商務(wù)日語實訓試卷(2012級)

A2014～2015課程名稱：商務(wù)日語實訓（一）課程性質(zhì)：必修學年度第一學期考試類型：考查使用范圍：12級日語本科考試時間：20141211日學號 專業(yè)班級考試方式：閉卷學生姓名題號一二三四五合計得分★請將答案寫在答題紙上!得分一、ビジネス會話の流れを參考しながら、會話の＿＿＿＿てください（3*6=18）１．自己紹介を行う（社外）流れ：受け付けの人相手林の先輩（鈴木）林相手―林

アポイントを確認する挨拶時間をとってくれたことへのお禮を言う新しい擔當者として課員を紹介する初対面の挨拶挨拶モデル會話：10佐藤さんとお約束をしているんですが。受付：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿1＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。（応接室に擔當者が入ってくる）佐藤：お待たせしました。鈴木：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。林は上海出身で日本の大學を卒業(yè)し、4月から弊社で包裝資材を擔當しております。林： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿3＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。佐藤（名刺を受取りながら）頂戴いたします（自分の名刺を渡し）ます鈴木さんにはいつもお世話になっているんですよさんもご擔當ですね今後ともよろしくお願いいたします上海のご出身ですか上海にはまだ行ったことがないんですが、確か上海蟹が有名ですよね。ってください。鈴木：では、そろそろ失禮いたします。佐藤：そうですか。林：ありがとうございました。失禮いたします。二、下線部の中國語を日本語に訳してください。（6*6=36）（一）林：はい。ＹＭプラスティックス、包材１課、林でございます。高井：ナカダ屋の高井と申します。林：ナカダ屋の高井様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。4不好意思，鈴木現(xiàn)在正在開會，預計11點左右可以回來。高井：そうですか。5如果可以的話，我可以幫您留言。っとご相談したいことがあるんです。それで6如果鈴木先生回來了，您能幫我轉(zhuǎn)告他給我打電話嗎？先日高井：では、よろしくお願いします。失禮します。林：はい。失禮いたします。（二）近藤：はい、ダイヤフードサプライ、近藤です。林：ＹＭプラスティックスの林です。ご無沙汰しております。近藤：あ、林さん、お久しぶりです。お元気ですか。林：ええ、おかげさまで、何とかやっております。あの7今天因為有事相求，所以給您打電話了。今、お話ししてもよろしいですか。近藤：ええ、何でしょう。実はそ8……。えー、あいにく私どもはツテがないもので……でしたら相談に乗ってくれると思います。今日中にでもメールを出しておきましょう。CCで林さんにもお送りしておいたほうがいいでしょうかねえ。林：はい、そうしていただけると助かります9、3日中に電話で連絡(luò)を取ってみてください。林：はい、ありがとうございます。それでは失禮いたします。近藤：失禮します。三、企業(yè)文化について考えて、質(zhì)問に答えてください。(7*5=35)（一「もう解決したんじゃないの？」私はスーパーマーケットに勤務(wù)している劉です日本の大學を卒業(yè)しました高齢者をターゲットとして電話で注文を受けその日のうちに商品を配達するビジネスに力を入れていますいう會社の方針で、ここ數(shù)か月はお客様から注文を受けた商品を配達しています。數(shù)日前、いつものように3020件配達が終わる頃には暑さで疲れてしまいました。そこで車を降りて公園の木陰で少し休憩と取ることにしました木陰に入ると暑さが和らぎ気持ちがよく數(shù)分休むつもりがついうとうと1時間たってしまいました。慌てて殘りの10件の配達を終わらせ店に戻り無事配達終わりましたとマネージャーに報告しました寢てしまった分、店に戻る時間が予定より遅くなってしまいましたでもって話し込むこともあるので許容範囲の遅れだと判斷しました。翌日マネージャーから呼ばれました5時過ぎになりましたが「遅くなり申し訳ありませんとちゃんと謝ったらお客様も「はい、いつもありがとう」と言ってくださったので安心しました。だから、何も問題はないと思いました。私の対応が悪かったのでしょうか。１、劉さんが問題がないと思ったのはどうしてでしょうか。２、あなたが劉さんの立場だったら、どうしますか。３、マネージャーは劉さんにどんなことを言ったと思いますか。（二「報連相は大事？」私は日用雑貨卸問屋に勤めて3ろです。擔當の取引先のことならだれよりも情報を持っていると自負しています。先日501か月に換算すると8,000円程度の金額にすぎません。それにこの商品は在庫がある上にあまり売れ行きがいいとは言えないものなので早く在庫を減らしたほうがいいと判斷し私の一存で了承しました何日かたって課長から呼ばれました取引先から仕入れ価格を安くしてもらって感謝しているという電話があったが相談を受けていないし報告書も提出されていないのでびっくりしたとのことでしたそしてどんなことでも自分で決める前に相談をするように注意を受けました報告書もちゃんと書くように言われました入社して3年のたっているのに何一つ自分で決められないのは何だか子供扱いされているような気がします。入社したばかりのころは上司のアドバイスをもらえるので報連相はとてもいいシステムっと力を入れられるのにと思うようになってきました私の仕事は報告書を書くことではありません。報連相は本當にいい習慣なのでしょうか。