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第第頁共34頁力求從宏觀上加以描述。1結(jié)婚消費項目增加,62.9%的新人表示要實行婚慶,婚慶的檔次也有較大提升,婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標準也節(jié)節(jié)攀升婚車檔次一溜排的寶馬、凱迪拉克等高檔婚車在大街上也能望見;對婚宴氣氛和質(zhì)量提出更高的要求2結(jié)婚消費范圍不斷擴大,新娘婚紗從以往租用型,變成了挑新款買回家,婚禮現(xiàn)場的燈光、音樂、司儀等標準也節(jié)節(jié)攀升3現(xiàn)代人的婚禮正由“物質(zhì)型”向“精神型”轉(zhuǎn)變,新郎新娘越來越多地關(guān)注文化層面,更加追求時尚、健康、文明,特性化、時尚化越來越強化4結(jié)婚年齡愈來愈大,結(jié)婚人數(shù)將漸漸下降,在20xx年迎來一個新高峰;婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大,但增長的緣由主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。5我國的新婚消費集中在節(jié)假日,傳統(tǒng)觀念對結(jié)婚擇日仍有影響6經(jīng)濟發(fā)展較快的城市里,婚禮出現(xiàn)了新的改變,婚禮的形式、內(nèi)容、地點變得多樣化、特性化;7婚慶從“攀比風”、“炫耀風”到流行“婚事應當從簡”的觀念,目前隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,又轉(zhuǎn)換成在經(jīng)濟擔當實力之內(nèi)的婚慶行為,得到認可。四、公司戰(zhàn)略(一)總體戰(zhàn)略有產(chǎn)品無品牌,或者有服務無品牌,是中國婚慶市場的顯著特征。雖然不少企業(yè)對婚慶市場覬覦已久,在產(chǎn)品、服務等諸多領(lǐng)域,各大品牌都針對婚慶推出過相應產(chǎn)品,但叫得響的專業(yè)婚慶品牌,卻少之又少。而源自南京的合得來婚慶公司目前正試圖通過開婚慶公司的形式,在這一領(lǐng)域取得突破,實現(xiàn)一站式服務。合得來公司致力于打造國內(nèi)婚慶市場強勢品牌,引導婚慶消費品市場逐步走向品牌化經(jīng)營時代。合得來婚慶公司將通過強化服務意識,努力為顧客營造一個浪漫的氛圍,讓您享受到華蜜的味道。我們將通過自身的努力讓廣闊消費者認可我們的服務,并把合得來婚慶公司成推向全國,使之成為全國婚慶品牌最洪亮的公司之一。(二)發(fā)展戰(zhàn)略(1)前期(5—8年)主要陣地是江寧地區(qū)。江寧作為一塊新心開發(fā)的地區(qū),其潛力不行謂不巨大。正有越來越多的人選擇生活在這塊熱土之上。這其中不乏青年男女。所以我們的初期戰(zhàn)略就是要通過擬定的市場策略,并加以適當?shù)姆椒〝D占原有的市場份額,樹立自己的品牌,積累公司無形資產(chǎn),打牢基礎(chǔ),收回初期投資,為后期市場的開發(fā)做打算。(2)后期(8—10年)通過前期的經(jīng)營,使公司積累肯定的資源,起先走向更大的市南京及其周邊城市(鎮(zhèn)江、常州、揚州等)。建立自己的分店。(這一時期我們的分店仍采納加盟模式)與此同時,進一步完善和健全服務網(wǎng)絡(luò)及信息網(wǎng)絡(luò),進一步開拓市場,實行多元化與產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略,為公司后期的發(fā)展供應相關(guān)的支持。⑶長期(10—15年)逐步退出與合得來婚慶的合作,建立自己的婚慶公司(目前暫定為無名指婚慶公司)。并實施“走出去”戰(zhàn)略,根據(jù)公司的長期規(guī)劃,將公司逐步向外推動,逐步形成全省、東南地區(qū)乃至全國的連鎖網(wǎng)絡(luò),讓我們的服務無處不在,用我們的真心來服務每一個人的生活。五、營銷策略(一)目標市場江寧及其周邊地區(qū)的有需求意向的青年男女。(二)產(chǎn)品與服務⑴產(chǎn)品顧客就是上帝。我們將統(tǒng)一的為顧客供應婚禮必需用品。當然,我們也擁有專業(yè)的策劃團隊,可以依據(jù)顧客的須要來細心打算您所須要的產(chǎn)品以最大程度的滿意您的須要。(2)服務作為一個以服務行業(yè)為基礎(chǔ)的公司,我們最注意的也是我們的服務。我們將建立完善的服務體系,為顧客供應便捷、優(yōu)質(zhì)、滿足的服務?!鍪矍胺?通過現(xiàn)代媒體技術(shù)來宣揚自己。對員工進行特地學問的培訓,努力培育每一位員工的服務意識,讓您在前來詢問的時候也能感受到我們公司的人文氣息。售中服務:努力為顧客營造一個舒適浪漫的氛圍。在這里,您的每一個合理的需求都會得到滿意。無論是您的婚禮,婚后蜜月,抑或是您的周年紀念活動,我們都竭誠為您供應優(yōu)質(zhì)的服務,讓您擁有一個輕松開心的心情去享受這些?!鍪酆蠓眨褐蛔⒁怃N售不注意售后服務的公司不會有好的市場。所以我們公司更加注意售后服務的質(zhì)量問題。我們將建立信息溝通反饋渠道,將你的看法和建議進行歸集,做好商品的質(zhì)量、服務的反饋信息處理,依據(jù)消費者須要不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),最大程度滿意顧客須要。加強同客戶的聯(lián)系,追蹤顧客的服務消費,為公司的進一步發(fā)展“添磚加瓦”。⑶品牌1品牌策略公司將實行統(tǒng)一品牌策略,即與總部品牌策略保持一樣。這樣既可以擴大知名度,同時使公司節(jié)約大量廣告宣揚費用。2品牌忠誠度建立品牌忠誠度是擴大市場份額的重要方式。作為合得來婚慶公司的一個模式,要建立堅固的品牌忠誠度,可以從以下幾個方面努力:■憑優(yōu)質(zhì)的商品和服務提高公司品牌名譽度。在商品的來源上嚴格把關(guān),以物優(yōu)價廉的商品贏得顧客的心,憑借精彩的售前、售中、售后服務抓住顧客,使其在親朋好友中主動的幫我們宣揚。這樣既達到了輿論宣揚的作用,又贏得競爭主動權(quán),提高了公司的名譽度。■以完善的服務體系提高公司品牌的忠誠度。在產(chǎn)品、服務質(zhì)量肯定的狀況下,不斷提升服務等級,并加以優(yōu)質(zhì)健全,是贏得公司品牌忠誠度的良好途徑。因此,公司將建立健全服務網(wǎng)絡(luò),覆蓋整個服務區(qū)域;建立完善的優(yōu)質(zhì)服務制度,為公司鞏固及擴大市場作不斷的努力?!隽己玫墓残蜗髮τ诠镜钠放凭哂兄陵P(guān)重要的影響。公關(guān)活動將始終被公司作為樹立和提升公司品牌形象的重要途徑之一。公司將通過參加一些社會公益活動等其他方式來提升公司形象,從而加強品牌忠誠度的建立。(三)服務價值定價針對國內(nèi)市場狀況,擬實行服務價值定價的價格策略。大約定在國內(nèi)婚慶行業(yè)平均價格的基礎(chǔ)上,另外我們主要以優(yōu)質(zhì)的服務贏得消費者的青睞。并派專人定期或不定期的到全市各個婚慶公司進行價格調(diào)查。在取得肯定數(shù)據(jù)之后,結(jié)合當時的實際狀況,實行相應的價格浮動措施。(四)競爭策略(1)價格競爭公司創(chuàng)業(yè)初期由于運用的是總部的商標,所以公司的知名度以及社會的認可度相對較高,但由于我們公司的人員缺乏閱歷,所以在總部的允許下,我們將適當下調(diào)相關(guān)服務的價格。在將來也將米納浮動價格策略。(2)服務競爭公司以“婚慶服務,我們最專業(yè)”為特色,向廣闊顧客供應最優(yōu)質(zhì),最專業(yè)的服務,讓顧客感到物有所值,物超所值。(3)優(yōu)勢競爭由于我們是一家新型的,并且是以加盟形式的一家婚慶公司,所以我們擁有加盟的各項優(yōu)勢,而我們四位高校生也勇于打破傳統(tǒng)婚慶的思想,主見特性化,讓每對顧客都有一場屬于他們自己的,獨特的婚禮儀式。(4)與主要對手的競爭就目前江寧區(qū)內(nèi)狀況分析,我公司主要競爭對手是天禧婚慶公司。因此我們制定如下競爭戰(zhàn)略。1、我公司是一家婚慶加盟店,我們可以享受總部的各項支持措施,并且總部知名度高,我們公司可以節(jié)約大量宣揚成本。2、服務方面我們實行一

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