胞中取出來的物質(zhì)給一個(gè)八歲的男孩詹姆斯?菲普斯注射。如事先所料，這孩子患了牛痘，但很快就得以恢復(fù)。詹納又給他種天花痘，果不出所料，孩子沒有出現(xiàn)天花病癥。

2、“種牛痘”法則（1/2）免疫是一2、“種牛痘”法則（2/2）

此后，接種法迅速在英國傳開了，不久就在不列顛陸軍和海軍中強(qiáng)制實(shí)行，最終它被全世界大部分地區(qū)所采用。人在進(jìn)化過程對(duì)各種自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)都有本能地作出反應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施。但是，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，并非所有的風(fēng)險(xiǎn)都進(jìn)行有效的管理，對(duì)沒有經(jīng)歷過的、沒有經(jīng)驗(yàn)的階段、過程、項(xiàng)目和業(yè)務(wù)，其中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)往往事先都處于不可預(yù)見和不可確定的狀態(tài)，為此企業(yè)就要通過生小病來防大病，通過局部的、少量的、漸進(jìn)的方式先積累經(jīng)驗(yàn)再進(jìn)行推廣或進(jìn)行大規(guī)模投資。

行業(yè)和產(chǎn)業(yè)如此、項(xiàng)目和業(yè)務(wù)如此、客戶也是如此，經(jīng)營管理也是如此，都需要經(jīng)歷由小到大、由點(diǎn)到面的試驗(yàn)式推廣，這樣才能把企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

“種牛痘”式接種的免疫試驗(yàn)，通過風(fēng)險(xiǎn)事件試驗(yàn)逐步積累經(jīng)驗(yàn)，刺激企業(yè)對(duì)特定的風(fēng)險(xiǎn)生成免疫功能，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理行之有效的方法和策略。

2、“種牛痘”法則（2/2）3、信托法則（授權(quán)法則）（1/2）信任產(chǎn)生責(zé)任，信托和授權(quán)自古有之，尤其是在軍事活動(dòng)中，如果沒有信托和授權(quán)戰(zhàn)事就無法進(jìn)行?！秾O子兵法．九變》篇，“孫子曰：凡用兵之法，將受命于君，合軍聚合。泛地?zé)o舍，衢地合交，絕地?zé)o留，圍地則謀，死地則戰(zhàn)，途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭(zhēng)，君命有所不受”。將在外君名有所不受，可能是信托法則或授權(quán)法則的最早的出處了。

信托作為一種法律制度卻起源于英國。英國的信托制度又起源于中世紀(jì)的“用益設(shè)計(jì)”。用益設(shè)計(jì)自13世紀(jì)起開始流行于英國民間，其目的是為了規(guī)避當(dāng)時(shí)英國封建法律對(duì)土地等財(cái)產(chǎn)的移轉(zhuǎn)和處分所加的限制和負(fù)擔(dān)。當(dāng)時(shí)的英國，宗教信仰十分普遍，教徒死后往往把土地等財(cái)產(chǎn)遺贈(zèng)給教會(huì)，而當(dāng)時(shí)的法律規(guī)定對(duì)教會(huì)不能征稅，這種遺贈(zèng)影響了封建君主的收益。13世紀(jì)，英王亨利三世頒布了《沒收法》，規(guī)定誰要把土地遺贈(zèng)給教會(huì)，須經(jīng)君主或諸侯的許可，否則就予以沒收。

為了擺脫該法的限制，土地所有人想出一個(gè)辦法，即把土地委托給第三人使用并將經(jīng)營土地的收益轉(zhuǎn)交給教會(huì)。這種做法逐漸發(fā)展到對(duì)其他財(cái)產(chǎn)的委托。具體做法是：甲將自己的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移給乙，由乙為丙的利益持有該財(cái)產(chǎn)。通過這種方式，甲可以得到以下利益：逃避稅負(fù)、將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與或遺贈(zèng)給依法不能受贈(zèng)與或遺贈(zèng)的人丙等，同時(shí)，他也承擔(dān)了失去財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，受托人作為該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)法律上的所有人可以合法地將其據(jù)為己有。產(chǎn)生糾紛后，受益人的權(quán)利得不到法律的保護(hù)，英王亨利三世時(shí)衡平法院根據(jù)公平正義原則對(duì)有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)益進(jìn)行了公正保護(hù)，到16世紀(jì)，最終形成了信托制度。

3、信托法則（授權(quán)法則）（1/2）3、信托法則（授權(quán)法則）（2/2）而企業(yè)管事管理是的授權(quán)理論卻產(chǎn)生很遲，上個(gè)世紀(jì)50～60年代，基于大公司面臨的等級(jí)制度弊端和管理效率低下問題，才有人提出了這一管理思想。授權(quán)是指主管將職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負(fù)擔(dān)，并責(zé)令其負(fù)責(zé)管理性或事務(wù)性工作。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多企業(yè)，特別是大公司，需要減少中間管理層次，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，以便滿足客戶的需要。授權(quán)則是一門不可少的管理藝術(shù)，充分合理的授權(quán)能使管理者們不必親力親為，從而把更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，以及如何引領(lǐng)下屬更好地運(yùn)營企業(yè)。

3、信托法則（授權(quán)法則）（2/2）4、冠軍法則（NO．1法則）（1/3）冠軍法則是成功學(xué)中用得較多，多用來激發(fā)人們成功的欲望和激情，確實(shí)有獨(dú)到之處。

世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,世界第二高峰是喬戈里峰,世界第三高峰是干城章嘉峰，世界第四高峰是洛子峰,世界第五高峰是馬卡魯峰,世界第六高峰是卓奧友峰,世界第七高峰是道拉吉里峰,世界第八高峰是馬納斯魯峰,世界第九高峰是南迦帕爾巴特峰，世界第十高峰是安納普爾那峰。

4、冠軍法則（NO．1法則）（1/3）4、冠軍法則（NO．1法則）（2/3）奧運(yùn)會(huì)上，金、銀、銅牌的獲得者都很風(fēng)光，有源源不斷的鮮花和掌聲，而第四名以后的運(yùn)動(dòng)員，則都顯得默默無聞，似乎不再有人關(guān)心他們的存在。

這個(gè)世界就是這么怪，不管人們處于什么地位，人們只看好第一名，給第二第三名以照顧，第四名以后則漠不關(guān)心，這就是所謂的“No．1效應(yīng)”。第一名是屬于天下的人，人人施之贊美和敬仰，第二、第三名屬可教之人，第四名以后則隨時(shí)有被世人忘卻和拋棄的可能。其實(shí)在日常生活、各行各業(yè)中都是這樣，“NO．1”總是人們心目中的坐標(biāo)和參照物。

4、冠軍法則（NO．1法則）（2/3）4、冠軍法則（NO．1法則）（3/3）同濟(jì)大學(xué)教授王健在其《超越性思維》一書及其講座中所說的“優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)”其實(shí)就是No．1效應(yīng)，只要到了No．1效應(yīng)的位置，一切的社會(huì)資源都會(huì)向其傾斜，如果達(dá)不到No．1的位置則其自身的資源就會(huì)處于耗散狀態(tài)，必須消耗大量的時(shí)間、精力、金錢去告訴別人“我是什么”。而No．1則不需要去告訴別人“我是什么”，因?yàn)榇蠹叶贾溃词共恢酪埠芸炀妥儭爸馈绷?，甚至不知道也要假裝知道。

4、冠軍法則（NO．1法則）（3/3）5、共贏法則美國心理學(xué)家托馬斯．哈里斯在《我好，你也好》一書中，按照人格的發(fā)展，將團(tuán)隊(duì)中各自然人之間的關(guān)系分為四種類型：

1、我不好，你好；

2、我不好，你也不好；

3、我好，你不好；

4、我好，你也好。

可見，第四種關(guān)系類型：我好，你也好——?jiǎng)t是成熟的成人人格和共贏思維。

相對(duì)來說，只有你好，我也好的情況下風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)最小，也才最有安全感。

5、共贏法則美國心理學(xué)家托馬斯．哈里6、“小人”法則1、近君子而遠(yuǎn)小人，寧得罪君子、不得罪小人。生活和工作中對(duì)與自己地位、財(cái)富、名氣差距越大的人，越是要謙遜、越是要客套，越是要禮數(shù)周全；因?yàn)檫@些人很在乎別人對(duì)他的感受，也很容易受傷害，并且特別具有攻擊性和報(bào)復(fù)心，極端的人會(huì)在別人背后悄悄地來上一板磚，想必這樣的事誰都受不了。最好的辦法是保持距離，不直接交往，如果一定要交往也由助手或他人代替為宜。

2、不與政府叫板，企業(yè)生活在一方水土，免不了與政府打交道，但交往過程要有低限，無論如何不公開與政府對(duì)著干、不與政府叫板、斗氣。與政府官員打交道，不管發(fā)生什么事也不要與政府官員結(jié)怨。因?yàn)樽怨耪肮賳T都是玩人于股掌之間的高手，他們有數(shù)不完把玩人高招，如果他們真想把一個(gè)企業(yè)置于死地，不費(fèi)吹灰之力。被玩者即使有通天的本領(lǐng)，把政府逼到無退路的時(shí)候，也會(huì)不惜一切代價(jià)手段置被玩者于死地。

3、不要貿(mào)然與壟斷企業(yè)叫板，壟斷企業(yè)的后代是政府，他們與政府關(guān)系是一家親，如果有人膽敢侵犯壟斷企業(yè)的利益和地位，得到的處罰往往都是最嚴(yán)厲的。

6、“小人”法則1、近君子而遠(yuǎn)小人，寧得罪君子、7、返祖法則（1/3）

返祖是指有的生物體偶然出現(xiàn)了祖先的某些性狀的遺傳現(xiàn)象。如偶然會(huì)看到有短尾的孩子、長(zhǎng)毛的人、多乳頭的女子等等，這些現(xiàn)象表明，人類的祖先可能是有尾的、長(zhǎng)毛的、多乳頭的動(dòng)物。

人腦的結(jié)構(gòu)也告訴我們，在總是啟動(dòng)更底層次的思維，在沒有壓力的環(huán)境中最先啟動(dòng)植物神經(jīng)思維，在有壓力和危險(xiǎn)的環(huán)境中則本能地啟動(dòng)爬行動(dòng)物思維和哺乳動(dòng)物思維，爬行動(dòng)物思維傾向于防守，而哺乳動(dòng)物思維則傾向于攻擊。

這從很簡(jiǎn)單的生活常識(shí)就能知道，一個(gè)人單獨(dú)走夜路都會(huì)走得特別快，膽小的身上都要準(zhǔn)備些防身的家伙，沒有刀要有棍，沒有棍也起碼要找塊磚石隨身帶，以防萬一。而如果身上還帶了貴重物品，更是如臨大敵。

7、返祖法則（1/3）

7、返祖法則（2/3）生活中這樣的事例還有很多，如：

1、一個(gè)人突然有了錢或有了權(quán)后，會(huì)變種特別沒有安全感，要么變得特別的斯文、要么變得特別暴力，總之很難像以前一面對(duì)人群和社會(huì)關(guān)系。

2、在奴隸制被廢除了上千年后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是把人當(dāng)奴隸一樣可以買賣開始的；企業(yè)管理是從把人當(dāng)牛馬一樣使用開始的。

3、民營企業(yè)的管理總是從最原始的模式開始，現(xiàn)在大部分民營企業(yè)都偏好家族式經(jīng)營、獨(dú)裁式管理，是因?yàn)槲覀儚膩矶既狈ΜF(xiàn)代商業(yè)文明和商業(yè)文化的教育，所以本能地選擇最遠(yuǎn)離現(xiàn)代文明的古老方式進(jìn)行管理，現(xiàn)在大部分民營企業(yè)的管理體制和模式是源于三皇五帝時(shí)代統(tǒng)治模式。

7、返祖法則（2/3）7、返祖法則（3/3）當(dāng)人面對(duì)陌生的領(lǐng)域、陌生的環(huán)境、陌生的業(yè)務(wù)、陌生的人群，團(tuán)隊(duì)成員本能從個(gè)人的利益和安全需要出發(fā)，本能的采用最原始、最極端的方式來化解危機(jī)和恐懼。

同樣，當(dāng)一群人面對(duì)陌生危機(jī)的時(shí)候，則會(huì)表現(xiàn)得群體性的驚慌失措，此時(shí)集體智商的和為0，也叫集體無意識(shí)現(xiàn)象。在企業(yè)的經(jīng)營管理中會(huì)有這樣的情況，只要不是經(jīng)過特別訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)，在遇到新的情況和新問題，往往會(huì)亂成一鍋粥，進(jìn)而各自為政，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力歸于零。針對(duì)這樣的情況下，在企業(yè)管理中就必須在有特別授權(quán)和特別責(zé)任的人進(jìn)行隨機(jī)處理，即使處分錯(cuò)了也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

對(duì)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和管理模式則要有清醒的認(rèn)識(shí)，并以此為起點(diǎn)，盡快走出傳統(tǒng)文化和體制的包圍，走向現(xiàn)代文明和現(xiàn)代管理。

7、返祖法則（3/3）8、病毒法則

中國人常說：好漢架不住三泡希，病來如山倒、病去如抽絲，小洞不補(bǔ)、大洞吃虧，千里之堤、潰于蟻穴等等。

生活中經(jīng)常有這樣現(xiàn)象，一棟大樓，毀于一根火柴；一個(gè)企業(yè)毀于一次事故，一個(gè)健康人一毀于一次感染。意思很簡(jiǎn)單，特別微小的病毒性事件，往往會(huì)產(chǎn)生巨大的損失甚至毀滅性的打擊。對(duì)企業(yè)來說，任何微小的差錯(cuò)和事故都可能造成巨大的損失。對(duì)于問題即使再小也要像病毒一樣及時(shí)處理。

1986年1月，世界航天史上發(fā)生了重大空難—美國“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)發(fā)射73秒后發(fā)生爆炸，災(zāi)難后分析原因，導(dǎo)致這次慘禍的罪魁禍?zhǔn)拙谷皇切⌒〉乃坪鯚o足輕重的密封橡膠圈！其實(shí)之前這個(gè)問題已經(jīng)被注意到了，只是所有人都冒著僥幸的心理，畢竟“挑戰(zhàn)者”已經(jīng)安全升空九次。僥幸最后變成最大的不幸！就因?yàn)槭韬隽艘粋€(gè)小小的細(xì)節(jié)，7名風(fēng)華正茂的宇航員魂系長(zhǎng)空，航空史上留下了最難堪的一筆。

對(duì)于這樣的風(fēng)險(xiǎn)必須科學(xué)計(jì)算，精密安排，防微杜漸，防患于未然。同時(shí)還要借助于免疫法、向?qū)Х▌t的力量，制定各種各樣的預(yù)案，一旦風(fēng)險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí)，把可能的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

8、病毒法則

中國人常說：好漢架不住三泡希，病來如山9、惡搞法則

俗話說，眾口鑠金、積毀銷骨。對(duì)人和事來說，爭(zhēng)議和非議成功的阻力就越大，成功需要獲得外力支持也就越大。當(dāng)獲得支持的力量不能超過爭(zhēng)議和非議的力量，人和事皆不可能成功。而其中惡搞是最典型的表現(xiàn)方式。

說到惡搞，中國人都太熟悉不過的人，以前曾有人說“知識(shí)越多越反動(dòng)”，在這個(gè)時(shí)候還真不假，越有文化的人、越有學(xué)問的人其惡搞水平也越高?！皽厝帷钡膼焊阏邚闹{言開始，敗壞別人的名聲，進(jìn)而盡顯其顛倒黑白之能事，惡人先街頭，借刀殺人置人于死地；“兇狠”的惡搞者則在月黑風(fēng)高之夜，背后開槍、扔磚甚至投毒、放火，……。

但凡，無論中企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外，只要有人在惡搞，就免不了會(huì)遭殃、有損失，幾乎是防不勝防，因而企業(yè)對(duì)此要有準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急方案，把影響和損失控制在最小的范圍內(nèi)；同時(shí)也要借正義、公正的力量對(duì)其繩之以法。

9、惡搞法則

俗話說，眾口鑠金、積毀銷骨。對(duì)人和事來四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容既然經(jīng)營是為了交易的最大化，管理是為了效益的最大化，風(fēng)險(xiǎn)管理的使命就是為了使企業(yè)經(jīng)營、管理活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的最小化。為了實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的使命，就必須讓企業(yè)的經(jīng)營管理遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)人群。其中遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)是目的，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)人群是手段。既然關(guān)系的品質(zhì)決定一切，而關(guān)系的品質(zhì)在于自我品質(zhì)的提升，自我的品質(zhì)又必須在關(guān)系的品質(zhì)中提升，所以打造共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，以一流的團(tuán)隊(duì)吸引人一流的人才、技術(shù)、資本，以一流的團(tuán)隊(duì)打造一流的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，以一流的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一流的機(jī)制、流程和制度。總之，團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)決定一切。既然團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)決定一切，風(fēng)險(xiǎn)管理的靈魂和核心價(jià)值就是企業(yè)共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)既是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容既然經(jīng)營是為了交易的最大化，管理是為了

既然共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，那么企業(yè)和企業(yè)家的首要任務(wù)就是從打造共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)開始，具體如下：1、打造共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，即企業(yè)家必須找到愿意與自己一起成長(zhǎng)的一群人，愿意和自己一起學(xué)習(xí)、一起實(shí)踐并愿意一起經(jīng)歷和面對(duì)失敗和挫折挑戰(zhàn)的人。2、企業(yè)家和企業(yè)利用共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)不斷提升自己，同時(shí)發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的人才，讓最優(yōu)秀的人才來幫助自己完成事業(yè)。3、全力培養(yǎng)和打造企業(yè)一流的人才機(jī)制，唯才是用，優(yōu)勝劣汰，保證讓最優(yōu)秀的人去做優(yōu)秀的事。4、吸引最優(yōu)秀的人才加入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)中融入團(tuán)隊(duì)，成為共同成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的一分子。5、風(fēng)險(xiǎn)管理的終極目標(biāo)就是要把企業(yè)打造成培養(yǎng)人才的基地和大學(xué)，以此使企業(yè)獲得源源不斷的動(dòng)力和生生不息的生命力。既然共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的

1、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)

既然風(fēng)險(xiǎn)管理的核心問題是人，那么一切就得以人為本，從人出發(fā)。所以，管理風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)就是管理人，通過管理人來管理事，在管人和管事的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。包括：

1、管理人群，管理交往的人群，選擇合適的人群進(jìn)行交往。2、管理環(huán)境，選擇合適的環(huán)境進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營。3、管理過程，風(fēng)險(xiǎn)管理從人出發(fā)，企業(yè)中的人總是與特定的事相生相伴，所以風(fēng)險(xiǎn)管理其次的內(nèi)容是：管事，就是管理一件事從開始到結(jié)束的過程，所以管事就是管理過程和流程，通過管人達(dá)到管事目的，通過管人和管事的結(jié)合實(shí)現(xiàn)管理。4、管人和管事的結(jié)合就是要做到，特定的事必須由特定的人，在特定的時(shí)間、特定的空間，用特定的工藝和方法加以完成，并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的全過程。5、最終根據(jù)事與人的不同，設(shè)立系統(tǒng)、組織以及部門、崗位，設(shè)定或制定各自的職能和職責(zé)，并建立相應(yīng)規(guī)章制度。6、根據(jù)經(jīng)營、管理實(shí)踐中，不斷提升團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和免疫能力，從而保證企業(yè)的管理系統(tǒng)不斷升級(jí)換代，邁向更高的水準(zhǔn)，最終向數(shù)一數(shù)二的團(tuán)隊(duì)進(jìn)發(fā)。1、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)2、風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)

企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理可分為常態(tài)管理和特別管理。常態(tài)管理，即按照已經(jīng)設(shè)定好的程序和流程進(jìn)行日常的經(jīng)營管理活動(dòng)，建立和完善機(jī)制、組織、流程、制度等。特別管理，對(duì)已經(jīng)或可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、預(yù)案系統(tǒng)，對(duì)沒有預(yù)料到的、意外的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行特別的授權(quán)處理。包括：

1、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)；

2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案系統(tǒng)；

3、風(fēng)險(xiǎn)緊急處理和響應(yīng)系統(tǒng)；

4、特別授權(quán)系統(tǒng)。2、風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)3、工作流程

1、建立和完善企業(yè)內(nèi)部和外部信息管理系統(tǒng)2、賦予特別的部門、崗位以特別的責(zé)能和職責(zé)。3、根據(jù)授權(quán)到人的原則，分別對(duì)高、中、低管理人員進(jìn)行不同的授權(quán)和分工。4、根據(jù)行業(yè)或企業(yè)的狀況，制定風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別和標(biāo)準(zhǔn)以及預(yù)報(bào)方式、程序，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和級(jí)別賦予不同的責(zé)任人決定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案的啟動(dòng)或關(guān)閉。明確特別風(fēng)險(xiǎn)事件啟動(dòng)的緊急響應(yīng)的規(guī)模、范圍和程序。5、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際情況，風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和完善，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)的決策、投資、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營銷以及行政、技術(shù)、人力資源、信息、檔案等系統(tǒng)等管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和完善?？傊?，從競(jìng)爭(zhēng)出發(fā)，一切以效益和安全為中心，最終選擇安全的客戶和人群進(jìn)行交往和交易，這是風(fēng)險(xiǎn)管理最基本的出發(fā)點(diǎn)。3、工作流程4、風(fēng)險(xiǎn)管理以客戶起點(diǎn)從生活常識(shí)出發(fā)，物以類聚、人以群分，什么樣的人就會(huì)交什么樣的朋友、有什么樣的客戶、做什么樣的業(yè)務(wù)，也就會(huì)有什么樣風(fēng)險(xiǎn)，這些都是一脈相承的。

企業(yè)經(jīng)營管理中的風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)槿?，表面上看是業(yè)務(wù)或交易的瑕疵，而實(shí)際都是因?yàn)槿说蔫Υ?，因人的素質(zhì)、品行、能力、心態(tài)等原因引發(fā)的。

根據(jù)20/80定律，80%的業(yè)務(wù)是由20%的客戶創(chuàng)造的，也是由20%的業(yè)務(wù)員創(chuàng)造的。所以，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的時(shí)候，就要對(duì)業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系進(jìn)行管理。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度出發(fā)，要對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，起碼要作三級(jí)分類。

第一級(jí)，屬于高端客戶，一般占原有客戶的10%—20%的比例，這樣的客戶要重點(diǎn)維護(hù)，并以此類客戶為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)。

第二級(jí)，屬于中端客戶，一般占40%—60%左右，能滿足公司基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)需求，并保重團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。

第三級(jí)，屬于低端客戶，業(yè)務(wù)量不大，而且缺乏誠信。4、風(fēng)險(xiǎn)管理以客戶起點(diǎn)5、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)程表

總類基本階段時(shí)間季節(jié)特征表象初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)期0—5年春生發(fā)以利找人、以事找人。發(fā)展期6—10年夏生長(zhǎng)利用利益機(jī)制，打造以創(chuàng)業(yè)者為中心的共同學(xué)習(xí)和共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。調(diào)整期11-15年秋收斂通過成長(zhǎng)機(jī)制，提升共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，并形成獨(dú)特內(nèi)在價(jià)值和優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。上穩(wěn)定期16—20年冬收藏由共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)組成核心經(jīng)營、管理團(tuán)隊(duì)。飛躍期下穩(wěn)定期21—25年春生發(fā)企業(yè)成為人才基地和大學(xué)，不斷培養(yǎng)和輸出優(yōu)秀人才。變革期26—30年夏生長(zhǎng)千軍等良將，培養(yǎng)和吸引行業(yè)或全國、全球數(shù)一數(shù)二的優(yōu)秀人才加入共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。飛躍期31—35年秋收斂共同成長(zhǎng)和共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)核心的文化和競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)青期36—40年冬收藏一流的文化和信念成為企業(yè)永遠(yuǎn)的靈魂。5、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的進(jìn)程表總類基本時(shí)間季節(jié)特征表五、實(shí)踐中注意的問題風(fēng)險(xiǎn)的可經(jīng)營性；風(fēng)險(xiǎn)的可管理性。五、實(shí)踐中注意的問題

謝謝大家！

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則和規(guī)則廣東卓建律師事務(wù)所邱旭瑜律師企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則和規(guī)則廣東卓建律師事務(wù)所38一、企業(yè)的本質(zhì)

一、企業(yè)的本質(zhì)利潤(rùn)——企業(yè)永恒的追求利潤(rùn)——企業(yè)永恒的追求企業(yè)的三大法寶：進(jìn)得賤出得貴進(jìn)得多出得少進(jìn)得快出得慢企業(yè)的三大法寶：歸結(jié)為一句話交易的最大化，風(fēng)險(xiǎn)的最小化。歸結(jié)為一句話二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則一個(gè)中心以人與人之間的社會(huì)關(guān)系為中心。一切管理問題都可以歸結(jié)為人與人之間的關(guān)系問題。一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)以人為本科學(xué)發(fā)展兩個(gè)基本點(diǎn)以人為本以人為本，就是要遵從人的社會(huì)性規(guī)律，企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力不僅受制于某個(gè)人的發(fā)展，主要是受制于共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)的制約。個(gè)人的能力超越或落后于共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)都將會(huì)企業(yè)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成最極的威脅和破壞。尊重企業(yè)和每一個(gè)人的成長(zhǎng)過程和規(guī)律，共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心的價(jià)值之所在、所系、所依。企業(yè)家要與企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展，并在共同成長(zhǎng)的過程中創(chuàng)造奇跡、實(shí)現(xiàn)使命。這也是企業(yè)經(jīng)營管理的基本立足點(diǎn)。以人為本科學(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展包括兩方面的含義：一是企業(yè)要不斷用科學(xué)技術(shù)改進(jìn)和改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，不斷滿足人們的物質(zhì)需求和精神需求，為別人省去更多的時(shí)間、金錢和精力。二要以科學(xué)作為企業(yè)發(fā)展的加速器，將現(xiàn)代科技的成果運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實(shí)踐；用科學(xué)的思維模式和行為模式引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，以程序?yàn)楹诵牡闹贫任幕乾F(xiàn)代管理的基本立足點(diǎn)，也是企業(yè)經(jīng)營管理的基本立足點(diǎn)。科學(xué)發(fā)展科學(xué)發(fā)展包括兩方面的含義：三、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本規(guī)則

三、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本規(guī)則1、“老馬識(shí)途”法則（1/3）老馬識(shí)途的成語故事出自《韓非子．說林上》。

公元前663年，齊桓公應(yīng)燕國的要求，出兵攻打入侵燕國的山戎，相國管仲和大夫隰朋隨同前往。齊軍是春天出征的，到凱旋而歸時(shí)已是冬天，草木變了樣。大軍在崇山峻嶺的一個(gè)山谷里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最后迷了路，再也找不到歸路；雖然派出多批探子去探路，但仍然弄不清楚該從哪里走出山谷。時(shí)間一長(zhǎng)，軍隊(duì)的給養(yǎng)發(fā)生困難。情況非常危急，再不找到出路，大軍就會(huì)困死在這里。

管仲思索了好久，有了一個(gè)設(shè)想：既然狗離家很遠(yuǎn)也能尋回家去，那么軍中的馬尤其是老馬，也會(huì)有認(rèn)識(shí)路途的本領(lǐng)。于是他對(duì)齊桓公說：“大王，我認(rèn)為老馬有認(rèn)路的本領(lǐng)，可以利用它在前面領(lǐng)路，帶引大軍出山谷?！饼R桓公同意試試看。管仲立即挑出幾匹老馬，解開韁繩，讓它們?cè)诖筌姷淖钋懊孀杂尚凶?。也真奇怪，這些老馬都毫不猶豫地朝一個(gè)方向行進(jìn)。大軍就緊跟著它們東走西走、最后終于走出山谷，找到了回齊國的大路。

1、“老馬識(shí)途”法則（1/3）老馬識(shí)途的成1、“老馬識(shí)途”法則（2/3）在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，對(duì)陌生的行業(yè)、陌生的領(lǐng)域、陌生的項(xiàng)目、陌生的業(yè)務(wù)以及以企業(yè)發(fā)展中遇到從來沒有解決過的難題，一味靠自己琢磨和尋思肯定不是最好的辦法，影響時(shí)間效率不說，甚至?xí)o企業(yè)的發(fā)展、目標(biāo)和任務(wù)的完成造成嚴(yán)重影響。

比如企業(yè)地轉(zhuǎn)型期，往往會(huì)遇到很多難以解決的經(jīng)營難題和管理難題，尤其是在企業(yè)發(fā)展過程中兩個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)（企業(yè)在10年左右向規(guī)范化轉(zhuǎn)型、20年左右向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型），如果沒有向?qū)У膸椭髽I(yè)很難靠自己的力量順利完成轉(zhuǎn)型。

1、“老馬識(shí)途”法則（2/3）1、“老馬識(shí)途”法則（3/3）

在企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中，對(duì)于任何項(xiàng)目和任務(wù)，都要選用最優(yōu)秀的、最有能力的人、最有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任指揮或負(fù)責(zé)日常的經(jīng)營管理工作，這樣才能把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。切忌讓能力低的人領(lǐng)導(dǎo)能力高的人，尤其是不能讓外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。讓能力低的人領(lǐng)導(dǎo)能力高的人，能力高的人會(huì)本能地處處證明自己的能力，拼命干超越自己的能力事，當(dāng)速度、規(guī)模、高度超過自己的承受能力的時(shí)候，除了失敗沒有更好的結(jié)果；外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，除了折騰內(nèi)行，把內(nèi)行搞爛、搞臭、搞死別無選擇。1、“老馬識(shí)途”法則（3/3）在企業(yè)的經(jīng)2、“種牛痘”法則（1/2）免疫是一個(gè)醫(yī)學(xué)名詞，普通人印象最深刻的無過于“種牛痘”了，即利用牛痘疫苗防止天花。英國醫(yī)生愛德華?詹納(EdwardJenner)，因研究及推廣牛痘疫苗，防止天花而聞名世界，被稱為免疫學(xué)之父。

詹納于1749年出生在英國格洛斯特郡伯克利小鎮(zhèn)上。十二歲時(shí)他跟一位內(nèi)科醫(yī)生學(xué)徒，后來在一家醫(yī)院里邊學(xué)解剖邊工作。1792年在圣?安德魯大學(xué)獲得醫(yī)學(xué)學(xué)位。他四十五、六歲時(shí)已成為格洛郡內(nèi)的一位有名的內(nèi)科和外科醫(yī)生。

詹納熟悉他所在地區(qū)的奶場(chǎng)女工和農(nóng)民當(dāng)中的一種公認(rèn)的說法：牛癥是?；嫉囊环N輕度病，但也可以傳染給人，人若傳染上牛痘，就再也不會(huì)得天花病。詹納認(rèn)識(shí)到如果農(nóng)民的說法是正確的話，那么給人種牛痘就是使之獲得天花免疫的一種安全的方法。他對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查研究，1796年他相信農(nóng)民的說法確實(shí)正確，因此他決定直接對(duì)它加以檢驗(yàn)。

1796年5月，詹納用從一個(gè)奶場(chǎng)女工手上的牛痘膿胞中取出來的物質(zhì)給一個(gè)八歲的男孩詹姆斯?菲普斯注射。如事先所料，這孩子患了牛痘，但很快就得以恢復(fù)。詹納又給他種天花痘，果不出所料，孩子沒有出現(xiàn)天花病癥。

2、“種牛痘”法則（1/2）免疫是一2、“種牛痘”法則（2/2）

此后，接種法迅速在英國傳開了，不久就在不列顛陸軍和海軍中強(qiáng)制實(shí)行，最終它被全世界大部分地區(qū)所采用。人在進(jìn)化過程對(duì)各種自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)都有本能地作出反應(yīng)，并采取相應(yīng)的措施。但是，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，并非所有的風(fēng)險(xiǎn)都進(jìn)行有效的管理，對(duì)沒有經(jīng)歷過的、沒有經(jīng)驗(yàn)的階段、過程、項(xiàng)目和業(yè)務(wù)，其中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)往往事先都處于不可預(yù)見和不可確定的狀態(tài)，為此企業(yè)就要通過生小病來防大病，通過局部的、少量的、漸進(jìn)的方式先積累經(jīng)驗(yàn)再進(jìn)行推廣或進(jìn)行大規(guī)模投資。

行業(yè)和產(chǎn)業(yè)如此、項(xiàng)目和業(yè)務(wù)如此、客戶也是如此，經(jīng)營管理也是如此，都需要經(jīng)歷由小到大、由點(diǎn)到面的試驗(yàn)式推廣，這樣才能把企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

“種牛痘”式接種的免疫試驗(yàn)，通過風(fēng)險(xiǎn)事件試驗(yàn)逐步積累經(jīng)驗(yàn)，刺激企業(yè)對(duì)特定的風(fēng)險(xiǎn)生成免疫功能，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理行之有效的方法和策略。

2、“種牛痘”法則（2/2）3、信托法則（授權(quán)法則）（1/2）信任產(chǎn)生責(zé)任，信托和授權(quán)自古有之，尤其是在軍事活動(dòng)中，如果沒有信托和授權(quán)戰(zhàn)事就無法進(jìn)行?！秾O子兵法．九變》篇，“孫子曰：凡用兵之法，將受命于君，合軍聚合。泛地?zé)o舍，衢地合交，絕地?zé)o留，圍地則謀，死地則戰(zhàn)，途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭(zhēng)，君命有所不受”。將在外君名有所不受，可能是信托法則或授權(quán)法則的最早的出處了。

信托作為一種法律制度卻起源于英國。英國的信托制度又起源于中世紀(jì)的“用益設(shè)計(jì)”。用益設(shè)計(jì)自13世紀(jì)起開始流行于英國民間，其目的是為了規(guī)避當(dāng)時(shí)英國封建法律對(duì)土地等財(cái)產(chǎn)的移轉(zhuǎn)和處分所加的限制和負(fù)擔(dān)。當(dāng)時(shí)的英國，宗教信仰十分普遍，教徒死后往往把土地等財(cái)產(chǎn)遺贈(zèng)給教會(huì)，而當(dāng)時(shí)的法律規(guī)定對(duì)教會(huì)不能征稅，這種遺贈(zèng)影響了封建君主的收益。13世紀(jì)，英王亨利三世頒布了《沒收法》，規(guī)定誰要把土地遺贈(zèng)給教會(huì)，須經(jīng)君主或諸侯的許可，否則就予以沒收。

為了擺脫該法的限制，土地所有人想出一個(gè)辦法，即把土地委托給第三人使用并將經(jīng)營土地的收益轉(zhuǎn)交給教會(huì)。這種做法逐漸發(fā)展到對(duì)其他財(cái)產(chǎn)的委托。具體做法是：甲將自己的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移給乙，由乙為丙的利益持有該財(cái)產(chǎn)。通過這種方式，甲可以得到以下利益：逃避稅負(fù)、將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與或遺贈(zèng)給依法不能受贈(zèng)與或遺贈(zèng)的人丙等，同時(shí)，他也承擔(dān)了失去財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，受托人作為該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)法律上的所有人可以合法地將其據(jù)為己有。產(chǎn)生糾紛后，受益人的權(quán)利得不到法律的保護(hù)，英王亨利三世時(shí)衡平法院根據(jù)公平正義原則對(duì)有關(guān)當(dāng)事人的權(quán)益進(jìn)行了公正保護(hù)，到16世紀(jì)，最終形成了信托制度。

3、信托法則（授權(quán)法則）（1/2）3、信托法則（授權(quán)法則）（2/2）而企業(yè)管事管理是的授權(quán)理論卻產(chǎn)生很遲，上個(gè)世紀(jì)50～60年代，基于大公司面臨的等級(jí)制度弊端和管理效率低下問題，才有人提出了這一管理思想。授權(quán)是指主管將職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負(fù)擔(dān)，并責(zé)令其負(fù)責(zé)管理性或事務(wù)性工作。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多企業(yè)，特別是大公司，需要減少中間管理層次，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，以便滿足客戶的需要。授權(quán)則是一門不可少的管理藝術(shù)，充分合理的授權(quán)能使管理者們不必親力親為，從而把更多的時(shí)間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上，以及如何引領(lǐng)下屬更好地運(yùn)營企業(yè)。

3、信托法則（授權(quán)法則）（2/2）4、冠軍法則（NO．1法則）（1/3）冠軍法則是成功學(xué)中用得較多，多用來激發(fā)人們成功的欲望和激情，確實(shí)有獨(dú)到之處。

世界第一高峰是珠穆朗瑪峰,世界第二高峰是喬戈里峰,世界第三高峰是干城章嘉峰，世界第四高峰是洛子峰,世界第五高峰是馬卡魯峰,世界第六高峰是卓奧友峰,世界第七高峰是道拉吉里峰,世界第八高峰是馬納斯魯峰,世界第九高峰是南迦帕爾巴特峰，世界第十高峰是安納普爾那峰。

4、冠軍法則（NO．1法則）（1/3）4、冠軍法則（NO．1法則）（2/3）奧運(yùn)會(huì)上，金、銀、銅牌的獲得者都很風(fēng)光，有源源不斷的鮮花和掌聲，而第四名以后的運(yùn)動(dòng)員，則都顯得默默無聞，似乎不再有人關(guān)心他們的存在。

這個(gè)世界就是這么怪，不管人們處于什么地位，人們只看好第一名，給第二第三名以照顧，第四名以后則漠不關(guān)心，這就是所謂的“No．1效應(yīng)”。第一名是屬于天下的人，人人施之贊美和敬仰，第二、第三名屬可教之人，第四名以后則隨時(shí)有被世人忘卻和拋棄的可能。其實(shí)在日常生活、各行各業(yè)中都是這樣，“NO．1”總是人們心目中的坐標(biāo)和參照物。

4、冠軍法則（NO．1法則）（2/3）4、冠軍法則（NO．1法則）（3/3）同濟(jì)大學(xué)教授王健在其《超越性思維》一書及其講座中所說的“優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)”其實(shí)就是No．1效應(yīng)，只要到了No．1效應(yīng)的位置，一切的社會(huì)資源都會(huì)向其傾斜，如果達(dá)不到No．1的位置則其自身的資源就會(huì)處于耗散狀態(tài)，必須消耗大量的時(shí)間、精力、金錢去告訴別人“我是什么”。而No．1則不需要去告訴別人“我是什么”，因?yàn)榇蠹叶贾?，即使不知道也很快就變“知道”了，甚至不知道也要假裝知道。

4、冠軍法則（NO．1法則）（3/3）5、共贏法則美國心理學(xué)家托馬斯．哈里斯在《我好，你也好》一書中，按照人格的發(fā)展，將團(tuán)隊(duì)中各自然人之間的關(guān)系分為四種類型：

1、我不好，你好；

2、我不好，你也不好；

3、我好，你不好；

4、我好，你也好。

可見，第四種關(guān)系類型：我好，你也好——?jiǎng)t是成熟的成人人格和共贏思維。

相對(duì)來說，只有你好，我也好的情況下風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)最小，也才最有安全感。

5、共贏法則美國心理學(xué)家托馬斯．哈里6、“小人”法則1、近君子而遠(yuǎn)小人，寧得罪君子、不得罪小人。生活和工作中對(duì)與自己地位、財(cái)富、名氣差距越大的人，越是要謙遜、越是要客套，越是要禮數(shù)周全；因?yàn)檫@些人很在乎別人對(duì)他的感受，也很容易受傷害，并且特別具有攻擊性和報(bào)復(fù)心，極端的人會(huì)在別人背后悄悄地來上一板磚，想必這樣的事誰都受不了。最好的辦法是保持距離，不直接交往，如果一定要交往也由助手或他人代替為宜。

2、不與政府叫板，企業(yè)生活在一方水土，免不了與政府打交道，但交往過程要有低限，無論如何不公開與政府對(duì)著干、不與政府叫板、斗氣。與政府官員打交道，不管發(fā)生什么事也不要與政府官員結(jié)怨。因?yàn)樽怨耪肮賳T都是玩人于股掌之間的高手，他們有數(shù)不完把玩人高招，如果他們真想把一個(gè)企業(yè)置于死地，不費(fèi)吹灰之力。被玩者即使有通天的本領(lǐng)，把政府逼到無退路的時(shí)候，也會(huì)不惜一切代價(jià)手段置被玩者于死地。

3、不要貿(mào)然與壟斷企業(yè)叫板，壟斷企業(yè)的后代是政府，他們與政府關(guān)系是一家親，如果有人膽敢侵犯壟斷企業(yè)的利益和地位，得到的處罰往往都是最嚴(yán)厲的。

6、“小人”法則1、近君子而遠(yuǎn)小人，寧得罪君子、7、返祖法則（1/3）

返祖是指有的生物體偶然出現(xiàn)了祖先的某些性狀的遺傳現(xiàn)象。如偶然會(huì)看到有短尾的孩子、長(zhǎng)毛的人、多乳頭的女子等等，這些現(xiàn)象表明，人類的祖先可能是有尾的、長(zhǎng)毛的、多乳頭的動(dòng)物。

人腦的結(jié)構(gòu)也告訴我們，在總是啟動(dòng)更底層次的思維，在沒有壓力的環(huán)境中最先啟動(dòng)植物神經(jīng)思維，在有壓力和危險(xiǎn)的環(huán)境中則本能地啟動(dòng)爬行動(dòng)物思維和哺乳動(dòng)物思維，爬行動(dòng)物思維傾向于防守，而哺乳動(dòng)物思維則傾向于攻擊。

這從很簡(jiǎn)單的生活常識(shí)就能知道，一個(gè)人單獨(dú)走夜路都會(huì)走得特別快，膽小的身上都要準(zhǔn)備些防身的家伙，沒有刀要有棍，沒有棍也起碼要找塊磚石隨身帶，以防萬一。而如果身上還帶了貴重物品，更是如臨大敵。

7、返祖法則（1/3）

7、返祖法則（2/3）生活中這樣的事例還有很多，如：

1、一個(gè)人突然有了錢或有了權(quán)后，會(huì)變種特別沒有安全感，要么變得特別的斯文、要么變得特別暴力，總之很難像以前一面對(duì)人群和社會(huì)關(guān)系。

2、在奴隸制被廢除了上千年后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是把人當(dāng)奴隸一樣可以買賣開始的；企業(yè)管理是從把人當(dāng)牛馬一樣使用開始的。

3、民營企業(yè)的管理總是從最原始的模式開始，現(xiàn)在大部分民營企業(yè)都偏好家族式經(jīng)營、獨(dú)裁式管理，是因?yàn)槲覀儚膩矶既狈ΜF(xiàn)代商業(yè)文明和商業(yè)文化的教育，所以本能地選擇最遠(yuǎn)離現(xiàn)代文明的古老方式進(jìn)行管理，現(xiàn)在大部分民營企業(yè)的管理體制和模式是源于三皇五帝時(shí)代統(tǒng)治模式。

7、返祖法則（2/3）7、返祖法則（3/3）當(dāng)人面對(duì)陌生的領(lǐng)域、陌生的環(huán)境、陌生的業(yè)務(wù)、陌生的人群，團(tuán)隊(duì)成員本能從個(gè)人的利益和安全需要出發(fā)，本能的采用最原始、最極端的方式來化解危機(jī)和恐懼。

同樣，當(dāng)一群人面對(duì)陌生危機(jī)的時(shí)候，則會(huì)表現(xiàn)得群體性的驚慌失措，此時(shí)集體智商的和為0，也叫集體無意識(shí)現(xiàn)象。在企業(yè)的經(jīng)營管理中會(huì)有這樣的情況，只要不是經(jīng)過特別訓(xùn)練的團(tuán)隊(duì)，在遇到新的情況和新問題，往往會(huì)亂成一鍋粥，進(jìn)而各自為政，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力歸于零。針對(duì)這樣的情況下，在企業(yè)管理中就必須在有特別授權(quán)和特別責(zé)任的人進(jìn)行隨機(jī)處理，即使處分錯(cuò)了也不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

對(duì)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和管理模式則要有清醒的認(rèn)識(shí)，并以此為起點(diǎn)，盡快走出傳統(tǒng)文化和體制的包圍，走向現(xiàn)代文明和現(xiàn)代管理。

7、返祖法則（3/3）8、病毒法則

中國人常說：好漢架不住三泡希，病來如山倒、病去如抽絲，小洞不補(bǔ)、大洞吃虧，千里之堤、潰于蟻穴等等。

生活中經(jīng)常有這樣現(xiàn)象，一棟大樓，毀于一根火柴；一個(gè)企業(yè)毀于一次事故，一個(gè)健康人一毀于一次感染。意思很簡(jiǎn)單，特別微小的病毒性事件，往往會(huì)產(chǎn)生巨大的損失甚至毀滅性的打擊。對(duì)企業(yè)來說，任何微小的差錯(cuò)和事故都可能造成巨大的損失。對(duì)于問題即使再小也要像病毒一樣及時(shí)處理。

1986年1月，世界航天史上發(fā)生了重大空難—美國“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)發(fā)射73秒后發(fā)生爆炸，災(zāi)難后分析原因，導(dǎo)致這次慘禍的罪魁禍?zhǔn)拙谷皇切⌒〉乃坪鯚o足輕重的密封橡膠圈！其實(shí)之前這個(gè)問題已經(jīng)被注意到了，只是所有人都冒著僥幸的心理，畢竟“挑戰(zhàn)者”已經(jīng)安全升空九次。僥幸最后變成最大的不幸！就因?yàn)槭韬隽艘粋€(gè)小小的細(xì)節(jié)，7名風(fēng)華正茂的宇航員魂系長(zhǎng)空，航空史上留下了最難堪的一筆。

對(duì)于這樣的風(fēng)險(xiǎn)必須科學(xué)計(jì)算，精密安排，防微杜漸，防患于未然。同時(shí)還要借助于免疫法、向?qū)Х▌t的力量，制定各種各樣的預(yù)案，一旦風(fēng)險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí)，把可能的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

8、病毒法則

中國人常說：好漢架不住三泡希，病來如山9、惡搞法則

俗話說，眾口鑠金、積毀銷骨。對(duì)人和事來說，爭(zhēng)議和非議成功的阻力就越大，成功需要獲得外力支持也就越大。當(dāng)獲得支持的力量不能超過爭(zhēng)議和非議的力量，人和事皆不可能成功。而其中惡搞是最典型的表現(xiàn)方式。

說到惡搞，中國人都太熟悉不過的人，以前曾有人說“知識(shí)越多越反動(dòng)”，在這個(gè)時(shí)候還真不假，越有文化的人、越有學(xué)問的人其惡搞水平也越高。“溫柔”的惡搞者從謠言開始，敗壞別人的名聲，進(jìn)而盡顯其顛倒黑白之能事，惡人先街頭，借刀殺人置人于死地；“兇狠”的惡搞者則在月黑風(fēng)高之夜，背后開槍、扔磚甚至投毒、放火，……。

但凡，無論中企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外，只要有人在惡搞，就免不了會(huì)遭殃、有損失，幾乎是防不勝防，因而企業(yè)對(duì)此要有準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急方案，把影響和損失控制在最小的范圍內(nèi)；同時(shí)也要借正義、公正的力量對(duì)其繩之以法。

9、惡搞法則

俗話說，眾口鑠金、積毀銷骨。對(duì)人和事來四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容既然經(jīng)營是為了交易的最大化，管理是為了效益的最大化，風(fēng)險(xiǎn)管理的使命就是為了使企業(yè)經(jīng)營、管理活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的最小化。為了實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的使命，就必須讓企業(yè)的經(jīng)營管理遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)人群。其中遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)是目的，遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)人群是手段。既然關(guān)系的品質(zhì)決定一切，而關(guān)系的品質(zhì)在于自我品質(zhì)的提升，自我的品質(zhì)又必須在關(guān)系的品質(zhì)中提升，所以打造共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，以一流的團(tuán)隊(duì)吸引人一流的人才、技術(shù)、資本，以一流的團(tuán)隊(duì)打造一流的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌，以一流的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一流的機(jī)制、流程和制度?？傊?，團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)決定一切。既然團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)決定一切，風(fēng)險(xiǎn)管理的靈魂和核心價(jià)值就是企業(yè)共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)既是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容既然經(jīng)營是為了交易的最大化，管理是為了

既然共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，那么企業(yè)和企業(yè)家的首要任務(wù)就是從打造共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)開始，具體如下：1、打造共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，即企業(yè)家必須找到愿意與自己一起成長(zhǎng)的一群人，愿意和自己一起學(xué)習(xí)、一起實(shí)踐并愿意一起經(jīng)歷和面對(duì)失敗和挫折挑戰(zhàn)的人。2、企業(yè)家和企業(yè)利用共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)不斷提升自己，同時(shí)發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的人才，讓最優(yōu)秀的人才來幫助自己完成事業(yè)。3、全力培養(yǎng)和打造企業(yè)一流的人才機(jī)制，唯才是用，優(yōu)勝劣汰，保證讓最優(yōu)秀的人去做優(yōu)秀的事。4、吸引最優(yōu)秀的人才加入團(tuán)隊(duì)，并在團(tuán)隊(duì)的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)中融入團(tuán)隊(duì)，成為共同成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的一分子。5、風(fēng)險(xiǎn)管理的終極目標(biāo)就是要把企業(yè)打造成培養(yǎng)人才的基地和大學(xué)，以此使企業(yè)獲得源源不斷的動(dòng)力和生生不息的生命力。既然共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險(xiǎn)管理的

1、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)

既然風(fēng)險(xiǎn)管理的核心問題是人，那么一切就得以人為本，從人出發(fā)。所以，管理風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)就是管理人，通過管理人來管理事，在管人和管事的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理。包