項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述課件

第二章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述王永（教授、博士）Wangyong_cqupt@163.com（E-mail）第二章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述王永（教授、博士）第2章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容第三節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程第四節(jié)項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第2章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述重慶郵電大學(xué)經(jīng)第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述一、計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃二、項(xiàng)目計(jì)劃的目的和作用三、項(xiàng)目計(jì)劃的原則四、項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目基線重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述一、計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)一、計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃1計(jì)劃計(jì)劃：組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)行動(dòng)的方案。解決三個(gè)問(wèn)題確定目標(biāo)確定行動(dòng)時(shí)序確定資源分配重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃1計(jì)劃計(jì)劃：組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而1計(jì)劃依據(jù):目標(biāo)、行動(dòng)方案、資源結(jié)果:計(jì)劃文件重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1計(jì)劃依據(jù):目標(biāo)、行動(dòng)方案、資源結(jié)果:計(jì)劃文件重慶郵電2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出的周密安排?；顒?dòng)：項(xiàng)目過(guò)程中要執(zhí)行的工作要素?；顒?dòng)又稱任務(wù)，是基本單位。活動(dòng)通常具有預(yù)計(jì)時(shí)間、成本和資源要求。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃：活動(dòng)：項(xiàng)目過(guò)程中要執(zhí)行的工作要素?；顒?dòng)二項(xiàng)目計(jì)劃的目的和作用1項(xiàng)目計(jì)劃的目的項(xiàng)目計(jì)劃便于高層與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目委托人、承包商之間的交流。交流>指導(dǎo)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二項(xiàng)目計(jì)劃的目的和作用1項(xiàng)目計(jì)劃的目的項(xiàng)目計(jì)劃便于高層與2項(xiàng)目計(jì)劃的作用確定完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)范圍。確定任務(wù)的時(shí)間表，人、財(cái)、物的預(yù)算。確定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，成為項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和指南。確定項(xiàng)目參與人員的職權(quán)。促進(jìn)項(xiàng)目組織內(nèi)外部的交流。項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項(xiàng)目計(jì)劃的作用確定完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)范圍。重慶郵三項(xiàng)目計(jì)劃的原則目的性:任何項(xiàng)目都有一個(gè)或多個(gè)明確的目標(biāo)。系統(tǒng)性:項(xiàng)目計(jì)劃本身就是一個(gè)系統(tǒng)，由一系列的子計(jì)劃組成，它們相對(duì)獨(dú)立由密切相關(guān)。經(jīng)濟(jì)性:不僅效率高而且效益高，需要優(yōu)化。動(dòng)態(tài)性:項(xiàng)目計(jì)劃隨環(huán)境和條件變化，能夠進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)性:制定項(xiàng)目計(jì)劃是要充分考慮各子計(jì)劃的相互影響。職能性:以項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的總體及職能為出發(fā)點(diǎn)，涉及項(xiàng)目管理的各部門與機(jī)構(gòu)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三項(xiàng)目計(jì)劃的原則目的性:任何項(xiàng)目都有一個(gè)或多個(gè)明確的目標(biāo)四項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與項(xiàng)目基線項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃

項(xiàng)目在最初啟動(dòng)時(shí)訂出的計(jì)劃，可用于與實(shí)際進(jìn)展計(jì)劃進(jìn)行比較對(duì)照、參考，以便對(duì)變化進(jìn)行管理與控制。項(xiàng)目基線

特指項(xiàng)目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)以及人員和其它資源的使用指標(biāo)等?；€不是固定不變的，它將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與項(xiàng)目基線項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式二、項(xiàng)目計(jì)劃的種類三、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式重慶郵電大學(xué)經(jīng)一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的制定過(guò)程，可分為:概念性計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的制定過(guò)程，可分為:概念性計(jì)劃1概念性計(jì)劃概念性計(jì)劃通常采用自上而下的計(jì)劃，確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS圖)；根據(jù)WBS中的任務(wù)進(jìn)行估計(jì)，匯總出高層的項(xiàng)目計(jì)劃；規(guī)定項(xiàng)目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1概念性計(jì)劃概念性計(jì)劃通常采用自上而下的計(jì)劃，確定初步的工2詳細(xì)計(jì)劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一項(xiàng)具體工作）；對(duì)工作分解圖進(jìn)行由下而上的估計(jì)，形成詳細(xì)計(jì)劃（所以詳細(xì)計(jì)劃被通常稱為自下而上的計(jì)劃）；詳細(xì)計(jì)劃提供項(xiàng)目的詳細(xì)范圍；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2詳細(xì)計(jì)劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的3滾動(dòng)計(jì)劃

滾動(dòng)計(jì)劃是用滾動(dòng)的方法對(duì)可預(yù)見的將來(lái)逐步制定詳細(xì)計(jì)劃，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，分階段重估自上而下計(jì)劃制定過(guò)程中定的進(jìn)度和預(yù)算。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動(dòng)計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃是用滾動(dòng)的方法對(duì)可預(yù)見的3滾動(dòng)計(jì)劃——示例本期1－5月計(jì)劃1月2月3月4月5月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗1月實(shí)際完成指標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際差異計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化方針變化修訂計(jì)劃新的2－6月計(jì)劃2月3月4月5月6月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動(dòng)計(jì)劃——示例本期1－5月計(jì)劃1月2月3月4月5月很細(xì)3滾動(dòng)計(jì)劃——優(yōu)點(diǎn)可以使項(xiàng)目組織始終有一個(gè)切合實(shí)際的計(jì)劃作為指導(dǎo)，利于提高計(jì)劃的質(zhì)量，加大準(zhǔn)確性。可使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃之間相互緊密銜接，即使由環(huán)境變化引起偏差，也能即使調(diào)節(jié)；可以增大計(jì)劃的靈活性，提高項(xiàng)目組織的應(yīng)變能力。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動(dòng)計(jì)劃——優(yōu)點(diǎn)可以使項(xiàng)目組織始終有一個(gè)切合實(shí)際的計(jì)劃作二、項(xiàng)目計(jì)劃的種類工作計(jì)劃人員組織計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃文件控制計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃支持計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、項(xiàng)目計(jì)劃的種類工作計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計(jì)劃工作計(jì)劃也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利開展、圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而定制的實(shí)施方案。工作計(jì)劃主要說(shuō)明：如何組織實(shí)施項(xiàng)目；如何最佳利用資源；工作實(shí)施細(xì)則；工作檢查；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計(jì)劃工作計(jì)劃也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利2人員組織計(jì)劃人員組織計(jì)劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)。其表達(dá)形式主要有如下三種：框式圖職責(zé)分工說(shuō)明式（規(guī)章制度式）混合式重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃人員組織計(jì)劃主要是表明工作分2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來(lái)表示人員組織結(jié)構(gòu)?？傮w組土建組裝修組通訊組籌資組組織設(shè)計(jì)組經(jīng)營(yíng)方針會(huì)議重審?fù)两ǚ桨复_定裝修方案確定通訊設(shè)施簽合同確定土建方案簽合同確定監(jiān)理土建施工簽合同費(fèi)用預(yù)算確定籌資方案籌資1籌資2決算設(shè)備安裝精裝修驗(yàn)收機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)完善過(guò)程控制重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來(lái)2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較清楚;并非所有的職責(zé)及相互關(guān)系全部能用框圖加線條表示清楚；框式圖適用于項(xiàng)目成員做個(gè)類似項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)豐富，不必詳細(xì)說(shuō)明就清楚自己職責(zé)和相互之間的關(guān)系。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較2人員組織計(jì)劃——職責(zé)分工說(shuō)明式通過(guò)公布項(xiàng)目組成員的職務(wù)、職責(zé)范圍及規(guī)章制度來(lái)說(shuō)明各個(gè)工作之間的關(guān)系。

優(yōu)點(diǎn)：容易把項(xiàng)目組成員的職責(zé)及關(guān)系表達(dá)清楚、完整；

缺點(diǎn)：不夠直觀；

適用于過(guò)去很少做過(guò)，且規(guī)模不大的項(xiàng)目；

重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——職責(zé)分工說(shuō)明式通過(guò)公布項(xiàng)目組成員的職2人員組織計(jì)劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說(shuō)明式結(jié)合起來(lái)的方式，一部分用框式圖說(shuō)明，另一部分用職責(zé)分工說(shuō)明式說(shuō)明；

具有直觀和說(shuō)明清楚的特點(diǎn)，適用于過(guò)去沒(méi)有先例的大型特殊項(xiàng)目。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說(shuō)明式結(jié)合起3技術(shù)計(jì)劃

其內(nèi)容為項(xiàng)目的主要技術(shù)特征：通常為參考要求、規(guī)格、系統(tǒng)圖、地點(diǎn)計(jì)劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其它有關(guān)項(xiàng)目性質(zhì)的技術(shù)文件。規(guī)定項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求的詳細(xì)程度，如采用外購(gòu)、分包還是自行進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3技術(shù)計(jì)劃其內(nèi)容為項(xiàng)目的主要技術(shù)特征：通常為參考4文件控制計(jì)劃文件計(jì)劃由能保證項(xiàng)目順利完成的文件管理方案構(gòu)成，需要說(shuō)明文件的控制方式，建立和維護(hù)準(zhǔn)則。項(xiàng)目管理的文件包括：全部原始及修訂過(guò)的項(xiàng)目計(jì)劃全部里程碑文件有關(guān)標(biāo)志結(jié)果項(xiàng)目目標(biāo)文件用戶文件進(jìn)度報(bào)告文件項(xiàng)目文書重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4文件控制計(jì)劃文件計(jì)劃由能保證項(xiàng)目順利完成的文件管理方案構(gòu)5應(yīng)急計(jì)劃制定計(jì)劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算上應(yīng)該留有余量，同時(shí)制定出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急處理方案。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5應(yīng)急計(jì)劃制定計(jì)劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算6支持計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目需要的各種支持方式進(jìn)行計(jì)劃，比如軟件支持計(jì)劃培訓(xùn)支持計(jì)劃行政支持計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試、安裝的支持計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院6支持計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目需要的各種支持方式進(jìn)行計(jì)劃，比如軟件支持計(jì)三、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容按項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域分，項(xiàng)目計(jì)劃包括如下內(nèi)容項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃變更控制計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容按項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域分，項(xiàng)目計(jì)劃包括如下內(nèi)1項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說(shuō)明書的過(guò)程。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書為什么進(jìn)行此項(xiàng)目項(xiàng)目基本框架結(jié)果清單（評(píng)估的工具）涉及內(nèi)容和關(guān)鍵問(wèn)題項(xiàng)目中的相互作用因素重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說(shuō)明書2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始及完成時(shí)間及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)。進(jìn)度計(jì)劃還包括進(jìn)度控制計(jì)劃和狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃兩個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)度控制計(jì)劃包括：確定監(jiān)督工作的范圍、監(jiān)督時(shí)間，監(jiān)管人，收集信息的方法與手段，控制工作所需要的時(shí)間和物質(zhì)、資源、技術(shù)投入等。狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃包括：確定報(bào)告編寫人，向誰(shuí)報(bào)告、報(bào)告內(nèi)容和報(bào)告所需信息的涉及面的大小程度。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始3項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃資源計(jì)劃：決定在每項(xiàng)工作中用什么樣的資源以及各階段用多少資源。費(fèi)用估算：完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費(fèi)用近似值。費(fèi)用預(yù)算：給每個(gè)獨(dú)立工作分配全部費(fèi)用，以獲得度量項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用基線。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃資源計(jì)劃：決定在每項(xiàng)工作中用什么樣的資源以及4溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式與方法。誰(shuí)需要何種信息何時(shí)需要如何提交信息給需要的人員重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段。6采購(gòu)計(jì)劃確定需要從項(xiàng)目組織外購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品和設(shè)備。在采購(gòu)計(jì)劃中還應(yīng)考慮合同和分包商。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)7變更控制計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，計(jì)劃與實(shí)際不符的情況是經(jīng)常發(fā)生的。原因：預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確；實(shí)施過(guò)程中控制不力；缺乏必要信息變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確定變更行動(dòng)的準(zhǔn)則。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院7變更控制計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，計(jì)劃與實(shí)際不符的情況是經(jīng)常知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出范圍范圍計(jì)劃編制范圍定義范圍說(shuō)明詳細(xì)依據(jù)范圍管理計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)間活動(dòng)定義項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃編制活動(dòng)清單詳細(xì)依據(jù)更新的工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖更新的活動(dòng)清單活動(dòng)歷時(shí)的估計(jì)估算的基礎(chǔ)更新的活動(dòng)清單項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)依據(jù)進(jìn)度管理計(jì)劃計(jì)劃編制過(guò)程和輸出重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出范圍范圍計(jì)劃編制范圍說(shuō)明時(shí)間活動(dòng)定義活動(dòng)清單知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出費(fèi)用資源計(jì)劃編制費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算更新的資源要求資源要求費(fèi)用估計(jì)詳細(xì)依據(jù)成本管理控制成本基準(zhǔn)計(jì)劃質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃編制質(zhì)量管理計(jì)劃操作定義檢查表其它過(guò)程的輸入溝通溝通計(jì)劃編制溝通管理計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出費(fèi)用資源計(jì)劃編制更新的資源要求質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃編知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)征兆其它過(guò)程的輸入需要抓住的機(jī)會(huì)及應(yīng)對(duì)的威脅可忽視的機(jī)會(huì)，可接受的威脅風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃其它過(guò)程的輸入應(yīng)急計(jì)劃儲(chǔ)備合同協(xié)議采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃編制詢價(jià)計(jì)劃編制采購(gòu)管理計(jì)劃工作說(shuō)明書采購(gòu)文件評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更新的工作說(shuō)明書重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源采購(gòu)采購(gòu)計(jì)劃編制采購(gòu)管理第三節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程一、項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問(wèn)題二、項(xiàng)目計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作三、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的步驟重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第三節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程一、項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問(wèn)題重慶郵電大學(xué)經(jīng)一、項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問(wèn)題項(xiàng)目計(jì)劃制訂過(guò)程中必須清楚的五個(gè)基本問(wèn)題：（1）何事（技術(shù)目標(biāo)）：項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)什么樣的技術(shù)目標(biāo)；（2）如何（工作分解結(jié)構(gòu)圖）：將技術(shù)目標(biāo)分解到具體的可實(shí)現(xiàn)的任務(wù)；（3）何人（人員使用計(jì)劃）：由何人在何時(shí)做何事；（4）何時(shí)（進(jìn)度表）：每一項(xiàng)工作在何時(shí)實(shí)施，需多長(zhǎng)時(shí)間、需用多少資源。（5）多少（預(yù)算）：實(shí)施項(xiàng)目需要多少經(jīng)費(fèi)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、項(xiàng)目計(jì)劃管理的基本問(wèn)題項(xiàng)目計(jì)劃制訂過(guò)程中必須清楚的五個(gè)基二、項(xiàng)目計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作計(jì)劃必須在相應(yīng)階段對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行精確定義詳細(xì)調(diào)查微觀項(xiàng)目環(huán)境、掌握影響計(jì)劃和項(xiàng)目的一切內(nèi)外部因素，作調(diào)查報(bào)告分析項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，獲得項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的工作流程——網(wǎng)絡(luò)定義各項(xiàng)目單元的基本情況，即項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)分解。制定詳細(xì)的實(shí)施方案。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、項(xiàng)目計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作計(jì)劃必須在相應(yīng)階段對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行三、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的步驟定義項(xiàng)目的交付物確定任務(wù)建立邏輯關(guān)系圖為任務(wù)分配時(shí)間確定項(xiàng)目組成員可支配的時(shí)間為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡確定管理支持性任務(wù)重復(fù)上述過(guò)程直到完成準(zhǔn)備計(jì)劃匯總重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程的步驟定義項(xiàng)目的交付物重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理第四節(jié)項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介項(xiàng)目控制為了保證項(xiàng)目按預(yù)期目標(biāo)運(yùn)行，對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行狀況和輸出進(jìn)行連續(xù)的觀測(cè)，并將觀測(cè)結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)加以比較，如有偏差，及時(shí)分析偏差原因并加以糾正的過(guò)程。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第四節(jié)項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介項(xiàng)目控制重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介——控制分類前饋控制：在項(xiàng)目的策劃和計(jì)劃階段，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)，并采取相應(yīng)的防范措施，盡可能的消除和縮小偏差。過(guò)程控制：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)的控制。反饋控制：在項(xiàng)目的階段性工作或全部工作結(jié)束，或偏差發(fā)生之后在進(jìn)行糾正的控制。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介——控制分類前饋控制：在項(xiàng)目的策劃和計(jì)劃階段四項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介——項(xiàng)目控制過(guò)程制定項(xiàng)目控制目標(biāo)建立項(xiàng)目績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)獲取偏差信息分析偏差產(chǎn)生的原因和趨勢(shì)采取適當(dāng)?shù)募m偏行動(dòng)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介——項(xiàng)目控制過(guò)程制定項(xiàng)目控制目標(biāo)建立項(xiàng)目績(jī)效本章小結(jié)掌握項(xiàng)目計(jì)劃中的相關(guān)概念、項(xiàng)目計(jì)劃的主要過(guò)程；掌握項(xiàng)目控制相關(guān)概念和過(guò)程；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本章小結(jié)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述王永（教授、博士）Wangyong_cqupt@163.com（E-mail）第二章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述王永（教授、博士）第2章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容第三節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程第四節(jié)項(xiàng)目控制簡(jiǎn)介重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第2章項(xiàng)目計(jì)劃與控制總述第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述重慶郵電大學(xué)經(jīng)第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述一、計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃二、項(xiàng)目計(jì)劃的目的和作用三、項(xiàng)目計(jì)劃的原則四、項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃和項(xiàng)目基線重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃概述一、計(jì)劃及項(xiàng)目計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)一、計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃1計(jì)劃計(jì)劃：組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測(cè)并確定未來(lái)行動(dòng)的方案。解決三個(gè)問(wèn)題確定目標(biāo)確定行動(dòng)時(shí)序確定資源分配重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃1計(jì)劃計(jì)劃：組織為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而1計(jì)劃依據(jù):目標(biāo)、行動(dòng)方案、資源結(jié)果:計(jì)劃文件重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1計(jì)劃依據(jù):目標(biāo)、行動(dòng)方案、資源結(jié)果:計(jì)劃文件重慶郵電2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出的周密安排?；顒?dòng)：項(xiàng)目過(guò)程中要執(zhí)行的工作要素。活動(dòng)又稱任務(wù)，是基本單位?；顒?dòng)通常具有預(yù)計(jì)時(shí)間、成本和資源要求。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃：活動(dòng)：項(xiàng)目過(guò)程中要執(zhí)行的工作要素?；顒?dòng)二項(xiàng)目計(jì)劃的目的和作用1項(xiàng)目計(jì)劃的目的項(xiàng)目計(jì)劃便于高層與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目委托人、承包商之間的交流。交流>指導(dǎo)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二項(xiàng)目計(jì)劃的目的和作用1項(xiàng)目計(jì)劃的目的項(xiàng)目計(jì)劃便于高層與2項(xiàng)目計(jì)劃的作用確定完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)范圍。確定任務(wù)的時(shí)間表，人、財(cái)、物的預(yù)算。確定項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，成為項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和指南。確定項(xiàng)目參與人員的職權(quán)。促進(jìn)項(xiàng)目組織內(nèi)外部的交流。項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項(xiàng)目計(jì)劃的作用確定完成項(xiàng)目目標(biāo)所需的各項(xiàng)任務(wù)范圍。重慶郵三項(xiàng)目計(jì)劃的原則目的性:任何項(xiàng)目都有一個(gè)或多個(gè)明確的目標(biāo)。系統(tǒng)性:項(xiàng)目計(jì)劃本身就是一個(gè)系統(tǒng)，由一系列的子計(jì)劃組成，它們相對(duì)獨(dú)立由密切相關(guān)。經(jīng)濟(jì)性:不僅效率高而且效益高，需要優(yōu)化。動(dòng)態(tài)性:項(xiàng)目計(jì)劃隨環(huán)境和條件變化，能夠進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)性:制定項(xiàng)目計(jì)劃是要充分考慮各子計(jì)劃的相互影響。職能性:以項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的總體及職能為出發(fā)點(diǎn)，涉及項(xiàng)目管理的各部門與機(jī)構(gòu)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三項(xiàng)目計(jì)劃的原則目的性:任何項(xiàng)目都有一個(gè)或多個(gè)明確的目標(biāo)四項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與項(xiàng)目基線項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃

項(xiàng)目在最初啟動(dòng)時(shí)訂出的計(jì)劃，可用于與實(shí)際進(jìn)展計(jì)劃進(jìn)行比較對(duì)照、參考，以便對(duì)變化進(jìn)行管理與控制。項(xiàng)目基線

特指項(xiàng)目的規(guī)范、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度指標(biāo)、成本指標(biāo)以及人員和其它資源的使用指標(biāo)等。基線不是固定不變的，它將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院四項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃與項(xiàng)目基線項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式二、項(xiàng)目計(jì)劃的種類三、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃的形式與內(nèi)容一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式重慶郵電大學(xué)經(jīng)一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的制定過(guò)程，可分為:概念性計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、項(xiàng)目計(jì)劃的形式根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃的制定過(guò)程，可分為:概念性計(jì)劃1概念性計(jì)劃概念性計(jì)劃通常采用自上而下的計(jì)劃，確定初步的工作分解結(jié)構(gòu)圖(WBS圖)；根據(jù)WBS中的任務(wù)進(jìn)行估計(jì)，匯總出高層的項(xiàng)目計(jì)劃；規(guī)定項(xiàng)目的戰(zhàn)略導(dǎo)向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1概念性計(jì)劃概念性計(jì)劃通常采用自上而下的計(jì)劃，確定初步的工2詳細(xì)計(jì)劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一項(xiàng)具體工作）；對(duì)工作分解圖進(jìn)行由下而上的估計(jì)，形成詳細(xì)計(jì)劃（所以詳細(xì)計(jì)劃被通常稱為自下而上的計(jì)劃）；詳細(xì)計(jì)劃提供項(xiàng)目的詳細(xì)范圍；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2詳細(xì)計(jì)劃其任務(wù)是制作詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)圖（包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的3滾動(dòng)計(jì)劃

滾動(dòng)計(jì)劃是用滾動(dòng)的方法對(duì)可預(yù)見的將來(lái)逐步制定詳細(xì)計(jì)劃，隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，分階段重估自上而下計(jì)劃制定過(guò)程中定的進(jìn)度和預(yù)算。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動(dòng)計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃是用滾動(dòng)的方法對(duì)可預(yù)見的3滾動(dòng)計(jì)劃——示例本期1－5月計(jì)劃1月2月3月4月5月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗1月實(shí)際完成指標(biāo)計(jì)劃與實(shí)際差異計(jì)劃修正因素差異分析環(huán)境變化方針變化修訂計(jì)劃新的2－6月計(jì)劃2月3月4月5月6月很細(xì)細(xì)較細(xì)較粗粗重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動(dòng)計(jì)劃——示例本期1－5月計(jì)劃1月2月3月4月5月很細(xì)3滾動(dòng)計(jì)劃——優(yōu)點(diǎn)可以使項(xiàng)目組織始終有一個(gè)切合實(shí)際的計(jì)劃作為指導(dǎo)，利于提高計(jì)劃的質(zhì)量，加大準(zhǔn)確性?？墒归L(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃之間相互緊密銜接，即使由環(huán)境變化引起偏差，也能即使調(diào)節(jié)；可以增大計(jì)劃的靈活性，提高項(xiàng)目組織的應(yīng)變能力。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3滾動(dòng)計(jì)劃——優(yōu)點(diǎn)可以使項(xiàng)目組織始終有一個(gè)切合實(shí)際的計(jì)劃作二、項(xiàng)目計(jì)劃的種類工作計(jì)劃人員組織計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃文件控制計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃支持計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院二、項(xiàng)目計(jì)劃的種類工作計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計(jì)劃工作計(jì)劃也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利開展、圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而定制的實(shí)施方案。工作計(jì)劃主要說(shuō)明：如何組織實(shí)施項(xiàng)目；如何最佳利用資源；工作實(shí)施細(xì)則；工作檢查；重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1工作計(jì)劃工作計(jì)劃也稱實(shí)施計(jì)劃，是為保證項(xiàng)目順利2人員組織計(jì)劃人員組織計(jì)劃主要是表明工作分解結(jié)構(gòu)圖中各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該由誰(shuí)承擔(dān)。其表達(dá)形式主要有如下三種：框式圖職責(zé)分工說(shuō)明式（規(guī)章制度式）混合式重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃人員組織計(jì)劃主要是表明工作分2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來(lái)表示人員組織結(jié)構(gòu)?？傮w組土建組裝修組通訊組籌資組組織設(shè)計(jì)組經(jīng)營(yíng)方針會(huì)議重審?fù)两ǚ桨复_定裝修方案確定通訊設(shè)施簽合同確定土建方案簽合同確定監(jiān)理土建施工簽合同費(fèi)用預(yù)算確定籌資方案籌資1籌資2決算設(shè)備安裝精裝修驗(yàn)收機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)完善過(guò)程控制重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖：用框圖及框圖間的關(guān)系連線來(lái)2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較清楚;并非所有的職責(zé)及相互關(guān)系全部能用框圖加線條表示清楚；框式圖適用于項(xiàng)目成員做個(gè)類似項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)豐富，不必詳細(xì)說(shuō)明就清楚自己職責(zé)和相互之間的關(guān)系。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——框式圖框式圖的形式直觀易懂，關(guān)系表達(dá)比較2人員組織計(jì)劃——職責(zé)分工說(shuō)明式通過(guò)公布項(xiàng)目組成員的職務(wù)、職責(zé)范圍及規(guī)章制度來(lái)說(shuō)明各個(gè)工作之間的關(guān)系。

優(yōu)點(diǎn)：容易把項(xiàng)目組成員的職責(zé)及關(guān)系表達(dá)清楚、完整；

缺點(diǎn)：不夠直觀；

適用于過(guò)去很少做過(guò)，且規(guī)模不大的項(xiàng)目；

重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——職責(zé)分工說(shuō)明式通過(guò)公布項(xiàng)目組成員的職2人員組織計(jì)劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說(shuō)明式結(jié)合起來(lái)的方式，一部分用框式圖說(shuō)明，另一部分用職責(zé)分工說(shuō)明式說(shuō)明；

具有直觀和說(shuō)明清楚的特點(diǎn)，適用于過(guò)去沒(méi)有先例的大型特殊項(xiàng)目。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2人員組織計(jì)劃——混合式將框式圖和職責(zé)分工說(shuō)明式結(jié)合起3技術(shù)計(jì)劃

其內(nèi)容為項(xiàng)目的主要技術(shù)特征：通常為參考要求、規(guī)格、系統(tǒng)圖、地點(diǎn)計(jì)劃、工具、技術(shù)、支持功能、標(biāo)準(zhǔn)與其它有關(guān)項(xiàng)目性質(zhì)的技術(shù)文件。規(guī)定項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求的詳細(xì)程度，如采用外購(gòu)、分包還是自行進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3技術(shù)計(jì)劃其內(nèi)容為項(xiàng)目的主要技術(shù)特征：通常為參考4文件控制計(jì)劃文件計(jì)劃由能保證項(xiàng)目順利完成的文件管理方案構(gòu)成，需要說(shuō)明文件的控制方式，建立和維護(hù)準(zhǔn)則。項(xiàng)目管理的文件包括：全部原始及修訂過(guò)的項(xiàng)目計(jì)劃全部里程碑文件有關(guān)標(biāo)志結(jié)果項(xiàng)目目標(biāo)文件用戶文件進(jìn)度報(bào)告文件項(xiàng)目文書重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4文件控制計(jì)劃文件計(jì)劃由能保證項(xiàng)目順利完成的文件管理方案構(gòu)5應(yīng)急計(jì)劃制定計(jì)劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算上應(yīng)該留有余量，同時(shí)制定出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急處理方案。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5應(yīng)急計(jì)劃制定計(jì)劃要保持一定的彈性，在工期與預(yù)算6支持計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目需要的各種支持方式進(jìn)行計(jì)劃，比如軟件支持計(jì)劃培訓(xùn)支持計(jì)劃行政支持計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試、安裝的支持計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院6支持計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目需要的各種支持方式進(jìn)行計(jì)劃，比如軟件支持計(jì)三、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容按項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域分，項(xiàng)目計(jì)劃包括如下內(nèi)容項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃溝通計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃變更控制計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三、項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容按項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域分，項(xiàng)目計(jì)劃包括如下內(nèi)1項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說(shuō)明書的過(guò)程。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書為什么進(jìn)行此項(xiàng)目項(xiàng)目基本框架結(jié)果清單（評(píng)估的工具）涉及內(nèi)容和關(guān)鍵問(wèn)題項(xiàng)目中的相互作用因素重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目說(shuō)明書2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始及完成時(shí)間及相互銜接關(guān)系的計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)。進(jìn)度計(jì)劃還包括進(jìn)度控制計(jì)劃和狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃兩個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)度控制計(jì)劃包括：確定監(jiān)督工作的范圍、監(jiān)督時(shí)間，監(jiān)管人，收集信息的方法與手段，控制工作所需要的時(shí)間和物質(zhì)、資源、技術(shù)投入等。狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃包括：確定報(bào)告編寫人，向誰(shuí)報(bào)告、報(bào)告內(nèi)容和報(bào)告所需信息的涉及面的大小程度。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃是表達(dá)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始3項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃資源計(jì)劃：決定在每項(xiàng)工作中用什么樣的資源以及各階段用多少資源。費(fèi)用估算：完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費(fèi)用近似值。費(fèi)用預(yù)算：給每個(gè)獨(dú)立工作分配全部費(fèi)用，以獲得度量項(xiàng)目執(zhí)行的費(fèi)用基線。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院3項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃資源計(jì)劃：決定在每項(xiàng)工作中用什么樣的資源以及4溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式與方法。誰(shuí)需要何種信息何時(shí)需要如何提交信息給需要的人員重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院4溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃就是確定利益關(guān)系者的信息交流和溝通的方式5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面效應(yīng)制定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段。6采購(gòu)計(jì)劃確定需要從項(xiàng)目組織外購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品和設(shè)備。在采購(gòu)計(jì)劃中還應(yīng)考慮合同和分包商。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院5風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，為降低項(xiàng)目風(fēng)7變更控制計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，計(jì)劃與實(shí)際不符的情況是經(jīng)常發(fā)生的。原因：預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確；實(shí)施過(guò)程中控制不力；缺乏必要信息變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定處理變更的步驟、程序，確定變更行動(dòng)的準(zhǔn)則。重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院7變更控制計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，計(jì)劃與實(shí)際不符的情況是經(jīng)常知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出范圍范圍計(jì)劃編制范圍定義范圍說(shuō)明詳細(xì)依據(jù)范圍管理計(jì)劃工作分解結(jié)構(gòu)時(shí)間活動(dòng)定義項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃編制活動(dòng)清單詳細(xì)依據(jù)更新的工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖更新的活動(dòng)清單活動(dòng)歷時(shí)的估計(jì)估算的基礎(chǔ)更新的活動(dòng)清單項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)依據(jù)進(jìn)度管理計(jì)劃計(jì)劃編制過(guò)程和輸出重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出范圍范圍計(jì)劃編制范圍說(shuō)明時(shí)間活動(dòng)定義活動(dòng)清單知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出費(fèi)用資源計(jì)劃編制費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算更新的資源要求資源要求費(fèi)用估計(jì)詳細(xì)依據(jù)成本管理控制成本基準(zhǔn)計(jì)劃質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃編制質(zhì)量管理計(jì)劃操作定義檢查表其它過(guò)程的輸入溝通溝通計(jì)劃編制溝通管理計(jì)劃重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出費(fèi)用資源計(jì)劃編制更新的資源要求質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃編知識(shí)領(lǐng)域過(guò)程輸出風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)征兆其它過(guò)程的輸入