附件面咨流程九步法

課程顧問的定 品外的服

課程顧問的定師留 課程顧問，站在專業(yè)的角度師留產(chǎn)客戶利益的角度提供學(xué)習(xí)計(jì)劃和產(chǎn)語友學(xué)服務(wù)，使客戶對(duì) 服務(wù)有語友確的選擇和參與，發(fā)揮其時(shí)建立客戶對(duì)學(xué)校的感情和忠誠(chéng)。 品外的服客戶來板塊互指已在新通咨詢留學(xué)業(yè)務(wù)的客戶在系統(tǒng)中自動(dòng)轉(zhuǎn)與留學(xué)顧問配合做好言學(xué)習(xí)的時(shí)間規(guī)劃，體現(xiàn)新通的6服務(wù)。

線上資主要指網(wǎng)絡(luò) 由銷管中心錄入OA份到 要通過大量 線下活

客戶

來人 組織的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，如學(xué)展、講座等到訪的客戶

指通過各種知道新通教育并主動(dòng)們咨詢課程需求?；卦L要注意不要被客戶牽到訪接直接上門咨詢的客戶接直接上門咨詢的客戶一般有以下的特點(diǎn)：有意愿預(yù)約上門的客預(yù)約上門的客戶，按邀約的要求，顧問應(yīng)該對(duì)客 銷售九步破 測(cè) 課 說確 規(guī)準(zhǔn) 挖 需 報(bào) 準(zhǔn)Step2破冰步歡迎客咨詢說參觀中破冰環(huán)節(jié)舉您好，請(qǐng)問您是XX同學(xué)或家長(zhǎng)嗎 參觀中挖掘客戶需需求的分析思了解的具體事目前留學(xué)辦理的進(jìn)誰是直接決策人/誰是間接決策目前語言程度和過往語言學(xué)習(xí)對(duì)選擇學(xué)校的客戶的留學(xué)規(guī)劃方案和時(shí)間截支付個(gè)人想法和家庭情舉例：客戶到訪接待前準(zhǔn)如何做好到訪接待的準(zhǔn)備工 銷售工具：名片 到訪接待流

鐘

鐘開場(chǎng)

參觀學(xué)參觀學(xué)校的目到訪接待流

鐘鐘鐘鐘填資填資料的目挖掘客戶需求的切入 預(yù)算決策人

對(duì)過學(xué)習(xí)經(jīng)歷的評(píng)價(jià)（優(yōu)缺點(diǎn)填資填資料的目

客

觀決策填寫資填寫資料的工具體介紹課價(jià)格，可以介紹學(xué)校背景和優(yōu)勢(shì)，上到訪接待流

鐘鐘鐘鐘介紹課程優(yōu)新通國(guó)際的優(yōu)新通教育的優(yōu)工作要 到訪接待流

鐘鐘鐘鐘測(cè)試流以上的進(jìn) 詞匯試

口托大 閱 寫雅單小 綜閱測(cè)試流測(cè)試的工作要 測(cè)試分根據(jù)詞匯測(cè)試，初步判斷客戶級(jí)別。錯(cuò)的題目。建議。 學(xué)申請(qǐng)需要的語言成績(jī)。根據(jù)新通的課程體系給出完整的學(xué)習(xí)o制定方課程設(shè)計(jì)基本方法（需要修改班課=基礎(chǔ)課程+考試類課程+海外預(yù)VIP，單項(xiàng)強(qiáng)化、綜合強(qiáng)化（基礎(chǔ)差）、高級(jí)一次參加考試的時(shí)間和目標(biāo)。一般可以考慮3制定方課程設(shè)計(jì)的工作要結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)課程。是課程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)，但同時(shí)需要需要考慮客戶的上間、目標(biāo)成要根據(jù)當(dāng)前的情況和客戶的時(shí)間安排推薦班級(jí)，、長(zhǎng)遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助客戶創(chuàng) 到訪接待流

鐘

鐘報(bào)報(bào)價(jià)要從高到低。的機(jī)會(huì)。o單答上間不合適