2022大學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報告范文

2022大學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)實(shí)訓(xùn)報告范文導(dǎo)游原理與實(shí)務(wù)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,而實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生實(shí)踐實(shí)力、增加效勞技能和效勞意識的主要方法。在實(shí)訓(xùn)過程中,要充分利用3D導(dǎo)游模擬系統(tǒng),結(jié)合導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式,依據(jù)導(dǎo)游人員的實(shí)際工作,設(shè)定路途,以情境學(xué)習(xí)、角色扮演為核心,以創(chuàng)新教學(xué)方法為手段,以培訓(xùn)學(xué)生的導(dǎo)游效勞實(shí)力為目標(biāo),最大化地發(fā)揮該系統(tǒng)的成效,本文是學(xué)習(xí)啦我為大家整理的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報告范文，僅供參考。

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★大學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)實(shí)習(xí)報告★

★導(dǎo)游專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告范文★

★導(dǎo)游實(shí)踐報告范文3篇★

★導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文3篇★

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報告范文篇一

一、前言

導(dǎo)游效勞是旅游效勞的一個組成局部，是在旅游活動的開展過程中產(chǎn)生，隨旅游活動的開展而開展起來的。導(dǎo)游效勞是一種高智能、高技能的效勞工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實(shí)訓(xùn)讓我更深的了解導(dǎo)游這個行業(yè)，理解這個職業(yè)，我們本著以將來導(dǎo)游的身份參與導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，從中體會、領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)!

二、實(shí)訓(xùn)目的

1、將書本上的理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)踐中去。

2、導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)實(shí)力，在游客面前講解時，不會因外界的因素而到的講解，努力將的學(xué)問傳授給游客。

3、造就在外帶團(tuán)時導(dǎo)游的獨(dú)立工作實(shí)力、組織實(shí)力，見機(jī)行事實(shí)力和人際交往實(shí)力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時是獨(dú)立的個體，任何事情都須要綜合實(shí)力。

三、實(shí)訓(xùn)要求

導(dǎo)游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必需有很強(qiáng)的效勞意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和效勞技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)開展的需求，同時把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性，讓我們能針對不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際狀況和實(shí)際過程中的詳細(xì)問題，供應(yīng)相應(yīng)的特性化效勞。

四、實(shí)訓(xùn)時間

五、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)內(nèi)各處景點(diǎn)

六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

進(jìn)展實(shí)景模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，包括：

1、前期打算

對背景學(xué)問的把握和打算，以及教師上課所授相關(guān)導(dǎo)游的講解技巧和方法技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路途確實(shí)定、景點(diǎn)的探討、工作的協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)的合作。

2、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)

說明模擬接待旅游團(tuán)狀況，做角色安排，自己在實(shí)訓(xùn)中主要擔(dān)當(dāng)工作，如何完成工作。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報告范文篇二

一、實(shí)習(xí)概述

實(shí)習(xí)時間：20_年x月x日到20_年x月x日

實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，駕馭導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立外出帶團(tuán)。

二、談導(dǎo)游

導(dǎo)游效勞是旅游效勞的一個組成局部，是在旅游活動的開展過程中產(chǎn)生的，隨著旅游活動的開展而開展。導(dǎo)游效勞是一種高智能、高技能的效勞工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中，對于導(dǎo)游效勞工作我有了更深的了解。

(一)、首先我想說說對導(dǎo)游的相識：

導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，此時此刻看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝改骋粚I(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個職業(yè)主要表此時此刻思維方式，表達(dá)實(shí)力，辦事效率，應(yīng)變實(shí)力等方面的別出心裁。同時還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“謹(jǐn)慎”二字，無論什么事，也無論大小，只有“謹(jǐn)慎”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“謹(jǐn)慎”了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”實(shí)習(xí)的時候我深有體會。平常要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。

我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。要駕馭節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，剛好調(diào)整。要限制住自己的情感，要駕馭分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有協(xié)助。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的看法去對待它，探究它。此時此刻我們大學(xué)都根本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨意便就可以學(xué)的來，像如何支配路途、食宿、應(yīng)對突發(fā)事務(wù)、如何與游客進(jìn)展溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)覺其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必需嫻熟駕馭導(dǎo)游語言的根本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑W(xué)問、溝通思想、溝通感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和摯友閑聊。你把游客看作摯友眉開眼笑地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的留意力。另一半是講解技巧，它是一個很深邃很困難的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡潔、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟識的東西比照著講。你對一個人講一大堆他不熟識的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟識的東西，他必會來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，那樣就會使講解生動好玩得多。

最終，什么都駕馭好了，但就是沒有駕馭客人的生理狀況，講解可能還是會慘敗。比方客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興趣盎然地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹很可能戰(zhàn)勝一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)懷人上。

三、另外，屢次經(jīng)歷的積累我發(fā)覺當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱忱，還要有對游客的熱忱。

這個熱忱不單單是指你為他們講解好的熱忱，還包括對他們作為一個人的全部關(guān)心。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個導(dǎo)游，必需要有對人的酷愛愛精神，你想方設(shè)法想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻留意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊閑聊，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清晰自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清晰明白，還要抓住客人的留意力，使得客人產(chǎn)生愛好。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或須要照看的人多溝通，多關(guān)懷，這樣有利于整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。

四、旅游行業(yè)

在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)覺一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點(diǎn)，縮短巡游時間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低本錢干脆導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有許多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種狀況也同樣出此時此刻導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)須要許多法律條列來標(biāo)準(zhǔn)，在今年的5月1日，國家公布了旅行社新條列并起先實(shí)施。

五、導(dǎo)游帶團(tuán)心得

在旅行社工作這三個月來，我從學(xué)習(xí)旅游學(xué)問，聽同事一起講解，到最終的單獨(dú)帶團(tuán)，讓我學(xué)到了不少學(xué)問，幾個月的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感受，此時此刻總結(jié)如下，作為一個導(dǎo)游，要做到：

(一)、要有良好的心態(tài)。

良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個條件，作為導(dǎo)游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個過程中要遵照打算合理適當(dāng)?shù)闹浜每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫?。在這個過程中，導(dǎo)游也不行幸免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位聯(lián)系，而在這過程中，可能由于旅行社計調(diào)的支配不妥、前臺人員不熟識路途操作胡亂容許客人某些條件等緣由，造成導(dǎo)游沒方法滿意客人的要求。在旅游團(tuán)啟程后，一旦某些客人覺得旅行社供應(yīng)的景點(diǎn)、效勞、酒店等不符合傳播上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺容許的條件，便會出現(xiàn)不滿的心情，假如導(dǎo)游人員發(fā)覺后不能踴躍去調(diào)解溝通，那么可能會使客人的不滿心情不斷的積累，造成影響周遭客人的心情，最終變成整個旅游團(tuán)的客人都不滿，這是很緊要的。所以作為導(dǎo)游要有一個踴躍良好的心態(tài)，有較強(qiáng)的心理素養(yǎng)，心理承受實(shí)力要強(qiáng)，一遇見事情就要冷靜，踴躍努力的尋求解決方法。

(二)、做事要有預(yù)見性。

做任何事情假設(shè)能看多一步，那對于幸免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識，將行程支配的妥妥當(dāng)當(dāng)，獲得客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順當(dāng)起著非常重要的作用。做好預(yù)見性工作，首先就在做好帶團(tuán)前的打算工作。如拿到旅游打算后，要細(xì)致謹(jǐn)慎的查看行程支配，看是否有錯漏的地方，有的話剛好向計調(diào)反映。謹(jǐn)慎查看，發(fā)覺問題，那么能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看打算的時候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，假如客人是老人那么盡量將其座位調(diào)至前排，讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車;假如客人的是清真教，那么要留意聯(lián)系餐廳，客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個行程起先之前，要考慮到每個環(huán)節(jié)是否順暢，啟程前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)簡單出現(xiàn)問題，先考慮好也許的解決對策。謹(jǐn)防事務(wù)發(fā)生時一片混亂。假如遇到的是未去過的景點(diǎn)線路，那么要虛心的請教同事，問清晰景區(qū)的相關(guān)狀況及留意事項(xiàng)，想好應(yīng)對措施，以防事故。

(三)、抓好第一麥，并做好講解工作。

導(dǎo)游的第一麥，是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，干脆影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。假如第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，那么接下來的整個行程都會比擬順當(dāng)，即使發(fā)生問題，基于對導(dǎo)游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面，首先得明白游客們想聽些什么，他們對什么最感愛好，怎么樣給他們一種很親切的感覺。

(四)、不能以貌取人。

隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化，旅游不再是一項(xiàng)高消費(fèi)的活動，而是成為城市居民的在閑暇時間出游的日常活動。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群，帶動城市旅游的快速開展。作為導(dǎo)游，面對的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。作為導(dǎo)游，不僅僅是領(lǐng)隊(duì)，還是一個效勞者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿意。這才是導(dǎo)游該做的。

當(dāng)導(dǎo)游特別辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來。起先時感覺特殊辛苦，但漸漸的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏，就感覺還行，當(dāng)導(dǎo)游就是很自由，自由自在，當(dāng)效勞員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個熟識的人，總之生活圈子很小，但導(dǎo)游就不要一樣了，每天見不同的人，說明不通的摯友，而且還很自由，這也是我喜愛當(dāng)導(dǎo)游的最主要緣由?？梢哉f當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會真正的接觸，今年的導(dǎo)游工作對我影響很大，我也會從中學(xué)到許多各方各面的學(xué)問，受益匪淺。我的人際交往實(shí)力，與人溝通的實(shí)力，與人協(xié)作的實(shí)力，組織實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力等都得到了提升。

(五)、完畢語

在帶團(tuán)的工作中，我悲觀過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公允的指責(zé)，沒道理的指責(zé)，但更多的是體會到其中的奇妙和快樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許很多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，對我今日的學(xué)習(xí)生活具有重要的指導(dǎo)意義。

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報告范文篇三

實(shí)訓(xùn)目的

通過導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對旅游管理專業(yè)學(xué)問的了解，到達(dá)學(xué)以致用的目的，同時造就我們實(shí)際導(dǎo)游講解實(shí)力和組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)展旅游活動實(shí)力，包括接送機(jī)效勞、沿途講解和組織車上活動、實(shí)地景點(diǎn)講解實(shí)力等。

實(shí)訓(xùn)要求

導(dǎo)游，被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必需有很強(qiáng)的效勞意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和效勞技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)開展的需求，同時把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性，讓我們能針對不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際狀況和實(shí)際過程中的詳細(xì)問題，供應(yīng)相應(yīng)的特性化效勞。

實(shí)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

(1)前期打算

對背景學(xué)問的把握和打算，以及教師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路途確實(shí)定、景點(diǎn)的探討、工作的協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)的合作。

(2)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)

接待前本次實(shí)訓(xùn)我們負(fù)責(zé)的是佛山四天游，旅客是一個黑龍江的單位團(tuán)。他們主要大局部由青年男女組成，喜愛吃燉菜，較為怕熱等

接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切打算完畢。

接待工作

第一天的工作，接團(tuán)與入住

其次天

第三天

第四天景點(diǎn)講解景點(diǎn)講解購物送團(tuán)

這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最終一天，客人們中午就要到廣州白云機(jī)場乘飛機(jī)回去了，所以我們的旅游活動時間就只有一個早上，所以我支配客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)探究社參觀巡游購物。這樣的支配比擬適宜而且游客們都可以有時機(jī)買手信帶回家，行程輕松而且受人寵愛。這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我是把它當(dāng)作真實(shí)的導(dǎo)游向?qū)АＳ刹殚嗁Y料、寫導(dǎo)游詞，與隊(duì)員的演練與合作，我都一心一意的努力著，盡量為客人們效勞，想好一切會發(fā)生的應(yīng)急處理打算。還有我們五名隊(duì)友之間相互的修改大家的導(dǎo)游詞，相互提看法與演練，我們都有一個共同的目標(biāo)，那就是把效勞都提前打算，令客人滿足我們的效勞，熱心的看法、貼心的效勞、細(xì)心的支配、誠意的導(dǎo)游以及快樂的旅游作為我們的目標(biāo)，當(dāng)然我們都想成為這次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)最好的一個。

(3)通過實(shí)訓(xùn)得到經(jīng)歷以及實(shí)力上的熬煉，承受教師的指導(dǎo)得到更多的收獲。

實(shí)訓(xùn)心得

因?yàn)槁糜握邅淼揭坏?，人生地不熟，不懂?dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去觀賞景觀的奇妙之處，很難體會人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)會風(fēng)俗民情的無窮微妙。所以，他們盼望有熟識當(dāng)?shù)貭顩r的人為他們指引和介紹，旅游者想借助的那個人應(yīng)當(dāng)就是導(dǎo)游員。而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告知旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)學(xué)問，告知他們美在何處，指引他們?nèi)ビ^賞某一景點(diǎn)的美，協(xié)助他們獲得美的享受，使觀光巡游活動到達(dá)最正確效果，同時也傳播了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞干脆影響著導(dǎo)游效勞的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。

要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是駕馭豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的根底上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)展再締造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。

書本學(xué)問和實(shí)際狀況有時會有差異，所以往往會到實(shí)地考察，從而寫成符合實(shí)際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。

記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察巡游了一次，當(dāng)時公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶著我們巡游了全園的各個悠美的景點(diǎn)。直到此時此刻我對他的講解都非常印象深刻，他對園里的熟識程度，講解的語言技巧以及細(xì)心的行程支配都是我們要學(xué)習(xí)的，可謂獲益良多啊。

在以后的日子里，我應(yīng)當(dāng)更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)學(xué)問，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分的打算，這樣無論何時遇到時機(jī)我都可以把握住。專業(yè)是對導(dǎo)游人員的必要要求，只有專業(yè)了，工作才能得以保證，所以我會加倍努力，好好積累經(jīng)歷，為將來做好充分的打算。

時刻記住，時機(jī)是給有打算的人的!專業(yè)與實(shí)力是不被打倒的根底!

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報告范文四

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：碴岈山風(fēng)景區(qū)實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游效勞過程，駕馭導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)瞬之間我進(jìn)入這個學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的幻想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個春暖花開的季節(jié)支配我們外出實(shí)習(xí)。讓我們離開校內(nèi)踏上社會，為將來的路打下根底。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗(yàn)我們的意志，走出校內(nèi)，踏上社會，我們上交了一份滿足的答卷……

在學(xué)校的時候，就了解到導(dǎo)游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必需擁有良好的體力、緊急狀況的處理應(yīng)變實(shí)力和過人的語言表達(dá)實(shí)力!能說會道是必需。毅然確定參與實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個角色，才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本學(xué)問是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激烈的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛起先的時候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就起先哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞，所以講起來就似乎背書一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒方法吸引游客的留意力，這樣游客當(dāng)然不會滿足啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的愛好讓游客滿足。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對突發(fā)事務(wù)，剛好處理好突發(fā)狀況。還要本著“顧客就是上帝”原那么無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。這是一個合格的導(dǎo)游必需做到的。好了接下來就是實(shí)地培訓(xùn)了。

剛起先公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，似乎這里的景點(diǎn)她們始終都跟熟識一樣，完全是用她們自己的話講的。剛起先真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟識了路程路途，公司就起先檢驗(yàn)我們是否合格，檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游效勞中心的那一刻我的心就起先砰砰砰直跳，真的好驚慌!見了我的客人后我講了歡送詞就帶著他們上山啦。心情才漸漸起先安靜下來，一路上全部景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了驚慌的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻勝利的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很和善很幽默。我覺得我真的好幸運(yùn)。唉不過其次次就沒有那么幸運(yùn)啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)歷啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好為難，可是我每個景點(diǎn)都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了許多經(jīng)歷，帶的也越來越好了。公司也起先讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順當(dāng)?shù)摹?/p>

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬幾個月過去了，我們的實(shí)習(xí)工作也即將完畢。我們也要從新回到校內(nèi)接著學(xué)習(xí)。在這幾個月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的學(xué)問，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會實(shí)踐實(shí)力。我滿載而歸。社會上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校內(nèi)里，我還是一個天真爛漫的孩子……

導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報告范文五

首先我想說說對導(dǎo)游的相識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)有的素養(yǎng)和帶團(tuán)的技巧。在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導(dǎo)游始終是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴，兩條腿;走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮;要指引江山，激揚(yáng)文字;要熱忱洋溢，大方激揚(yáng);要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復(fù)路，不走冤枉路，不丟失敗路。引領(lǐng)游客欣賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導(dǎo)游是“五大員”

是傳播員一要傳播科學(xué)，傳播學(xué)問，弘揚(yáng)文化，促進(jìn)精神文明的建立。

是平安員一要留意行車平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。

是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救學(xué)問;要會處理旅途中突發(fā)的事務(wù)。

是效勞員-要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要一心一意，真心實(shí)意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要支配好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn)，房間設(shè)施和效勞內(nèi)容和效勞范圍等。

行一要了解交通工具，會駕馭時間，要留意行車平安。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光;各地建立成就和風(fēng)土人情等。

娛一要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。

購一要不誤導(dǎo)，不賣假，不上當(dāng)受騙。

有人說，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，確實(shí)如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因?yàn)閷?dǎo)游如此重要，所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。假如有人問我下輩子干什么?我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因?yàn)槲沂钦娴南矏?，真的酷愛?/p>

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，此時此刻看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?！盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。詳細(xì)表此時此刻那里呢?主要表此時此刻思維方式，表達(dá)實(shí)力，辦事效率，應(yīng)變實(shí)力等方面的別出心裁。就是我們平常所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細(xì)，遇事不慌，要心中有數(shù)，指揮假設(shè)定;要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)事務(wù)要堅(jiān)決處理，能獨(dú)擋一面;因?yàn)椤皽婧M流，方顯英雄本色”。

形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭;別著BP機(jī)，拿著大哥大;身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方;大張旗鼓，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說話響洪亮亮，答復(fù)干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱辛性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導(dǎo)游是門技術(shù)

任何工作都有自己的特地技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。

首先要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“謹(jǐn)慎”二字，無論什么事，也無論大小，只有“謹(jǐn)慎”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“謹(jǐn)慎’’了，還要“嫻熟”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。學(xué)問這個東西是“待到用時方恨少”。所以平常要“拳不離手曲不離口’，到用時才能鎮(zhèn)定自若，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的。“世上無難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能，多才多藝。導(dǎo)游隊(duì)伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么緣由進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長，經(jīng)歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍，如有時機(jī)還要進(jìn)一步的深造。

導(dǎo)游更是門藝術(shù)

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常狀況下，首先是要照看大多數(shù)人的利益，不能耽擱大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能驚慌，那樣你才能發(fā)揮的好。要駕馭節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，剛好調(diào)整。要限制住自己的情感，要駕馭分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導(dǎo)游工作將大有協(xié)助。要揚(yáng)長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。

為什么這么說呢?因?yàn)檫@不但是種工作實(shí)力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完備的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。

導(dǎo)游是種素養(yǎng)

從事每樣工作都須要具備必須的素養(yǎng)，導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素養(yǎng)要好，承受實(shí)力強(qiáng)。文化素養(yǎng)要好，學(xué)問面要廣博豐富。身體素養(yǎng)要好，要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。

導(dǎo)游是種實(shí)力

導(dǎo)游工作是綜合實(shí)力的表達(dá)，或者說是各種實(shí)力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導(dǎo)游要有實(shí)力。

要有社交實(shí)力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。

要有說話實(shí)力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機(jī)，看場合。

要有組織實(shí)力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變實(shí)力。

導(dǎo)游是種風(fēng)格

風(fēng)格即人，即人的特性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默幽默，讓人參與你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱情豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!

為什么要問自己?因?yàn)橹挥凶约喊炎约簡柮靼琢瞬挪粫`人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

啟程前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種打算，寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強(qiáng)聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不堅(jiān)信自己，那別人還會堅(jiān)信你嗎?問同行!過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了!因?yàn)闀r代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋俗扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí)，相互溝通;揚(yáng)長避短，取長撲短。駕馭最新動態(tài)，采納拿來主義，為我所用。問社會!社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習(xí)慣，都會頑固的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味;奇花異草，靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事務(wù)，也有天災(zāi)________。有時真是上天無路，入地?zé)o門。叫每天不應(yīng)，叫地地不靈。

怎么辦?靠自己!開動腦筋，走出逆境，因?yàn)樘鞜o絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點(diǎn)呢?就是平常要多做有心人。

怎么才算有心人?就是平常要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負(fù)有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠摯友，關(guān)鍵是要靠自己。

看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊(duì)，旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住，以后會有好處的。關(guān)鍵時、緊急時就可派上用場。

導(dǎo)游更是門科學(xué)

正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是種形象，是門技術(shù)，是門藝術(shù);是種素養(yǎng)，是種實(shí)力，是種風(fēng)格;所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的看法去對待它，探究它。

此時此刻我們大學(xué)都根本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。這一切都為我們放開了大門，供應(yīng)了機(jī)遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。一句話，要干中學(xué)，要學(xué)中干!“書山無路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。學(xué)海無涯，人生苦短。時代在前進(jìn)，社會在開展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。實(shí)踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中熬煉成長，在風(fēng)雨中百煉成鋼。

此時此刻是競爭社會，竟?fàn)幖ち?，因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的勢必。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我堅(jiān)信，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，一代更比一代強(qiáng)。

我堅(jiān)信，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，必須會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時，人們會對導(dǎo)游隊(duì)伍刮目相看，重新評定。

我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的學(xué)問在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)當(dāng)具備許多實(shí)力。

實(shí)力是完成某一詳細(xì)活動所必備的學(xué)問、技術(shù)、本事及處世方式等因素的總和，包括完成必須活動的詳細(xì)方式以及順當(dāng)完成必須活動所必需的心理特征。實(shí)力并不局限于學(xué)問、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的學(xué)問根底，但并不能等同于他已具備實(shí)際實(shí)力。實(shí)力總是與某一詳細(xì)的活動聯(lián)系在一起，它隨著活動的變更而改變。實(shí)力包括的范圍特別廣泛，如對根底學(xué)問的駕馭實(shí)力，技術(shù)操作實(shí)力，與別人溝通交往的實(shí)力，自我管理和管理他人的實(shí)力，分析問題和解決問題的實(shí)力，團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力等等。

旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和開展，旅行社效勞的無形性、不行見性、差異性、不行貯存性等特點(diǎn)，對效勞人員的主動性、踴躍性、締造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為，旅行社專業(yè)效勞人員應(yīng)當(dāng)一專多能，他們應(yīng)具備以下幾方面的實(shí)力：

(一)交際實(shí)力

擅長與他